TBP de Rennes
Modèle général de présentation des objectifs s s s de Rennes 13 Développer une campagne de communication à grande échelle à partir du Parlement 14 Organiser des expositions temporaires 12 Développer des produits culturels pour allonger les séjours touristiques et pour multiplier les congrès Axe Publics 10 Réflexion avec le service de l Education Augmentation du budget alloué (analyse de la situation dans les autres villes du réseau) 11 Recherche de mécénat 9 Renforcer le service (hors contexte de la case 1) Axe Ressources - Moyens 7 Mettre sur pied un forum du Patrimoine 8 Augmenter le temps pour la réflexion et la gestion interne 5 Restructurer l O.T.S.I. 6 Participer à la mise en place de la charte du Patrimoine de Pays Axe Organisation - Fonctionnement 3 Etre plus associé à la politique du «secteur sauvegardé» 4 Investir le secteur événementiel 1 Etendre la convention ville à une convention de Pays 2 Développer le service clientèle et éducatif Axe Elus et Partenaires
Axe Elus et partenaires de la convention n 1 Étendre la convention ville à une convention de Pays Existence de la convention État d avancement du processus Taux de conviction des élus du Pays Sensibiliser les élus et les responsables des services des municipalités à l intérêt du Pah Établir un plan de financement Informer et sensibiliser les habitants à l intérêt de devenir un Pah Rédiger le projet de convention
Axe Elus et partenaires de la convention n 2 Développer le service clientèle et éducatif Nombre et diversité des produits d appels Nombre et diversité de l offre Taux de fréquentation touristique et éducatif Etat des lieux des publics touchés Identification des «laissez pour compte» (éducatif), et des publics non touchés (clientèle) Définir les priorités et identifier les partenaires Lister les actions et les réaliser
Axe Elus et partenaires de la convention n 3 Être plus associé à la politique du «secteur sauvegardé» Nombre d actions menées en association avec les 2 services concernées (Urbanisme et SDAP) Taux d intérêt des 2 services à travailler avec nous Etat des lieux des rapports entre le service VPah et le service Urbanisme et le SDAP Lister les partenariats et se mettre d accord sur ce qu il faut développer
Axe Elus et partenaires de la convention n 4 Investir dans le secteur événementiel Production d un programme Diversité des actions (suivi, évaluation) Taux de fréquentation Diversification ou non des publics Lister les actions possibles (Visites spectacles, Nuit du Patrimoine ) Lister les partenaires possibles Recherche de mécénat Évaluation d un budget avalisé par la structure Établissement d un programme
Axe Organisation et fonctionnement n 5 Restructurer l O.T.S.I. Élaboration d un nouvel organigramme Établir des règles déontologiques du service «commercial» Évaluation de la diversité des produits créés et de leur médiatisation Faire le tableau des profils de poste pour tout le personnel Lister les actions menées par le service VPah Faire ressortir les interactions avec l O.T. et avec les autres services (ville, État ) Fixer les modalités de la création d un service clientèle (VPah, Congrès ) Créer les produits correspondants
Axe Organisation et fonctionnement n 6 Participer à la mise en place de la charte du Patrimoine de Pays État d avancement du processus Taux d adhésion des élus du pays : 1 à l inventaire 2 au programme proposé Lister les éléments patrimoniaux (classé en typologie) Participer à l inventaire du patrimoine Élaborer un programme d actions de mise en valeur du Pays (circuits, évènements ) Le soumettre pour approbation et compléments Réalisations des actions retenues
Axe Organisation et fonctionnement n 7 Mettre sur pieds un forum du patrimoine Taux d adhésion, puis de participation au forum Quantifier le nombre de projets et d actions initiés par ce forum Évaluer l originalité des projets Lister tous les partenaires possibles Organisation d une réunion avec les acteurs concernés Collecter leurs réflexions et favoriser la création de synergies et d actions communes
Axe Organisation et fonctionnement n 8 Augmenter le temps pour la réflexion et la gestion interne Évaluer la transversalité Évaluer le temps, les actions et les services rendus, non répertoriés pour l Office Temps de présence sur le terrain Satisfaction des personnels Examen de la situation actuelle : lister toutes les actions menées en les corrolant avec les différents services avec lesquels on travaille Définir les moyens nécessaires et les priorités
Axe Ressources - Moyens n 9 Renforcer le service (hors contexte case 1) Comparer avec d autres services VPah (par rapport aux actions) Comparer l investissement de la ville par rapport aux autres VPah sur l éducatif et le secteur sauvegardé Évaluer l efficacité du mixage des services clientèle et congrès Bilan de toutes les actions menées : Constat de surcharge Améliorer le service clientèle et éducatif (déjà vu) Recrutements à envisager
Axe Ressources - Moyens n 10 Réflexions avec les services de l Éducation Augmentation du budget alloué (analyse de la situation dans les autres villes du réseau) Renégocier la convention avec les services éducatifs de la ville Taux de conviction des élus Lister le nombre de projets éducatifs non retenus par la ville chaque année Lister les partenariats possibles mais non activés avec certains services (centres de loisirs, centres aérés ) Prévoir une tarification spécifique et obtenir une prise en charge plus conséquente par la ville Lister les besoins
Axe Ressources - Moyens n 11 Recherche de mécénat Taux d intérêt de l écoute des mécènes Existence d une convention Lister les mécènes possibles Comparer avec d autres ville, prendre conseil auprès de la DAPA Démarcher les mécènes avec des publications adaptées Prévoir un évènementiel en partenariat avec eux Prévoir conventions
Axe des Publics n 12 Développer des produits culturels pour allonger les séjours touristiques et multiplier les congrès Étude de marché : rapport qualité, originalité, prix Nombre et diversité des produits Taux de fréquentation Etat des lieux de l existant Comparaison avec d autres villes performantes (produits, coûts, ) Association des différents partenaires (secteurs de la restauration, de l hôtellerie ) Choix des actions, des produits (thématiques )
Axe des Publics n 13 Développer une campagne de communication à grande échelle à partir du Parlement Rapport qualité prix, impact des messages Évaluer l impact de la campagne Réfléchir à la pertinence des messages par rapport aux produits à vendre Comparaisons avec des actions similaires menées dans d autres villes Choix des lieux pour communiquer Choix de l équipe retenue Aides de la ville, de l agglomération
Axe des Publics n 14 Organiser des expositions temporaires Nombre et diversité des thématiques Taux de fréquentation des expositions Choix des thèmes : adéquations avec le CIAP, avec l évènementiel; liens avec les visites et les conférences Partenariat avec d autres structures Recherche de mécénat Gérer la campagne de communication