Le Programme de licences multipostes pour entreprises de l App Store L App Store offre des milliers applications d affaires conçues pour améliorer la productivité de votre entreprise. Grâce au Programme de licences multipostes de l App Store, votre entreprise peut tirer parti d applications de calibre professionnel afin d offrir à vos employés une gamme complète de solutions qui les aideront à augmenter leur productivité. Que vous soyez à la recherche d apps pour iphone, ipad ou ipod touch, le Programme de licences multipostes met à votre disposition une manière à la fois simple et efficace d acheter en volume des applications ios dans l App Store afin de les distribuer au sein de votre organisation. En plus de leur offrir la possibilité d acheter des apps de l App Store, le Programme de licences multipostes permet aux entreprises d acheter des applications interentreprises personnalisées conçues pour répondre à leurs besoins particuliers. Les entreprises peuvent collaborer avec des concepteurs et des partenaires tiers pour obtenir des apps interentreprises personnalisées de façon sécurisée et privée par l intermédiaire du Programme. Le Programme de licences multipostes est offert dans les pays suivants : Allemagne, Australie, Canada, Espagne, États-Unis, France, Italie, Japon, Nouvelle-Zélande et Royaume-Uni. Acheter des licences en volume Grâce au Programme de licences multipostes, vous pouvez rechercher des apps, déterminer la quantité de licences dont vous avez besoin et effectuer vos achats en toute simplicité. Pour commencer à acheter des licences d applications, vous devez vous inscrire au Programme et créer un compte d achat de licences multipostes auprès d Apple. Une fois inscrits, vous pourrez accéder au site et acheter des apps. Toutes les apps payantes de l App Store sont offertes en licences multipostes, au prix affiché dans l App Store. Les applications interentreprises personnalisées sont soit gratuites soit offertes au prix fixé par leur concepteur. Inscription Pour vous inscrire, visitez le site www.apple.com/ca/fr/business/vpp. Vous devrez fournir les renseignements suivants : Un numéro Dun & Bradstreet (DUNS) pour votre entreprise. Les numéros DUNS sont attribués aux entreprises par Dun & Bradstreet (D&B) et sont conservés dans sa base de données. Cet outil est utilisé pour trouver, organiser et regrouper les renseignements à propos des entreprises partout dans le monde. Apple vérifie l identité des candidats dans la base de données de D&B. Pour rechercher un numéro DUNS existant ou pour en obtenir un nouveau, visitez iupdate.dnb.com (aux États-Unis) ou http://www.dnb.com/aboutdnb/15145059-1.html pour trouver le bureau D&B le plus près. Les coordonnées de votre entreprise, y compris un numéro de téléphone et une adresse de courriel. L adresse de courriel devrait être une adresse professionnelle associée à votre entreprise. Les adresses de service de courriel grand public ne seront pas acceptées (par exemple : Gmail ou Yahoo). Une adresse valide pour votre entreprise. L adresse fournie doit correspondre à l adresse de votre entreprise dans la base de données de D&B. Vos données d enregistrement fiscales, le cas échéant. Si votre entreprise se trouve dans l Union européenne, vous devrez fournir votre numéro d enregistrement de TVA afin d effectuer des achats exonérés. Au Canada, vous devrez aussi fournir votre numéro de client Apple existant ou la documentation nécessaire afin d être exonéré. 1
Lorsque vous avez fourni tous les renseignements demandés, Apple les compare aux renseignements qui se trouvent dans la base de données de D&B. Si les renseignements fournis ne correspondent pas à ceux de D&B, Apple vous en informera immédiatement afin que vous puissiez vérifier les renseignements ou les corriger. Si vous considérez que les renseignements fournis sont corrects, veuillez communiquer avec Dun & Bradstreet afin de vérifier que leurs données sont à jour. Si vous avez fourni vos données d enregistrement fiscales, celles-ci seront validées en fonction des exigences en vigueur dans votre pays. Apple vous informera lorsque la vérification sera terminée ou si vous devez fournir des renseignements supplémentaires. Information importante concernant votre identifiant Apple Lorsque vos données d inscription auront été vérifiées, vous devrez créer un nouvel identifiant Apple qui servira à vos achats dans le cadre du Programme de licences multipostes. Cet identifiant Apple doit servir exclusivement au Programme de licences multipostes; il ne peut être utilisé pour aucun autre programme ou service d Apple. Si vous utilisez déjà votre adresse de courriel comme identifiant Apple, on vous demandera d en indiquer une nouvelle. Cet identifiant Apple sera aussi celui que les concepteurs utiliseront pour identifier votre compte pour la diffusion des apps interentreprises personnalisées au sein du Programme. N utilisez pas cet identifiant Apple pour vous connecter à l itunes Store ou à tout autre service Apple. Achat Le Programme de licences multipostes d Apple offre un portail unique pour les achats d applications en grandes quantités. À l aide de l identifiant Apple que vous avez créé lors de votre inscription, connectezvous au site du Programme à partir d un ordinateur Mac ou PC à l adresse vpp.itunes.apple.com. Le site web du Programme offre un processus d achat simplifié. Vous pouvez rechercher des titres précis, spécifier la quantité que vous désirez acheter et effectuer des transactions rapides en payant à l aide d une carte de crédit d affaires. Étape 1. Rechercher des apps. Vous pouvez rechercher des apps en entrant leur nom ou en copiant-collant un lien de l itunes Store dans le champ de recherche. Étape 2. Entrer la quantité désirée. Après avoir trouvé une app que vous désirez acheter, choisissez le nom de l app dans la liste de recherche et passez en revue les détails. S il s agit de la bonne application, entrez la quantité désirée, puis cliquez sur Continuer pour valider votre commande. Avant de conclure la transaction, vous aurez l option de passer en revue le prix final et de modifier la quantité de licences. 2
Étape 3. Payer la transaction à l aide d une carte de crédit d affaires ou d une carte d acquisition. Entrez les détails de votre carte pour conclure la transaction. Le service PayPal est uniquement accepté aux États-Unis. Après avoir conclu votre transaction, vous recevrez un courriel d Apple confirmant le traitement de la commande. Lorsque vous recevrez ce message, connectez-vous au site du Programme pour télécharger une feuille de calcul qui contient vos codes d autorisation (les codes que vous utiliserez pour télécharger les apps). Votre historique d achats est associé à votre compte et enregistré sur le site du Programme. Cela vous permet de faire le suivi de chaque transaction, de consulter vos achats précédents et de télécharger la feuille de calcul qui contient les codes des apps que vous avez achetées. L historique d achats comprend également d autres renseignements utiles, comme la date de vos commandes, le numéro des commandes, le prix d achat et le nombre de licences (codes) achetés. Distribution La distribution des apps achetées par l intermédiaire du Programme de licences multipostes est très simple. Pour chaque app que vous achetez, vous recevrez un code d autorisation qui vous permettra de télécharger l application en question. Le site du Programme vous fournira ces codes sous la forme d une feuille de calcul. Celle-ci contient un code par licence achetée. Lorsque les codes sont utilisés, la feuille de calcul est mise à jour sur le site du Programme afin que vous puissiez faire le suivi du nombre d applications qu ont téléchargées vos utilisateurs. 3
Le fichier comprend également une série d URL. Chaque lien hypertexte contient un code de téléchargement imbriqué. Cela signifie que vos utilisateurs n ont pas besoin d entrer le code à la main lorsqu ils désirent télécharger les apps. Vous pouvez distribuer les URL de différentes manières : Envoyer l URL de téléchargement par courriel aux utilisateurs finaux. Ceux-ci n auront qu à cliquer sur l URL depuis un appareil mobile, un ordinateur Mac ou PC. itunes ouvrira la page de l application dans l App Store. Comme le code d autorisation est intégré dans l URL, les utilisateurs pourront télécharger automatiquement l application dès qu ils se seront authentifiés à l aide de leur identifiant Apple. Publier les codes d autorisation et les URL sur un site interne, comme l intranet de votre entreprise. Vous pouvez également créer des sites pour gérer la distribution de codes d autorisation et d adresses URL. Informez vos utilisateurs que l app est maintenant prête à être téléchargée, puis dirigez-les vers un site interne hébergé sur l intranet de votre entreprise. Vous pouvez également créer un catalogue interne d apps qui fournit un portail web aux employés pour que ceux-ci puissent installer les apps directement à partir de leur appareil. Utiliser une solution de gestion d appareils mobiles (GAM) de tiers pour gérer vos codes à partir d un point centralisé. De nombreuses solutions de GAM comprennent des outils qui permettent aux administrateurs de téléverser la feuille de calcul vers une console de gestion. Ces solutions aident les administrateurs à distribuer des codes aux utilisateurs autorisés et à faire le suivi du nombre d appareils pour lesquels on a utilisé un code. Informez-vous auprès de votre partenaire de solutions de GAM pour voir si ces fonctionnalités sont prises en charge, Pour en apprendre davantage sur les solutions de gestion d appareils mobiles pour la plateforme ios, visitez le site www.apple.com/ca/fr/iphone/business/integration/mdm. 4
Utiliser Apple Configurator pour installer des apps sur les nouveaux appareils ou vos appareils supervisés. Le logiciel Apple Configurator pour Mac simplifie beaucoup la configuration et le déploiement en grand nombre d applications sur les appareils gérés. Vous pouvez également importer dans Apple Configurator la feuille de calcul qui contient les codes d autorisation afin de faire le suivi du nombre d apps installées sur chaque appareil. Pour mettre à jour les apps déployées avec Apple Configurator, vous devrez brancher les appareils au même Mac utilisé pour installer les apps. Pour en apprendre davantage à ce sujet, visitez itunes. apple.com/ca/fr/app/apple-configurator/. Apps interentreprises personnalisées En plus d offrir des applications de l App Store en licences multipostes, le Programme de licences multipostes met à la disposition de votre entreprise une manière simple de se procurer des apps interentreprises personnalisées créées par des concepteurs tiers. Les apps interentreprises personnalisées sont conçues pour répondre à un besoin particulier au sein d une entreprise et ne sont donc pas offertes au grand public. Ces apps ne sont pas conçues à l intérieur de l entreprise (comme les apps internes), mais en collaboration avec un concepteur tiers ou un partenaire d affaires. Les entreprises peuvent se procurer des apps interentreprises personnalisées auprès de concepteurs par une transaction privée, sur le portail du Programme de licences multipostes. Caractéristiques des apps interentreprises personnalisées Les apps interentreprises personnalisées sont conçues pour offrir des solutions sur mesure qui prolongent les capacités de l iphone et de l ipad en entreprise. Par exemple, une app interentreprise personnalisée peut offrir : Une interface personnalisée qui comprend les logos ou les marques d une entreprise Des fonctionnalités uniques adaptées aux processus ou au flux de production d une entreprise Des mesures de sécurité supplémentaires pour traiter des données de nature sensible Des configurations spécifiques pour répondre aux exigences particulières d un client en matière de serveur, systèmes de soutien ou d environnement informatique Des fonctionnalités ciblant des utilisateurs particuliers, comme des partenaires commerciaux, des fournisseurs ou des franchises 5
Aperçu du processus de création Étape 1. Établir contact avec le concepteur. Comme les apps interentreprises personnalisées sont créées et distribuées en collaboration avec un concepteur tiers ou un partenaire d affaires, vous devrez communiquer directement avec celui-ci pour vérifier s il est en mesure de créer une application qui répondra à votre besoin précis. Les concepteurs enregistrés qui font partie du Programme pour concepteurs ios (un programme de l App Store) et qui ont consenti aux modalités du Programme peuvent soumettre des apps interentreprises par l intermédiaire d itunes Connect. Si votre concepteur ou partenaire d affaires n est pas inscrit au Programme pour concepteurs ios, dirigez-les vers le site developer.apple.com/programs/ios. Lorsque le concepteur a créé l app et vous a reconnu comme étant l acheteur autorisé, il peut l offrir gratuitement ou à un prix défini. Étape 2. Donner votre adresse de courriel à votre concepteur. Si votre entreprise prévoit d utiliser une app interentreprise personnalisée, assurez-vous de donner l adresse de courriel associée à votre identifiant Apple (celui du Programme de licences multipostes) à votre concepteur ou partenaire d affaires. Remarque importante : ne donnez jamais le mot de passe de votre identifiant Apple. Le concepteur utilisera cette adresse afin de vous reconnaître comme acheteur autorisé pour son application. Étape 3. Télécharger l application par l intermédiaire du site web du Programme. Votre concepteur devrait vous informer lorsque l app est prête à être distribuée. Lorsque vous avez reçu la notification, connectez-vous au site du Programme de licences multipostes afin de voir les apps interentreprises personnalisées qui ont été conçues spécialement pour votre entreprise. Les apps interentreprises personnalisées sont offertes exclusivement aux entreprises précisées par le concepteur et ne sont pas accessibles aux autres entreprises qui participent au Programme. Étape 4. Distribuer l app à vos utilisateurs. Vos pouvez distribuer des codes de téléchargement pour les apps interentreprises personnalisées tout comme vous le feriez pour les codes d applications de l App Store. Il vous suffit de distribuer les URL indiquées dans la feuille de calcul. Renseignements importants concernant les apps interentreprises personnalisées Toutes les apps, ainsi que toutes leurs versions (y compris les mises à jour), doivent faire l objet d un processus de validation par Apple. Les mêmes critères d évaluation des applications de l App Store s appliquent aux apps interentreprises personnalisées. Si votre app contient des données professionnelles confidentielles, vous devriez inclure une étape d authentification. Les applications interentreprises personnalisées ne sont pas sécurisées par Apple et il incombe au concepteur d assurer la sécurité des données dans son app. Apple recommande l utilisation des pratiques exemplaires d ios pour l authentification et le chiffrement des applications. Pour plus d information sur les pratiques exemplaires en matière de codage de sécurité pour ios, consultez la bibliothèque de ressources pour les concepteurs ios. Pour vérifier que les apps interentreprises personnalisées satisfont toutes les exigences, Apple devra se connecter et utiliser l application. Vous devrez communiquer avec votre concepteur ou partenaire d affaires afin de déterminer comment répondre aux critères d admissibilité tout en respectant la confidentialité de vos données. Vous pourriez, par exemple, fournir des comptes de test ou des ensembles de données factices aux fins de la validation. Des applications pour toutes les entreprises Grâce aux milliers d applications d affaires offertes dans l App Store et à la possibilité de créer vos propres apps internes ou de faire concevoir des apps interentreprises personnalisées, la plateforme ios n a jamais été aussi propice aux activités professionnelles. Inscrivez-vous au Programme de licences multipostes d Apple et augmentez les possibilités de vos utilisateurs d iphone, d ipad et d ipod touch. Pour en apprendre davantage sur le Programme de licences multipostes d Apple, visitez www.apple.com/ ca/fr/business/vpp. Pour obtenir de l assistance, visitez www.apple.com/ca/fr/support/itunes/vpp. 2012 Apple Inc. Tous droits réservés. Apple, le logo d Apple, ipad, iphone, itunes et Mac sont des marques de commerce d Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d autres pays. itunes Store est une marque de service d Apple Inc., déposée aux États-Unis et dans d autres pays. L App Store est une marque de service d Apple Inc. 6