L implication des superviseurs et du personnel de gestion dans un changement de culture SST positif, réussi et efficace Présenté pour Le 2 mai 2013
Conférencière MARIE-PIERRE DUFORT Ergothérapeute, MBA VP conseil 15 ans d expérience en intervention auprès des travailleurs: Clinicienne (cliniques privées) Consultante, formatrice et intervenante en programme de développement de capacités de travail 2
PLAN DE LA PRÉSENTATION Introduction Grands principes ergonomiques et l impact de la prévention Prise en charge et participation des superviseurs Résolution des problèmes plan d action 3
3 DIVISIONS
Synetik est une entreprise québécoise entièrement dédiée à la santé en milieu de travail. Sa division Synetik design conçoit et fabrique des équipements ergonomiques tels que: Tabourets industriels ergonomiques Chaises industrielles et de bureau ergonomiques Matelas industriels sur mesure WWW.SYNETIKERGO.COM 5
GAMME DE PRODUITS WWW.SYNETIKERGO.COM 6
Équipe: ergothérapeutes, kinésiologues, ergonomes SERVICES EN ENTREPRISE: - Évaluations ergonomiques de postes de travail - Formation et coaching en milieu de travail - Programmes d'activités physiques en entreprise - Interventions individuelles en milieu de travail - Tout autre projet sur mesure WWW.SYNETIKCONSEIL.COM 7
RÉADAPTATION PROFESSIONNELLE MULTIDISCIPLINAIRE (santé physique et santé mentale) Évaluation des capacités physiques et fonctionnelles Développement des capacités physiques et fonctionnelles Traitements de physiothérapie et d ergothérapie conventionnels Gestion de la douleur chronique Entraînement à la tâche Préparation et suivi de retour progressif au travail WWW.SYNETIKREADAPTATION.COM 8
NOS RÉALISATIONS Formation «Eronomie phase III» et coaching individuel aux travailleurs de Bombardier Aéronautique, usine de St-Laurent, Dorval, Mirabel (2011-2013) Formation «Ergonomise sur toi!» de près de 4000 travailleurs de Bombardier Aéronautique, usine de St-Laurent, usine de Mirabel, usine de Dorval, Centre de finition (2006-2010) Interventions individuelles, ajustements de postes de travail de bureau, évaluation de postes de travail, accompagnements de retour au travail afin d optimiser la présence au travail des employés de la Société de transport de Montréal (2010-2011) Évaluation des tâches de chauffeur au transport adapté et élaboration d une nouvelle formation présentée aux nouveaux employés Création d une fiche de suivi d observation ergonomique pour aider les superviseurs dans leur démarche en santé-sécurité Évaluations ergonomiques de postes de travail pour standardisation des postes (2012) Coaching individuel en ergonomie à 240 travailleurs de CAE (2012-2013) Ajustements de postes de travail de bureau de travailleurs de CAE (2012) WWW.SYNETIK-DI.COM 9
NOS RÉALISATIONS Assister les ingénieurs dans les prises de décision Participer aux audits SST Participater aux comités SST pour l ergonomie, comment évaluer les risques, comment intervenir, les ressources Évaluation de différents postes à risque, suivant une blessure ou en situation d inconfort Évaluation des exigences physiques, soit les poids à soulever, les postures à adopter et l organisation du travail des différents départements. Interventions ponctuelles en ergothérapie, en usine et en rencontre individuelle avec les travailleurs de raft Canada Biscuiterie de Montréal afin de favoriser de meilleures techniques de travail et une gestion préventive des douleurs au travail (2008-2011) Formation théorique et coaching pratique en ergonomie des travailleurs (2007-2011) Analyses de postes de travail et réaménagement, en collaboration avec le comité ergonomie (2007-2011) Coaching en milieu de travail des travailleurs de production; formation Ergonobureau aux travailleurs de bureau; analyse ergonomique de postes de travail; conception et enseignement aux travailleurs de programmes d exercices physiques pour les travailleurs de production, interventions ergothérapiques en milieu de travail aux usines de Montréal, Valleyfieild et Kanata de Asten Johnson (2009-2012) WWW.SYNETIKCONSEIL.COM 10
Réflexion votre santé est-ce que la santé est importante pour vous? faites-vous attention à VOTRE santé? quels gestes concrets posez-vous en ce sens? Qui a la responsabilité de la santé et sécurité au travail? 11
Réflexion 12
RÉFLEXION Ma santé au travail = Ma responsabilité MES CHOIX 13
Rôles et responsabilités de chacun Travailleurs: Obligation du travailleur, article 49 LSST 2 prendre les mesures nécessaires pour protéger sa santé, sa sécurité ou son intégrité physique; 3 veiller à ne pas mettre en danger la santé, la sécurité ou l'intégrité physique des autres personnes qui se trouvent sur les lieux de travail ou à proximité des lieux de travail; 5 participer à l'identification et à l'élimination des risques d'accidents du travail et de maladies professionnelles sur le lieu de travail; 14
Rôles et responsabilités de chacun Superviseur: Obligations de l employeur, article 51 LSST (Représentant de l employeur) 1 s'assurer que les établissements sur lesquels il a autorité sont équipés et aménagés de façon à assurer la protection du travailleur; 2 désigner des membres de son personnel chargés des questions de santé et de sécurité et en afficher les noms dans des endroits visibles et facilement accessibles au travailleur; 3 s'assurer que l'organisation du travail et les méthodes et techniques utilisées pour l'accomplir sont sécuritaires et ne portent pas atteinte à la santé du travailleur; 5 utiliser les méthodes et techniques visant à identifier, contrôler et éliminer les risques pouvant affecter la santé et la sécurité du travailleur; 9 informer adéquatement le travailleur sur les risques reliés à son travail et lui assurer la formation, l'entraînement et la supervision appropriés afin de faire en sorte que le travailleur ait l'habileté et les connaissances requises pour accomplir de façon sécuritaire le travail qui lui est confié 15
Connaître les principes ergonomiques rencontrés en milieu de travail et saisir l impact de la prévention 16
Définition L ergonomie: Produit et mobilise des connaissances sur l activité de la personne au travail dans la perspective d améliorer les situations de travail en agissant sur diverses composantes. L intervention en ergonomie, Irsst, éditions multimondes 17
Quelques principes 1. L alignement articulaire 2. Les techniques de soulèvement de charges 3. Le centre de gravité et les zones d atteinte 4. La base de support 5. Le travail statique / le travail dynamique 6. L organisation du travail 7. 18
Les facteurs de risques Postures prolongées, exigeantes, fatigantes ou inconfortables Efforts importants (manutention, pousser/tirer, autres efforts des bras ou des mains) Répétitions des mêmes mouvements Pression mécanique Exposition aux vibrations TMS 19
Les facteurs de risques Facteurs physiologiques âge/sexe stress déconditionnement physique antécédents de blessures limitations fonctionnelles habitudes de vie conditions médicales TMS 20
L ergonomie L analyse de l ergonomie se fit à ces trois principes qui sont inter-reliés 21
Étude de cas 22
Étude de cas 23
Étude de cas Posture Force Durée Organisation travail Équipement/outils 24
La prévention Instaurée par l empowerment des superviseurs Passe par un message clair de la direction S intègre grâce à de la formation et des outils 25
Participation des superviseurs dans une culture SST 26
ÉVOLUTION D UNE CULTURE EN SST 27
L intervention comme superviseur / directeur Irritants externes/ internes Leadership en SST = AIDER 28 28
Approche santé au travail Se faire une crédibilité en ergonomie ou autres domaines SST Connaître le sujet Agir sur ce qu on connait Se questionner et questionner les travailleurs Analyser Reconnaître ce qui est bien Votre comportement est un modèle, un exemple Une communication efficace 29
Résolution de problèmes et plan d action 30
Une démarche intégrée Développement du leadership chez les contremaîtres Prévention de l ergonomie: diffusion d une capsule (chutes et efforts excessifs) Coaching des contremaîtres observation et amélioration des comportements 31
Une démarche intégrée Développement du leadership chez les superviseurs Formation sur la prévention de l ergonomie (notions du système musculosquelettique, enseignement de principes de prévention de l ergonomie, analyse ergonomique, ) pour les superviseurs Coaching des superviseurs sur l intervention auprès de leurs employés Formation et coaching aux employés 32
Du point de vue du superviseur 1. Sélectionner un poste à évaluer 2. Analyser identifier les facteurs de risque 3. Établir un projet d action en équipe utiliser le comité SST 33
Sélectionner un poste à évaluer Quelques questions à se poser: Quel est le poste où il y a plus d accident? Quel poste n a jamais eu d évolution? Les travailleurs se plaignent sur quel poste? 34
Analyser identifier les facteurs de risque Prendre le temps d observer, d analyser avant d intervenir Fréquence Intensité Durée Est-ce qu il y a d autres options ou non? 35
Établir un projet d action Établir un plan d action à court et long terme: Réduire les risques (Équipements/outils/organisation du travail/ formation) Il faut agir sur un déterminant à la fois. Celui qui a le plus d importance 36
Relation entre 4 stratégies utilisées pour maîtriser un risque et taux d efficacité de chacune 37
Et de votre point de vue? Comment pouvez-vous initier ou contribuer à ce changement de culture? Comment soutenir vos superviseurs? 38
À RETENIR L importance de travailler en équipe Leadership en SST = AIDER Soyez crédible 39
Merci! Questions, commentaires 40