Exclusivité PME : la perfrmance Fibre 100 Méga au prix du DSL Une première en France pur les PME Pur répndre aux nuvelles attentes des PME, Cmpletel enrichit sa gamme Cmpletude dédiée aux PME (slutins de téléphnie fixe, mbile & Internet) en créant «Cmpletude Max», une ffre Très Haut Débit innvante. Seln les estimatins cncrdantes des experts, le débit myen nécessaire pur les entreprises devrait dubler à l hrizn 2012. Ainsi, dans mins de 4 ans, les tris quarts des entreprises devraient avir besin d un accès supérieur à 10 Mbits/s. Cette demande crissante de débits crrespnd à des besins nuveaux et de tutes natures. À l heure actuelle, seule une infrastructure Très Haut Débit peut y répndre. Cette mutatin des besins, les PME y snt d res et déjà cnfrntées partut en France. Jusqu ici, ces dernières ne truvaient pas d ffres réunissant à la fis la technlgie Fibre Optique capable de supprter ces nuveaux besins, des services «entreprise» crrespndant à leurs attentes et un prix abrdable pur leur budget. Aujurd hui, Cmpletude Max crée la rupture et apprte aux PME françaises une ffre perfrmante cmbinant ces tris éléments. Avec cette nuvelle ffre, Cmpletel cmble enfin le vide qui existait jusqu à présent avec un marché du Très Haut Débit prpsant d un côté des ffres résidentielles inadaptées aux besins de services indispensables aux entreprises, et de l autre des ffres pur les Myennes et Grandes Entreprises, financièrement inabrdables pur les PME. Cmpletude Max s impse dnc cmme une ffre de rupture : une première en France sur le marché du Très Haut Débit dédié aux PME. Cntacts presse Linel Benatia : linel.benatia@vae-slis.cm / 06.29.94.59.87 Jnathan Lacste : jnathan.lacste@vae-slis.cm / 06.48.25.30.41
1. LE TRÈS HAUT DÉBIT : UNE NÉCESSITÉ POUR LES PME Quels que sient leurs tailles et leurs secteurs d activité, tutes les entreprises snt en pleine mutatin et leurs systèmes de cmmunicatin ne sernt bientôt plus adaptés aux usages émergents. Seule une infrastructure Très Haut Débit peut permettre de répndre parfaitement à ces nuveaux besins : Adapter les myens de cmmunicatin Services de visicnférence facilités avec une excellente qualité d image et de sn. Services de sécurité et vidésurveillance. Partager des infrmatins vlumineuses en temps réel Envis et téléchargements de fichiers imprtants en quelques secndes seulement. Assurance d une fluidité et d une simultanéité ptimales, tant en flux ascendant que descendant. Flux de dnnées permanents. Utiliser des services et des applicatins en ligne Accès facile et fluide aux applicatins métiers et bureautiques externalisées sur Internet (Suite Office de Micrsft u encre de Ggle en SAAS par exemple). Mais aussi sauvegarde en ligne, stckage à distance, e-learning... Bénéficier d ffres Multiservices La Fibre Optique permet à Cmpletel d assurer la furniture de services de téléphnie et de transferts infrmatiques avec un débit maximum dans le cadre d une ffre cnvergente vix/dnnées. Offrir des perfrmances inégalées Grâce à sa bande passante quasiment illimitée, la Fibre Optique est aujurd hui la seule technlgie assez perfrmante pur furnir aux entreprises ces services essentiels. Grâce au FTTO 1, Cmpletel apprte la fibre directement jusqu à l entreprise pur y délivrer les services les plus élabrés et les slutins de pinte. Avec les ffres Très Haut Débit, Cmpletel prpse une expérience unique qui révlutinne le mnde des télécmmunicatins pur les PME. «Nus smmes lin de l image d Epinal d une fibre simplement utile pur surfer plus vite 2». 1 Fiber T The Office 2 Benit Felten, Yankee Grup
2. COMPLETUDE MAX : UNE OFFRE DE RUPTURE La France en retard dans le dmaine de la Fibre Optique pur les PME Malgré un besin flagrant et une grande attente, les ffres de fibre dédiées aux PME se fnt tujurs attendre en France. Dans une étude dédiée aux besins des PME en Très Haut Débit 3 le cabinet Yankee Grup fait ce cnstat alarmant : «En France, le supprt fibre a essentiellement été déplyé pur raccrder les grandes entreprises. Il suffit, pur s en cnvaincre, d examiner les ffres dispnibles auprès des pérateurs adressant les entreprises : à l exceptin d une ffre fibre pur les travailleurs à dmicile et les tutes petites entreprises, n ne truve aucun service standard pur les PME». En la matière, la France est dnc en retard par rapprt à d autres pays. À titre d exemple, nus puvns citer une étude japnaise, publiée dans Internet Whitebk, qui mntre que 60% des entreprises nippnes de 50-99 emplyés snt cnnectées à la fibre. Pur les entreprises de 100 à 299 emplyés, elles snt 58% à bénéficier du Très Haut Débit. En Suède, l Office de la Statistique Suédis cnstate de sn côté que ce snt 30% des entreprises (tutes tailles cnfndues) qui nt accès à une cnnexin fibre. Un pays ù 99% des entreprises cmptent mins de 250 emplyés. «De sn côté, la pénétratin de la fibre dans les PME françaises est quasi-nulle», cnclut l analyse effectuée par le Yankee Grup. Purtant la cnnectivité à Très Haut Débit sera un enjeu de taille pur la vitalité des PME françaises mais aussi pur la cmpétitivité de l écnmie et des territires. Outre les éléments de cnfrt, le Très Haut Débit permet à l entreprise de repenser fndamentalement sn rganisatin pur gagner en prductivité et en efficacité. Cnscient du retard de la France dans le dépliement de la Fibre Optique pur les PME, Cmpletel a dévelppé l ffre Cmpletude Max avec l ambitin de prpser une slutin à la fis abrdable et innvante. 3 Etude réalisée pur Cmpletel en septembre 2009. A vir en annexe à ce dcument
Cmpletude Max : une ffre «Fibre Optique» au prix du DSL Avec Cmpletude Max, les PME 4 peuvent désrmais prfiter des perfrmances d une cnnexin Fibre Optique 100 Méga assciée aux services «Entreprise» à partir de 455 HT, sit le prix d une slutin DSL. Pur la data : Internet Très Haut Débit, symétrique et garanti Accès illimité aux applicatins Internet Optins de services : messagerie évluée, fax t mail, hébergement de site web, gestin de nm de dmaine... Pur la vix Des cmmunicatins vix en illimité vers les pstes fixes natinaux et vers 45 destinatins internatinales La gestin de l ensemble du trafic téléphnique Une capacité cmprise entre quatre T0 et deux T2 Un service répndant aux attentes des entreprises Spécifiquement étudiée pur répndre aux attentes des PME, Cmpletude Max est mise en place sans perturber l activité de l entreprise et permet une gestin qutidienne, simple et transparente : Aucune mdificatin des installatins et prcédures existantes Cnservatin des habitudes des utilisateurs Une slutin simple à mettre en place puisqu elle se cnnecte directement sur le PABX u l IPBX de l entreprise. Une facture unique Un interlcuteur unique pur une gestin 100 % ptimisée de tus les usages télécms Des utils de reprting en ligne pur l ensemble du trafic téléphnique Cmpletel s engage Enfin, Cmpletel s engage à furnir une qualité de service «Entreprise» seln les nrmes du marché : Garantie de Rétablissement du Service en mins de 4 heures, Garantie de Dispnibilité de 99,9%. Des engagements rendus pssibles par la puissance et la slidité du réseau Fibre Optique de Cmpletel et l expertise de ses équipes, 100% dédiées aux entreprises depuis l rigine. 4 Sus réserve d éligibilité au raccrdement fibre ptique de Cmpletel
EN RÉSUMÉ, COMPLETUDE MAX C EST La fiabilité et la perfrmance de la Fibre Optique La simplicité d un interlcuteur unique pur la téléphnie et Internet Très Haut Débit. Le 100 Méga au prix du DSL Equipement Cmpletude Max installé sur le site de la PME cliente
ENQUÊTE LES PME JUGENT LEURS BESOINS EN TRÈS HAUT DÉBIT Les résultats présentés ci-dessus snt issus d une enquête téléphnique réalisée par la sciété Intelcia, du 8 au 16 septembre 2009, auprès de 100 décideurs télécms en PME (effectifs des sciétés : 20 à 200 salariés). 35% des PME cnsidèrent avir des besins justifiant le Très Haut Débit
L échange de fichiers vlumineux reste l usage le plus répandu 5 85% des PME ayant des besins THD envisagent de suscrire une ffre Fibre Optique à curt terme 5 Parmi les PME cnsidérant avir des besins en THD
La Fibre Optique vue par les PME, c est plus de débits, de qualité et un supprt multiservices 100% des PME seraient prêtes à payer entre 1 et 2 fis le prix du DSL pur dispser de la Fibre Optique
LES PREMIERS CLIENTS «COMPLETUDE MAX» TÉMOIGNENT Le cnseil natinal de la cnchyliculture passe à la Fibre Optique! «Le rapprt qualité/prix est incmparable avec les autres ffres présentes sur le marché». Le Cnseil Natinal de la Cnchyliculture assure la représentatin de tus les éleveurs, transfrmateurs et distributeurs de cquillages et défend leurs intérêts généraux. C'est l'interlcuteur bligatire des puvirs publics pur tute réglementatin relative à la cnchyliculture. Basée dans le 15 ème arrndissement de Paris, cette rganisatin est en lien permanent avec 7 sectins sur tut le territire. Elle gère plus de 5 000 explitants répartis en 3 000 entreprises. Seln Brun Guillaumie, Respnsable Dévelppement, la Fibre Optique a prfndément mdifié les habitudes de travail de sn entreprise. En effet, seln lui : «Dans des métiers cmme le nôtre u nus devns régulièrement télécharger des fichiers extrêmement lurds cmme des fnds de carte, nus avins pur habitude d attendre entre 15 et 20 minutes. Depuis que nus smmes passés en THD, cela se fait en mins d une minute, le gain de temps, et dnc de prductivité, est cnsidérable». D autre part, passer à la Fibre Optique lui permet aujurd hui d envisager l avenir plus sereinement. Pur gagner en réactivité, Brun Guillaumie suhaite mettre en place un serveur externe pur que chacun de ses cllabrateurs, répartis sur tute la France, mais également les 5 000 explitants, aient accès aux infrmatins diffusées par le CNC. Cnvaincu que «seule une architecture en fibre est capable de supprter ce type d pératin de façn ptimale», il peut désrmais initier la mise en place de cette slutin en tute tranquillité. Par ailleurs, Cmpletude Max lui a fait réaliser des écnmies par rapprt à sn ancien pérateur. Une analyse cncrète qu il partage avec plaisir : «Cmpletude Max est nn seulement légèrement mins cher que ce que nus payins auparavant mais surtut, cmpte tenu des débits, le rapprt qualité/prix est nettement supérieur».
Velan, fabricant de rbinetterie haute perfrmance, passe au Très Haut Débit «Nus avns chisi Cmpletude Max car aucune ffre cmparable n existait sur le marché» La sciété Velan prduit de la rbinetterie haute perfrmance, principalement destinée à des sites nucléaires. Seln Gérard Lnge, Directeur des Ressurces Humaines, «cette technlgie de pinte nécessite de s appuyer sur une slutin Télécm très perfrmante, la fibre ptique purra nus ffrir un cnfrt d utilisatin sans égal par rapprt à ntre slutin actuelle». Basée à Lyn, cette entreprise de 300 persnnes, dnt le siège scial est à Mntréal, exprte plus de 60% de sa prductin à l étranger : Asie, Chine et Eurpe du Nrd principalement. Avec ces pays, Velan échange qutidiennement des dnnées parfis vlumineuses. Une slutin IT fiable est dnc indispensable au bn fnctinnement de leur activité. D après Gérard Lnge, sn entreprise, abnnée jusqu à présent à un pérateur alternatif en DSL, cmmençait à avir de grs prblèmes de cnnexin. Après avir tenté d augmenter ses débits, l entreprise n a eu d autre chix que de se turner vers un nuvel pérateur : «Cmpletel est arrivé au bn mment et nus a prpsé une slutin en fibre ptique à un prix abrdable. Ce que nus suhaitins par-dessus tut était de puvir bénéficier d un débit garanti minimum de 20 Méga entrant et srtant». «La Fibre Optique va nus apprter un grand cnfrt d utilisatin et permettre ntamment à ns cmmerciaux itinérants d être plus efficace grâce à une cnnexin plus fiable.» Par ailleurs, Velan réfléchissait déjà à mettre en place des slutins de visicnférence u de télétravail permettant à leurs emplyés de travailler de chez eux en cas de pandémie. A ce sujet, Gérard Lnge nus a cnfié : «Nus n en avns pas encre parlé avec l pérateur, mais nus puvns désrmais y réfléchir plus sereinement ; nus smmes certains que ntre infrastructure nus permettra le dépliement de ce type d utils.»
Arkane Studi, le jeu vidé a besin de fibre ptique «A l exceptin de Cmpletel, les pérateurs se fcalisent sur des ffres de fibre ptique à destinatin des particuliers u des grandes entreprises» Créée en 1999, Arkane est un studi indépendant de dévelppement de jeux vidé avec des bureaux à Lyn et à Austin au Texas. Depuis 10 ans, Arkane dévelppe des jeux innvants et très appréciés du public : Arx Fatalis, Dark Messiah f Might and Magic, etc. En France, Arkane Studi cmpte 40 salariés cnnectés en permanence avec leurs hmlgues américains, mais également avec différents sites basés à travers le mnde et qui travaillent qutidiennement en c-dévelppement à distance. Seln Rmuald Caprn, Chief Operating Officer, la directin d Arkane studi réfléchissait depuis lngtemps à installer une slutin de fibre ptique pur leurs bureaux Lynnais : «Ntre slutin DSL était perfrmante mais atteignait ses limites, il devenait urgent de passer à une technlgie plus perfrmante. Nus avns alrs sllicité plusieurs pérateurs, mais tus étaient fcalisés sur les ffres pur les particuliers u aux grandes entreprises. L ffre de Cmpletel est dnc arrivée au bn mment.» Pur une sciété de jeux vidé qui, par nature, échange beaucup de fichiers vlumineux, la fibre ptique paraît indispensable. Rmuald Caprn nus cnfirme que «le plus intéressant dans cette ffre est sn débit, jusqu à 100 Méga en bidirectinnel.» Par ailleurs, grâce à la fibre, les habitudes de l entreprises sernt autmatiquement mdifiées pur plus d efficacité, Rmuald Caprn ajute : «Chez Arkane, la visicnférence est au cœur de ntre mde de fnctinnement mais, malheureusement, cette technique cnsmme beaucup de bande passante. En effet, nus utilisns peu le téléphne mais beaucup la visicnférence en mde «fenêtre permanente» avec ns studis américains. Avec la fibre, nus puvns désrmais réfléchir plus cncrètement à des slutins pur dévelpper davantage l interactivité avec ns bureaux texans!»