C3E ASSO 40 années d expertise, 6 adresses parisiennes, Ouverture du lundi au samedi (9h 21 h) 5 permanents et une équipe de 30 vacataires spécialistes en psychologie, ressources humaines, formation, VAE Centre habilité par des OPACIF, Aide au financement des prestations via le congé bilan de compétences, le plan de formation, le droit individuel à la formation. 01 56 98 25 25 (rdv avec un consultant en 48 h) RÉALISER VOTRE BILAN DE COMPÉTENCES 7 bonnes raisons d'effectuer un bilan : 1. Reconstruire votre situation professionnelle. 2. Optimiser votre recherche d emploi. 3. Evoluer selon vos aspirations. 4. Valider votre projet professionnel. 5. Faire le point sur votre carrière. 6. Choisir une formation ou valider vos compétences (VAE). 7. Prendre conscience de vos compétences professionnelles, extra-professionnelles, linguistiques etc. 5 objectifs du bilan : 1. Identifier vos atouts et vos limites, évaluer vos compétences et vos motivations. 2. Construire votre projet professionnel de façon pragmatique. 3. Valider vos besoins en formation complémentaire pour pouvoir évoluer dans une filière métier identifiée. 4. Valider vos axes de progression professionnelle et personnelle pour préparer une évolution pertinente et motivante. 5. Elaborer un ou plusieurs plan(s) d actions. Jan 2012 1
LE BILAN DE COMPETENCES Dans le cadre de la Loi du 31.12.91 Le Bilan de Compétences est un outil de gestion des carrières et de développement personnel permettant au bénéficiaire d élaborer un projet professionnel personnalisé. Les actions de bilans de compétences ont pour objet de permettre à tout salarié d analyser ses compétences professionnelles et personnelles ainsi que ses aptitudes et ses motivations afin de définir un projet professionnel et, le cas échéant, un projet de formation. Le bilan de compétences permet de dégager des pistes d action qui s inscrivent, à la fois dans le court, le moyen et le long terme. La durée du bilan varie de 20 à 24 heures, plus ou moins modulable selon les attentes du bénéficiaire. Cette durée est répartie sur 10 semaines en moyenne. Définition légale du Bilan de Compétences D'après le Code du travail, les actions de bilan de compétences "ont pour objet de permettre à des travailleurs d'analyser leurs compétences professionnelles et personnelles ainsi que leurs aptitudes et leurs motivations afin de définir un projet professionnel et, le cas échéant, un projet de formation". L article L6313-10 du Code du travail indique également que le bilan "ne peut être réalisé qu'avec le consentement du travailleur" et que ce dernier est "le seul destinataire des résultats détaillés et d'un document de synthèse". Déroulement légal du bilan de compétences Un bilan de compétences se déroule en 3 phases sous la conduite du consultant spécialisé en bilan de compétences, conformément à la définition légale (art..r6322-35 du code du travail). 1 Une phase préliminaire qui a pour objet : a) De confirmer l'engagement du bénéficiaire dans sa démarche ; b) De définir et d'analyser la nature de ses besoins ; c) De l'informer des conditions de déroulement du bilan, ainsi que des méthodes et techniques mises en oeuvre ; 2 Une phase d'investigation permettant au bénéfici aire : a) D'analyser ses motivations et intérêts professionnels et personnels ; b) D'identifier ses compétences et aptitudes professionnelles et personnelles et, le cas échéant, d'évaluer ses connaissances générales ; c) De déterminer ses possibilités d'évolution professionnelle ; 3 Une phase de conclusion qui, par la voie d'entre tiens personnalisés, permet au bénéficiaire : a) De prendre connaissance des résultats détaillés de la phase d'investigation ; b) De recenser les facteurs susceptibles de favoriser ou non la réalisation d'un projet professionnel et, le cas échéant, d'un projet de formation ; c) De prévoir les principales étapes de la mise en oeuvre de ce projet. La phase de conclusion se termine par la remise, au seul bénéficiaire, d'un document de synthèse. Ce document, établi par le consultant et sous la seule responsabilité du prestataire, doit être soumis au bénéficiaire pour d'éventuelles observations. + 4 Une phase de suivi qui permet au bénéficiaire de profiter de conseils sur la réalisation du/des projets plusieurs mois après la fin du bilan. Cette phase prend la forme d entretiens en face à face ou téléphoniques Présentation de C3E Depuis sa création en 1968 par le CNAM, le C3E (Centre d'etudes Economiques d'entreprises) Association s est défini comme un trait d'union entre le secteur public et le monde de l'entreprise. D'abord orienté vers la formation des dirigeants et des cadres des entreprises privées, C3E ASSO a accompagné des centaines de milliers de salariés du secteur privé ou issus de la fonction publique, au travers de la formation, de bilan de compétences ou de coaching individualisé. Aujourd hui, dans un monde où les rapports entre secteurs public et privé évoluent et se rapprochent, C3E ASSO développe plus encore son offre et met son expertise de plus de 40 ans aux services des collectivités et des entreprises franciliennes. 2
Le déroulement des bilans de Compétences Les bilans de compétences réalisés par C3E Asso sont conformes aux critères légaux précédemment mentionnés. Ils comprennent des phases de travail et de réflexion personnelle et des phases d entretiens en face à face avec le consultant. Ils répondent aux lois qui encadrent la pratique du Bilan de Compétences, ainsi qu aux règles déontologiques propres aux cabinets de Conseil RH et aux centres de bilan. Le Bilan se déroule sur une période de 8 à 12 semaines à raison d une séance par semaine *, soit : 7 séances de travail de 2 heures en face à face avec un consultant 6 séances de travail personnel (soit 8 heures à minima) 1 séance de suivi de 2 heures avec le consultant, 3 mois à 6 mois après la fin du bilan Sur une durée totale de 24 heures de bilan de compétences, sont consacrées : 16 heures aux entretiens de face à face (y compris la séance de suivi) Incluant 2 heures de passation et restitution de tests 8 heures de travail personnel (rencontres, interviews, travaux documentaires) * Chaque entretien est séparé du suivant par un délai d une semaine environ, nécessaire à la maturation de chaque étape du bilan, qui consiste en : une réflexion et un travail personnel sur soi-même (et son / ses projet(s)), l étude et l analyse du précédent entretien afin de pouvoir avancer avec le consultant sur les points qui nécessitent un approfondissement, des enquêtes auprès de professionnels, de structures ou d organismes de formation Une relation privilégiée entre client et consultant - Un même consultant durant la totalité du bilan de compétences. - Durée de l accompagnement de 24 heures dont 16 heures en face à face. - Aucune séance de groupe. Des outils fiables - Un itinéraire pédagogique (cf. page4) validé par les principaux OPACIF / OPCA. - Un choix de tests adaptés : IRMR, SOSIE, MBTI et autres tests selon les besoins Une expertise de la pratique du bilan de compétences - 40 années d expertise, plusieurs milliers de bilans de compétences réalisés. - Une équipe de consultants seniors, spécialistes dans divers secteurs d activités (du privé et du public) et proposant différentes compétences qui nous permettent de nous afficher comme cabinet généraliste. Historique du bilan de compétences 1991 : le Bilan de Compétences «adopté dans l accord interprofessionnel du 3 juillet 1991». A l article 32-1 de cet accord du 3 juillet 1991 apparaît pour le première fois la notion de congé de Bilan de Compétences qui a «pour objet de permettre à tout salarié au cours de sa vie professionnelle de participer à une action de Bilan de Compétences indépendamment de celle réalisée à l initiative de l entreprise». La loi de décembre 1991confirme que le salarié a la possibilité d exprimer un projet, de vérifier qu il peut le mener à bien et de préparer les actions de formation nécessaires à ce projet. 1997 : L arrêté du 7 janvier relatif au bilan professionnel permet aux agents de la fonction publique d accéder eux aussi à une prestation de bilan de compétences. Aujourd hui avec le droit individuel à la formation (DIF), une nouvelle façon de considérer la formation professionnelle est arrivée. Le salarié est libre d utiliser les 20 heures de formations annuelles auxquelles il a droit. Qu il s agisse de se former à une technique éloignée du secteur dans lequel il travaille ou qu il s agisse d un module de formation visant à préparer son avenir professionnel. En conséquence, le Bilan de Compétences est un des modules les plus demandés pour ce dispositif, puisqu il représente le point de départ de toute stratégie de carrière (V.A.E, formation par le CIF, mobilité ). 3
Méthodologie pédagogique du bilan de Compétences C3E 16 heures d entretiens en face à face 8 heures de travail personnel Phase préliminaire Entretien (1 heure non comptabilisée dans le bilan) Elle consiste tout d abord en une rencontre de présentation de la démarche dans les locaux du C3E et ce sous la forme d un entretien exploratoire d environ une heure. Cet entretien permet au consultant d analyser la demande du bénéficiaire dans les termes où elle se pose pour lui et de l informer des méthodes envisagées. Analyse de la demande : le consultant s efforce de cerner le pourquoi du bilan, d analyser les fondements de votre demande, d apprécier l état d avancement de votre projet et de vérifier que votre demande est bien en phase avec la raison d être du bilan Analyse des attentes : en fonction de la nature et du degré d avancement du projet, les attentes à l égard du bilan peuvent varier. Le consultant s attachera à identifier le comment du bilan et à définir avec vous les priorités à donner dans son déroulement Présentation de la démarche et des outils mis en œuvre : le consultant prend soin de présenter l ensemble de la démarche (ses différentes étapes, son organisation générale, les conditions matérielles et temporelles de son déroulement, les supports et outils utilisés et leur exploitation, la confidentialité de la démarche, le document de synthèse remis à l issue du bilan) Phase d investigation - Séance 1 - Entretien (2 heures) Présentation des concepts clés du bilan : compétences, aptitude, personnalité, motivation, projet, marché) Analyse du parcours Cette séance animée par le consultant, consiste en une exploration et auto-évaluation par vous-même (à l aide d une méthode d analyse et d outils appropriés) de votre itinéraire et de l histoire de vos choix et orientations. Cela permet de nourrir l inventaire de vos caractéristiques propres, susceptibles d influencer vos décisions et projets. Ce travail porte sur vos attitudes et comportements, votre système de valeurs, vos intérêts professionnels et peut être enrichi d'une évaluation de vos aptitudes intellectuelles fondamentales. Travail personnel sur un portefeuille de compétences fournis par le C3E (1,5 heures) Pourquoi un bilan de compétences Description du parcours : autobiographie des expériences et formations, socio-biographie Analyse critique des périodes significatives et des réalisations Auto diagnostic sur les racines professionnelles Séance 2 - Entretien (2 heures) Analyse du parcours "expérientiel" : entretien d explicitation de l activité à partir de réalisations et/ou de moments difficiles. Repérage des périodes "charnières", émergence des compétences acquises. Inventaire du capital professionnel. Cette séance a pour objectif de visualiser l ensemble de votre parcours et de faciliter le repérage des compétences acquises. Ce travail permet de vous réapproprier votre itinéraire professionnel, de redonner du sens à votre parcours. Vous allez, après avoir retracé l ensemble de votre parcours, tant du point de vue des étapes chronologiques, que du contenu explicite de vos expériences, vous attacher à identifier avec votre consultant les moments clés de votre itinéraire et à en extraire le sens. Votre consultant vous aide à faire ressortir les différentes compétences acquises,. Travail personnel sur le portefeuille de compétences fourni par le C3E (1 heure) Point sur les motivations récurrentes dans le déroulement du parcours. Point sur les difficultés, les freins éventuels rencontrés. Point sur les compétences et connaissances professionnelles mobilisables. 4
Séance 3 - Entretien (2 heures) Identification des grands domaines de compétences. Identification de celles qui peuvent représenter des leviers pour le projet futur, celles qui sont à développer. Émergence d hypothèses de projets. Cette séance a pour objectif d affiner les domaines de compétences, de faire ressortir les compétences sur lesquelles vous pouvez vous appuyer et sur celles qui peuvent vous manquer. Un travail est aussi réalisé sur l identification d hypothèses de changement de projets professionnels. Travail personnel sur le portefeuille de compétences (1 heure) Synthèse des grands pôles de compétences Passation des tests (selon les objectifs du bilan) et identification d hypothèses de projet. Séance 4 - Entretien (2 heures) Sur la base du travail réalisé durant les séances précédentes concernant le parcours, les compétences, les outils d approfondissement de la connaissance de soi, le consultant vous proposera un certain nombre d informations et d hypothèses portant sur : vos aptitudes vos attitudes et comportements en tant qu ils sont potentiellement révélateurs de vos capacités d adaptation et de développement dans la vie professionnelle vos valeurs personnelles et inter personnelles comme fondements potentiels de votre motivation vos intérêts professionnels des éléments de votre personnalité. Vous pourrez, avec l aide de votre consultant, vous attacher à : enrichir ou nuancer les hypothèses proposées expliciter vos positions en regard d expériences vécues hiérarchiser les informations caractéristiques de votre mode de fonctionnement, de vos motivations et intérêts professionnels intégrer à la réflexion des éléments liés à vos contraintes sociales et/ou familiales Ce travail de reformulation et d explicitation doit vous permettre de mieux percevoir vos ressources personnelles et de mieux comprendre l impact que ces ressources peuvent avoir sur votre capacité d adaptation et d engagement professionnel. Également, vous pourrez, avec l aide de votre consultant, commencer à mettre en perspective ces différents éléments avec les hypothèses de projets. Travail personnel sur des supports fournis par le C3E, et à partir d outils documentaires du C3E - (1,5 heures) : hiérarchisation et illustration des caractéristiques de la personnalité, des motivations et intérêts professionnels, recueil d informations sur les métiers, fonctions. Séance 5 - Entretien (2 heures) Analyse critique des pistes de développement en regard du bilan personnel et professionnel Dresser avec vous un inventaire précis de votre capital personnel et professionnel mobilisable. En regard des éléments mis à jour au cours de la phase d investigation, vous vous attachez à identifier, avec l aide de votre consultant, le ou les projets de développement personnel sur lesquels vous êtes susceptible de vous engager. Vous prenez soin de définir le plus clairement possible ce ou ces projets en les déclinant du point de vue du secteur d activité dans lesquels ils s inscrivent, du type de responsabilités que vous souhaitez exercer, de l environnement que vous voulez privilégier. Vous analysez en détail le degré de cohérence "interne" de vos projets en les mettant en perspective avec votre capital personnel et professionnel. Travail personnel (1 heure) Recueil d informations visant à déterminer le degré de cohérence externe de la ou des pistes de développement Constitution de cartes métiers Mesure des écarts entre aujourd hui et le projet de changement escompté 5
Séance 6 - Entretien (2 heures) Entretien d aide à la validation externe des pistes de développement et à l élaboration d une stratégie de réalisation Après un travail d enquête visant à identifier les exigences prescrites pour tel ou tel type d activité choisi (à partir des études documentaires sur des supports fournis par le centre ou par l entreprise d appartenance et, le cas échéant, d entretiens avec des professionnels en activité et/ou les représentants RH de l entreprise ou autres), vous vous attacherez à définir le degré de cohérence "externe" de vos projets et à en déduire avec l aide de votre consultant, une stratégie d actions concrètes à court et moyen terme, permettant la réalisation du projet auquel vous aurez donné la priorité. Cette stratégie peut prendre des formes variées en fonction de la nature du projet et des écarts constatés : Formation pour l acquisition de nouvelles connaissances et le développement de savoirs faire Remise à niveau Validation des acquis de l expérience (VAE) Recherche d activité (travail sur le CV et l offre de service) Amorce du projet de création d entreprise (contact avec des cabinets et institutions) Votre consultant vous aide à (en fonction des situations) identifier la formation nécessaire et à construire l argumentaire en faveur de votre projet repérer le diplôme susceptible d être demandé via la VAE et à vous accompagner dans la démarche à entreprendre auprès des directions académiques et/ou universités de référence réfléchir à votre cv, faire ressortir les grands domaines de compétences, savoir exposer vos réalisations dans le cv construire une offre de service, construire votre business plan, planifier vos actions commerciales et de communication construire un questionnaire d enquêtes auprès de professionnels en activité Travail personnel sur les ressources disponibles au C3E (2 heures) Recherche d informations complémentaires, enquêtes, entretiens (recruteurs spécialisés, professionnels en activité ) Si nécessaire, recherche, prise de contact avec des organismes de formation Si nécessaire, prise d informations sur la Validation des acquis professionnels Si nécessaire, refonte ou élaboration des outils de communication (CV, lettre d accompagnement) CONCLUSION Séance 7 - Entretien Durée 2 heures Le consultant vous remet un document de synthèse qu il aura rédigé. Le vocabulaire utilisé dans ce document doit être compréhensible par vous et pour tout autre lecteur à qui vous souhaitez le communiquer pour faciliter la mise en œuvre du projet. La rédaction du document de synthèse est négociée avec vous lors de l entretien. Les informations mentionnées dans ce document permettent d identifier rapidement : les circonstances du bilan de compétences le ou les projets professionnels validés vos atouts et vos points d appui par rapport à votre ou vos projets professionnels : compétences, aptitudes, qualités, motivations, intérêts, personnalité vos points de vigilance par rapport à votre ou vos projets : manques à combler ou freins à lever, points faibles les éléments du projet et le plan d actions à court et moyen terme dont, le cas échéant, votre projet de formation et ou de validation des acquis de l expérience. Vous retrouvez dans un document synthétique l information relative au déroulement de votre bilan, ainsi que le plan d action sur lequel vous allez vous appuyer pour optimiser la réalisation de votre projet. Suivi à 6 mois Entretien (recommandé) Durée 2 heures Un entretien de suivi, avec votre consultant, est prévu dans les six mois qui suivent la réalisation du bilan de compétences. Cet entretien de deux heures permet de faire le point sur l état d avancement du projet, et, si nécessaire, d envisager certains réajustements. Egalement, des entretiens par mail et téléphone sont courants durant cette phase de suivi qui peut se poursuivre durant une année. 6
Votre consultant est par ailleurs disponible durant toute la durée du bilan pour vous accompagner et vous aider au mieux dans les travaux que vous devrez réaliser et la réflexion que vous menez. C3E Asso : une équipe de consultants seniors Une équipe de trente consultants spécialistes, coachs certifiés, psychologues cliniciens et psychologues du travail Les intervenants sont des permanents ou des vacataires réguliers de notre cabinet. De formations de base différentes et complémentaires (Ressources humaines, psychologie, communication, conseil aux entreprises, formation professionnelle, ), ils ont l expérience de l orientation et de l animation de formation liées à l insertion professionnelle. Cette pluridisciplinarité permet une plus grande objectivité dans l évaluation et le soutien. Leurs missions sont donc variées : formation, bilan de compétences, VAE, mise en place de systèmes d évaluation, outplacement, aide au reclassement, C3E Asso porte une attention particulière à ce que les consultants permanents et vacataires représentant son image possèdent les qualités indispensables à l activité «Bilan de compétences» : ouverture d esprit et disponibilité. respect du bénéficiaire. écoute bienveillante et active. autorité attentive sans directivité. très bon niveau de culture générale. formation en psychologie. capacité d analyse et capacité de synthèse. volonté de dynamiser le bénéficiaire. capacités à apprendre et à se remettre en cause régulièrement. expérience du monde de l entreprise. relation de confiance avec le bénéficiaire. respect d une charte de déontologie et des règles de confidentialité. Ethique Le respect du secret professionnel Les consultants en bilans de compétences sont tenus au secret professionnel. C3E ASSO ne garde aucune trace nominative des synthèses de bilan de compétences. Le client peut cependant demander à ce qu'elles soient conservées un an (puis détruites). La propriété des résultats du bilan L'usager est propriétaire des résultats. Ceux-ci sont traduits par un compte-rendu détaillé et un document de synthèse, dont le cadre est fixé par la loi. Le document de synthèse ne peut être transmis à un tiers qu'avec le consentement du salarié. (Articles L6313-10 du Code du Travail.) Déontologie Tous les consultants de C3E ASSO s engagent à respecter la charte de C3E ASSO ainsi que la Charte des Centres de Bilans de Compétences. Adresses des Centres de Bilans Actuellement 3 adresses à Paris (accueil du lundi au samedi de 9 h à 21h). 75001 : 242 rue de Rivoli (proche de la Concorde) 75004 : 3 rue du Renard (proche de l Hôtel de Ville) 75012 : 21 sq. St Charles (proche de la Nation) - 3 autres adresses prévues en début 2012 (Paris, Idf) 7
Expériences de C3E dans le domaine des bilans professionnels, de compétences et d orientation Nous accompagnons des salariés de tous secteurs d activité cadres, agents de maîtrise employé de secteurs d activité variés. Depuis ces dernières années de nombreux bilans, en individuel ont été réalisés au C3E auprès des salariés des secteurs d activité suivants : Collectivités Territoriales - Economie sociale - Sanitaire et social - Services à la personne - Santé - Formation/ Enseignement - Assurance Mutuelles - Caisses de Retraite - Culture Spectacle vivant - Communication/marketing - Commerce Publicité Multimédia - Hôtellerie/restauration Industrie textile Prêt à Porter - - Grande Distribution Industrie pharmaceutique - Industries Graphiques - Banque - Bâtiment / Travaux Publics Informatique - Tourisme Transport / Logistique Ministères Exemples d entreprises et organismes : L Olympia Mutuelle UMC La Comédie Française DHL UGC Cap Gemini Festival d Automne SNCF Société D Exploitation de EDF la Tour Eiffel La Poste Ricard CFDT Groupe Accor Bouygues Auchan SFR Yves Rocher Care International Calvin Klein Institut Régional du Travail Louvre Hôtel Social Sanofi Association Peuples et Eurest Cultures Natexis Banque Médecins sans Frontières Assurance Association Jean Coxtet BNP Paribas Institut Curie Groupama Banque L Association Française Groupe France Mutuelle contre les Myopathies Les Petits Frères des Pauvres Acat France SNES DomusVIe Centre National de la Fonction Publique territoriale Acofa Conseil Régional Ile de France Le SIAAP IRD Ville de Paris Ministère du travail et de la cohésion sociale VOTRE INTERLOCUTEUR : Monsieur MEJID NASFI Mail : mejid.nasfi@c3e-asso.org Tel : 01 56 98 25 25 DATES DES PROCHAINS RDVS :. C3E ASSO 21 square Saint Charles - 75012 Tél : 01 56 98 25 25 Fax : 01 56 98 25 20 infos@c3e-asso.org Association loi 1901 Organisme de formation depuis 1968. 8