4.1.1. Participants 8 4.1.2. Annonces 8

Sommaire 1. Introduction 2 2. Rechercher 2 3. Placement 3 3.1. Recherche par thème 4 3.2. Recherche étendue 5 3.3. Nouveaux participants 6 3.4. FAQ / Tuyaux 7 4. Affichage des résultats 8 4.1. Liste des résultats sous l onglet <Rechercher> 8 4.1.1. Participants 8 4.1.2. Annonces 8 4.2. Liste des résultats sous l onglet <Placement> 9 4.3. Promotions 10 5. Affichage détaillé 10 5.1. Affichage détaillé Branches 10 5.2. Affichage détaillé Annonces 11 6. Gérer 12 6.1. Gérer Annonces 12 6.2. Gérer Promotions 14 7. Imprimer 15 8. Exporter 15 H:\Eigene Dateien\Ausbildung\Manuals\Manual Marktplatz extern französisch.docx 1 / 16 10.11.2011/wis

1. Introduction Le est un service électronique jouant un rôle central pour les placements des clients WIR. Il regroupe un répertoire et des annonces. Une fonction <Rechercher>, dont la conception s apparente aux moteurs de recherche sur Internet tels que Google, permet à l utilisateur de rechercher des informations enregistrées sur le au moyen de divers critères (raisons sociales, adresses, secteurs, mots-clés, textes supplémentaires, annonces). Pour effectuer une recherche plus précise et ciblée, un répertoire des participants est disponible sous l onglet <Placement>. 2. Rechercher Cette fonction permet à l utilisateur de saisir un terme dans le champ prévu à cet effet, puis de lancer la recherche (comme sur Google). Ce type de recherche a principalement pour but de trouver des adresses individuelles lors d'un achat spontané. Dès le moment où de nombreux résultats s affichent pour une recherche, il est recommandé de l affiner davantage au moyen de mots-clés supplémentaires. L utilisateur expérimenté peut ainsi saisir divers termes précédés de signes typographiques pour filtrer les résultats. Ce faisant, la recherche portera sur l un ou l autre des termes saisis (recherche OU). Si la recherche doit uniquement porter sur les termes dans l ordre où ils ont été saisis, il est recommandé de placer l ensemble entre guillemets. Si la recherche porte par contre sur un client au moyen de plusieurs termes (recherche ET), chaque terme doit être précédé du signe plus (consulter à cet égard les Tuyaux pour la recherche, illustration1). Au terme de la recherche, deux groupes de résultats s affichent, suivant les endroits où l information recherchée a été trouvée (nom/adresse/secteur/mots-clés/textes supplémentaire ou annonces). Exemple: Vins Vins Montreux (vins ou Vully, recherche OU) «Vins spiritueux» (uniquement dans cet ordre, recherche ET exclusive) +Vins rouges +Vins blancs +Vins mousseux (vins rouges et vins blancs et vins mousseux, recherche ET) La saisie de critères de recherche prédéfinis dans chacun des champs comme le lieu, le secteur ou le téléphone, etc., permet d affiner les résultats. Exemple: lieu:nendaz (tous les participants WIR à Nendaz) 0848 Exemple: wir:70 (tous les participants WIR avec un taux d acceptation de 70% ou une promotion correspondante actuellement en cours). Restaurant wir:100 (tous les restaurants avec un taux d acceptation de 100% ou une promotion correspondante actuellement en cours). Exemple: tel021 (tous les partcipants de la circonscription 021) Un lien permet d afficher les astuces de recherche correspondantes. Pour obtenir des résultats sous une forme structurée, le tri peut être défini géographiquement depuis un lieu. H:\Eigene Dateien\Ausbildung\Manuals\Manual Marktplatz extern französisch.docx 2 / 16 10.11.2011/wis

Ainsi, tous les résultats sont listés dans l ordre croissant à partir du lieu choisi (voir à ce sujet le tri facultatif en fonction de la distance, illustration 1). Illustration 1 Un utilisateur chevronné (par ex. un collaborateur interne) connaissant la structure sectorielle et les différents numéros sectoriels peut les saisir directement dans le champ de recherche. Exemple: bnr:4050500 (tous les cafés + restaurants). 3. Placement L onglet Placement propose des options de recherche plus efficaces et des combinaisons. Ce mode de recherche s adresse à l utilisateur déjà confirmé et lorsqu une optimisation des possibilités de placement est souhaitée. Cet onglet comporte trois points de menu ainsi qu une section FAQ / Tuyaux. Illustration 2 H:\Eigene Dateien\Ausbildung\Manuals\Manual Marktplatz extern französisch.docx 3 / 16 10.11.2011/wis

3.1. Recherche par thème La section «Recherche par thème» sert au placement WIR simple et rapide. On y découvre des idées et des suggestions de placement en fonction des besoins. La sélection peut donc s opérer parmi divers thèmes, avec la possibilité de la restreindre aussi géographiquement. Neuf thèmes au choix: Illustration 3 Besoins privés Vacances et loisirs WIRGastro En route professionnellement Construire et rénover Exploitation immobilière Besoins entreprise Besoins construction Besoins gastronomie Exemple: Lieu/Rayon Lausanne 5 km La recherche thématique peut également servir à sonder un potentiel de placement afin, sur la base de cette évaluation, de déposer une demande de crédit. Exemple: Lieu/Rayon Lausanne 10 km Thème: Construire et rénover Grâce aux adresses ainsi obtenues, une procédure de devis (devis, description des prestations) peut être lancée et des offres correspondantes peuvent être sollicitées H:\Eigene Dateien\Ausbildung\Manuals\Manual Marktplatz extern französisch.docx 4 / 16 10.11.2011/wis

auprès des entreprises de construction. Le maître d ouvrage a ainsi de réelles chances de pouvoir placer une part WIR plus importante que celle autorisée par les dispositions internes de l octroi de crédit, à savoir 20% de WIR pour un nantissement à 80%. Si, ce faisant, la part WIR augmente à 28%, le crédit sera 8% meilleur marché avec, à la clé, des répercussions positives sur le financement global. Illustration 4 3.2. Recherche étendue Dans la section «Recherche étendue», l utilisateur a le loisir de compléter différents champs individuels répartis en trois groupes (où, quoi, quand) ou de combiner plusieurs critères. Une recherche peut ainsi être lancée pour un canton ou un lieu donné, ainsi que dans un rayon de X km autour du lieu défini. Exemple: Canton VD ou Lieu/Rayon Lausanne ou Lieu/Rayon Lausanne 5km Ce mode de recherche peut être combiné avec une ou plusieurs catégories, une banche et un mot-clé. Exemple: Lieu/Rayon Lausanne 10km Catégories commerce de détail hôtels et restaurants ou Catégories/Branches commerce de détail Articles de sport ou Catégories/Branches/Mots-clés commerce de détail Articles de sport ski H:\Eigene Dateien\Ausbildung\Manuals\Manual Marktplatz extern französisch.docx 5 / 16 10.11.2011/wis

Le participant peut lancer une recherche au sein des critères ci-dessus. S il ne saisit aucun critère supplémentaire, sa recherche sera limitée aux nouveaux participants, moyennant la sélection d une date dans le champ prévu à cet effet. Exemple: Canton Catégories Branche VD hôtels et restaurants Cafés + restaurants Cliquer la case Nouveaux participants depuis et sélectionner la date Date xx.xx.xx Illustration 5 3.3. Nouveaux participants Cette section permet de lancer une recherche sur les nouveaux participants WIR ayant opté pour le trafic de paiements WIR au cours des 30 jours précédant la date actuelle. Le résultat se présente sous la forme d une liste des branches réparties par catégorie. L utilisateur peut soit cliquer directement sur la branche qui l intéresse pour afficher l adresse du ou des nouveaux participants, soit cliquer sur le bouton «Aperçu avant impression» pour afficher toute la liste des nouveaux participants WIR, répartis par H:\Eigene Dateien\Ausbildung\Manuals\Manual Marktplatz extern französisch.docx 6 / 16 10.11.2011/wis

catégorie et par branche, et l imprimer si nécessaire. Il n est pas possible d affiner davantage la recherche. Illustration 6 3.4. FAQ / Tuyaux Cette section récapitule les tuyaux permettant de perfectionner la recherche, renseigne sur les moteurs de recherche Internet compatibles avec le (afin que l affichage fonctionne sans erreur) et propose des liens vers des documents au format PDF. La publication dans cette section de suggestions d ordre général pour le placement WIR est à l étude. On peut envisager, par exemple, d établir un budget WIR afin d évaluer les dépenses en WIR et de planifier et gérer ainsi les encaissements. Illustration 7 H:\Eigene Dateien\Ausbildung\Manuals\Manual Marktplatz extern französisch.docx 7 / 16 10.11.2011/wis

4. Affichage des résultats 4.1. Liste des résultats sous l onglet <Rechercher> Le résultat de la recherche en fonction du ou des critères saisis s affiche sous deux onglets, à savoir «Participants» et «Annonces». L utilisateur peut alors visualiser les résultats sous l un ou l autre de ces onglets. Les résultats s affichent par défaut, d abord en fonction des participants identifiés (voir à ce sujet le point 4.1.1. Participants ou le point 4.1.2. Annonces). 4.1.1. Participants Les résultats de la recherche sont affichés sous la forme d une liste structurée dans l ordre décroissant, du résultat le plus pertinent, en tête de liste au moins pertinent, en fin de liste. Il est possible d affiner ces résultats au moyen d un triage selon la distance (voir sous point 2. Rechercher). D autres possibilités d affiner la recherche ne sont pas proposées. Il est possible de cliquer sur les adresses de la liste pour prendre connaissance de l adresse détaillée du participant (voir à ce sujet sous point 5.1. Affichage détaillé Branches). Illustration 8 4.1.2. Annonces Les annonces trouvées sont listées dans l ordre décroissant en termes de pertinence par rapport à l actualité, c est-à-dire que les annonces les plus récentes figurent en tête de liste. Si certaines annonces sont pourvues d une photo, toutes comportent le prix, le taux d acceptation et de brèves informations sur l offre. Un clic sur une annonce permet d en afficher les détails ainsi que les coordonnées de l annonceur permettant une prise de contact (voir à ce sujet sous point 5.2. Affichage détaillé Annonces). H:\Eigene Dateien\Ausbildung\Manuals\Manual Marktplatz extern französisch.docx 8 / 16 10.11.2011/wis

4.2. Liste des résultats sous l onglet <Placement> Illustration 9 Chaque adresse peut être sélectionnée individuellement sur simple clic pour en afficher l ensemble des informations détaillées et, le cas échant, prendre connaissance des succursales (voir à ce sujet sous point 5. Affichage détaillé). Il peut arriver qu une mention indique une promotion en cours auprès du participant. Les détails y relatifs sont également visibles dans l affichage détaillé (voir sous point 4.3. Promotions). La liste peut également être imprimée (voir sous point 7. Imprimer). Illustration 10 H:\Eigene Dateien\Ausbildung\Manuals\Manual Marktplatz extern französisch.docx 9 / 16 10.11.2011/wis

4.3. Promotions Moyennant le login correspondant, des promotions peuvent être saisies sur le Marché WIR (vois à ce sujet sous point 6.2. Gérer des promotions). Illustration 11 5. Affichage détaillé L affichage détaillé comporte l ensemble des données relatives au participant sélectionné. 5.1. Affichage détaillé Branches Les indications relatives à chaque participant figurant dans la liste des résultats comprennent l adresse complète, le taux d acceptation et d autres informations utiles. La catégorie, mais aussi la branche et les compléments éventuels sont eux aussi indiqués. Quant aux filiales ou succursales du participant, celles-ci sont visibles dans le bas de la fenêtre et munies chacune d un lien permettant d afficher les informations s y rapportant. Il est également possible d imprimer un affichage détaillé via la fonction Imprimer de votre navigateur. H:\Eigene Dateien\Ausbildung\Manuals\Manual Marktplatz extern französisch.docx 10 / 16 10.11.2011/wis

Illustration 12 5.2. Affichage détaillé Annonces L affichage détaillé d une annonce fournit des informations supplémentaires, une ou plusieurs photos, le nombre de visites antérieures, la durée d insertion et la manière de prendre contact avec l annonceur (voir à ce propos sous point 6.1. Gérer Annonces). Illustration 13 H:\Eigene Dateien\Ausbildung\Manuals\Manual Marktplatz extern französisch.docx 11 / 16 10.11.2011/wis

6. Gérer Via l onglet <GERER>, l utilisateur accède au masque de login de la Banque WIR. S il dispose des autorisations nécessaires, il peut se connecter au pour y saisir une annonce ou une promotion. Illustration 14 6.1. Gérer Annonces L utilisateur connecté peut insérer une annonce sur le au moyen du masque ci-dessous en y saisissant le texte et en y téléchargeant les photos de son choix. Toute annonce transmise est vérifiée par la Banque WIR quant au respect des CG, puis publiée. Un e-mail est envoyé à l annonceur pour l aviser de la publication de son annonce ou du retrait de celle-ci à l échéance. Illustration 15 H:\Eigene Dateien\Ausbildung\Manuals\Manual Marktplatz extern französisch.docx 12 / 16 10.11.2011/wis

Illustration 16 Illustration 17 H:\Eigene Dateien\Ausbildung\Manuals\Manual Marktplatz extern französisch.docx 13 / 16 10.11.2011/wis

Illustration 18 6.2. Gérer Promotions Il est possible de saisir au maximum deux promotions par client ou succursale et de les pourvoir d une date de validité. Lorsque des promotions sont appelées à se répéter d année en année, celles-ci peuvent être saisies sous la forme d un ordre permanent. Elles demeurent alors valables jusqu à révocation (modification au moyen du login correspondant). L annonceur reçoit un e-mail de confirmation lorsque la promotion est publiée ainsi qu à l échéance de celle-ci lorsqu elle est désactivée. Illustration 19 H:\Eigene Dateien\Ausbildung\Manuals\Manual Marktplatz extern französisch.docx 14 / 16 10.11.2011/wis

7. Imprimer Une liste comportant toutes les adresses trouvées lors d une recherche peut être imprimée. Il est également possible de sélectionner une branche particulière dans la liste des résultats et de n imprimer que les adresses correspondantes (voir l illustration 6 sous point 3.3.). Les listes sont toujours groupées par branches. Cette variante s avère avant tout judicieuse pour une recherche par thème, afin de disposer par écrit de toutes les possibilités de placement et de pouvoir optimiser son propre budget. Seul l argent WIR préalablement placé permet de réaliser un chiffre d affaires WIR et d utiliser WIR comme argument dans le cadre de la conclusion d une vente. Il est donc primordial de connaître ses propres possibilités de placement tant qualitatives que quantitatives pour gérer les encaissements WIR et s en servir comme argument d augmentation du chiffre d affaires. C est à cela que sert l établissement d un budget (voir à ce propos sous point 3.4. FAQ / Tuyaux). Illustration 20 8. Exporter Pour pouvoir exporter, l utilisateur doit être inscrit en conséquence. La conclusion d un contrat supplémentaire est nécessaire pour accéder à cette option (Link). Ce document est disponible dans le Download Center, sous Marché Banque WIR. Lors de l exportation, les données sont converties au format csv. H:\Eigene Dateien\Ausbildung\Manuals\Manual Marktplatz extern französisch.docx 15 / 16 10.11.2011/wis

Illustration 21 Illustration 22 H:\Eigene Dateien\Ausbildung\Manuals\Manual Marktplatz extern französisch.docx 16 / 16 10.11.2011/wis