RESEAU DE CONSEILLERS EN IMMOBILIER INDEPENDANTS Compétences des conseillers - Sécurité absolue des transactions DOSSIER DE PRESSE -2014 Pour en savoir plus : www.optimhome.com Contact presse Agence Shan Laetitia Baudon-Civet T : 01 44 50 58 79 Laetitia.baudon@shan.fr Contact OptimHome Service Communication Marjory Salinas T : 04 94 39 89 42 masa@optimhome.com 1 - Dossier de presse février 2014 OptimHome -
SOMMAIRE OptimHome en quelques lignes P3 3 questions à Olivier Colcombet P4 OptimHome, acteur majeur des réseaux d agents mandataires...p5 Un concept novateur «sans boutique» Une offre globale de biens immobiliers Une vision stratégique claire et ambitieuse OptimHome, une réponse aux nouveaux besoins.. P6-7 Des professionnels au service du particulier Des services et des outils innovants OptimHome, acteur économique français. P8-9 Un business model adapté à la réalité économique actuelle Des besoins de recrutement permanents Un développement au cœur du territoire français Conseiller OptimHome, un statut aux nombreux bénéfices OptimHome, un soutien constant pour ses conseillers P10 Des formations gratuites et régulières Un cursus de formation obligatoire Une communication «grand public» OptimHome, membre actif du Syndicat.P11 des Réseaux de Mandataires Indépendants (SYREMI) 2 - Dossier de presse février 2014 OptimHome -
OPTIMHOME EN QUELQUES LIGNES La société Un chiffre d affaires de 40 M en 2013 + de 1000 conseillers en immobilier indépendants sur l ensemble de la France 63 salariés dédiés au suivi administratif, juridique commercial et informatique 5 700 ventes en 2013 1er réseau de conseillers en immobilier indépendants à se développer en Europe Près de 35 000 biens à la vente En 2011 OptimHome intègre le groupe ARTEMIS (holding patrimoniale de la famille Pinault) Obtention de la certification ISO 9001 en 2010 Les + pour les conseillers OptimHome 0 droit d entrée Une rémunération entre 70% et 98% du chiffre d affaires réalisé Un site internet dédié pour chaque conseiller du réseau 325 prix du pack de communication Recrutement / Formation / Animation du réseau 150 heures de formations dispensées par an gratuitement 53 000 heures de formations en 2013 100 coachs dédiés au démarrage des nouveaux conseillers Une visibilité maximale des biens immobiliers confiés Diffusion sur les principaux sites et portails internet français Partenariat avec la majorité des éditions presse spécialisées Présence sur les principaux réseaux sociaux 3 - Dossier de presse février 2014 OptimHome -
3 QUESTIONS A OLIVIER COLCOMBET, DIRECTEUR GENERAL D OPTIMHOME En quoi consiste le modèle d OptimHome? Le modèle d OptimHome est simple: le réseau s'appuie sur des travailleurs indépendants exerçant depuis leur domicile et exclusivement payés à la commission. Moyennant le versement d une redevance fixe mensuelle pour leur pack de communication, ils ont accès à de nombreux services et outils du réseau et sont formés et coachés gratuitement. Ils n accomplissent aucun acte juridique, le compromis de vente est systématiquement signé chez un notaire. Selon le chiffre d'affaires réalisé, ils pourront ensuite conserver entre 70 et 98% des honoraires perçus. En quoi le concept d OptimHome répond-il à un besoin d aujourd hui? Avec la montée en puissance d internet et des réseaux sociaux, les particuliers ont changé leur mode de consommation. Dans l univers de l immobilier, l important pour eux est la valeur ajoutée du service rendu et la disponibilité des professionnels de l immobilier. C est sur ce constat, que s appuie le business model d OptimHome. En effet, en supprimant «la boutique/l agence» les conseillers OptimHome sont toujours disponibles sur le terrain au service de leurs clients. Être conseiller en immobilier c est avant tout avoir l âme commerciale! Quant aux économies réalisées en retirant les charges qui correspondent à l agence physique, elles sont investies massivement dans des outils de communication, ainsi tout bien immobilier confié à l un de nos conseillers en immobilier indépendants est systématiquement rendu visible. De plus, cette réduction de charges permet, aux clients de nos conseillers de bénéficier d honoraires raisonnables en totale adéquation avec la valeur ajoutée apportée. Finalement, le concept d OptimHome réside essentiellement dans notre volonté de satisfaire les clients de nos conseillers. Quelles seront vos priorités en 2014 et quels sont vos marchés cibles à l international? Sur un marché de l immobilier français fluctuant, OptimHome maintient un volume de transaction important. Le réseau s intègre définitivement dans le paysage de l immobilier avec pour principale valeur : offrir un service de qualité. Notre ambition pour 2014 et les années à venir est d être toujours novateur et professionnel pour, notamment, nous permettre la conquête de nouvelles parts de marché sur les transactions effectuées entre particuliers. En effet, en France, les particuliers sont encore trop nombreux à s affranchir du service d un professionnel pour l achat ou la vente d un bien immobilier. Quant à l implantation d OptimHome à l international, je considère qu il s agit d une composante incontournable de notre développement. Nous comptons mener une stratégie de création de filiales en propre et visons dans un premier temps le marché européen. En 2013 nous avons créé trois filiales, une au Portugal, une en Allemagne et une en Grande Bretagne. Sur l exercice 2014, nous entendons consolider notre développement en France et dans ces trois filiales, mais nous étudierons toutes les opportunités d implantations. Nous avons l ambition de devenir le leader européen sur le marché des réseaux immobiliers d agents mandataires et un acteur majeur au niveau international. «Vendre des maisons et des appartements tout en travaillant de chez soi, un concept original initié en 2006» 4 - Dossier de presse février 2014 OptimHome -
Un concept qui a bouleversé tous les codes de la transaction immobilière traditionnelle OPTIMHOME, ACTEUR MAJEUR DES RESEAUX D AGENTS MANDATAIRES Un concept novateur «sans boutique» OptimHome a su s appuyer sur l émergence du media internet et sur l optimisation de la relation avec les clients (vendeurs ou acheteurs) pour mettre en place cette nouvelle approche du métier de négociateur immobilier en remplaçant la «boutique/agence» par une vitrine Internet. Le principe consiste à donner la possibilité à un grand nombre de commerciaux de pouvoir exercer une activité de conseiller en immobilier indépendant tout en profitant de formations régulières et spécifiques, d une logistique aboutie, de charges légères et d une visibilité maximale de tous les biens qui leurs sont confiés. Tous les conseillers OptimHome sont titulaires d une attestation d habilitation délivrée par la préfecture et travaillent de leur domicile. OptimHome est devenu en 7 ans un acteur incontournable du secteur de la transaction immobilière en se constituant un réseau de plus de 1 000 conseillers immobiliers indépendants sur l ensemble de la France. «Les conseillers OptimHome bénéficient d un savoir-faire, d outils innovants et de l appui du réseau ce qui leur permet d être réactifs et d assurer un accompagnement de qualité. D ailleurs chez OptimHome on ne parle pas d agent mais de conseiller.» Une offre globale de biens immobiliers Au cours de ces dernières années, OptimHome a su être à l écoute des besoins de sa clientèle et offre un large éventail de biens immobiliers : l ancien, le neuf, les commerces et les entreprises, que ce soit à la vente, à l achat ou à la location. De plus, le réseau a développé certaines spécialisations comme OptimHome Financement, une plateforme de comparaison des offres de crédit qui permet d accéder en temps réel et sans engagement à plusieurs offres de crédits immobiliers, avec une consultation immédiate des taux, des mensualités, et des conditions bancaire. «En 2013 pour compléter son offre OptimHome a conclu un partenariat avec la société Immobilier Neuf afin de proposer une offre de programmes neuf sur le territoire français.» Une vision stratégique claire et ambitieuse Sur un marché devenu très concurrentiel et où les transactions entre particuliers représentent 40 % du marché, OptimHome entend avec le soutien de son actionnaire Artémis (filiale patrimoniale de la famille Pinault), poursuivre une stratégie de développement dynamique, notamment axée sur la poursuite du maillage du territoire français, le développement à l international, l extension de ses services et la satisfaction des clients au travers de la capacité de ses conseillers à délivrer des prestations de grande qualité. «L ambition d Olivier Colcombet est de faire d OptimHome le 1er réseau international de conseillers en immobilier indépendants.» 5 - Dossier de presse février 2014 OptimHome -
Aujourd hui tout ou presque est accessible en ligne, en conséquence les besoins et les exigences du consommateur ont évolués OPTIMHOME, UNE REPONSE AUX NOUVEAUX BESOINS Des professionnels au service du particulier La force des conseillers en immobilier indépendants OptimHome réside dans leur proximité qui est la garantie d un suivi personnalisé. Contrairement aux agents immobiliers traditionnels, les conseillers OptimHome exercent leur activité de négociateur et de chasseur immobilier depuis et autour de leur domicile. Ils connaissent ainsi parfaitement leur zone d intervention et entretiennent une relation de confiance avec les différentes parties prenantes (acheteur, vendeur, notaire ). Le conseiller OptimHome se positionne comme un partenaire, dont l objectif est d assurer une prise en main complète des projets immobiliers de ses clients (évaluation du bien, identification des besoins, recherche, mise en relation acheteur-vendeur, montage du dossier, suivi de la transaction immobilière, financement ), et ce, dès la prise de mandat jusqu à la signature de l acte final chez le notaire. De plus, pour augmenter leur efficacité tous les conseillers OptimHome travaillent en étroite collaboration avec leurs collègues. Cette synergie commerciale permet d accroître radicalement le nombre de transactions immobilières. Un accompagnement personnalisé et de qualité - Une maitrise des marchés locaux - Une transaction sécurisée avec la signature du compromis de vente systématiquement effectué chez le notaire Une synergie commerciale Des services et des outils innovants Dans un contexte où le marché de l immobilier se durcit avec une baisse du volume de transactions et une concurrence grandissante avec l arrivée de nouveaux réseaux, OptimHome s est donné comme impératif de tout de mettre en œuvre pour proposer des services innovants adaptés à ses conseillers mais également aux nouveaux besoins des particuliers. Ces nombreux services originaux, bousculent parfois les méthodes de travail de la profession mais leur objectif premier est de faciliter le quotidien des conseillers tout en offrant les meilleures garanties à leurs clients. Innovations majeurs pour le vendeur : Un mandat 20 jours chronos Ce nouveau mandat lie le vendeur d un bien immobilier à son conseiller OptimHome seulement pendant 20 jours (contre 3 mois en moyenne). Après cette période, si le vendeur n est pas convaincu par la prestation délivrée, il peut dénoncer le mandat à tout moment et sans préavis. Un site dédié pour chaque bien Tous les clients vendeurs qui confient leur bien sous mandat exclusif à leur conseiller OptimHome, se voient offrir un site internet mettant en valeur leur bien immobilier. Il s agit, d un outil unique sur le marché qui a pour but d augmenter la visibilité du bien. Ce site internet comporte 4 onglets : présentation générale du bien, descriptif précis, points d intérêt du secteur, contact du conseiller OptimHome. Innovations majeurs pour un acquéreur : Une plateforme de financement : www-optimhome-finacement.com OptimHome Financement a été développée en partenariat avec la Centrale de Financement (courtier en crédit immobilier) pour permettre, une fois les informations principales d un projet immobilier renseignées, d accéder en temps réel et sans engagement à plusieurs offres de crédits immobiliers, avec une consultation immédiate des taux, des mensualités, et des conditions bancaires. Un nouveau site internet : www.optimhome.com Plus simple, plus moderne, ce nouveau site est épuré et fonctionnel. Il est d une grande facilité d utilisation et chaque étape est claire et intuitive. Sa nouvelle page d accueil permet, notamment, d accéder rapidement à un module de recherche express, à une recherche facilitée des conseillers OptimHome, à un espace client personnalisé «my OptimHome», à une présentation plus lisible des offres et à un choix mieux hiérarchisé des biens immobiliers à disposition. Des Ventes Flash Organisées une fois par mois pendant une semaine, cette opération consiste en une mise en avant des biens immobiliers ayant enregistrés une baisse substantielle de 5% de leur prix net vendeur ou sous mandat exclusif. Ainsi les futurs acquéreurs inscrits à ces ventes flash pourront bénéficier des meilleures offres du moment 6 - Dossier de presse février 2014 OptimHome -
Plus de 1000 conseillers présents sur tout le territoire français tirent principalement leur revenu d OptimHome OPTIMHOME, ACTEUR ECONOMIQUE FRANÇAIS Un business model adapté à la réalité économique actuelle La clé du succès d OptimHome passe par son modèle qui profite à ses conseillers. En effet, grâce aux économies de frais de structure liées au concept «sans boutique», les conseillers en immobilier indépendants OptimHome bénéficient d une rémunération supérieure au marché (entre 70% et 98% de la commission), ils ne sont pas soumis à la réalisation d objectifs, et peuvent travailler à leur rythme et selon leur besoin. «Le revenu moyen annuel d un conseiller OptimHome se situe entre 30 et 40K» Des besoins de recrutement ciblés Le réseau OptimHome connaît la plus forte progression des réseaux immobiliers de ces dernières années. Pour soutenir sa stratégie de croissance, OptimHome est à la recherche d hommes et de femmes prêts à s engager dans le réseau pour développer leur propre activité et devenir leur propre patron. La sélection des futurs conseillers est réalisée en fonction de leur parcours professionnel, de leur motivation et de leur capacité à exercer un métier en tant qu'indépendant tout en ayant l esprit d équipe. Le futur conseiller immobilier doit avant tout avoir un profil d entrepreneur et avoir bien évidement le sens du commerce et du contact (il est primordial d avoir une écoute attentive des demandes et des attentes des particuliers). Il est également recommandé de disposer d une autonomie financière pour les six premiers mois d activité. «Le site www.optimhome-recrutement.com permet à tous les candidats de découvrir toutes les informations sur le process de recrutement.» Conseiller OptimHome, un statut aux nombreux bénéfices Etre conseillers en immobilier indépendants OptimHome c est bénéficier d un statut d agent commercial qui présente de nombreux avantages : - une totale liberté d organisation, ils sont leur propre patron - une forte rémunération (70 à 98% de la commission) - aucun droit d entrée - aucun investissement dans un local ou une agence - un accompagnement personnalisé et des formations régulières - un accès à un pack de communication (325 HT) qui comprend des outils performants et indispensables Un développement au cœur du territoire français En 2014, OptimHome est en position de pouvoir recruter des centaines de conseillers en immobilier indépendants sur toute la France. Pour cela la société a développé une stratégie de recrutement qui s appuie sur 3 axes : - La proximité «terrain» : organisation de réunions d information dans plus de 70 villes et une présence sur une sélection de salons du recrutement. - Le développement de la notoriété de la marque OptimHome : mise en œuvre de campagnes grand public (radio print TV) - La construction d un écosystème sur le web : renforcement de la présence sur les réseaux sociaux, référencement naturel, gestion de campagne adwords Une communication «grand public» Afin d accélérer le développement du réseau et accroître la notoriété de la marque, OptimHome a initié en 2013 une communication grand public importante. Ces prises de paroles s inscrivent dans une volonté d installer la marque auprès du grand public en positionnant OptimHome comme un acteur majeur du marché de l immobilier et ont également pour objectif de valoriser les actions des conseillers OptimHome en mettant en exergue leur maitrise et leur professionnalisme. - Janvier 2013 à février 2014 : Campagnes d envergures dans le journal Libération. - Décembre 2013 à décembre 2014 : «parlons immobilier avec le réseau des conseillers immobiliers OptimHome» chaque dimanche à 19h30 sur RTL - Campagnes TV d envergure programmées sur 2014. 7 - Dossier de presse février 2014 OptimHome -
OptimHome met tout en œuvre pour que ses conseillers réussissent et s épanouissent OPTIMHOME, UN SOUTIEN CONSTANT POUR SES CONSEILLERS Des formations gratuites et régulières Conscient que l acquisition de clients passe par la compétence commerciale et par le professionnalisme de ses conseillers immobiliers, OptimHome a mis en place un programme complet et régulier de soutien et d accompagnement. Le double objectif de ce programme est d apporter aux futurs conseillers immobiliers les notions essentielles pour appréhender le métier et pour se familiariser avec les méthodes et les outils marketing d OptimHome. «En permanence, les conseillers en immobilier indépendants, ont à leur disposition des hotlines juridiques, commerciales et administratives, mais également accès à des formations (e-learning) consultables dans l extranet d OptimHome.» Un Cursus de formation obligatoire Tous les nouveaux conseillers suivent un cursus obligatoire qui s articule de la manière suivante : Le futur conseiller en immobilier est reçu par le développeur en charge du secteur, en rendez-vous individuel : S il est novice dans le secteur de l immobilier, il participe à une formation initiale de 5 jours autour de trois axes : les notions juridiques essentielles, l approche commerciale vendeur et acquéreur, l organisation et la logistique d OptimHome. S il est expérimenté (expérience validée d au minimum 3 ans en agence immobilière), il a la possibilité de suivre un module court : les deux derniers jours de la formation initiale (jeudi et vendredi). La formation se poursuit, tout au long du parcours professionnel de l agent avec l animation de modules de perfectionnement, dispensés en région, par les Responsables de Région expérimentés et de réunions d Equipe, une fois par mois. «Plus de 53 000 heures de formations ont été dispensées en 2013» 8 - Dossier de presse février 2014 OptimHome -
Les réseaux de mandataires en immobilier comptent actuellement, en France, quelques 500 salariés et 10.000 mandataires indépendants* OPTIMHOME, MEMBRE ACTIF DU SYNDICAT DES RESEAUX DE MANDATAIRES INDEPENDANTS (SYREMI) Lancé en février 2013, le SYREMI à pour objectif d accompagner les réseaux de mandataires dans leur politique de professionnalisation et de développement économique, mais également de promouvoir leur métier et leurs particularités. «95% des clients déclarent être satisfaits de la prestation globale délivrée par les mandataires. 7 personnes sur 10 se déclarent même très satisfaites. Sondage Institut BVA» Par sa position d acteur de premier plan, OptimHome agit activement au côté du SYREMY, notamment pour imposer, dans un souci de meilleure protection du consommateur, un socle commun de formation minimum obligatoire pour tous les négociateurs indépendants en immobilier, qu ils soient rattachés à une agence physique ou à un réseau de mandataires. *Source : Syremi 2013 9 - Dossier de presse février 2014 OptimHome -
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