Service Formation Tout au Long de la Vie [FTLV]

Service Formation Tout au Long de la Vie [FTLV] Le service FTLV vous accompagne dans vos projets de formation dans les domaines suivants : La Formation Continue avec des formations courtes, sur mesure et à la carte sur l ensemble de l offre de formation de l Université de Toulon Les formations en alternance La Validation des Acquis de l Expérience (VAE) FORMATION CONTINUE SEPTEMBRE A DECEMBRE 2015 1

PRESENTATION Le service Formation Tout au Long de la Vie - FTLV - se présente comme un guichet unique de l Université de Toulon en matière de formation continue. En effet, le service FTLV s adresse aux entreprises désirant développer les compétences de leurs collaborateurs, aux particuliers (travailleurs indépendants, demandeurs d emploi, étudiants ou encore retraités) souhaitant se professionnaliser, et aux agents du secteur public répondant à un besoin en formation. Ses missions se décomposent en quatre domaines d actions : Développer les formations pour les besoins spécifiques de l entreprise, Développer et accompagner les formations en alternance, Promouvoir la Validation des Acquis de l Expérience (VAE) pour accompagner les évolutions professionnelles, Soutenir les filières professionnelles. La formation continue Nous proposons des modules de formation de courte durée (1 à 2 jours) sur des thématiques répondant à vos besoins. Une trentaine de formation sont programmées pour l année 2015. Vous avez également la possibilité de nous solliciter pour mettre en place une formation spécifique correspondant à vos attentes. Les formations en alternance Le service FTLV vous assiste dans le recrutement et l intégration de vos futurs collaborateurs dans le cadre de nos formations en alternance. Nous prenons en charge le process de recrutement de candidats, aidons au montage des contrats, et assurons le suivi des alternants. Dans le cadre de nos actions, nous recueillons la taxe d apprentissage qui est une ressource essentielle pour le financement de nos formations. La Validation des Acquis de l Expérience (VAE) Près de 80 diplômes allant du DUT au Master sont accessibles par VAE à l Université de Toulon. Ces diplômes relèvent de domaines variés tels que le droit, l administration des entreprises, la gestion, les technologies de l information, des sciences, les lettres et langues, le sport, etc. La VAE est un dispositif légal qui permet, d une part, d obtenir tout ou partie d un diplôme par la reconnaissance de l expérience professionnelle (minimum 3 ans), et d autre part, de proposer une reprise d études sans posséder le niveau requis. Nos ressources L équipe du service FTLV, composée de 18 personnes, collabore avec des enseignants de l Université (enseignants- chercheurs, agrégés, certifiés ou professeurs vacataires), mais également avec des professionnels extérieurs. Notre situation Nous sommes implantés sur les campus de La Garde et de Toulon mais pouvons dispenser des formations sur d autres sites, tels que Draguignan ou dans vos locaux dans le cadre des formations sur mesure. 2

Notre démarche La démarche générale est basée sur la pédagogie de l alternance associant : ü Une séance introductive pour faire émerger les attentes et problématiques rencontrées, ü Des ateliers thématiques alliant théorie et pratique en utilisant des outils pédagogiques tels que les études de cas, les QCM- quizz, les mises en situation, les jeux de rôles, la co- animation, etc, ü Des temps de travail, d une part, en petits groupes pour rechercher des solutions et élaborer des animations sur les thèmes des modules, d autre part, individuels pour faire un retour sur son métier, des recherches documentaires, et enfin, collectifs dont le but est la réflexion, les débats, l expérimentation et l évaluation des mises en situation par chaque groupe de travail, ü Un travail sur l intégration des acquis du stage dans le contexte professionnel. L application sur le terrain Nous enseignons les bases, l apport théorique. Sur le terrain dans le contexte professionnel, le stagiaire appliquera et pratiquera les bases par des mises en situation concrètes. Il utilisera les outils préparés, les fiches pratiques ou ses propres connaissances pour les appliquer au mieux à une situation donnée. Ce sera le moyen de réinvestir à chaque session les acquis précédents. Notre gage de qualité Toutes nos formations sont évaluées par les apprenants et nous obtenons un taux de satisfaction de plus de 90% pour nos modules courts et nos formations par apprentissage. Nous sommes certifiés ISO 9001 depuis 5 ans pour les formations dispensées en apprentissage. Les + de l Université : Nos intervenants sont des enseignants- chercheurs qui ont une grande expérience dans la pédagogie, en plus de leur expertise dans leurs domaines spécifiques. Les intervenants extérieurs sont aussi sélectionnés selon une commission et différents critères très précis. Nos enseignants exercent aussi la fonction de chercheurs, ce qui signifie qu ils possèdent également les compétences scientifiques et apportent un regard nouveau sur le domaine enseigné (en sociologie, en droit, en sciences, etc). Enfin, une bibliothèque est accessible sur le campus avec la possibilité de consulter les ouvrages sur place en rapport avec les sujets traités durant les formations. 3

SOMMAIRE DES FORMATIONS PROGRAMMEES EN 2015 Domaine Art, Lettres et Langues Cours de langue anglaise : Ateliers d anglais : - Touristique 7 - Pour les professionnels de santé 8 Perfectionnement et certification de niveau d anglais : - Préparation et passage du TOEIC 9 - Améliorer votre score au test TOEIC 10 Domaine Droit, Economie et Gestion - Les marchés publics : maîtriser la réponse aux appels d offre - L entretien d évaluation annuel - La gestion de la paie 11 12 13 Domaine Sciences Humaines et Sociales - Gestion des situations de crise et comportements humains 14 - Communiquer autrement : assertivité et expression de soi 15 - Formation de formateurs, transmission des savoirs 16 - Management 17 - Techniques de recherche d emploi sur le web 18 - Savoir utiliser les réseaux sociaux pour valoriser sa e- réputation 19 - Montage vidéo pour amateurs 20 - Référencement des articles et site web 21 Domaine Sciences Technologies et Santé - Habilitation électrique non électricien (BO) - Sécurité informatique Formation à la carte Conditions générales de vente 22 23 24 24 4

PLANNING DE SEPTEMBRE A DECEMBRE 2015 Intitulé de la formation N Page Durée Tarif Sept Oct. Nov Déc. Montage vidéo pour amateurs Marchés publics : maîtriser la réponse aux appels d offres 20 2 jours 450 10, 11 11 2 jours 450 14, 15 Management 16 2 jours 450 25 09 Communiquer autrement* 15 2 jours 450 28, 29 Habilitation électrique pour non électricien* Gestion des situations de crise et comportements humains* Techniques de recherche d emploi sur le web 22 1.5 jours 270 19, 20 14 2 jours 450 12, 13 18 2 jours 450 19, 20 Anglais touristique 7 50 heures 720 Cours 2 heures par semaine Oct 2015 à juin 2016 Anglais : préparation et passage de l examen TOEIC* 9 50 heures 575 695 Formation de septembre 2015 à juin 2016 et passage de l examen TOEIC en juin 2016 Anglais : améliorer son score au TOEIC 10 24 heures 430 500 Du 26/10 au 07/12 passage de l examen TOEIC inclus Anglais santé 8 50 heures 720 Cours 2 heures par semaine Oct 2015 à juin 2016 Sécurité informatique 23 1 jour 225 29 Formation de formateurs 17 2 jours 450 06, 09 Référencement des articles et site web 21 2 jours 450 16, 17 L entretien d évaluation 12 2 jours 450 23, 24 Gestion de la paie 13 2 jours 450 23, 24 Communiquer autrement* 15 2 jours 450 07, 08 Savoir utiliser les réseaux sociaux pour valoriser sa e- réputation 19 2 jours 450 10, 11 * Eligibles au titre du CPF (Compte Personnel de Formation) 5

DISPOSITIFS DE FINANCEMENT Les financements de la formation continue sont nombreux et dépendent de la situation des candidats (salarié, demandeur d emploi, etc ). Différents dispositifs de financement sont mobilisables en fonction de votre situation pour assister à un module de formation proposée par le service FTLV de l Université de Toulon. Pour les salariés A l initiative de l employeur Le plan de formation : dans lequel le coût de la formation est pris en charge par l entreprise. A l initiative du salarié(e) Le Compte Personnel de Formation (CPF) Il a été mis en place depuis le 05/01/2015 et fait suite au DIF. Les heures acquises au titre du DIF sont reversées sur le CPF et utilisables avant le 30/12/2020. Consultez le portail web : www.moncompteformation.gouv.fr Il suffit de créer un compte CPF, saisir votre solde DIF, consulter et utiliser vos heures acquises. Vous pourrez ensuite créer un dossier de financement en indiquant le code formation nécessaire (qui atteste de l égibilité de la formation dans le cadre du CPF) et en remplissant le dossier en ligne. Puis il vous faudra envoyer le dossier à votre OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé) pour faire la demande de prise en charge financière. Pour toutes aides et compléments d information, la Région PACA a mis en place un Service Public Régional de l Orientation (SPRO) pour mieux s informer sur les formations et les métiers : www.orientationpaca.fr ou numéro vert n 0 800 600 007. Le congé individuel de formation (CIF) permet de bénéficier d une année de formation à temps plein. Pour les demandeurs d emploi Le financement de la formation par le Pôle Emploi concerne les demandeurs d emploi indemnisés au titre du chômage et dont le projet de formation, destiné à favoriser le retour à l emploi, est validé par Pôle Emploi. Le financement de la formation par le Conseil Régional. Les dispositifs d aide peuvent varier d une région à l autre : chaque région définit sa politique en termes de financement des formations. AUTRES MODALITES DE FINANCEMENT Pour les non- salariés Pour les non- salariés (professions libérales, agriculteurs, artisans, commerçants, travailleurs indépendants, etc ) les conditions d accès à la formation professionnelle continue sont fixées par des règles particulières. Dans le régime général, elles s appuient sur trois fonds d assurance formation : - Fonds Inter- Professionnel de la Formation des Professions Libérales (FIP- PL), - Association de Gestion du Financement de la formation des Chefs d Entreprise (AGEFICE), - Fonds d Assurance formation des Professions médicales Libérales (FAF- PL) Les personnes en situation de handicap Elles peuvent solliciter l AGEFIPH (Fonds pour l insertion professionnelle des personnes en situation de handicap). Certaines caisses de retraite (notamment cadres) peuvent parfois prendre en charge une partie du coût de formation en fonction de critères qui leur sont propres. Financement personnel Il est aussi possible de financer personnellement sa formation. 6

DOMAINE ART, LETTRES ET LANGUES ANGLAIS TOURISTIQUE La formation permet de : Répondre aux besoins des professionnels du tourisme Affronter diverses situations de tous les jours en anglais Se présenter Rappel de l essentiel (jours, mois, chiffres, heure, pays, l argent, les nationalités, et les langues) Accueillir et renseigner un client/usager Structures de questions, formules de politesse Effectuer des réservations A l hôtel, au restaurant, à l aéroport, la gare, les panneaux, etc Les visites touristiques Orientations, les visites et infrastructures, les directions, expliquer un parcours, monuments, etc Les activités sportives et culturelles Loisirs et activités de plein air Vocabulaire spécifique et phrases types de conseils La gastronomie Le vin et le vocabulaire de l œnologie- viticulture, la traduction des menus de restaurants, la composition des plats, etc tout public Les prérequis sont les suivants : Maîtriser les bases grammaticales de la langue anglaise Une évaluation sera réalisée avant le démarrage Pédagogie participative et individualisée : exercices, études de cas, échanges de pratiques qui permettent de s enrichir et de progresser rapidement. Supports pédagogiques interactifs : vidéos, textes de présentation, etc acquis sera effectué par l intervenant en fin de session 50 h (2h par semaine) A partir d octobre 2015 à juin 2016 720 TTC 7

DOMAINE ART, LETTRES ET LANGUES ANGLAIS POUR LES PROFESSIONNELS DE LA SANTE La formation permet d : Acquérir le vocabulaire et les compétences linguistiques nécessaires pour vous exprimer en anglais dans le domaine de la santé avec plus de précision, de confiance et d aisance Découvrir le vocabulaire des différentes disciplines (l anatomie, la physiologie, les pathologies ) Pouvoir parler des symptômes, interroger efficacement un patient, écouter et comprendre le patient afin de faire un diagnostic. Formules de politesse Fournir des instructions, expliquer les procédures et rassurer le patient grâce aux formules empathiques Maîtriser le vocabulaire afin d expliquer un bilan ou les résultats d analyse Décrire les médicaments, expliquer les ordonnances, la posologie, les bénéfices et les effets secondaires Faire le compte rendu d un échange auquel vous n avez pas assisté Comprendre les publications médicales en anglais et exprimer son opinion ou partager son expérience Préparer et structurer une présentation orale lors d un congrès Cette formation s adresse aux professionnels de la santé qui doivent communiquer en anglais dans le cadre d une consultation, des relations avec les patients et les familles ou d un congrès interprofessionnel Prérequis : Niveau B1 (Avancé) Une évaluation pré- formative sera réalisée 50h (2h/semaine) A partir d octobre 2015 Pédagogie participative et individualisée : exercices, échanges de pratiques qui permettent de s enrichir et de progresser rapidement Supports pédagogiques interactifs : vidéos, textes de présentation, etc acquis sera effectué par l intervenant en fin de session 720 TTC 8

DOMAINE ART, LETTRES ET LANGUES Eligible au CPF ANGLAIS AVEC PREPARATION ET PASSAGE DE L EXAMEN TOEIC La formation permet de : Répondre aux besoins des professionnels Progresser en anglais dans une ambiance communicative et ludique, tout en acquérant le vocabulaire et les structures visées par le test TOEIC De plus en plus, les institutions et entreprises exigent un niveau de langue garanti par un organisme officiel indépendant. Plus de 14 000 entreprises et organismes dans plus de 150 pays utilisent les scores TOEIC pour : Sélectionner leurs futurs collaborateurs, Détecter les profils dans le cadre d expatriation, mobilité, promotion, Certifier le niveau d anglais afin de valider un diplôme, Valider les acquis à l issue d une formation. Le test TOEIC évalue et certifie vos compétences en anglais courant et professionnel selon le cadre européen commun de référence pour les langues. Ces certifications sont éligibles au CPF (Compte Personnel de Formation). Votre réussite dépend non seulement de vos compétences linguistiques, mais aussi d une bonne connaissance des thèmes traités, du format de l examen et de la typologie d activités. Tout public Une évaluation de niveau sera réalisée pour constituer le groupe de stagiaires 50 h (2h/semaine) Sept. 2015 à Juin 2016 Préparation de l examen TOEIC Format des épreuves du TOEIC Listening and Reading Listening Entrainement aux épreuves de compréhension orale avec des tactiques et de la méthodologie pour améliorer vos performances. Reading Révision du vocabulaire essentiel ainsi que des structures lexicales et grammaticales visés par le TOEIC TOEIC blanc corrigé et commenté avec estimation de votre score Passage du TOEIC à l issu de la formation Pédagogie participative et individualisée : exercices, échanges de pratiques qui permettent de s enrichir et de progresser rapidement Supports pédagogiques interactifs : vidéos, textes de présentation, etc acquis sera effectué par l intervenant en fin de session 695 TTC en prise en charge 575 TTC en individuel 9

DOMAINE ART, LETTRES ET LANGUES ANGLAIS : AMELIORER VOTRE SCORE AU TEST TOEIC Eligible au CPF La formation permet de : Répondre aux besoins des professionnels Progresser en anglais dans une ambiance communicative et ludique, tout en acquérant le vocabulaire et les structures visés par le test TOEIC Tout public Une évaluation de niveau sera réalisée pour constituer le groupe de stagiaires 24 h (2X2h/semaine) 26/10 au 07/12/2015 Nous vous proposons la préparation et l entraînement pour améliorer votre score au test TOEIC Formule intensive : 24 heures totales réparties comme tel : 20 heures de cours (2 X 2 heures par semaine) 2 heures de test blanc et correction 2 heures du passage de l examen Préparation de l examen TOEIC Format des épreuves du TOEIC Listening and Reading Mini- test Listening Entrainement aux épreuves de compréhension orale avec des tactiques et de la méthodologie pour améliorer vos performances dans chacune des quatre parties Part. I Pictures Part II. Question/Statement and Responses Part III Short Conversations (Topics, People, Activities, Locations, Times, Reasons, Feeling, Requests/Offers, Advice, Opinions) Part IV Short Talks (Business Talk ; Recorded Announcements, Advertisements, Public Announcements, News, Weather and Traffic Reports) Reading Part V et VI Révision du vocabulaire essentiel ainsi que des structures lexicales et grammaticales visés par le TOEIC Part VII Tactiques pour mieux gérer votre temps et aborder la compréhension écrite avec confiance TOEIC blanc corrigé et commenté avec estimation de votre score Passage du TOEIC à l issue de la formation Pédagogie participative et individualisée : exercices, échanges de pratiques qui permettent de s enrichir et de progresser rapidement Supports pédagogiques interactifs : vidéos, textes de présentation, etc acquis sera effectué par l intervenant en fin de session 500 TTC prise en charge 430 TTC individuel 10

DOMAINE DROIT ECONOMIE ET GESTION LES MARCHES PUBLICS : MAITRISER LA REPONSE AUX APPELS D OFFRE La formation permet de : Se donner le maximum d atouts pour remporter des marchés publics Acquérir les connaissances nécessaires à la réponse à une consultation Présenter la meilleure offre possible sur le fond et sur la forme Se familiariser avec le code des marchés publics Connaître les principes généraux de la commande publique Connaître les procédures classiques utilisées en marchés publics : procédure adaptée (MAPA), appels d offres ouverts Savoir rechercher les avis d appels publics à la concurrence Le sourcing des offres, le dossier de consultation des entreprises (DCE), les pièces constitutives Faire acte de candidature et préparer une offre La stratégie à mettre en œuvre, les erreurs à ne pas commettre, la forme et le fond. Rendre un dossier dématérialisé Ce module de formation s adresse à tout public qui est amené à répondre à des appels d offres dans le cadre des marchés publics La formation est basée sur des études de cas concrets - Décrypter les principaux documents administratifs constitutifs d un DCE L intervenant s appuiera sur des exemples concrets provenant de l expérience des stagiaires en formation, sur leurs situations vécues au quotidien acquis sera effectué par l intervenant en fin de session 14 et 15 septembre 2015 (14 heures) 450 TTC 11

DOMAINE DROIT ECONOMIE ET GESTION L ENTRETIEN D EVALUATION ANNUEL La formation a pour objectifs de permettre aux stagiaires de : Comprendre le cadre d un entretien Utiliser l entretien comme un outil de dialogue avec ses collaborateurs Evaluer le travail, le comportement, la compétence, le besoin en formation Savoir utiliser l entretien annuel comme vecteur de motivation et outil d accompagnement Le cadre Le cadre juridique Les bénéfices recherchés La préparation (fiche de poste, objectifs, etc ) Les étapes (appréciation, convocation, remise du questionnaire) Les conditions de dialogue L accueil La durée et la structure de l entretien La motivation L entretien outil de dialogue L évaluation des performances Accompagner le collaborateur Négocier les axes de progrès Aider l évalué à être constructif La gestion des difficultés L exercice délicat de la remise en cause Gestion des agressions Toute personne amenée à encadrer un collaborateur, un service, une équipe Les participants sont les acteurs de leur formation à travers l expression de leur expérience. acquis sera effectué par l intervenant en fin de session.. 23 et 24 novembre 2015 (14 heures) 450 TTC 12

DOMAINE DROIT ECONOMIE ET GESTION LA GESTION DE LA PAIE La formation a pour objectifs de permettre aux stagiaires de : Maîtriser les mécanismes et les calculs de la paie, leur comptabilisation ainsi que les particularités des principaux contrats Les principes juridiques Les éléments du salaire Les retenues sociales (cadre et non cadre) et application sur des bulletins de paie Le décompte du temps de travail La durée légale du travail La mesure des temps de travail effectif Les heures supplémentaires Les différents types de contrats (CDD, apprentis, contrats de professionnalisation, stagiaires) La gestion des absences Valoriser les absences Les droits à congés et la rémunération des congés payés Les jours fériés, maternité, paternité, congés divers Les arrêts de travail Calculer les cotisations sociales, les taxes et autres retenues L Urssaf, le Pôle Emploi, les retraites, la mutuelle, la prévoyance Les bases et les taux, les tranches, le forfait social, les CSG, la CRDS, valoriser le net imposable et le net à payer Les acomptes, les avances et les prêts Le départ du salarié : solde de tout compte, indemnités, etc Tout public, débutant en paie ou souhaitant revoir les bases Les participants sont les acteurs de leur formation à travers l expression de leur expérience. acquis sera effectué par l intervenant en fin de session.. 23 et 24 novembre 2015 (14 heures) 450 TTC 13

DOMAINE SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES GESTION DES SITUATIONS DE CRISE ET COMPORTEMENTS HUMAINS Eligible au CPF Selon votre branche professionnelle La formation a pour objectifs de permettre aux stagiaires de : S affirmer tranquillement face aux situations et aux personnes négatives ou impulsives Accueillir les émotions négatives sans se laisser déstabiliser Développer une attitude constructive afin de dénouer des situations potentiellement conflictuelles en améliorant leur communication Tout public, confronté parfois à vivre des situations relationnelles difficiles (rapports de force, conflits répétitifs, agressions ou interpellations personnelles) La formation ne nécessite pas de prérequis Comprendre Genèse et déroulement des conflits : ce qui les provoque, ce qui les entretient : le cercle «vicieux du conflit» Les différents types de conflits et les reconnaître : causes, processus, attitudes Les problèmes de communication à l origine des conflits Analyse des comportements : perceptions objectives et perceptions subjectives (les siennes, celles des autres, les valeurs), repérer ses propres attitudes improductives, conséquences Traiter Méthodes d action et de réaction lors de différentes phases du conflit : écoute active, DESC Savoir changer de terrain et employer une méthode adaptée aux véritables enjeux. Mieux calmer les tensions ou l agressivité d un interlocuteur Les techniques d assertivité : favoriser une dynamique de confrontation positive La posture et la gestuelle Le contrôle émotionnel et la recherche de critères objectifs, gérer son stress La formation est basée sur l entraînement et la participation active. Cette formation est construite à partir de situations proposées par les participants ou, le cas échéant, par l intervenant. Des mises en situation et jeux de rôles sont utilisés pour illustrer les exemples et faire participer les stagiaires acquis sera effectué par l intervenant en fin de session 12 et 13 octobre 2015 (14 heures) 450 TTC 14

DOMAINE SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES GESTION DE COMPORTEMENTS HUMAINS COMMUNIQUER AUTREMENT : ASSERTIVITE ET EXPRESSION DE SOI Eligible au CPF Selon votre branche professionnelle La formation permettra aux participants de : Comprendre les enjeux d une communication efficace dans son environnement Repérer les situations de communication les plus fréquentes dans la vie professionnelle, et adopter les bons comportements dans chacune de ces situations. Ce module de formation s adresse à ceux qui pour leur métier ou fonction travaillent avec un public ou ont des relations interpersonnelles à gérer au quotidien 1. Identifier ses représentations et sa perception des autres Croyances Valeurs A priori, préjugés 2. Les sources de la mé- communication Confusion Interprétation Omission 3. Repérer les attitudes productives et contre productives Relation à l autre Relation en situation «haute» Relation en situation «basse» 4. Valoriser ses interlocuteurs de façon adaptée : "les signes de reconnaissance" Reconnaître positivement ses interlocuteurs. Critiquer de façon constructive 5. Les différentes formes d interactions 6. Les conflits, et les tensions Diagnostiquer Remédier Dialoguer 7. Evaluer : projeter et réguler A partir de l'expérience et la personnalité de chacun, création d'un contrat personnel avec : l objectif visé, l axe de développement personnel, le séquencement par étapes et objectifs transitionnels La formation est basée sur la participation active. Cette formation est construite à partir de situations proposées par les participants ou, le cas échéant, par l intervenant acquis sera effectué par l intervenant en fin de session 28 et 29 septembre 2015 07 et 08 décembre 2015 (14 heures) 450 TTC 15

DOMAINE SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES MANAGEMENT La formation permet de : Développer des compétences relationnelles et managériales : repérer leur profil de communiquant, leur style de management Dégager un meilleur leadership au sein de leurs équipes respectives : assertivité Acquérir les fondamentaux des techniques de management de proximité Comprendre les fondamentaux de la délégation et d évaluation Ce module de formation s adresse à des managers de 1 er niveau, qui souhaitent maîtriser les outils et techniques du management. 25/09 et 09/10/2015 (14 heures) Les enjeux du management au quotidien Le management de proximité et ses applications Groupe de travail et équipes : quelles différences? Les styles de communication A chacun son style Expression de soi Affirmation de soi Attitudes productives et contre productives Les collaborateurs : motivation et maturité Repérer les zones de motivation de ses collaborateurs Comprendre comment on (se) motive Les 4 règles essentielles de la motivation Les besoin humains : théorie et méthode selon Maslow Les principales sources de motivations négatives Apports culturels selon les nationalités en présence Les styles de management et management situationnel Profils de managers : à chacun son style Avoir le management adapté aux contextes et situations Les évolutions possibles et les potentiels de chacun Gérer les résistances et favoriser l adaptation au changement et aux différences (contexte, âge, expérience, formation, etc...) Les outils du management au quotidien La délégation : avantages et risques Processus de délégation Fixer les objectifs Gestion des tensions, des conflits Prévenir, processus de règlement de conflit, recadrage Questions diverses Plan d action individuel de mise en application sur des thèmes individuels précis Conclusion et évaluation Une formation active alternant apports théoriques et exemples concrets acquis sera effectué par l intervenant en fin de session. 450 TTC 16

DOMAINE SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES FORMATION DE FORMATEURS : TRANSMISSION DES SAVOIRS La formation permet de : S approprier les fondamentaux de la formation d adultes, commencer à animer Concevoir une action de formation en appliquant les bonnes méthodes Animer une formation en maîtrisant les techniques pédagogiques, gérer le groupe en formation Elaborer des supports concis et des exercices stimulants S approprier les fondamentaux de la formation d adultes Identifier le rôle du formateur Choisir les méthodes de formation appropriées Identifier les étapes de conception d une action de formation Animer une séquence de formation Evaluer la formation Consolider les acquis pendant l intersession Concevoir une action de formation en appliquant les bonnes méthodes Structurer son action de formation (étapes de la conception, les objectifs, la progression, l évaluation, etc ) Faciliter les apprentissages Animer une séquence en utilisant la technique pédagogique adaptée Consolider les acquis pendant l intersession, seul ou en groupe Animer une formation en maîtrisant les techniques pédagogiques, gérer le groupe en formation Identifier les facteurs clés de succès pour réussir Maîtriser les techniques de prise de parole en public Gérer les moments clés d animation Gérer la dynamique de groupe en apprentissage Identifier son style d animation de formation Ce module de formation s adresse à toutes personnes investies d une mission de tutorat et chargées de transmettre une expertise. Toutes personnes amenées à intervenir au sein d action de formation interne ou externe. 06 et 09 novembre 2015 (14 heures) Une formation active alternant apports théoriques et exemples concrets est privilégiée acquis sera effectué par l intervenant en fin de session 450 TTC 17

DOMAINE SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES TECHNIQUES DE RECHERCHE D EMPLOI SUR LE WEB La formation permet de : Utiliser les bons outils pour sa recherche d emploi Apporter une valeur ajoutée à son profil pour trouver un emploi Délimiter son projet professionnel et adapter ses outils de recherche d emploi à ce projet Comprendre qu une recherche d emploi est sous- tendue par un projet et délimiter son projet Comprendre qu un CV reflète des compétences et des qualités en cohérence avec le projet et modifier son CV en conséquence Comprendre qu une lettre de motivation est une proposition et formuler des lettres de motivation en conséquence Délimiter pour une période déterminée, les démarches à effectuer Faire des recherches d offres d emploi et d informations sur internet en rapport avec son projet Ajuster et adapter sa démarche/sa stratégie de recherche en fonction de son évolution Décrochez un job grâce aux outils du web Les réseaux professionnels : Linkedin, Viadéo, Xing Création de son profil : présence optimale sur les réseaux sociaux Etre actif sur les réseaux sociaux Ce module de formation s adresse à toutes personnes souhaitant améliorer leurs techniques de recherches d emplois et d utiliser le web pour trouver un job 19 et 20 octobre 2015 (14 heures) Une formation active alternant apports théoriques et exemples concrets acquis sera effectué par l intervenant en fin de session. 450 TTC 18

DOMAINE SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES SAVOIR UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX POUR VALORISER SA E- REPUTATION La formation permet de : Savoir mesurer et valoriser sa e- réputation Identifier les outils et applications permettant d améliorer sa e- reputation Savoir comment répondre aux injonctions négatives Etre capable d élaborer une stratégie de présence et de positionnement sur les réseaux sociaux Savoir organiser sa veille de e- reputation Pourquoi chercher à valoriser sa e- reputation? Définition Surveiller et protéger son image L avènement du consommateur acteur Les impacts sur la marque Stratégie de positionnement Les étapes de mise en place d une stratégie de valorisation de l e- reputation L importance des contenus Nouveau mode de communication Les grands usages des réseaux sociaux La communication sur les réseaux La tentation du buzz Bad buzz et crise de communication Organiser sa veille de e- reputation Définir son périmètre de veille Les indicateurs qualitatifs et quantitatifs Ce module de formation s adresse à toute personne ayant en charge la communication au sein d une structure La formation est basée sur des cas pratiques apportés par les participants et/ou par l intervenant La méthode pédagogique se veut participative avec des études de cas concrètes permettant l implication de tous les participants durant la formation acquis sera effectué par l intervenant en fin de session 10 et 11 décembre 2015 (14 heures) 450 TTC 19

DOMAINE SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES MONTAGE VIDEO POUR AMATEUR La formation a pour objectifs de permettre aux stagiaires de réaliser une vidéo de courte durée en intégrant les transitions, les textes, des interviews, etc Les principes de la vidéo amateur Les grands principes de la vidéo (champs, plans, couleur/noir&blanc, etc ) Le contenu de la vidéo (interview ) Définir un objectif global et un message à diffuser Créer un plan et scénario de la vidéo La vidéo Choisir le format du film en fonction de sa diffusion Les outils d amateurs (smartphone, caméra et appareil photo numérique) Le montage Les logiciels gratuits et adobe première (compatible sur Mac et PC) Le choix des plans Découpage des morceaux sélectionnés Intégration de photo, textes et sons Les transitions La vision globale La relecture Les ajustements Le format pour diffusion et lecture Ce module de formation s adresse à tout public débutant et désirant créer simplement une vidéo de courte durée. Il s agit de proposer ce module uniquement à un public de débutant. Une formation active alternant apports théoriques et exemples concrets. acquis sera effectué par l intervenant en fin de session. 10 et 11 septembre 2015 (14 heures) 450 TTC 20

DOMAINE SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES REFERENCEMENT DES ARTICLES ET SITE WEB La formation permet de : Renforcer sa visibilité et sa notoriété en ligne. Maîtriser les techniques de référencement payant ou liens sponsorisés. Maîtriser les fondamentaux du référencement naturel. Augmenter le nombre de visites de façon significative, mesurer le R.O.I. Ce stage s adresse à tout public qui est amené à gérer un site web et qui souhaite améliorer sa visibilité et son positionnement sur les moteurs de recherches. Contenu 1. Cerner les enjeux du référencement Augmenter la visibilité et l audience d'un site Web, identifier les acteurs, les outils et l'impact de Google Modes de recherche sur le Web 2. Définir sa stratégie de référencement naturel SEO Les clés de la stratégie de référencement : cibles, contenus, objectifs Stratégie éditoriale SEO : arborescence et catégories Analyser l'efficacité actuelle du SEO du site Les facteurs techniques qui favorisent ou bloquent le SEO Optimiser son site pour la recherche mobile 3. Définir sa stratégie de référencement social SMO Utiliser les médias sociaux pour optimiser son référencement. Exploiter le rich média : vidéos, musique, slide share 4. Définir sa stratégie de liens sponsoriés SEM Le modèle des liens sponsorisés : critères et pertinence. Définir sa stratégie SEM et son plan média : objectifs, cibles, budget, période 5. Mesurer les résultats et son ROI Les KPI (Indicateurs de Performance) du SEO, SEM, SMO Les tableaux de bords SEO et SEM Interpréter les résultats et mettre en place les actions correctives 6. Application pratique Auditer son référencement SEO Définir ses stratégies de référencement SEO, SEM Choix des outils de contrôle de l'efficacité des actions Une formation active alternant apports théoriques et exemples concrets Un questionnaire de satisfaction sera complété par les stagiaires et un retour sur les acquis sera effectué par l intervenant en fin de session. 16 et 17 novembre 2015 (14 heures) 450 TTC 21

DOMAINE SCIENCES TECHNOLOGIES ET SANTE HABILITATION ELECTRIQUE POUR PERSONNEL NON ELECTRICIEN (BO) Eligible au CPF Selon votre branche professionnelle La formation permet de : Avoir les connaissances requises sur les risques électriques et les installations électriques du site Savoir rentrer dans un local électrique en toute sécurité et appliquer les règles de précaution pour réarmer un disjoncteur Exécuter en sécurité des opérations d ordre non électrique Formation théorique Grandeurs électriques rencontrées lors des différentes opérations Effets du courant sur le corps humain : électrisation, électrocution, brûlures Ouvrages ou installations : domaines de tension, limites et reconnaissance des matériels Zones d environnement et leurs limites Habilitation : principe, symboles, limites et formalisation Prescriptions de sécurité associées aux zones d environnement et aux opérations Protection collective : mesures, équipements et signalisation Equipements de travail utilisés (échelles, outils à main, ) : risque et mise en œuvre Incendies et accidents sur ou près des ouvrages et installations électriques Formation pratique Acteurs concernés par les travaux (rôle et fonction) Documents : type et utilisation (autorisation de travail, certificat pour tiers) Habilitation indice 0 : limites, analyse des risques et mesures de prévention Zones de travail : mise en place et surveillance Ce module de formation s adresse à tout personnel non électricien qui opère dans des zones où existent des risques électriques. La formation est pour partie théorique mais aussi pratique en salle. Un contrôle des connaissances théoriques sera réalisé. Un questionnaire de satisfaction en fin de formation sera complété par les stagiaires.. 19 et 20 octobre 2015 (9 heures) 270 TTC 22

DOMAINE SCIENCES TECHNOLOGIES ET SANTE SECURITE INFORMATIQUE La formation permet de : Faire réagir correctement l auditeur face aux différents types de situation de la vie quotidienne. Cette formation se base sur des exemples concrets mis en œuvre, devant vous. Réglementation et définitions Nomadisme Hygiène informatique Les traces Problématique des supports USB Les smartphones Codes malveillants Démonstrations d attaques courantes Hameçonnage, arnaques numériques Sécurité des données numériques Réseaux sociaux Cette séance est destinée à tout public, la compréhension des démonstrations ne faisant appel à aucune connaissance technique particulière. Une formation active alternant apports théoriques et exemples concrets acquis sera effectué par l intervenant en fin de session 29 octobre 2015 (7 heures) 225 TTC 23

FORMATION A LA CARTE Afin de répondre à des besoins ponctuels de formation, nous ouvrons l ensemble de l offre de formation initiale de l Université de Toulon à toute personne souhaitant assister aux mêmes enseignements que les étudiants, en sélectionnant des modules répondant à ses besoins. L intégration dans un module nécessite une validation pédagogique pour vous positionner dans un parcours de DUT, Licence, Master 1 et/ou Master 2. CONDITIONS GENERALES DE VENTE Pour vous inscrire à une session de formation Les dossiers d inscription sont : ü Soit téléchargeables depuis notre site : http://www.univ- tln.fr/formations- sur- mesure- conception- catalogue.html ü Soit à demander à l adresse suivante : ftlv@univ- tln.fr ou par téléphone au 04 94 14 25 34 A réception du dossier d inscription et du devis signés par le candidat et le financeur, l inscription devient ferme. Nous nous réservons le droit d annuler ou de reporter une formation si le nombre minimal de participants n est pas atteint. Les programmes de formation Le contenu des programmes est donné sous réserve de modifications. Il peut être modifié en fonction des besoins des participants en accord avec l intervenant(e). La facturation En cas de prise en charge du module de formation par l employeur ou par un OPCA, une facture leur sera adressée à l issue de la formation, payable en une fois. En cas de paiement effectué par un OPCA, l entreprise doit s assurer de la mise à jour de sa cotisation auprès de son OPCA. Annulation Toute annulation d inscription doit nous être notifiée par écrit au minimum 10 jours avant le démarrage de la formation, à défaut de quoi, le montant reste dû. Document non contractuel Sous réserve de modifications 24