COMITÉS ET CONSEILS PROFESSIONNELS

TABLE DES MATIÈRES Les comités de résidents et le comité des usagers...p.2 Les conseils professionnels...p.5 COMITÉS ET CONSEILS PROFESSIONNELS

Les comités de résidents et le comité des usagers Le comité des usagers et les comités de résidents sont composés de résidents, de membres de familles ou de bénévoles impliqués dans la promotion des droits. Le comité des usagers représente l ensemble des usagers du CSSS BCSTL-CAU qui reçoivent des services des deux CLSC ainsi que les résidents des ressources intermédiaires, alors que les comités de résidents se préoccupent spécifiquement des droits des résidents et de l amélioration des conditions de vie du centre d hébergement concerné. Comité des usagers COMITÉS ET CONSEILS PROFESSIONNELS Composition du comité des usagers Notre comité des usagers est composé de dix membres, six sont des membres élus et quatre sont des représentants désignés de chacun des comités de résidents (CH Notre-Dame-de-la-Merci, CH Saint- Joseph-de-la-Providence et Pavillon des Bâtisseurs, CH de Saint-Laurent et CH de Cartierville). M. Jacques Vadeboncoeur, président, membre élu M me Pierrette Guillaud, vice-présidente, membre élue M. Patrice Livetan, secrétaire-trésorier, membre élu M. Daniel Leduc, membre élu M me Aïda Karibian, membre élue M. Gino Colarossi, membre désigné du comité de résidents du CHNDM M me Sirane Chitilian, membre désignée du comité de résidents du CHSJP M me Siham Zayadi, membre désignée du comité de résidents du CH de Cartierville M me Louise Savard, membre désigné du comité de résidents du CH de Saint-Laurent Deux membres du comité des usagers siègent au conseil d administration soit messieurs Jacques Vadeboncoeur et Patrice Livetan. M. Jacques Vadeboncoeur est membre du comité de vigilance et de la qualité. M. Daniel Leduc est membre du comité de gestion des risques. Le comité des usagers est membre du Regroupement provincial des comités des usagers (RPCU). Des membres participent aux rencontres de la table régionale du RPCU ainsi qu à son congrès annuel. Lors de son assemblée annuelle tenue le 12 juin 2013, en plus de la présentation de son rapport annuel, il y a eu une conférence donnée par Maître Jean-Pierre Ménard, sur le thème «La prévention et la détection de la maltraitance tant au maintien à domicile qu en hébergement». Élaboration de nouveaux messages de promotion du rôle du comité des usagers pour les écrans numériques des salles d attente des CLSC. Distribution de 915 pochettes aux nouveaux clients suivis à long terme. Ces pochettes contiennent le dépliant du comité des usagers, le code d éthique de notre CSSS ainsi que le dépliant portant sur la démarche pour porter plainte. Distribution de 2 000 calendriers portant sur la promotion des droits auprès d usagers. Une distribution a été réalisée dans les ressources intermédiaires, les centres d hébergement et auprès des usagers à domicile suivis à long terme. 2

Création d un sous-comité alimentation dont le mandat est d évaluer la qualité de l activité repas dans les centres d hébergement. Communication avec les usagers via une boîte vocale pour recevoir questions et préoccupations. Un suivi personnalisé est assuré par les membres du comité. Rencontre d échanges entre le comité des usagers et les comités de résidents des CH Notre-Dame-de-la-Merci, de Saint-Laurent et de Cartierville. Rencontre avec le directeur général sur le projet de charte des valeurs québécoises ainsi que sur le projet de fusion volontaire avec le CSSS d Ahuntsic et Montréal-Nord. Rencontre avec M. Roger Paquet dans le cadre de l étude d une fusion volontaire avec le CSSS d Ahuntsic et Montréal Nord. Rencontre avec M me Dominique Demers, commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services sur une vidéo destinée aux usagers et aux employés expliquant la démarche pour déposer une plainte. Comités de résidents Au CSSS de Bordeaux-Cartierville Saint-Laurent-CAU, il y a quatre comités de résidents. Comité de résidents du Centre d hébergement Notre-Dame-de-la-Merci Composition M. Gino Colarossi, président M. Richard Léveillé Poste vacant, vice-président M. Paul De Broin M me Marie-Andrée Lefebvre M. Yves-Arthur Deslauriers Travail sur le plan d action élaboré suite aux résultats d un projet de recherche avec trois étudiants de l UQAM afin d améliorer le processus d intégration des nouveaux résidents lucides dans leur nouveau milieu de vie. Achat d un chariot d accompagnement en fin de vie. Installation d une boîte à suggestions. Distribution de cartes de condoléances. Participation au congrès du RPCU. Distribution des calendriers portant sur les droits des usagers ainsi que des cartes de souhaits à l occasion de la fête de Noël. Poursuite du projet d affichage sur les babillards du comité de résidents. Participation à une rencontre des familles organisée par la direction. Présence sur les unités de vie afin de rencontrer les résidents et leur famille. Comité de résidents du Centre d hébergement Saint-Joseph-de-la-Providence et du Pavillon des Bâtisseurs Composition M. Claude Pelletier, président M me Nicole Jaouich M me Nancy Villeneuve, vice-présidente M me Tina Di Salvo M me Céline Dumas, trésorière M me Suzanne Bédirian M me Sirane Chitilian, secrétaire M me Jeanne-d Arc Bélanger 3

Tenue de deux café-rencontres. Un portant sur le thème de l alimentation et l autre sur les loisirs. Affichage de documentation dans la cadre de la semaine des droits des usagers. Un sondage «J aime et j aimerais» dans le cadre de la Saint-Valentin. Implication au sein du sous-comité alimentation. Rencontre avec les administrateurs. Distribution de sacs d accueil aux nouveaux résidents. Distribution de cartes lors des anniversaires et des décès. Distribution du calendrier annuel du comité des usagers portant sur les droits. Rencontre avec M. Roger Paquet, lors de l étude portant sur la fusion possible avec le CSSS d Ahuntsic et Montréal-Nord. Boîte vocale, adresse courriel et boîte à suggestions. Comité de résidents du Centre d hébergement de Cartierville Composition M me Jeannine Benson, présidente M me Aïda Karibian, vice-présidente M me Josselaine Blais M me Yvette Champagne M me Yolande Renaud-Bossé, trésorière M me Siham Zayadi M. Pierre Olivier M me Durocher M me Paquet Participation à trois dîners de bienvenue avec des nouveaux résidents. Café-rencontre avec les résidents de Cartierville pour les informer de la disponibilité d une boîte à suggestions. Kiosque d information afin d informer les familles sur le rôle du comité de résidents et sur la boîte à suggestions. Suivi auprès du comité de vigilance et de la qualité sur le dossier de satisfaction des repas. Participation au comité de menus du CH de Cartierville. Rencontres avec le comité des usagers, le chef des ressources bénévoles et du service des loisirs, le chef du service alimentaire, le chef du service de la salubrité et la commissaire aux plaintes et à la qualité des services. Distribution de paniers de bienvenue aux nouveaux résidents Envoi de cartes de condoléances aux familles. Comité de résidents du Centre d hébergement de Saint-Laurent Composition M me Louise Savard, présidente M me Marie Monette, vice-présidente M me Yollande Tremblay, secrétaire et trésorière M me Monique Thorz M me Louise Barrette Participation à une journée de formation du RPCU. Participation au colloque du RPCU. Napperons mis sur les tables lors de fêtes thématiques avec l inscription d un droit. Sondage effectué auprès des résidents et familles (J aime j aimerais ). 4

Les conseils professionnels Le CSSS de Bordeaux-Cartierville Saint-Laurent-CAU compte trois conseils professionnels et un comité d orientation : le conseil des médecins, dentistes et pharmaciens (CMDP); le conseil multidisciplinaire (CM); le conseil des infirmières et des infirmiers (CII); le comité des infirmières et des infirmiers auxiliaires. Le conseil des médecins, dentistes et pharmaciens Le conseil des médecins, dentistes et pharmaciens du CSSS de Bordeaux-Cartierville-Saint-Laurent-CAU a tenu quatre réunions au cours de l année et son exécutif en a tenu dix. Il a élu un nouvel exécutif le 12 juin 2013 composé de : D re Marie-Josée Desjardins, présidente M me Isabelle Boulanger, vice-présidente D re Stefania Vandelli, secrétaire Dr Ronald Akhras (poste comblé de façon intérimaire par Dre Miren Ferland) Dr Phu An Dang M. Daniel Corbeil, directeur général Dr Marcel Cadotte, directeur des services professionnels et diagnostiques M me Nancy St-Sauveur, adjointe au DSPD (invitée) Le CMDP compte six comités Le comité de l évaluation de l acte médical, dentaire et pharmaceutique Le comité de pharmacologie Le comité d examen des titres Le comité de formation médicale continue Le comité de prévention des infections Le comité des ordonnances collectives Le comité de l évaluation de l acte médical, dentaire et pharmaceutique Au cours de l année 2013-2014, le comité a tenu 4 réunions. Les membres du comité ont poursuivi leur travail en lien avec : l étude par indicateur concernant le dépistage de l ostéoporose chez les hommes de 65 ans et plus; la revue de mortalité et de morbidité; la tenue de dossier, consentement aux soins particuliers lors d interventions dentaires; la première étape de l étude sur les neuroleptiques. L exécutif a été saisi d un déficit de revue de mortalité dans les sites autres que le Centre d hébergement Notre-Dame-de-la-Merci. Le comité s engage à combler ce manque dans la prochaine année. 5

Le comité de pharmacologie Le comité a tenu trois rencontres au cours de l année. Les membres du comité ont comme objectifs pour 2013-2015 d étudier l utilisation de Prolia, revoir l utilisation de l héparine à faible poids moléculaire et revoir les règles d utilisation de la clozapine. En deuxième lieu, surveiller la table de substitution automatique; troisièmement, revoir l utilisation des AINS en hébergement chez les patients âgés. De plus, le comité suivra les controverses au sujet de la vitamine D et mettra à jour le guide d utilisation des opiacés. Le comité d examen des titres Le comité d examen des titres a tenu trois rencontres en 2013-2014. Il a fait des recommandations de nomination de six nouveaux médecins. Il a recommandé également au conseil d administration le renouvellement des nominations des médecins pour la période du 1 er janvier 2014 au 31 décembre 2015. Le comité de formation médicale continue Le comité de tenu trois rencontres cette année. Les ateliers cliniques du lundi midi présentés par les médecins de notre CSSS se sont poursuivis et deux midis-causeries ont été organisés avec des conférenciers invités. Nous avons deux responsables locaux de formation continue qui ont suivi la formation obligatoire pour remplir leurs fonctions, soit Dre Catherine Blais pour l Association des médecins omnipraticiens de Montréal (AMOM) et Dr Phu An Dang pour l Association des médecins des CLSC du Québec (AMCLSCQ). Le comité de prévention des infections Au cours de l année 2013-2014, le comité a tenu quatre réunions et cinq tournées cliniques. Il y a eu optimisation de la désinfection des équipements telle que priorisée suite aux recommandations de l agrément. On a constaté un très faible taux d acquisition de SARM et ERV dans les quatre centres d hébergement. On s est assuré du suivi des protocoles en lien avec une éclosion de C. Difficile au Centre d hébergement de Cartierville. Un protocole d isolement a été élaboré à partir des recommandations de l Agence au sujet d Acinetobacter baumannii, s il s avérait qu on détecte un cas. On a suivi les éclosions saisonnières de gastro-entérite, SAG et influenza, comme à chaque année. Une éclosion particulière a eu lieu à l unité 3 e nord du Centre d hébergement Notre-Dame-de-la-Merci en avril dernier, touchant sept résidents et causant six décès. Plusieurs spécialistes de l Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal ont été mis à contribution dans ce dossier, dont le Dr Benoit Thivierge, microbiologiste membre de notre comité. L agent causal n a pas pu être identifié, mais était probablement d origine virale autre que l influenza. Le comité des ordonnances collectives Au cours de l année 2013-2014, le comité des ordonnances collectives a tenu quatre rencontres. Il a finalisé et soumis cinq ordonnances à l exécutif du CMDP pour approbation. De plus, le comité a révisé les ordonnances collectives nationales portant sur l hypertension et la dyslipidémie et les travaux se poursuivent pour en recommander l adoption. D autres encore sont présentement en cours d élaboration. 6

Le conseil multidisciplinaire Le conseil multidisciplinaire regroupe environ 330 professionnels provenant de plus de vingt disciplines différentes. Pour mener à terme ses mandats, le conseil multidisciplinaire forme un comité exécutif (CECM). Ce comité est composé de membres élus et de deux membres d office. Voici la composition du comité exécutif du conseil issue de l élection de juin 2013. Le comité exécutif (CECM) de l année 2013-2014 était composé des membres suivants : M. Jean-François Connolly Gingras, président M me Emanuelle Goyer, vice-présidente M me Julie Bérubé, secrétaire M me Marjorie Octave, agente de communications M me Nathalie Breault, responsable des comités de pairs M. David Routhier, officier M. Christian-Paul Gaudet, officier M. François Beauvais, directeur général adjoint (départ en décembre 2013) M. Daniel Corbeil, directeur général (à partir de janvier 2014) M me Marie Chevalier, directrice de la qualité, performance et mission universitaire en lien avec les objectifs annuels 2013-2014 Voici les objectifs et les principales réalisations découlant du plan d action 2013-2014. 1. S assurer de la qualité des pratiques professionnelles 2. Susciter l émergence de comités de pairs et soutenir les comités de pairs existants 3. Favoriser le développement des compétences 4. Poursuivre les activités visant à augmenter la visibilité du CM, dans une optique de mobilisation 5. Favoriser le partage d expérience entre les professionnels 6. Souligner l apport des professionnels du CM dans l organisation 7

Le conseil des infirmières et infirmiers Composition du comité exécutif du CSSS BCSTL-CAU 2013-2014 M me Michelle Brissette, trésorière M me Caroline Chantal, vice-présidente et représentante du CII au conseil d administration M me Roseberline Dessein, conseillère M me Nicole Exina, secrétaire M me Pauline Guénette, conseillère en communication M me Sabina Lopes, conseillère M me Régine Lucéus, conseillère en communication M me Geneviève Shama, présidente M. François Beauvais, directeur général adjoint, membre d office M me Jeanne Lefebvre, directrice des soins infirmiers, membre d office M me Diane Béliveau, présidente du CIIA (comité des infirmières et infirmiers auxiliaires), membre d office M me Sophie Rioux, vice-présidente du CIIA, membre d office M me Louise Lebel, Centre d hébergement Saint-Vincent-Marie, membre invité M me Fadia El Khoury, Centre d hébergement Les Cèdres, membre invité Voici les principales activités réalisées par le comité exécutif du CII au cours de l année : consultation sur trois ordonnances collectives; consultation sur plusieurs sujets, entre autres, sur l appréciation de la contribution du personnel syndiqué, la charte des valeurs québécoises afin de connaître la réalité des intervenants sur cette question, l étude exploratoire sur la fusion du CSSS BCSTL-CAU et du CSSS AMN, le cadre de référence de la tenue de dossier; travaux sur plusieurs sujets, entre autres, sur les modifications au règlement de régie interne du CII, la reconnaissance des infirmières, le suivi du projet d optimisation SAD, le suivi de la réorganisation des différents secteurs d activité, les rencontres régulières avec les infirmières des différents sites et secteurs d activités. Le comité des infirmières et infirmiers auxiliaires (CIIA) Composition du comité des infirmières et infirmiers auxiliaires (CIIA) M me Diane Béliveau, présidente M me Marietta Costisanu, conseillère M me Sylvie Desaulniers, conseillère M me Josée Potvin, secrétaire M me Sophie Rioux, vice-présidente Les principales activités réalisées par le comité exécutif du CIIA au cours de l année : tenue d une élection : au total, deux postes ont été affichés et la tenue d un scrutin a été nécessaire pour élire les candidats; activités de reconnaissance organisées pour la journée de l infirmière auxiliaire; activités de prévention des infections-lavage des mains. 8