DOSSIER DE PRESENTATION Le 11 décembre 2014 Page 1 sur
SOMMAIRE 1. Préambule 2. Notre positionnement 3. Notre stratégie 4. Notre démarche 5. Le marché 6. Les cibles et donneurs d ordre 7. Les enjeux 8. Nos prestations 9. Les entreprises prestataires 10. Les retombées pour le bergeracois 11. Les objectifs à court terme 12. Les conditions d obtention du label par France Congrès 13. Notre plan d actions 14. Nos atouts 15. Conclusion Page 2 sur
PREAMBULE Messieurs, Nous vous exposons notre proposition de partenariat autour d un projet ambitieux et à notre portée Les domaines «économie» et «tourisme» sont officiellement des compétences attribuées aux communautés de communes Cela dit, il convient de faire une différence entre le tourisme de loisir, et le tourisme d affaires qui conjugue tout à la fois l économie et l attractivité du territoire. Exposons tout d abord quelques définitions : Le tourisme d affaires désigne les déplacements à but professionnel. Il combine les composantes classiques du tourisme (transport, hébergement, restauration) avec une activité économique pour l entreprise. Il existe des appellations et des champs d activités différents selon que l on se place du point de vue des pouvoirs publics, des professionnels ou des organisations professionnelles. Afin d avoir une vision large de cette activité, nous avons retenu la définition du Ministère du Tourisme, à savoir : Page 3 sur
Le «tourisme d affaires» comprend quatre types d activités : - Les congrès et conventions d entreprises, - Les foires et salons, - Les évènements d entreprises (les réunions de stimulation, séminaires et évènementiels et autres réunion d entreprises), - Les voyages d affaires individuels. (Les réunions et séminaires restent le type de manifestations le plus organisé) Osons cette opportunité de créer une nouvelle économie sur le Bergeracois et en Dordogne par ce biais, car c est bel et bien C est la raison pour laquelle ACCION AQUITEN, prend l initiative innovante dans notre département, celle de bâtir un capital séduction auprès des entreprises et de faire labéliser officiellement notre ville. Cette labellisation permet d entrer automatiquement dans le circuit des destinations d accueil de réunions professionnelles en France et en Europe, voir dans le monde avec des contacts que nous développons en chine et en Californie C est donc un outil évident d attractivité économique non négligeable pour notre territoire qui en a un besoin impérieux. Page 4 sur
Nous vous proposons de partager cette ambition sous le label Bergerac Congrès Destinations Périgord C est un objectif non seulement réaliste mais atteignable sans infrastructure supplémentaire pour la collectivité. L enjeu est de taille puisse qu il permet de valoriser l image de la ville en étant précurseur, innovant et en se dotant des mêmes outils compétitifs que les autres départements et régions voisins. Page 5 sur
NOTRE POSITIONNEMENT Agence privée de développement économique des territoires Sous forme de Société Coopérative d Intérêt Collectif POUR La promotion de l attractivité et le développement de l activité économique de notre territoire Page 6 sur
NOTRE STRATÉGIE c est aussi notre cœur de métier! 1) Développer le tourisme d affaires en Dordogne 2) Organiser et produire des événements professionnels clefs en mains 3) Créer et/ou accompagner des événements culturels ambitieux Page 7 sur
NOTRE DÉMARCHE Création de deux marques qui traduisent cette stratégie 1 2 Page 8 sur
LE MARCHÉ Congrès, Séminaires, Incentives (voyages de motivation ou de stimulation), Conventions, Lancement de produit, Roadshows, Salons professionnels, Assemblées générales, Colloque, Symposium, Sessions de formation. Voyages d affaires individuels, Evénements sportifs, Page 9 sur
LES CIBLES ET DONNEURS D ORDRE Agences événementielles et MICE, Agences de pub, Agences de communication, Organisateurs (PCO), Groupes industriels et grandes entreprises, Syndicats professionnels, Ordres professionnels, Sociétés savantes, Fédérations de filières industrielles, Pôles de compétitivité, Associations, Etat, collectivités publiques, Chambres Consulaires, Fonction Publique Territoriale, Grandes Ecoles, Fédérations sportives, Partis politiques et syndicats, Page 10 sur
Entre 70 et 75% des exposants renouvellent Chaque année leur participation Globalement, le marché des foires, salons, congrès est en croissance au niveau mondial. Une des raisons de cette croissance serait l overdose de la communication publicitaire. Ainsi, l industrie pharmaceutique ne passe plus que par les manifestations d affaires pour communiquer ses messages. De même, se développent les événements d affaires. L événementiel représente un poids grandissant dans les stratégies de communication des entreprises et un potentiel non négligeable en terme de retombées économiques. Le nombre de manifestations, salons et congrès se multiplie car se multiplient les thèmes, se créent de nouveaux marchés, se formalisent de nouvelles niches. Le monde n a jamais bougé aussi vite et doit communiquer de plus en plus, cible par cible, créneau par créneau pour atteindre la proximité. D après l étude Coach Omnium, Les 2/3 des entreprises sont engagées dans cette démarche de tourisme d affaires. Page 11 sur
La majorité des réunions qui se déroulent à l extérieur des entreprises réunit en moyenne entre 10 et 300 personnes avec une part en progression pour les manifestations de 21 à 100 personnes. Les manifestations organisées fréquemment par les entreprises répondantes sont essentiellement : - Les séminaires et les réunions d entreprises (82 %). - Les conventions et congrès concernent 29 % - Des événementiels tels que des remises de prix, des lancements de produits. 22 % Les principaux objectifs poursuivis par l organisation de ces manifestations sont : - La motivation des collaborateurs (54 %) - Les réunions d entreprises (53 %) - L information des collaborateurs et du réseau (50 %) - La formation des collaborateurs (48 %) - Les comités de direction (34 %) - Fidélisation des clients et des prescripteurs, lancement de produits et les relations avec la presse. 30 % Page 12 sur
LES ENJEUX «Un touriste d affaires dépense entre 2,5 et cinq fois plus qu un touriste de loisirs, il mobilise un large panel de métiers en créant de l emploi et il peut contribuer à l aménagement du territoire.». Et il génère une activité hors période saisonnière estivale! Enjeux du tourisme d affaires Ils sont de plusieurs ordres et présentent des intérêts majeurs d un point de vue économique, social et environnemental. La saisonnalité du tourisme d affaires est peu marquée, seules les périodes de vacances scolaires sont évitées. Il s agit d un apport substantiel pour le développement économique Selon la Direction du Tourisme, l ensemble des manifestations réunies sous le vocable «tourisme d affaires» représente 10 % des entrées touristiques en France. Page 13 sur
Globalement, les retombées économiques directes et indirectes du secteur des foires, des salons, des congrès et des réunions d entreprises pour les régions françaises représentent 30 milliards d euros par an Nombre de congrès et de congressistes en France en 2011 Parmi ces retombées, les échanges commerciaux (courants d affaires entre exposants et visiteurs) représentent 22,8 Milliards d euros Plus de 300 000 emplois sont générés en France Par le tourisme d affaires. Page 14 sur
Les hôteliers et restaurateurs estiment devoir entre 40 et 50 % de leur chiffre d affaires, et 50 % de leur fréquentation, à ces manifestations. Outre le poids économique, le tourisme d affaires représente bien souvent un levier essentiel de l attractivité économique, de l image et de la notoriété internationale d un territoire. Enfin le tourisme d affaires, véritable vitrine des entreprises, favorise le rayonnement scientifique et technologique d une région ou d un pays tout en favorisant une veille technologique et l observation des tendances du marché.2.2 Potentiel de création d emplois Activité de services, le tourisme d affaires est donc un secteur à fort potentiel de main d œuvre. Tous les métiers sont ici concernés. S agissant de l organisation même des manifestations dans les palais des congrès et autres lieux de rencontre et d exposition, les effectifs sont très importants. Une étude de Promosalon a montré que 60 % des entreprises exposantes envisageaient une implantation à court terme sur le territoire. Page 15 sur
Enfin, d autres études ont montré que la présence d équipements pour les manifestations et les rencontres professionnelles sur le territoire constituait un facteur décisif dans le choix d implantation des investissements directs étrangers. 2.3 Facteur de développement des territoires Le tourisme d affaires concerne aujourd hui de plus en plus de régions. Sans lui, certaines villes ou régions ne seraient pas connues des étrangers qui n hésitent pas à revenir avec leur famille après un déplacement d affaires. Il offre donc une chance de développement local et d aménagement du territoire! Le tourisme d affaires a l avantage d être très complémentaire, en termes de saisonnalité, avec le tourisme de loisirs. Les territoires doivent saisir cette chance en se dotant d une promotion lisible et adaptée à leurs objectifs de développement. Ainsi, pour le développement des destinations petites et moyennes, le marché des événements d entreprises (séminaires, voyages de stimulation, conventions) est particulièrement intéressant. L image «prestigieuse» de la destination est ici un critère de choix plus important que pour les grands salons et congrès Page 16 sur
Les entreprises cherchent en permanence de nouveaux lieux. Chaque destination a donc sa chance d attirer la clientèle, sous réserve d être très professionnelle et de fournir toutes les prestations souhaitées par les clients. On peut dire que c est un segment du tourisme où l offre crée la demande!!! Par ailleurs, l activité du marché des événements d entreprises est porteuse d avenir Pour Henri CERAN, ancien Directeur du Côte d Azur Convention Bureau, le tourisme d affaires est le : «seul secteur d activité à contribuer de manière transversale au succès d un pays ou d une région» «Le tourisme d affaires est un bras de levier important au développement de secteurs clés comme les pôles de compétitivité, l implantation d entreprises, l enseignement supérieur, la recherche, l aménagement du territoire et son attractivité et, bien sûr, l emploi» Page 17 sur
Les enjeux aujourd hui sont clairs : saisir l opportunité offerte par le développement du tourisme d affaires pour promouvoir les entreprises sur la scène mondiale ou Européenne et permettre ainsi un meilleur équilibre de nos échanges extérieurs, créer des emplois permanents de qualité, aménager le territoire dans un souci de durabilité, tout en diffusant les connaissances et les idées et en échangeant les produits et les technologies. Pour apporter une réponse satisfaisante au double défi d une demande évolutive et d une concurrence croissante, il faut mobiliser énergies, compétences et capitaux. En effet, car si la demande s accroît de 2 % chaque année, celle de l offre augmente de 5 % Page 18 sur
NOS PRESTATIONS services aux organisateurs, services aux congressistes et visiteurs, services aux exposants, Services aux collectivités, gestion de sites, Notre rôle est de valoriser le territoire auprès de la clientèle d affaires et d apporter un appui technique pour nos partenaires Page 19 sur
ENTREPRISES PRESTATAIRES (hors réceptif et infrastructures transport) Installation générale de structures d expositions, Audiovisuel, Décorateurs, scénographes, standistes, Location de mobilier, de plantes, Location de chapiteaux, Traiteur, Signalétique, Traduction simultanée, interprètes, Agences d hôtesses, Sociétés de sécurité, Sociétés de nettoyage, Taxi, bus, navettes, Internet haut débit, wifi, Prestataires d enregistrement et de gestion des flux, de télépaiement,... Page 20 sur
Répartition des coûts (par congressiste) liés à l organisation du congrès Page 21 sur
RETOMBÉES POUR LE BERGERACOIS Image, notoriété et visibilité renforcées auprès d un public d entreprises et de décideurs de toutes provenances. C est une carte de visite indispensable pour attirer des investisseurs Retombées financières immédiates pour tous les secteurs d activités économiques Page 22 sur
Création d emplois par lissage des activités tout au long de l année Page 23 sur
LES OBJECTIFS À COURT TERME Page 24 sur
Labellisation par France Congrès de Bergerac Congrès, Destinations Périgord Création d un bureau des congrès dans un cadre emblématique du territoire 1 événement professionnel / mois 1 événement culturel ambitieux / an Page 25 sur
CONDITIONS D OBTENTION DU LABEL PAR FRANCE CONGRES L instance de délivrance du label «ville de congrès» définit deux séries de critères qu elle évalue sur une période de deux ans. A- CRITÈRES QUALITATIFS 1) Une ville de congrès doit posséder : une salle principale équipée (projection, sonorisation et traduction simultanée fixe ou mobile), assortie d une gamme de salles de commission de capacités variables allant jusqu'à des bureaux pouvant être mis à la disposition de la clientèle, une surface d exposition, une surface de restauration dans l édifice ou accessible à pied. Ces équipements existent sur notre territoire Il n est pas nécessaire d investir dans un nouvel équipement. Pour information Leur exploitation prend des formes juridiques diverses : sociétés privées, associations loi 1901, sociétés d économie mixte (SEM), régies municipales ou établissements publics à caractère industriel et commercial. Page 26 sur
La forme juridique d ACCION AQUITEN permet de gérer et développer un équipement d intérêt général par une Société Coopérative d Intérêt Collectif où les collectivités locales et territoriales peuvent et doivent être représentées. 2) Bureau des Congrès Existence d une équipe permanente spécialisée (promotion, accueil, coordination, gestion des congrès) Cette mission est dévolue à Accion Aquiten qui s engage à constituer, dans un délai de deux ans, une équipe de cinq personnes dédiées à ces prestations : prospection et détection des donneurs d ordres, accueil et coordination des événements, pilotage des projets, gestion des sites, référencement et gestion des prestataires officiels, constitution des cahiers des charges, gestion des budgets, enregistrement et facturation. 3) Capacité hôtelière Nombre de chambres d hôtels (5 étoiles à 1 étoile) dans la commune ou l agglomération équivalente aux 2/3 de la capacité de la plus grande salle de congrès. Les hôtels référencés doivent répondre aux exigences de la nouvelle grille de classement entrée en vigueur en 2009, ou prouver toute demande nouvelle de classement sur présentation d un document délivré par l organisme habilité. Accion Aquiten, en coopération avec les acteurs volontaires, s engage à mettre en place d'une charte qualité à adopter sur les deux ans, pour harmoniser et mettre à niveau la qualité des prestations. Validé pour notre territoire 4) Accès Page 27 sur
Existence d un aéroport commercial et/ou international, à distance acceptable de la ville. Les moyens d accès aériens et/ou ferroviaires doivent permettre l acheminement confortable des congressistes. Validé pour notre territoire 5) Environnement Existence d un environnement touristique ou économique et d équipements de loisirs sportifs et culturels de qualité, accessibles à la clientèle des congrès. Validé pour notre territoire et le département! B- CRITERES QUANTITATIFS Les villes de congrès sont classées en 3 catégories : la CATEGORIE 1 : concerne les villes capables de recevoir des congrès de plus de 750 participants. la CATEGORIE 2 : concerne les villes capables de recevoir des congrès de 500 à 750 participants. Page 28 sur
Nous visons pour notre la CATEGORIE 3 : territoire : Qui concerne les villes capables de recevoir des congrès de 250 à 500 participants POUR INFORMATION : Nombre moyen de participants aux réunions qui se déroulent à l extérieur de l entreprise Moins de 10 9 % 10 à 20 41 % 21 à 50 59 % 51 à 100 50 % 101 à 300 38 % 301 à 500 16 % Plus de 500 11 % Validé pour notre territoire Page 29 sur
NOTRE PLAN D ACTIONS Objectif OBTENTION DU LABEL Ville de congrès 1 er trimestre 2017 A partir de Octobre 2014 Fédération de toutes les parties prenantes publiques et des acteurs représentatifs du territoire, dont fait partie la Mairie de Bergerac, par leur intégration statutaire dans la coopérative. Mise en place d une stratégie de communication cohérente et harmonisée entre différents acteurs concernés par l organisation d Éductours. Rédaction conjointe d une convention de partenariat pluriannuelle entre les collectivités locales et territoriales et ACCION AQUITEN Janvier 2015 Validation et Co-signature des conventions de partenariat, Entrée des collectivités locales et territoriales dans les statuts d Accion Aquiten, Mandat officiel donné à Accion Aquiten pour porter la candidature de la ville auprès de France Congrès, Création par Accion Aquiten du bureau des congrès, Page 30 sur
février 2015 Mise en place et harmonisation d un plan de communication pour Bergerac Congrès, 1 ère conférence de presse de lancement, Réalisation et validation du dossier de candidature, Dépôt du dossier de candidature, De février à juin 2015 Réalisation des cahiers charges techniques par métiers de prestataires. Répartition des actions et rôles entre la Mairie et Accion Aquiten et du retro-planning opérationnel. Repérages, identification, enquête de terrain et classement des principaux prestataires et acteurs coopérants Rédaction d une charte qualité des structures réceptives du territoire. Mise en place d un comité de pilotage et d un calendrier de suivi de projet. Lancement de la certification ISO 210121 (destination événementielle responsable) Création d une plateforme site internet tourisme d affaires Page 31 sur
Juillet à décembre 2015 1 er recrutements du bureau des congrès Organisation et mise en place d éductours auprès des organisateurs de congrès. Participation à des événements et salons professionnels. Préparation et organisation des visites du comité délégué par France Congrès. 2016 Poursuite des actions 2017 Poursuite, gestion et suivi du dossier jusqu à l obtention du label Page 32 sur
NOS ATOUTS POUR UN DEMARRAGE IMMEDIAT Des personnalités complémentaires ancrées dans le Bergeracois et notre connaissance du territoire Notre enthousiasme, notre dynamisme, notre réactivité, notre sens de la communication et de la relation, notre pragmatisme Nos parcours : Des expériences réussies dans des contextes très concurrentiels Nos réseaux professionnels Notre capacité à fédérer et coordonner des structures existantes autour d un objectif commun par le choix de notre structure (Société Coopérative d Intérêt Collectif) Notre capacité à créer un modèle économique vertueux et une nouvelle filière en s appuyant sur l existant Nos sociétaires pour la complémentarité de leurs métiers et domaines de compétences (du bureau d études jusqu au voyagiste). Nos partenaires : Les maisons des Vins de Bergerac et de Duras (I.V.B.D) Page 33 sur
Nos bureaux dans l enceinte de la maison des vins de Bergerac nous permettent d avoir une vitrine prestigieuse de promotion de Bergerac évidente, avec la proximité du centre ville historique, du port, et de la Dordogne. La maison des Vins de Bergerac nous met à disposition de tous les équipements pour accueillir des rencontres professionnelles, une convention de partenariat est en cours de rédaction. La Communauté d agglomération Mise à disposition de tous les équipements pour accueillir des plénières, La Mairie de Bergerac Convention de partenariat en cours de rédaction. L aéroport de Bergerac La chambre consulaire Franco-britannique Le château LES VIGIERS Pour l organisation d éductours, mise en place d une stratégie commerciale au travers d une communication commune, d offres ciblées pour les entreprises. Londres septembre 2015 Préparation d un salon professionnel où ACCION AQUITEN et ses partenaires présenteront notre territoire et ses atouts en termes de destination de tourisme d affaires. Octobre et Novembre 2015 Réception sur notre territoire, des entreprises ciblées pour un éductours séduction en tant qu opération de commercialisation de nos sites. Page 34 sur
Les labels qualité déjà obtenus sur lesquels nous allons capitaliser et aussi proposer enrichissements en termes de contenu. Label Bergerac ville d art et d histoire Label Vignobles et découvertes en pays de Bergerac Et tant d autres Notre pertinence de positionnement Nous sommes les seuls en Dordogne à proposer cette voie de développement face à la concurrence des territoires limitrophes (référence carte PAGE 24 ) Nos réalisations Notre implantation Le contexte socio-économique du territoire Notre vision à long terme Notre indépendance assumée et établie dans nos statuts Les activités propres d Accion Aquiten (tourisme d affaires ET événements culturels), renforcent et enrichissent le dossier de candidature auprès de France Congrès Page 35 sur
CONCLUSION Depuis plusieurs années, notre territoire est entré dans un cercle vicieux : fermetures d entreprises, pertes d emplois, délitement du lien social Il est temps d oser être créatif De trouver d autres solutions Et elles existent! Nous sommes conscients qu il est vital de consolider et développer les entreprises déjà présentes mais aussi d attirer sur notre territoire, de nouvelles entreprises Créer Bergerac Congrès, c est finalement amorcer une nouvelle filière dans toutes ses dimensions : consolidation des entreprises locales, implantation de nouvelles, formation professionnelle aux nouveaux métiers, création d emplois pérennes, sortie de la précarité par la réinsertion sociale,. jusqu aux incidences sur l aménagement du territoire : développement de l aéroport, maintien des lignes Sncf, etc. Réunir ici des visiteurs professionnels, offrir un environnement favorable à leurs séances de travail, les divertir, les cultiver, les séduire pour qu ils reviennent, s y installent,. Et nous permettent enfin de renouer avec un cercle vertueux, Telle est l ambition que nous voulons porter AVEC VOUS, à partir de nos compétences et talents respectifs et votre implication! Merci de votre attention. Page sur