TARIFEO CLOUD AIDE UTILISATEUR BS2I DES PROFESSIONNELS DU BÂTIMENT AU SERVICE DES INSTALLATEURS Sarl au Capital de 7623 uros RC : Nice Siret : 420 480 394 00030 Ape : 6201Z
SOMMAIRE PAGE D ACCUEIL... 3 Présentation générale... 3 Zone de recherche et de gestion «Fabricants»... 4 Description des commandes «Fabricant surligné»... 5 Gestion de la liste «Fabricants»... 5 Zone de recherche «Articles»... 6 Résultat d une recherche «Articles»... 7 Paramètres système... 8 Navigation générale... 9 ARTICLES... 10 Détails «Article»... 10 CATALOGUES PDF... 11 Recherches «Vignettes PDF»... 11 Page PDF... 12 DÉTAILS FABRICANTS... 13 Infos et paramétrages «Fabricants»... 13 FAMILLES DE REGROUPEMENT ET NATURES... 14 Attribution des familles... 14 GESTION COMMERCIALE... 15 Présentation générale... 15 Création «Fournisseurs» via «Outils»... 16 Liaisons «Fabricant» / «Fournisseurs»... 17 Saisie des remises... 18 Saisie des prix nets... 19 Import/export des remises... 20 Import/export des prix nets... 21 Duplication des conditions entre sociétés... 22 Duplication des conditions entre «Fournisseurs»... 23 Page 1 sur 39
SERVICE CONNECTÉ... 24 Paramétrage... 24 Passer commande... 25 Conditions commerciales spécifiques... 26 MON PANIER... 27 Visualisation et navigation... 27 Ajout panier par bloc... 27 MES PARAMÈTRES... 28 Visualisation et modifications... 28 MON COMPTE... 29 Identification... 29 Coordonnées... 30 Utilisateurs et licences... 31 Historique des commandes / factures... 32 Commandes BS2I... 33 Règlement... 34 NOUS CONTACTER... 35 Depuis TARIFEO... 35 ERREURS FRÉQUENTES... 36 Erreur de script... 36 Affichage «Fournisseurs» vide... 37 Affichage des prix d achat «connectés» vide... 38 Prix d achat «connectés» erronés ou à 0... 39 Page 2 sur 39
PAGE D ACCUEIL Présentation générale Zone de recherche et gestion «Fabricants» Zone de recherche «Articles» Paramétrages Zone de sélection du nombre d articles à afficher par recherche Zone d affichage des résultats de la recherche Page 3 sur 39
Zone de recherche et de gestion «Fabricants» Actions possibles pour le fabricant de la liste surligné en bleu. Ces boutons ne sont visibles que si un seul fabricant est surligné (voir détail de chaque bouton page suivante) Gestion de la liste des fabricants à afficher (description détaillée page suivante) Supprimer de la liste le ou les fabricant(s) surligné(s) en bleu (si aucun fabricant n est sélectionné, la liste sera totalement vidée) Rechercher un fabricant dans la liste soit par saisie d un mot clé (loupe) soit par tri des colonnes Les fabricants cochés sont des fabricants pour lesquels la recherche «Articles» s applique (pour enlever un fabricant de cette liste, décocher cette case) Indicateur «fabricant favori» Cliquer sur un fabricant = fabricant surligné en bleu pour lequel il est possible d appliquer une action grâce aux boutons de gestion (corbeille, mettre en favoris, consulter ses articles, accéder à la gestion commerciale ). Il est possible de surligner plusieurs fabricants (touche «Ctrl» ou «SHIFT»), dans ce cas, seule l action «corbeille» sera possible Nombre d articles cochés sur lesquels s appliquera la recherche «Articles» Page 4 sur 39
Description des commandes «Fabricant surligné» Ajouter/supprimer le fabricant surligné des «Favoris». Dès qu un article est importé dans un logiciel partenaire, son fabricant est automatiquement déclaré comme «Favori». Afficher les familles de produits du fabricant surligné (Choisir ensuite la famille de produits à afficher ou faire une recherche dans cette famille en saisissant un ou des mots clés dans l encart correspondant). Afficher le tarif du fabricant surligné Afficher le catalogue du fabricant surligné Afficher la page «Détails fabricant» du fabricant surligné Afficher le module «Gestion des conditions commerciales» du fabricant surligné Gestion de la liste «Fabricants» Sélectionnez le type de recherche souhaité et ajoutez-y des fabricants : «Tarifs favoris» affiche dans la liste tous les fabricants déclarés comme favoris par l utilisateur. Dès qu un article est importé dans un logiciel partenaire, son fabricant est automatiquement déclaré comme «Favori». «Tous les tarifs» affiche dans la liste tous les fabricants disponibles sur la base TARIFEO «Tarifs par métier» ouvre une fenêtre dans laquelle il est possible de sélectionner un métier : affiche dans la liste tous les fabricants concernés par ce domaine d activités Ce champs permet d ajouter à la liste tous les fabricants qui contiennent le ou les mot(s) clé(s) saisi(s). Par exemple, en tapant «LEGR», les fabricants LEGRAND, LEGRAND Belgique et LEGRIS seront automatiquement ajoutés à la liste Ouvre la liste de tous les fabricants présents dans TARIFEO dans laquelle il est possible de sélectionner les fabricants à ajouter à la liste des fabricants (cocher les fabricants souhaités puis cliquer sur la «flèche»). Certaines options sont également accessibles depuis cette fenêtre (mise en favori, accès aux articles, à la gestion commerciale ) Page 5 sur 39
Zone de recherche «Articles» Rappel du type de recherche sélectionné (favoris, tous les fabricants, sélectionnés ou nom du fabricant) Lancer la recherche ou taper «Entrée» Vider tous les critères de recherches Effectuer une recherche d articles dans le ou les fabricants cochés dans la partie «Recherche et gestion fabricant» en saisissant un code article ou des mots clés. Commencer l affichage des articles à partir de la saisie (chiffres ou lettres) Indiquer le prix catalogue minimum (ou maximum ou la fourchette) à prendre en compte pour affiner la recherche «Articles» Attention vide = 0 OPTIONS DE RECHERCHE : - De base, les espaces entre 2 mots clés correspondent à des «ET». - Les recherches qui débutent par un «!» remplacent les espaces par des «OU» (par exemple la recherche «!prise blanc» affichera tous les articles qui ont dans leur code ou désignation le mot clé «prise» ou le mot clé «blanc». - Les mots clés précédés d un «-» sont exclus de la recherche (par exemple la recherche «prise -blanc» affichera tous les articles qui ont dans leur code ou désignation le mot clé «prise» mais qui ne contiennent pas le mot clé «blanc». Attention les codes articles contenant un «-» sont reconnus uniquement s ils sont entièrement saisis. - Pour effectuer une recherche rapide même si un type de recherche particulier est sélectionné (favoris, tous les tarifs ou autres), il suffit de saisir le signe «+», le trigramme fabricant reconnu par TARIFEO et le mot clé ou code article souhaité (par exemple la recherche «+LEG077111» affichera l article 077111 du fabricant LEGRAND, la recherche «+LEGmosaic» affichera tous les articles LEGRAND qui contiennent le terme «mosaic» dans leur désignation ou code article. - Les ponctuations et majuscules n influencent pas la recherche (é=è=ê=e=e). - Les mots clés ne peuvent contenir moins de 2 caractères (la recherche «lampe à incandescence» n affichera aucun résultat et un message vous indiquera qu il est impossible de faire une recherche avec des mots clés contenant moins de 2 caractères, les mots clés à saisir pour cette recherche sont donc «lampe incandescence»). Page 6 sur 39
Résultat d une recherche «Articles» Rappel des critères de recherche Nombre d articles sélectionnés Résultats de la recherche Sélectionner les articles à importer dans le logiciel partenaire puis cliquer sur «valider» en bas de page Tri des colonnes possible en cliquant sur les titres Afficher la fiche «Détails article» Afficher les pages du catalogue «Fabricant» contenant ce code article NOMBRE D ARTICLES TROUVÉ TROP IMPORTANT : Le nombre d articles trouvés peut dépasser la capacité d affichage sélectionnée, il faut donc, soit affiner sa recherche, soit augmenter la capacité d affichage (maximum 100 articles). DÉFINITIONS : - «Code article» = trigramme du fabricant + code article - «Désignation» = description courte fournie par le fabricant (aucune modification n est apportée par BS2I) - «Tarif Unit.» = tarif unitaire dit «prix catalogue», «prix public» ou «prix de référence» Page 7 sur 39
Paramètres système Boutons accessibles depuis n importe quelle fenêtre dans TARIFEO Paramétrage des services connectés (SONEPAR, TEREVA ) Liste des articles sélectionnés ou accès à l utilitaire d ajout de panier par bloc Paramètres de compte (n de compte, nb de licences ) et assistance Gestion du compte client (gestion des droits, facturation ) Formulaire de contact (ajout de nouveaux fabricants, demande d informations ) Fichier d aide Page 8 sur 39
Navigation générale Nom de la société en cours : si elle ne correspond pas à la vôtre, cliquer sur le lien «cliquer ici» ou appelez-nous de suite au 04 93 08 13 13 (surtout ne modifier aucun paramétrage) Boutons «Retours» Sites Web «TARIFEO» et «EDITEURS» Boutons «Compléments» Sur la plupart des pages de TARIFEO, les logos «Retours» et «Compléments» permettent de naviguer et d accéder soit à des modules de gestion, soit à une recherche précédente : Ancienne recherche «Articles» Ancienne recherche «Vignettes PDF» Détails fabricant Gestion des conditions commerciales du fabricant en cours Rechercher «Vignettes PDF» de l article ou du fabricant en cours Page 9 sur 39
ARTICLES Détails «Article» Sélectionner l article à importer dans le logiciel partenaire puis cliquer sur «valider» en bas de page Caractéristiques détaillées de l article Tarif de «référence» (prix «catalogue») Liste de vos fournisseurs créés par le service connecté ou le logiciel partenaire ou la fonction «gestion commerciale» de TARIFEO Meilleures remises ou prix nets pour ce fournisseur (remise non affichée avec les services connectés) Zone d informations complémentaires (date de validité d un prix net, commentaire personnel, disponibilité si service connecté activé ) Consulter ses conditions commerciales (service connecté uniquement) Page 10 sur 39
CATALOGUES PDF Recherches «Vignettes PDF» Rechercher dans le catalogue sélectionné par mots clés Sélectionner le catalogue à afficher Effacer la recherche et charger le catalogue complet Cliquer sur une vignette pour afficher la page PDF Zone de navigation dans (selon les cas) : - Le catalogue général - La liste des vignettes en lien avec votre recherche - La liste des vignettes en lien avec l article sélectionné Page 11 sur 39
Page PDF Taper «F8» pour afficher la barre d outils PDF (variable en fonction du lecteur PDF du navigateur utilisé Naviguer dans le catalogue sélectionné Afficher la page PDF dans une nouvelle page web Imprimer la page PDF Enregistrer la page PDF sur le PC POUR RECUPÉRER UNE IMAGE (OU AUTRES DONNÉES) DE LA PAGE PDF : - Maintenir le clic gauche enfoncé puis sélectionner la zone à récupérer - Faire un clic droit sur la zone bleue et sélectionner : - «Exporter la sélection sous» pour intégrer la sélection dans un document - «Prendre un instantané» pour copier (Ctrl + V) l image dans le document de son choix Fonctionnalités variables en fonction du lecteur PDF du navigateur utilisé Page 12 sur 39
DÉTAILS FABRICANTS Infos et paramétrages «Fabricants» Accéder au site web du fabricant Accéder à la gestion des familles de regroupement ou codes «natures» Gérer les codes fabricants. Les codes peuvent être modifiés pour correspondre à vos codes habituels (non recommandé car risque de doublons) Afficher le tarif sélectionné Cocher cette case si les prix de vente du logiciel = prix «catalogue» Sélectionner un ancien tarif A savoir que les tarifs dont la date d application n est pas encore en vigueur peuvent aussi être consultés Page 13 sur 39
FAMILLES DE REGROUPEMENT ET NATURES Attribution des familles 1. Sélectionner une ou plusieurs familles de produits du fabricant (informations issues de TARIFEO) 2. Double-cliquer sur la famille de regroupement (code nature) à rattacher aux familles de produits sélectionnées (informations issues d une synchronisation depuis le logiciel partenaire ou TARIFEO V7) Supprimer le rattachement sélectionné Page 14 sur 39
GESTION COMMERCIALE Présentation générale Accéder à la «gestion des fournisseurs» et aux outils de duplication des conditions commerciales Zone «Liaison fournisseurs» Fabricant sélectionné Liste des familles de remises Zone «Gestion commerciale» (remises, prix nets ) Page 15 sur 39
Création «Fournisseurs» via «Outils» Cette page ne permet aucune modification si un logiciel partenaire est utilisé Retourner sur «Gestion commerciale» Accéder aux outils de duplication après avoir sélectionné un fournisseur Liste des fournisseurs enregistrés dans TARIFEO et accessibles dans le module «Gestion commerciale» (le fournisseur sélectionné est surligné en bleu) Champs modifiables (nom + code fournisseur obligatoires) Effacer tous les champs Ajouter le fournisseur créé dans la liste Modifier le fournisseur sélectionné Supprimer le fournisseur sélectionné Page 16 sur 39
Liaisons «Fabricant» / «Fournisseurs» Rechercher un fournisseur par mot clé (loupe) ou en triant les colonnes Cliquer sur la ligne du fournisseur pour le sélectionner Cocher pour définir un fournisseur comme favori (influence uniquement la priorité d affichage dans la fiche article et les exports via TARIFEO EXCEL) Coche automatique indiquant si ce fournisseur bénéficie du service connecté (SONEPAR ou autres). Les fournisseurs en service connecté ne peuvent pas faire l objet d une gestion commerciale via l utilitaire TARIFEO car les conditions commerciales sont gérées automatiquement Supprimer le fournisseur surligné dans le tableau (toutes les conditions commerciales associées au tarif fabricant en cours seront perdues) Sélectionner le/les fournisseurs à associer au tarif en cours. Cette liste de fournisseurs s obtient après synchronisation avec le logiciel partenaire ou création des fournisseurs via le module «Outils» de TARIFEO Les fournisseurs affichés dans ce tableau sont les fournisseurs liés au tarif fabricant en cours (indiqué enhaut de la page). Tous les articles de ce fabricant seront donc identifiés comme distribués par ce fournisseur (et donc importé dans le logiciel partenaire même si aucune remise n est associée). Page 17 sur 39
Saisie des remises Sélectionner un fournisseur dans la liste des fournisseurs liés Sélectionner la famille de remise souhaitée (ou tout le tarif fabricant) Rappel concernant la sélection sur laquelle va s appliquer les remises Saisir la remise applicable (en taux ou en % selon votre choix dans la rubrique «Mes paramètres» ). Les remises 2 et 3 correspondent à des remises cumulatives Appliquer les remises saisies aux sous-familles (si existantes) Enregistrer la saisie Page 18 sur 39
Saisie des prix nets Sélectionner un fournisseur dans la liste des fournisseurs liés Aller dans la rubrique «Saisie Prix nets» Saisir une référence ou sélectionner une référence dans le tableau des prix nets Lire la référence saisie pour vérifier qu elle existe (un article inexistant peut être ajouté) Effacer toutes les saisies en cours Ajouter / Modifier / Supprimer le prix net saisi ou sélectionné dans le tableau des prix nets Saisir les informations souhaitées : - Prix d achat = prix net qui ne prend pas en compte le prix «catalogue» ni les remises de base - Remise en remplacement = remise qui écrase la remise de base - Remise supplémentaire = remise qui s additionne à la remise de base - Prix valable = date de validité du prix net ou d une remise - Commentaire = information personnelle (peut être ajouté même si aucun prix net ou remise) - Liste des codes dérogation = fonctionnalité inutilisable actuellement Attention : ces prix ne sont appliqués que si la remise de base est moins intéressante Un article peut être enregistré plusieurs fois mais ne peut pas avoir dans un même enregistrement un prix d achat, une remise de remplacement et/ou une remise supplémentaire Tableau des prix nets (liste des références concernées par un prix net) Trier la colonne ou rechercher une référence dans le tableau Référence sélectionnée (surlignée en bleu) = référence affichée dans la zone «Saisie prix nets» Page 19 sur 39
Import/export des remises Sélectionner un fournisseur dans la liste des fournisseurs liés Aller dans la rubrique concernée Décocher cette case pour que toutes les remises actuellement attribuées ne soient pas indiquées dans le fichier exporté Cliquer ici pour générer le fichier des remises puis : - Ouvrir le fichier avec un tableur - Renseigner la colonne «Remises» en % - Enregistrer le fichier au format «CSV» Sélectionner le fichier des remises à importer CHOISIR LE TYPE D IMPORT SOUHAITÉ : - «En remplaçant la totalité des remises existantes» : toutes vos anciennes remises seront effacées puis le fichier de remises sélectionné sera importé Import conseillé si l option «Intégrer les anciennes remises» du «1)» est cochée. - «(OPTION) En modifiant seulement les remises des lignes existantes dans le fichier Excel» : seules les remises renseignées dans votre fichier seront importées. Attention si vous avez des lignes vides, le système considèrera les remises comme nulles et indiquera donc pour la famille de remise concernée une remise égale à 0% Import conseillé si le fichier ne contient que des familles pour lesquelles des remises sont attribuées. - «(OPTION) En modifiant seulement les remises des lignes existantes dans le fichier Excel» et en cochant «Ignorer les lignes vides» : seules les remises renseignées dans votre fichier seront importées et les lignes vides ne seront pas traitées Import conseillé si l option «Intégrer les anciennes remises» du «1)» n est pas cochée. Valider l importation (Attention vous ne pourrez plus revenir en arrière) Vérifier ensuite que l import à bien été pris en compte en sélectionnant une famille et en contrôlant son taux de remise dans la rubrique «Saisie Remises» Page 20 sur 39
Import/export des prix nets Sélectionner un fournisseur dans la liste des fournisseurs liés Cliquer ici pour générer le fichier des prix nets puis : - Ouvrir le fichier avec un tableur - Saisir les «codes articles» (au format texte s il débute par un 0) - Saisir les prix nets ou remises (en %) associés - Ajouter les dates de validité applicables (optionnel) - Ajouter un commentaire (optionnel) - Enregistrer le fichier au format «CSV» NB : Si aucune date n est renseignée, le système indiquera automatiquement la date du jour en «Date de début» + 1 an pour la «Date de fin» Aller dans la rubrique concernée Sélectionner le fichier des prix nets à importer CHOISIR LE TYPE D IMPORT SOUHAITÉ : - «En remplaçant la totalité des prix nets existants» : tous les anciens prix nets seront effacés puis le fichier de prix nets sélectionné sera importé Import conseillé si le fichier contient l ensemble des articles concernés par un prix net ou autre dérogation. - «En modifiant seulement les remises des lignes existantes dans le fichier Excel» : seuls les prix nets renseignés dans le fichier seront importés Import conseillé si l import des prix nets se fait en plusieurs fois, que le fichier contient juste un panel de prix nets chez ce fournisseur et que des prix nets sont déjà renseignés pour ce fabricant. Valider l importation (Attention vous ne pourrez plus revenir en arrière) Vérifier ensuite que l import à bien été pris en compte en vérifiant que le tableau des prix nets est bien à jour Page 21 sur 39
Duplication des conditions entre sociétés ATTENTION Les duplications sont irréversibles et écrasent les données de la société sélectionnée. Les duplications peuvent nécessiter un temps de traitement non négligeable (plusieurs minutes selon la quantité de données à dupliquer). Menu de duplication «entre sociétés» Informations sur le fournisseur et la société en cours Retourner sur «Gestion commerciale» Liste des sociétés disponibles pour ce compte client TARIFEO Sélectionner la ou les sociétés qui récupéreront les conditions commerciales de la société en cours Choisir les données à dupliquer (remises et/ou prix nets) Lancer la duplication Page 22 sur 39
Duplication des conditions entre «Fournisseurs» ATTENTION Les duplications sont irréversibles et écrasent les données du fournisseur sélectionné. Les duplications peuvent nécessiter un temps de traitement non négligeable (plusieurs minutes selon la quantité de données à dupliquer). Les duplications ne sont pas possibles avec des couples fournisseurs/fabricants en «service connecté» Menu de duplication «entre fournisseurs» Informations sur le fournisseur et le tarif en cours Retourner sur «Gestion commerciale» Liste des fournisseurs liés à ce fabricant (si le fournisseur souhaité n est pas présent, c est qu il n est pas lié à ce fabricant : se reporter à la rubrique «liaisons fabricants / fournisseurs») Sélectionner le ou les fournisseurs qui récupéreront les conditions commerciales du fournisseur en cours Choisir les données à dupliquer (remises et/ou prix nets) Lancer la duplication Page 23 sur 39
SERVICE CONNECTÉ Paramétrage 1. Entrer le login et mot de passe utilisés pour se connecter à son compte en ligne «SONEPAR» puis cliquer sur «enregistrer» Cocher cette case s il y a d autres personnes qui utilisent TARIFEO Accéder aux informations pour créer un compte en ligne SONEPAR 2a. Sélectionner un fournisseur SONEPAR dans la liste de fournisseurs (cette liste provient d une synchronisation avec le logiciel partenaire, TARIFEO V7 ou TARIFEO EXCEL) 2b. Sélectionner l agence SONEPAR correspondante 2c. Entrer votre code client pour cette agence SONEPAR 2d. Valider la liaison Refaire ces manipulations pour connecter ses autres agences SONEPAR ou d autres fournisseurs : - Si une «coche rouge» apparaît : le login et/ou le mot de passe ne correspondent pas aux login et/ou mot de passe du compte fournisseur en ligne - Si une «coche verte» apparait : le paramétrage a fonctionné Page 24 sur 39
Passer commande Sélectionner le mode de livraison souhaité Consulter/modifier les conditions commerciales ou modifier la quantité à commander Alerte car le multiple de commande minimum n est pas respecté (commande impossible) Alerte car le produit n est pas disponible (attention commande tout de même possible) Récapitulatif de la commande Données facultatives permettant d identifier la commande et/ou d y ajouter un commentaire Cocher cette case pour pouvoir valider la commande en cliquant sur le bouton «valider» du logiciel partenaire (en bas de page). Un e-mail de confirmation sera envoyé à l adresse mail du compte fournisseur Le détail de la gestion des conditions commerciales est indiqué page suivante Page 25 sur 39
Conditions commerciales spécifiques Choisir la condition commerciale à appliquer Détails des conditions commerciales applicables Modifier la quantité à commander Valider les modifications Page 26 sur 39
MON PANIER Visualisation et navigation Visualisation et comparaison possible des articles Nombre d articles présents dans le panier Décocher pour enlever les articles du panier Cliquer sur le bouton «valider» en bas de page pour importer les articles dans le logiciel partenaire ou dans une feuille EXCEL avec TARIFEO EXCEL Ajout panier par bloc Cette fonction doit être gérée par BS2I ou votre revendeur car elle présente des risques pour la fluidité du logiciel partenaire et doit respecter une procédure stricte (limitation du nombre de lignes, modification des trigrammes ). C est pourquoi elle nécessite un mot de passe et ne sera pas présentée dans cette aide. L objectif de cette fonction est de récupérer une ancienne base articles et de la «mapper» avec TARIFEO. Page 27 sur 39
MES PARAMÈTRES Visualisation et modifications MODIFICATION DES PARAMÈTRES PERSONNELS (DANS L ORDRE) : - Modifier le type de saisie des remises (pourcentage ou coefficient) - Limiter le nombre de caractères à afficher dans les codes natures - Définir le nombre maximum d articles à afficher lors d une recherche - Changer l alphabet si les caractères des données importées dans le logiciel partenaire ne sont pas reconnus (exemple : é remplacé par %e#) - Désactiver l alerte lors d import d articles sans code nature vers un logiciel partenaire - Définir le mode de livraison par défaut pour les commandes en «service connecté» - Utiliser l ancienne version de TARIFEO (affichage plus petit, moins de fonctionnalités ) Enregistrer les modifications en cliquant sur «enregistrer la personnalisation» Logiciels pour SAV Informations concernant le compte TARIFEO 3 à 5 chiffres Nombre de licences achetées Nombre réel de licences utilisées Date de refacturation C001 Cocher cette case pour être informé des mises à jour de tarifs Informations concernant le logiciel partenaire Informations concernant l abonnement Page 28 sur 39
MON COMPTE Identification Entrer l adresse mail et le mot de passe administrateur TARIFEO puis valider Cocher cette case pour ne plus avoir à renseigner l adresse mail Indiquer l adresse mail administrateur et cliquer sur ce lien pour que le mot de passe soit renvoyé par e-mail Page 29 sur 39
Coordonnées Accéder à la gestion des droits Informations concernant le numéro de compte indiqué Informations personnelles. Toutes ces données sont modifiables. Cliquer sur «commande» pour enregistrer les modifications Consulter puis accepter les CGV en cochant la case Accéder à la gestion des commandes (ou valider les modifications de coordonnées) Page 30 sur 39
Utilisateurs et licences Informations concernant le numéro de compte indiqué Supprimer un poste de la liste (non définitif) Cette case indique que ce poste est compté dans la liste des licences utilisées Liste des postes ayant déjà accédé à TARIFEO (nom du poste et autorisation de gestion des remises modifiables). Coche verte = valider les modifications Informations concernant la gestion des licences Accéder à la gestion des commandes Page 31 sur 39
Historique des commandes / factures Informations concernant le numéro de compte indiqué Afficher le mode de règlement actuel Cliquer ici pour recevoir la facture sélectionnée par mail à l adresse de contact définie pour la société en cours (peut être différente de l adresse mail administrateur) Liste des commandes et factures Accéder à la gestion des commandes Page 32 sur 39
Commandes BS2I Informations concernant le numéro de compte indiqué Zone d ajout d un code promo si applicable (valider le code en cliquant sur la flèche) Choisir la périodicité des prélèvements souhaitée Sélectionner le nombre d utilisateurs qui vont exploiter les données de TARIFEO puis cliquer sur la calculatrice pour mettre à jour les informations tarifaires Information concernant le type de paiement utilisé (carte, virement ) Lire et accepter les conditions particulières d utilisation pour pouvoir continuer le processus d abonnement) Choisir si l abonnement doit être reconduit à échéance. Si cette case est décochée, le compte client sera fermé à la date d anniversaire du contrat (un mail sera transmis à l administrateur du compte au préalable) Accéder au règlement Page 33 sur 39
Règlement Informations concernant le numéro de compte indiqué Choisir son mode de règlement Montant à régler Renseigner les informations concernant le mode de paiement sélectionné (numéro de CB, autorisation de prélèvement ) Valider l abonnement Un mail de confirmation avec en pièce jointe la facture correspondante à la commande sera transmis par mail à l administrateur après validation de l abonnement. Les paiements par CB ou prélèvement automatique octroient automatiquement et sans délai des droits d accès aux services TARIFEO. Page 34 sur 39
NOUS CONTACTER Depuis TARIFEO Sélectionner l objet de la demande Adresse mail saisie automatiquement Saisir la demande et cliquer ensuite sur «envoyer» BS2I est également joignable via notre site internet www.tarifeo.com rubrique «Contact» ou par téléphone au 04 93 08 13 13. Page 35 sur 39
ERREURS FRÉQUENTES Erreur de script 1. Aller dans «Outil» puis «Option Internet» d INTERNET EXPLORER 2. Aller dans l onglet «Avancé» 3. Rechercher la ligne «Navigation» 4. Décocher les 4 cases indiquées 5. Cliquer sur «Appliquer» puis sur «OK» Page 36 sur 39
Affichage «Fournisseurs» vide? Vérifiez que des fournisseurs soient bien créés dans votre logiciel partenaire ou dans TARIFEO Faire une synchronisation fournisseur entre le logiciel partenaire et TARIFEO Page 37 sur 39
Affichage des prix d achat «connectés» vide? Le service connecté n est pas paramétré : renseigner le login et mot de passe du compte fournisseur (site en ligne), lier ses agences puis valider (procédure complète dans chapitre «SERVICE CONNECTÉ») Page 38 sur 39
Prix d achat «connectés» erronés ou à 0? Le login ou le mot de passe du compte fournisseur ont été changés (sur le site en ligne par exemple) ou ne sont pas identiques pour toutes les agences Refaire la manipulation pour lier ses agences (voir chapitre «SERVICE CONNECTÉ») puis cliquer sur «enregistrer les paramètres liés à votre agence». OU vérifier que ce login et ce mot de passe fonctionnent bien sur le site en ligne du fournisseur OU Vérifier que toutes vos agences chez ce fournisseur ont bien le même login et le même mot de passe Page 39 sur 39