PLATEFORME DE FORMATION ET DE COOPERATION EN LIGNE CONTRE LE TERRORISME DE L UNODC GUIDE DE L UTILISATEUR
PLATEFORME DE FORMATION ET DE COOPERATION EN LIGNE CONTRE LE TERRORISME DE L UNODC GUIDE DE L UTILISATEUR Ce guide a pour objectif de fournir une aide aux utilisateurs novices de la Plateforme sous la forme de «visuels» annotés et de légendes indiquant la marche à suivre pour prendre part aux trois types d activités qu offre la Plateforme, à savoir : les formations en ligne la Communauté virtuelle de praticiens, et les ressources juridiques électroniques. Le guide mentionne également quelques conseils et astuces qui faciliteront votre navigation sur la plateforme. Rubriques Pages Comment se connecter à la Plateforme? 3 Comment s inscrire sur la Plateforme? 4 Familiarisez-vous avec la page d accueil de la Plateforme 5 I. Participer aux évènements en ligne 6 Comment participer aux activités de la Communauté virtuelle de praticiens? II. Participer aux espaces de discussion 7 III. Contacter et discuter avec les membres de la communauté 8 IV. Contacter et discuter avec les experts de l UNODC 8 Comment accéder aux ressources juridiques électroniques? Comment suivre et participer à un cours? I. Accéder aux ressources de la Base de données du Service de la prévention du terrorisme (ELRIT) II. Accéder aux autres ressources juridiques électroniques 9 I. Vue d ensemble du cours Le «tableau de bord» ou «salle de classe» en ligne II. Présentation du déroulement de chaque semaine 11 9 10 III. Comment lire le cours et le commenter? 12 Que faire en cas de problèmes techniques? 13 2
Comment se connecter à la Plateforme? http://ctlp.unodc.org Vous pouvez sélectionner le langage souhaité à tout moment lors de votre navigation. Pour accéder à la plateforme, si vous avez un nom d utilisateur et un mot de passe, insérez-les dans la zone prévue à cet effet puis cliquez sur «connexion». Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur «Récupération de votre mot de passe» et suivez la procédure indiquée. Vous pouvez d ores et déjà visualiser les cours disponibles. Si vous n avez pas de nom d utilisateur ni de mot de passe cliquez sur «soumettre votre candidature» pour vous enregistrer et créer un compte d utilisateur. 3
Comment s inscrire sur la Plateforme? Pour pouvoir accéder à la Plateforme, vous devez vous inscrire en créant un compte d utilisateur. A cette fin, complétez le formulaire prévu à cet effet. Le formulaire d inscription est accessible en cliquant sur «soumettre votre candidature» sur la page d enregistrement de la Plateforme (voir supra). Pour que votre inscription soit bien prise en compte, il convient de n oublier aucun des champs obligatoires (marqués d un astérisque rouge). Si vous souhaitez devenir membre de la Communauté virtuelle de praticiens, cochez l option «Devenir membre de la communauté uniquement», puis cliquez sur «soumettre ma candidature». Un courriel accusant réception de votre demande vous sera envoyé. Dès que votre demande aura été acceptée, vous recevrez une notification par courriel et pourrez alors prendre part aux diverses activités de la Communauté! Si vous souhaitez candidater à un cours, cochez l option «M inscrire aux cours», sélectionnez la formation à laquelle vous souhaitez postuler, joignez votre CV puis cliquez sur «soumettre ma candidature». Un courriel accusant réception de votre candidature vous sera envoyé à l adresse électronique que vous avez mentionnée dans le formulaire d inscription. Les candidats qui auront été sélectionnés recevront un courriel de la part de l UNODC au plus tard une semaine avant le début de la formation pour laquelle ils auront été retenus. 4
Une fois inscrit, familiarisez-vous avec la page d accueil de la Plateforme La Plateforme de formation et de coopération en ligne contre le terrorisme se compose de trois principaux piliers : les formations en ligne, les activités de la communauté virtuelle de praticiens et l accès aux ressources juridiques électroniques. Les activités de la Communauté virtuelle de praticiens A tout moment, vous pouvez revenir à la page d accueil en cliquant sur le logo UNODC. Ne manquez aucun évènement grâce au calendrier en ligne! Les ressources juridiques en ligne. Déterminez en un clin d œil l heure GMT. Identifiez rapidement les autres membres connectés et discuter avec eux. Familiarisez-vous avec la Plateforme grâce au guide d utilisateur visuel. Accéder aux cours en ligne disponibles. Visualiser certains articles du forum «News». Abonnez-vous pour recevoir automatiquement les articles du forum «News» sur votre messagerie électronique. Accéder aux autres articles du forum «News». Accéder aux cours en ligne auxquels vous êtes inscrits en cliquant sur le lien correspondant. 5
Comment participer aux activités de la Communauté virtuelle de praticiens? La Communauté virtuelle de praticiens offre quatre fonctionnalités : les évènements en ligne, les espaces de discussion en ligne et les annuaires des membres de la communauté et des experts de l UNODC. I. Participer aux évènements en ligne Accès direct aux espaces de discussion. Sélectionner l évènement en ligne auquel vous souhaitez participer en cliquant sur le lien correspondant. Pour accéder à la salle de discussion en ligne et participer au débat, Cliquer sur le lien correspondant. Si le débit de votre connexion Internet est trop faible et ne vous permet pas d ouvrir la salle de discussion «normale», cliquez sur «Version plus accessible» pour avoir un affichage simplifié. La salle de discussion en ligne ou «Chat Room» s ouvre alors. Elle indique votre arrivée aux autres participants. Vous pouvez prendre part à la discussion en tapant votre texte dans la barre prévue à cet effet. Cochez l option «Défilement automatique» lorsque vous souhaitez que le texte se déroule au fur et à mesure de la discussion. 6
II. Participer aux espaces de discussion Sélectionner l espace de discussion en ligne (ou Forum) auquel vous souhaitez participer en cliquant sur le lien correspondant. Le forum «News» est réservé à la publication et à la diffusion d annonces générales ou d actualités qui seront postées par les modérateurs. Il n existe donc pas de possibilité de «discussion» per se au travers de ce forum qui se veut essentiellement informatif. Rechercher un message au sein des différents forums. Liens pratiques pour s abonner à la totalité des forums ou se désinscrire en un clic! Au sein d un même espace de discussion, pour poser une question ou soulever une autre problématique et lancer ainsi un nouveau débat, cliquer sur «Ajouter un nouveau sujet de discussion», remplissez le formulaire prévu à cet effet, puis cliquer sur «Envoyer». Vous pouvez également prendre une part active aux discussions déjà en cours et répondre aux questions soulevées par les autres participants. Pour cela : 1) Cliquez sur la thématique de discussion de votre choix ; 2) Cliquez sur «répondre» dans la fenêtre du commentaire auquel vous souhaitez apporter une réponse ; 3) puis remplissez le formulaire prévu à cet effet et cliquez sur «Envoyer». NB : vous pouvez choisir le mode d affichage des réponses en cliquant sur la barre centrale. 7
III. Contacter et discuter avec les membres de la communauté Les membres de la communauté sont regroupés au sein d un «annuaire» pour permettre un contact rapide, direct et permanent entre eux. Différentes options vous permettent une recherche rapide de la personne que vous souhaitez contacter soit selon le rôle que celle-ci occupe sur la plateforme («Rôle actuel»), soit par «pays», soit encore selon l ordre alphabétique des nom et prénom. Cet annuaire vous permet notamment d accéder à vos données personnelles enregistrées dans votre profil. Pour modifier une ou plusieurs de ces données, cliquer sur votre pseudonyme puis sur «Modifier mon profil». En revanche, pour modifier votre mot de passe, cliquez sur «Changer le mot de passe». Le bouton «Messages du forum» vous permet de visualiser les messages que vous avez postés sur un espace de discussion (voir rubrique précédente «Espaces de discussion»). Le bouton «Messages personnels» vous offre la possibilité de gérer votre messagerie, c est-à-dire, notamment, de prendre connaissance des messages qui vous ont été adressés par vos contacts, de constituer et de gérer votre liste de contact, et d effectuer des réglages de votre messagerie. Pour contacter un autre membre de la communauté, cliquer sur son pseudonyme puis sur «Envoyer message personnel» et taper votre texte dans la fenêtre de discussion qui vient de s ouvrir. Si votre contact est connecté sur la plateforme à ce moment là, il recevra votre message instantanément et en temps réel. Le cas échéant, le message lui sera envoyé par e-mail. Ces conversations sont bilatérales et confidentielles. La fenêtre de discussion offre différentes options : - «Ajouter ce contact» : ajoute la personne à votre liste de contact personnelle ; - «Bloquer ce contact» : la personne en question ne peut pas vous contacter ; - «Historique des messages personnels» : vous permet de visualiser l ensemble des échanges et des discussions que vous avez eu avec ce contact par le passé. IV. Contacter et discuter avec les experts de l UNOC Cette rubrique vous permet de contacter les experts de l UNODC. Son fonctionnement est tout-à-fait similaire à celui de la rubrique «Membres de la Communauté». Nous invitons donc le lecteur à procéder comme indiqué dans la rubrique susmentionnée lorsqu il souhaite contacter les experts de l UNODC. 8
Comment accéder aux ressources juridiques électroniques? I. Accéder aux ressources de la Base de données du Service de la prévention du terrorisme (ELRIT) Pour accéder aux ressources juridiques de la Base de données du Service de la prévention du terrorisme de l UNODC, il vous suffit de cliquer sur le lien «ELRIT» qui figure dans la rubrique «Ressources» située dans la colonne de gauche de la plateforme. Ce lien conduit directement sur le portail Internet de l ELRIT dans laquelle sont répertoriées : - des ressources juridiques internationales (telles que les instruments universels de lutte contre le terrorisme, les résolutions du Conseil de sécurité et de l Assemblée générale des Nations Unies en la matière, des instruments régionaux ou encore la jurisprudence des juridictions internationales) ; - des ressources juridiques nationales (lois, jurisprudence nationale, législations sur des sujets spécifiques dans les bases de données juridiques offertes par d autres agences des Nations Unies, etc.) ; - et des ressources juridiques additionnelles (Guides pratiques, modèles de traités et de lois, articles de presse, etc.). II. Accéder aux autres ressources juridiques électroniques La plateforme vous permet également d accéder à d autres ressources juridiques électroniques relatives au terrorisme international. Ces ressources sont ajoutées par les modérateurs. Il s agit pour l essentiel de documents additionnels dont la lecture est vivement recommandée notamment lorsque vous suivez une formation en ligne. 9
Comment suivre et participer à un cours? Une fois que vous avez sélectionné le cours dans lequel l UNODC vous a enregistré, une nouvelle page s ouvre : il s agit de votre «tableau de bord» ou «salle de classe». Il vous permet de visualiser l ensemble de la formation qui vous sera dispensée et d avoir un aperçu de votre calendrier de travail sous un format hebdomadaire. Vous retrouvez également sur cette page les outils de la page d accueil, à savoir : les liens vers les activités de la Communauté virtuelle de praticiens, vers les ressources juridiques électroniques, la liste des utilisateurs en ligne ainsi que le calendrier et l horloge. I. Vue d ensemble du cours Le «tableau de bord» ou «salle de classe» en ligne A tout moment, vous pouvez revenir sur votre tableau de bord en cliquant sur le numéro de votre cours (exemple : 210211FR2). En introduction, vous trouverez le programme de travail et les informations générales sur la formation qui vous ont été transmis précédemment par e-mail ainsi que le Forum général de discussion entre les participants et les modérateurs. N hésitez pas à poster vos questions et vos commentaires généraux dans ce Forum! Liste des participants Chaque module contient des liens vers : - le cours à lire et les exercices pratiques afférents (Cf. infra III. Comment lire le cours et le commenter?), - la liste des tâches à faire dans la semaine, - les forums créés pour recevoir certaines des réponses aux activités du cours, - la classe en ligne du jeudi. (Pour ces trois dernières activités, Cf. infra II. Présentation du déroulement de chaque semaine). Suivez la formation dans l ordre chronologique de son déroulement. Notez qu avant de vous plonger dans l étude du Module 1, vous disposez d une semaine de familiarisation avec le fonctionnement du cours. Chaque semaine est consacrée à l étude d un module. Les Modules 1 à 5 s enchaînent ensuite les uns après les autres du vendredi au jeudi. 10
II. Présentation du déroulement de chaque semaine Chaque semaine, consultez la liste des activités à accomplir en cliquant sur le lien : «Liste des tâches à faire cette semaine». Pour accéder au cours cliquez sur le lien : «Cours à lire et à commenter et exercices pratiques». (Cf. infra III. Comment lire le cours et le commenter?). Les réponses à certaines des activités du cours doivent parfois être postées dans un forum ou une rubrique spécifique. Pour accéder à la classe en ligne du jeudi, cliquer sur le lien «Rendez-vous sur cette classe en ligne le jeudi». La classe fonctionne de la même manière que les forums de discussion en ligne (Cf. supra rubrique : «Comment participer aux activités de la Communauté virtuelle de praticiens? I. Participer aux évènements en ligne»). Outre les activités hebdomadaires classiques, le dernier module (Module 5) contient des liens supplémentaires vers : - l exercice final, - le questionnaire d évaluation de la formation. A noter que ces documents ne seront disponibles qu à partir d une certaine date. 11
III. Comment lire le cours et le commenter? Au sein du texte du cours, l option «Commenter section» vous permet de poster une question ou un commentaire sur le cours. Cf infra pour des explications plus détaillées. Au sein du texte du cours, des liens hypertextes vous renvoient aux pages Internet contenant les informations mentionnées. Zoom sur la technique de commentaire : Pour poster un commentaire sur le cours, cliquez sur «Commenter section», remplissez les champs qui s ouvrent devant vous puis cliquez sur «enregistrer mon commentaire». Si vous ne souhaitez plus écrire de commentaire, cliquez sur «Fermer le formulaire de commentaire» pour revenir sur la page du cours. Les commentaires qui ont été postés s affichent directement sous la section du cours concernée. Quand de nombreux commentaires ont été postés, vous pouvez obtenir un affichage plus clair et moins surchargé du cours et des commentaires en cliquant sur «Voir les commentaires sur une page séparée». Vous pouvez également cliquer sur «masquer les commentaires». Lorsque vous souhaitez réagir ou répondre à un commentaire, cliquez sur «ajouter votre commentaire». 12
Que faire en cas de problèmes techniques? Vous rencontrez des problèmes techniques? I. Postez tout d abord une requête dans l espace de discussion intitulé : «Problèmes techniques Contacter notre service technique» (cf supra la rubrique consacrée aux espaces de discussion, p. 6), en expliquant votre problème informatique de la manière la plus détaillée et la plus précise possible. II. En l absence de réponse de la part du service technique susmentionné, envoyez un courriel à ctlp.support@unodc.org 13