Engagement national pour l insertion professionnelle des jeunes des quartiers Entre Le Ministre de l économie, des finances et de l emploi Et Le Groupe Carrefour
1) Finalités de l accord Alors que les difficultés de recrutement repartent à la hausse, le chômage des jeunes reste important. Parmi ces derniers, les jeunes des quartiers connaissent une situation préoccupante au regard de l emploi avec un taux de chômage des jeunes de moins de 25 ans est de 42% pour les jeunes résidants en ZUS et 23% pour les jeunes des autres quartiers urbains. Ils connaissent plus fréquemment des parcours marqués par le chômage ou l inactivité. Cet écart d emploi s explique pour partie par la faiblesse de l offre d emploi dans ces quartiers et pour partie par les caractéristiques des personnes à la recherche d un emploi : une population plus jeune, moins qualifiée, ayant une connaissance insuffisante des exigences de la vie en entreprise. Il s explique également par la résidence dans les quartiers, souvent enclavés et frappés de discrimination. Ces obstacles peuvent être surmontés grâce à la mobilisation de chacun. Ils doivent l être d autant plus que l économie française commence à connaître des difficultés de recrutement, que ces quartiers recèlent un potentiel important de création d entreprises et d emplois, souvent par ces habitants eux-mêmes : la proportion de personnes qui émettent le souhait de créer une entreprise est plus forte dans les quartiers de la politique de la ville que pour le reste de la France : 27 % des personnes interrogées contre 20 %, et que nombre de jeunes diplômés de ces quartiers éprouvent de grandes difficultés à accéder à l emploi. A cette fin, le gouvernement lance le Plan Respect et Egalité des Chances en faveur des jeunes résidant au sein des quartiers prioritaires de la politique de la ville (zones urbaines sensibles et quartiers couverts pas un contrat urbain de cohésion sociale). Ce plan prévoit un accompagnement renforcé des jeunes pour un accès durable à l emploi et veut offrir une réponse aux besoins de recrutement des entreprises. Le présent accord traduit la volonté des entreprises de s engager au côté du gouvernement pour offrir aux jeunes des quartiers, volontaires, de réelles perspectives de développement des compétences et d emploi. 2) Les engagements de l entreprise - Informer et promouvoir les métiers de l entreprise L entreprise informe le Service public de l emploi (SPE) des potentialités d emploi et des compétences attendues ainsi que de ses orientations en matière de développement de l alternance. Elle développe la sensibilisation des différents échelons hiérarchiques du groupe et de ses filiales et les incite à faciliter la découverte des métiers et de la culture de l entreprise auprès de jeunes de toutes origines sociales et résidentielles.
- Favoriser la découverte de l entreprise La découverte de l entreprise notamment par les stages est une difficulté récurrente de nombreux jeunes, notamment de ceux issus des quartiers défavorisés ou issus de l immigration, en particulier pour les jeunes en enseignement supérieur. L entreprise signataire s engage à diffuser son potentiel de stages et si nécessaire à faciliter la mise en place de stages en adéquation avec le niveau de qualification des jeunes accueillis. - Faciliter l accès à l emploi des jeunes issues des quartiers de la politique de la ville La collaboration avec le service public de l emploi doit permettre à l entreprise de satisfaire ses besoins de recrutement tout en répondant à l objectif d intérêt national d insertion des jeunes issues des quartiers de la politique de la ville. Chaque entreprise précisera dans une fiche synthétique annexée au présent accord ses objectifs de recrutement, de stage, d accord de sous traitance, dans le cadre du présent accord, en précisant le nombre et le profil des jeunes des quartiers qu elle est prête à accueillir en 2008 et les années suivantes.. 3) Les engagements de l Etat Dans le cadre du Plan respect et égalité des chances, et notamment à travers la mise en œuvre du parcours d autonomie, l Etat s engage : - au dialogue et à la concertation avec les acteurs nationaux et locaux de l insertion professionnelle des jeunes - au développement de la formation en alternance - à la mobilisation des services déconcentrés pour trouver les solutions les plus adaptées aux bassins d emploi et aux quartiers concernés. L Etat engagera les concertations régionales et locales favorisant la mise en œuvre de ces engagements. - à la mobilisation du service public de l emploi dans toutes ses composantes : ANPE, APEC, missions locales Le SPE s engage notamment à : - Informer et sensibiliser les jeunes aux opportunités d emploi offertes par les entreprises signataires Le service public de l emploi s engage à organiser des actions de communication pour promouvoir les opportunités d emploi proposées par les entreprises signataires directement auprès des jeunes et à aider les entreprises dans l organisation de forums, informations collectives vers les jeunes des quartiers et autres actions de médiation.
- Orienter les candidats potentiels et sécuriser les entreprises dans leurs recrutements par un relai et une adaptation efficaces au niveau local En tant que de besoin, des modalités de travail au niveau local seront formalisées entre les entreprises signataires et le service public de l emploi afin d offrir l appui le plus adapté pour la définition des caractéristiques des postes disponibles et des profils recherchés, la présélection des candidats. A cette fin le préfet de région désigne aux entreprises un interlocuteur privilégié au sein du service public de l emploi pour définir ces modalités. Ces accords locaux assureront la mise en place d un suivi dans l emploi des jeunes recrutés. En particulier un interlocuteur unique pour l entreprise parmi les acteurs du service public de l emploi ou les opérateurs intervenant dans la mise en œuvre du parcours d autonomie leur sera désigné. 4) Mise en œuvre du présent accord Les entreprises signataires et l Etat s engagent à informer leur réseau respectif du présent accord et à en assurer le déploiement opérationnel en : - assurant la diffusion de l accord, - favorisant son adaptation au contexte local afin d en préciser les engagements, - favorisant la détermination d actions à mettre en œuvre, - désignant un correspondant dans chacune des régions dans lesquels le présent accord et les objectifs précisés en annexe seront déclinée. Un comité de pilotage local, présidé par le Préfet de région, organise la déclinaison du présent accord et son articulation avec les mesures d insertion en faveur des jeunes. Il analyse les écarts entre objectifs et résultats et formule des préconisations. Un comité de pilotage national regroupant les représentants signataires de cet accord sera constitué, présidé par le Ministre de l économie, des finances et de l emploi. Un bilan national intermédiaire sera réalisé à l issue des premiers mois d exécution. Puis un bilan annuel et un bilan final seront réalisés par les parties signataires. Le présent accord est conclu pour une période de trois ans. Fait à Paris, le XX XX XX L entreprise la ministre
annexe relative aux objectifs de recrutement, de stage précisant notamment le nombre de jeunes des quartiers que l entreprise est prête à accueillir en 2008 et les années suivantes. L égalité des chances pour tous, Une démarche permanente du Groupe CARREFOUR Depuis toujours, Carrefour donne à tous la possibilité d intégrer leurs équipes et d y évoluer, quelque soit l âge, diplômes, origine ou sexe Avec près de 6 500 promotions internes chaque année. Carrefour mène une politique dynamique de promotion interne 50% des managers et 80% des directeurs et responsables de secteurs sont issus de la promotion interne. Chacun peut s y réaliser professionnellement pourvu qu il ait la passion du client! L enseigne ne compte plus les exemples de collaborateurs ayant gravi tous les échelons pour un jour se retrouver à la tête d une équipe ou d un magasin. Cependant, si la promotion interne est si dynamique, c est parce que l enseigne a développé tout un accompagnement au service de ses collaborateurs avec 3,3 % de la masse salariale investi pour la formation en 2007 La signature de «la Charte d'engagement des Entreprises au service de l'egalité des chances dans l'education» vient compléter de nombreuses actions déjà mises en place par le Groupe Carrefour dans ce sens Signataire de la Charte de la diversité o 70% de nos recrutements sont réalisés à moins de 5km des magasins o 25% des recrutements se font déjà dans les Quartiers prioritaires de la politique de la ville o Meeting auprès de 7 000 cadres o Dossier de candidature anonyme Signataire de la Charte de l apprentissage Signataire de l accord de développement des contrats de professionnalisation o 3 600 apprentis au sens large en 2007 pour 1500 en 2005 o Concours du meilleur apprenti o 3 000 tuteurs formés Signataire d un accord cadre avec l ANPE depuis 1994 et renouvelé le 29 janvier 2008. o Partenaire de l agence 3D (Diversité Diplôme Dynamique) dédiée au placement des jeunes diplômés issus des quartiers prioritaires Bac +3/5 et demandeurs d emploi. o 1 ère entreprise en nombre d offres diffusées à l ANPE. (12 000 offres en 2007) o 1 ère entreprise utilisatrice des méthodes d évaluations des compétences proposées par l ANPE. (MRS, EMT, EMTPR, ECC, CIRMA, CIE etc ) o 70% des pré-recrutements réalisés par l ANPE o 80% de taux de satisfaction des candidatures proposés par l ANPE Membre du Réseau des Entreprises pour l Egalité des Chances dans l Education
4 Exemples d actions menées dans le Groupe CARREFOUR Sur Toulouse par Champion en faveur de l'insertion des jeunes - Champion participe à l association Face Grand Toulouse, membre de la Fondation Agir - Contre l'exclusion. L'objectif de Face est de mobiliser les entreprises en direction de partenaires et de public très variés afin de : favoriser l'emploi et la création d'activités, lutter contre les discriminations et préparer les jeunes au monde de l'entreprise et de l'emploi. - Dans ce cadre là, chaque année, nous participons à des rencontres organisées dans des établissements scolaires situés au coeur de zones sensibles de la région Toulousaine. Nous intervenons avec des enseignants afin d'aider des jeunes à la pratique d'entretiens d'embauche pour accéder à des stages ou contrats d apprentissage. Sur Paris par Champion - Interventions dans le cadre du Projet Interface/ Interprépa, avec la rencontre de travailleurs sociaux. - Partenariat avec la plateforme jeunes diplômés de la Défense (avec l agence 3D). - Interventions dans des lycées, comme au Lycée Pablo Picasso à Fontenay sous Bois, avec des ateliers CV et des préparations aux entretiens d embauche. - Embauches avec la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) dans le cadre d une convention signée avec l ANPE en avril 2006. Sur Marseille par Les Hypermarchés Carrefour - Le magasin de Marseille Grand Littoral, par sa situation géographique au coeur des quartiers Nord de Marseille, est de fait impliqué au quotidien dans la vie des quartiers - Sessions permanentes de contrat de professionnalisation - Aides matérielles avec toutes les associations de quartiers - Participation à la fête de "l'aid dans la cité" organisée par Union des Familles Musulmanes (mouvement familial et laic) - Mise en place d'une permanence d une assistante sociale Sur Stains ou La Courneuve par les Hypermarchés Carrefour - Aide à la réinsertion d anciens détenus - Formation externe de salariés qui le souhaitent à l alphabétisation - Participation aux actions de l Ecole de la 2ème chance - Participation active à la recherche de logements pour les salariés des magasins
Engagements du Groupe Carrefour Objectifs de 2008 2009 2010 recrutement Tous Profils 15 000 15 000 15 000 Dont jeunes des quartiers 1 000 1 000 1 000 Objectifs de 2008 2009 2010 proposition de stages Tous Profils 400 450 500 Dont jeunes des quartiers 150 200 250 Objectifs de 2008 2009 2010 proposition de formation en alternance aux métiers de l entreprise Tous Profils 3 800 4 000 4 200 Dont jeunes des quartiers 500 600 700 Objectifs de sous traitance ANPE méthodes d évaluations des compétences - Missions locales Associations des quartiers, Mairies etc 2008 2009 2010 1 000 1 000 1 000