Pour Windows Seven, Vista, XP Pro. Logiciel intégré de conception de questionnaires & traitement de données

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1 6.5 Pour Windows Seven, Vista, XP Pro Logiciel intégré de conception de questionnaires & traitement de données

2 Tous les produits cités dans ce guide sont et de leurs propriétaires respectifs. En particulier Ethnos, STAT Mania, Net-Survey, SurveyManager, Ethnos WEB et Web Reports sont propriété de Soft Concept. 2 Soft Concept

3 Sommaire Présentation d Ethnos Qu'est-ce qu'ethnos? A qui s'adresse Ethnos? Structure d'ethnos Vocabulaire utilisé dans Ethnos Les nouveautés d Ethnos Module de Traitement Option STAT Mania pour le module de Traitement d Ethnos Rappel des nouveautés de la version Une nouvelle interface plus puissante Une ergonomie aux normes de Ms Office Un lien privilégié avec l actualité du monde des enquêtes Un confort visuel sur mesure La levée de limites précédentes Nombre de questions désormais illimité Nouvelle option Mémo pour les questions ouvertes Unicode accepté pour l ensemble du questionnaire et des tris De nouvelles fonctionnalités au Traitement De nouvelles formules de calcul sont disponibles Filtrage des données intuitif avec la nouvelle grille interactive Substitution intelligente facilitée au moyen des index internes De nouveaux tableaux et un atelier Tableau amélioré Association de styles et d images aux modalités de réponse Affichage d images dans les tris états récapitulatifs Nouveau filtre Top Flop Insertion d un fond de présentation 3D au niveau des tris Amélioration de la cartographie (flash et Google Map) Amélioration et diversification des modèles du rapport Masque global de présentation du rapport Organisation de ce guide Options et logiciels compagnons Installation d Ethnos Avant l installation Le contenu du coffret Configuration minimale conseillée Soft Concept

4 Installer le logiciel Important à lire avant de lancer l installation Obtention du fichier MSI (facultatif) Lancement de l installation Renseignement des informations utilisateur Fin de l installation Vérifier les droits utilisateurs er lancement du logiciel avec les droits Administrateur Autorisation du dossier C:\ProgramData Paramétrer un questionnaire Objectifs du module Paramétrage Découverte du module Paramétrage Une question à la fois est créée ou modifiée Des menus pour paramétrer le fonctionnement Les zones d information L entrée des questions L entrée des réponses L insertion et la suppression de réponses Les types de questions Le choix du type le mieux adapté Les questions qualitatives Options standard du type qualitatif Options avancées du type qualitatif Options de présentation du type qualitatif L affectation de scores aux réponses L'affectation d'un score à une réponse ou à une tranche numérique Le score des questions qualitatives à choix multiple La modification de scores avant ou après la collecte de données La gestion des non-réponses Les questions numériques Définition d une question numérique Options standard du type numérique Options avancées des questions numériques Les tranches des questions numériques ou calculées Options de présentation d une question numérique Les questions de type Texte Les options standard du type Texte Les options avancées du type Texte Les options de présentation d une question Texte Les questions de type Date Les questions de type Heure Soft Concept

5 Les variables calculées (questions de type Calcul) Généralités sur les variables calculées Construction d une formule de calcul Les fonctions logiques Les fonctions mathématiques Les fonctions d information Les fonctions de conversion Les questions Clé et Sous-questionnaire Les écrans de Transition La rédaction du questionnaire Les fonctions d édition (insertion, suppression, copie ) Le présentation de plusieurs questions dans un tableau La notion de tableau de questions dans Ethnos La création manuelle et pas à pas d un tableau La création d un tableau via l Assistant tableaux La structuration du questionnaire en thèmes La liaison d un élément multimédia à une question La récupération de données d une base externe L enchaînement des questions Les branchements La notion de branchement Mettre en place un branchement Branchement à partir d une réponse Branchement à partir d une question L affichage conditionnel Rotation de groupes de questions Définition des quotas L affichage d informations complémentaires de l énoncé La préparation de rapports individuels automatisés La notion de rapport individuel L'utilité de structurer le questionnaire en thèmes L'affectation de phrases-types Saisie du corrigé de la question Définition de fiches d informations pour la saisie La notion de fiche d informations La définition d une fiche d informations Les outils assistant du Paramétrage Bibliothèque de questions La notion de bibliothèque de questions L insertion d une question dans votre questionnaire L ajout d une question dans la bibliothèque La gestion de la bibliothèque Génération automatique de tranches Soft Concept

6 Génération automatique de scores Génération de questions à partir des champs d une base de données Génération de variables à partir de modalités Déploiement du questionnaire La saisie tactile Assistant de création de questionnaires Génération d un questionnaire Ajout d un questionnaire-type dans la bibliothèque Assistant de traduction La correction d orthographe Organisation du questionnaire Mise en page et impression du questionnaire Modification de la mise en page automatique Les barres de menus Conception du masque Arrêt de la traduction Impression du questionnaire Génération automatique d un fichier PDF Gestion des fichiers questionnaires Gestion des fichiers Paramétrage Créer un nouveau fichier Paramétrage Enregistrer un fichier Paramétrage Enregistrer un fichier Paramétrage sous un nom différent Ouvrir un fichier Paramétrage Importer ou exporter le questionnaire Importer des données dans le Paramétrage Exporter le questionnaire Ajouter un questionnaire Saisir les réponses L accès à la saisie La saisie Classique Présentation de la saisie classique La fenêtre du module Saisie Saisie des variables qualitatives Saisir la ou les réponse(s) d une variable qualitative L enrichissement des variables qualitatives à la saisie Saisie des autres variables Saisir les variables Numériques Saisir les variables Texte Saisir les variables Date et Heure Saisir les tableaux de variables Soft Concept

7 La saisie Graphique La saisie Kilométrique La fenêtre de la saisie Kilométrique Entrée des réponses en Saisie kilométrique Variables Qualitatives Variables Numériques Variables Date et Heures Variables Texte Correction des réponses d un individu La saisie Rapide Visualisation et impression de la saisie Correction des données La correction sur un individu La correction à la carte La correction d un groupe de questions La correction en mode Tableur La correction conditionnelle Les options des affichages Mise en page de l écran de saisie Graphique Fiche de rappel des réponses Autres options Recalcul des questions calculées Génération aléatoire de données Quelles sont les solutions alternatives à la saisie clavier? Analyser les données Introduction au traitement de données Accès au module Traitement Définition d un dossier de traitement Choisir les données à traiter Ouvrir un fichier de données Ethnos Ouvrir une base de données externe Présentation de la fenêtre des données Les différents types de tris disponibles Tableaux statistiques usuels Etats récapitulatifs Fiches individuelles Suite de tableaux Démarrage rapide Charger un fichier de données Soft Concept

8 Créer des tris (tableaux & graphiques) Créer un tri manuellement Création enchaînée de plusieurs tris Créer les pages du rapport Ajouter une page Remplir la page avec un graphique Rédiger les textes de la page La création de tris Définition d un tri Les tris à plat (une seule variable) Définition d un tri à plat Tri à plat sur une variable qualitative unique Tri à plat sur une variable qualitative multiple non ordonnée Tri à plat sur une variable qualitative multiple, ordonnée Tri à plat comparatif (2 variables numériques) Combinaison de plusieurs variables dans un tri à plat Tri à plat généralisé Les tris à plats suite de tableaux Les tris croisés de plusieurs variables Le croisement de deux variables qualitatives Le croisement d une variable qualitative par une numérique Le croisement d une variable qualitative par une question ouverte Le croisement d une variable qualitative par une variable date Tri croisé avec filtre Tri croisé NxN Les tris multiples sur des variables similaires La notion de tris multiples Tableau de variables qualitatives Tableau de variables numériques Comment croiser votre tableau avec une autre variable Tri Etat Comparatif (variables numériques en couples) La création enchaînée de séries de tris Enchaînement de tris à plat Enchaînement de tris croisés Détection des tris multiples Constituer un plan de tris automatique Les tris pondérés Principe de la pondération Tri à plat pondéré Tri croisé pondéré Tri pondéré croisé 1xN scoré Les tris Benchmarking La juxtaposition de plusieurs tris La notion de juxtaposition Créer un tri juxtaposé (à partir de tris existants) Soft Concept

9 Le tri Filtres sur tri (ou tri super-niveau) Le tri ajout de données externes Le tri tableau composé Le tri état récapitulatif Le tri scores globaux Les tris fiches individuelles Le tri fiches de réponses Le tri fiches de scores Le tri rapports individuels Gestion des tris Supprimer des tris Insérer un nouveau tri Lister et ordonner les tris Dupliquer un tri Copier les propriétés d un tri Copier un tri vers le presse-papiers Exporter des tris (tableaux ou graphiques) Exporter des tris aux formats texte et image Copier des tris vers Word, Excel ou PowerPoint Imprimer le plan de tris Imprimer un tri Les options de mise en page du plan de tris Analyser les réponses d une partie de l échantillon Choisir la méthode la plus adaptée Les filtres du Traitement Généralités sur les filtres du Traitement Filtres sur critères Filtre sur individus Filtre de dédoublonnage Filtres opérateurs (ET, OU et Inversé) Sélectionner un filtre pour l appliquer au tri courant Assistant de création de filtres à partir des cases d un tableau Comment appliquer un filtre à tous les tris du dossier de traitement Le redressement de population Principe du redressement d une étude Créer un fichier de redressement avec STAT Mania Créer un fichier de redressement depuis un autre logiciel Appliquer ou non un redressement Redresser une partie des tris, ou appliquer plusieurs redressements L éclatement d une population Principe de l éclatement sur des variables qualitatives Appliquer un éclatement au plan de tris La personnalisation des tris Soft Concept

10 Regrouper des modalités pour un tri La notion de regroupement Appliquer un regroupement existant Créer et supprimer un regroupement Changer le type d une variable pour un tri Générer des tranches calculées pour les variables numériques Paramétrer les options de calcul d un tri Ajouter une donnée calculée au tri courant Choisir des libellés spécifiques pour les tris Pourquoi modifier les libellés de vos études Définir des libellés spécifiques au tri courant Définir des libellés spécifiques appliqués à tous les tris Personnaliser la présentation du tri courant Options propres au tri courant Choix des options spécifiques au graphique en cours Comment classer les modalités dans un tri Comment affecter un commentaire au tri courant Options du plan de tris Recalculer les tris Afficher l éclatement pour tous les tris Choix d options pour les prochains tris créés Réglage de l interface de visualisation des tris Fixer une date de calcul Programmer des taches automatiques Utilisation de gabarits pour la mise en page automatique La gestion de dossiers de Traitement Choisir les données à traiter Utilisez vos fichiers Excel, DBase, Paradox Ouvrir un fichier de données dans le dossier Fermer le fichier de données actif du dossier Substituer un fichier de données du dossier Enlever le fichier de données actif du dossier Sauver le dossier de traitement Ouvrir un dossier Enregistrer le dossier Enregistrer le dossier sous un autre nom Créer un nouveau dossier Archiver un dossier sous forme d un fichier compressé Récupérer une archive compressée d un dossier Générer une sous-population L analyse statistique avec STAT Mania Démarrer avec STAT Mania Qu est-ce que STAT Mania Soft Concept

11 Qui sont les utilisateurs de STAT Mania Les analyses multidimensionnelles Généralités sur l analyse multidimensionnelle L extension des analyses par codage des variables La projection graphique bidimensionnelle (mapping) L Analyse en Composantes Principales (ACP) L Analyse Factorielle des Correspondances (AFC) L Analyse des Correspondances Multiples (ACM) Les typologies Les Typologies (K-Means ou Nuées Dynamiques) La Classification Hiérarchique Ascendante Les régressions Utilité et objectifs des régressions Régression Simple Régression Multiple Régression pas à pas (Stepwise) Les analyses de la variance Les tests sur une seule variable Tests paramétriques Tests non paramétriques Ajustement des modalités (Khi² & Kolmogorov-Smirnov) Calcul du coefficient U de Mann-Whitney Les tests sur deux variables Tests paramétriques Tests non paramétriques Les corrélations Les coefficients Les diagnostics automatiques L analyse Importance-Satisfaction L analyse Tetraclasse La recherche des croisements les plus significatifs La caractérisation par les valeurs test La recherche des multi-participations Ethnos Quali, le module d analyse lexicale L analyse lexicale des questions ouvertes L analyse lexicale de documents externes Présenter les résultats Avantages des rapports d Ethnos Soft Concept

12 Démarrer un rapport dans Ethnos Le choix d une présentation générale pour l ensemble du rapport Les objets affichés dans une page de rapport Ajouter une page au rapport Insérer du contenu sur une page de rapport Mettre en page les objets Comment ordonner un seul objet sur la page Comment ordonner plusieurs objets sur la page Agrémenter la présentation en insérant des visuels sympas Ajouter un symbole visuel Modifier la coloration d un symbole visuel (ou d une image) Modifier l angle d affichage d un symbole (ou d une image) Créer son propre masque de présentation Appliquer un masque global à plusieurs pages Créer un fond de page juste pour la page courante Cas pratique : créer un modèle à partir d un fichier PowerPoint L affichage de la fenêtre d édition des rapports Redimensionner l affichage de la page Afficher ou masquer le quadrillage Diffuser le rapport Comment générer un rapport automatique Quitter le module de Traitement Accéder aux Utilitaires depuis un fichier de données Quitter le Traitement Le module Utilitaires Présentation du module Utilitaires Les objectifs du module Utilitaires Accès au module des Utilitaires Structure du module des Utilitaires La gestion des fichiers d études Charger une étude Renommer une étude Supprimer une étude Dupliquer une étude Regrouper deux études Archivage d une étude Quitter le module des Utilitaires Soft Concept

13 Les modifications de la structure d une étude Principe général de modification d une étude Ajout d une nouvelle variable calculée Fusion avec une base de données externe Modification des variables Textes Convertir une variable Texte en Qualitative Convertir une variable Texte en Numérique Modifier le nombre de caractères d une variable Texte Convertir toute variable en variable Texte Modification des variables Qualitatives Conversion de variable(s) à choix unique en choix multiple Modifier le nombre de réponses d une variable Qualitative Regrouper les modalités d une variable Qualitative Fusionner des variables Qualitatives Combiner les réponses d une variable Qualitative Eclater une Qualitative multiple en variables binaires Modification des bornes d une variable numérique Ajout de variables à partir d un autre questionnaire Supprimer des variables Modification de l ordre des questions Génération d un fichier de données classé Transformation des réponses Modification des scores L édition de données Copier la colonne active Coller pour écraser la colonne active Edition des réponses Vérifier les données Rechercher et/ou remplacer des données L extraction et la fusion des études Fusionner les fichiers de données Dédoublonner les individus pour une variable Suppression d individu(s) d un fichier de données Questionnaires à sections répétées Fusion de deux études Choix de la fusion adaptée aux fichiers de données Fusion horizontale de deux études Fusion indexée de deux études L exportation et l importation des études Les Utilitaires d importation d Ethnos Les Utilitaires d exportation d Ethnos Impression d un plan de tris ou d un rapport depuis les Utilitaires Soft Concept

14 La gestion des opérations de saisie La saisie décentralisée La saisie CAPI sur notebook La mise à jour des données Mettre à jour les questions calculées ou scorées Remplacer toutes les réponses saisies pour une variable Rafraîchir la fusion avec une base externe (LookUp) Comparer deux saisies INDEX Soft Concept

15 Présentation d Ethnos Ethnos Qu'est-ce qu'ethnos? Ethnos est un logiciel intégré de traitement d'enquêtes et d'analyse statistique des données. Il est à la fois puissant et très facile d'utilisation. La puissance d'ethnos s'exprime notamment à travers les caractéristiques suivantes : Ethnos permet de concevoir et de traiter tous types de questionnaires, des plus simples aux plus complexes, dans tous les domaines possibles (marketing, qualité, formation, ressources humaines...). - Vos questionnaires peuvent comporter un nombre illimité de questions ou de répondants : la seule limite est celle de votre ordinateur (place sur le disque, mémoire vive ou processeur). - Tous les types de variables usuelles sont pris en compte : fermées uniques, fermées multiples, fermées ordonnées (avec classement), numériques, ouvertes (texte), dates, heures et calculs. - Ethnos permet également de traiter les questions ouvertes qualitatives grâce à une fonction intitulée «enrichissement». Cette fonction très puissante autorise l'entrée, en cours de saisie, de réponses nouvelles à une question. Ethnos est ouvert à toutes les technologies d acquisition de données disponibles aujourd hui. Outre la possibilité de saisie facile au clavier et à la souris, le logiciel intègre en standard la possibilité de générer des saisies autonomes et de les diffuser librement en nombre illimité, puis de récupérer et consolider les données saisies de manière décentralisée. A travers les technologies optionnelles proposées autour du produit, Ethnos permet également de gérer la collecte des données par Internet (ou intranet), sur support nomade (smartphone, tablette, etc.), par lecture rapide, téléphone, boîtiers de vote interactifs, microordinateurs ultra-portables... Ethnos traite facilement les données collectées et va jusqu à générer le rapport d étude final, dans une qualité exceptionnelle, sur papier Soft Concept

16 ou à l écran (diaporama). La notion de «plan de tris» permet d automatiser le traitement de vos enquêtes en générant automatiquement les tris et les pages de rapport associées, à chaque modification ou ajout de données. Ethnos exporte et importe facilement les données à toutes les étapes d une étude. En particulier, les tableaux de calcul comme les présentations mises en page peuvent être exportés vers la suite Ms Office ou aux formats PDF et HTML. A qui s'adresse Ethnos? Ethnos est conçu de manière à faciliter son utilisation intuitive par toute personne ayant à gérer une ou toutes les étapes d une enquête. De ce fait, il s adresse aussi bien à des professionnels des études qu à des utilisateurs occasionnels des fonctions Marketing, Formation, Ressources Humaines, Qualité... Sa facilité d accès, ses qualités pédagogiques et sa structure logique en font également un outil de choix pour l enseignement des processus de collecte et d analyse de données. Structure d'ethnos Ethnos s'articule autour de quatre modules principaux : Le module Paramétrage qui permet de définir la structure du questionnaire à traiter, Le module Saisie qui permet d'entrer les réponses des personnes interrogées (ou les observations recueillies sur les individus statistiques), Le module Traitement qui permet d'analyser les réponses et de sortir les résultats sous forme de rapports comprenant des tableaux et des graphiques, Le module Utilitaires qui assure la gestion des fichiers de travail d'ethnos. Ce module permet, par exemple, d'effacer un fichier ou de le renommer, de fusionner entre eux plusieurs fichiers, de modifier la structure d un questionnaire déjà administré, de créer des saisies autonomes, d'exporter les données d'ethnos vers d'autres logiciels ou 16 Soft Concept

17 d'importer dans Ethnos des informations en provenance d'autres logiciels (fichiers de données à analyser...), Les différents modules d'ethnos sont accessibles à partir d'un menu principal qui constitue le point d'entrée et de sortie du logiciel. Ethnos Vocabulaire utilisé dans Ethnos Ethnos a été délibérément conçu avec des mots courants plutôt qu un vocabulaire spécialisé. Le vocabulaire de la nouvelle version du logiciel reste bien sûr très proche de celui des versions précédentes. Les notions particulières à un module ou une fonction du logiciel sont expliquées dès leur première référence dans ce guide. Vous pouvez vous reporter à l index ou à la table des matières pour déterminer la page qui contient les explications recherchées. Quelques termes très généraux sont repris dans tout le logiciel. Vous devez les connaître pour comprendre les explications données dans les pages suivantes de ce guide. Soft Concept

18 Les mots question et réponse désignent naturellement les libellés de questions et de réponses proposées dans le questionnaire créé par Ethnos. Le terme variable peut désigner : une question à laquelle doit répondre une personne interrogée (par un texte, un choix entre plusieurs propositions, une valeur numérique, date ou heure), une valeur calculée automatiquement par le logiciel selon une formule, en fonction de réponses déjà données par l individu questionné. Les modalités sont les réponses proposées pour les questions à choix. Les nouveautés d Ethnos 6.5 Ethnos 6.5 propose notamment les nouvelles fonctionnalités suivantes. Module de Traitement Un nouveau tri pour calculer plus facilement le Net Promoter Score Ce tri permet de calculer pour une ou plusieurs variables un écart entre le groupe des meilleures réponses et le groupe des mauvaises réponses. Le calcul est personnalisable pour d autres échelles que celle du NPS officiel. De la même manière le regroupement des réponses est librement personnalisable lorsque vous créez le tri. Un nouveau tri pour étendre les résultats d un tableau précédent Le mode super-niveau recopie le tableau d un tri précédent en déclinant ses résultats pour toutes les modalités d une ou de plusieurs variables. L ensemble des résultats s affiche dans un unique tableau. Le sommaire automatique pour les rapports Le sommaire se construit automatiquement à partir des tris choisis dans la liste affichée en colonne de droite dans le rapport. Option STAT Mania pour le module de Traitement d Ethnos De nouvelles fonctions d analyse lexicale De nouvelles fonctions s ajoutent aux fonctions existantes pour former Ethnos Quali, un nouvel outil intégré à STAT Mania. 18 Soft Concept

19 La nouvelle vue Tag Cloud Cette vue permet d afficher sous la forme d un nuage de mots les résultats de vos analyses lexicales (nécessite STAT Mania). Ethnos La Caractérisation d une variable (valeurs tests) Cette nouvelle analyse de STAT Mania permet de calculer les valeurs tests de N variables pour la variable choisie à caractériser. L analyse Tetraclasse Cette analyse multi-variée s utilise de plus en plus à la place de l analyse d importance-satisfaction lorsque certaines des questions analysées ne sont posées qu à une petite partie des répondants. L analyse Tableau des multi-participations Ce tri s utilise pour détecter combien d individus ont participé plusieurs fois à la même vague d une enquête. En pratique cela permet de détecter plus rapidement des anomalies (doublons). Rappel des nouveautés de la version 6 Une nouvelle interface plus puissante Une ergonomie aux normes de Ms Office 2010 Personnalisez le ruban avec les commandes qui vous sont les plus utiles! Comme dans Ms Office ajoutez les commandes rapides dont vous vous servez le plus fréquemment dans la barre d outils «ruban» prévue à cet effet. Un lien privilégié avec l actualité du monde des enquêtes La zone d aide d Ethnos 6 s est enrichie et vous offre en permanence un en plus d un accès direct au support technique (3) et aux pages produits (4) des accès privilégiés. Conservez le contact avec Soft Concept au moyen de notre flash-info (7) et tenez-vous informés des actualités du monde des enquêtes. Un confort visuel sur mesure Des skins vous sont également proposés pour ajuster l interface à votre humeur (couleurs Soft Concept

20 chaudes ou froides, motifs) ou à vos besoins (choix du meilleur contraste entre le fond et les textes des menus). L option Auto-skin (6) ajoute une note ludique en modifiant automatiquement le skin pour des dates particulières : fête nationale, Saint Valentin, début du printemps, suggérez-nous vos idées! La levée de limites précédentes Nombre de questions désormais illimité Jusqu à Ethnos 5 les questionnaires étaient limités à 2000 questions. Cette limite semble déjà très élevée mais il existe des enquêtes à tiroir qui dépassent parfois ce nombre de questions même si à l écran une fraction du questionnaire est proposée à chaque répondant. Net-Survey 6, Web Reports 6 et Reports Manager sont compatibles avec ces enquêtes Ethnos comportant plus de 2000 questions. Nouvelle option Mémo pour les questions ouvertes Les questions ouvertes proposent un nouveau mode de stockage des données qui permet d optimiser la taille des fichiers de données et donc la vitesse de fonctionnement de vos saisies ou de vos traitements. Cette option appelée Mémo revient à stocker les réponses réellement fournies au questionnaire au lieu de stocker le nombre maximum de caractères possibles avec des vides à la place des caractères non utilisés par le répondant. Cette option est particulièrement utile pour vos questions de commentaires (remarques, suggestions, points forts, etc.) qui doivent pouvoir accepter un très grand nombre de caractères mais pour lesquelles on enregistre souvent des réponses bien plus courtes. Cette option n est pas activée par défaut car elle n apporte aucun gain significatif sur les autres questions courantes (coordonnées, marques, autres à préciser, etc.), et peut même légèrement ralentir les traitements pour des questions très courtes (code postal, téléphone). Unicode accepté pour l ensemble du questionnaire et des tris L unicode sert notamment à utiliser des polices internationales possédant des caractères différents de ceux que nous utilisons en Europe occidentale. 20 Soft Concept

21 5 permettait déjà de renseigner les réponses ouvertes dans n importe quelle langue, mais la création d un questionnaire dans une langue étrangère d alphabet différent (mandarin, russe, arabe, etc.) nécessitait d écrire aussi dans cette langue dans Windows. Ethnos Ethnos 6 permet maintenant de rédiger ou traduire son questionnaire en unicode dans la langue de son choix. De nouvelles fonctionnalités au Traitement De nouvelles formules de calcul sont disponibles Ces formules concernent notamment les conversions de dates et les calculs de rangs ou scores maximum. Filtrage des données intuitif avec la nouvelle grille interactive L affichage des données brutes dans le module de Traitement permet un premier niveau de contrôle et de vérification des données simple et intuitif. Il suffit pour appliquer un filtrage de glisser-déposer l en-tête de colonne de la question sur la zone de filtrage. L ajout d autres en-têtes permet d appliquer facilement des filtrages multicritères afin d évaluer la présence ou l absence de certaines valeurs. La nouvelle zone de regroupement reclasse le fichier sur plusieurs critères et présente ce classement sous la forme d une arborescence pour afficher rapidement le segment de son choix. Substitution intelligente facilitée au moyen des index internes Ethnos associe à chaque nouvelle question un numéro d index unique. Ces index sont conservés lorsque le questionnaire est sauvé sous un nouveau nom puis est modifié. La substitution intelligente des données en est simplifiée car elle peut maintenant se baser sur ces index afin d associer automatiquement les questions qui se correspondent (même si elles ont changé de position ou ne portent pas le même nom). De cette manière il devient plus facile de partir de l ancien plan de tri existant pour créer la nouvelle version adaptée au nouveau questionnaire. Soft Concept

22 De nouveaux tableaux et un atelier Tableau amélioré Ethnos 6 fusionne les 2 vues tableau historiques et permet désormais de manipuler et régler complétement le tableau en conservant sous les yeux une vue fidèle au résultat final affiché ou exporté. Il est également plus facile de paramétrer les options d affichage cellule par cellule, ligne par ligne ou colonne par colonne en incluant ou non les en-têtes! Association de styles et d images aux modalités de réponse La fenêtre de définition des libellés courts permet d associer un style (police, couleurs) qui sera ensuite appliqué pour tout le Traitement à une ou plusieurs modalités de réponse ou de question. Une image peut aussi être associée en complément du style, afin d être ensuite affichée dans les tris de résultats à la place du texte original. Affichage d images dans les tris états récapitulatifs Cette fonction s utilise conjointement à la lecture scanner de questionnaires, pour afficher l image d une zone scannée (verbatim, signature) dans le rapport Ethnos. Le nom de l image doit être indiqué comme réponse du champ verbatim, et l image doit être disponible dans le même dossier (en png, gif, etc.). Nouveau filtre Top Flop Ce nouveau filtre permet de sélectionner les n plus fortes ou plus faibles valeurs d une question numérique ou calculée. Ce filtre permettra par exemple d obtenir la liste des répondants d un Top 10, la moyenne d un Flop 20, etc. Insertion d un fond de présentation 3D au niveau des tris Affichez vos résultats dans des décors pour mieux les mettre en valeur. Les nouveaux cadres 3D sont conçus pour que le tri s affiche dans une zone dédiée de leur image (écran, scène de spectacle, panneau, etc.). Le graphique du tri est automatiquement réduit pour occuper la place disponible (sauf si le nombre de séries à afficher est grand au point que l affichage en devienne impossible). 22 Soft Concept

23 Amélioration de la cartographie (flash et Google Map) La cartographie flash est optimisée et Ethnos 6 propose un plus grand nombre de cartes pour l ensemble du monde. Ethnos Pour vos autres besoins Ethnos 6 se connecte directement par internet à Google Map pour permettre l utilisation de fonds de cartes spécifiques adaptés à votre zone d enquête. Amélioration et diversification des modèles du rapport Un même modèle est désormais le plus souvent décliné sous plusieurs formes adaptées à l utilisation comme page de garde, page de début d un thème du rapport, page d affichage des résultats, etc. La sélection de la version page de garde, qui détaille mieux le graphisme, donne accès aux autres variantes disponibles. Cette nouvelle méthode facilite la sélection d un modèle devant le choix proposé. Masque global de présentation du rapport Un masque global peut être défini pour être appliquée à tout le rapport ou à une sélection de pages au choix. Le masque global est appliqué par défaut aux nouvelles pages créées mais cela peut ensuite être annulé localement depuis n importe quelle page. Organisation de ce guide Ethnos est un logiciel puissant, qui offre une très grande richesse fonctionnelle. Ce guide est conçu pour vous permettre un apprentissage rapide du logiciel. Après une section qui explique la manière d installer Ethnos sur votre matériel, les chapitres suivants présentent dans l ordre logique de la mise en œuvre d une étude, les différents modules du logiciel. Démarrage : Installation d Ethnos Chapitre 1 : Paramétrage d un questionnaire Chapitre 2 : Saisie des réponses Chapitre 3 : Traitement des données et reporting Chapitre 4 : L utilisation du module Utilitaires Soft Concept

24 Pour faciliter l'apprentissage d'ethnos, des exemples sont proposés dans chaque chapitre, pour chacune des fonctions principales présentées. Nous vous conseillons de les effectuer au fur et à mesure, sur votre micro-ordinateur. C'est le meilleur moyen de maîtriser très rapidement l'utilisation d'ethnos. Les exemples se présentent comme ceci. L étude de référence qui est développée dans le manuel est fournie avec Ethnos et installée automatiquement avec le logiciel (Nom : Demo6). Options et logiciels compagnons Enfin, des possibilités complémentaires sont apportées par les modules suivants : STAT Mania : Les fonctions de ce logiciel s intègrent de manière transparente dans le module Traitement d Ethnos (menu ANALYSES de la barre des menus). STAT Mania met à votre disposition des fonctions d analyse statistique avancée, avec des projections graphiques appropriées à la recherche de liens entre vos variables. WEB Reports sert à concevoir et déployer sur le net une application de reporting dynamique de vos résultats. Les graphiques ou pages de rapport créés dans Ethnos seront affichés et mis à jours en temps réel, soit lorsque de nouvelles données sont ajoutées, soit lorsque l utilisateur applique un filtrage aux données qu il consulte. L accès peut nécessiter une identification qui permettra aussi de limiter la consultation de chaque utilisateur aux résultats qui le concernent. SOFT CONCEPT propose également une gamme très étendue de logiciels d acquisition de données 100% compatibles avec le format Ethnos : Net-Survey est un outil très puissant de gestion d enquêtes sur internet ou intranet mais aussi sur smartphones ou tablettes. Les réponses sont récupérées directement au format Ethnos. OMR Manager est un outil dédié à la conception, l impression puis la lecture automatique de questionnaires sur des lecteurs optiques ou des scanners. Les réponses sont lues directement au format Ethnos. 24 Soft Concept

25 Catiopée : Ce système permet de gérer la saisie en réseau d enquêtes téléphoniques CATI (Computer Assisted Telephone Interview) ou d opérations de télémarketing (avec l option Prospect Manager). Inter ACT permet de préparer et d animer des sessions interactives. Les questions sont projetées sur grand écran et les répondants donnent leurs opinions à l aide de boîtiers de vote sans fil (radio). Les données peuvent être stockées au format Ethnos ou être traités instantanément pour un affichage des résultats en temps réel. PANEL Manager est un outil permettant de gérer des panels de consommateurs ou de collaborateurs, interrogés régulièrement. L outil gère la base de données des panélistes, permet d effectuer des sélections multicritères, d adresser des questionnaires personnalisés et d assurer la prise en compte des questionnaires retournés. TEST System est un outil intégré d évaluation des connaissances permettant de gérer une base de QCM conçus avec Ethnos et d assurer leur diffusion et leur analyse auprès d une base de données de personnes à évaluer (également gérée par le logiciel). Vous trouverez des renseignements complémentaires sur ces produits sur le site de SOFT CONCEPT ou en contactant directement notre équipe au +33(0) Soft Concept

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27 Installation d Ethnos Ethnos Avant l installation Avant toute installation du logiciel Ethnos pour Windows, veuillez lire attentivement la licence d utilisation. Si vous ne souhaitez pas accepter les termes de la licence SOFT CONCEPT, vous pouvez nous renvoyer le coffret avec l intégralité de son contenu. Vous devez alors détruire toutes les copies du produit logiciel encore en votre possession. Avant de procéder à l installation, veuillez remplir et nous retourner votre carte de garantie et la carte de maintenance du logiciel. Nous vous conseillons également de vérifier : le contenu de ce coffret, la compatibilité de votre configuration. Vous devez en particulier utiliser Ethnos avec Windows Seven, Vista, XP Pro ou des versions ultérieures compatibles. Le logiciel n a pas été testé pour d autres systèmes d exploitation ou interfaces graphiques. Le contenu du coffret La boîte du logiciel doit contenir : ce guide d utilisation du logiciel, une licence d'utilisation, à lire avant d'installer le logiciel, le cédérom d installation, une carte d'enregistrement et de garantie à nous renvoyer après l'avoir complétée pour bénéficier des services qui accompagnent le produit, notamment l assistance téléphonique gratuite pour les fonctions documentées du logiciel, un contrat de maintenance qui vous permet de bénéficier de prestations particulières d assistance avancée et de conseils. Attention, vous pouvez souscrire ce contrat pendant une durée limitée suivant la date de cessation de la licence. Soft Concept

28 Configuration minimale conseillée Net-Survey fonctionne sous Windows Seven, Vista et XP Pro. Un poste acheté neuf ces 5 dernières années doit disposer de ressources suffisantes pour faire fonctionner le logiciel, s il reste au moins 900 Mo d espace libre sur le disque dur. Pour votre confort, nous vous conseillons d équiper votre ordinateur d une mémoire vive (RAM) suffisante, c est-à-dire 4 Go sous Windows Seven, 3 Go sous Windows Vista, et 2 Go sous Windows XP. L équipement standard d un ordinateur sous Windows est supposé disponible (écran, souris, clavier, connexion internet, Internet Explorer). Les copies de sauvegarde du CD-Rom d installation sont autorisées. Toutefois nous vous conseillons plutôt de télécharger les dernières versions de nos logiciels sur notre site internet (si vous avez souscrit le contrat de maintenance). Vous aurez ainsi accès à toutes les mises à jour mineures comme majeures (nouvelles versions). Installer le logiciel Le logiciel s installe localement sur chaque ordinateur depuis le cédérom ou depuis une copie du cédérom placée sur votre réseau. Le logiciel s installe sur un nombre d ordinateurs illimités : En licence Monoposte le logiciel ne pourra être activé que pour 1 seul compte utilisateur sur un ordinateur précis. i La licence Monoposte est aussi activable via un dongle USB (facturé). En licence Simultanée le logiciel sera installé et activé sur un serveur. Les utilisateurs lancent le logiciel en mode bureau à distance. Le logiciel peut être lancé simultanément autant de fois que le précise la licence, quels que soient les utilisateurs. En licence Site le logiciel sera activé sur chaque ordinateur via un service à installer sur un serveur du site (ayant accès à internet). i La licence Site couvre les ordinateurs d un lieu géographique unique (même adresse) pour 1 entreprise, 1 université, 1 école, etc. 28 Soft Concept