Candidathèque. Candidats Vente et commerce : BTS Négociation, relation client. BTS Management des unités commerciales. BTS Commerce international

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1 Candidathèque Candidats Vente et commerce : BTS Négociation, relation client du lycée Suger, Vaucresson BTS Management des unités commerciales du lycée Suger, Vaucresson du lycée des Petits Champs, Paris du CFA SACEF, Paris BTS Commerce international du lycée des Petits Champs, Paris Diplôme grade de Master en école de Commerce de l INSEEC, Paris Diplôme grade de Master en école de Commerce de SKEMA, Paris CFA SACEF : octobre contacts@cfasacef.fr - tél :

2 REF : BTS_NRC_1 Pour rencontrer ce candidat, prendre contact avec le Conseiller professionnel : Samir Ouanoughi (s.ouanoughi@cfasacef.fr) COMMERCIAL EN CONTRAT D APPRENTISSAGE Préparation du BTS Négociation et Relation Client DIPLOME & FORMATION Actuellement : Préparation du BTS NRC (ex force de vente), Lycée Suger, Vaucresson Prospection téléphonique : Maîtriser sa voix, adapter son vocabulaire, intensifier son écoute Identifier les étapes de l entretien Rédiger un guide d entretien Passer le «barrage secrétaire» Traiter les objections Prospection terrain : Préparer la prospection : qui démarcher, où démarcher, comment démarcher Le «démarchage» : les documents à donner, le discours à adopter Le suivi : les relances des entreprises démarchées 2014 : Baccalauréat Professionnel Vente, Lycée Jean Baptiste Corot EXPERIENCE PROFESSIONELLE 2013/2014: Avis Group Budget à la Défense Prospection de la clientèle, assister à des visites, aide à la réalisation d appels d'offres 2012/2013: Renault Gueudet à Persan Prospection de la clientèle, accueil, observation de négociations, participation à une journée portes ouvertes 2011/2012 : La Banque Postal à CHAMBLY Accueil, classement, distribution de catalogues la poste mobile, participation au suivi de la clientèle

3 REF : BTS_NRC_2 Pour rencontrer ce candidat, prendre contact avec le Conseiller professionnel : Samir Ouanoughi (s.ouanoughi@cfasacef.fr) Permis B en cours COMMERCIAL EN APPRENTISSAGE Préparation du BTS NRC FORMATION Actuellement : BTS Négociation et Relation Client au CFA Suger à Vaucresson Séminaire sur la Prospection téléphonique/ la Prospection terrain/relation Client/Excel/Word 2013 : Baccalauréat Professionnel Vente au Lycée Saint Vincent De Paul à Versailles EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Du 2 février au 30 août 2014 : Vendeur rayon maison/loisir à Monoprix Parly 2 au Chesney (9 semaines) : Stagiaire Assistant Commercial à l'agence immobilière Primmo à Versailles - Prise en charge de clients - Appel et réception téléphonique - Prise de rendez-vous - Création et mise en place d'un plan de prospection (8 semaines) : Stagiaire Assistant Commercial à la Mutuelle Fraternelle D'assurance à Clichy - Accueil clientèle - Prospection terrain - Fidélisation de la cliente - Suivi d'activités (chiffre d affaires hebdomadaire et mensuel) (8 semaines) : Stagiaire Vendeur à Auchan rayon jouet / jeux vidéo à Plaisir - Conseiller vendeur - Réception de marchandises - Fidélisation de la clientèle

4 REF : BTS_NRC_3 Pour rencontrer ce candidat, prendre contact avec le Conseiller professionnel : Samir Ouanoughi (s.ouanoughi@cfasacef.fr) Actuellement : Préparation du BTS NRC (Négociation Relation Clients) en alternance. Septembre 2014 : Formation Prospection téléphonique et «démarchage terrain», relation clientèle, négociation, au sein du CFA SACEF PARIS : Obtention du Bac ES Août 2014 : Juillet 2014 : Serveur au Restaurant du Château de Ménilles Production de présentoir dans une entreprise spécialisée en PLV Depuis 2 ans : Nombreuses expériences dans le bâtiment et l'entretien au sein du milieu familial (maçonnerie, peinture, plomberie, destruction, rénovation, jardinage) Mon potentiel commercial : Expériences sportives : - La ponctualité Sports individuels : 7 ans de - L organisation karaté avec l'acquisition de la - L autonomie et la ténacité ceinture noire, la course à pied, - La capacité à assimiler rapidement les directives et la natation - Le respect d autrui Sports collectifs : basket et - Le contact humain et la stabilité Rugby Titulaire du permis B

5 REF : BTS_MUC_V1 Conseillère de vente en alternance Brigitte Valet-Picaud (b.valet-picaud@cfasacef.fr) (QUADRILINGUE) FORMATION : BTS MUC en alternance Lycée Suger Vaucresson Sept 2014 : Formation vente : relation client, négociation client, Lycée Suger Vaucresson prospection téléphonique et ventes : 1 ère Année de licence en communication Haute Ecole d Erasme (Bruxelles) 2008 : Formation en TIC (informatique) institut saint-guidon(anderlecht) : Baccalauréat Economie option langues modernes Institut Saint-Guidon(Anderlecht) EXPERIENCE PROFESSIONNELLE : Vendeuse Mono p Station à Montigny le bx - Information Conseil et Ventes - Mise en rayon et faire du facing - Encaissement - Réception, contrôle des commandes et contrôle DLC - Passer les commandes et gérer les stocks : Vendeuse COOL CAT à Bruxelles - Information- Conseil et Ventes - Mise en place du magasin - Etiquetage - Accueil et conseil clientèle - Encaissement : Hôtesse d accueil Tour & Taxis à Bruxelles - Accueil et information clients - Distribution de badges - Nourritures et boissons : Agent administratif WALALA Ludothèque à Anderlecht - Rangement de dossiers - Explication des modalités de paiement auprès des usagers : Animatrice La Résidence Saint Augustin à Forêt - Aide en cuisine (pendant les vacances scolaires) - Accueil (pendant les vacances scolaires) : Monitrice et animatrice centre de loisirs VGC à Forêt - Encadrement de sortie : Bowling, centre commercial, vacances été - promenade dans les parcs d attractions (pendant vacances scolaires) Langues : Français : Langue maternelle Néerlandais Bilingue (cours dans une école néerlandophone) Anglais : Courant Allemand : Opérationnel Informatique : Traitement de texte Word-Excel-Power point- Internet- one note-outlook CENTRES D INTERÊT Sport: Loisirs: Danse, course à pied, renforcement musculaire Intérêt pour la mode, maquillage, chant Gospel, cuisine Bénévole en mannequinat à Ecole de mode à Bruxelles (défilés et séances photo)

6 REF : BTS_MUC_V2 Brigitte Valet-Picaud (b.valet-picaud@cfasacef.fr) BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EN APPRENTISSAGE Formation : BTS MUC - Lycée Suger Vaucresson : BACCALAUREAT STG - Lycée du Parc des Loges à EVRY : BEP Métiers du Secrétariat - Lycée Charles Baudelaire à EVRY Expériences professionnelles Juin 2014 : Vendeuse en Prêt à Porter H&M à Evry - Accueil - Information conseil - ventes - Mise en place des antis vols et gestion des stocks. Juin 2014 : Vendeuse en Prêt à Porter - Primark à Créteil Soleil - Identifications des besoins des clients et conseils. - Approvisionnements des rayons. - Entretien de la zone de vente Juil/Aout 2013 : Agent de service - Avantage services et propreté au Centre commercial Evry 2 - Entretien du Centre Commercial Juil/Aout 2012 : Vendeuse en prêt à porter - H&M à Carré Sénart (77) - Renseignements, conseils aux clients - Mise en rayon des articles. Juillet 2011 : Hôtesse standardiste -KABICOM à Corbeil-Essonnes (91) - Modalités d accueil. - Prise de rendez-vous, mise à jour des agendas et gestions des plannings. Mai 2009 : Secrétaire médicale - stage à KABICOM à Corbeil-Essonnes (91) - Réception et transmissions des appels téléphoniques. - Saisis des comptes rendus médicaux.- Prospection des confrères. - Prises de rendez-vous Mises à jour des agendas des médecins. Mai 2008 : Vendeuse en boulangerie - stage à Carrefour à Villabé (91) - Mise en rayon des produits. - Emballage. Domaines de compétences Informatique : Excel, Word, Access, Open Office et Ciel Langues :-Anglais : lu, écrit, parlé - -Espagnol : lu, écrit, parlé. Loisirs Littérature, voyage, fitness.

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8 REF : BTS_MUC_LPC1 Virginie Gallet (v.gallet@cfasacef.fr) VENDEUR CONSEIL EN ALTERNANCE COMPETENCES Vente : Accueil du client, identification de ses besoins et conseil sur les produits, Réalisation des opérations d'encaissement, Réception de la marchandise et contrôle de la conformité de la livraison, Préparation de la mise en rayon des articles (étiquetage, antivol, balisage) Installation des produits sur les stands Rangement et approvisionnement des stocks Saisie des factures achats Logiciels maitrisés : Langues : Word, Excel, Powerpoint, anglais : opérationnel Publisher, Ethnos. espagnol : notion - chinois : notions FORMATION BTS Management des Unités Commerciales en alternance CFA SACEF Paris 9ème Licence Economie et gestion option sciences économiques - 1 ère année Université Paris 2 Panthéon Assas - Paris 2010 Baccalauréat Science et technologie de la gestion - option communication Lycée François Couperin - Fontainebleau EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Depuis janvier Vendeur - PRINTEMPS Haussmann - Paris 9 ème - Intérim Marques hommes et femmes : - Givenchy - Maison Martin Margiela - Yves Saint Laurent - A.P.C - Dries Van Notten - Acne Studios - Neil Barret - Surface to Air - Raf Simons - Maison Kitsuné - Rick Owens - Comme Des Garçons - Lanvin - Kenzo - Ami - Carven - Opening Ceremony - Pierre Balmain - Hartford - Manolo Blahnik - Maria Luisa (regroupement de marques nouveaux créateurs) - marques printemps (PAP et maroquinerie) Mai - juillet Vendeur - SANDRO - Paris 2 ème - CDD (PAP féminin et masculin) Juillet Agent administratif - FIAC - Paris 19 ème - CDD Vendeur - SANDRO - Paris 2 ème - CDD CENTRES D INTERET Animateur sportif au Football Club CMV Cinéma : les films d action - Cuisine : la pâtisserie

9 REF : BTS_MUC_LPC2 Virginie Gallet (v.gallet@cfasacef.fr) Expérience professionnelle : Stagiaire - La Poste Paris Accueil physique Prise en charge de la clientèle Vente Encaissement : Stagiaire - La Poste Paris Accueil physique Prise en charge de la clientèle Vente Encaissement : Stagiaire - Go Sport Paris Accueil physique Accueil téléphonique Vente Gestion de stock Etiquetage : Stagiaire - Go Sport Paris Accueil physique Accueil téléphonique Vente Gestion de stock Etiquetage Formation BTS MUC en alternance Cfa Sacef - Paris 2013 Baccalauréat professionnel Accueil Relation Clients et Usagers Lycée Abbé Grégoire Paris 2012 BEP Accueil Relation Clients et Usagers Lycée Abbé Grégoire Bureautique Word Excel Power Point Langues Anglais : lu et écrit Compétences professionnelles - Argumentation commerciale - Règles de gestion de stocks - Modalités d accueil - Techniques de marchandisage - Principes de la relation client - Techniques de vente - Procédure d encaissement Centre d intérêt Sport : Football (Pratique trois fois par semaine en club)

10 REF : BTS_MUC_LPC3 VENDEUR CONSEIL EN ALTERNANCE Virginie Gallet (v.gallet@cfasacef.fr) FORMATION BTS Management des Unités Commerciales en alternance CFA SACEF Paris 2014 Préparation du Baccalauréat STMG Mercatique Lycée Paul Émile Victor - Osny 95 EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Eté 2014 Animateur en grandes surfaces Société Globe Diffusion Vente de produits en direct auprès des clients Eté 2013 Vendeur - Auchan Cergy-Pontoise 95 Rayon multimédia Accueil de la clientèle conseil à la vente de téléphones portables Gestion des stocks et de la réserve Etiquetage Eté 2012 Employé municipal Mairie de Cergy Saint Christophe Classement des dossiers Déc 2010 fév Vendeur stagiaire VILLAVERDE (jardinage) Magny en Vexin 95 Rayon Animalerie Accueil de la clientèle Gestion de la réserve Conseil à la vente LANGUES ET INFORMATIQUE Anglais opérationnel capacité à faire une vente en anglais Excel, Word et Excel : utilisation régulière CENTRES D INTÉRÊT Football : pratique au Club de Magny en Vexin 2 entrainements par semaine Athlétisme Mode et cuisine

11 REF : BTS_MUC_CNED Janet Quintero (j. quintero@cfasacef.fr) RQTH de 04/02/2014 à 03/02/2019 FORMATION : BTS MUC, au CFA SACEF, Paris 9 ème. (2 jours en école et 3 jours en formation) : Bac pro Commerce, Lycée François Truffaut ; Paris 3 ème Diplôme : Brevet Epreuve Professionnel, Brevet de Secourisme EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Septembre 2013 Février 2014 : IKKS Junior, 32 rue du Four, Paris 6 ème - Conseil aux clients - Mise en rayon, approvisionnement et gestion des stocks - Caisse - Marketing Mai au Juin 2013 : Bouche à Oreille, 23 rue Alexandre Dumas, Paris 11 ème - Accueil en Langue des Signes Français - Conseil aux clients - Mise en rayon, approvisionnement et gestions des stocks - Logiciels de devis et facture Novembre au Décembre 2012 : L opticien Optics and Co, 18 rue Biot, Paris 17 ème - Recherche de partenariats Novembre 2011 Juin 2012 : GAP, 47 boulevard Saint-Michel, Paris 5 ème - Conseil aux clients - Mise en rayon, approvisionnement et gestion des stocks - Marketing INFORMATIQUE Microsoft Office: Word, Excel, Power Point LANGUES Langues des Signes en Français Bilingue Anglais Niveau scolaire CENTRE D INTERETS Voyages : Allemagne, Belgique, Italie, Pays-Bas, Tunisie, un peu partout en France, Monaco Activités : Cinéma, sport, sortis en tout genre. PARCOUS CULTUREL AU LYCEE FRANÇOIS TRUFFAUT Partenariat avec le Musée du Louvre : parcours sur les œuvres classiques et contemporaines en Seconde, Première et Terminale Partenariat avec l espace culturel Louis Vuitton : exposition Astralis en Terminale Prix littéraire des lycéens et apprentis d Ile de France en Première Salon du Livre en Première et Terminale / Lycéens et Apprentis au cinéma en Seconde.

12 REF : BTS_CI_LPC1 Delphine Manca (d.manca@cfasacef.fr) FORMATION 2014 Actuellement en première année de BTS commerce international 2014 BAFA formation général Année de licence LLCE Anglais - la Sorbonne Nouvelle Baccalauréat Economique et Social (AB)-Lycée le Rebours Paris 13éme STAGES 2014 JT de Canal+ itele Service Rédaction - Boulogne Billancourt 92 Janvier - février - Réalisation de reportage journalistique - - préparation des JT - - initiation au logiciel Dalet 2011 Stage au musée du Quai Branly Paris 7éme Juin -Juillet Aide sur l exposition MAYA 2009 Stage à Radio France (France Inter, Info, France Bleu et le Mouv) Paris 16éme Décembre observation sur la préparation de différentes émissions EXPÉRIENCE 2014 Animatrice Vacataire Mairie de Paris 2014 Animatrice en Accueil de loisir Mairie de Saint Mande Avril 2013 Animatrice en colonie de vacances Mairie de Nanterre Juil. à Août Animatrice en éveil musical pour les enfants Malicorne sur le domaine de Hautfeuille 2012 Vendeuse - CASA Paris 11éme Juil. à Août 2011 à 2012 Bénévole au sein de l association Les 4 horizons - Paris 11éme Aide aux devoirs pour les enfants (9 à 12 ans) 2007 à 2012 Violoniste au sein de l association des Jeunes archets Vivaldi Le Perreux-sur-Marne 94 Organisatrice de concerts à but caritatif au sein de l association. CENTRES D INTERET COMPETENCES (2009 Auj.) Bénévolat Association Dounia : protection du droit des femmes Musique Cinéma Lecture Sport d équipe Maîtrise et pratiques des logiciels : Pack office 2007 : traitement de texte, présentation Logiciel de montage Dalet Langues : Anglais Espagnol Musique : violon, guitare et piano Maitrise Maitrise lu, parlé, écrit lu, parlé, écrit

13 REF : BTS_CI_LPC2 Delphine Manca (d.manca@cfasacef.fr) ALTERNANCE BTS COMMERCE INTERNATIONAL 3 jours entreprise/2 jours formation Expériences - Avril Sept 2013 : BRICO DEPÔT, Cholet. Hôtesse de Caisse Enquête de satisfaction auprès des clients - Janv Avril 2013 : Fille au pair en Angleterre, Portsmouth. Prise en charge de deux enfants : - Décembre 2012 : Assistante commerciale - La Papeterie Française, Saint Mandé Gestion des stocks et des commandes par référence produit via Prestashop, Inventaires et mise à jour du référentiel de gestion de stocks, Préparation et expédition des commandes clients en France et à l étranger, Reconditionnement de produits. Octobre 2012 : Aide-soignante stagiaire EHPAD Les Noisetiers Angers Accompagnement des aides-soignantes et d une Infirmière diplômée d Etat : assistance auprès de personnes âgées Formation : Préparation BTS Commerce International en Alternance : Licence 1 en Science Politique Université Paris 8 Vincennes : Baccalauréat ES, spécialité Anglais. Mention Assez-Bien. Divers Langues : Informatique : Loisirs : Anglais courant, espagnol débutant. Applicatif ecommerce Prestashop, Microsoft Office Lecture, course à pied, badminton, tennis.

14 REF : BTS_CI_LPC3 Delphine Manca (d.manca@cfasacef.fr) PROJET ET COMPETENCES - Projet : être formé et travailler au sein d une entreprise dans le secteur de la vente, à l échelle internationale. - Compétences : bonne analyse des situations, négociateur, organisé, rigoureux, impliqué. ÉTUDES Licence 1 en Économie Gestion, Université Paris II Panthéon-Assas 2013 Baccalauréat ES, option Mathématiques 2014 Agence d Architecture Frachon - Archivage de dossiers COP & SPS EXPERIENCES PROFESSIONNELLES 2013 Association Baisser les barrières - Saisie de textes pour des livres en braille 2012 Crêperie Bretanor, Gestion de la salle et du service - Relations avec les clients - Travail d'équipe - Entretien des lieux CISV - Association internationale d échanges culturels - Pratique des langues (débat à thèmes, jeux ) - Echanges culturels et linguistiques - Encadrement Junior de Jeunes en France 2010 Association Rempart, stage patrimoine - Travail d équipe - Apprentissage de la rénovation 2009 Stage au Journal Les Inrockuptibles (3 ème ) - Travail d analyse et de synthèse à partir de contenus numériques et multimédia LANGUES ETRANGERES, INFORMATIQUE & CENTRES D'INTERET Anglais : Diplôme Alpha Niveau courant Espagnol : Niveau correct (pratique dans le cadre des séjours linguistiques) Voyages : Europe (Angleterre, Irlande, Allemagne, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Pologne, Tchéquie, Slovaquie, Hongrie, Croatie, Lituanie, Espagne, Portugal, Italie), Liban, États-Unis. Informatique : Word, Power Point, Excel Musique : Schola Cantorum Conservatoire (guitare) Sports : Natation, tennis, ski, basket Divers : Cours d œnologie

15 REF : INSEEC1 Magali Melenotte (m.melenotte@cfasacef.fr) Formation INSEEC Business School Paris Préparation d un master II : International Management & Business Development BTS Commerce International en Alternance 2012 Poste occupé : Acheteur Junior (SNECMA, groupe Safran) Baccalauréat série Scientifique Expériences Business Developer (Bluebell Korea, luxe, Seoul, Corée) Mai 2014 Septembre 2014 Etude de veille concurencielle Identification et analyse des nouvelles tendances du marché Identification et évaluation des nouvelles opportunités (recherche et proposition de nouvelles marques à intégrer au Portfolio) Soutient de l équipe de business development dans la creation d offres et diverses presentations Conseiller de Vente (Le Bon Marché, LVMH, Espace Créateurs Homme) Septembre 2013 Avril 2014 Accueil et conseil de la clientèle Vente de produits haut de gamme de multiples marques (Balenciaga, Lanvin, Rick Owens, Valentino, Givenchy, Dries Van Noten ) Merchandising dans le but d optimiser l expérience d achats et les ventes Vice Président (Bureau Des Etudiants, Inseec Business School Paris) Avril 2013 Avril 2014 Recrutement management et lead d une équipe de 40 personnes Création et organisation d évènements étudiants de plus de 2000 personnes (privatisation et organisation d une journée/soirée d intégration dans le parc Astérix, soirées bimensuelles, Gala de fin d année). Gestion d un budget de plus de sur l année. Négociation avec les prestataires extérieur afin d optimiser les coûts Assistant chef de produit Mobile/Web (NOK Airlines, Bangkok, Thaïlande) Juin Septembre 2013 Adaptation d un magazine de bord en site web vendant des packages vol+hotel : o Plan de design, ergonomie, direction globale pour un budget equivalent à Personnel Complémentaire de Bord (Air France, vols Long-Courriers) Eté 2011 Eté 2012 Accueil et service de la clientèle d Air France sur les secteurs Asie puis Amérique Acheteur Junior (en alternance) (SNECMA, aéronautique, groupe Safran) Septembre 2010 Juin 2012 Management de fournisseurs internationaux Mise en place d un process de traitement des litiges, résolution de de litiges sur 1 an. Négociation de prix et de délais pour le lancement de nouveaux produits. Négociation sur les clauses de révision de prix de contrats déjà existants. Réalisation d un gain de $ Lancement des appel d offres et analyse des offres Assistance de l acheteur leader Compétences Langues Français Langue Maternelle Anglais Bilingue Espagnol Courant Chinois - Notions Informatique Maitrise de Word, Excel, Powerpoint - SAP Compétences sur Photoshop

16 REF : SKEMA1 Sarah Braunstein (s.braunstein@cfasacef.fr) Assistant commercial en apprentissage EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Apprenti responsable développement commercial B to B La POSTE PPDC Europe, Paris (75). Commercial Développement du chiffre d affaires. Création d outils de suivi et de supports commerciaux. Négociation et vente face à face. Prospection téléphonique. Gestion et suivi commercial de 7 espaces PRO. Management / Formation Management de 50 Agents. Animation produit et service. Formation des agents à la démarche commerciale et aux techniques de vente. Gestion de projets Gestion du lancement de nouvelles offres. Réalisation d un chiffre d affaire de soit 15% au dessus de l objectif de Conseiller client multi produits en apprentissage Orange, site de Cergy (95). Commercial Vente des différents produits et services. Fidélisation des clients en appels entrants et sortants. Gestion du parc client, analyse des besoins, suivi des dossiers. Management Mise en place d animations commerciales. Marketing Mise en place d opérations de marketing direct. (programme de parrainage). FORMATION : Programme Grande Ecole, SKEMA-BS Paris, La Défense (92) : Licence de gestion en apprentissage, SKEMA-BS Paris, La Défense (92) : DUT Techniques de commercialisation en apprentissage, Université de Cergy-Pontoise (95) : BAC Sciences et Technologies de la Gestion, spécialité marketing (mention bien), lycée Alfred Kastler, Cergy (95). CENTRES D INTÉRÊT Sports : Football, Squash, Taekwondo. Entreprenariat : participation au concours Total EDHEC entreprendre Technologies : fort intérêt pour les nouvelles technologies LANGUES Anglais : courant (TOEIC : 960) Arabe : Langue maternelle Espagnol : Notions Italien : Notions INFORMATIQUE Maitrise du Pack MS office Maitrise d Ethnos Maitrise de logiciels de montage photo (Photoshop et GIMP), audio (Audacity) et vidéo (Windows Movie Maker).