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1 Mon projet professionel, ma motivation, mes atouts Mon identité Animée par l'envie de partager et le sens des responsabilités, je souhaite m'ouvrir à de nouveaux horizons et orienter ma carrière professionnelle vers les domaines du développement durable. Consciente des enjeux nécessaires à relever pour faire face aux défis environnementaux majeurs qui nous attendent. Mes intérêts personnels liés au développement durable me poussent aujourd hui à être moteur dans ces changements. Passionnée et prête à s"engager dans une économie solidaire et sociale, je souhaite mettre mes compétences et qualités au service du développement de ces entreprises et administrations qui s'engagent pour un autre lendemain. Aptitudes générales Compétences citoyennes Don du sang 11 /20 Bénévole association Restaurant du coeur user_19701 Femme Française Eysines Situation actuelle : En recherche d'emploi Disponibilité : Immédiate Contrat souhaité : CDI Rémunération : De 1000 à 1400 Mensuelle Lieu de travail souhaité Organisation et méthode Être très organisé et méthodique 14 /20 Délégation-animation Déléguer et animer avec beaucoup de facilité 15 /20 Analyse et décision Avoir un sens aigu de l'analyse et la décision 13 /20 Adaptation S'adapter en toutes circonstances 17 /20 Performance globale Vision de synthèse des enjeux et objectifs 14 /20 Identifier les vrais problèmes 14 /20 Motiver ses collaborateurs 13 /20 Aptitude à diriger et animer 14 /20 Terminer ses missions dans les délais 17 /20 Comportement personnel Avoir confiance en soi 12 /20 Être enthousiaste 15 /20 Être exigeant avec soi-même 20 /20 Faire preuve de créativité 11 /20 Être patient,persévérant 16 /20 Avoir un esprit critique 15 /20 Être curieux 17 /20 Raisonnement analytique 15 /20 Rapidité de perception 18 /20

2 Facultés d'écoute et d'échange Posséder un sens aigu de l'écoute et des autres (si oui, ignorer les questions 1.1 à 1.5) 13 /20 Contacts-relations Posséder un sens aigu des relations et contacts humains (si oui, ignorer les questions 1.2 à 2.2) 15 /20 Prise de parole-communication orale Maitrise en toutes circonstances de la communication orale (si oui, ignorer les questions 1.2 à 2.3) 12 /20 Rédaction-communication écrite Maitrise parfaite de la communication écrite (si oui, ignorer les questions 1.2 à 1.5) 14 /20 Compétences en bureautique Access 15 /20 Excel 18 /20 Open Office 13 /20 Outlook 16 /20 Powerpoint 18 /20 Word 18 /20 Anglais UK Anglais UK : lu 13 /20 Espagnol Espagnol : lu 10 /20 Français Français : niveau natif 16 /20 Russe Russe : lu 13 /20 Moyens de transport Transports en communs 18 /20 Permis véhicule B

3 Sports individuels Yoga 15 /20 Loisirs Cinéma 20 /20 Couture 15 /20 Cuisine 13 /20 Jardinage 15 /20 Voyages 20 /20 Compétences fonctionnelles : hors secteur Management relation clientèle Maitriser parfaitement le management de la relation clientèle 18 /20 Expérience de la vente par correspondance 15 /20 Expérience de la vente à l'export 12 /20 Expérience de la clientèle Grands Comptes 16 /20 Expérience vente de produits de consommation 12 /20 Expérience vente de services 18 /20 Compétences sectorielles Conseil en organisation et management d'entreprise Maitrise parfaite de l'ensemble de la gestion d'une mission de conseil 12 /20 Définir les modalités de mise en œuvre des solutions retenues et identifier les indicateurs de suivi 15 /20 Réaliser des études de conseil et assister le maitre d'ouvrage dans l'entreprise 16 /20 Accompagner le client dans la mise en place des solutions retenues 16 /20 Intervenir dans le domaine:conduite du changement 13 /20 Intervenir dans le domaine:techniques de planification 18 /20 Intervenir dans le domaine:gestion de la relation client 18 /20

4 Agence de communication, publicité Avoir un excellent sens relationnel (clients et interlocuteurs mission) 14 /20 Avoir une facilité d'adaptation pour gérer les imprévus d'une mission 16 /20 Savoir travailler en réseau avec des équipes pluridisciplinaires 16 /20 Posséder une aisance dans la communication orale pour effectuer des présentations 17 /20 Avoir une bonne sensibilité créatrice pour réfléchir ou apprécier un nouveau slogan,visuel 12 /20 Disposer de la force de conviction nécessaire pour susciter l'adhésion aux recommandations proposées 13 /20 Être capable de supporter la pression liée aux résultats 15 /20 Maîtriser les techniques de gestion d'un projet 15 /20 Savoir effectuer une segmentation des publics ciblés (consommateurs,institutionnels) 17 /20 Définir les messages à faire passer auprès des publics ciblés (textes,images,visuels) 8 /20 Superviser et contrôler la réalisation de visuels (photos,vidéos,reportages) en lien avec les équipes de création 8 /20 Savoir étudier et assimiler l'univers d'une marque 14 /20 Prendre connaissance et assimiler le métier,l'offre du client 15 /20 Savoir identifier les caractéristiques de la clientèle ciblée par la marque 15 /20 Comprendre les recommandations et attentes stratégiques du client 17 /20 Savoir effectuer une veille concurrentielle :analyser les stratégies concurrentes,échanger les informations avec le client,le directeur de clientèle 10 /20 Savoir mener ou faire effectuer des études complémentaires (étude de marché,nouvelle segmentation d'une base de données,recherche d'une nouvelle cible) 10 /20 Expérience de mission dans le milieu : services 20 /20 Expériences professionnelles Ajilon Call Center Services Responsable Opérations Clients Conduite de projet Gestion de la relation clients et grands comptes Management et pilotage de l'activité Management transverse Formation de collaborateurs (assistants) (CDI - juin septembre 2013) Mérignac - France Centre d'appels ajilonccs.fr

5 Expériences professionnelles Ajilon Call Center Services Assistante Responsable Opérations Clients Marketing opérationnel Conduite de projet (CDI - juillet mai 2010) Mérignac - France Centre d'appels ajilonccs.fr Ajilon Call Center Services Téléconseillère Création de trafic Prise de rendez-vous (CDD - juin juin 2007) Mérignac - France Centre d'appels ajilonccs.fr Football Club Girondins de Bordeaux Assistante attachée de presse Veille presse (Stage - mai mai 2007) Le Haillan - France Club de football girondins.com Football Club Girondins de Bordeaux Serveuse Service buffet Service VIP (salon présidentiel) Préparation froides (Intérim - décembre mai 2007) Bordeaux - France restauration évènementielle girondins.com Mac Donald Equipière Préparation de commande Encaissement (CDD - octobre juin 2005) Cesson sévigné - France Restauration rapide

6 Expériences professionnelles Optimed+ Assistante service commercial Traduction anglo-russe Etude de marché zone Europe (Stage - mai juillet 2004) Saint Pétersbourg - Russie production et vente de matériel endoscopique médical Formations Université Bordeaux III Licence information et communication (Formation Initiale ) Lycée Jean Macé - Rennes BTS Commerce International (Formation Initiale ) Lycée Joachim du Bellay - Angers Baccalauréat (Formation Initiale )

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