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1 Prénom NOM Rue du Lac Lausanne Numéro de portable Adresse Employé de commerce EXPERIENCES Date ou Durée Employé de commerce Gestion des commandes de clients Réception des téléphones Répondre au courrier (demandes d information, confirmations de commande) Saisie des factures Date ou Durée Secrétaire comptable Gestion de la comptabilité Contrôle des rappels Recherche des écritures et des erreurs comptables Procédure de poursuites Envoi de rappels Date ou Durée Apprentissage d employé de commerce Correspondance Traitement des commandes Gestion de l agenda Accueil des clients FORMATION Date ou Durée Cours professionnels d employée de commerce, nom de l institution, ville Date ou Durée Cours professionnels de comptabilité, nom de l institution, ville INFORMATIQUE Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook, Access) / Internet LANGUES Français : Langue maternelle Anglais : Bonnes connaissances (niveau B2) LOISIRS Natation, Equitation

2 Prénom NOM Route du Lac 18 CH 1001 Lausanne Numéro de portable Adresse Date de naissance / Nationalité Spécialiste en marketing direct Expériences professionnelles 01/2007- à ce jour 09/ /2006 Société., 1004 Lausanne Responsable Marketing direct & Fidélisation Elaboration de reporting, recommandations Définition des prévisions des ventes et des objectifs Coordination de intervenants Gestion des campagnes de marketing direct (mailing, e- mailing, télémarketing, sms, terrain) Suivi analytique et financier des opérations Société., 1000 Lausanne Responsable des ventes Définir la politique commerciale en collaboration avec la Direction et les partenaires. Gérer et valider les événements clients Mise en oeuvre et suivi des actions commerciales avec le marketing Assurer le suivi du renouvellement des contrats 10/ /2003 Société, 1003 Lausanne Responsable Promotion des Ventes Développement de la distribution et promotion des titres du groupe Analyse des écarts avec les objectifs fixés Gestion des activités de marketing direct (acquisition) Etudes de ventes et de résultats 10/ /2001 Société, 1002 Lausanne Assistante Marketing Planning stratégique : analyse de la concurrence et des tendances du marché Construction des catalogues promotionnels Suivi des investissements commerciaux Préparation des lancements de produits Organisation d événements 10/ /1997 Société, 1001 Lausanne Assistante Logistique Prospection commerciale Création base de données et divers travaux informatiques

3 Formations & diplômes Diplôme fédéral marketing Ecole, 1006 Lausanne Certificat de spécialiste de la gestion d un groupe Ecole, 1003 Lausanne Brevet fédéral de comptable Ecole, 1006 Lausanne Certificat fédéral de maturité professionnelle commerciale Certificat de capacité d employée de commerce Ecole..., 1004 Lausanne Connaissances linguistiques Français Italien Allemand Anglais langue maternelle langue maternelle Très bonnes connaissances, niveau C1 Bonnes connaissances, niveau B2 Connaissances informatiques Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook, Access) / Internet Loisirs Tennis / Lecture Références Sur demande Disponibilité : de suite (ou 3 mois)

4 Prénom Nom Adresse: Téléphone: Nationalité Né le xxxx Célibataire / 2 enfants Résumé de profil & objectifs 15 ans d expérience en ressources humaines Recherche un poste de Responsable Ressources Humaines dans une grande entreprise internationale Français-Anglais-Allemand Expériences professionnelles XXXXXXX SA XXX Group, Lausanne Octobre 2006 à ce jour Entreprise américaine active dans Responsable Formation & Développement - Formation et développement: implémentation d un plan de carrière pour les consultants - Recrutement - Mise à jour de données ressources humaines - Participation à divers projets RH comme la journée d introduction du nouveau collaborateur - Gestion de conflit - Administration des dossiers du personnel (assurances, certificats de travail, etc) XXXXXX SA, Montreux Septembre 2003 à avril 2006 Siège européen de Coordinateur Europe Ressources Humaines Avril 2005 à avril 2006 En charge de - Recrutement - Formation (organisation de cours, enquêtes de satisfaction, etc) - Administration des dossiers du personnel Assistant Ressources Humaines, Europe Septembre 2003 à mars 2005 En charge de - Gestion des salaires - Gestion des expatriés (déménagement, demandes de permis de travail, etc), - Contrats de travail XXXXXX SA, Nyon Octobre 2001 à août 2003 Entreprise suisse active dans. Assistant Ressources Humaines - Gestion des salaires pour 60 collaborateurs - Gestion complète des dossiers du personnel 1/2

5 Formation, Diplômes & Certificats Août 1997-Janvier 2001 Février 2001 Août 1992-Juin 1995 Juin 1995 University of Applied Sciences in Economics, specialization in Human Resources (HES-Haute Ecole de Gestion), Sierre Economiste d Entreprise HES certificate Ecole Supérieure de Commerce, Sion Diplôme de commerce Formation en cours d emploi Juillet 2004 Octobre 2003 Septembre 2003 Séminaire Selection Interviewing Skills, SHL Management Center, London UK Séminaire Droit et Rapport du Travail, Arco Courses, Centre Patronal, Paudex Séminaire Prévoyance et assurance socials I, Arco Courses, Centre Patronal, Paudex Langues & Séjours à l étranger Français Anglais Allemand Juillet 1999 Espagnol Mars à juin 2001 Langue maternelle Courant-langue de travail Bonnes connaissances 1 mois au Goethe Institute in Murnau, Allemagne Connaissances de base 3 mois «sac à dos» en Amérique du Sud (Peru, Bolivia, Chili, Argentina) Connaissances informatiques MS Office (Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook/Lotus Notes) MS Project and Internet. Références professionnelles Sur demande Activités extra-professionnelles Coach d une équipe de basket junior (10-12 ans), Versoix Basket Club depuis /2

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