Qui sommes-nous? Orange Business Services au Sénégal et dans le monde, c est. 250 personnes au Sénégal. des experts confirmés dont :

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1 Bonjour

2 IaaS, Cloud Privé et Hybride: l état de l art. Conférencier : Ibra DIAKHATE Département Exploitation Informatique chez Orange Sonatel Matar AMAR Service Cloud et Produits Professionnels chez Orange Sonatel

3 Qui sommes-nous? Orange Business Services au Sénégal et dans le monde, c est. 250 personnes au Sénégal World Communication Awards Meilleur service cloud 2012 Meilleur opérateur global mondial 2008, 2009 Meilleur opérateur mobile mondial 2008,2009 Salon African Telecom People Meilleur opérateur de données en Afrique de l Ouest février 2010 GSMA Awards Meilleure solution intégrée et sécurisée avec Frost & Sullivan Trophies 1 Centre Support Client dédié disponible 7j/7 de 8h à 20 h des experts confirmés dont : dans le monde 15 consultants en local chefs de projet en local supports techniques en local 900 Innovateur dans le développement durable dans le domaine des TIC 2008 IDC France Moteur de la croissance du marché européen des services de télécommunications M2M, 2011 Telemark Classé en 2011 dans la catégorie «world Class» pour la 10 e année consécutive pour les fournisseurs de réseaux mondiaux de données VPN

4 Orange Business Services se positionne sur l ensemble de la chaîne de valeur voix gestion réseau services adhérents au réseau services liés au SI WAN / data LAN principalement opérateurs opérateurs sécurité Com unifiée centre d appels Network Integration Services virtualis atio n Serveur poste de travail Business applications grands acteurs des services informatiques acteurs des services informatiques processus métier une collaboration mondiale en équipe comprendre la vue d ensemble développer les bonnes solutions implémenter conseil gestion des projets gestion des services

5 l intégration d Orange Business services en détail Collaboration Sécurité Connexion et mise en réseau Stockage, serveur et poste de travail Téléphonie d entreprise Gestion de la relation client Audio et vidéo conférence : Vidéosurveillance, téléprésence, webex, My team work Solutions de gestion (taxation) Sécurité réseau Sécurité des applications Sécurité des utilisateurs Routing, switching Câblage LAN Sans fil Solutions d accélération de flux Virtualisation des postes Virtualisation des serveurs Consolidation du stockage Hébergement (serveur, stockage, poste de travail) - data center Services Offres managées Audit & conseil Installation, supervision et administrations Contrats de maintenance Formation

6 un écosystème riche de partenaires internationaux nous permet de disposer des plus hauts niveaux de certification pour vous accompagner efficacement Premier Cisco Partner Alcatel Business Partner Premium SIEMENS Téléphonie de groupe Passerelle GSM Reporting Sécurité Sûreté Serveurs Messageries Poste opérateur Terminaux Taxation SIEMENS SIEMENS Pour Alcatel nous disposons du plus haut niveau de certification

7 nous avons une expérience avérée dans les secteurs privé et public au Sénégal systèmes de téléphonie d entreprises installés Call Center pour clients au Sénégal comme Orange, banques, groupes de presse, Infra LAN et wifi pour de Grandes banques multinationales, Utilities, clients légers installés pour des structures publiques et des solutions cloud privé pour banques solutions de sécurité réseau et utilisateurs pour de grandes banques, compagnie aérienne, avec contrat de support pour une grande partie

8 le Cloud, c est quoi? 8

9 L informatique en nuage Le Cloud Computing est l'accès via un réseau de télécommunications, à la demande et en libre-service, à des ressources informatiques partagées configurables. SaaS, IaaS, PaaS, DaaS, BaaS, Hosting,. XaaS

10 SaaS Software as a Service Ressources informatiques sécurisée et partagées: - serveurs physiques ou virtuels redondées - données sauvegardées et dupliquées - datacenters sécurisés et répartis - services 24/7 - facturation à l usage - 0 Capex

11 le Cloud, un self-service d applications (SaaS) SaaS (Software as a service) : applications mises à la disposition des consommateurs. Les applications peuvent être manipulées à l'aide d'un navigateur web, et le consommateur n'a pas à se soucier d'effectuer des mises à jour, d'ajouter des patches de sécurité et d'assurer la disponibilité du service.

12 IaaS Infrastructure as a Service - Je développe mes applications en local - Je loue une Infrastructure Serveur, Stockage & Backup sécurisée et disponible 24/7 - Je télécharge mes exécutables sur ma plateforme sécurisée - J ouvre les services à mes utilisateurs ou clients. 12

13 PaaS Platform as a Service - Je loue une plateforme de développement (Infrastructure Serveur sécurisée avec les logiciels et middleware de développement) - Je développe mes applications en local - Je télécharge mes exécutables sur ma plateforme IaaS - J ouvre les services à mes utilisateurs ou clients. 13

14 XaaS 14

15 le cloud, un self-service d infrastructures (IaaS) IaaS (infrastructure as a service) : il consiste à offrir un accès à un parc informatique virtualisé sur lequel le consommateur peut installer un système d'exploitation et des applications. Le consommateur est ainsi dispensé de l'achat de matériel informatique

16 Hosting hébergement - Je loue un service d hébergement physique de mon infrastructure informatique chez un tiers qui assure - La disponibilité de l énergie - La disponibilité de la climatisation - La sécurité physique de mes équipements - J assure tous les travaux d exploitation, de maintenance, de mise en production en accédant à distance à cette infrastructure 16

17 17

18 L offre SaaS du Cloud Pro d Orange 1. My Orange Office 2. Web Site Express vos s professionnels avec le nom de votre Entreprise créez et gérez votre site web en toute autonomie Pour les clients Internet Orange Business Services 3. Sunu Store 4. SunuERP 5. XpressClick 6. Loyalis Vendez vos produits et services sur Internet Assurez la gestion commerciale, la gestion de stock, la gestion comptable et financière de votre activité. lancez et pilotez vos campagnes marketing sur Internet fidélisez vos clients à travers la gestion d un programme à points dans tous vos points de vente Pour tous les clients PME/PMI & Entreprises 7. Sunu Ecole 8. SunuImmo Assurez une gestion administrative et pédagogique de votre établissement développez vos activités immobilières Pour les secteurs Education et Immobilier

19 L offre IaaS et hosting de Sonatel - Le catalogue standard Pack 1 Pack 2 Pack 3 vcpu RAM (Go) Stockage (Go) Windows Server 2008 ou 2012 Linux Redhat OS x Configuration souhaitée Stockage supplémentaire 100, 200, 300 (Go) - Les offres sur mesure (OSM - configuration et prestations à la demande) - Serveur, Stockage, Backup & réseau - Intégration, migration de données,. - Hébergement d infrastructure

20 Les bénéfices du cloud Gain de temps = gain d argent Vous travaillez même en situation de mobilité Vous êtes à jour Plus de charges de maintenance et d exploitation Pas d investissement initial Vous bénéficiez d une grande agilité Soyons un peu fataliste Évitez les mauvaises surprises Consommez moins d énergie pour réduire votre facture d électricité Vous collaborez mieux Vous bénéficiez d un parcours client simplifié

21 Le datacenter nouvelle génération de Sonatel T1/2016

22 My Orange Office My Orange Office est une suite d outils professionnels qui vous permet de mieux interagir avec vos collaborateurs, vos clients et vos fournisseurs. Module de base gratuit pour les clients Internet (fixe et mobile) Orange Business Services Détails de l offre Services de Base => gratuit users(100 boîtes à lettre) - 10Gb de capacité mails par utilisateur - Partage d agenda et calendrier - 1 nom de domaine (com. orgnet, biz, info) Mo d espace d hébergement - Antivirus etantispam pour les mails - Large file transfert - Compte administrateur - Boite accessible depuis un terminal mobile (smartphone ou tablette) Options Offre packagée à l accès Internet Orange Business Services - Noms de domaine supplémentaires - Nom de domaine local (.sn) - Web Hosting de 4Go (Windows ou Linux)

23 Web Site Express WebsiteExpress, un outil de création de site web simple et rapide. En quelques clics, créez et publiez votre site web en toute autonomie et bénéficiez de tous les avantages que cela peut vous offrir en termes de visibilité et d opportunités de ventes sur internet Carte de visite web gratuit pour les clients Internet (fixe et mobile) Orange Business Services Détails de l offre Carte de visite => gratuit - 5 pages max - Contacts - Personnalisation de l activité - Templates pré-remplis - Référencement - Français, Anglais, Arabe Vitrine Offre packagée à l accès Internet Orange Business Services - fonctionnalités Carte de visite + - jusqu à 20 pages - Catalogue Produits - Outil de gestion de RDV - Réseaux sociaux ; Facebook, twitter - Outils marketing ; Newsletter, ing

24 Sunu ERP Sunu ERP est un outil de gestion intégrée pour les petites et moyennes entreprises, les entrepreneurs ou les associations. Sunu ERP prend en charge tout le processus de gestion commerciale: la clientèle, les produits et services, les stocks, les devis, les commandes clients et fournisseurs, la facturation, la trésorerie, la comptabilité et les états financiers SYSCOA 1 Gestion des ouvertures et des fermetures de caisses 2 Gestion tactile des tickets de caisse 3 Gestion de caissier/caissière 4 Gestion de la trésorerie 7 Gestion du recouvrement 5 Gestion de caissier/caissière 8 Comptabilité & Etats financiers SYSCOA 6 Gestion commerciale complète (devis, commandes, facturation, achats)

25 XpressClick XpressClick a été conçu dans le but de permettre aux Entreprises, PME/PMI et Soho de réaliser des campagnes promotionnelles ou de communication de masse, à travers des ings et insertions publicitaires web. Vos décisions marketing vont désormais s appuyer sur des données quantitatives et qualitatives, pertinentes et fiables, sur les clicks et sur la concrétisation des commandes. Immédiates, souples et réactives, ces solutions automatisées vous assurent une présence continue et pertinente auprès de vos clients et de vos prospects, pour plus d efficacité et de productivité de votre entreprise. 1 les statistiques sur les clicks et les réactions 2 les statistiques sur les medias utilisés 3 la gestion des commandes 7 Conception HTML 5 Trackingdes s 4 Création graphique et message 8 Gestion des Envois 6 Mise à disposition de la plateforme de suivi et évaluation

26 Sunu Store Internet offre de nouvelles perspectives de business pour les entreprises. SunuStore permet au PME/PMI de les saisir! SunuStore est une plateforme qui permet aux PME/PMI de se lancer dans l e-commerce et d être visible sur le web en créant des boutiques personnalisées sur Internet. 2. un client achète votre produit. paiement sécurisé et vérifié 3. vous êtes payé. paiement à 100% garanti sur votre carte bancaire GIM UEMOA offerte 1. vous mettez en vente. produits et services Text 4. vous expédiez votre produit. livraison payée par l acheteur Boutique e-commerce dans Sunu Store Backoffice (outil de mise à jour des produits et catégories de produits, gestion des commandes) Carte interbancaire GIM UEMOA offerte pour recevoir vos paiements

27 Loyalis Loyalispermet aux entreprises, PME/PMI et Soho de s appuyer sur une application solide et évoluée pour le lancement, la gestion et l animation de leur programme de fidélisation, avec ou sans carte de fidélisation. En effet, Loyalis permet d identifier le client à partir de son numéro mobile Gestion de la règle de fidélisation Gestion de la règle des gains et des bons d achat Gestion des cartes de fidélité Gestion des identifiants clients et espace client Gestion des formulaires d inscription des clients Gestion de la collecte des informations sur les ventes Gestion dynamique et historicisée des promotions Gestion historicisée des envois de webmailing Gestion des envois de sms Gestion des statistiques commerciales Gestion des utilisateurs

28 Sunu Ecole SunuEcole est une application complète et sécurisée qui permet de gérer l activité d un établissement scolaire: primaire, secondaire, lycée, école supérieure, instituts de formation et universités. Sunu Ecole permet aux: professeurs et personnel administratif de gérer leur activité élèves et étudiants de s informer et de communiquer plus efficacement avec le personnel éducatif; parents d assurer un meilleur suivi de l activité scolaire de leurs enfants. Gestion des paramètres (informations générales des établissements, niveaux, modules/matières, classes, filières/séries, frais d inscription, types de salles, jours fériés, années scolaires, périodes scolaires) Gestion des profils (étudiants/élèves, gestion des parents, gestion des professeurs, gestion du personnel administratif) Gestion des inscriptions Gestion de la trésorerie (paiement des scolarités, paiement des professeurs, charges...) Gestion des emplois du temps Gestion des évaluations (types de contrôle, contrôle, notation, présences des professeurs et élèves, cahier de texte...) Gestion électronique des documents administratifs (certificat de scolarité, billet de retard, attestation d inscription, bulletins de notes...) Gestion des équipements Gestion des sanctions Gestion du pointage des étudiants/élèves, des professeurs... Tableaux de bord personnalisables Gestion des profils utilisateurs Accès parents et élèves / étudiants

29 Sunu Immo Sunu Immo est un outil de gestion immobilière pour toutes les entreprises qui ont fait de l immobilier leur cœur de métier. Avec Sunu Immo, les entreprises immobilières peuvent accéder à de nombreuses fonctionnalités qui simplifieront la gestion de leurs activités : les mises à jour automatiques des bases de données, la gestion des visites, des loyers et des mandats de gérance, le suivi de l historique des maintenances des produits gérés. Edition et génération des contrats au format PDF L élaboration des documents commerciaux Possibilité de masquer les informations confidentielles Contrôle sur les contrats de location (un contrat ne peut être effectué que sur un produit libre ) Calcul des commissions à partir d un montant fixe ou d un taux Nombreux courriers types (lettres d accompagnement, relances, compte-rendus,...) Nombre de base de données illimité Sauvegarde journalière Enregistrement d une impression sur un fichier PDF Graphiques paramétrables sur les affaires et les acquéreurs Statistiques sous forme de tableau de bord Gestion des visites Gestion des loyers Gestion des mandats de gérance Suivi de l historique des maintenances pour les produits dont vous avez la gérance Application multi-utilisateurs Gestion des utilisateurs (différents profils)

30 30 merci vos contributions à toute heure : info@orangebusiness.sn propriété Sonatel / Mai 2013