SERVICES DE LA PRÉVENTION. AssurAnces spécialisées nationales et internationales

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1 SERVICES DE LA PRÉVENTION AssurAnces spécialisées nationales et internationales

2 POuR PROTÉgER LA marque D une ENTREPRISE, IL faut SuRVEILLER LES RISquES. ALORS, LA PRÉVENTION DES RISquES DOIT faire PARTIE DES DISCuSSIONS SuR LES PRODuITS, LES SERVICES ET LES PROCESSuS. Les AvAntAGes concurrentiels de LA prévention des risques de LA rsa du canada : Services de prévention des risques offerts dans plus de 30 pays; Capacité d offrir des services hautement compétents tant à l échelle régionale que nationale; Experts dévoués des risques Biens, Responsabilité civile, Construction et Flotte; Solide intégration aux rédacteurs production de la RSA; Solutions de prévention des risques souples et novatrices; Accent mis sur le partage des connaissances grâce aux séminaires de formation pour les clients; Culture visant le perfectionnement professionnel permanent en matière de prévention des risques; Équipe expérimentée et agréée qui se passionne pour son travail. personne-ressource Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec Richard Teasdale, Chef d équipe Assurance Spécialisée et de grandes entreprises Service nationale de la prévention, par téléphone au ou par courriel à richard.teasdale@rsagroup.ca. Consultez le site courtierrsa.ca/asni. LA La PRÉVENTION prévention des DES risques RISquES à La LA rsa RSA : Le LE continuum CONTINuum Du du SERVICE service La protection des actifs d une entreprise constitue La première étape d un solide programme de prévention des risques. Bien que nous devions prendre en compte une multitude de risques, nous croyons que ces risques sont tous connus et qu ils peuvent être réduits ou gérés. les Les risques sont partout. c est C est un fait irréfutable. toutefois, Toutefois, la façon de gérer ou de prévenir les risques est un élément essentiel de la protection de vos gens, de vos actifs et de votre réputation. Voici les services Services de la de la prévention de de la rsa l Assurance comprenant RSA comprenant des compétences des essentielles compétences à l assurance. essentielles à l assurance. les Les services Services de la prévention sont uniques étant donné qu ils offrent des services à deux clients distincts. D abord, ils soutiennent les rédacteurs production de la rsa RSA de sorte que ceux-ci puissent évaluer précisément les risques. notre Notre équipe de conseillers est formée pour effectuer un examen documentaire, une analyse de sinistre raisonnablement escomptable (sre) (SRE) ou une inspection sur place. ce Ce degré d examen donne aux rédacteurs production les outils requis pour souscrire des affaires et souligne la valeur que nous pouvons apporter à l assuré à l avenir, ce qui est un élément tout aussi important. lorsque Lorsque l on traite avec un assuré, la prévention des risques peut avoir une énorme incidence. nos Nos conseillers possèdent l expertise et les compétences propres au secteur. Par par exemple, les inspections Biens de la RSA rsa sont complètes et décrivent de façon détaillée tous les risques d incendie, d explosion, d inondation ou d effondrement auxquels vos installations sont exposées. Gestion des risques il Il existe quatre façons de gérer les risques, dont chacune présente des avantages ou des inconvénients. Évitement l évitement L évitement n est habituellement pas une solution pratique, mais la plupart des entreprises sont exploitées avec un certain degré de risque. Étant étant donné que les risques peuvent provenir de l erreur humaine, des accidents et de causes naturelles, l évitement n est pas une solution sensée. AcceptAtion le Le fait d accepter les risques et d en gérer les conséquences peut être assez coûteux. Parmi parmi les conséquences pouvant s ensuivre, notons la réduction des profits, l interruption des affaires et l atteinte à la réputation; c est pourquoi il ne s agit pas d une façon prudente d exploiter une entreprise. transfert le Le transfert des risques peut être effectué en ayant l assurance adéquate, qui procure une protection financière, ainsi qu en connaissant les coûts liés aux risques et en étant en mesure d établir un budget en conséquence. Le le transfert des risques peut également comprendre l établissement de stratégies de franchise ou de découvert par l assuré. Gestion la La solution privilégiée consiste à combiner le transfert des risques à une gestion stricte des risques. les Les entreprises qui évaluent les risques et prennent les moyens pour les prévenir adoptent donc une approche proactive. Un un programme de gestion des risques sain favorise une culture de sécurité et peut améliorer la réputation et les profits d une entreprise.

3 comment nous sommes organisés Notre équipe de gestion des risques est hautement spécialisée et organisée de manière à soutenir les produits suivants : Biens Nos conseillers partout au Canada effectuent une analyse permanente des risques aux biens en allant sur place. Étant donné que nous évaluons les risques et effectuons des recommandations, nous aidons les clients à obtenir les meilleurs résultats possible du programme d assurance de la RSA. Notre objectif consiste à protéger les actifs de votre entreprise, tout en offrant des solutions pratiques pour réduire les risques. Nos spécialistes ajoutent de la valeur pour l assuré, peu importe la situation et le degré ou l ampleur des risques. responsabilité civile Les risques liés à la responsabilité civile augmentent pour les entreprises; cela signifie donc que la conformité est un impératif. Les risques sont associés, entre autres, aux produits et services que vous offrez et peuvent survenir en raison des matières ou des procédés de fabrication. Mais, ce n est pas tout : les entreprises doivent également être conscientes de leurs responsabilités et obligations légales. La prévention des risques peut aider vos clients grâce à l examen et à la documentation des risques, ainsi qu à la production d un rapport de réduction des risques. Chaque client est unique; c est pourquoi nous déployons tous les efforts requis pour trouver des solutions efficaces de réduction des coûts. Nous croyons fortement au partage des pratiques exemplaires et au transfert de nos connaissances à nos clients par la formation et l éducation. construction Les projets de construction sont complexes; par conséquent, ils comportent des risques. Dans le cadre de ces projets, on doit examiner les risques physiques et d exploitation auxquels l assuré, le projet, les fournisseurs, les entrepreneurs et l équipement sont soumis. Nos conseillers sont des experts du domaine, «parlent la même langue» et peuvent déterminer les risques et faire des recommandations en vue de réduire ceux-ci, tout en assurant la poursuite des activités de votre client. Nous nous assurons que les risques sont déterminés et réduits en effectuant des inspections régulières. Aussi, nous collaborons étroitement avec nos rédacteurs production, afin de nous assurer que les produits d assurance de la RSA répondent aux demandes évolutives d un projet. flottes L une des activités présentant le plus grand risque pour un employé est la conduite d un véhicule motorisé. Des pratiques non sécuritaires et des collisions peuvent entraîner la mort, des blessures ou des répercussions économiques graves. Les Services de la prévention peuvent constituer un allié dans la réduction de ces risques. Que ce soit à l aide d un programme de gestion de la sécurité des flottes, d un programme de sécurité des conducteurs ou d autres outils éprouvés, nous pouvons améliorer vos exploitations de flotte. L adoption d une approche proactive et méthodique peut réduire la fréquence des collisions et, au final, réduire les coûts d assurance. Le fait de devoir se déplacer sur les routes ne devrait pas avoir une incidence négative sur l efficacité et la rentabilité d une entreprise. nos services Ingénierie des risques et rapports d inspection Détermination et évaluation des risques Suivi des recommandations Gestion de compte Gestion de projet et examen de plan Analyse de pertes d exploitation (situation et entreprise) Formation de client Inspections après les sinistres (évaluation des causes et des dommages) Évaluation des tempêtes de vent Conseils et analyse de gestion de la poursuite des activités Gestion des entraves à la protection courtiers partenaires À L AvAnt-pLAn Sans aucun doute, la RSA du Canada met les courtiers à l avantplan. Nous reconnaissons l importance de partenariats solides avec les courtiers et nous améliorons constamment nos produits, notre service et notre prestation. Nous croyons que les Services de la prévention sont un avantage à valeur ajoutée pour nos clients qui mènent leurs activités au niveau régional, national et international. Vos clients peuvent tirer parti de notre niveau de compétence et de soutien pour réduire les pertes, éviter l interruption de leurs activités et mener à bien leur travail. nos Gens La RSA a mis en place une équipe expérimentée possédant les compétences requises pour offrir un service hors pair. Au cours des années, nous avons sélectionné et formé des gens qui connaissent et savent comment donner un service à la clientèle. La philosophie de notre équipe est de «mettre l accent sur la solution, plutôt que sur le problème». Nous sommes également conscients que pour être un assureur de choix, nous devons offrir une solution complète, soit des rédacteurs production hautement compétents aux experts en prévention des risques et des sinistres. La RSA a les bonnes personnes qui peuvent faire le travail. secteurs pris en charge La RSA est l assureur de nombreuses grandes entreprises du Canada. Nous offrons également des programmes d assurance complets aux PME qui constituent un élément essentiel de l économie canadienne. La prévention des risques permet à la RSA d offrir des services à une vaste gamme de secteurs commerciaux et industriels, y compris les suivants : Produits chimiques et pétrochimiques Flottes de véhicules utilitaires et camionnage Immobilier commercial Construction et travaux d entrepreneur Établissements d enseignement Énergie Services financiers et professionnels Foresterie Soins de santé Hébergement et restauration Logistique et entreposage Fabrication et distribution Mines et carrières Services publics et production d énergie électrique Municipalités Énergie renouvelable Commerce de gros et de détail Fabrication, recyclage et distribution de l acier Télécommunications et technologies

4 les Les AvAntAGes concurrentiels concurrentiels de la LA prévention des risques de LA la rsa du canada : Services de prévention des risques offerts dans plus de 30 pays; Capacité d offrir des services hautement compétents tant à l échelle régionale que nationale; Experts dévoués des risques Biens, Responsabilité civile, Construction et Flotte; Solide intégration aux rédacteurs production de la RSA; Solutions de prévention des risques souples et novatrices; Accent mis sur le partage des connaissances grâce aux séminaires de formation pour les clients; Culture visant le perfectionnement professionnel permanent en matière de prévention des risques; Équipe expérimentée et agréée qui se passionne pour son travail. personne-ressource pour Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec Dom avec Richard lopes, vice-président Teasdale, Chef adjoint, d équipe services Assurance de la Spécialisée prévention, et de Assurances grandes entreprises spécialisées Service nationales nationale et internationales, de la prévention, par téléphone par téléphone au ou par courriel à domingos.lopes@rsagroup.ca. richard.teasdale@rsagroup.ca. consultez Consultez le site courtierrsa.ca/asni. courtierrsa.ca/asni. La prévention des risques à La rsa : Le continuum du service LA La PROTECTION protection des DES ACTIfS actifs D une d une ENTREPRISE entreprise constitue CONSTITuE La LA première PREmIèRE étape ÉTAPE d un D un solide SOLIDE PROgRAmmE programme de DE prévention PRÉVENTION des DES RISquES. risques. Bien BIEN que que nous NOuS DEVIONS devions PRENDRE prendre en EN COmPTE compte une une multitude multitude de DE risques, RISquES, nous NOuS croyons CROyONS que que ces CES risques RISquES sont SONT tous TOuS connus CONNuS et ET qu ils qu ILS peuvent PEuVENT être être RÉDuITS réduits Ou ou gérés. gérés. Les risques sont partout. C est un fait irréfutable. Toutefois, la façon de gérer ou de prévenir les risques est un élément essentiel de la protection de vos gens, de vos actifs et de votre réputation. Voici les Services de la prévention de l Assurance RSA comprenant des compétences essentielles à l assurance. Les Services de la prévention sont uniques étant donné qu ils offrent des services à deux clients distincts. D abord, ils soutiennent les rédacteurs production de la RSA de sorte que ceux-ci puissent évaluer précisément les risques. Notre équipe de conseillers est formée pour effectuer un examen documentaire, une analyse de sinistre raisonnablement escomptable (SRE) ou une inspection sur place. Ce degré d examen donne aux rédacteurs production les outils requis pour souscrire des affaires et souligne la valeur que nous pouvons apporter à l assuré à l avenir, ce qui est un élément tout aussi important. Lorsque l on traite avec un assuré, la prévention des risques peut avoir une énorme incidence. Nos conseillers possèdent l expertise et les compétences propres au secteur. Par exemple, les inspections Biens de la RSA sont complètes et décrivent de façon détaillée tous les risques d incendie, d explosion, d inondation ou d effondrement auxquels vos installations sont exposées. Gestion des risques Il existe quatre façons de gérer les risques, dont chacune présente des avantages ou des inconvénients. Évitement L évitement n est habituellement pas une solution pratique, mais la plupart des entreprises sont exploitées avec un certain degré de risque. Étant donné que les risques peuvent provenir de l erreur humaine, des accidents et de causes naturelles, l évitement n est pas une solution sensée. AcceptAtion Le fait d accepter les risques et d en gérer les conséquences peut être assez coûteux. Parmi les conséquences pouvant s ensuivre, notons la réduction des profits, l interruption des affaires et l atteinte à la réputation; c est pourquoi il ne s agit pas d une façon prudente d exploiter une entreprise. transfert Le transfert des risques peut être effectué en ayant l assurance adéquate, qui procure une protection financière, ainsi qu en connaissant les coûts liés aux risques et en étant en mesure d établir un budget en conséquence. Le transfert des risques peut également comprendre l établissement de stratégies de franchise ou de découvert par l assuré. Gestion La solution privilégiée consiste à combiner le transfert des risques à une gestion stricte des risques. Les entreprises qui évaluent les risques et prennent les moyens pour les prévenir adoptent donc une approche proactive. Un programme de gestion des risques sain favorise une culture de sécurité et peut améliorer la réputation et les profits d une entreprise.

5 2014. RSA est un nom commercial enregistré de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d assurances. «RSA» et le logo RSA sont des marques de commerce utilisées avec l autorisation de la RSA Insurance group plc. Les renseignements contenus dans la présente brochure sont uniquement à des fins promotionnelles. Cette brochure contient des renseignements concernant les couvertures et les services offerts par la RSA, mais ne décrit pas toutes les conditions et exemptions applicables aux couvertures et aux services énumérés. Le libellé de la politique et les lois locales régissent toutes les situations. courtierrsa.ca/asni