A. Initialisation des services BMW ConnectedDrive

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1 Sommaire A. Initialisation des services BMW ConnectedDrive... 2 B. Activation des services à distance... 5 C. Guide d utilisation pour «My BMW Remote App» Conditions préalables Configurer l application Services disponibles Recherche Locale Réglages PIN oublié

2 A. Initialisation des services BMW ConnectedDrive Pour profiter de toutes les fonctionnalités BMW ConnectedDrive vous devez préalablement activer votre compte sur 2

3 3

4 4

5 B. Activation des services à distance Suite à la rentrée de vos informations sur pour des questions de sécurité vous devez activer les services à distances en répondant à 4 questions secrètes. Ceci vous permettra par la suite, soit en appelant le numéro , soit en utilisant l application pour Apple iphone «My BMW Remote App», de réaliser des Services à Distance (possibilités variant selon les modèles, exemple : déverrouillage à distance de la voiture lorsque les clés ont été oubliées à l intérieur, allumage des projecteurs, de la ventilation, ). Voici la méthode d enregistrement des questions secrètes : - Sélectionner votre voiture puis mémoriser : 5

6 - Cliquer sur «définir les questions secrètes» choisir celles-ci, leur donner une réponse puis «Mémoriser» : - Pour activer ces questions secrètes vous recevrez par SMS un code d activation qu il faudra renseigner puis activer : 6

7 - Vous avez terminé! 7

8 C. Guide d utilisation pour «My BMW Remote App» 1. Conditions préalables - Vous vous devez de possèder un contrat BMW Assist valide. La réception de votre nom d utilisateur se fait quand le contrat est activé. Le mot de passe vous sera directement communiqué via SMS. - Les fonctions de la télécommande sont activées en suivant -> Profil & Réglages-> Services à distance -> Activer les Service à distance-> La case du véhicule doit être cochée. - Pour ce qui est de la sécurité, plus d informations sont disponibles sur ce lien : -> Profil & Réglages-> Services à distance -> Définir les questions secrètes-> Dans le catalogue il vous est demandé de répondre à quatre questions. - Pour activer les questions de sécurité, veuillez suivre ce lien: -> Profil & Réglages-> Services à distance -> Activer les questions secrètes-> Entrez le code d activation reçu par SMS une fois que vous avez enregistré les questions de sécurité. Les fonctions de la télécommande, et par conséquent l application, sont dès à présent disponibles. L application «My BMW Remote» est disponible via l AppStore d itunes. 2. Configurer l application Initialiser l application pour la première fois après l installation démarre automatiquement le processus de configuration. Si à ce moment là vous ne remplissez pas les conditions préalables, vous pourrez exécuter l application uniquement en mode démo et vous familiariser avec les fonctions. En utilisant ce mode, aucune interaction directe avec le véhicule n est possible. 8

9 - Accepter les conditions d utilisation - Entrer votre identifiant. L identifiant correspond à votre nom d utilisateur sur le portail ConnectedDrive Après avoir entré vos identifiant et mot de passe, cliquez sur «Authentification». Si un message d erreur apparait après l animation vous invitant à patienter, la raison peut être la suivante : o Les fonctions de la télécommande n ont pas encore été activées sur le portail client, o Vous n avez pas répondu ou sauvegardé les questions de sécurité sur le portail client, o Les questions de sécurité n ont pas encore été activées sur le portail client, o Les questions de sécurité ont été désactivées suite à de mauvaises réponses, o Votre iphone n est pas connecté à internet. - Relativement aux questions de sécurité, deux des quatre questions sauvegardées sur le portail client sont montrées ci-dessous. Vous devez répondre correctement à ces questions avant que l authentification ne puisse prendre effet. Après avoir répondu aux questions, cliquez sur «Continuer». 9

10 Si un message d erreur apparait après l animation vous invitant à patienter, la raison peut être la suivante : o Vous n avez pas répondu correctement aux questions de sécurité, o Votre iphone n est pas connecté à internet. - Configuration du mot de passe. Pour protéger l application d un usage malveillant, vous devez renseigner un code PIN à quatre chiffres. Ce code devra être tapé à chaque fois que l application est utilisée. Cette sécurité pourra être désactivée plus tard via l écran de réglages de l application. Après avoir entré les quatre chiffres, vous êtes automatiquement orienté vers l écran suivant. Pour des raisons de sécurité, le code PIN doit être tapé deux fois la première fois. - Choix du véhicule. Une liste de véhicules liés au compte apparait. La flèche bleue vous permet d afficher plus de détails sur le véhicule. En cliquant au milieu de la cellule vous sélectionnerez votre véhicule qui pourra être par la suite modifié grâce à l écran de réglage de l application. 10

11 Cliquez ici pour avoir plus de détails sur le véhicule. Cliquez ici pour sélectionner le véhicule. Le processus de configuration se termine lorsqu un véhicule est sélectionné. L application est ensuite redirigée automatiquement vers l écran général. Si vous ne terminez pas le processus de configuration, il faudra recommencer à partir du début à la prochaine initialisation. Erreurs possibles : L utilisateur clique uniquement sur la flèche bleue. IMPORTANT: Il faut cliquer sur le milieu de la cellule pour sélectionner le véhicule et terminer la configuration. 3. Services disponibles Ici les seuls services disponibles pour le véhicule en question sont présentés. La disponibilité des services dépend du pays d affiliation de votre compte, du type de véhicule, ainsi que de son année de production. Les différents services disponibles sont consultables via le portail internet sur -> Profil & Réglages-> Services à distance -> Activer les Service à distance. Une fois que l iphone a envoyé des données pour un service il recherchera les résultats pendant deux minutes maximum. Pendant ce temps, l application est toujours active mais ne peut pas initialiser d autres services. La réponse d une action sur le véhicule peut prendre jusqu à deux minutes. Si le véhicule n a pas exécuté l action demandée après deux minutes, une erreur va apparaitre et le service sera repéré en rouge dans l historique. Durant toute cette période de temps, l iphone doit être connecté à internet. Erreur: Le véhicule ne réagit pas. Cause: Le véhicule ne reçoit pas le signal GSM. Quand le véhicule effectue l action demandée, le service est repéré en vert dans l historique. La manière dont l action est présentée au client dépend du service. 11

12 - Position Ce service est initialisé grâce au symbole en haut à droite. Pour des raisons de protection de données, ce service ne peut être utilisé uniquement lorsque l iphone peut être localisé. L animation vous invitant à patienter apparait jusqu à ce que vous ayez un résultat. Après ceci la position du véhicule est affichée à l écran ainsi que la route à suivre depuis la position de l iphone. Message d erreur: Cause: La position du véhicule ne peut pas être affichée pour une raison de protection de données. Le véhicule est démarré, ou en dehors d un périmètre de 1500m autour de l iphone. La position du véhicule est également conservée la prochaine fois que l'application est initialisée. Dans ce cas, la position est mise à jour. - Verrouillage/déverrouillage de porte 12

13 En cliquant une fois sur le bouton Verrouillage/Déverrouillage un «slider» va apparaitre. Il faut faire glisser ce bouton sur la gauche pour fermer le véhicule ou sur la droite pour l ouvrir. En fermant via l application, vous verrouiller le véhicule complètement. En revanche, lors du déverrouillage vous n ouvrez que la porte côté conducteur. L animation vous invitant à patienter va apparaitre sur le bouton verrouiller/déverrouiller jusqu à ce que la commande se termine. - Klaxon Le bouton «Klaxon» devient bleu lorsqu on le touche une fois. Pour des raisons de sécurité ce bouton doit être cliqué à nouveau. L action ne sera exécutée qu à ce moment là. L animation vous invitant à patienter va alors apparaitre sur le bouton «Klaxon» jusqu à ce que l action se termine. Le nombre de coups de klaxon se définit à l écran des paramètres. - Appel de phare 13

14 Le bouton appel de phare devient bleu lorsqu on le touche une fois. Pour des raisons de sécurité ce bouton doit être à nouveau pressé. L action ne sera exécutée qu à ce moment là. L animation vous invitant à patienter va alors apparaitre sur le bouton d appel de phare jusqu à ce que l action se termine. Le nombre d appels de phare se définit à l écran des paramètres. - Climatisation Plusieurs compteurs peuvent être enregistrés sur l iphone. Dans le véhicule lui même, seulement un de ces compteurs ne peut être actif à la fois. Pour sauvegarder les paramètres des compteurs, cliquer sur "+" en haut à droite. Le compteur peut être défini sur la roue. Ce réglage est valide à partir du moment où on le sauvegarde. En faisant glisser le bouton sur On, les réglages du compteur sont envoyés au véhicule. L animation vous invitant à patienter va apparaitre sur le «slider» pendant que les données seront envoyées. Si le véhicule accepte les réglages, ceux-ci seront visibles dans le véhicule en suivant Réglages -> Climatisation -> Timer1. Les paramètres du compteur activé seront cochés. En glissant sur OFF vous désactivez le compteur. La même procédure que pour activer le compteur est ensuite mise en œuvre. IMPORTANT! Quand les paramètres du compteur ont expiré et quand le chauffage auxiliaire ou ventilation indépendante sont déjà activés, ça ne peut plus être désactivé. 14

15 - Cas spécial : Enregistrer la position quand le service de position n est pas disponible pour le véhicule. Quand le service de position n est pas disponible pour le véhicule, le client peut enregistrer la position actuelle en quittant le véhicule. - Historique L historique liste les services exécutés dernièrement. Le statut de chaque service peut être repéré par les couleurs suivantes : rouge = erreur, vert = succès, gris = en attente de réponse. 4. Recherche Locale Avant que l application «My BMW Remote» puisse envoyer des POIs (points d intérêt) au véhicule, ce service doit être activé sur le portail client sous Profil & Réglages -> Mes données -> Mes données personnelles-> Mon info - Réglage-> Autoriser l'envoi de Mon info par un partenaire sélectionné?-> Oui 15

16 Vous pouvez utiliser la Recherche Locale pour trouver un POI ou une adresse et recevoir les informations dans le véhicule. Le bouton «Contacts» sélectionne une adresse dans le carnet d adresse de l iphone. Il est possible de regarder alternativement la carte et la liste tout en consultant les POI trouvés. Ici encore l iphone doit être connecté à internet. Un POI doit être sélectionné avant qu il puisse être envoyé au véhicule. Un POI est sélectionné en pressant sa cellule. Sur la carte il faut d abord cliquer sur l épingle rouge puis sur la flèche bleue. 16

17 Le bouton Envoyer au véhicule transfert les POIs. Vous pouvez aussi afficher l itinéraire entre votre position actuelle et le POI via le bouton Description d itinéraires. 5. Réglages L écran de réglage permet à l utilisateur d éditer divers paramètres de l application. Il comprend le nombre de répétitions du Klaxon et Appels de phares, le véhicule sélectionné, et les réglages du code PIN. Via cet écran il est aussi possible de voir la version du logiciel ainsi que les conditions d utilisation Google pour la recherche globale. Pour modifier le nombre de répétitions du klaxon Pour modifier le nombre de répétitions des Appels de phares Pour sélectionner un autre véhicule (analogue au processus de configuration) 17

18 Pour changer d utilisateur. IMPORTANT Toutes les informations sont effacées et le processus de configuration doit être refait. Pour désactiver le code PIN à l ouverture de l application. Pour des raisons de sécurité le PIN doit être renseigné avant de le désactiver. Pour modifier le PIN. Il faut entrer l ancien PIN puis ensuite renseigner le nouveau deux fois. Pour accéder aux conditions d utilisations Google pour la Recherche Locale. Pour accéder à la version de l application. 6. PIN oublié Si l utilisateur venait à oublier son code PIN, il peut réinitialiser l application. Ceci supprimera toutes les informations, et le processus de configuration devra être à nouveau mis en œuvre. L application est réinitialisée via le bouton "i" de l écran de démarrage. 18

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