COURS DU SOIR ET AUTRES FORMATIONS CONTINUES

Transcription

1 COURS DU SOIR ET AUTRES FORMATIONS CONTINUES DROIT COMPTABILITÉ ET CONTRÔLE DE GESTION INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE ACTION COMMERCIALE ÉCONOMIE ET GESTION COMPÉTENCES SOCIALES N 1/2012 Evening Courses / Abendkurse

2 BROCHURE DES COURS DU SOIR ATTENTION : PROCHAINE PARUTION EN SEPTEMBRE 2013 ACTUALISATION DES PROGRAMMES DES COURS DU SOIR SUR Chambre des salariés Lifelong Learning Center Les différents sites de la Chambre des salariés Le siège de la Chambre des salariés (CSL) 18 rue Auguste Lumière L-1950 T F [email protected] Le Lifelong Learning Center (LLLC) 13 rue de Bragance L-1255 T F [email protected] Le Centre de Formation et de Séminaires (CEFOS) 12 rue du Château L Remich T F [email protected] Le Centre de Formation Syndicale (CFSL) 13 rue de Bragance L-1255 T F [email protected]

3 Pour une politique sociale et durable en matière de lifelong learning Jean-Claude REDING Président de la CSL Le chômage et le manque de formation sont étroitement liés. Les salariés qui ne bénéficient pas ou peu de formation sont les premières victimes des restructurations et ont de sévères difficultés par la suite à réintégrer le monde du travail. Dans notre société dans laquelle le secteur tertiaire joue un rôle prépondérant, les emplois accessibles aux personnes peu ou pas qualifiés se font de plus en plus rares. L instauration de voies de formation et de financement novatrices et diversifiées apportant des réponses concrètes aux besoins individuels et collectifs des apprenants ainsi que la création d emplois de qualité deviennent une nécessité si l on veut atteindre d ici 2020 l objectif national en matière de taux d emploi fixé par le Gouvernement. Il revient à l État et aux partenaires sociaux de prendre leurs responsabilités et d investir entre autres plus généreusement dans la formation des personnes qui jusqu`à présent n ont pas eu la chance de profiter de manière appropriée de formations initiales et continues. Faute de quoi le climat social risque de se durcir sous peu et les coûts sociaux liés au manque de formation connaîtront une hausse substantielle. À l heure actuelle une stratégie nationale «lifelong learning» est élaborée par le ministère de l Éducation nationale et de la Formation professionnelle en concertation avec les partenaires sociaux. Encore faut-il aller au bout de cette réflexion politique et construire un système d apprentissage efficace qui donne le droit à tout un chacun, indépendamment de son niveau d enseignement initial et de sa qualification obtenue, d entamer des formations continues pour acquérir de nouvelles compétences et de nouvelles qualifications. Dans ce contexte la Chambre des salariés (CSL) se doit de demander aux responsables politiques de compléter la stratégie dont question par un principe général, le principe qui confère à tout citoyen un véritable droit individuel à la formation et une valorisation de ses compétences tout au long de la vie. Conscient que l éducation et la formation constituent la clé de voûte dont dépendent la prospérité et le bien-être de notre pays, le Lifelong Learning Center, l institut de formation de la CSL, entend contribuer de par son offre diversifiée de formations telles que : les cours du soir ; les séminaires ; les formations universitaires ; les formations spécialisées ; les certifications et autres à faire progresser les participants et les aider à acquérir les compétences indispensables pour bâtir une réussite durable. Dès à présent je vous invite à prendre connaissance des détails des différentes formations publiés dans le présent catalogue et je me réjouirai de vous retrouver prochainement parmi nos participants., septembre

4 LA CHAMBRE DES SALARIÉS 40 ans de formation continue à la Chambre des salariés Trois grandes manifestations pour célébrer quatre décennies de formation continue Une session d information grand public sur la «Refonte des cours du soir» En été 2011, lors d une séance d information grand public, la Chambre des salariés a présenté une refonte du système des cours du soir pour mieux coller aux nouvelles attentes des salariés. Certains profils de formation ont évolué ces dernières années et ne sont plus cohérents. C est pourquoi le LLLC a décidé de mettre en place une nouvelle structure pour ses cours du soir : Une soirée festive au Tramsschapp En automne 2011, sous le slogan : «It s always a good time to learn now is the time to celebrate», la Chambre des salariés a pu accueillir quelque 800 personnes au Centre culturel Tramsschapp pour souffler les 40 bougies du LLLC. Ballons colorés, animations ludiques, et groupe de musique à l entrée c est une véritable fête d anniversaire qu a organisée la Chambre des salariés en présence de ses partenaires institutionnels, ses formateurs, ses auditeurs et participants aux formations. Jean-Claude Reding, président de la CSL, a rappelé lors de son discours que, pendant 40 ans, la Chambre des salariés s est investie pour faire progresser les salariés. Les cours s adressent à des structure simplifiée et modernisation des offres de cours ; les niveaux internes au profil ont été abolis, chaque profil compte désormais un tronc commun de 4-5 cours avec un ou deux cours au choix ; de nouveaux profils ont été construits autour de professions ou de domaines d activité particuliers ; création de fiches descriptives pour mieux appréhender les différentes offres de cours. La session d information grand public, qui a eu lieu à l Athénée de, sortait un peu de l ordinaire. Les nouveaux profils ont été présentés sous forme de sketchs par Claude Frisoni, écrivain, acteur et régisseur, actuellement directeur du Centre culturel de rencontre Abbaye de Neumünster (CCRN) à, et des chargés des cours du LLLC. personnes de tous niveaux scolaires et constituent un puissant instrument de promotion sociale. C est pourquoi la Chambre n a jamais hésité à investir du temps et des moyens pour élargir ses offres de formation et les rendre accessibles à un maximum de personnes. Lors de son allocution, la ministre de l Éducation nationale et de la Formation professionnelle, Mady Delvaux-Stehres, a tenu à féliciter la Chambre des salariés pour son engagement et sa contribution à la fomation professionnelle des adultes. Pour conclure, elle a assuré la continuation du soutien du MENPF au Lifelong Learning Center pour ses futures initiatives. 2

5 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Une séance académique sous le thème «Acquérir une formation, la parfaire ou se reconvertir : les enjeux de la formation continue» Printemps 2012, pour clôturer les festivités du 40 e anniversaire du Lifelong Learning Center, la Chambre des salariés a organisé une séance académique couplée à la traditionnelle remise des diplômes universitaires au Tramsschapp à Limpertsberg. Cette manifestation a été rehaussée par la présence de la ministre de l Éducation nationale et de la Formation professionnelle, Mady Delvaux-Stehres, et de Charles Kleiber, ancien secrétaire d État suisse à l Éducation et à la Recherche. Ce dernier a tenu une conférence sur l'évolution de la connaissance collective et les conséquences qui en découlent. Le président de la CSL, Jean-Claude Reding, a souhaité la bienvenue aux invités et a rappelé à cette occasion les grands objectifs de la stratégie EUROPE Cette dernière prévoit que 40% des jeunes devraient détenir d ici là un diplôme d enseignement supérieur. Actuellement, le pourcentage de titulaires de diplômes tertiaires est de 35% au sein de la population luxembourgeoise. Pour la tranche d âge entre 25 et 34 ans, ce taux dépasse même les 40% visée par l objectif EUROPE Mais le président demande de rester vigilants. «Le fait d avoir atteint un objectif ne doit mener ni à une attitude passive ni à la non action, mais doit être considéré comme un encouragement à faire progresser les démarches dans le domaine de l éducation». C est dans le cadre de la stratégie EUROPE 2020 que l action du Lifelong Learning Centre prend toute son importance. Les nombreuses formations de niveau universitaire du LLLC permettent d augmenter sensiblement le nombre de diplômés et par là les chances de promotion professionnelle et d épanouissement personnel. L équipe du LLLC a ensuite retracé la formidable aventure des 40 ans de formation continue à la Chambre des salariés. Par la suite, Charles Kleiber, a plaidé dans son exposé sur l importance de la connaissance dans notre société. Son analyse partiellement critique envers la société et pessimiste mais aussi prévoyante et juste sur l évolution des connaissances, a abouti sur la thèse que nous nous trouvons à l aurore d une nouvelle époque de l intelligence collective. Il existerait une vraie industrie de la connaissance, telle que l Internet. Cependant Charles Kleiber défend, aussi dans son discours, l importance d une démarche interdisciplinaire aux niveaux des sciences. Pour terminer la partie officielle de la séance, la ministre Mady Delvaux-Stehres, marraine de la promotion 2012 des diplômes universitaires du LLLC, a remis conjointement avec Jean-Claude Reding, plus de 70 diplômes aux lauréats présents à la soirée. La réception qui s en est suivie a été accompagnée par le quartet de jazz «Greg Lamy». 3

6 Créé en 1957, le Fonds social européen (FSE) est le principal instrument financier de l Union européenne qui investit dans le capital humain. Pour la période , la priorité est accordée au renforcement de l adaptabilité des travailleurs, des entreprises et des entrepreneurs en améliorant l anticipation et la gestion positive des mutations économiques. À cette fin, le FSE soutient la modernisation et le renforcement des institutions du marché du travail ainsi que des mesures actives du marché de l emploi et des actions en matière d éducation et de formation tout au long de la vie. LE FONDS SOCIAL EUROPÉEN Le projet FSE de la Chambre des salariés Lifelong Learning II : les déclarations européennes en pratique Le doit investir davantage dans l éducation et la formation s il souhaite contribuer efficacement aux objectifs ambitieux fixés par Europe 2020, une stratégie pour une croissance intelligente, durable et inclusive. Or pour se former tout au long de la vie, pour avoir une chance supplémentaire quand on n a pas eu toutes les chances de profiter de formations initiales et continues, il est nécessaire de se doter d une offre de qualité en formation continue. C est dans cette optique que le Lifelong Learning Center (LLLC), la formation continue de la CSL, tend à contribuer de par son offre de formations continues diversifiée au développement et à l épanouissement personnel des apprenants. L'offre de formation du LLLC soutenue par le FSE comprend : Cours du soir Séminaires Diplôme d Accès aux Études Universitaires Master Marketing et Communication des Entreprises Master Banque, Finance, Assurance Master en Gestion des Ressources Humaines et Relations du travail Licence en Sciences de Gestion Licence en Sciences Humaines et Sociales Diplôme d Université en Techniques de Relaxation et Sophrologie Diplôme d Université en Gestion de l Égalité, de la Non-Discrimination et de la Diversité Diplôme d Études Spécialisées en Gestion Financière Diplôme d Études Spécialisées en Gestion de Patrimoine Diplôme d Études Spécialisées en Risk Management Diplôme d Études Spécialisées en Management et Coaching des Hommes Diplôme d Études Spécialisées en Ingénierie Financière Certificat en Contrôle Interne (CICS) Certificat en Analyse et Audit de la Responsabilité Sociale de l Entreprise Formation en Bien-être et Santé au Travail Formation des Délégués à la sécurité Formation en Réseaux informatiques CISCO. Pour la Chambre des salariés il importe de susciter l intérêt à la formation continue le plus que possible non seulement en offrant une très large gamme de produits de formation mais également en respectant les contraintes d apprenants adultes afin qu ils puissent conjuguer vie professionnelle et vie familiale avec formation ; une des préoccupations majeures de la Chambre des salariés est donc de rendre les formations continues accessibles à tout un chacun désirant se perfectionner, se recycler ou se reconvertir. Pour y arriver, la CSL compte agir à différents niveaux : en proposant une panoplie de formations diversifiées pendant des horaires situés en dehors des heures de travail et permettant de concilier les obligations professionnelles et familiales des apprenants adultes, en offrant des cours décentralisés dans différentes localités et dans plusieurs langues (luxembourgeois,, allemand, anglais et portugais), et, finalement, en pratiquant des prix abordables grâce au soutien du Fonds social européen (FSE).

7 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Sommaire LA CHAMBRE DES SALARIÉS SE PRÉSENTE Die Arbeitnehmerkammer auf einen Blick...6 La Chambre des salariés en un coup d'œil...8 Les organes de la Chambre des salariés...9 Les activités de la Chambre des salariés...14 L'ENSEMBLE DES FORMATIONS DU LLLC 31 Profitez des congés et des aides financières offerts par l État luxembourgeois dans le cadre de la formation continue Congé individuel de formation, une précieuse aide pour les salariés! L aide financière pour la formation professionnelle des demandeurs d emploi...34 Diplôme d Accès aux Études Universitaires Option «A» littéraire (DAEU - A) Séminaires Master Administration des Entreprises Master Gestion des Ressources Humaines et Relations du Travail...43 Master Marketing et Communication des Entreprises...44 Master Banque, Finance, Assurance, Ingénierie financière - Parcours : Fonds et Gestion privée Licence Droit, Economie, Gestion (DEG) - Mention : Sciences de Gestion...46 Licence Sciences Humaines et Sociales (SHS) - Mention : Travail, Orientation, Formation (TOF) Parcours : Psychologie du travail et clinique du travail...47 Diplôme d Université Techniques de Relaxation et Sophrologie...48 Diplôme d Université Gestion de l Égalité, de la Non-discrimination et de la Diversité (GENDD) Formation BEST - Bien-être et Santé au Travail Diplôme d Études Spécialisées (DES) - Gestion du Patrimoine Diplôme d Études Spécialisées (DES) - Management et Coaching des Hommes Diplôme d Études Spécialisées (DES) - Gestion Financière Diplôme d Études Spécialisées (DES) - Risk Management Diplôme d Études Spécialisées (DES) - Ingénierie Financière...54 Certificat en Contrôle Interne (CICS)...54 Certificat «Analyse et Audit de la Responsabilité Sociale de l Entreprise» Formation des Délégués à la sécurité Evening course programme on Taxation Formation en droit appliqué pour les salariés des services juridiques Formation pour professions administratives du secteur social et du secteur d aide et de soins Formation en Réseaux informatiques CISCO-CCNA...61 IT certification and professional licensing - ECDL IT certification and professional licensing - Pearson VUE Impressum Éditeurs responsables : Chambre des salariés 18, rue Auguste Lumière L-1950 csl@ Jean-Claude REDING, président Norbert TREMUTH, directeur René PIZZAFERRI, directeur Direction de la publication : Roger MELMER directeur adjoint Coordination : Nathalie GOERGEN responsable communication Mise en page : Renée WEBER Les dates des prochaines formations en un coup d'œil...64 Formation continue LLLC - Demande de documentation...66 Vos personnes de contact...67 Témoignages de participants...68 LES COURS DU SOIR 69 Trois voies pour accéder à une certification du LLLC La validation des acquis auprès du LLLC L'essentiel sur l'organisation des cours du soir...74 Les règles de transition entre anciens et nouveaux profils de cours du soir La refonte des cours du soir Les DEPFC...76 Le calendrier des cours du soir 2012/ LES PROFILS DES COURS DU SOIR 79 Informatique et Bureautique Comptabilité et Contrôle de Gestion Droit Action commerciale Compétences sociales Économie et Gestion Fiche d'inscription - Cours du soir Anmeldeformular - Abendkurse Registration form - Evening courses Réalisation cover et layout : DETE Impression : Imprimerie Saint-Paul 5

8 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Die Arbeitnehmerkammer auf einen Blick Die CSL vertritt Arbeitnehmer und Rentner mit privatrechtlichem Statut Die Vertreter werden alle fünf Jahre von den Kammerzugehörigen auf Grundlage von Listen gewählt, die von den Gewerkschaften vorgelegt werden. Laut Gesetz vom 13. Mai 2008 ist die Arbeitnehmerkammer damit betraut, die beruflichen Interessen ihrer Mitglieder zu vertreten. Sie setzt sich auf vielfältige Weise für die Anerkennung und Würdigung des Arbeitnehmerstatuts ein. Die Organisation der Arbeitnehmerkammer Das Plenum ist das höchste Organ der Arbeitnehmerkammer. Es beschließt über wichtige Themen und arbeitet insbesondere Stellungnahmen für die Regierung aus. Das Plenum wählt ein Komitee als Geschäftsführungs- und Exekutivorgan der Kammer, das aus 14 Mitgliedern besteht, einschließlich eines Präsidenten und der vier Vize-Präsidenten. Aufgrund der letzten Sozialwahlen ergibt sich folgende Sitzverteilung in der Arbeitnehmerkammer LCGB : 16 Sitze ALEBA : 5 Sitze FNCTTFEL : 2 Sitze Syprolux : 1 Sitz OGBL : 36 Sitze Die Arbeitnehmerkammer zählt 60 gewählte Mitglieder aus 9 Berufsgruppen: Gruppe 5: 14 Sitze Dienstleistungssektor Gruppe 6: 4 Sitze Verwaltung und öffentliche Unternehmen Gruppe 4: 8 Sitze Finanzdienstleistungen Gruppe 7: 6 Sitze Gesundheit und Soziales Gruppe 8: Gruppe 9: 3 Sitze 6 Sitze CFL Rentner Gruppe 3: 6 Sitze Bauwesen Gruppe 1 : 5 Sitze Eisen- und Stahlindustrie Gruppe 2: 8 Sitze Sonstige Industrien Die Plenumsmitglieder arbeiten in vier internen Ausschüssen Entwürfe für Stellungnahmen aus, die dem Plenum vorgelegt werden : Wirtschaftsausschuss Sozialausschuss Bildungsausschuss Ausschuss für Chancengleichheit. Diese ständigen Ausschüsse wurden vom Plenum für die Bearbeitung von Themen eingesetzt, zu denen es Stellungnahmen abgeben soll oder um die es sich auf eigene Initiative kümmert. Entwürfe für Gesetze oder großherzogliche Verordnungen werden dem zuständigen Ausschuss übergeben, der sie prüft, darüber berät, Stellungnahmen entwirft und diese dem Plenum vorlegt. Ein Finanzausschuss kontrolliert die Ausgaben und Einnahmen der Arbeitnehmerkammer gemäß dem Budget für das laufende Jahr. Die internen Abteilungen der Arbeitnehmerkammer Das ständige Sekretariat der Arbeitnehmerkammer ist in vier Abteilungen organisiert : Stellungnahmen und Studien, Bildung,. Dazu kommt noch das Bildungszentrum in Remich. Das Sekretariat unterstützt die gewählten Kammermitglieder bei ihrer Arbeit. Dafür erledigt es administrative Aufgaben und bereitet die Beschlussfassung im Plenum sowie die Umsetzung dieser Beschlüsse vor. Infolge des Zusammenschlusses der Privatangestelltenkammer und der Arbeiterkammer im Zuge der Einführung des Einheitsstatuts zählt das Sekretariat der Arbeitnehmerkammer derzeit 70 Beschäftigte, die an drei verschiedenen Standorten (Lumière, Bragance, Remich) tätig sind, darunter zwei Direktoren und drei stellvertretende Direktoren. 6

9 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Die zentralen Aufgaben der Arbeitnehmerkammer Die wichtigste Aufgabe der Arbeitnehmerkammer besteht in ihrer direkten Beteiligung am Gesetzgebungsverfahren als Beratungsgremium. Sie nimmt vor allem zu den Bereichen Wirtschaft, sozialer Schutz, Arbeitsrecht, Bildung und Berufsausbildung Stellung. Die CSL ist in das Gesetzgebungsverfahren eingebunden Das für die Ausarbeitung einer Stellungnahme besteht darin, dass den Mitgliedern die betreffenden Gesetzesvorhaben weitergeleitet werden und Ad-hoc-Ausschüsse einberufen werden, die nach Bedarf zusammenkommen, um einen Vorentwurf für eine Stellungnahme zu erarbeiten. Dieser wird dem Plenum vorgelegt, das wiederum die endgültige Stellungnahme der Arbeitnehmerkammer ausarbeitet. Bei sehr engen Fristen für die Beschlussfassung über Vorlagen ist die Arbeitnehmerkammer mitunter zu einem Eilverfahren gezwungen. Nach Verabschiedung der Stellungnahmen werden diese an die Regierung, an den Staatsrat und an die Abgeordnetenkammer weitergeleitet. Im Übrigen hat die Arbeitnehmerkammer das Recht, der Regierung Gesetzesvorlagen vorzulegen. Die Regierung ist gehalten, diese zu prüfen und anschließend der Abgeordnetenkammer zu unterbreiten. Die CSL vertritt Arbeitnehmer und Rentner mit privatrechtlichem Statut in Konsultationsgremien Sie vertritt die Arbeitnehmer in verschiedenen Konsultationsgremien auf nationaler und europäischer Ebene. Sie ernennt Arbeitnehmer- und Rentnervertreter unter anderem : für die Nationale Gesundheitskasse (CNS) und die Nationale Rentenversicherungskasse (CNAP) ; für den Schiedsrat der Sozialversicherungen ; für den Obersten Schiedsrat der Sozialversicherungen ; für die Arbeitsgerichte. Die CSL beschäftigt sich mit sozialen und wirtschaftlichen Themen Sie verfasst Stellungnahmen und trägt damit zur allgemeinen sozialen und wirtschaftlichen Debatte bei. Dabei formuliert sie im gesamtgesellschaftlichen Gefüge den Standpunkt der Arbeitnehmerseite. Die CSL beteiligt sich an der Aus- und Weiterbildung Gemeinsam mit der Handelskammer, der Handwerkerkammer sowie der Landwirtschaftskammer konzipiert, organisiert und überwacht sie die berufliche Ausbildung in kaufmännischen Berufen, Verwaltungsberufen, Handwerk, Industrie, Hotellerie und Landwirtschaft. Außerdem leistet sie ihren Beitrag zur fach- und berufsbezogenen Bildung. Mit dem Lifelong Learning Center (LLLC) zählt die Kammer zu den wichtigsten Anbietern beruflicher Weiterbildungsmaßnahmen für Erwachsene. Im (Centre de Formation Syndicale) bietet sie Schulungen für Gewerkschaften und Personalvertreter an. Mit dem (Centre de Formation et de Séminaires) verfügt die CSL über einen multifunktionalen Veranstaltungsort für Seminare und Kolloquien, der von Verbänden, Vereinen und sonstigen Organisationen genutzt werden kann. Die CSL informiert die Arbeitnehmer über ihre Rechte Sie verfasst Veröffentlichungen in den Bereichen Arbeitsrecht und Sozialversicherungsrecht sowie über weitere Themen aus der Arbeitswelt oder von allgemeinem Interesse. Sie veröffentlicht regelmäßig Artikel und Schriften zu sozialen und wirtschaftlichen Themen. Die neuesten Veröffentlichungen CSL COLLECTION Arbeitsrecht* Arbeitsrecht - Die Urlaubsregelungen der Arbeitnehmer Arbeitsrecht - Der Elternurlaub, der Urlaub aus familiären Gründen, das Erziehungsgeld und die Geburtsbeihilfe Arbeitsrecht - Die praktische Anwendung des Arbeitsrechts, Vorlagen für Briefe, Verträge und gerichtliche Anfragen Arbeitsrecht - Eine praktische Anwendung in Form von Fragen und Antworten Sozialversicherungsgesetz* Die Reform der Unfallversicherung Die Koordinierung der Vorschriften zur sozialen Sicherheit in der Europäischen Union Andere Veröffentlichungen Gewalt und Mobbing am Arbeitsplatz : Handeln um vorzubeugen. Praktischer Leitfaden Neuer Vertrag für junge Arbeitssuchende Die Familienleistungen im luxemburgischen Rentensystem Meine Rechte und Pflichten als Lehrling Praktischer Leitfaden für die Sicherheitsdelegierte Arztbesuch und Krankenhausaufenthalt im Ausland Meine Rechte als Reisender in Europa Wohnungspolitik ökologisch und sozial gestalten Rahmenbedingungen, Instrumente und Ansätze zur Förderung eines nachhaltigen Wohnungsbaus und einer nachhaltigen Bestandssanierung in Luxemburg * in den Buchhandlungen und auf erhältlich 7

10 LA CHAMBRE DES SALARIÉS La Chambre des salariés en un coup d'œil La CSL est une chambre professionnelle La représentation des intérêts des salariés au se trouve assurée à la fois par un organisme légal à affiliation obligatoire la chambre professionnelle - et par des associations à affiliation volontaire les organisations syndicales. La Chambre des salariés (CSL) fait partie des cinq chambres professionnelles du. Elle fut créée par la loi modifiée du 24 avril 1924 instituant des chambres professionnelles à base élective. Chacune défend les intérêts d'une catégorie professionnelle déterminée. La CSL défend les intérêts de tous les salariés, apprentis, agents CFL et retraités ayant un statut de droit privé La CSL veille à une juste reconnaissance et valorisation du statut de ses ressortissants. Ainsi, selon la loi, la CSL a entre autres pour mission principale de défendre et de sauvegarder les intérêts de tous les salariés et retraités du secteur privé liés au. La CSL compte quelque ressortissants Tous les salariés, apprentis et retraités travaillant ou ayant travaillé sur le territoire national, à l'exception des fonctionnaires et employés publics, sont obligatoirement affiliés à la CSL. Indépendamment de leur nationalité ou de leur lieu de résidence, ils sont automatiquement ressortissants de la Chambre. Par ce fait, la CSL constitue la plus grande chambre professionnelle au. Les missions et activités de la CSL : mission consultative par l'élaboration d'avis sur des projets de loi et de règlement grand-ducal dans le cadre de la procédure législative ; mission représentative par la présence dans les organes consultatifs de l'état ; mission d'information par une série de publications à l'intention des salariés et du monde du travail ; mission de formation initiale en contribuant à la conception et l'organisation de la formation professionnelle ; mission de formation continue en offrant des formations pour adultes. En outre, la loi du 13 mai 2008 sur le statut unique complète ses attributions par de nouvelles fonctions, notamment la désignation : de représentants des salariés auprès des organismes de sécurité sociale (CNS, CNAP) ; d'assesseurs auprès des juridictions de la Sécurité sociale. La CSL est un organisme autonome Placée sous la tutelle du ministre du Travail et de l'emploi, la CSL jouit de la personnification civile et de l'autonomie financière. Par le biais des cotisations prélevées annuellement auprès de ses ressortissants, elle mène à bien ses différentes missions et activités. La composition de la CSL pour (suite aux élections sociales de 2008) La CSL se compose de 60 membres élus par et parmi les ressortissants nationaux et étrangers, résidents et non résidents, âgés de 18 ans au moins lors des élections sociales. Représentation des syndicats au sein de la CSL LCGB : 16 sièges ALEBA : 5 sièges FNCTTFEL : 2 sièges Syprolux : 1 siège OGBL : 36 sièges 8

11 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Les organes de la Chambre des salariés L'assemblée plénière Elle compte 60 membres qui ont été élus lors des dernières élections sociales en L'élection des membres se fait au suffrage universel sur la base des listes présentées essentiellement par les organisations syndicales pour une durée de 5 ans. Les 60 membres sont répartis en 9 groupes socioprofessionnels. Les ressortissants (salariés et retraités) élisent leurs représentants au sein de leur groupe socioprofessionnel respectif. De ce fait, la CSL bénéficie d'une grande représentativité professionnelle. Composition numérique et répartition sectorielle au sein de la CSL suite aux élections sociales de 2008 Groupe 6 : 4 sièges Administrations publiques Groupe 5 : 14 sièges Autres services Groupe 7 : 6 sièges Secteur santé et action sociale Groupe 4 : 8 sièges Services financiers Groupe 8 : 3 sièges CFL Groupe 9 : 6 sièges Pensionnés Groupe 3 : 6 sièges Construction Groupe 1 : 5 sièges Sidérurgie Groupe 2 : 8 sièges Autres industries Le comité Le comité constitue l'organe de gestion courante en charge de l'expédition des affaires. Il est dirigé par le président de l'assemblée plénière. Les membres actuels du comité Président : Vice-présidents : Assesseurs : Jean-Claude REDING Manuel DA SILVA BENTO Alain FICKINGER Marc GLESENER Nando PASQUALONI Guy FETTES Claude HEIREND Marie-Jeanne HERNANDEZ Fernand HÜBSCH Nico WENNMACHER Nico WEYLAND Fernand FISCHER Trésorier : Président de la commission des finances : Angelo ZANON Présidente du comité à l'égalité : Danièle NIELES Les commissions internes Le président est le représentant légal de la CSL. Il dirige et coordonne les travaux, préside les réunions de l'assemblée plénière, du comité et des commissions internes. Ses membres se réunissent régulièrement pour : adopter des avis relatifs aux projets de loi et de règlement grand-ducal soumis par le Gouvernement ; arrêter le budget et les comptes annuels de la CSL ; déterminer les lignes directrices des activités de la CSL. Des commissions internes de travail participent à l'élaboration des avis relatifs aux projets de loi dont la Chambre est saisie. Les projets de loi ou de règlement grand-ducal sont affectés à la commission compétente qui les étudie et émet un projet d'avis qui sera évacué par l'assemblée plénière. Les commissions se font assister par le secrétariat. La Chambre des salariés compte 4 commissions au sein desquelles les membres de l'assemblée plénière s'inscrivent en début de session : la commission économique ; la commission sociale ; la commission de la formation ; le comité à l'égalité. Outre ces 4 commissions, la CSL s'est dotée d'une commission des finances qui contrôle les dépenses et les recettes de la CSL suivant le budget voté pour l'année en cours. Le secrétariat Un secrétariat permanent assiste les membres élus de la CSL dans l'accomplissement de leurs tâches. 9

12 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Les membres de l'assemblée plénière selon leur groupe d'appartenance socioprofessionnelle Groupe 1 Sidérurgie Georges CONTER LCGB Bruno GRAZIANO Fernand dit Nando PASQUALONI Jean-Claude TRENTECUISSE Angelo ZANON Groupe 2 Autres industries Elisabete ALVES GOUVEIA Roland AREND LCGB Guy BETTENDORF LCGB Jean-Claude DELLERE Samantha FABER LCGB Guy FETTES Groupe 3 Construction Philippe FLICK Nicolas REICHLING Carlos Manuel DA CONCEICAO AZEVEDO Manuel DA SILVA BENTO Emile HOFFMANN LCGB Armin HEINDRICHS LCGB Groupe 4 Services financiers José NUNES PINTO Paulo Jorge SIMOES LOPES Alain BACK ALEBA Martine BIRMANN ALEBA Gabriel DI LETIZIA LCGB Fernand FISCHER ALEBA Groupe 5 Autres services Fernand GALES Marc GLESENER ALEBA Marie-Anne dite Micky GRULMS ALEBA Claude HEIREND Marcel BREUSKIN Marie-Jeanne DEMUTH 10

13 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Helder DE OLIVEIRA BORGES Corinne FOLSCHEID LCGB Viviane GOERGEN LCGB Suzette HAENTGES Marie-Jeanne HERNANDEZ Joël KRIER Danièle NIELES Groupe 6 Administrations publiques Jean-Claude REDING Président de la CSL Natalie SILVA LCGB Annette VANDEPUTTE ép. SCHULER Jean-Claude WOLFF André GILBERTZ Charles HUTMACHER LCGB Groupe 7 Secteur de la santé et de l'action sociale Guy SCHOLZEN Nico WEYLAND Paul BECKER Marie-France EIFFES Alain FICKINGER Marco GOELHAUSEN Groupe 8 Agents actifs et retraités des CFL Mady HANNEN LCGB Marianne THOMAS Guy GREIVELDING FNCTTFEL Antoine RASSEL SYPROLUX Nico WENNMACHER FNCTTFEL Groupe 9 Bénéficiaires d'une pension de vieillesse et d'invalidité à l'exception des agents retraités des CFL Marie-Thérèse BOEVER LCGB Henri DUNKEL LCGB Fernand HÜBSCH Henri KREMER Fernand SCHOTT Jeannine THEISEN LCGB 11

14 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Le secrétariat de la Chambre des salariés Le secrétariat Le secrétariat s'occupe des travaux administratifs, des travaux préparatoires nécessaires à la prise de décision de l'assemblée plénière et de l'exécution de ces mêmes décisions. La CSL compte 70 salariés qui sont répartis sur trois sites différents. Les directeurs Ils sont responsables de l'exécution de tous les travaux du secrétariat et de ses départements, de la rédaction des avis relatifs aux projets de loi, de la préparation et de l'exécution des décisions prises par le comité et l'assemblée plénière. Norbert TREMUTH René PIZZAFERRI Le siège de la Chambre des salariés (CSL) Le Lifelong Learning Center (LLLC) et Le Centre de Formation Syndicale (CFSL) Le Centre de Formation et de Séminaires (CEFOS) 12

15 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Le secrétariat de la CSL Le siège de la Chambre des salariés (CSL) 18, rue Auguste Lumière L-1950 Directeurs Directeur adjoint Norbert TREMUTH René PIZZAFERRI Sylvain HOFFMANN Collaborateurs de la CSL Christina BASTOS Markus KIEFER Martine MIRKES Laurent UHODA Danielle DALEIDEN Christine KIEFFER-FUNCK Nathalie MOSCHETTI Maïté WAGEMANS Michel DI FELICE Christian LOEFFLER Anna RUSCITTI Marco WAGENER Nadine FISCHBACH Lori LUZZI Cédric SANGALETTI Annette WELBES Claudine GASPER Félix MARTINS DE BRITO Bob SERRES Le Lifelong Learning Center (LLLC) 13, rue de Bragance, L-1255 Directeur adjoint Roger MELMER (LLLC) Collaborateurs du LLLC Carole ERNSDORFF Véronique KESSLER Marina NETTI Michèle STEFFEN-PISANI Carlo FRISING Henriette KIRCHEN Angela PEREIRA LOPES Renée WEBER Gregory HEINTZ Jeannine KOHN Renata SANTINI Chantal JUNK Alexia MEIER Françoise SCHMIT Collaborateurs de la CSL Filomena FONSECA Claude LARSEL Pascal PAULUS Danielle WEBER Nathalie GOERGEN Mario MARTIN Carlo VANETTI Le Centre de Formation Syndicale (CFSL) 13, rue de Bragance, L-1255 Directeur adjoint Alain KINN (CFSL) Collaborateurs du CFSL David BÜCHEL Guylaine JORDAN-MEILLE Manon SCHOLTES Claude FORGET Marie-Paule LORANG Le Centre de Formation et de Séminaires (CEFOS) 12, rue du Château, L Remich Chargé de direction Henri BOSSI Collaborateurs du CEFOS Alain ANEN Liane Léonie Elise LENTZ Marie-Thérèse OBERWEIS Frank SCHOLZ José Antonio CAVACO Brigitte LENTZ Dominique PIRON Serge SCHOTT Elisa Maria DIAS PEREIRA Cilène MARTA DIOGO Lilly QUQU Maria Cristina SOUSA COELHO Idalina GOMES ROSA Alain MULLER Rosa Margarida RODRIGUES DE OLIVEIRA Peggy THEIS Patricia HENGEN Anne-Marie MÜLLER Victor ROESER 13

16 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Les activités de la Chambre des salariés La CSL : un organe officiel de consultation au cœur de la procédure législative La fonction consultative fait partie de ses principales missions La CSL est appelée par la loi à intervenir dans la procédure législative du pays. Elle est en droit d'émettre un avis sur tous les projets de loi et de règlement grand-ducal touchant ses ressortissants. Son avis est requis avant le vote définitif par la Chambre des députés. Elle joue donc un rôle d'organe officiel de consultation et de réflexion ; la CSL permet ainsi aux salariés et retraités d'être présents, par la voix de leurs représentants élus, dans la procédure législative du pays. l allongement de la durée de la vie active. Le passage, à l horizon 2052, du taux des majorations proportionnelles de 1,85% à 1,6%, ce qui représente une baisse de 13,5%, nous ramènera à une situation antérieure à la loi du 24 avril 1991 qui avait pour objet l amélioration des pensions du régime contributif. Pour compenser cette baisse, le salarié devra donc retarder son départ à la retraite, et par conséquent allonger la durée de sa vie active. Si l espérance de vie augmente dans la même mesure que l allongement de la durée d activité, il n y a qu un décalage dans le temps de la durée de la jouissance de la pension avec une augmentation de la durée d activité, accompagnée éventuellement d un risque croissant pour la santé. Si l espérance de vie n augmente pas, la reforme prévue équivaudra à une simple baisse des prestations. Or, les prévisions tablant sur une augmentation continue de l espérance de vie ne seront pas nécessairement confirmées par la réalité. Déjà, dans certains pays, mais aussi chez nous, il y a des indications relatives à une stagnation de l espérance de vie. En outre, l espérance de vie n est pas la même pour toutes les catégories de travailleurs. C est pourquoi notre chambre demande avec insistance l établissement de tables de mortalité pour les différentes catégories socioprofessionnelles, à l instar des travaux de l Insee en France. Les propositions gouvernementales, qui engendrent un certain nombre de dégradations concrètes au niveau des prestations, ne sont évidemment pas acceptables, alors qu elles font l impasse sur un «mix», sur un «dosage paramétrique» convenable et qu elles ne considèrent aucunement la globalité des enjeux pour contrecarrer un éventuel problème de financement du système des retraites : aucune mesure de garantie d embauche ou de maintien des salariés âgés dans l emploi n est prise, aucune amélioration n est prévue en termes de conditions de travail des salariés âgés, aucune possibilité de réduction du temps de travail à l approche de la fin de la vie active n est suggérée, aucun volet consacré aux recettes supplémentaires n est présent, si ce n est une référence à une très hypothétique hausse du taux de cotisation non chiffrée, et aucune piste visant à explorer d autres sources alternatives de financement n a été envisagée. Extrait de l avis de la CSL du 14 mars 2012 sur la réforme des pensions «Le projet de loi sous avis n apparaît pas à la hauteur du défi et de l importance que le Gouvernement a voulu accorder à la question de la réforme du régime général de pension au cours des dernières années : la montagne (du mur des retraites) accouche d une souris. Avec quelques dégradations substantielles des prestations et l hypothèse lointaine d un recours à des recettes supplémentaires, ce projet n offre d ailleurs qu une approche restreinte de la «problématique» du financement des pensions et ne formule aucune mesure précise favorisant une solution structurelle complète pour éliminer les points faibles détectés dans le système. Derrière ce qui est présenté comme un «système de pension à la carte» se cache la principale réforme qui est la baisse des majorations proportionnelles, et donc une baisse du niveau des pensions, qui a pour conséquence la généralisation de 14

17 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Les activités de la Chambre des salariés Un enjeu primordial se cache derrière le refus d accroître les recettes de l assurance pension : l arbitrage politique à effectuer entre financements public et privé de la protection sociale! Celui-ci semble, en dehors de tout consensus, avoir déjà été réalisé. Les dépenses sociales sont par essence socialisées. Or, le présent projet, qui s inscrit dans la ligne des réformes européennes, limite la part socialisée de ces dépenses au profit de dépenses privées individualisées. Cela n est guère acceptable. Rendre les systèmes de pension adéquats et viables, c est avant tout conforter et solidifier les régimes publics de retraite et non pas les déforcer en faveur des marchés financiers. La voie d une augmentation immédiate et préférentiellement neutre des recettes, c est-à-dire de préférence sans accroître les prestations futures par des droits supplémentaires, offre clairement une issue positive à la question de la viabilité du système de pension. Cette approche, loin d être «fausse», s inscrirait dans une stratégie proactive et anticipatrice de renforcement du régime de pension à long terme ; elle permettrait en outre de temporiser, en réduisant et différant le problème de l épuisement de la réserve de la CNAP (et de son potentiel déséquilibre financier) à 2060, voire à plus loin, moment où l on s approchera alors de la maturité démographique du régime de pension et d un éventuel point d équilibre. Par ailleurs, une réforme digne de ce nom ne doit pas se limiter à la seule composante financière du vieillissement, si importante qu elle soit. Le projet de loi manque cruellement de dispositions visant une amélioration de la situation des salariés plus âgés dans leur environnement de travail, mais aussi en ce qui concerne leur équilibre travail-vie privée. Aucune mesure de retraite progressive ou de temps partiel n est envisagée. Pour des personnes ayant interrompu leurs carrières professionnelles pour des motifs de formation ou de vie familiale, le projet ne contient pas de dispositions non plus, si ce n est une cotisation volontaire et facultative à minima. Finalement, au lieu de contribuer à résoudre un prétendu conflit de générations, que la Chambre des salariés récuse avec vigueur, le projet de loi impose clairement aux générations actives futures la principale charge financière de la réforme. En effet, tandis que les travailleurs quittant la vie active dans les prochaines années verront leur prestation ne diminuer que faiblement, atténuation que notre chambre salue de manière subsidiaire, ceux qui s apprêtent à commencer leur vie active maintenant subiront la pleine réduction de leur pension dans 40 années. À la question «qui payera les retraites à l avenir?», la réponse est évidemment «ceux qui travailleront demain», ce qui est normal dans un régime de répartition, mais il faut y ajouter que «les pensions à l avenir seront bien inférieures à celles d aujourd hui». La CSL regrette l orientation unilatérale du texte de réforme qui se focalise sur une baisse conséquente du niveau des pensions. Elle déplore, en outre, le manque de mesures concrètes visant à adapter le temps et les conditions de travail pour un maintien effectif des salariés âgés dans l emploi ainsi que l absence de recherche de nouvelles sources de financement du régime. Dès lors, au vu de ce qui précède, la CSL ne peut marquer son accord au projet de loi sous avis dans sa version actuelle». Extrait de l avis du 10 janvier 2012 relatif au projet de loi adaptant certaines modalités d application de l échelle mobile des salaires et des traitements «La CSL se prononce contre toute modulation de l indexation des salaires et revenus de remplacement qui au vu des performances excellentes de l économie luxembourgeoise en comparaison internationale au cours des 30 dernières années ne peut être sérieusement invoquée comme élément nuisible au développement de notre économie. Par ailleurs, les arguments avancés par les auteurs dans l exposé des motifs pour justifier la présente modulation ne sont pas valables, voire fallacieux, ce qui est d ailleurs reconnu du moins en ce qui concerne le Bilan de compétitivité par les auteurs de ce dernier eux-mêmes. Aux yeux de la CSL, le projet risque même d être contreproductif au moment où nous risquons de rentrer dans une phase de faible conjoncture. En freinant la progression des salaires, en hypothéquant le pouvoir d achat des ménages, le Gouvernement mène une politique pro-cyclique qui tend à renforcer le ralentissement, voire la régression, économique. Selon le Statec, «la dépense mensuelle moyenne totale des ménages est en baisse depuis Elle s établit à 4687 EUR en 2009 contre EUR en 2008 et EUR en 2007». Par ailleurs, en ce qui concerne le pouvoir d achat salarial, il n a déjà pas très bien résisté à la crise, comme le décrit le Statec dans son rapport «Travail et cohésion sociale 2011». En termes de pouvoir d achat, la variation annuelle moyenne du salaire était de -0,5% pour les années , alors qu elle était de +1,2% par an en moyenne pour les années La modulation de l index de 2006 à 2011 y est certainement pour quelque chose. A titre subsidiaire, la CSL estime qu il faudrait de toute façon limiter toute modulation à l année 2012 ; au-delà il y a trop d in- 15

18 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Les activités de la Chambre des salariés certitudes pour pouvoir fixer un échéancier des tranches. Le projet est agencé de telle manière qu il risque de mener à une perte définitive d une tranche alors que l inflation moyenne pourrait se situer largement en dessous de 3%. Rappelons toutefois que par ailleurs l index doit jouer son rôle d autant plus en phase d inflation accélérée où les ménages subissent les plus fortes pertes de pouvoir d achat. Face à ces incertitudes quant au rattrapage ou non de l inflation par l index au cours des années prochaines n oublions pas que les salariés perdent de toute façon des mensualités pendant les périodes de suspension prévues pouvant aller jusqu à 70% d un salaire mensuel selon le scénario retenu-, les partenaires sociaux sont dans une situation très difficile lors de négociations collectives. Des conventions collectives de longue durée ne sont plus possibles, puisque les négociateurs ne savent pas s ils doivent prendre en considération ou non une perte définitive d une tranche indiciaire. Un des éléments facilitateurs de négociations collectives au sera d ores et déjà compromis. La CSL s oppose également catégoriquement à la remise à niveau planifiée pour rentrer dans le système automatique en 2015, car celle-ci mène à une perte définitive de pouvoir d achat au-delà des mensualités perdues en cours de route, même en cas de faible inflation. Cette remise à niveau et perte de pouvoir d achat définitive risquent en effet de s opérer alors même qu il y aurait seulement 2 tranches sur 3 ans, ce qui ne semble pas être l intention des auteurs du projet d après l exposé des motifs». Résumé de la prise de position de la CSL relative à la proposition de texte portant réforme de l enseignement secondaire et de l enseignement secondaire technique Tout comme ce fût le cas pour la loi portant organisation de l enseignement fondamental et pour la loi portant réforme de la formation professionnelle, la Chambre des salariés déplore à nouveau qu une réforme scolaire d'une telle envergure ait été envisagée alors qu une analyse détaillée de la situation actuelle appuyée par des statistiques valides, relevant les points forts et les faiblesses du système d enseignement par rapport aux tendances sociétales n est pas disponible. Il s avère donc difficile, voire impossible, d identifier et d évaluer si les dispositions prévues par la réforme sont la réponse adéquate pour remédier aux défis actuels et futurs de notre société. Avoir le droit de participer à la vie sociétale n est pas équivalent à le pratiquer réellement, ni d'ailleurs à être en mesure de le faire à pied égal avec d'autres citoyens. Citoyenneté active et enseignement sont étroitement liés. De ce fait, la CSL se doit d insister à ce que la finalité de l enseignement secondaire, en dehors d accroître le niveau d instruction des élèves pour autant que possible, ne doit pas se limiter «à préparer à la vie professionnelle», mais doit en plus doter les élèves des connaissances nécessaires et les inciter à pratiquer, et à pratiquer en confiance, la citoyenneté active. La CSL demande aux responsables politiques de tenir compte de cette exigence. En plus, une réforme de l enseignement secondaire n implique pas seulement des changements structurels mais également des moyens pour mettre en œuvre et pour garantir la faisabilité et la viabilité du système scolaire. La définition d un cadre d apprentissage structuré au sein duquel sont précisés entre autres les contenus, les méthodes, les processus d apprentissage et les répercussions sur les tâches et les obligations des parties prenantes de l Ecole font défaut dans la proposition de texte actuelle. Autre point avec lequel la CSL ne peut être d accord est l instauration de classes «spéciales», plus précisément la classe de 5 e de raccordement et la classe de 5 e pratique. La CSL s oppose à tout étiquetage des élèves et ne peut approuver cette mentalité d humiliation pour les jeunes qui connaissent des situations de rabaissement scolaire et qui de ce fait n atteignent pas les socles de compétences prévus en classe de 6 e. En effet, ces élèves n ont plus la possibilité de se voir allouer une année supplémentaire pour rattraper d éventuels retards et doivent accéder en classe de 5 e de raccordement ou de 5 e pratique. Or telle contrainte peut limiter considérablement leurs chances pour atteindre «in fine» la qualification la plus élevée possible. Au vu de ce qui précède la proposition de texte de loi ne peut pas trouver l approbation de la Chambre des salariés. Pour un aperçu des avis adoptés par la CSL, veuillez consulter son site web : 16

19 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Les activités de la Chambre des salariés La CSL : le centre névralgique de la représentation des salariés auprès des institutions nationales Représentation au sein des organismes de la sécurité sociale Elle désigne les représentants des salariés et retraités au sein notamment : de la Caisse nationale de santé (CNS) ; de la Caisse nationale d'assurance pension (CNAP) ; du Conseil arbitral des assurances sociales ; du Conseil supérieur des assurances sociales. Ces deux dernières juridictions sont compétentes pour statuer sur les litiges concernant l'affiliation, l'assujettissement, les cotisations, les amendes d'ordre et les prestations sociales en matière de sécurité sociale. Représentation auprès du Tribunal du travail Elle propose les représentants des salariés appelés à siéger en tant qu'assesseurs auprès des Tribunaux du travail du pays. Représentation dans divers organes consultatifs Elle est présente dans divers organes consultatifs au niveau national et sur le plan européen pour défendre les intérêts des salariés : le Conseil économique et social ; la Commission de grâce ; le Conseil supérieur de l'aménagement du territoire ; le Comité consultatif à la formation professionnelle à caractère tripartite. Tous les dossiers socioéconomiques et prises de position de la CSL peuvent être téléchargés via La CSL : un organe de réflexion socio-économique La CSL élabore des dossiers socio-économiques de dimension nationale et européenne, formulant ainsi le point de vue salarial dans les rapports macrosociaux. Elle commente les évolutions économiques et sociales sur lesquelles les salariés doivent garder un œil attentif (redistribution, inflation, coûts salariaux, etc.). Extrait de la prise de position Prendre les problèmes méthodologiques au sérieux : pour une approche réaliste de la compétitivité au «Finalement, la CSL aborde plus particulièrement la compétitivité-coût et les indicateurs avancés par l Observatoire de la compétitivité pour la mesurer, à savoir le coût salarial unitaire nominal et le taux de change effectif réel. Ces deux indicateurs sont en contradiction flagrante avec les résultats économiques tangibles du : forte croissance économique, productivité la plus élevée, résultats records du commerce extérieur, appréciables bénéfices des entreprises, alors que d aucuns font le constat, sur la base de tels indicateurs de «compétitivité-coût» pour le moins peu pertinents, d une perte de compétitivité depuis 2004 au moins. Rien que ce dernier constat prouve déjà que les problèmes méthodologiques soulevés par la CSL ne sont pas négligeables et méritent d être pris au sérieux. L argument que ces indicateurs sont utilisés au niveau européen n est pas recevable, et devrait constituer une raison de plus pour témoigner de leur inaptitude auprès des autorités européennes afin d éviter que la Commission ne les utilise pour faire de mauvaises recommandations au. Le constitue en effet une économie très spécifique, de par sa taille et par sa spécialisation. Les arguments techniques seront développés en troisième et quatrième partie, mais donnons en illustration l indice des prix à la consommation harmonisé utilisé au niveau européen. Cet indice est parfaitement inadapté au contexte luxembourgeois puisqu il prend en considération la consommation des non-résidents, ce qui fausse complètement la donne au, pays dans lequel la consommation non résidente prend une ampleur démesurée par rapport aux autres pays, se concentrant en outre sur certains produits, ce qui donne une image erronée de l inflation. Au vu des biais et des changements de méthode, des choix opérés sur la valeur des indicateurs, sans concertation, force est de conclure que, dans la logique européenne de déflation salariale, l ODC semble se résumer à un outil de politique de l offre, excluant totalement celle de la demande, et pour laquelle la seule compréhension de la compétitivité pousse à/passe par une baisse des coûts salariaux (ex. : indexation, cotisations), abstraction faite leurs conséquences sociales et même économiques. La question se pose dès lors de savoir s il ne serait pas temps d instaurer un comité de pilotage tripartite qui définirait, au consensus, la teneur des travaux de l Observatoire de la compétitivité, qui semble de plus en plus s inscrire dans la vision unilatérale de la compétitivité européenne». 17

20 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Les activités de la Chambre des salariés Extrait du Panorama social de mars 2012 Le présent Panorama a permis de dresser un tableau de la vie au qui, convenons-en, est différent de celui présenté par les indicateurs macroéconomiques. Si ces derniers montrent un niveau élevé de richesse par habitant, il n en va pas de même en ce qui concerne le bien-être social. Inégalités Après avoir abordé le sujet des inégalités sous plusieurs points de vue, une constatation est récurrente : les inégalités entre les différentes catégories de la population sont croissantes. Ainsi, que ce soit par rapport au salaire ou au revenu, les tranches supérieures distancent de plus en plus les tranches inférieures et la valeur ajoutée issue de la production rémunère davantage le capital que le travail. En outre, notre analyse de la fiscalité met en lumière une imposition dégressive qui pourrait renforcer ces inégalités. Pauvreté Le se situe à un niveau intermédiaire du taux de risque de pauvreté en comparaison des autres pays membres de l UE-15. Pourtant, la progression qu a connue cet indicateur depuis 1995 est plus interpellant, surtout au vu de certains types de ménages : les familles monoparentales arrivent en tête de classement, aussi bien en termes de niveau que d accroissement du taux de risque de pauvreté. La persistance de la pauvreté est également inquiétante puisque plus de la moitié des personnes en situation de pauvreté l est de manière durable. Chômage Pour ce qui est du chômage au, tout semble aller pour le mieux, du moins en apparence. En effet, le taux de chômage est à un niveau parmi les plus faibles en Europe, que cela concerne la population en âge de travailler (15-64 ans) ou bien le chômage des jeunes (15-24 ans), et cela au moment où la crise économique semble s être installée de façon durable en Europe, avec les conséquences que l on connaît en ce qui concerne le taux de chômage (tout particulièrement des jeunes) dans certains pays comme l Espagne, la Grèce ou l Irlande. Toutefois, au-delà des apparences, le marché du travail luxembourgeois ne se porte pas aussi bien qu il n'y paraît. Le taux de chômage des jeunes est en effet trois fois plus élevé que le taux de chômage des ans, ce qui est signe d une difficulté à intégrer dans le marché du travail national les jeunes qui ne poursuivent pas d études supérieures. De plus, on constate au cours des dernières années une augmentation de la durée du chômage, notamment auprès des demandeurs d emploi les plus âgés et les moins formés. Emploi Au niveau de l emploi, le affiche des performances plus différenciées : si le taux d emploi des ans se situe juste au-dessous de la moyenne européenne, une différenciation de ce taux selon différentes catégories de personnes fait ressortir des résultats qui sont, selon les cas, parmi les meilleurs ou les pires d Europe. Si le taux d emploi des ans est parmi les plus élevés en Europe, celui des salariés âgés (55-64 ans) est parmi les plus faibles. Les ans connaissent eux aussi un taux d emploi parmi les plus faibles d Europe, ce qui s explique toutefois par le fait que bon nombre d entre eux poursuivent soit des études supérieures soit des formations. En ce qui concerne les taux d emploi des hommes et des femmes, ceux-ci sont proches des moyennes européennes. Si l on calcule le taux d emploi luxembourgeois d une façon différente (en comparant le nombre d emplois au nombre de personnes en âge de travailler), celui-ci dépasse les 100%, ce qui signifie que pour chaque résident en âge de travailler il y aurait a priori plus d un poste de travail possible, alors que pour les autres pays d Europe ce taux d emploi corrigé reste à peu près au même niveau que le taux d emploi classique. Même si contrairement aux autres pays d Europe, les entreprises au continuent de créer des emplois, cela ne suffit pas à contrer l afflux de demandeurs d emploi sur le marché du travail national, phénomène qui vient frapper surtout les demandeurs les moins formés et les plus âgés. Travailleurs âgés Beaucoup de pays européens ont engagé des réformes visant à retarder l âge de départ à la retraite ou à diminuer les prestations, voire les deux. Or, sans même préjuger du nécessaire principe de justice sociale dont elles devraient tenir compte, ces réformes ne peuvent être crédibles et viables que si les salariés âgés peuvent effectivement prolonger leur carrière professionnelle. À ce titre, ces salariés doivent pouvoir continuer à travailler dans des conditions adaptées à leur situation physique ou psychique. Mais plus encore, les seniors redoutent souvent de perdre tout simplement leur emploi, quand on sait que certaines entreprises tentent de se débarrasser en priorité de leur personnel le plus âgé. En outre, une fois qu un senior se trouve en situation de chômage, il lui est très difficile de retrouver un nouvel emploi. Considérant dès lors la situation actuelle des salariés âgés, les appels répétés à prolonger leur carrière professionnelle ne sont que pures incantations. Encore faut-il que cette prolongation soit possible. Aussi, un effort particulier doit être fourni par les entreprises et les pouvoirs publics afin de favoriser l emploi des seniors, notamment en proscrivant les discriminations liées à l âge, en permettant l accès à des formations, en privilégiant l adaptation des conditions, de la charge et du temps de travail en fonction de l âge mais aussi de l état de santé du salarié. Toutes ces mesures sont en réalité des prérequis à un allongement de la vie professionnelle. Conditions d emploi Bien que le recours aux formes flexibles d emploi soit relativement limité au par rapport aux autres pays de l UE-15, on observe une forte extension en la matière. L emploi temporaire, intérimaire et à temps partiel est en forte progression ainsi que la part des travailleurs devant cumuler deux emplois. En outre, on peut s interroger sur la capacité du travail à préserver de la pauvreté puisque plus de 10% des travailleurs sont confrontés au risque de pauvreté. * * * La richesse luxembourgeoise semble donc ne pas servir à l'amélioration de la cohésion sociale et des conditions de vie ou de travail. Au vu de ce constat, nous ne pouvons que réitérer notre interrogation : à quoi sert-il d être extrêmement compétitifs, comme le, si nous régressons socialement et si les performances macroéconomiques ne profitent pas à l ensemble de la population? 18

21 LA CHAMBRE DES SALARIÉS La CSL : une source de documentation et d'information Dans le cadre de sa mission d'information, la CSL met à disposition de ses ressortissants une panoplie de publications les informant sur leurs droits de salarié mais également portant sur des sujets d'intérêt plus généraux. Série «Dialogue thématique» Les salariés et leur déclaration d impôt 2012 Dois-je remettre une déclaration? Puis-je faire valoir certains frais et dépenses et à quelles conditions? Tous mes revenus provenant de mon occupation salariée sont-ils imposables? Le Dialogue thématique portant sur la déclaration fiscale du salarié est un petit guide qui se propose d accompagner les salariés au cours de cette démarche administrative annuelle. Pour familiariser le contribuable salarié à sa déclaration d impôt et lui faciliter cette formalité, ce Dialogue explique rubrique par rubrique les grandes notions relatives aux revenus qui concernent le plus grand nombre des salariés, de même que, le cas échéant, certaines situations plus spécifiques que ceux-ci pourraient rencontrer. Extrait : La vente de la résidence principale «Les bénéfices résultant de la vente de la résidence principale du contribuable ne sont pas imposables. Une habitation appartenant au contribuable constitue sa résidence principale s il s agit de sa résidence habituelle depuis l acquisition ou l achèvement de l habitation ou pendant au moins cinq années précédant la vente. Cette condition de durée de cinq ans peut ne pas être remplie si l habitation est vendue pour des raisons familiales ou en vue d un changement de résidence en rapport avec la profession du contribuable, de son conjoint ou son partenaire. Lorsque le contribuable est propriétaire d une habitation qu il n occupe pas lui-même, celle-ci est assimilée à une résidence principale si le contribuable remplit simultanément les trois conditions suivantes : il a occupé cette habitation à la suite de l acquisition ou de l achèvement de celle-ci ; il n est pas propriétaire d une autre habitation ; il a abandonné cette habitation pour des raisons familiales ou à cause d un changement de résidence en rapport avec sa profession ou celle de son conjoint/partenaire. Une habitation antérieurement occupée par le contribuable est également assimilée à une résidence principale si la vente de cette habitation a lieu au cours de l année qui suit le transfert dans une nouvelle habitation. La résidence principale comprend également les dépendances normales du bâtiment (situées auprès du bâtiment et nécessaires à l habitation : garages, caves, greniers, terrasses) et du terrain formant l assiette du bâtiment (y compris les éléments non bâtis situés auprès du bâtiment et nécessaires à celui-ci).» Consultez la publication complète sur Extrait : Les frais d obtention déductibles du revenu provenant d une occupation salariée En la matière, le contribuable se voit déduire d office un minimum forfaitaire de 540 euros par an, voire de euros si les époux/partenaires imposables collectivement perçoivent tous les deux des revenus d une occupation salariée. Ce forfait est possiblement majoré en fonction du degré d invalidité ou d infirmité du salarié. Le salarié peut, le cas échéant, faire valoir des frais d obtention supérieurs aux minima forfaitaires à condition de les justifier en produisant les pièces nécessaires. Citons quelques exemples déductibles en tant que frais d obtention : les cotisations versées aux syndicats ou à la CSL ; les dépenses pour vêtements typiquement professionnels (p.ex. : vêtements de sécurité) ; les dépenses pour instruments de travail qui servent exclusivement (à raison de 90% au moins) à l exercice de l activité professionnelle. Si les dépenses servent à la fois à des fins privées et professionnelles (à raison de 10% au moins), une quote-part peut être déduite comme frais d obtention à condition qu il existe des critères et pièces objectifs permettant une séparation adéquate et facilement contrôlable de ces dépenses. Les instruments de travail sont amortissables selon leur durée usuelle d utilisation. Si cette durée est inférieure à une année ou si le prix d acquisition est inférieur à 870 euros, la dépense est intégralement déductible en une année. Le hardware et le software d un ordinateur reconnus comme «professionnels» sont généralement amortis sur une durée de trois années. Ainsi, en cas d achat d un ordinateur de euros, le contribuable peut pendant trois années déduire euros en tant que frais d obtention si celui-ci peut justifier qu il s agit d un instrument de travail ; les dépenses pour livres et périodiques professionnels ; les dépenses relatives à l entretien d un cabinet de travail à domicile utilisé exclusivement ou quasi exclusivement à des fins professionnelles. Ceci présuppose que le cabinet constitue une pièce à part qui ne doit cependant pas être disproportionnée par rapport aux pièces d habitation. Des objets d art destinés à décorer le cabinet de travail à domicile ne constituent pas des frais d obtention. Des frais relatifs à l immeuble ou à l habitation dans son ensemble (p.ex. : loyer, intérêts débiteurs, amortissement, frais de chauffage, frais de réparation et d entretien, etc.) sont déductibles proportionnellement à la surface du cabinet de travail par rapport au total de la surface habitable, cabinet de travail compris ; les dépenses de perfectionnement professionnel («Fortbildungskosten») supportées par le salarié et liées à la profession qu il exerce. Les dépenses effectuées par le contribuable pour acquérir les connaissances nécessaires à l exercice de sa profession rangent en principe parmi les dépenses de train de vie et ne sont pas déductibles ; etc. 19

22 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Les activités de la Chambre des salariés Série «CSL Collection» La santé au travail au de la santé, Division de la santé au travail et publiée pour la première fois en 2006 reprend l intégralité des textes en matière de santé au travail ainsi que des références jurisprudentielles intéressantes y relatives. Les deux textes de base régissant la matière, à savoir la loi du 17 juin 1994 concernant la sécurité et la santé des travailleurs au travail et la loi du 17 juin 1994 concernant les services de santé au travail ont été intégrés dans le Code du travail entré en vigueur le 1 er septembre 2006 sous les articles L à L et L à L Au-delà de ces deux textes de base, il existe une multitude d autres textes (lois, règlements grand-ducaux, directives de l Inspection du travail et des mines, etc.), qui sont d une grande importance dans la mesure où ils réglementent souvent en détail les situations de fait, telles la réglementation relative à l ergonomie ou aux équipements de travail sur les chantiers. L ouvrage est divisé en sept parties Les services de santé La sécurité et la santé au travail Les maladies professionnelles Les catégories de travailleurs spécialement protégés Quelques problèmes spécifiques sur le lieu du travail La toxicologie La santé au travail : 58 questions-réponses La publication parue dans la série CSL - Collection est en vente dans les librairies ou peut être téléchargée via Extrait : Le travail de nuit et les heures supplémentaires des femmes enceintes et allaitantes L employeur ne peut exiger des femmes enceintes et allaitantes la prestation d heures supplémentaires. La femme enceinte ne peut être tenue de travailler entre 22 heures du soir et 6 heures du matin, lorsque, de l avis du médecin du travail compétent, cela est nécessaire du point de vue de sa sécurité ou de sa santé. Lorsqu une femme enceinte désire bénéficier de cette application, elle doit envoyer à son employeur, par lettre recommandée à la poste une demande en ce sens. Le médecin du travail, saisi par l employeur, notifie son avis à la femme salariée concernée et a l employeur. L exposition de la femme enceinte à des agents, procédés et les conditions de travail L employeur est tenu d évaluer le poste de travail de la femme enceinte concernant les risques pour sa santé et sécurité. Pour effectuer cette évaluation, l employeur s assurera de la collaboration du médecin du travail compétent. Conformément au Code du travail (article L.335-1) l employeur a l obligation de communiquer à toute femme occupée dans son entreprise et a la délégation la liste des travaux auxquels les femmes enceintes ou allaitantes ne peuvent être tenues ainsi que les mesures prises pour l élimination de tout risque pour la santé et la sécurité de ces femmes et pour l élimination de tout risque pour la santé et la sécurité de ces femmes et pour l élimination de toute répercussion possible sur la grossesse et l allaitement. La loi énonce les agents interdits dans deux annexes : l annexe I cite les agents soumis à une évaluation par le médecin du travail ; l annexe II cite les agents auxquels l exposition est complètement interdite. Suite à l évaluation, 3 possibilités se présentent : Si les résultats de l évaluation visée révèlent un risque pour la sécurité ou la santé ainsi qu une répercussion sur la grossesse ou l allaitement d une femme enceinte, l employeur, sur avis conforme du médecin du travail, est tenu de prendre les mesures nécessaires pour que, par un aménagement provisoire des conditions de travail ou du temps de travail de la femme concernée, l exposition de cette femme a ce risque soit évitée pendant toute la période nécessaire pour la protection de sa sécurité ou de sa santé. Si un tel aménagement n est pas techniquement ou objectivement possible, l employeur, sur avis conforme du médecin du travail, est tenu de donner à la femme concernée, pendant toute la période nécessaire pour la protection de sa sécurité ou de sa santé, une autre affectation avec maintien du salaire antérieur. Si le changement d affectation n est pas techniquement ou objectivement possible ou ne peut être raisonnablement exige, l employeur, sur avis conforme du médecin du travail, est oblige de dispenser la femme salariée de travailler pendant toute la période nécessaire pour la protection de sa sécurité ou de sa santé. 20

23 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Les plus récentes publications de la CSL Die neuesten Veröffentlichungen der Arbeitnehmerkammer CSL COLLECTION * Droit du Travail La santé au travail au Le congé parental, le congé pour raisons familiales, l allocation d éducation et l allocation de naissance Les congés légaux des salariés Une application pratique sous forme de questions-réponses L application pratique sous forme de modèles-types Droit de la sécurité sociale Réforme de l assurance accident La coordination des règles de sécurité sociale dans l Union européenne La CSL vous informe Violence et harcèlement moral au travail : agir pour prévenir. Un guide pratique. Le contrat d initiation à l emploi - expérience pratique (CIE-EP) Les mesures d ordre familial dans le système de retraite luxembourgeois Dialogue ANALYSE * Panorama social 2011 Panorama social 2012 Oui à l indexation automatique et intégrale des salaires Pauvreté monétaire, inégalités et conditions de vie au Dialogue THÉMATIQUE * Contribution à une étude sur le bien-être au travail au Les salariés et leur déclaration d impôt Les risques pour la santé des travailleurs liés à l organisation du travail : leur origine, leurs effets, leur prévention Autres publications L'emploi des femmes Évolution des droits sociaux de la femme au Guide pratique du délégué à la sécurité : agir au quotidien, aux côtés des salariés Mes droits et obligations d apprenti Consultation d un médecin et hospitalisation à l étranger Que va rembourser la caisse de maladie et comment? Les droits des voyageurs en Europe La politique du logement écologique et sociale Les conditions générales, les instruments et les approches en vue de la stimulation de la construction de logements à caractère durable et d une rénovation durable des logements existants au Rétrospective économique et législative Aperçu de la jurisprudence sur le licenciement économique * disponibles en librairie CSL COLLECTION Arbeitsrecht* Arbeitsrecht - Die Urlaubsregelungen der Arbeitnehmer Arbeitsrecht - Der Elternurlaub, der Urlaub aus familiären Gründen, das Erziehungsgeld und die Geburtsbeihilfe Arbeitsrecht - Die praktische Anwendung des Arbeitsrechts Vorlagen für Briefe, Verträge und gerichtliche Anfragen Arbeitsrecht - Eine praktische Anwendung in Form von Fragen und Antworten Sozialversicherungsgesetz* Die Reform der Unfallversicherung Die Koordinierung der Vorschriften zur sozialen Sicherheit in der Europäischen Union Andere Veröffentlichungen Gewalt und Mobbing am Arbeitsplatz : Handeln um vorzubeugen. Praktischer Leitfaden. Neuer Vertrag für junge Arbeitssuchende Die Familienleistungen im luxemburgischen Rentensystem Meine Rechte und Pflichten als Lehrling Praktischer Leitfaden für die Sicherheitsdelegierte Arztbesuch und Krankenhausaufenthalt im Ausland Meine Rechte als Reisender in Europa Wohnungspolitik ökologisch und sozial gestalten Rahmenbedingungen, Instrumente und Ansätze zur Förderung eines nachhaltigen Wohnungsbaus und einer nachhaltigen Bestandssanierung in Luxemburg * in den Buchhandlungen und auf erhältlich Toutes ces publications sont à votre disposition au secrétariat de la CSL ou peuvent être téléchargées via 21

24 LA CHAMBRE DES SALARIÉS QUELLES SONT LES ACTIVITÉS DE LA CHAMBRE DES SALARIÉS? Les activités de la Chambre des salariés Les Newsletters électroniques : CSLFlash - EcoNews - InfosJuridiques - SocioNews - BetterWork Soucieuse de diffuser des informations et de la documentation en relation avec le monde du travail, la CSL édite à côté de ses publica- - Deux nouvelles newsletters CSLFlash et BetterWork CSLFlash : l actualité socio-économique au salariés consacre aux thèmes socio-économiques et juridiques liés à l environnement du travail. Il s appuie sur des données économiques et sociales, mensuelles, trimestrielles ou annuelles, moins médiatisées que les indicateurs de compétitivité ou autres. Par son format court et son contenu ciblé, il constitue l utile prolongement, actualisé et périodique, du Panorama social annuel. Le premier numéro CSLFlash, paru en juillet 2012, éclaire les évolutions de l emploi, du chômage, du revenu minimum garanti, du coût du travail ainsi que le salaire social minimum. Extrait du CSLFlash N 1/2012 de juillet 2012 Un salaire social minimum faible par rapport au salaire moyen Selon les données publiées par l European Trade Union Institute, le niveau élevé du salaire minimum luxembourgeois (exprimé en euros) masque le fait que celui-ci est parmi les plus faibles d Europe lorsqu on le compare aux niveaux des salaires moyen et médian du pays. Au, le SSM représente 43% du salaire médian et 35% du salaire moyen. Ces chiffres sont, pour la France, respectivement de 60% et 48%. Salaire minimum en pourcentage des salaires médian et moyen, 2010 Salaire médian Salaire moyen France 60 France 48 Slovénie 58 Slovénie 47 Portugal 56 Belgique 45 Lettonie 54 Irlande 44 Belgique 52 Pays-Bas 42 Irlande 52 Lettonie 40 Grèce 49 Portugal 39 Hongrie 47 Royaume-Uni 38 Pays-Bas 47 Lituanie 37 Royaume-Uni 46 Pologne 37 Lituanie 45 Slovaquie 36 Pologne 45 Hongrie 35 Slovaquie Spain 44 Spain 35 Roumanie 44 Estonie Grèce 33 Estonie 41 Roumanie 30 Tchéquie 35 Tchéquie 29 Source : ETUI Policy Brief n 5/2012 Les CSLFlash parus en 2012 N 1 juillet 2012 Un salaire social minimum faible par rapport au salaire moyen. De plus en plus de chomeurs âgés. Un chômage de longue durée de plus en plus menaçant. Des demandeurs d emploi de plus en plus diplômés. La formation initiale discrimine les chômeurs. Les salariés âgés premières victimes du chômage de longue durée. Des demandes de RMG qui suivent le taux de chômage. Davantage de salariés à capacité de travail réduite parmi les chômeurs. Coût horaire de la main-d œuvre : peu de progression au. BetterWork : Une nouvelle newsletter sur les thèmes de la sécurité, de la santé Dans le but d information et de sensibilisation les salariés et leurs représentants, la présente Newsletter attire l attention sur des sujets d actualité qui font partie des thèmes liés à la sécurité, à la santé et au bien-être au travail. «BetterWork» se veut de compléter le site Internet du Centre de Formation Syndicale du : et d attirer les lecteurs vers ce site. En effet le visiteur du site y trouvera des informations plus complètes et un espace public sous forme d un forum pour commenter des thèmes proposés. De cette manière, il vous appartient de réagir aux sujets mis en avant dans la Newsletter et de partager vos expériences, opinions ou commentaires avec les visiteurs du site Internet ( Les BetterWork parus en 2012 N 1-15 mars 2012 Zoom : les problèmes de la santé mentale au travail... Know-how : La souffrance au travail : Comprendre avant d agir. Feed-back : Zum Psychologen gehen? Ich bin doch nicht verrückt!. Event : Conférence-débat organisée par la CSL dans le cadre de la journée mondiale sur la sécurité et la santé au travail. N 2-2 juillet 2012 Zoom : travail de nuit : les effets sur la santé. Trends : La sensation de stress au travail, de douleurs et fatigue d ordre musculosquelettiques... Know-how : La santé et la sécurité au travail un objectif pour tous. Feed-back : Travailler, se travailler, travailler ensemble... Publication : Le stress au volant. 22

25 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Les activités de la Chambre des salariés Les InfosJuridiques Connaître les lois en matière de droit du travail est une chose, suivre l'interprétation qui en est faite par les tribunaux en est une autre. Afin d'avoir une vue complète de la manière dont les règles du droit du décisions rendues par les juridictions du travail au sujet des diverses dispositions légales. décisions faites par les tribunaux en matière du droit de travail. Les InfosJuridiques parues en 2012 N 01 - janvier Maintien intégral de la rémunération par l employeur en cas de maladie du salarié. Licenciement pour motif économique : - En présence de difficultés économiques avérées, l employeur, en vertu de son droit de diriger et d aménager son entreprise à son gré, dispose du droit de procéder à une réorganisation qui comporte la suppression du poste du salarié. - L opportunité de la décision de restructuration échappe au contrôle juridictionnel. Licenciement pour motifs économiques en l espèce, obligation de réaffecter le salarié à un autre poste (oui) le manque d enthousiasme du salarié pour un autre poste et le fait d avoir travaillé jusque-là dans un autre domaine justifient-ils le licenciement? (non). Ecarts de langage du salarié : à situer dans le contexte où ils ont été prononcés, afin d en apprécier le degré d insolence ou d irrespect Ont-ils été provoqués par le comportement de l employeur? Si non, faute grave justifiant un licenciement avec effet immédiat. Licenciement avec effet immédiat considéré comme justifié par les juges Remboursement des indemnités de chômage perçues à titre provisoire par le salarié Possible de demander une réduction du montant à rembourser et un échelonnement en fonction de la situation matérielle du salarié. N 02 - février Licenciement avec préavis motif de licenciement : absence de longue durée suite à un accident du travail licenciement justifié : oui. Aides financières pour études supérieures L État luxembourgeois peut-il en réserver l octroi aux étudiants résidant au? Le Tribunal administratif a posé la question à la CJUE. La gratification est en principe une libéralité, laissée à la discrétion de l employeur à moins que par l usage elle ne devienne un droit acquis pour le salarié lorsque celui-ci peut prouver son caractère de généralité, de fixité et de constance. En présence d une clause contractuelle prévoyant que la gratification dans son quantum dépend (1) du travail du salarié et (2) de la marche des affaires de l entreprise, l employeur, justifiant la diminution des affaires et partant de la gratification, établit l absence du caractère de fixité de cette dernière. Compétence ratione materiae du Tribunal du travail en ce qui concerne la demande d annulation de l avenant au contrat de travail établi suite à une décision de reclassement par la com- mission mixte (oui) les dispositions légales sur la révision du contrat de travail sont-elles applicables à un avenant du contrat de travail établi suite à une décision de reclassement interne du salarié? (non) l article L du Code du travail joue-t-il pour une demande de redressement de carrière se rapportant à la période postérieure au reclassement interne? (non). N 03 - mars Licenciement pour motif économique La précision et le bienfondé des motifs économiques s apprécient par rapport au groupe de sociétés : employeur luxembourgeois appartenant à un groupe de sociétés les difficultés économiques doivent être appréciées par rapport au groupe de sociétés, contrôlant entièrement la société luxembourgeoise du point de vue administratif, des activités et des intérêts financiers - un groupe de société en bonne santé ne peut procéder à des licenciements économiques dans une de ses sociétés en difficultés, même si cette dernière bénéficie d une autonomie juridique. Interdiction du cumul dans une même personne des fonctions d administrateur d une société anonyme et celle d employé de cette même société (non) absence de contrat de travail (oui) existence d éléments prouvant le lien de subordination (oui) compétence des juridictions du travail (oui). Travailleur qualifié : pour prétendre au salaire social minimum pour travailleurs qualifiés, il appartient au détenteur d un CATP de prouver qu il a réellement effectué des travaux d un travailleur qualifié. Licenciement pour motifs économiques degré de précision requis par la loi (oui) diminution des missions dans le domaine spécial du système bancaire IBSY auquel il a été affecté (oui) impossibilité d employer le salarié dans la qualité plus générale de «Banking Consultant» lui dévolue par le contrat de travail (non) - caractère réel et sérieux des motifs à la base du licenciement (non). N 04 - avril Qualité de cadre supérieur en vertu des fonctions réellement exercées et ce même en dépit de la volonté explicite du salarié de ne pas se voir appliquer la convention collective. Lorsqu un travailleur exerce ses activités dans plus d un État membre, c est la loi du pays où il exerce l essentiel de ses obligations professionnelles qui s applique pour trancher un litige portant sur un contrat de travail. Question préjudicielle à la Cour constitutionnelle : l article L.121-1(2) du Code du travail en ce qu il ne considère pas comme salariés ceux qui exercent une activité de sportif en exécution d un contrat qu ils concluent avec une fédération agréée ou un club affilié, lorsque cette activité se déroule dans les deux conditions cumulatives suivantes, à savoir que l activité en question n est pas exercée à titre principal et régulier, et que - l indemnité versée en exécution du contrat ne dépasse pas par an le montant correspondant à douze fois le salaire social minimum mensuel, excluant ainsi le sportif disposant d un véritable lien de subordination avec son club de toute protection salariale, est-il conforme à l article 10 bis de la Constitution garantissant l égalité des eois devant la loi? Conformité : oui. Des sociétés juridiquement distinctes peuvent constituer en matière de droit du travail une unité économique et sociale considérée comme une seule entreprise La reprise d un salarié au sein d une entité de l unité économique et sociale du groupe vaut continuation du contrat précédent et interdit la stipulation d une nouvelle période d essai. 23

26 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Les activités de la Chambre des salariés N 05 - mai Actes de démarchage de clientèle par le salarié violation de la clause de non-concurrence (non) violation de l obligation de loyauté et de fidélité (oui) preuve par l employeur d un démarchage actif de sa clientèle par le salarié (non). Le concept d ancienneté se réfère à un lien d entreprise de manière à totaliser, au-delà des découpages contractuels, toutes les périodes consacrées à moins qu il n y ait eu rupture du contrat, suivie en fait d une interruption réelle de service - Ni la modification du statut du salarié, ni un simple transfert du salarié d une société à une autre société du même groupe, considéré comme entreprise unique et seul véritable employeur, n a une incidence sur l ancienneté qui commence donc avec l entrée en service du salarié dans l entreprise - Des sociétés juridiquement distinctes peuvent constituer en matière de droit du travail une unité économique et sociale, considérée comme une seule entreprise au regard de l ancienneté du salarié. La dispense de travail pendant le préavis de licenciement ne doit entraîner aucune diminution des salaires, traitements, indemnités et autres avantages, auxquels le salarié aurait pu prétendre s il avait accompli son travail, tels que notamment l utilisation à des fins privées d un véhicule de fonction. La période de préavis doit être prise en compte pour le calcul de l indemnité de congé due au salarié dispensé de travailler pendant le préavis. Licenciement pour raisons économiques en raison de «la crise économique actuelle dans la construction» : motivation insuffisante - Licenciement abusif. L'absence au lieu de travail pendant 3 journées, sans que l employeur ait disposé d'un certificat médical, ne constitue pas, en l'absence d'un autre reproche avancé à l'égard du salarié, une faute suffisamment grave pour justifier le licenciement avec effet immédiat. N 06 - juin Licenciement avec préavis pour insuffisance professionnelle : l insuffisance professionnelle d un salarié doit porter sur des faits très précis perdurant sur une certaine durée pour valoir motif légitime de licenciement. Résiliation avec préavis du contrat de travail pendant les deux premières semaines de la période d essai violation de l article L.121-5(4) (oui) sanction prévue par la loi (non) indemnisation du préjudice (oui) préjudice correspond à la période de préavis non respectée par l employeur. La violation fautive et volontaire de l obligation par l employeur d affilier le salarié à la sécurité sociale peut constituer un motif pour le salarié de démissionner avec effet immédiat. Prolongation de la maladie du salarié - Information de son employeur Non réception du certificat médical par l employeur le troisième jour Pas une absence injustifiée permettant un licenciement avec effet immédiat. Si vous souhaitez vous abonner aux InfosJuridiques, envoyez-nous un courriel à l'adresse : [email protected] Extrait de l InfosJuridiques de janvier 2012 Maintien intégral de la rémunération par l employeur en cas de maladie du salarié Faits à ce titre, il travaille régulièrement de nuit et de dimanche, puisque l entreprise fonctionne en continu sur un régime de quatre tournées. Chaque année en décembre, l employeur communique un planning annuel aux salariés pour l année suivante. Pendant ces périodes d absence pour maladie, il n a pas bénéficié du maintien intégral de sa rémunération, puisque son employeur a refusé de lui verser les majorations pour travail de nuit et de dimanche qu il aurait perçues s il n avait pas été malade. Il a donc agi en justice afin d en obtenir le paiement. Position des juges Même si la notion de «pénibilité» n a pas encore trouvé de consécration législative, la société employeuse n a pas tort de dire que les majorations de salaire pour travail de nuit, de dimanche et de jours fériés, permettent de compenser le fait que le salarié doive travailler en équipes successives alternantes, y compris de nuit, donc selon un horaire de travail plus ingrat qu un horaire de travail diurne «normal». Toutefois, il est faux d en déduire que ces majorations ne seraient plus dues au salarié, si celui-ci, bien que prévu de poste de nuit, de dimanche ou de jour férié, tombe malade pendant la période en question et, de ce fait, n a pas «effectivement presté» de travail dans ces conditions particulières. prestation de travail contre le paiement d une rémunération et que, le contrat de travail étant un contrat synallagmatique, le salaire n est dû, en principe, qu en contrepartie d une prestation effective de travail, le législateur a précisément apporté une dérogation à ce principe, et ce sans distinction selon les conditions de travail particulières dans les- poursuivre le paiement du salaire pendant la période de conservation légale nonobstant l absence de toute prestation effective de travail par le salarié malade. vail et donc «l obligation d une prestation effective de travail» à l égard du salarié malade, sans exonérer l employeur de ses obligations. rentes aux heures majorées qu il a commandées au salarié via le plan d organisation du travail préalablement établi. ne tient pas à une présence effective du salarié au poste de travail, mais à l organisation du temps de travail. combattre l absentéisme du personnel en récompensant la présence effective du salarié au lieu de travail, les majorations pour travail de nuit, de dimanche et de jour férié sont la contrepartie, en termes de rémunération, des conditions de travail irréductiblement liées à l organisation du temps de travail au sein de l entreprise. Les juges ont donc condamné l entreprise B à payer 277,12 euros au titre des majorations pour travail de nuit et de dimanche échues pendant ses périodes d incapacité de travail. 24

27 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Les activités de la Chambre des salariés Les SocioNews mation destinée à fournir des explications sur des changements dans Les SocioNews parues en 2012 N mars Disposition légale déclarée contraire à la constitution. Droit, sur demande, à une pension de survie, le cas échéant rétroactive, pour les conjoints survivants divorcés dont le divorce a été prononcé avant le 1 er août N mars La directive européenne prévoit un «prix de l eau à composante sociale» : le l applique de manière trop restrictive. N juin Désindexation des prestations familiales : le retard d adaptation dépasse 13%. N juillet Une défaillance cardiaque survenue au temps et lieu de travail est présumée être un accident de travail jusqu à preuve du contraire à rapporter par l assurance accident. En plus... consultez notre site Internet, de multiples informations y sont disponibles : La série législation présente des textes de loi et des règlements grand-ducaux, notamment en matière de droit du travail et de sécurité sociale. La série modèles-types offre des modèles de contrats de travail, de lettres et de requêtes. La série questions-réponses donne des indications pratiques sur les principaux thèmes du droit du travail. Des jurisprudences relatives au droit du travail permettent de donner une idée de l'application pratique de la législation sur le travail. Des dossiers thématiques exposent sous forme d'articles détaillés quelques sujets plus spécifiques en matière de droit du travail et de la sécurité sociale. Les repères sociaux informent sur les taux de cotisation à la sécurité sociale et les indemnités d'apprentissage à l'indice actuel. Les EcoNews mettent en exergue les évolutions socioéconomiques au. Les InfosJuridiques suivent les interprétations des différents tribunaux en matière de droit du travail. Les SocioNews suivent les changements dans la législation sociale. Les publications, les avis, les prises de position. Extrait du Socionews n du 29 juin 2012 Désindexation des prestations familiales : le retard d adaptation dépasse 13% l échelle mobile des salaires et des traitements a modifié les modalités de calcul du forfait d éducation et des prestations versées par la caisse nationale des prestations familiales en inscrivant les montants des prestations dans la loi sans référence à l indexation. Cette modification législative a été introduite suite à l accord du comité de coordination tripartite du 28 avril 2006 qui retenait ce qui suit : «Afin de créer les marges budgétaires suffisantes pour financer les nouvelles priorités dans le domaine de la politique familiale, les partenaires sociaux et le Gouvernement conviennent de désindexer le forfait d éducation et les prestations versées par la Caisse nationale des prestations familiales. Dans un souci d équité sociale, le Gouvernement élaborera, en tenant compte des travaux du Conseil économique et social et en examinant le mécanisme des abattements fiscaux existants, un système de crédits d impôts.» - Toutefois, ce sont uniquement les ménages qui n ont pas pu bénéficier de la modération d impôt par enfant (en raison de leurs reve- - er janvier 2008, pour un salaire imposable supérieur à euros, le remplacement de la modération d impôt par enfant par le boni pour enfant a été une opération blanche, si le ménage avait un enfant. Pour deux enfants, le salaire imposable correspon- désindexation des prestations familiales n a pas été compensée. correspondant au montant adapté en vertu de 5 tranches indiciaires er décembre Ceci ne signifie pas que tous les ménages à enfants souffrent d une de quelques cas types, nous avons montré que même des retards prestations auxquelles ces ménages ont dû renoncer à cause de la désindexation. 25

28 LA CHAMBRE DES SALARIÉS QUELLES SONT LES ACTIVITÉS DE LA CHAMBRE DES SALARIÉS? Les activités de la Chambre des salariés La CSL : un acteur incontournable de la formation professionnelle La formation professionnelle au repose sur un partenariat entre le ministère de l'éducation nationale et de la Formation professionnelle (MENFP), la CSL et les chambres professionnelles patronales. Elle comporte des périodes de formation scolaire et des périodes de formation pratique en entreprise (apprentissage) ou des stages en milieu professionnel. La formation professionnelle se situe dans le cadre de l'enseignement secondaire technique et aboutit à l'un des diplômes suivants : certificat de capacité professionnelle (CCP) ; diplôme d'aptitude professionnelle (DAP) ; diplôme de technicien (DT). La CSL est représentée dans de nombreux comités et commissions liés à la formation professionnelle dans lesquels elle défend les intérêts des apprentis. Concrètement, la CSL contribue en matière de formation professionnelle à : l'analyse de la définition des besoins en formation ; l'orientation et l'information en matière de formation ; la définition des professions/métiers couverts par la formation professionnelle de base et la formation professionnelle initiale ; l'offre de formation ; l'organisation de la formation ; l'élaboration des programmes-cadres de formation ; l'évaluation des formations et du système de formation ; la certification ; la validation des acquis de l'expérience. Elle assure, avec la chambre patronale compétente et le MENFP, l'organisation et la surveillance de l'apprentissage dans les professions commerciales et administratives, dans l'artisanat, l'industrie, l'hôtellerie et l'agriculture au sens large. Dans sa fonction de représentant des apprentis, la CSL édite une brochure d'information destinée aux apprentis et à leurs parents intitulée «Mes droits et obligations d'apprenti». Celle-ci renseigne notamment sur le contrat d'apprentissage, les droits et obligations de l'apprenti et du patron-formateur, la durée de travail, les indemnités d'apprentissage, les droits aux congés, les modalités d'évaluation de la formation, les spécificités de l'apprentissage pour adultes Pour la rentrée scolaire 2012/2013, cette brochure très convoitée a été entièrement retravaillée. Toutes les nouveautés liées à la réforme de la formation professionnelle y ont été intégrées. Elle sera disponible à partir de début octobre 2012 auprès de la CSL et du service d'orientation professionnelle de l'adem et sera distribuée par les Conseillers à l'apprentissage à chaque apprenti qui débute sa formation selon le système réformé à la rentrée 2012/2013 La nouvelle brochure est téléchargeable à partir d'octobre 2012 sur Trouvez les différents métiers ainsi que les formations correspondantes au ou à l étranger! Découvrir les réalités d un métier et les conditions de formation y correspondantes, se faire conseiller par des spécialistes de l orientation - tout ça et bien plus est offert sur le site Internet «beruffer.anelo.lu». Créé par les administrations et services partenaires, en l'occur- particulièrement aux jeunes qui aiment découvrir quels métiers leur conviennent. Le site regroupe des informations sur les métiers qui exigent une formation professionnelle, des études secondaires ou encore des études supérieures. Les informations affichées se présentent à la minute et les derniers changements dans les plans d études sont publiés aussitôt. Pour toute information complémentaire, des liens utiles vers un des partenaires sont disponibles. N hésitez pas à vous plonger dans l univers de beruffer.anelo.lu 26

29 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Les activités de la Chambre des salariés La CSL compte trois centres de formation pour adultes Par le biais du Lifelong Learning Center (LLLC), la CSL est un des principaux offreurs de formation professionnelle continue pour adultes. Par le biais du Centre de Formation Syndicale (CFSL), la CSL est en mesure de proposer des formations destinées aux organisations syndicales et aux délégations du personnel. Par le biais du Centre de Formation et de Séminaires (CEFOS), la CSL propose une infrastructure multifonctionnelle pour l'organisation de séminaires et de colloques ouverte à toute association. Le Centre de Formation Syndicale partenaire des organisations syndicales Créé dans le cadre de la constitution de la nouvelle Chambre des salariés, le Centre de formation syndicale de la Chambre des salariés a pour principales missions : de concevoir et mettre en œuvre des modules de formation adaptés aux exigences des différentes organisations syndicales et membres de la Chambre des salariés ; promouvoir les axes santé, sécurité et bien-être au travail dans le cadre de l organisation de conférences et de séminaires liés à ces thématiques et de l élaboration de guides pratiques sur ces sujets ; renforcer les compétences des acteurs syndicaux et fournir les outils nécessaires à la cohésion sociale et au dialogue en entreprise. Le développement de la formation syndicale Pourquoi la création du CFSL? La formation syndicale, l appropriation de connaissances en matière de santé, sécurité et bien-être au travail sont des sujets incontournables dans le cadre de l exercice des mandats syndicaux. Face à un contexte économique et social devenu de plus en plus complexe et instable, la professionnalisation des acteurs syndicaux est devenue un enjeu majeur. Il s agit en effet de renforcer le dialogue social au sein des entreprises et des institutions pour mieux représenter les intérêts des salariés. À ce titre, le plan de formation syndicale doit permettre aux acteurs syndicaux de s adapter à leur contexte et de faire évoluer leur rôle et efficacité auprès des salariés. L équipe du CFSL s est ainsi efforcée de prendre en compte ces facteurs pour élaborer le plan de formation syndical , avec une offre de formation largement renouvelée. Quels sont les objectifs du plan de formation syndical ? Acquérir les connaissances de base pour permettre aux délégués de mieux appréhender leur rôle et leur mandat auprès des salariés. Permettre à ces acteurs une meilleure compréhension des organisations actuelles et des prises de décision au niveau des directions. Favoriser l acquisition de connaissances sur des sujets d actualité. Développer l implication des participants par des méthodes pédagogiques actives, favorisant les expériences de terrain. Les 8 axes de formation 1. Acquérir des connaissances sur le droit du travail et de la sécurité sociale. 2. Permettre aux délégués de mieux comprendre la gestion d entreprise. 3. Développer les compétences sociales des acteurs syndicaux. 4. Les aider à mieux maîtriser les technologies de l information et de la communication. 5. Les accompagner dans le cadre de leur mandat (les outils du dialogue social). 6. Agir en matière de santé, sécurité et bien-être au travail. 7. Agir en matière d égalité des chances. 8. Apprentissage de la langue luxembourgeoise (pour francophones). Le développement des axes santé, sécurité, bien-être au travail Il passe par la formation des acteurs syndicaux sur ces différents thèmes. L objectif étant de donner à l ensemble des délégués, les outils de compréhension nécessaires pour identifier les risques professionnels au sein de l entreprise (risques d accidents, de maladies professionnelles et risques psychosociaux), et négocier une politique de prévention en entreprise. Le plan de formation s est vu renforcé sur les thèmes de la santé, sécurité, et bien-être au travail. Le CFSL a également réalisé des conférences, des guides pratiques et des formations sur les questions des risques psychosociaux et de la santé, sécurité, bien-être au travail. Il s agit de développer la prévention en entreprise. 27

30 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Les activités de la Chambre des salariés Aide aux victimes de stress au travail Au sein du service CFSL, moyennant une coopération entre la Chambre des salariés (CSL) et la Ligue luxembourgeoise d hygiène mentale (LLHM), les victimes de stress au travail ont la possibilité de recourir à l aide d un service de consultation en la matière, assuré par une psychologue. Le service en question peut être joint par téléphone au du lundi au vendredi. Les consultations se font sur rendez-vous. Le site Internet Les informations essentielles sur les thèmes de la santé, sécurité, bien-être au travail sont désormais disponibles sur le site Internet Les lecteurs pourront trouver : des informations sur le Centre de Formation Syndicale (CFSL) et ses services (événements, publications, articles, études) ; des textes et articles d experts sur la thématique de la santé, sécurité et du bien-être au travail ; des fichiers pdf à télécharger et imprimer de nos brochures ainsi que des documents complémentaires (rapports, tableaux de chiffres) ; la possibilité à participer à une mini-enquête sur les thèmes de la santé, de la sécurité et du bien-être au travail ; la possibilité de s inscrire et de participer à un forum de discussions sur des thèmes d actualité en matière de santé, sécurité et de bien-être au travail ; la newsletter «BetterWork» sur des sujets d'actualité en matière de sécurité, de santé et de bien-être au travail (voir p. 22). Pour plus de renseignements, veuillez consulter Le Centre de Formation et de Séminaires Une qualité et un savoir-faire répondant à vos objectifs de formation Le Centre de formation et de séminaires de la Chambre des salariés (CEFOS) à Remich est une infrastructure multifonctionnelle qui se prête idéalement à la tenue de colloques les plus variés. Les salles de formation du centre sont équipées des dernières technologies haut de gamme et vous proposent des locaux répondant en tous points à ce que l on attend aujourd hui d une telle infrastructure pour l organisation d un séminaire, d un congrès ou d une autre activité similaire. Dans cette optique, nos collaborateurs engagés se feront un plaisir de vous apporter leur concours et de vous offrir un service personnalisé afin de garantir le succès de votre projet, en vous assurant un appui continu et se chargeant de tous les détails de l organisation. Nos services 7 salles de réunion Salle de conférence (260 pers. max.) Cabines d interprétation simultanée en 4 langues Médiathèque 20 chambres Espace Wellness Restaurant «Um Schlass» avec terrasse (120 couverts) Bistrot et jeux de quilles Parc aménagé d un étang et d un chalet avec terrasse Accessibilité pour personnes à mobilité réduite Parking gratuit (100 places) Pour plus de renseignements, veuillez consulter 28

31 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Les activités de la Chambre des salariés Le Lifelong Learning Center Les infrastructures mises à disposition des participants aux formations Une longue tradition de formation continue La première pierre du Lifelong Learning Center a été posée en C'est au début des années soixante-dix que l'ancienne Chambre des employés privés qui constitue aujourd'hui la Chambre des salariés ensemble (avec l'ancienne Chambre de travail) s'aventure pour la première fois dans l'univers de la formation continue en proposant des cours en informatique. Depuis, l'offre de formation a connu un développement horizontal et vertical extraordinaire, de sorte que le LLLC compte aujourd'hui plus de inscriptions par an toutes formations confondues. Ainsi la CSL est devenue un des principaux opérateurs de formation continue au. Au fil des années, de nombreux partenariats se sont créés avec des acteurs notoires de la formation professionnelle continue et des institutions universitaires de renommée. La Chambre des salariés a été un des pionniers de l'organisation d'études supérieures en formation continue au. Grâce au soutien financier du Fonds social européen pour certaines formations, le LLLC est à même de proposer des cours à des prix favorables. Les objectifs du LLLC Le LLLC propose une panoplie de formations diversifiées qui se déroulent pour la plupart en dehors des heures de travail et qui permettent aux participants de concilier obligations professionnelles et familiales avec la formation continue. Dans l'objectif de pouvoir toucher l'ensemble de la population et notamment différentes communautés linguistiques, le LLLC offre des formations dans plusieurs langues et dans plusieurs localités. Les différentes offres de formation du LLLC sont décrites dans les pages qui suivent. Les infrastructures de la formation continue de la Chambre des salariés ont pour objectif de créer une action positive sur le marché du travail par l amélioration de la qualification des demandeurs d emploi et par la préparation à la maîtrise des technologies nouvelles. Les locaux du LLLC, où la plupart des formations universitaires et spécialisées ainsi que les séminaires ont lieu, se situent idéalement en face du parc de Merl, à courte distance du centre-ville et facilement accessibles aussi bien avec les transports en commun qu en voiture. Les salles sont bien équipées en matériel informatique et pédagogique. Elles offrent ainsi une structure d apprentissage idéale pour les participants. On trouve toutes les commodités à proximité, notamment en matière de restauration et d hébergement. Les 5 salles de différentes tailles, avec des capacités allant de 10 à 40 personnes, sont claires, spacieuses et agréables. Elles disposent de tout l équipement nécessaire pour former les participants dans d excellentes conditions. Ainsi la salle d informatique est équipée du matériel le plus moderne, allant de tables circulaires avec ordinateurs individuels intégrés jusqu aux vidéoprojecteurs (beamer), flipchart et tableau blanc. De plus, une grande partie des cours du soir sont dispensés dans les différents lycées de la capitale, d Esch-sur-Alzette et d Ettelbruck. Dans toutes les salles mises à disposition du LLLC, on trouve l équipement nécessaire à un bon déroulement des cours. L'esprit commun qui sous-tend tous les programmes de formation du LLLC peut se résumer aux objectifs suivants : permettre aux professionnels d'optimiser leurs chances de promotion et d'évolution en entreprise ; donner aux salariés les moyens de consolider leur emploi ou de se reconvertir ; promouvoir des politiques de management gagnant-gagnant au sein des sociétés. 29

32 LA CHAMBRE DES SALARIÉS Les activités de la Chambre des salariés Les cours du soir en chiffres (automne 2011) Certaines formations spécialisées sont parfois délocalisées au CEFOS, le Centre de Formation et de Séminaires, à Remich. D'une architecture moderne et contemporaine, cette réalisation permet une unité de lieux favorable à la transmission du savoir et à l'échange d'idées. Le centre, situé à proximité de la capitale via la N2 et facilement accessible par l'autoroute A13. Cours du soir par domaine Economie 7% Compétences sociales 16% Action commerciale 5% Droit 22% Comptabilité 28% Informatique 22% Automne 2011 Cours du soir par domaine et par âge 100% 90% Les 7 salles du centre sont équipées des dernières technologies haut de gamme et proposent des locaux répondant en tous points à ce que l'on attend aujourd'hui d'une telle infrastructure pour l'organisation d'un séminaire, d'un congrès ou autre activité similaire. Le centre dispose d un parking gratuit ainsi que d un restaurant avec terrasse pouvant accueillir jusqu à 120 couverts. NOUVEAU Tout savoir sur la formation continue Newsletter : GoFormation La CSL va lancer une spécialement dédiée à la formation continue. gratuitement à la - nouvelles relatives aux activités de formation continue du Lifelong Learning Center ainsi que d autres informations précieuses relatives au monde de la formation continue pour adultes. 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% < 25 ans ans ans ans ans ans ans 55 ans + Ensemble Informatique Comptabilité Droit Action commerciale Compétences sociales Economie Cours du soir et genre 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Informatique Automne 2011 Comptabilité Droit Action commerciale Compétences sociales Economie Ensemble Cours du soir et résultats aux examens (hors abandon) Très bien 27% Bien 22% Avec succès 15% Hommes Femmes Si vous souhaitez vous abonner aux GoFormation, envoyez un courriel à l adresse : [email protected] Pas composé 22% Refusé 6% Autres 8% Automne

33 L'ENSEMBLE DES FORMATIONS DU LLLC Profitez des congés et des aides financières offerts par l État luxembourgeois 32 Congé individuel de formation, une précieuse aide pour les salariés! 32 L aide financière pour la formation professionnelle des demandeurs d emploi 34 DAEU Diplôme d'accès aux Études Universitaires - Option «A» littéraire 36 Séminaires 39 Master Administration des Entreprises 42 Master Gestion des Ressources Humaines et Relations du Travail 43 Master Marketing et Communication des Entreprises 44 Master Banque, Finance, Assurance, Ingénierie financière 45 Licence Droit, Economie, Gestion (DEG) Mention : Sciences de Gestion 46 Licence Sciences Humaines et Sociales (SHS), Parcours : Psychologie du travail et clinique du travail 47 Diplôme d Université Techniques de Relaxation et Sophrologie 48 Diplôme d Université Gestion de l Égalité, de la Non-discrimination et de la Diversité (GENDD) 50 Formation BEST - Bien-être et Santé au Travail 51 Diplôme d Études Spécialisées (DES) - Gestion du Patrimoine 52 Diplôme d Études Spécialisées (DES) - Management et Coaching des Hommes 52 Diplôme d Études Spécialisées (DES) - Gestion Financière 53 Diplôme d Études Spécialisées (DES) - Risk Management 53 Diplôme d Études Spécialisées (DES) - Ingénierie Financière 54 Certificat en Contrôle Interne (CICS) NEW 54 Certificat «Analyse et Audit de la Responsabilité Sociale de l Entreprise» NEW 55 Formation des Délégués à la sécurité 56 Evening course programme on Taxation 58 Formation en droit appliqué pour les salariés des services juridiques 59 Formation pour professions administratives du secteur social et du secteur d aide et de soins 60 Formation en Réseaux informatiques CISCO - CCNA 61 IT certification and professional licensing - ECDL 62 IT certification and professional licensing - Pearson VUE 63 31

34 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC Profitez des congés et des aides financières offerts par l État luxembourgeois dans le cadre de la formation continue Le développement d'une culture d'apprentissage tout au long de la vie ne se fait pas du jour au lendemain. Pour que cet objectif ambitieux puisse être réalisé, il faut d'une part qu'un changement de mentalité s'opère, et qu'il y ait une prise de conscience du côté des salariés et des entreprises que les compétences et savoirs acquis à l'école ne vont pas suffire jusqu'à la retraite du salarié. Il est d'autre part indispensable, afin d'obtenir l'engagement des salariés et des employeurs dans la formation continue, qu'il y ait des dispositions légales prévoyant des compensations au niveau du temps et des frais investis dans la formation. La législation luxembourgeoise prévoit un certain nombre de dispositifs en faveur du lifelong learning qui profitent aussi bien aux travailleurs qu'aux entreprises. Afin de mieux faire connaître ces dispositifs auprès du public qui s'intéresse à l'apprentissage tout au long de la vie, la Chambre des salariés a édité un guide pratique qui présente de manière succincte les plus importantes mesures de soutien et d'aide à la formation professionnelle continue. Les partenaires sociaux et l'état ont fait des efforts considérables pour permettre aux travailleurs de mieux concilier emploi et activités de formation d'un point de vue gestion du temps. Congé individuel de formation, une précieuse aide pour les salariés! Le congé individuel de formation a été introduit afin de permettre aux travailleurs de mieux concilier leur emploi et leur vie privée avec leurs projets de formation tout au long de la vie. Vu que l'apprentissage continu demande un investissement en temps considérable de la part des personnes, ce congé compensatoire indemnisé est une initiative fort appréciée par les salariés. La loi portant création d'un congé individuel de formation, loi du 24 octobre 2007, est née d'un accord interprofessionnel signé le prises luxembourgeoises. Toutes les formations continues offertes par la Chambre des salariés sont en principe éligibles pour l'obtention d'un congé individuel de formation. Si vous désirez demander ce congé, vous devez faire une demande auprès du ministère de l'éducation nationale 2 mois avant le début du congé sollicité. Un formulaire type est disponible sur le site - Vous devez joindre à votre demande de congé une attestation d'inscription à la formation visée ainsi qu'un certificat d'affiliation à la sécurité sociale et une copie de votre contrat de travail. Pour les cours du soir, la CSL vous fournit automatiquement un certificat d'inscription, pour les autres formations vous pouvez obtenir une attestation d'inscription sur demande. À noter que si vous êtes salarié, votre demande doit comporter l'avis de votre employeur. La brochure traite des dispositifs suivants : Le congé individuel de formation Le congé sans solde pour formation La déductibilité fiscale des dépenses de formation continue Les aides aux entreprises qui forment des salariés Les aides financières pour études supérieures L aide financière pour la formation professionnelle des demandeurs d emploi Qu'est-ce que le congé-formation? Pour de plus amples renseignements, nous vous prions de vous adresser au Service de la formation professionnelle du ministère de l'éducation nationale et de la Formation professionnelle ou de consulter le site Internet Le congé-formation est un congé spécial destiné à permettre aux travailleurs salariés de participer à des cours, de se préparer à des examens et d'y participer, de rédiger des mémoires ou d'accomplir tout autre travail en relation avec une formation éligible. Qui peut bénéficier du congé-formation? Peuvent bénéficier de ce congé les travailleurs salariés, les travailleurs indépendants et les personnes exerçant une profession libérale. La brochure «Guide des congés et des aides financières» peut être téléchargée sur le site Internet Quelles conditions les intéressés doivent-ils remplir pour bénéficier du congé-formation? Les travailleurs salariés doivent être normalement occupés sur un lieu de travail situé sur le territoire luxembourgeois, être liés par un contrat de travail à une entreprise ou association légalement établie et active au Grand-Duché et avoir une ancienneté de service d'au moins 6 mois auprès de leur employeur au moment de la demande de congé. Les travailleurs indépendants et les personnes exerçant une profession libérale doivent être affiliés depuis 2 ans au moins à la sécurité sociale luxembourgeoise. 32

35 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC Quelles démarches l'intéressé doit-il entreprendre pour obtenir un congé-formation? L'intéressé doit faire une demande au Service de la formation professionnelle du ministère de l'éducation nationale et de la Formation professionnelle 2 mois avant le début du congé sollicité. La demande doit être obligatoirement avisée par l'employeur. Que se passe-t-il en cas d'avis négatif de l'employeur? En cas d'avis négatif de l'employeur, le congé peut être différé une fois si l'absence résultant du congé sollicité risque d'avoir une répercussion majeure préjudiciable à l'exploitation de l'entreprise ou au déroulement harmonieux du congé annuel payé du personnel. Quelles formations sont éligibles pour l'obtention du congé-formation? Sont éligibles les formations offertes, soit au Grand-Duché de, soit à l'étranger : par la Chambre des salariés et les autres chambres professionnelles ; les associations privées agréées individuellement à cet effet par le ministre ; les institutions bénéficiant du statut d'école publique ou privée reconnues par les autorités publiques et délivrant des certificats reconnus par ces mêmes autorités. Ne sont pas éligibles les formations cofinancées par d'autres dispositions légales, notamment les dispositions prévues aux articles L-542-9, L et L du Code du travail. Quelle est la durée maximale du congé-formation? La durée maximale du congé-formation est de 80 jours pour chaque bénéficiaire au cours de sa carrière professionnelle. Sur une période de 2 ans, le nombre maximal de jours de congé-formation attribuable est de 20 jours. Pour les salariés travaillant à temps partiel, les jours de congé formation sont calculés proportionnellement. La durée du congé-formation peut-elle être imputée sur le congé annuel de récréation? La durée du congé-formation ne peut pas être imputée sur le congé annuel de récréation. Le congé-formation peut-il être fractionné? Le congé-formation peut être fractionné mais sa durée minimale est de 1 jour. Comment le nombre de jours de congé-formation est-il déterminé? Le nombre total de jours de congé-formation auquel le bénéficiaire peut prétendre dépend du nombre d'heures investies dans la formation. Ce nombre d'heures est soit défini par l'organisme de formation, soit déterminé sur base des horaires de cours des écoles ou instituts de formation. Le nombre d'heures investies est converti en nombre de journées de travail en divisant le nombre des heures investies par huit. Le nombre de jours de congé-formation est calculé en divisant le quotient ainsi obtenu par trois (la part que l'état prend en charge). Le résultat est arrondi, le cas échéant, à l'unité inférieure (voir exemple). Exemple de calcul du congé pour le module C2001 des cours du soir du LLLC : Temps investi dans la formation : 62 heures (estimation incluant cours, examen, relecture et travail à domicile) Calcul : 62 : 8 = 7,75 journées de travail 7,75 : 3 = 2,58 jours (à arrondir à l'unité inférieure) = 2 jours de congé. Est-ce que le bénéficiaire du congé-formation jouit d'une protection sociale et d'une protection de l'emploi? La durée du congé-formation est assimilée à une période de travail effectif. Pendant la durée du congé, les dispositions légales en matière de sécurité sociale restent applicables au bénéficiaire. Les dispositions légales en matière de protection de l'emploi restent également applicables aux bénéficiaires pendant la durée du congé-formation. Est-ce que les salariés bénéficiant du congé-formation sont rémunérés? Les salariés bénéficiaires du congé-formation ont droit, pour chaque journée de congé, à une indemnité compensatoire, payée par l'employeur, égale au salaire journalier moyen tel que défini à l'article L du Code du travail, sans qu'elle puisse dépasser le quadruple du salaire social minimum pour travailleurs non qualifiés. L'employeur bénéficiera-t-il d'un remboursement pour le congé-formation? L'employeur se verra rembourser le montant de l'indemnité et la part patronale des cotisations sociales. Il doit faire à cet effet, une déclaration dont le modèle est défini par le ministre compétent. Est-ce que les personnes exerçant une activité professionnelle indépendante ou libérale bénéficient d'une indemnité compensatoire? Les personnes exerçant une activité professionnelle indépendante ou libérale bénéficient d'une indemnité compensatoire payée directement par l'état. Elle est fixée sur base du revenu ayant servi pour le dernier exercice cotisable comme assiette de cotisation pour l'assurance-pension. Elle ne peut dépasser le quadruple du salaire social minimum pour travailleurs qualifiés. Quelles sanctions le bénéficiaire du congé-formation encourt-il en cas de déclarations inexactes ou incomplètes? Les indemnités accordées doivent être restituées immédiatement lorsqu'elles ont été obtenues au moyen de déclarations que le bénéficiaire savait inexactes ou incomplètes. Le bénéficiaire doit en outre payer les intérêts au taux légal à partir du jour du paiement jusqu'au jour de la restitution. 33

36 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC L aide financière pour la formation professionnelle des demandeurs d emploi Le demandeur d emploi inscrit à l Agence pour le développement de l emploi (ADEM) peut adresser de sa propre initiative une proposition de suivre une formation professionnelle à l ADEM. En outre, elle peut exiger du demandeur d emploi de suivre une formation professionnelle déterminée. Quelle est la procédure à suivre? Au cas où l initiative de suivre une formation professionnelle émane du demandeur d emploi, il doit remettre à l ADEM : une requête motivée contenant la présentation du projet professionnel ; l identité de l institut de formation, accompagnée du justificatif du choix de cet institut, et, au cas où il s agit d un institut luxembourgeois d une copie de l agrément du ministre ayant la formation professionnelle dans ses attributions respectivement ; au cas où il s agit d un institut étranger, de l avis du ministre ayant la formation professionnelle dans ses attributions ; le programme détaillé de la formation ; le coût total de la formation, toutes taxes comprises ; la durée de la formation ainsi que son début et sa fin ; le cas échéant, une information sur le diplôme respectivement certificat sanctionnant la formation professionnelle. Comment obtenir le remboursement des frais de la formation? Tarifs favorables pour les cours du soir organisés par la CSL Grâce au Fonds social européen, la CSL propose des cours à des tarifs favorables. Selon les cours, le tarif varie entre 85 et 150. Une initiative en faveur des chômeurs Parmi les mesures visant à faire diminuer le taux de chômage, les partenaires sociaux ont retenu dans le Plan d'action National, le recours accru à la formation professionnelle continue. La CSL a décidé d'apporter son appui aux personnes au chômage. Sur présentation d'un certificat attestant que la personne en question est demandeur d'emploi, cette dernière peut bénéficier d'un droit d'inscription préférentiel fixé à 75 par module de formation des cours du soir et ceci sans distinction du module choisi. Les délégués du personnel profitent d'un prix unique La CSL veut soutenir les délégués du personnel désirant augmenter leurs compétences par le biais de la formation d'inscription unique de 75 quel que soit le module fréquenté. Pour profiter de cette offre, une attestation doit être jointe à la fiche d'inscription. Au cas où l initiative de suivre une formation professionnelle émane du demandeur d emploi, ce dernier assure lui-même le financement de la formation professionnelle y compris les frais de déplacement et autres. A la fin de la formation professionnelle à l initiative du demandeur d emploi, celui-ci peut introduire une demande unique en remboursement à l ADEM. Le dossier avisé par l ADEM est transmis au ministre ayant le travail et l emploi dans ses attributions en vue du remboursement selon les modalités qui suivent : 75% des coûts de la formation professionnelle, plafonnés au montant mensuel du salaire social minimum pour travailleurs non qualifiés sont remboursés en cas de présences certifiées d au moins 80% ; les 25% qui restent peuvent être remboursés au cas où le demandeur d emploi réussit son intégration professionnelle par la présentation, au plus tard trois mois après la fin de la formation professionnelle, d un contrat de travail à durée indéterminée ou déterminée d au moins dix-huit mois ; sauf décision de prorogation prise par le ministre ayant le travail et l emploi dans ses attributions, la durée du remboursement ne peut pas dépasser douze mois. Toutes les offres de formation du LLLC donnent droit à un congé individuel 34

37 Mesures pour particuliers Aides à la formation Séance d information lundi 8 octobre ou mercredi 21 novembre 18h30-20h00 Objectif Les particuliers peuvent bénéficier de toute une palette d aides financières et de facilités pour mener à bien leurs projets de formation. Il s agit notamment de congés spéciaux (congé individuel, congé linguistique, congé jeunesse), de mesures concernant le temps de travail (aménagement personnel du temps de travail dans le cadre de l horaire mobile, congé sans solde pour formation) et d autres dispositifs tels que les bourses européennes. L INFPC se propose de présenter un tableau sommaire de ces différentes mesures afin de permettre à tout un chacun d en prendre connaissance. Programme Introduction Congés spéciaux avec prise en charge de la rémunération Congé individuel de formation Congé linguistique Organisation du temps de travail Aménagement du temps de travail dans le cadre de l horaire mobile Congé sans solde pour formation Accès aux diplômes Validation des acquis de l expérience Autres sources de financement Déductibilité fiscale Aides financières pour études supérieures Bourses européennes : Chambre des salariés 13 rue de Bragance L-1255 Dates aux choix : lundi 8 octobre ou mercredi 21 novembre 2012 : 18h30-20h00 : Intervenants : responsables INFPC : gratuit Inscription obligatoire via [email protected]

38 PAS DE BACCALAURÉAT? SAISISSEZ VOTRE CHANCE! Le LLLC de la Chambre des salariés, en partenariat avec l Université de Lorraine (anc. Université Paul Verlaine Metz) vous propose dès la rentrée le DAEU-A Diplôme d'accès aux Études Universitaires Option «A» littéraire en formation continue, en soirée et les samedis sur 10 mois. principale : le 2 e langue au choix : l allemand, l anglais ou le portugais. La Chambre des salariés soutient financièrement les lauréats du Diplôme d Accès aux Études Universitaires (DAEU) Afin de soutenir et de motiver les candidats au DAEU, la CSL s engage à rembourser - sous certaines conditions - une partie des frais d inscription aux étudiants ayant obtenu le DAEU à l issue de la formation. Pour plus d informations : 13 rue de Bragance L-1255 T F [email protected]

39 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC En collaboration avec l Université de Lorraine DIPLÔME d Accès aux Études Universitaires Option «A» littéraire (DAEU - A) La première promotion du DAEU au s est achevée avec grand succès en juin Certains des lauréats ont déjà candidaté à une université tandis que d autres entament désormais leur progression professionnelle. Objectif de la formation Le DAEU permet aux non-bacheliers d'entreprendre des études à l'université et d'y acquérir les diplômes universitaires au même titre que les bacheliers. Le DAEU confère les mêmes droits que ceux qui s'attachent à un certificat de fin d études secondaires. Cette formation s'adresse à un public très large ne possédant pas le Baccalauréat, mais désirant entamer des études universitaires ou tout simplement disposer d un diplôme considéré équivalent au Baccalauréat. Conditions d admission Sont admises à s'inscrire à l'université en vue de l'obtention de ce diplôme, les personnes ayant interrompu leurs études initiales depuis au moins deux ans au 1 er octobre de l année en cours et satisfaisant à l'une des conditions suivantes : avoir 20 ans au moins au 1 er octobre de l année en cours et justifier à cette même date de deux années d'activité professionnelle, à temps plein ou à temps partiel, ayant donné lieu à cotisation à la Sécurité Sociale avoir 24 ans au moins au 1 er octobre de l année en cours. Sont assimilés de plein droit à une activité professionnelle ayant donné lieu à une cotisation à la Sécurité Sociale et pour la durée correspondante : toute période consacrée à l'éducation d'un enfant l'inscription au Pôle Emploi pour les résidents et à l ADEM pour les résidents luxembourgeois la participation à un dispositif de formation professionnelle destiné aux jeunes à la recherche d'un emploi ou d'une qualification. Contrôle des connaissances Il y a deux sessions d'examens par année universitaire : une session obligatoire en mai, et une session de rattrapage en juin. Majoritairement terminale, l'évaluation prend toutefois en compte les contrôles partiels, la participation orale et l assiduité aux cours. En fin d année l examen se compose de quatre épreuves écrites : deux épreuves portant sur le tronc commun et deux sur les matières optionnelles. Pour être déclaré admis, le candidat doit obtenir une note moyenne au moins égale à 10/20 à l'ensemble des épreuves. En cas d'échec à la première session, le candidat conserve pour la deuxième session de la même année les notes supérieures à 10/20. Les étudiants doivent avoir obtenu l'examen au plus tard quatre ans après leur première inscription au DAEU-A. La Chambre des salariés soutient financièrement les lauréats du Diplôme d Accès aux Études Universitaires (DAEU) Afin de soutenir et de motiver les candidats au DAEU, la CSL s engage à rembourser - sous certaines conditions - une partie des frais d inscription aux étudiants ayant obtenu le DAEU à l issue de la formation. Organisation des enseignements Le Lifelong Learning Center de la Chambre des salariés en collaboration avec l UFR Lettres et s de l'université de Lorraine offre une préparation spécifique à l'option «A», d'un volume global minimum de 245 heures de présence entre septembre de l année en cours et mai de l année suivante, soit environ 11 heures hebdomadaires, auxquelles il faut ajouter le travail personnel estimé à 20 heures par semaine. Les cours ont généralement lieu en semaine en soirée et le samedi toute la journée au. L accès régulier à Internet est vivement conseillé. Début de la 2 e promotion : 8 octobre 2012 Délai d inscription : 12 septembre

40 LA CHAMBRE DES SALARIÉS DIPLÔME d Accès aux Études Universitaires Option «A» littéraire (DAEU - A) Programme * TRONC COMMUN OBLIGATOIRE : deux matières 1. Français : Littérature et civilisation es (75h) Sur la question du «récit biographique», lecture d extraits ou d œuvres intégrales d expression e du XIX e au XXI e siècle, afin d identifier les traits caractéristiques du genre. Acquisition des méthodes de lecture analytique et de résumé de texte argumentatif. Entraînement à la rédaction. 2. vivante au choix : anglais, allemand ou portugais (70h) Niveau préalable requis : 9 e de l enseignement secondaire technique ou 5 e de l enseignement secondaire du système scolaire luxembourgeois. Révision systématique de la grammaire. Analyses de textes empruntés à des œuvres littéraires ou à la presse écrite sans lexique spécialisé. Compréhension de textes écrits. Il faut être capable en fin d année : d identifier le sujet, le ton ou la thématique générale du texte ; de repérer dans le texte une information importante concernant un thème ou une problématique donnée ; de comprendre les événements ou informations essentiels présents dans le texte ; de comprendre les conclusions d une argumentation ; de comprendre les liens logiques ou chronologiques entre des informations ou événements relatés dans le texte ; de comprendre les motivations et réactions des personnages, du narrateur ou de l auteur quand elles sont clairement exprimées ; de percevoir l implicite dans le texte ; de comprendre les détails significatifs d un document informatif ou factuel. Expression écrite : Rédaction de textes simples et construits, prenant appui sur des événements, des faits ou des prises de position identifiées dans les textes servant de support. Rédaction d une argumentation personnelle avec prise de position à propos d un thème en relation avec le texte. MATIÈRES OPTIONNELLES : deux matières au choix parmi les quatre suivantes 1. Histoire (55h) Thème général : Le monde depuis 1945 (aspects généraux, politiques, économiques et culturels : relations internationales, économie et société, aspects culturels). On privilégiera la vision mondiale des problèmes au détriment de l'étude régionale des questions. Questions : Le bilan de la seconde guerre mondiale. L ONU. La guerre froide ( ). La décolonisation et l émergence du Tiers Monde. L histoire économique depuis 1945 : les Trente glorieuses et la crise, la société de consommation et ses avatars. Un monde nouveau : les relations internationales depuis Une question d'actualité : le Moyen Orient. 2. Géographie (55h) Les États-Unis : présentation générale, la population, les activités, une «nouvelle donne» régionale. L'Union Européenne : l'évolution historique, la population, les activités. L Europe rhénane. La diversité des suds. 3. Mathématiques (45h) Information chiffrée et algèbre de base : pourcentages, outils graphiques de dénombrement, feuilles automatisées de calcul, résolution de problèmes par l utilisation de techniques élémentaires d algèbre. Statistiques : séries statistiques à une variable, tableaux croisés. Suites : le principe d une suite et les notations employées, étude de deux types de suites particulières : les suites arithmétiques et géométriques. Fonctions numériques : le principe d une fonction, fonction dérivée d une fonction, notion de limites, résolution de problèmes par l emploi d un polynôme ou d une fonction rationnelle, la fonction logarithme népérien et la fonction exponentielle. 4. vivante au choix : anglais, allemand ou portugais (70h) Autre que la langue choisie comme matière obligatoire. * Programme non-contractuel, susceptible de modifications. 38

41 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC LES SÉMINAIRES Le LLLC offre une panoplie de séminaires dans les domaines «Économie, Finances et Comptabilité», «Développement Personnel et Professionnel», «Bien-être et Santé au Travail», «Gestion des Ressources Humaines et Formation», «Droit», «Management et Marketing» et «Technologies de l'information et de la Communication». Les séminaires préparent les participants à mieux relever les défis de la vie professionnelle en leur fournissant des compétences et connaissances ainsi que des outils et techniques de travail indispensables dans un environnement économique et technologique en constante évolution. Les cours sont animés par des experts praticiens de haut niveau et se déroulent en principe au LLLC, 13, rue de Bragance, L Les langues de travail sont le, l'allemand, l'anglais ou le luxembourgeois. Contrairement aux cours du soir, les séminaires se déroulent pendant les heures de travail, de 9h00 à 17h00, et s'étendent généralement sur 1 à 2 jours. Ils traitent de sujets ponctuels et s'adressent à des professionnels travaillant dans le domaine concerné et souhaitant se perfectionner. De vocation pratique, ils réservent de la place à l'analyse des expériences vécues par les participants sur le lieu du travail. Les séminaires du domaine «Management - Marketing» touchent entre autres à des questions de gestion de projet, de marketing et de communication professionnelle. Le LLLC propose une série de formations dans le domaine des «Technologies de l'information et de la Communication» visant à aider les participants à approfondir leurs connaissances informatiques, connaissances qui s'avèrent indispensables pour les entreprises désireuses de pouvoir pleinement exploiter les possibilités offertes par les TIC telles que baisse des coûts, ouverture de nouveaux marchés ou encore amélioration de l'image de marque. Dans le domaine «Droit», le LLLC offre une série de formations traitant de différents aspects juridiques. En dehors des séminaires classiques, le LLLC peut organiser des séminaires dits «Intra-entreprise» adaptés aux besoins particuliers des entreprises. Grâce au cofinancement du Fonds social européen (FSE), des droits d'inscription modérés se situant autour de 165 par jour (sauf quelques cas spécifiques) peuvent être proposés. Tout participant ayant assisté à l'entièreté du séminaire a droit à un certificat de participation. Les séminaires proposés dans le domaine «Économie, Finances et Comptabilité» ont pour objectif d'aider les participants à améliorer leur utilisation et compréhension de l'information comptable, financière et de gestion. Le LLLC édite une plaquette spéciale à l'intention du secteur bancaire et financier où tous les sujets intéressant ce secteur sont regroupés. Un grand nombre de séminaires sont proposés dans le volet «Développement Personnel et Professionnel». Moins axés sur la transmission de savoirs, ils visent à développer les compétences sociales et communicationnelles des participants : gestion du temps, prise de parole en public, organisation personnelle, etc. Face à des exigences professionnelles toujours plus élevées, les salariés ont besoin de se ressourcer et de relâcher leurs tensions pour rester performants, innovateurs et motivés. Les séminaires organisés dans le domaine «Bien-être et Santé au Travail» aident les participants à gérer leur stress et à retrouver un équilibre personnel et professionnel. Les formations proposées dans le volet «Gestion des Ressources Humaines et Formation» abordent des sujets comme le coaching, la gestion et motivation d'équipes et le recrutement, et procurent des outils aux participants qui permettent de développer le capital humain d'une entreprise. La brochure «Les Séminaires 2013» sera disponible dès janvier

42 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC Programme des séminaires de septembre à décembre 2012 Economie, Finances et Comptabilité S1009 Les produits dérivés 17 et 18 septembre 2012 S1092 Domiciliation : réglementation, organisation comptable et administrative des sociétés 19 septembre 2012 S1079 Introduction à la fiscalité luxembourgeoise des personnes physiques 20 et 27 septembre 2012 S1072 Les instruments financiers - les bases 24 et 25 septembre 2012 S1036 Risk management 24 et 25 septembre 2012 S1033 Comptabilité et analyse financière pour non-spécialistes 26 et 27 septembre 2012 S1148 Établir les états financiers en normes IAS-IFRS : consolidation, goodwill et perte de valeur 27 et 28 septembre 2012 S1073 Les instruments financiers - approfondissement 1 er et 2 octobre 2012 S1093 Introduction à la fiscalité luxembourgeoise des personnes morales 4 et 11 octobre 2012 S1070 Les obligations professionnelles contre le blanchiment d argent 8 et 9 octobre 2012 S1069 Organismes de placement collectif : les bases 15 et 16 octobre 2012 S1054 Les conventions préventives de la double imposition 17 octobre 2012 S1050 Hedge funds : les défis de la gestion alternative 22 et 23 octobre 2012 S1053 La sécurité sociale et les pensions transnationales 24 octobre 2012 (matin) S1109 Structuration de patrimoines et d entreprises : risques techniques/d incrimination 25 octobre 2012 S1149 Établir les états financiers en normes IAS-IFRS : instruments financiers, produits de l activité et présentation de l information financière 25 et 26 octobre 2012 S1167 Comptabilité analytique 29 et 30 octobre 2012 S1119 Mécanismes de base de la TVA 31 octobre 2012 S1085 Organismes de placement collectif : approfondissement 5 et 6 novembre 2012 S1153 Principes de base des comptes consolidés 7 et 8 novembre 2012 S1064 Introduction à la fiscalité internationale et à la structuration de patrimoines et d entreprises 8 et 15 novembre 2012 S1010 Gestion des risques 12 et 13 novembre 2012 S1162 Introduction to the preparation of consolidated accounts 14 th and 15 th November 2012 S1043 Les produits structurés 19 et 20 novembre 2012 S1101 Régimes matrimoniaux, donations et successions 21 et 28 novembre 2012 S1087 Comprendre la Bourse et l économie actuelle 26 et 27 novembre 2012 S1150 Analyse financière des comptes consolidés en normes IAS-IFRS 29 et 30 novembre 2012 S1160 UCITS IV 3 et 4 décembre 2012 S1137 Introduction au capital-développement et à la valorisation d entreporises 4 et 11 décembre 2012 (a.-midi) S1161 La gestion de fortune 10 et 11 décembre 2012 Développement personnel et professionnel S2193 Assertiveness at work 19 th and 20 th September 2012 S2191 Decision making 26 th et 27 th September 2012 S2179 Polish your presentation skills 27 th September 2012 S2188 Savoir travailler avec plusieurs managers 1, 2 octobre et 5 novembre 2012 S2095 Mieux gérer votre temps et celui de vos collaborateurs 2, 9, 16 et 23 octobre 2012 (a.-midi) S2189 Beschwerde als Chance 11. Oktober 2012 S2143 La confiance en soi 18 et 19 octobre 2012 S2171 Rhetorik - sprechen, vortragen, überzeugen (Aufbaukurs) 19. Oktober 2012 S2190 Optimisez le non verbal dans votre communication 8 et 9 novembre 2012 S2166 Réussir les synthèses, rédiger des notes administratives et des rapports 13 et 14 novembre 2012 S2137 Time management and effective planning 13 th and 14 th November 2012 S2182 Self-efficiency 14 th November 2012 S2181 Bilan des compétences ou la gestion de parcours professionnels 3 et 17 décembre

43 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC Bien-être et Santé au travail S3039 Gérer son stress pour mieux vivre personnellement et professionnellement 11 et 12 octobre 2012 S3030 Gérer votre stress et votre émotivité 21 et 22 novembre 2012 S3044 Alltagsstress aktiv angehen mittels Atem- und Körperentspannungstechniken 6. und 13. Dezember 2012 Gestion des ressources humaines et Formation S4124 Faire face aux comportements négatifs 19, 20 et 21 septembre 2012 S4131 Erfolgreich verhandeln 26. September 2012 S4136 Attirer, motiver et conserver la génération Y 5 octobre 2012 S4126 Besprechungen führen mit System! 11. und 12. Oktober 2012 S4133 La communication hommes-femmes : éliminer une source de malentendus sournoise sur le lieu de travail 18 et 19 octobre 2012 S4132 Les clés d une bonne gestion des compétences 16 novembre 2012 S4084 Vom Konflikt zur Kooperation 29. und 30. November 2012 Management - Marketing S5197 Advanced project management 18 th and 19 th September 2012 S5190 Comprendre les données sociales de l entreprise, c est avoir une visibilité 26 et 27 septembre 2012 S5195 Mettre en place un plan marketing performant 4 et 5 octobre 2012 S5116 Comment réussir vos projets sans difficultés 15, 16 et 17 octobre 2012 S5162 New manager training th and 18 th October 2012 S5198 La communication interne : une technique de management 20, 21 et 22 novembre 2012 Technologies de l information et de la communication S6106 Word - trucs et astuces 21 septembre 2012 S6076 InDesign CS5 - initiation 24, 25 et 26 septembre 2012 S6012 Excel - les grands tableaux et les tableaux croisés dynamiques 27 et 28 septembre 2012 S6143 Excel - les outils de contrôle, d analyse et de synthèse 12 et 19 octobre 2012 S6126 MS Project - initiation 22 et 23 octobre 2012 S6103 Outlook productivité 24 octobre 2012 S6139 Le dession sur AutoCAD 5 et 6 novembre 2012 S6144 PowerPoint productivité 16 novembre 2012 S6014 Excel - automatisation à l aide des macro-commandes (niveau 1) 22 et 23 novembre 2012 S6015 Excel - automatisation à l aide des macro-commandes (niveau 2) 3 et 4 décembre 2012 Droit S7002D Urlaub im Privatsektor 19. September 2012 S7016 La négociation du contrat de travail 26 septembre 2012 S7022 Les pensions complémentaires 2 et 3 octobre 2012 S7000D Krankheit des Arbeitnehmers 17. Oktober 2012 (morgens) S7015D Der Elternurlaub 7. November 2012 (morgens) S7017D Die Kündigung und die Aufhebung des Arbeitvertrages 14. November 2012 S7010D Arbeitszeiten 21. November 2012 S7008D Die Vertretung der Arbeitnehmer im Privatsektor 28. November 2012 S7021D Abänderungen des Arbeitsvertrages 5. Dezember 2012 (morgens) S7016D Das Verhandeln des Arbeitsvertrages 12. Dezember

44 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC En collaboration avec l'institut Supérieur d'administration et de Management (ISAM-IAE) Nancy de l'université de Lorraine MASTER Administration des Entreprises La CSL offre ce master orienté vers la pratique professionnelle en collaboration avec l ISAM-IAE Nancy de l'université de Lorraine. Les objectifs des études La formation a pour objectif de permettre aux adultes qui n'ont pas de compétences particulières dans le domaine de la gestion de s'approprier les fondamentaux du management afin d'accéder à des postes à responsabilité. Elle mène à un diplôme de niveau supérieur (BAC+5) et permet de compléter et d'actualiser les connaissances acquises par l'exercice d'une activité professionnelle. L'organisation des études Le LLLC organise l'année du master 2. L'enseignement comprend environ 425 heures de cours réparties sur deux années universitaires. Les enseignements ont surtout lieu en soirée et le samedi afin de permettre aux participants de concilier leurs études et leur vie professionnelle. Des cours peuvent avoir lieu en journée de temps en temps. Les enseignements se tiennent en général dans les locaux de la CSL à. La coopération avec l'université de Lorraine La coopération entre la Chambre des salariés et l'université de Lorraine (anciennement Université Nancy 2) se décline comme suit : le LLLC prête son concours administratif et logistique, tandis que les questions pédagogiques (contenu de la formation et enseignants) sont de la compétence de l'université. Le secrétariat des études est assuré par le LLLC La direction des études étant confiée à un membre de l'équipe pédagogique de l'université, les cours proposés à et à Nancy sont les mêmes, à l'exception des contenus faisant référence à la législation ou à des dispositions nationales. Les conditions d'admission Le master est ouvert aux personnes titulaires d'une formation de niveau BAC+4 dans quelque domaine que ce soit (ex. ingénieur, pharmacien, médecin, architecte, économiste, juriste etc.). Des cadres qui ne possèdent pas de formation universitaire complète peuvent toutefois aussi y accéder en faisant valider les compétences et connaissances acquises au sein de l'entreprise. Il existe une procédure d'équivalence instruite par la Commission d'équivalence et de validation des acquis de l ISAM-IAE. L'intéressé(e) qui souhaite poser sa candidature pour la formation envoie d'abord une fiche de préinscription au secrétariat de la CSL. Ce dernier lui fait ensuite parvenir un dossier d'inscription officiel qu'il (elle) doit retourner avec les pièces justificatives à l'appui dans le délai indiqué. L'admission se fait selon les modalités suivantes : Examen du dossier d'inscription pour analyse de recevabilité Pour les candidats titulaires d'un diplôme étranger, le dossier est examiné par la commission d'équivalence des titres. Pour les candidats non titulaires d'un diplôme BAC+4, le dossier est soumis à une commission de Validation des Acquis Professionnels (VAP) ou une commission de Validation des Acquis de l'expérience (VAE). Entretien de motivation En cas de recevabilité du dossier, le candidat est convoqué à un entretien de motivation devant un jury. Admission après délibération de la commission d'équivalence des titres et de validation des acquis Le diplôme obtenu Le diplôme délivré aux étudiants en formation continue à est équivalent à celui obtenu à l Université de Lorraine et ne comporte pas de mention du lieu de formation. Programme * Les enseignements s'organisent autour de 10 grandes unités : 1. Gestion comptable et financière 2. Marketing 3. Outils quantitatifs et financiers d'aide à la décision 4. Environnement économique 5. Management des processus et des projets 6. Management des ressources humaines 7. Management stratégique 8. Management des systèmes d'information et de contrôle 9. Environnement social et juridique de l'entreprise 10. Développement des aptitudes managériales * Programme non-contractuel, susceptible de modifications. Début de la 18 e promotion : février

45 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC En collaboration avec l'université Panthéon-Assas (Paris II) MASTER Gestion des Ressources Humaines et Relations du Travail L'organisation des études Le LLLC organise depuis 2011, en collaboration avec l Université Panthéon-Assas (Paris II), la 2 e année du Master Gestion des Ressources Humaines et Relations du Travail. L'enseignement comprend environ 180 heures de cours sous forme de séminaires ou de conférences et 40 heures de suivi individualisé qui se répartissent sur environ 18 mois. Les enseignements ont surtout lieu en soirée et les vendredis et samedis en journée afin de permettre aux participants de concilier leurs études et leur vie professionnelle. Les enseignements se tiennent en général dans les locaux de la CSL à ou dans un endroit désigné par elle. La coopération avec l'université Panthéon-Assas La coopération entre la Chambre des salariés et le CIFFOP (Centre Interdisciplinaire de Formation à la Fonction Personnel) de l'université Panthéon-Assas se décline comme suit : le LLLC prête son concours administratif et logistique, tandis que les questions pédagogiques (contenu de la formation et enseignants) sont de la compétence de l'université. Le secrétariat des études est assuré par le LLLC. La direction des études étant confiée à un membre de l'équipe pédagogique de l'université, les cours proposés à et à Paris sont identiques, à l'exception des contenus faisant référence à la législation ou à des dispositions nationales. Le diplôme obtenu Le diplôme délivré aux étudiants en formation continue à est équivalent à celui obtenu à Paris et ne comporte pas de mention du lieu de formation. Les conditions d'admission Les personnes qui souhaitent s'inscrire au master doivent d'abord faire parvenir au LLLC une fiche de préinscription et dans un 2 e temps un dossier de candidature dûment complété accompagné d'une photo d'identité, d'une lettre de motivation, d'un CV, d'une copie certifiée conforme de leurs diplômes et d'autres documents spécifiés. La formation est admissible aux détenteurs d'un diplôme de niveau BAC+4 ou M1 (1 re année de master) et ayant de préférence une expérience professionnelle dans le domaine de 3 années au moins. Les personnes titulaires d'un diplôme de niveau BAC+2 sont admissibles sous certaines conditions. Ainsi, ils doivent faire preuve d'une expérience professionnelle significative dans une fonction de gestion d'une durée de 5 ans minimum et leur dossier doit être accepté par la commission pédagogique de Validation des Acquis de l'expérience (VAE). La sélection des candidats se fait sur dossier et comporte, en cas de présélection, un entretien de motivation devant un jury. Programme * Enseignements de Gestion Stratégie des Ressources Humaines Comptabilité, Finance et Tableaux de bord pour la GRH Pilotage du système d'information RH Formation, emploi, gestion des compétences Politique de rémunération Enseignements de Droit** Comportement organisationnel Théorie des organisations Management international et ressources humaines ou management public Relations sociales en Europe Management des RH Leadership Information et Communication Conduite du changement Théorie pratique de la négociation Efficacité professionnelle Séminaire d'intégration Mentorat Conférences Méthodologie du mémoire * Programme non-contractuel, susceptible de modifications. ** Adapté à la législation luxembourgeoise. Ce master est élu depuis plusieurs années «Meilleur Master RH» en France. Début de la 2 e promotion : février

46 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC En collaboration avec l'université Panthéon-Assas (Paris II) MASTER Marketing et Communication des Entreprises Le marketing et la communication sont aujourd'hui devenus des outils incontournables pour faire connaître une entreprise et garantir sa pérennité. Une qualification élevée du personnel commercial est devenue un atout de compétitivité non négligeable. Le Master professionnel en Marketing et Communication des Entreprises est offert en formation continue en partenariat avec l'université Panthéon-Assas (Paris II). Il fournit un enseignement de haut niveau à des cadres salariés. L'objectif des études La formation permet l'exercice progressif de responsabilités professionnelles en entreprise dans les domaines de la communication publicitaire, promotionnelle, corporate, internationale, globale et intégrée chez l'annonceur, en agences conseil en communication, en régies publicitaires ainsi que dans des sociétés d'études et de conseil en marketing. Le déroulement des études La formation compte environ 230 heures d'enseignements et d'encadrements qui se déroulent en principe en blocs de deux jours, les vendredis et les samedis à raison de 7 heures par jour. L'enseignement est assuré par des universitaires et des professionnels du secteur des médias, du marketing et de la communication. Pour obtenir le diplôme, les étudiants doivent passer des examens écrits et oraux et la soutenance d'un mémoire de fin d'études devant un jury. Le mémoire porte en principe sur une mission exercée en entreprise. Le diplôme obtenu Le diplôme est délivré par l'université Panthéon-Assas sans mention du lieu où la formation a été dispensée : aucun problème d'homologation ou d'équivalence ne se posera dès lors. Les critères d'admission Cette formation est idéale pour des personnes qui ont déjà une expérience du marketing et de la communication et qui voudraient parfaire leurs connaissances afin de pouvoir évoluer au sein de leur entreprise. Les détenteurs d'un diplôme de niveau BAC+4 pouvant se prévaloir d'une expérience professionnelle sont admissibles à la formation. Pour les non-titulaires d'un tel diplôme, l'accès est possible par le biais d'une procédure de Validation des Acquis de l'expérience (VAE). Une première sélection de candidats est faite sur dossier par un jury ad hoc. Elle est suivie par un entretien oral. Programme * une journée d'intégration au programme cinq modules de cours présentiels une journée de méthodologie de préparation du mémoire un suivi personnalisé de chaque participant par un intervenant pour la réalisation du mémoire de fin d'études sur un sujet proposé par le participant et validé par le responsable pédagogique du diplôme. Module 1 : Connaissances fondamentales Marketing fondamental Module 2 : Cadres et principes de la communication Environnement institutionnel Economie de la communication Module 3 : Stratégies et politiques de communication Evolution de la communication : objectifs, cibles création publicitaire Communication digitale Communication internationale Module 4 : Techniques et outils Méthodes quantitatives, Médias, Hors Média, Média planning mesure de l efficacité publicitaire (1) Médias - mesure de l efficacité publicitaire (2) Nouvelles tendances et nouveaux outils du marketing Sponsoring et mécenat Module 5 : Etude de cas Etude de cas * Programme non-contractuel, susceptible de modifications. Début de la 4 e promotion : novembre

47 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC En collaboration avec l'université Paris Ouest-Nanterre La Défense (Paris X) MASTER Banque, Finance, Assurance, Ingénierie financière Parcours : Fonds et Gestion privée Le partenariat entre la Chambre des salariés et l'université Paris Ouest-Nanterre La Défense unit son expertise pour organiser au une formation continue menant au master professionnel «Banque, Finance, Assurance, Ingénierie financière et commerciale, parcours Fonds et Gestion privée». L'Université Paris Ouest - Nanterre La Défense L'Université Paris Ouest-Nanterre La Défense, située à l'ouest de Paris, à proximité du centre d'affaires de «La Défense», est une université pluridisciplinaire qui accueille chaque année plus de étudiants et qui couvre le large éventail des Lettres et des s, des Sciences humaines et sociales, des Sciences juridiques, économiques et de gestion, de la Technologie, de la Culture et des Arts, des Sciences de l'information et de la communication, et des Activités physiques et sportives. L'Université entretient des liens étroits avec de nombreuses entreprises de secteurs d'activité très divers. De ce fait, elle propose des formations professionnalisées variées, destinées aux publics de la formation initiale et de la formation continue. Les formations sont élaborées en partenariat avec les milieux professionnels et font appel pour certains des enseignements à des intervenants qui en sont issus et comportent des stages ou des missions en entreprise. L'objectif des études Le Master «Banque, Finance, Assurance, Ingénierie financière et commerciale, parcours Fonds et Gestion privée» est une formation universitaire consacrée aux métiers techniques et commerciaux de la banque, de la finance et de l'assurance et qui est axée plus particulièrement sur la gestion des fonds et la gestion privée. Ces domaines nécessitent du personnel hautement qualifié, qui doit avoir à la fois une perception générale de l'environnement économique, juridique et financier et des connaissances hautement spécialisées. Ce master répond à ces besoins de formation en offrant un cursus adapté aux exigences du marché ainsi qu'à la demande de qualifications accrues. Le corps enseignant du master est composé de professeurs universitaires et de nombreux spécialistes venant du monde professionnel de la banque, de l'assurance et de la finance, dont également la place financière du. Les critères d'admission Le programme du Master «Banque, Finance, Assurance, Ingénierie financière et commerciale, parcours Fonds et Gestion privée» est accessible dans le cadre de la formation continue pour les salariés titulaires d'une maîtrise (BAC+4) ou dans le cadre d'une Validation des Acquis Professionnels (VAP). La VAP est mise en œuvre selon les dispositions réglementaires de l'université Paris Ouest - Nanterre La Défense. La sélection des candidats est faite sur la base d'un dossier de candidature et d'un entretien de motivation. Il est impératif d'adhérer explicitement à l'ensemble du dispositif pédagogique de la formation. Le diplôme obtenu Le diplôme du Master Banque Finance Assurance est délivré par l'université Paris Ouest-Nanterre La Défense. L'obtention du diplôme de master est conditionnée par la validation des examens conformément à la charte de l'université Paris Ouest- Nanterre La Défense. La rédaction d'un mémoire professionnel portant sur une mission exercée en entreprise vient compléter ce dispositif ce dernier donne lieu à la soutenance orale devant un jury. La durée et le lieu La formation s'articule autour de 380 heures de formation sur deux ans. Les cours ont lieu en général en semaine en soirée et les samedis en journée. Parfois il y a cours en semaine en journée. Les enseignements sont organisés à. Programme * Les enseignements s'organisent autour de 10 grandes unités : 1. Cadre prudentiel bancaire et environnement financier 2. Techniques financières et gestion d'actifs 3. Marketing et développement commercial 4. Industrie des fonds d'investissement 5. Ingénierie patrimoniale et gestion privée 6. Mémoire professionnel * Programme susceptible de modifications : - certains cours peuvent se donner en langue anglaise - la liste des cours peut être modifiée sur décision de la direction pédagogique. Début de la 5 e promotion : octobre

48 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC En collaboration avec l'institut Supérieur d'administration et de Management (ISAM-IAE Nancy) de l'université de Lorraine LICENCE Droit, Economie, Gestion (DEG) Mention : Sciences de Gestion La Chambre des salariés et l'université de Lorraine (et plus spécifiquement l ancienne Université de Nancy 2) ont lancé en janvier 2009 un nouveau cursus universitaire diplômant qui mène à une Licence en Sciences de Gestion. Ayant rencontré un franc succès, la 3 e promotion de cette licence débutera en septembre L'objectif de la formation La Licence Droit, Economie, Gestion (DEG), mention Sciences de Gestion vise à former des généralistes de la gestion rapidement opérationnels et aptes à accéder à des postes à responsabilités. Elle permet aux étudiants d'acquérir une solide culture dans l'ensemble des disciplines des sciences de gestion (finance, comptabilité, ressources humaines, marketing, systèmes d'information, etc.) tout en touchant à des domaines connexes et en conservant un caractère polyvalent. La forme de certains cours (étude de cas, simulation de gestion, travaux de groupe) et la réalisation d'un projet tuteuré contribuent à l'utilité de la formation dans la vie professionnelle. Les critères d'admission La formation est admissible avant tout aux détenteurs d'un BAC+2 (120 ECTS) dans le domaine de la gestion et de l'économie. Les intéressés doivent en outre faire preuve d'une expérience professionnelle d'au moins 1 an. Les personnes non-titulaires de 120 ECTS peuvent accéder à la formation par le biais d'une Validation des Acquis de l'expérience qui se déroule conformément à la procédure mise en œuvre par l'université de Lorraine. Les personnes qui souhaitent s'inscrire dans la licence doivent d'abord faire parvenir au LLLC une fiche de préinscription et dans un 2 e temps un dossier d'inscription dûment complété et accompagné d'une photo d'identité, d'une lettre de motivation, d'un CV, d'une copie de leurs diplômes et d'autres documents spécifiés. La sélection des candidats se fait sur dossier et comporte, en cas de présélection, un entretien de motivation devant un jury. Le diplôme Les candidats inscrits en formation continue à suivent les mêmes enseignements que les étudiants de Nancy et sont soumis à toutes les dispositions du règlement d'examen de la formation approuvées par le Conseil d'administration de l'université. Les enseignements sont dispensés par des enseignants-chercheurs, des enseignants des universités et des professionnels et luxembourgeois. Les évaluations peuvent prendre la forme d'un contrôle continu, d'une épreuve orale ou écrite, d'une étude de cas, etc. La durée et le lieu La Licence Droit, Economie, Gestion (DEG) mention Sciences de Gestion comporte environ 540 heures de cours réparties sur deux années académiques. Les enseignements ont généralement lieu en soirée et les samedis à. La présence aux cours est obligatoire. Programme * Semestre 1 Unité d enseignement Mathématiques Financières Statistiques Analyse des données Outils bureautiques Unité d enseignement Comptabilité financière Analyse et Diagnostic Financiers Comptabilité de Gestion Marchés Financiers Unité d enseignement Simulation de gestion Analyse de la conjoncture Fiscalité Droit des sociétés et de la concurrence Unité d enseignement Anglais des affaires 1 + Cours à choisir dans l offre de la CSL Semestre 2 Unité d enseignement Marketing Outils de la GRH Logistique et gestion de production Unité d enseignement Introduction au contrôle de gestion Modèles de prévision Bases de données Méthodes de décision Unité d enseignement Projet étudiant Communication-Négociation Psycho-sociologie des organisations Unité d enseignement Anglais des affaires 2 + Cours à choisir dans l offre de la CSL + Expérience professionnelle * Programme non-contractuel, susceptible de modifications. Début de la 3 e promotion : septembre

49 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC En collaboration avec le Conservatoire national des arts et métiers (Cnam) LICENCE Sciences Humaines et Sociales (SHS) Mention : Travail, Orientation, Formation (TOF) Parcours : Psychologie du travail et clinique du travail Dans un climat d'instabilité générale, un encadrement compétent des salariés et des organisations s'avère indispensable. En effet, la productivité et la créativité ne peuvent se développer au sein d'une entreprise que si les membres du personnel sont motivés et satisfaits. La psychologie du travail prend en charge toutes les questions ayant trait à l'homme au milieu de travail, du recrutement à son départ, en passant par tous les aspects de la gestion des ressources humaines. Si elle est une science à part, elle utilise des connaissances développées dans d'autres disciplines comme la médecine du travail, la psychologie sociale, la psychopathologie, la psychanalyse, la sociologie, etc. La coopération avec le Cnam La Chambre des salariés propose la Licence Sciences Humaines et Sociales (SHS), Parcours : Psychologie du travail et clinique du travail en partenariat avec le Conservatoire national des arts et métiers (Cnam). Ce dernier fut créé à la fin du XVIIIe siècle et comporte plus de 150 centres d'enseignement régionaux en France. Portant le label «grand établissement», le Cnam délivre des diplômes d'enseignement supérieur homologués. La direction de la Licence est confiée au responsable régional de la spécialité «Conditions de travail, insertion, santé» du Cnam Lorraine, alors que le secrétariat des études est assuré par le Lifelong Learning Center. Le déroulement des études La formation associe à l'enseignement académique des études de cas, garantissant ainsi un amalgame intéressant de théorie et de pratique. Les enseignants, qui doivent remplir les critères établis par le Cnam, sont pour la plupart des professionnels exerçant soit en France soit au. Seulement la dernière année d'études (L3) est proposée au. La formation comprend environ 420 heures de cours s'étalant en principe sur 2 années universitaires. Peuvent s ajouter à cela des modules à valider afin de remplir les prérequis pour l accès à la L3. Les cours ont lieu les vendredis en soirée et les samedis en journée. Les critères d'admission Les candidats désireux de s'inscrire à la formation remettent au LLLC un dossier de candidature, les pièces utiles à l'appui. Les organisateurs peuvent leur demander de passer des tests de sélection supplémentaires (ex : épreuve écrite/orale, interview ). Sont admissibles à la licence les détenteurs d'un BAC+2. Il est cependant nécessaire de remplir certains prérequis et plus spécifiquement de valider certains cours des deux premières années de licence. Ces cours peuvent être suivis à distance. Le Cnam pratique la Validation des Acquis de l'expérience : des expériences professionnelles ou autres, décrites dans un dossier à rendre en temps utile, peuvent donner lieu à une validation, suivant les règles en vigueur en France. Programme * Crédits ECTS Pratiques orales et écrites de la communication professionnelle 4 Analyse des emplois et des activités professionnelles 6 Travail, emploi, qualifications 4 Certificat de compétences en langues de l enseignement supérieur niveau 1 : anglais 2 Le psychologue, le travail et l emploi 6 Clinique de l activité et psychologie du travail 6 Langage, activité et développement 6 Psychodynamique et psychopathologie du travail 6 Intervention et analyse ergonomique du travail 4 Accueil et information professionnelle sur les parcours et les certifications professionnelles 6 * Programme non-contractuel, susceptible de modifications. demandés pour entamer la dernière année d'études Crédits ECTS Statistique descriptive et statistique inférentielle 4 Psychologie générale. Introduction à la psychologie cognitive et éléments de psychologie du développement cognitif. 6 Psychologie générale. Psychologie clinique et clinique en psychologie. 6 Psychologie générale. Psychologie sociale et des organisations. 6 Début de la 3 e promotion : mars

50 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC En collaboration avec l Université Jean Monnet de St.-Etienne et l Institut Européen de Sophrologie du Travail (IEST) DIPLÔME D UNIVERSITÉ Techniques de Relaxation et Sophrologie La collaboration entre la Chambre des salariés et l Université Jean Monnet de Saint-Etienne a permis d organiser au, dès 2012, le Diplôme d Université en Techniques de Relaxation et Sophrologie. La deuxième promotion de cette formation très réputée dans le domaine paramédical et social sera lancée en Objectifs de la formation La formation a pour but de permettre aux auditeurs d approfondir les techniques de relaxation ainsi que les techniques psychocorporelles, de savoir articuler les différentes techniques de relaxation entre elles et par rapport aux autres méthodes thérapeutiques, de comprendre les processus mis en jeu lors des séances d un point de vue psychologique, neuropsychologique et neurophysiologique. Elle permet de maîtriser des techniques de relaxation permettant d accompagner tous types de soins, de pouvoir faciliter l abord relationnel soignant-soigné, ainsi que l adhésion aux soins (compliance). Les auditeurs seront en mesure d utiliser les techniques de gestion du stress, de la fatigue, de l angoisse et des phobies. Finalement, la maîtrise des techniques de relaxation peut s appliquer au domaine sociétal et plus spécifiquement dans le monde du travail, de l éducation, les activités culturelles et le sport. La formation est ouverte à deux grandes catégories d auditeurs, dont les professionnels de santé médicaux et paramédicaux comme les médecins, médecins-dentistes, pharmaciens, psychologues, sage-femmes, kinésithérapeutes, infirmiers, orthophonistes, psychomotriciens. Elle est également ouverte au monde sociétal (professionnels des ressources humaines, ergonomes, travailleurs sociaux, enseignants, éducateurs, entraîneurs sportifs) et doit pouvoir s articuler avec l activité professionnelle des futurs auditeurs. L'organisation de la formation La formation se déroule sur deux ans en formation continue, la première année aboutissant à la Certification des «Techniques de Relaxation et Sophrologie» et la deuxième au «Diplôme d Université des Techniques de Relaxation et Sophrologie». Les deux années peuvent être suivies indépendamment l une de l autre. Cependant, l accès à la 2 e année est soumis aux conditions décrites ci-dessous. Le Diplôme d Université des Techniques de Relaxation et Sophrologie (2 e année) La 2 e année est ouverte aux étudiants ayant obtenu la Certification des Techniques de Relaxation et Sophrologie ou ayant effectué une formation de base équivalente. Elle aboutit, en cas de succès, au «Diplôme d Université des Techniques de Relaxation et Sophrologie». Cette année est consacrée à : l approfondissement des connaissances, la préparation du mémoire. L'année est, en principe, composée de 9 modules de 2 jours. A cela s ajoutent au moins 120 heures de pratique et de préparation et rédaction du mémoire. La deuxième année menant au «Diplôme d Université des Techniques de Relaxation et Sophrologie» est validée après un contrôle écrit des connaissances. L auditeur ayant rempli les obligations d assiduité aux cours et ayant réussi ce contrôle peut soutenir un mémoire de recherche sur une problématique concernant sa pratique en relaxation ou en sophrologie dans la sphère professionnelle. Le mentorat et la préparation du mémoire seront assurés au. La soutenance se fera devant un jury composé de membres du Département de la Formation continue de l Université de St. Etienne et avec la participation de l Institut Européen de Sophrologie du Travail (IEST). L admission Les candidats remplissent d abord une fiche de préinscription et recevront ensuite un dossier de candidature qu ils devront compléter et renvoyer au LLLC avec un CV détaillant les études à partir du baccalauréat (ou équivalent), une lettre de motivation détaillée et personnelle, où l étudiant explique son projet professionnel, et des justificatifs des diplômes obtenus. Si leur dossier est accepté, ils seront convoqués à un entretien préalable devant un jury d admission, qui décidera de l acceptation du candidat à la formation. L existence d un projet professionnel est l un des principaux critères de sélection. La Certification des Techniques de Relaxation et Sophrologie (1 re année) La 1 re année est, en principe, composée de 9 séminaires de 2 jours. Les cours se déroulent en général les vendredis et samedis toute la journée. La première année est validée après un contrôle écrit des connaissances qui permet à l auditeur ayant rempli les obligations d assiduité aux cours et ayant obtenu la moyenne de recevoir la Certification des Techniques de Relaxation et Sophrologie. Début de la 2 e promotion du Diplôme d'université : janvier Début de la 11 e promotion de la Certification : février

51 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC Programme * 1 re année (Certification) Module 1 Présentation de la formation Définition du domaine psychosomatique dans lequel les techniques de relaxation s inscrivent et des enjeux actuels De l hypnose à la sophrologie : histoire d une évolution Les outils de la relaxation et de la sophrologie (respiration, langage, tension-relâchement, imagerie mentale) Travail sur les sensations du corps (respiration, tension, relâchement) Psychophysiologie de la relaxation (partie A) : neuroanatomie fonctionnelle des systèmes nerveux, musculaires, cardiovasculaires et respiratoires Relaxation progressive de Jacobson Module 2 Psychophysiologie de la relaxation (partie B) : analyse des phénomènes physiologiques caractéristiques de la réaction de relaxation Training autogène de Schultz (cycle inférieur) : tour d horizon des différentes méthodes de relaxation Module 3 Mise en place et présentation de la sophrologie Les principes de la sophrologie : action positive, réalité objective, notions sur le schéma corporel, les états de conscience Pratique de la sophronisation de base, séance sophrologique Intérêt du contrat d alliance et de la phénodescription Module 4 Spécificité des techniques sophrologiques statiques et leur utilisation Mise en place de la relaxation dynamique Relaxation dynamique du 1 er degré, pratique et utilisation Module 5 Tonus et émotion dans le travail sophrologique : les techniques recouvrantes (SAP, SCS, SSS) Relaxation dynamique du deuxième degré, pratique et utilisation Module 6 Approche sophrologique et relation d aide en sophrologie Relaxation dynamique du troisième degré et quatrième degré Pratique et utilisation Module 7 Constitution du dossier sophrologique, prise en charge d un groupe Détermination des objectifs et construction du projet du plan d action Module 8 Le travail psychologique en état sophronique : applications personnelles et pédagogiques Training Autogène Modifié (TRAM), travail pratique Module 9 Évaluation des connaissances : révision pratique des connaissances 2 e année (Diplôme d'université) Module 1 Présentation du programme du DU et introduction à la méthodologie de la rédaction du mémoire L image inconsciente du corps : le Schéma corporel, son évolution à travers les âges ; applications thérapeutiques et pratiques Module 2 Le travail thérapeutique en états modifiés de conscience Place des diverses approches (relaxation, sophrologie, rêve éveillé, hypnose ericksonienne) dans la psychopathologie et contribution à la gestion des émotions Module 3 Neurophysiologie et psychologie du stress Les pathologies psycho-sociales : utilisation des différentes techniques de relaxation Module 4 Préparation mentale à la réussite Formation humaine en entreprise : personnes en difficulté d insertion professionnelle Module 5 Participation de la relaxation dans la prise en charge des addictions (tabac, alcool, drogue, alimentation ) Troubles du sommeil Module 6 La Sophrologie à l hôpital : les indications Participation de la sophrologie dans la prise en charge de la douleur Module 7 Approche de l hypnose : applications et effets ; prise en charge de différentes pathologies Emploi des métaphores hypnotiques selon Erickson Module 8 Participation de la relaxation en milieu scolaire dans la prise en charge des enfants, adolescents, étudiants Participation de la relaxation dans la prise en charge des personnes âgées (maison de retraite, travail en groupe) Module 9 Évaluation des connaissances et préparation du mémoire * Programme non-contractuel, susceptible de modifications. 49

52 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC En collaboration avec l Université de Lorraine DIPLÔME D'UNIVERSITÉ Gestion de l égalité, de la non-discrimination et de la diversité (GENDD) Objectifs de la formation Contrôle des connaissances Les politiques de lutte contre les discriminations sont récentes. Les compétences que les acteurs concernés nécessitent, en termes de respect du principe d'égalité et de promotion de la diversité sont nouvelles et rarement présentes dans la formation de ces professionnels. Ce diplôme cherche à combler ce vide en s'adressant à des personnes dont le projet, à court terme, mobilise la maîtrise des grands principes de l'égalité, de la non-discrimination et de la diversité. La formation s'adresse à toute personne souhaitant acquérir des compétences dans le domaine de l'égalité, de la non-discrimination et de la diversité, en complément de son activité ou dans l'objectif d'une prise de fonction dédiée à ces questions au sein d'une entreprise, d'un établissement public ou parapublic, d'une collectivité territoriale, d'une association à but non lucratif Peuvent notamment profiter d'une telle formation les professionnels suivants : Responsable ressources humaines ; Chef de service ; Consultant(e) ; Conseiller/ère en emploi, en insertion ou en orientation ; Formateur/trice ; Syndicaliste ; Responsable ou animateur/trice de confédération professionnelle ; Inspecteur/trice du travail ; Responsable d'association ; Membres d associations non-gouvernementales. Critères d admission La formation est validée par la présence aux cours et le contrôle continu. S ajoute à cela un rapport de fin de formation ou mémoire qui, en cas de réussite, donne droit au Diplôme d Université en Gestion de l Égalité, de la Non-discrimination et de la Diversité. Programme * Module 1 Construction et observation des différences au travail Module 2 Institutions et éléments de droit en matière d égalité et de non discrimination dans l emploi et au travail Module 3 Le management de la diversité Module 4 Méthodologie de l évaluation et du changement organisationnel en GENDD Module 5 Exemples de politiques et d actions pour une égalité au travail à l échelle des territoires Module réalisé sous la forme de tables rondes en collaboration avec l ensemble des acteurs (entreprises, administrations, confédérations professionnelles) impliqués dans des projets de GENDD sur le territoire luxembourgeois Module 6 La gestion de la diversité à l international * Programme non-contractuel, susceptible de modifications. La formation est admissible aux détenteurs d un diplôme Bac+2 et ayant une expérience professionnelle significative dans le domaine visé. Les candidats ne disposant pas d un diplôme Bac+2 ont la possibilité d accéder aux études par l intermédiaire d une validation des acquis professionnels (VAP). Organisation des enseignements La formation comprend environ 120 heures de cours (18 jours) et s étale en principe sur une année. Les enseignements ont principalement lieu les vendredis et les samedis en journée. Contenu de la formation Le promotion est organisé en modules couvrant des thèmes comme le «management de la diversité», les «éléments de droit» et les «différences au travail». (Pour plus de détails, prière de vous reférer au programme ci-contre.) Début de la 2 e promotion : automne

53 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC En collaboration avec le Conservatoire national des arts et métiers de Lorraine (Cnam), la Division de la Santé au Travail du Ministère de la Santé luxembourgeois et l Association européenne de promotion de la santé (AEPS) Formation BEST - Bien-être et Santé au Travail Un réseau international au service d'un apprentissage et d'une action plus efficaces En 2010, la Chambre des salariés a lancé, en collaboration avec le Conservatoire national des arts et métiers la formation BEST, qui dès le début a rencontré un franc succès. L intérêt pour cette formation peut être expliqué par une prise de conscience des problématiques de bien-être et de santé dans l environnement de travail. Le contexte Notre société industrielle soumet l être humain à des pressions de plus en plus intenses : sur-stimulations technologiques, surcharge d informations, sentiment d incertitude du lendemain encore aggravé par la crise et les licenciements en ayant résulté, et une concurrence exacerbée sur le marché du travail. Chacun fait face à cet environnement «agité» avec plus ou moins de résistance et lorsque l on n arrive plus à s adapter on assiste à une augmentation du stress qui peut conduire à des dérèglements physiques et psychiques, des pathologies (ex. cardio-vasculaires, psychosomatiques, immunitaires ). Ces tensions au travail peuvent également entraîner une démotivation, une diminution de la productivité et un absentéisme accru. Dans ce cadre, en 2010, une étude commissionnée conjointement d Hygiène mentale rapporte que 43% des salariés éprouvent continuellement ou fréquemment du stress au travail. Les objectifs Le réseau BEST fonde son approche sur une vision associant l ouverture, la pluridisciplinarité, la complémentarité des approches et des pratiques. L objectif de BEST est d établir une vision transverse, pratique et positive des choses, dans le cadre d un traitement pédagogique équilibré. En outre, le positionnement de cette coopération doit rendre possible la mise en œuvre d une offre de formation diversifiée en matière de thématiques abordées. Les critères d admission La formation est accessible aux détenteurs d un diplôme de niveau BAC. Programme * Vision socio-économique Paul WEBER, Inspection du Travail et des Mines Risques psychosociaux Philippe CABON, Charges psychosociales Isabelle HANSEZ, Communication Nathalie LOUX, Synergie communications, Cadre juridique et réglementaire Jacques KUMMER, Université libre de Bruxelles Éducation santé Roger DARIOLI, Sécurité sanitaire William DAB, Conservatoire national des arts et métiers, Paris Responsabilité sociétale de l entreprise Claire GILLET, Ressources humaines, sociologie des organisations et relations du travail Jean-Marie PERETTI, ESSEC, IAE de Corse Les modules sont dispensés en alternance au et à Metz * Programme non-contractuel, susceptible de modifications. Début de la 4 e promotion : mars

54 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC En collaboration avec ICHEC-Entreprises, centre spécialisé de l'ichec Brussels Management School DIPLÔME D ÉTUDES SPÉCIALISÉES (DES) Le LLLC organise en collaboration avec ICHEC-Entreprises des formations diverses pouvant mener à un certificat ou, à l'issue d un examen et de la rédaction et défense d'un «paper», au Diplôme d Études Spécialisées (DES). DIPLÔME D ÉTUDES SPÉCIALISÉES Gestion du Patrimoine Le contexte Dans le contexte du centre financier que représente le, la gestion patrimoniale détient une place de choix. La sophistication croissante de l offre de produits et de services financiers rend la gestion patrimoniale de plus en plus complexe. S ajoute à cette complexité une volatilité croissante des marchés qui à son tour impose une professionnalisation accrue. En outre, la modification constante de l environnement légal et fiscal exige un suivi rigoureux de ces matières. Les objectifs Définir son profil d investisseur et sa stratégie de placement. Maîtriser les techniques d évaluation des produits financiers et autres types de placement. Appréhender les évolutions légales et fiscales en vue de l établissement d un diagnostic patrimonial global et d une planification successorale optimale. Les critères d'admission La formation est accessible aux détenteurs d'un diplôme universitaire, de type court ou long, disposant d une connaissance élémentaire en droit civil et en droit des familles, ainsi qu aux personnes pouvant justifier d'une expérience professionnelle probante. Ces formations de 5 modules, dont chaque module a une durée d'environ 16 heures (mardi après-midi, mercredi toute la journée et jeudi matin) sont accessibles aux détenteurs d'un diplôme universitaire de type court ou long. En plus des DES, la collaboration entre le LLLC et ICHEC-Entreprises proposera désormais le Certificat en Contrôle Interne (CICS). DIPLÔME D ÉTUDES SPÉCIALISÉES Management et Coaching des Hommes Le contexte Dans beaucoup d'entreprises publiques et privées on observe de nos jours un décalage entre les pratiques utilisées sur le terrain et les recherches faites depuis une bonne cinquantaine d'années : cloisonnement des tâches, management directif, opposition entre rentabilité (objectifs) et humanité (relationnel). Or, notre époque exige des compétences techniques et sociales accrues, un souci de la perfection autant qu'une vue globale stratégique et de plus en plus de compétences communicationnelles. La formation en Management et Coaching des Hommes a l'ambition de former des managers complets qui soient non seulement de véritables hommes-orchestres mais aussi de fins connaisseurs des relations humaines, experts en coaching managérial. Les objectifs Étudier tous les aspects du coaching en entreprise, celui des hommes et celui des équipes. Acquérir la connaissance et la pratique des spécificités propres aux différents contextes de négociation. Mettre en évidence les différences de personnalités. Maîtriser l'approche sociologique du travail en équipe. Conduire un changement. Les critères d'admission La formation est accessible aux détenteurs d'un diplôme universitaire, de type court ou long, et aux personnes pouvant justifier d'une expérience professionnelle probante. Début de la 2 e promotion : juin 2013 Début de la 4 e promotion : juin

55 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC En collaboration avec ICHEC-Entreprises, centre spécialisé de l'ichec Brussels Management School DIPLÔME D ÉTUDES SPÉCIALISÉES Gestion Financière Le contexte DIPLÔME D ÉTUDES SPÉCIALISÉES Risk Management Le contexte Le programme de formation permet aux participants de découvrir et de s'initier aux composantes fondamentales de la gestion financière de l'entreprise afin : de mieux cerner les objectifs et les impératifs de la gestion financière d'une entreprise ; de comprendre l'information financière, de maîtriser les concepts principaux pour dialoguer avec les spécialistes internes et externes de l'entreprise ; d'intégrer les logiques financières lors de choix opérationnels ; de comprendre la logique de la dynamique financière en mettant en évidence les choix d'investissement, la structure financière et la politique de distribution. Les objectifs Connaître les bases de la finance de l'entreprise. Comprendre pourquoi le financement est indispensable aux entreprises et quels sont les sources et emplois de capitaux. Maîtriser les notions de capital employé, de bénéfice et de rentabilité du capital investi. Connaître les différentes méthodes d'évaluation des investissements. Utiliser les informations de la gestion financière comme outil d'aide à la direction de l'entreprise. Les critères d'admission La formation est accessible aux détenteurs d'un diplôme universitaire, de type court ou long, et aux personnes pouvant justifier d'une expérience professionnelle probante. Le risque constitue un facteur inhérent aux activités du secteur financier. Les institutions financières sont confrontées à un besoin croissant de mieux structurer la maîtrise de leurs risques. Une nouvelle approche de la gestion des risques permettra à l entreprise de mesurer et de gérer le risque opérationnel en conformité avec les pratiques recommandées, tout en atténuant les risques dans tous les domaines de l entreprise afin d optimiser son indispensable «capital confiance» et à sa réputation. Les objectifs Concevoir un dispositif adéquat de la gestion des risques opérationnels. Contribuer à une meilleure allocation du capital économique de votre entreprise par une meilleure connaissance des risques. Développer de nouvelles méthodes de pilotage et une meilleure communication des risques. Aider votre entreprise à répondre favorablement aux exigences du régulateur, tout en contribuant à la performance et à la rentabilité des opérations. Organiser la fonction de risk management au sein de votre entreprise. Les critères d'admission La formation est accessible aux détenteurs d'un diplôme universitaire, de type court ou long, et aux personnes pouvant justifier d'une expérience professionnelle probante. Début de la 4 e promotion : 2013 Début de la 3 e promotion : novembre

56 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC En collaboration avec ICHEC-Entreprises, centre spécialisé de l'ichec Brussels Management School DIPLÔME D ÉTUDES SPÉCIALISÉES Ingénierie Financière CERTIFICAT en Contrôle Interne (CICS) NOUVEAU Le contexte L'environnement économique et financier étant de plus en plus complexe, les entreprises sont amenées à trouver des solutions spécialisées face à des prises de décision de plus en plus difficiles. L'ingénierie financière permet d'apporter des solutions originales aux questions stratégiques posées aux entreprises. La matière même de l'ingénierie financière impose un effort constant d'adaptation. L'ingénierie financière ne peut se satisfaire de formules figées et standardisées. La constante évolution des techniques financières suppose un renouvellement permanent. L'ingénierie financière ne se limite plus aux domaines financiers et fiscaux, mais concerne également les aspects juridiques. Les objectifs A l issue de la formation, les participants auront acquis un bagage financier solide, leur permettant notamment : de calculer le coût du capital et la valeur d une entreprise ; d'optimiser sa structure financière ; de maîtriser les techniques utilisées dans les opérations de fusions et acquisitions et de structurer une opération de LBO ; d'utiliser la titrisation comme mode de financement alternatif des actifs ; d'évaluer avec méthode les risques financiers d'une entreprise de gérer les risques financiers à l aide d instruments dérivés et de produits structurés. Les critères d'admission La formation est accessible aux détenteurs d'un diplôme universitaire, de type court ou long, et aux personnes pouvant justifier d'une expérience professionnelle probante. Le contexte Actuellement, les entreprises ne peuvent plus se permettre des abus en contrôle interne et nécessitent donc des systèmes de contrôle interne fiables, ce qui entraine un besoin de professionnels capables de concevoir, d évaluer et d utiliser les mécanismes associés de manière efficace. Les objectifs Déterminer les objectifs de leur organisation par rapport au contrôle interne. Démontrer les avantages du contrôle interne pour la meilleure gouvernance des activités et processus. Concevoir, déployer, gérer et évaluer un dispositif de contrôle interne, conforme aux référentiels reconnus. Présenter l épreuve pour l obtention du titre de CICS «Certified Internal Control Specialist». Les critères d'admission L examen CICS et les formations préparatoires ne sont soumis à aucune condition préalable. La certification CICS est cependant soumise à certaines conditions, à savoir : diplôme d études supérieures (Maîtrise ou équivalent) et 2 années d expérience adéquate ; ou : autre diplôme d études supérieures (cycle de 4 années) et 3 années d expérience adéquate ; ou : 6 années d expérience adéquate ; lettre de référencement professionnel. L acceptation de l inscription se fait sur base du dossier d admission. Un certificat en contrôle interne d ICHEC-Entreprises est délivré aux participants qui suivent l ensemble de la formation. Les participants désirant obtenir la certification internationale CICS de l ICIB (Internal Control Institute Belgium) - à laquelle cette formation prépare - devront passer un examen. Début de la 2 e promotion : 2014 Début de la 1 re promotion : novembre

57 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC En collaboration avec la Toulouse Business School, Groupe ESC Toulouse CERTIFICAT «Analyse et Audit de la Responsabilité Sociale de l Entreprise» Le contexte Les transformations économiques et sociales en Europe ont créé une attente de régulation protectrice auprès des parties prenantes. Les entreprises se voient désormais chargées d'une responsabilité sociale (RSE) «nouvelle», puisque des initiatives multiples se développent pour inciter les organisations à se doter de codes de conduite et à valoriser leurs résultats par le biais de labels sociaux. Or jusqu'ici les entreprises assumaient majoritairement la part régie par le droit du travail. De ce fait le besoin de personnes spécialisées, notamment des auditeurs RSE, pouvant conduire des missions de contrôle et d'évaluation en respectant des règles précises selon une déontologie professionnelle se confirme. L'objectif de la formation L'objectif de la formation consiste à qualifier les participants en leur permettant d'acquérir des méthodes d'analyse et d'évaluation en audit de la responsabilité sociale des entreprises. La formation a pour ambition de permettre aux participants de s'approprier concrètement les outils pratiques de la RSE et de traduire les enseignements dans leur situation de travail. L'auditeur RSE mène des investigations par des méthodes appropriées afin de fournir des réponses fondées aux problèmes et aux questions posées. Le Certificat «Analyse et audit de la RSE» forme des auditeurs capables de gérer des problématiques complexes dans le domaine de la responsabilité sociale des entreprises. Le public cible La formation organisée sous la formule «formation continue» s'adresse à des salariés du monde économique et institutionnel responsables de développement durable, les responsables «ressources humaines», les représentants du personnel, les auditeurs internes et externes en quête d'une spécialisation, les consultants et les membres de certaines professions libérales (juristes, réviseurs d'entreprise, avocats et autres). Le programme d'études est aménagé de manière à concilier activité professionnelle et formation. La formation a lieu en journée en principe les vendredis et samedis de 9h00 à 17h00 à la Chambre des salariés. L'enseignement et les enseignants La formation allie notions théoriques et pratiques : le corps enseignant est composé d'enseignants universitaires et de professionnels du domaine de la RSE. Les enseignants viennent d'horizons différents pour permettre aux participants de confronter les aspects plus théoriques de la RSE à la pratique des professionnels. Le Certificat «Analyse et Audit de la Responsabilité Sociale de l Entreprise» se déroule en deux périodes, la première concerne l acquisition des connaissances, la deuxième concerne la production par le participant d un travail d analyse-vérification ou d un rapport de responsabilité sociale. Début de la 1 re promotion : novembre 2012 Programme * 8 novembre 2012 RSE dans le contexte de la mondialisation Jacques IGALENS, Directeur de la recherche 9 novembre 2012 Introduction méthodologique à l audit social Jacques IGALENS, Directeur de la recherche 10 novembre 2012 Référentiels de la RSE Jacques IGALENS, Directeur de la recherche 16 novembre 2012 et 17 novembre 2012 (matinée) Bases du droit du travail au Martine MIRKES, Conseillère de direction à la Chambre des salariés 24 novembre 2012 Typologie des audits sociaux Christian SZYLAR, Gestion 1 er décembre 2012 Organisation et mise en œuvre d une démarche «analyse et vérification» Christian SZYLAR, Gestion 18 janvier 2013 Audit de l équité Jean Marie PERETTI, Président de l Institut de 19 janvier 2013 Audit de la diversité Jean Marie PERETTI, Président de l Institut de 22 février 2013 Audit de la chaîne d approvisionnement François SILVA, Poitiers 23 février 2013 Relations entreprises et ONG Michel JORAS, des affaires, Chaire d études et de recherches en 15 mars 2013 Ethique de l organisation Françoise DE BRY, Professeur à l ESDES, Lyon 22 mars 2013 Préparation de la mission et certification Michel JONQUIERES, Consultant en systèmes de management et en audit 23 mars 2013 Audit de l emploi Florent NOEL, Professeur à l Université de 20 avril 2013 Audit de l information RSE Conservatoire National des Arts et Métiers 26 avril 2013 Mesure de la perception de la RSE Manal EL ABBOUBI, Chercheur post doctoral, 3 juin Examen Jacques IGALENS, Directeur de la recherche 21 septembre 2013 Soutenance du mémoire Jacques IGALENS, Directeur de la recherche 55

58 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC FORMATION DES DÉLÉGUÉS À LA SÉCURITÉ WEITERBILDUNG FÜR SICHERHEITSDELEGIERTE Le partenariat Association d'assurance contre les Accidents Division de la Santé au Travail du Ministère de la Santé Inspection du travail et des mines Chambre des salariés a lancé trois formations : - formation des délégués à la sécurité, cours de base ; - formation des délégués à la sécurité, formation spécifique pour le secteur industriel ; - formation des délégués à la sécurité, formation spécifique pour le secteur bâtiment. Afin de permettre aux délégués à la sécurité de suivre une formation de base et une formation spécifique appropriées qui correspondent aux dispositions du règlement grand-ducal du 27 septembre 2004, le partenariat a conçu des formations reprenant les matières prévues dans la législation nationale. Formation de base Basisweiterbildung Les objectifs Identifier les risques professionnels. Analyser leurs conséquences pour la sécurité et la santé du salarié au travail et rechercher les moyens de les combattre et de les maîtriser. Enseigner les méthodes et les moyens de prévenir les risques. Améliorer le confort et le bien-être des salariés. Diminuer les accidents de travail et les maladies professionnelles. Lutter contre les douleurs de dos et les TMS (troubles musculosquelettiques). Diminuer la fatigue visuelle. Former les salariés aux techniques gestuelles et à l'étude des attitudes au poste de travail. Aménager les postes de travail (données ergonomiques). Donner et pratiquer des exercices de compensation physique pour prévenir les conséquences provoquées par le travail. La formation porte sur les matières suivantes Introduction au cadre juridique en matière de sécurité et de santé au travail. Notions d'ergonomie. Approche pratique d'étude des risques et de prévention des risques. Principes d'organisation de la sécurité et de la santé au travail. Évaluation de la situation d'une entreprise et/ou d'un établissement en matière de sécurité et de santé au travail. : La durée de la formation est de 8 heures. de formation : Centre de Formation et de Séminaires (CEFOS) 12, rue du Château, L-5516 Remich, Prochaines formations : Sessions en langue e : 4 octobre et 9 novembre 2012 Sessions en langue allemande : printemps 2013 s de formation : Les horaires sont de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Droit d'inscription : 75 pour les 8 heures de formation. Restauration : Possibilité de restauration sur place. Début de la formation : octobre 2012 Attention : les frais de restauration ne sont pas compris dans le droit d'inscription. 56

59 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC Formation spécifique des délégués à la sécurité pour le secteur industriel Weiterbildung für Sicherheitsdelegierte im Industriesektor Les objectifs Confronter le délégué à la sécurité à la réalité de l'entreprise. Interpréter un arbre des causes, faire une évaluation des risques. Mettre en place une tournée de contrôle. Etablir le registre de sécurité. La formation porte sur les matières suivantes Introduction au cadre juridique en matière de sécurité et de santé au travail. Notions d'ergonomie. Approche pratique d'étude des risques et de prévention des risques industriels. Principes d'organisation de la sécurité et de la santé au travail pour le secteur industriel. Évaluation de la situation d'une entreprise et/ou d'un établissement en matière de sécurité et de santé au travail. : La durée de la formation est de 16 heures (2 jours). Droit d'inscription : 200 pour les 16 heures de formation. Restauration : Possibilité de restauration sur place. Attention : les frais de restauration ne sont pas compris dans le droit d'inscription. Prochaine formation : Session en langue e : printemps 2013 s de formation : Les horaires sont de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 Formation spécifique des délégués à la sécurité pour le secteur du bâtiment Les objectifs Préparation du délégué à la sécurité (secteur du bâtiment), dans le cadre de ses missions légales, de participer dans la gestion quotidienne de la sécurité et de la santé sur le lieu de travail dans différents domaines. La formation porte sur les matières suivantes Identification des risques professionnels en se référant aux statistiques nationales et européennes. Méthodes et moyens de prévention des risques professionnels. Réduction des accidents de travail et des maladies professionnelles. Amélioration continue du confort et du bien-être des salariés. Lutte contre les douleurs de dos et les TMS (troubles musculosquelettiques) et les chutes d'hauteurs. Initiation des salariés aux techniques gestuelles et à l'étude des attitudes au poste de travail. Aménagement des postes de travail (données ergonomiques). Exercices de compensation physique pour prévenir les conséquences provoquées par le travail. Sensibilisation et formation des salariés aux méthodes d'analyses sur le terrain, dites «Shop Floor Audits (SFA)». : La durée de la formation est de 12 heures (3 sessions de 4 heures). Droit d'inscription : 150 pour les 12 heures de formation. Restauration : Possibilité de restauration dans les alentours. Attention : les frais de restauration ne sont pas compris dans le droit d'inscription. Prochaine formation : Session en langue e : printemps 2013 de formation : Lifelong Learning Center (LLLC) 13 rue de Bragance, L-1255 de formation : Centre de Formation et de Séminaires (CEFOS) 12, rue du Château, L-5516 Remich, Début de la formation : printemps 2013 Début de la formation : printemps

60 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC EVENING COURSE programme on Taxation The Lifelong Learning Center teamed up with four accounting firms in October 2008 in order to offer a comprehensive evening course programme on taxation. The aim of this course profile is to provide participants with both a theoretical knowledge of the system of taxation as well as an insight into its practical application. The programme is specifically designed for newly recruited employees of accounting firms and for prospective accountants. The course profile is divided into 4 modules. The goal of the first module is to help participants gain an insight into the main areas of individual income tax. The second module strives to teach participants the fundamental VAT principles in a national and international context. The third module covers all major aspects of the tax system as it relates to the taxation of companies and the fourth provides an overview of international tax concepts and the relationship between domestic tax laws and tax treaties. Each module lasts 13 weeks with one 2 ¼ hour session held each week. Classes will start at 6.30 pm and will take place on the premises of a lycée classique or technique in -City. Candidates must register their attendance on each day of the course and attend at least 10 sessions per module in order to be allowed to sit the exam. There will be no courses during the school holidays. An exam will be held at the end of each module. If candidates pass the exam, they will be given a certificate. In order to obtain the diploma taxation candidates will need to successfully complete all 4 modules. Registration fees are 150 per module and 600 for the entire course profile. Programme C Individual Income Tax Tax liability Income categories Tax deductions - Special Expenses Exemptions Tax computation Liquidation Administrative procedures and compliance C Value Added Tax Scope of VAT Taxable persons and taxable supplies Place of supply Chargeable events Taxable amounts Deductions Specific operations and cross-border transactions Administrative procedures and compliance C Corporate Income Tax Tax liability Tax transparency Tax consolidation Participation exemption Tax deductions Liquidation and structuring operations Net Wealth Tax and Municipal Business Tax Administrative procedures and compliance Start : October 2012 C International Taxation Basic concepts of international taxation Jurisdiction to Tax Supranational Laws and Treaties Avoidance of Double Taxation (Credit and Exemption methods) 's Tax Treaties Cross-border structures 58

61 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC En collaboration avec l'institut Universitaire International (IUIL) FORMATION en droit appliqué pour les salariés des services juridiques Cette formation continue vise un public de non-juristes, notamment les collaborateurs de services juridiques, qui nécessitent un certain nombre de connaissances en matière de droit afin de pouvoir exercer leurs fonctions quotidiennes de façon autonome. Les participants de la formation ont l'occasion d'intégrer les thématiques fondamentales du droit et de la législation. Une approche pédagogique basée sur la théorie et des cas pratiques leur permet d'améliorer et de développer leurs compétences professionnelles de manière progressive. La coopération avec l'iuil Le LLLC offre cette formation continue en collaboration avec l'institut Universitaire International (IUIL). Ce dernier a pour mission de concevoir et de mettre en œuvre des formations continues de type supérieur ou certifiant, en synergie avec les besoins et particularités socio-économiques du Grand-Duché du. L'IUIL a également pour mission de prendre des initiatives en concertation avec les partenaires économiques et académiques et d'être une interface entre les mondes économique et universitaire. Le programme de formation La formation se compose de plusieurs modules à orientation généraliste. Ils se déroulent les vendredis et samedis sur environ 10 jours. L'enseignement est constitué de théorie et de cas pratiques afin d'optimiser la compréhension, l'acquisition, et la mise en pratique des compétences. Le programme Le programme inclut les modules suivants : Introduction générale au droit ; Spécificités du droit luxembourgeois ; Droit des sociétés ; Gestion administrative de l'information juridique. Les participants ayant réussi la formation se voient remettre un certificat émis par l'iuil et la CSL. Cette formation s'adresse aux assistants administratifs et secrétaires employés au sein de cabinets d'avocat, d'études de notaire mais également au sein d'un service juridique d'une fiduciaire, d'une banque ou d'une entreprise et n'ayant pas suivi de formation juridique au préalable. Objectifs de la formation L'objectif de la formation consiste à former les staffs juridiques aux fondamentaux du droit. Les cours sont conçus de façon à permettre aux participants l'acquisition progressive de compétences fondamentales en matière de droit et de législation, de gestion documentaire, etc. Grâce à ces acquis, les bénéficiaires de la formation gagneront en autonomie dans le traitement des dossiers à caractère juridique. Début de la 5 e promotion : janvier

62 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC En collaboration avec l'apemh FORMATION pour professions administratives du secteur social et du secteur d aide et de soins En partenariat avec l Unité de Formation et d Éducation Permanente (UFEP) de la Fondation APEMH, la Chambre des salariés a développé un programme de formation pour les professionnels du secteur social et du secteur d aide et de soins. Ces derniers se voient depuis un certain nombre d années confrontés à de nouveaux défis administratifs et financiers. Les systèmes de financement sont en mutation, la maîtrise des coûts et une bonne gestion des ressources humaines s'imposent. Entre 2011 et 2012 cette formation a été proposée pour la première fois et des échos favorables nous sont parvenus des participants du secteur. En tout l UFEP enregistrait 129 inscriptions pour les différents modules, dont 10 pour des certificats de compétences complets et 12 pour les parties spécifiques. L objectif de la formation Plus que jamais, les entreprises sociales ont besoin de collaborateurs bien formés, capables d aider la direction à prendre les bonnes décisions. La formation permet aux agents administratifs d accéder à une plus grande autonomie dans leurs tâches quotidiennes. Elle s adresse à 3 publics distincts : les secrétaires/secrétaires d accueil, les comptables et les personnels des ressources humaines. L organisation de la formation La formation se compose de 3 certificats de compétences à choisir par le candidat en fonction de son domaine d activité : gestion d un secrétariat ; gestion du personnel ; comptabilité. Chaque certificat de compétences est composé d une «partie commune», identique pour tous les certificats, et d une «partie spécifique» et comprend entre heures de formation (12 mois). Il est composé de modules de 1 à 3 jours se déroulant à la CSL ou dans les locaux de l APEMH à Bettange-sur-Mess. Les formations se tiennent en langue luxembourgeoise avec un support de cours en. Les personnes intéressées peuvent s inscrire auprès de l UFEP, soit à un module isolé, soit à un certificat de compétences entier. La partie «Gestion du personnel» aide à mieux comprendre les enjeux de la gestion des RH, la législation en matière de travail et les conventions collectives des secteurs SAS et EHL. L évaluation de la formation Est délivré un certificat de compétences au candidat qui a été présent à toutes les séances de la partie commune et d une partie spécifique et qui a été évalué positivement lors des contrôles des connaissances. Le candidat, qui n a pas participé à tous les modules et/ou qui n a pas été évalué positivement lors des contrôles des connaissances, a droit à une attestation de participation. Pour l année 2013, les formations suivantes sont proposées : Partie commune Le secteur social au : fonctionnement et financement (2 jours) Formation en gestion du temps (1 jour) Les bases de données avec Access (3 jours) Partie «Gestion d un secrétariat» Améliorer ses capacités d organisation (2 jours) L accueil professionnel et positif (1 jour) Plus deux modules isolés Partie «Gestion du personnel» Initiation à la gestion des ressources humaines (3 jours) Le droit du travail I : le contrat de travail (2 jours) Le droit du travail II : les conditions de travail et le contrat collectif (2 jours) Les techniques du contrôle de gestion appliquées aux RH (2 jours) Le contenu de la formation Le contenu des cours est axé sur les réalités des entreprises sociales. Une importance particulière est accordée aux exemples pratiques, d où l utilité pour le travail quotidien. La partie commune permet aux participants d appréhender la complexité du secteur social et leur fournit en outre des outils pour devenir plus efficients dans leur travail quotidien. La partie «Gestion d un secrétariat» couvre des aspects comme l accueil positif, l organisation de bureau et de projets, les écrits professionnels et les présentations PowerPoint. Prochaine formation : début 2013 Pour plus d information les personnes intéressées peuvent s adresser à l UFEP au numéro de téléphone /249/305 ou consulter le site 60

63 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC En collaboration avec CISCO Networking Academy FORMATION en Réseaux informatiques CISCO - CCNA Le LLLC propose en partenariat avec Cisco Systems, le premier fournisseur mondial de solutions réseaux pour Internet, une formation spécialisée en réseaux informatiques intitulée Cisco Certified Networking Associate (CCNA). Les solutions réseaux Cisco, basées sur le protocole Internet (IP) sont au cœur de l'internet et de la plupart des réseaux privés et publics à travers le monde. Les réseaux Internet relient des millions d'entreprises qui nécessitent de plus en plus de personnes qualifiées pour assurer une utilisation optimale des possibilités engendrées par les nouvelles technologies. On observe un déséquilibre entre le nombre de postes à pourvoir et celui de personnes disponibles suffisamment qualifiées. La formation Cisco Certified Networking Associate a été élaborée afin de faire face à cette pénurie. La formation CCNA a pour objectif de transmettre aux participants les connaissances et les compétences de base pour mettre en place, configurer et maintenir un réseau informatique. La formation accorde une grande importance au travail d'équipe et développe les capacités de diagnostic et de résolution de problèmes des participants. Les contenus de cours sont accessibles via Internet en langue anglaise. Des tests en ligne permettent à tout un chacun un contrôle des connaissances acquises. Le contenu de la formation CCNA Exemples de cours : le modèle de référence OSI et les standards industriels ; la topologie des réseaux ; la technologie IP ; la configuration des protocoles de routage ; la configuration avancée d'un router ; la théorie de communication des réseaux locaux et des réseaux locaux virtuels ; la conception d'un réseau local commuté ; la technologie des réseaux locaux virtuels ; le relais de trame RNIS. Le public cible Les personnes susceptibles d'être intéressées par la formation et la certification CCNA sont les personnes qui n'ont pas de compétence particulière dans le domaine des réseaux informatiques et qui cherchent à acquérir une certification mondialement reconnue en la matière. Ce sont plus particulièrement les informaticiens, les ingénieurs systèmes, les techniciens, les électrotechniciens ainsi que toute personne travaillant dans le domaine des nouvelles technologies de l'information et de la communication. L'organisation de la formation La formation allie théorie et travaux pratiques. Un laboratoire de travaux pratiques, équipé de matériel informatique adapté aux dernières technologies dans le domaine des réseaux, a été spécialement aménagé par la CSL. Les stagiaires peuvent s'entraîner sur un équipement récent et identique à celui qu'on utilise dans les entreprises. A noter que les participants s'entraînent sur du matériel Cisco mais que la formation CCNA est une formation générique sur les technologies réseaux et qu'elle ne porte pas spécifiquement sur les produits Cisco. La CSL est agréée Académie Régionale de Cisco Networking Academy. Elle dispose de formateurs certifiés Cisco et est autorisée à enseigner des formations Cisco. CCNA Exploration 4.0 : 4 modules de 70 heures Début : octobre 2012 CISCO Security : 70 heures Début : octobre 2012 CISCO VoIP (Voice over IP) : 70 heures Début : mars 2013 Début de la 13 e promotion CCNA : automne

64 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC IT CERTIFICATION European Computer Driving License, ECDL Au, le partenariat Gouvernement luxembourgeois - Association eoise des Ingénieurs - CSL propose l'european Computer Driving Licence (ECDL) En 1995, la Commission européenne a démarré une initiative visant l'amélioration des compétences en matière de technologies de l'information et de la communication. Dans ce cadre, une «task force» du Council of European Professional Informatics Societies a été chargée d'examiner comment cette amélioration des compétences pourrait être réalisée. Après une analyse des programmes de formation dans les différents pays de l'union européenne, le «Permis de conduire informatique» introduit en Finlande en 1994 à été identifié comme la meilleure base pour une certification informatique standardisée. En août 1996, ce dernier a été lancé une première fois en Suède sous la dénomination European Computer Driving Licence, ECDL. En 1997, une organisation nommée European Computer Driving Licence Foundation (ECDL-F) a été fondée à Dublin avec l'appui du Gouvernement irlandais, chargée de promouvoir l'ecdl à travers l'ue et au-delà de ses frontières. Depuis, l'ecdl s'est établi comme la référence internationale en matière de certification dans le domaine informatique. Il a été entamé par plus de 10 millions de candidats dans près de 150 pays. L'ECDL peut être obtenu à l'issue d'un processus de certification qui passe par une évaluation objective fondée sur 7 modules de tests. Ils portent sur des connaissances générales et des compétences pratiques dans les domaines les plus courants de l'informatique : système d'exploitation, traitement de texte, tableur, base de données, dessin et présentation, navigation web et messagerie. La certification ECDL ne consiste donc pas en une formation, mais en une certification de compétences informatiques acquises soit en formation scolaire, soit en formation continue, soit encore par autoformation. Le candidat a le choix entre différentes versions de logiciels. Les questions sont en, en allemand ou en anglais. Les tests sont organisés de manière continue en fonction du nombre de candidats intéressés et ont lieu en principe dans les locaux du Lifelong Learning Center, la formation continue de la Chambre des salariés. L'ECDL est un certificat européen, voire international, qui atteste à son détenteur une bonne maîtrise de l'ordinateur. Il s'adresse à tous les utilisateurs de l'ordinateur dont notamment les salariés, les étudiants et les demandeurs d'emploi. En 2006, l'état luxembourgeois, représenté par le ministère de l'éducation nationale et de la Formation professionnelle et le ministère de la Fonction publique et de la Réforme administrative, la Chambre des salariés (à l'époque la Chambre des employés privés) et l'association eoise des Ingénieurs ont signé une convention de collaboration dont l'objectif principal est la promotion de l'ecdl au. L'European Computer Driving Licence Met en valeur vos compétences et savoir-faire par un certificat européen/mondial reconnu. Est un bilan de connaissances «informatiques» utile pour le choix de votre formation continue. Contribue à votre développement personnel. Correspond aux besoins exprimés par le monde du travail au niveau informatique. Les tests portent sur les matières suivantes Système d'exploitation Traitement de texte Tableur Base de données Présentation Internet et messagerie électronique Tests en continu 62

65 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC IT CERTIFICATION AND PROFESSIONAL LICENSING Pearson VUE Pearson VUE is the computer-based testing business of Pearson Education, which in turn is part of Pearson, the international media company. Pearson VUE provides innovative electronic testing solutions that enhance the performance, reliability and security of high-stakes testing programs throughout the world. Its innovative technology offers the security and control required by licensure and certification programs while its commitment to service provides customers with an unmatched testing experience. Pearson VUE provides exams through the world's largest network of more than 4,000 test centres in 145 countries. CSL : an authorized Pearson VUE Center The Chambre des salariés is an authorized Pearson VUE Center. Its training department, the Lifelong Learning Center, provides on-site testing for information technology certification and select professional licensure exams. All exams take place at the LLLC IT Competence Center. Pearson VUE and CSL strive to provide customers with the highest level of satisfaction and convenience. The Chambre des salariés provides candidates with a quick and flexible way to meet their testing needs by offering : Secure data transmission to and from the test center via Internet ; Same day testing by registering online ; Easy and convenient real-time registration and scheduling of exams ; Promptly provided test results ; Real time connection with Pearson VUE hub via Internet for all services ; A distraction-free secure testing environment with continuous supervision. Certification exams offered at CSL Information technology (IT) certification programs are provided for Adobe, Cisco Systems, Novell, Siemens, MySQL, Avaya, Citrix and many others. The certification tests are directly supplied by IT companies. Test results are promptly provided. Certification process Candidates can schedule their tests and register online at Certification exams can be taken at the Lifelong Learning Center, 13, rue de Bragance, L Certification exam prices are fixed by IT companies for Pearson VUE authorized test centers worldwide. Testing for IT certification exams is offered in English. Some exams are also available in German, French and other languages. For further information please visit : The duration of certification exams varies and can last between 1 and 6 hours. CSL-LLLC : Exams all year round 63

66 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC Les dates des prochaines formations en un coup d'œil Cours du soir début 1 er semestre : octobre 2012 début 2 e semestre : février 2013 Séminaires DAEU Diplôme d'accès aux Études Universitaires - Option «A» littéraire octobre 2012 Master en Administration des Entreprises février 2013 Master en Gestion des Ressources Humaines et Relations du Travail février 2013 Master en Marketing et Communication des Entreprises novembre 2013 Master en Banque, Finance, Assurance, Ingénierie financière, Parcours : Fonds et Gestion privée octobre 2012 Licence Droit, Economie, Gestion (DEG), Mention : Sciences de Gestion septembre 2012 Licence Sciences Humaines et Sociales (SHS), Parcours : Psychologie du travail et clinique du travail mars 2013 Diplôme d'université Techniques de Relaxation et Sophrologie janvier 2013 Diplôme d'université Gestion de l Égalité, de la Non-discrimination et de la Diversité (GENDD) automne 2013 Formation - Bien-être et Santé au Travail (BEST) mars

67 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC Diplôme d Études Spécialisées (DES) Gestion de patrimoine juin 2013 Diplôme d Études Spécialisées (DES) Management et Coaching des Hommes juin 2013 Diplôme d Études Spécialisées (DES) Gestion Financière 2013 Diplôme d Études Spécialisées (DES) Risk Management novembre 2012 Diplôme d Études Spécialisées (DES) Ingénierie Financière 2014 Certificat en Contrôle Interne (CICS) novembre 2012 Certificat RSE «Analyse et Audit de la Responsabilité Sociale de l Entreprise» novembre 2012 Formation pour professions administratives du secteur social et du secteur d aide et de soins Prochaine formation : début 2013 Formation des délégués à la sécurité, cours de base octobre 2012 Formation des Délégués à la sécurité, formation spécifique pour le secteur industriel printemps 2013 Formation des Délégués à la sécurité, formation spécifique pour le secteur du bâtiment printemps 2013 Formation en droit appliqué pour les salariés des services juridiques janvier 2013 Formation en Réseaux informatiques CISCO automne 2012 European Computer Driving Licence ECDL Examens en continu Pearson VUE - IT Certification and Professional licensing Exams all year round 65

68 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC Formation continue LLLC - Demande de documentation Je souhaite recevoir de la documentation sur la formation suivante : Diplôme d accès aux études universitaires option «A» littéraire (DAEU - A) Séminaires Master Administration des Entreprises Master Gestion des Ressources Humaines et Relations du Travail Master Marketing et Communication des Entreprises Master Banque, Finance, Assurance, Ingénierie financière - Parcours : Fonds et Gestion privée Licence Droit, Economie, Gestion (DEG) - Mention : Sciences de Gestion Licence Sciences Humaines et Sociales (SHS) Parcours : Psychologie du travail et clinique du travail Diplôme d Université Techniques de Relaxation et Sophrologie Diplôme d Université Gestion de l Égalité, de la Non-discrimination et de la Diversité (GENDD) Formation BEST - Bien-être et Santé au Travail Diplôme d Études Spécialisées (DES) - Gestion du Patrimoine Diplôme d Études Spécialisées (DES) - Management et Coaching des Hommes Diplôme d Études Spécialisées (DES) - Gestion Financière Diplôme d Études Spécialisées (DES) - Risk Management Diplôme d Études Spécialisées (DES) - Ingénierie Financière Certificat en Contrôle Interne (CICS) Certificat «Analyse et Audit de la Responsabilité Sociale de l Entreprise» Formation des Délégués à la sécurité - Formation de base Formation spécifique des délégués à la sécurité pour le secteur industriel Formation spécifique des délégués à la sécurité pour le secteur du bâtiment Evening course programme on Taxation Formation en droit appliqué pour les salariés des services juridiques Formation pour professions administratives du secteur social et du secteur d aide et de soins Formation en Réseaux informatiques CISCO IT certification and professional licensing - ECDL IT certification and professional licensing - Pearson VUE À envoyer à l'adresse suivante :... Nom :... Prénom :... N et rue :... Code postal et localité :... 66

69 LES OFFRES DE FORMATION DU LLLC Vos personnes de contact Roger MELMER Directeur adjoint de la CSL Chargé de direction du LLLC Carlo FRISING Conseiller de direction Jeannine KOHN Conseillère de direction Gregory HEINTZ Conseiller en formation Françoise SCHMIT Conseillère de direction Michèle STEFFEN-PISANI Conseillère en formation représentation de la CSL dans des réunions avec le ministère de l'éducation nationale et de la Formation professionnelle, les chambres professionnelles ou d'autres instances de l'éducation et de la formation coordination des activités et du personnel du LLLC développement de nouvelles activités de formation administration des formations universitaires en collaboration avec Paris 2 administration des cours de langue luxembourgeoise appui administratif dans diverses formations Alexia MEIER Gestionnaire de formation gestion des séminaires administration de la formation en sophrologie, de la formation BEST et de la Licence en Sciences du Travail et de la Société, parcours Psychologie du Travail Renata SANTINI Gestionnaire de formation vérification du droit de former (apprentissage) assistance en matière de formation initiale et VAE administration des formations organisées en collaboration avec ICHEC-Entreprises administration des cours du soir et des cours de fiscalité en langue anglaise organisation des examens et des remises de diplômes préparation de la brochure «Les Cours du soir» administration des formations universitaires en coopération avec l'université de Lorraine préparation d'avis et de prises de position sur des projets de loi ou de règlement grand-ducal ayant trait à l'éducation et à la formation représentation de la CSL dans différentes commissions ayant trait à l'éducation et à la formation direction des programmes de formation continue du LLLC conception de nouveaux projets de formation continue accueil du LLLC gestion des salles de formation gestion de la formation pour délégués à la sécurité enregistrement d'inscriptions aux cours du soir appui administratif dans diverses formations participation à l'administration des séminaires enregistrement des inscriptions pour l'ecdl appui administratif dans diverses formations Marina NETTI Comptable comptable du LLLC administration de la formation CISCO Mario MARTIN Huissier préparation des supports de cours Carole ERNSDORFF Assistante appui dans l'administration des cours du soir et enregistrement des inscriptions gestion des annulations et reports de cours et des évaluations organisation des sessions de validation des acquis du LLLC gestion de la formation pour délégués à la sécurité 67

70 REMISE DES DIPLÔMES DES COURS DU SOIR Marco Camilloni Employeur : Fidelity Investment Diplôme acquis : L utilisateur des produits financiers Est-ce votre premier cours du soir? Oui, en effet. Qu'est ce qui vous a incité à suivre des cours du soir? Je voulais approfondir mes connaissances dans le domaine du secteur financier et pouvoir évoluer dans le milieu professionnel dans lequel je travaille. Et là vous avez besoin de votre formation? J'ai participé de plein gré à cette formation, mon employeur actuel ne m'a pas demandé d'y participer. Étant donné que j'ai changé quelques fois de jobs dans le secteur financier, les cours du soir m'ont permis également d'enrichir mon CV. Donc vous travaillez plus vite et plus rapidement? Ce n'est pas le but de travailler plus vite. Les sociétés traditionnelles ont toujours valorisé la rigueur et condamné la rapidité. La rigueur est une marque de professionnalisme, la rapidité est toujours associée à la précipitation ; ce qui peut amener au stress et à l'erreur. À travers les différents cours, j'ai acquis différentes connaissances (notamment : le droit bancaire et financier ainsi que les statistiques sur Excel) qui me sont très utiles dans mon travail. À l'avenir, allez-vous encore faire des cours? Il ne faut jamais se reposer sur ses acquis. Je serais toujours intéressé à faire des cours du soir. Toutefois je vais mettre mes études entre parenthèses pour le moment. Dans 3-4 ans j'envisage de changer de voie professionnelle et de me tourner vers d'autres défis. Le moment venu, je continuerais à poursuivre des cours qui me seront mieux adaptés à ma nouvelle voie. Bebyge Kenfack Employeur : Novotel Diplôme acquis : L adjoint comptable Qu est-ce qui vous a motivé à suivre des cours? Travaillant durant la journée et voulant me réorienter dans le domaine comptable, j ai trouvé que les cours du soir étaient la meilleure solution pour atteindre mes objectifs. Quelle est votre formation initiale? Mes diplômes de comptabilité, obtenus en Afrique, n ont pas été reconnus ici, je n ai pas réussi à recevoir une équivalence du ministère. Voilà pourquoi j ai décidé de participer aux cours du soir, afin d obtenir les diplômes qui attestent mes connaissances en comptabilité. Et concrètement au jour le jour, la formation vous aide? J ai déjà obtenu des résultats, mais je ne voulais pas m arrêter là. J ai décidé de continuer pour améliorer mes connaissances. Est-elle validée par vos employeurs? Vous a-t-on proposé un nouveau poste grâce à vos cours? Mon employeur voit cette formation d un bon œil, voyant que je progresse à mon travail. Cependant pour obtenir des promotions il va falloir continuer les cours pour obtenir d autres qualifications. Grâce à ce diplôme j espère trouver un poste de travail qui correspond aux objectifs que je me suis fixés. Êtes-vous satisfait du rapport qualité/prix des cours? Je suis très satisfaite du rapport qualité/prix, les cours ne sont pas trop chers et on nous donne tous les supports nécessaires. Quels sont vos projets pour l automne prochain? J ai déjà fait des inscriptions en ligne pour les cours du soir d automne qui me permettront d obtenir le diplôme supérieur à celui-ci que je viens d obtenir. Yekeen Kolade Eluyemi Profession : Comptabilité Diplôme obtenu : Le comptable OPC Est-ce que la formation que vous avez faite vous a aidé à changer d emploi ou à trouver un nouvel emploi? Grâce au diplôme obtenu j envisage de trouver un nouvel emploi dans le domaine des fonds d investissement. Est-ce que vous avez pu utiliser les connaissances acquises dans votre travail? Oui, travaillant comme aide-comptable ces nouvelles connaissances m ont également aidé à avancer dans mon travail actuel. Comment avez-vous connu notre offre de formation? C est sur internet que j ai découvert l offre de formation du LLLC. Mais j ai également consulté la brochure pour m informer sur les différents cours qui sont proposés à la Chambre des salariés. Cela fait longtemps que vous êtes au? Je suis au depuis presque 9 ans. Avant j habitais à Lagos, l'ancienne capitale du Nigéria. Êtes-vous satisfait du déroulement de la formation, les formateurs se révélèrent-ils compétents? En effet, je suis satisfait de tous les cours auxquels j ai participés. Je ne peux pas citer un exemple précis, car tous les professeurs étaient très compétents et ils étaient toujours réceptifs aux différentes questions posées durant le cours. Je me rappelle à quelques bons moments passés lors du cours de comptabilité des OPC où le formateur était parfois très hilarant. David Benizri Employeur : ALPET SA Diplôme acquis : DEPFC Gestion comptable et Diplôme L expert en matière fiscale Vos diplômes ont-ils une plus-value pour vous dans votre emploi? Pas directement pour mon emploi actuel, mais il y a un grand impact pour mon avenir et mes projets futurs. Pouvez-vous donner un exemple concret de ce qui vous a été utile? En matière fiscale j ai appris à connaître les nouvelles lois et j ai pu les appliquer à des cas particuliers à mon poste de travail. Est-ce que vous avez été content du déroulement des cours? Oui, très satisfait du déroulement, car les horaires des cours m ont permis d y arriver facilement après mon travail et en général les formateurs sont très qualifiés, ils ont pu répondre à de nombreuses questions de détail relatives au monde professionnel. Le fait de ne pas avoir de connaissances préalables peut-il être un obstacle? Pour certains cours, notamment en comptabilité, mes connaissances professionnelles m ont aidé à comprendre mieux les cours et à avancer plus facilement. Est-ce que vous avez un souvenir particulier concernant les cours? Oui, dans une des classes auxquelles j ai participé le formateur était particulièrement proche des participants de façon à ce qu à la fin des cours nous avons passé ensemble une soirée très agréable dans un restaurant. Courriel d'un participant des cours du soir En novembre de l'année dernière, je m'étais adressée à vous pour vous faire part de ma déception et de l incapacité à suivre le cours du jeudi soir Initiation à la bureautique auquel je m'étais inscrite et que j'avais par la suite dû, à regret, abandonner. Désireuse d'apprendre à mieux utiliser mon PC, je me suis toutefois réinscrite au même cours pendant la session de printemps 2012, mais cette fois-ci au cours du mercredi soir. Je reviens vers vous maintenant pour vous exprimer mon appréciation très positive de ce cours et pour vous informer de ma pleine satisfaction. Je remercie chaleureusement le formateur pour sa compétence, sa disponibilité et sa patience à nous transmettre ses connaissances dans le domaine de l'informatique. J'ai beaucoup apprécié sa capacité à guider le groupe, malgré les différents niveaux des participants, ainsi que son habileté à développer sûrement et graduellement le programme du cours, exactement comme il était annoncé dans la brochure des «Cours du soir». J'ai finalement appris à mieux me servir de mon PC et j'ai déjà pu mettre en pratique les connaissances acquises pendant le cours tant au niveau professionnel que privée. Je suis très heureuse aussi d'avoir réussi l'examen, ce qui m'encourage à poursuivre ma formation dans le secteur de l'informatique. Je vous remercie de continuer à nous offrir des cours de qualité avec des formateurs compétents. Rita Guerzoni

71 LES COURS DU SOIR Trois voies pour accéder à une certification du LLLC 70 La validation des acquis auprès du LLLC 70 L'essentiel sur l'organisation des cours du soir 72 Les règles de transition entre les anciens et nouveaux profils des cours du soir 75 Les DEPFC 76 Le calendrier des cours 77 Les profils de formation Informatique et Bureautique 79 La nouvelle structure des profils bureautiques L utilisateur bureautique : le traitement de texte L utilisateur bureautique : le tableur Le réalisateur en bases de données Access L'utilisateur multimédia L'utilisateur averti de l'internet Le concepteur de sites Web Le programmeur d applications Java Le programmeur d applications Visual Basic Le développeur Web / Der Webentwickler / Web developer NEW Le gestionnaire de réseaux Windows Le gestionnaire de réseaux Linux 92 Les profils de formation Comptabilité et Contrôle de Gestion L'adjoint comptable Le responsable comptable Le gestionnaire comptable Le comptable OPC 123 Les profils de formation Droit Diploma in taxation L avisé juridique en droit général L avisé juridique en droit social L expert en matière fiscale L avisé juridique en droit des affaires 140 Les profils de formation Action commerciale Le professionnel en action commerciale Le qualifié en marketing 153 Les profils de formation Compétences sociales Le qualifié en administration des ressources humaines Le qualifié en développement des ressources humaines Le qualifié en management d équipes Le qualifié en développement personnel 163 Les profils de formation Économie et Gestion Le compétent en affaires internationales L initié au domaine bancaire et financier L initié aux produits financiers Le gestionnaire financier Le gestionnaire de projet

72 GÉNÉRALITÉS LES COURS DU SOIR Trois voies pour accéder à une certification du LLLC La validation des acquis auprès du LLLC Afin de vous permettre de construire votre parcours de manière flexible, le Lifelong Learning Center vous offre trois possibilités pour obtenir votre diplôme. 1. Le parcours «classique» Vous participez à l'examen final d'un module après avoir fréquenté les cours correspondants. Selon le module choisi, les cours se déroulent sur 10 ou 13 semaines. Vous devez vous présenter à l'examen le jour et à l'heure fixés par la commission d'examen. L'examen a lieu en principe dans la quinzaine suivant la dernière session de cours. 2. Le parcours «examen» Dans le cadre de ce parcours, vous n'êtes pas inscrit aux sessions de cours, mais vous vous présentez uniquement à l'examen le jour retenu par la commission d'examen. En cas de réussite, le certificat délivré est identique à celui qui est obtenu par le parcours «classique». Les frais d'inscription à l'examen s'élèvent à 25 par module sans mise à disposition du support de cours et à 50 par module avec mise à disposition du support de cours. 3. Le parcours «validation des acquis» La validation des acquis est un dispositif qui permet à toute personne pouvant justifier d'une expérience professionnelle et/ ou extra-professionnelle significative d'obtenir un ou plusieurs diplômes et ceci sans devoir suivre des cours ni passer des examens. Les activités professionnelles et extra-professionnelles mentionnées doivent avoir un rapport direct avec le diplôme pour lequel la validation est demandée. Le parcours «validation» se limite aux diplômes des cours du soir. C'est-à-dire qu'il faut demander une validation pour un profil de formation complet, et non pas pour un seul module. Le Lifelong Learning Center, la formation continue de la CSL, vous propose une validation de vos connaissances et de vos compétences dans le cadre de son programme des cours du soir. La validation des acquis (VA) est un dispositif qui permet à toute personne pouvant justifier d'une expérience professionnelle et/ou extra-professionnelle significative d'obtenir un ou plusieurs diplômes et ceci sans devoir suivre de cours ni passer d'examens. La VA telle que pratiquée par la Chambre des salariés s'applique exclusivement aux diplômes des cours du soir émis pas le Lifelong Learning Center. Elle n'est pas à confondre avec la validation des acquis mise en œuvre par l'état selon les dispositions de la loi du 19 décembre 2008 portant réforme de la formation professionnelle. Celle-ci permet d'obtenir des certificats et diplômes de l'enseignement secondaire technique (EST), le brevet de maîtrise et des brevets de niveau supérieur à l'enseignement secondaire technique. Quels diplômes sont concernés? Sont uniquement concernés les diplômes des cours du soir qui sont normalement délivrés après la réussite d'un profil de formation (voir p.72). Il n'est pas possible de demander une validation des acquis pour un seul module. Même si l'intéressé n'a pas assimilé toutes les connaissances requises pour un diplôme, il peut introduire un dossier VA et obtenir éventuellement une validation partielle. Dans ce cas, il doit suivre et réussir les modules qui n'ont pas été validés pour avoir droit au diplôme postulé. Les frais de dossier s'élèvent à 150 par diplôme. Remarque : Pour avoir droit à un Diplôme d'études professionnelles en formation continue (DEPFC), il faut procéder à une validation successive des diplômes dont le DEPFC est constitué. 70

73 LES COURS DU SOIR Quelles conditions faut-il remplir? Pour pouvoir obtenir un diplôme à travers la validation des acquis : vous devez justifier d'une expérience professionnelle et/ou extra-professionnelle, en continu ou discontinu, d'au moins trois ans plein (666 jours) ; l'expérience acquise peut résulter d'une activité salariée, non salariée ou bénévole. Mais attention, elle doit être justifiée et avoir un rapport direct avec le diplôme pour lequel la demande est introduite. Exemple pour le diplôme «L'adjoint comptable» La personne qui a travaillé pendant 3 années dans un service comptable, ou qui a acquis des connaissances comptables par un autre moyen, peut introduire une demande de validation. Qui est concerné par la VA? Toute personne intéressée peut postuler à la VA pour autant qu'elle remplisse les conditions d'accès à la VA. Est-ce que les diplômes obtenus par la VA ont la même valeur que ceux obtenus par la formation? Les diplômes obtenus par la VA ont la même valeur que ceux obtenus par la formation. Il n'y a donc aucune annotation sur les diplômes en ce qui concerne leur mode d'obtention. Les diplômes délivrés par la formation et la VA sont identiques. Quelle démarche dois-je suivre pour obtenir une VA? En premier lieu, il faut que vous demandiez un dossier de VA auprès du LLLC ou que vous le téléchargiez sur le site lu. Le dossier devra être complété minutieusement en annexant toutes les pièces justificatives nécessaires à la validation. Par qui et comment est évalué mon dossier VA? Pour que le processus de VA soit lancé, le LLLC doit déclarer le dossier éligible. Le LLLC est souverain dans sa décision. En cas d'acceptation du dossier par le LLLC, vous êtes convoqué à un entretien d'évaluation devant un jury composé de professionnels et d'intervenants des cours du soir du LLLC. Comment se déroule l'entretien d'évaluation? Votre présence à l'entretien d'évaluation est obligatoire et fait partie intégrante du processus de VA. L'entretien d'évaluation est l'occasion de présenter votre dossier VA avec des explications approfondies afin de permettre au jury d'apprécier votre expérience. Le jury compare votre expérience avec les connaissances et compétences visées par le diplôme. Votre expérience est évaluée par rapport à un référentiel de compétences basé sur le contenu des modules qui constituent le diplôme sollicité. Votre parcours scolaire et vos formations continues suivies antérieurement sont pris en compte. Il se peut que le jury vous accorde uniquement une partie du diplôme (un ou plusieurs certificats seulement) et que vous devez obtenir les modules manquants en suivant les cours et en réussissant les examens. Le délai pour se soumettre aux examens en question est de 5 ans. La durée de l'entretien d'évaluation est de 40 minutes. La décision du jury est souveraine. En cas de doute, le jury peut décider que vous vous soumettiez à une épreuve complémentaire (écrite, orale, mise en situation ). Quels sont les frais liés à la validation? Les frais comprennent l'examen de votre dossier, l'évaluation de votre dossier par le jury et le cas échéant les frais d'émission liés au diplôme. Le coût s'élève à 150 pour chaque diplôme que vous souhaitez obtenir via la VA. Pour obtenir plus d'informations, demandez votre dépliant au secrétariat du LLLC ou téléchargez-le via 71

74 GÉNÉRALITÉS LES COURS DU SOIR L'essentiel sur l'organisation des cours du soir Les domaines de formation Le Lifelong Learning Center (LLLC) de la Chambre des salariés offre plus de 150 modules de cours du soir. Ils sont regroupés en profils de formation qui font partie de 6 domaines de compétences : INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE 62 MODULES - 11 PROFILS COMPTABILITE ET CONTRÔLE DE GESTION 25 MODULES - 4 PROFILS DROIT 21 MODULES - 5 PROFILS ACTION COMMERCIALE 11 MODULES - 2 PROFILS COMPETENCES SOCIALES 26 MODULES - 4 PROFILS Quels certificats et diplômes vous attendent? La réussite d'un module des cours du soir donne droit à un certificat des cours du soir. Tous les modules sont clôturés par un examen. Les copies d'examen sont corrigées par deux correcteurs qualifiés et indépendants. Chaque profil de formation est généralement composé d'un tronc commun et de modules au choix. Pour obtenir un diplôme correspondant à un profil de formation, le candidat doit réussir tous les modules obligatoires et les modules au choix. Au total, il doit capitaliser 6 modules (5 pour certains profils en informatique) pour se voir décerner un diplôme du ministère de l'education nationale et de la Formation professionnelle. Le Diplôme d'études professionnelles en formation continue (DEPFC) est remis à une personne lauréate de plusieurs diplômes regroupés selon des critères prédéfinis et sous une dénomination commune. Il est signé par la ministre de l'education nationale et de la Formation professionnelle et par le Ministre du Travail et de l'emploi et de l'immigration. ECONOMIE ET GESTION 16 MODULES - 5 PROFILS Le commissaire de gouvernement aux examens du Ministère de l'education nationale et de la Formation professionnelle La ministre de l'education nationale et de la Formation professionnelle Le ministre du Travail et de l'emploi et de l'immigration La ministre de l'education nationale et de la Formation professionnelle 72

75 LES COURS DU SOIR L'organisation des cours L'année académique est divisée en 2 semestres : le semestre d'automne (octobre à janvier) et le semestre de printemps (février/mars à juin). Tous les modules sont normalement proposés au moins une fois par année, soit au premier, soit au deuxième semestre. Ils se tiennent en soirée et s'étendent sur à raison d'une session de 2 à 3 heures par semaine (sauf cours de comptabilité générale C2001 et C2003 qui comptent 2 sessions par semaine). A noter également que les modules de fiscalité en langue anglaise (C3047E, C3048E, C3049E, C3050E) durent 13 semaines. Il n'y a pas de cours pendant les vacances scolaires luxembourgeoises. Les sessions commencent en principe à 18h00, 18h15 ou 18h30. Le module informatique C1100 en langue e est proposé à deux horaires différents à : le lundi, le mercredi, le jeudi et le vendredi à 18h00 et le mardi à 16h30. Certains cours de base du profil «L'utilisateur bureautique» se donnent également les samedis matin à Esch. Comment s'inscrire aux cours? Le candidat doit remplir une fiche d'inscription ou s'inscrire en ligne sur le site (disponibilité des cours et inscription en ligne) pour chaque module qu'il souhaite suivre. Pour certains modules, le candidat doit remplir des conditions préalables (pré-requis) avant de pouvoir s'inscrire au module visé (explications plus détaillées ci-contre). L'inscription doit avoir lieu au moins 10 jours avant le début des cours. A noter que l'inscription n'est définitive qu'à la réception du paiement complet des frais d'inscription. Le nombre de participants par classe étant limité, le LLLC applique le principe du «premier venu, premier servi». Le LLLC s'efforce de tenir compte des préférences en matière de lieu, de langue et de jour du cours indiqués par les candidats sur le formulaire d'inscription. Tout abandon éventuel doit être signalé par écrit au LLLC. Le participant reçoit une confirmation d'inscription, accompagnée d'informations utiles, avant le début des cours. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter les conditions générales de participation qui se trouvent au verso des fiches d'inscription. Y a-t-il des pré-requis pour s'inscrire aux cours? Pour s'inscrire dans un certain nombre de modules, le candidat doit remplir des conditions préalables (pré-requis). Les prérequis correspondent à un seuil minimal de connaissances qu'il faut posséder pour arriver à suivre le rythme du cours visé. Par exemple, pour s'inscrire dans le module C3039 «Droit fiscal des sociétés - approfondissement», le candidat doit avoir réussi le module C3038 «Introduction au droit fiscal des sociétés» ou disposer de connaissances équivalentes. Si le candidat ne remplit pas les pré-requis, son inscription ne peut être enregistrée. Les modules pré-requis peuvent être validés : par la voie traditionnelle (fréquentation des cours et réussite à l'examen), par la voie examen (inscription à l'examen sans fréquentation des cours), ou par le biais d'une dispense si le candidat peut apporter la preuve qu'il a acquis des connaissances équivalentes dans le cadre d'une formation ou de son expérience professionnelle. Il est en outre possible de valider le pré-requis de certains modules en informatique et bureautique en se soumettant à un test d'admission. Pour obtenir une dispense, le candidat doit envoyer une demande écrite accompagnée des pièces justificatives suivantes au LLLC : formation dans le domaine visé : un certificat de réussite de la formation et une pièce qui atteste le contenu et la durée de la formation (programme ), expérience professionnelle significative dans le domaine : un descriptif de fonction et une pièce attestant la durée d'emploi dans le poste. Le LLLC analyse la demande de dispense et statue. Les demandes incomplètes ne sont pas examinées (absence ou non-conformité des justificatifs). La décision du LLLC est sans appel. Si le LLLC accorde une dispense au candidat, il sera automatiquement inscrit dans le module de son choix. En cas de refus, il doit d'abord réussir le pré-requis avant de pouvoir s'inscrire au module visé. La dispense d'un module n'est pas équivalente à la réussite d'un module : elle ne donne pas droit à un certificat pour le module visé, mais permet de s'inscrire dans le cours suivant. Elle est également prise en compte pour la réussite d'un profil de formation et du diplôme y relatif. Le nombre de dispenses par profil est limité à deux. Il se peut qu'un pré-requis soit recommandé. Dans ce cas, la réussite du module concerné constitue un atout pour la compréhension du module subséquent, mais sa réussite n'est pas obligatoire. 73

76 GÉNÉRALITÉS LES COURS DU SOIR Les lieux où les cours sont dispensés Les cours se tiennent dans des lycées à, Esch/ Alzette et Ettelbrück. L'adresse exacte du lieu de formation est communiquée aux intéressés dans la confirmation de l'inscription. La qualité de la formation continue du LLLC est reconnue Les cours du soir du LLLC de la Chambre des salariés sont parrainés par le ministère de l'education nationale et de la Formation professionnelle. Les certificats et diplômes décernés après la réussite des modules portent le «label» officiel de ce ministère. Ettelbrück Les certificats et diplômes sont contresignés par le ministère de l'education nationale et de la Formation professionnelle. Les DEPFC sont quant à eux contresignés par le Ministre de l'education nationale et de la Formation professionnelle et par le Ministre du Travail et de l'emploi et de l'immigration. Esch/Alzette Tarif d'un cours du soir Grâce au Fonds social européen, la CSL propose des cours à des tarifs favorables. Selon les cours, le tarif varie entre 75 et 150. Les délégués du personnel profitent d'un prix unique La CSL veut soutenir les délégués du personnel désirant augmenter leurs compétences par le biais de la formation continue. Voilà pourquoi ces derniers ont droit à un prix d'inscription unique de 75 quel que soit le module fréquenté. Pour profiter de cette offre, une attestation doit être jointe à la fiche d'inscription. Une initiative en faveur des chômeurs Parmi les mesures visant à faire diminuer le taux de chômage, les partenaires sociaux ont retenu dans le Plan d'action National, le recours accru à la formation professionnelle continue. La CSL a décidé d'apporter son appui aux personnes au chômage. Sur présentation d'un certificat attestant que la personne en question est demandeur d'emploi, cette dernière peut bénéficier d'un droit d'inscription préférentiel fixé à 75 par module de formation des cours du soir et ceci sans distinction du module choisi. 74

77 LES COURS DU SOIR La refonte des cours du soir Face à un monde du travail qui ne cesse d évoluer, le Lifelong Learning Center (LLLC) de la Chambre des salariés a restructuré en automne 2011 son programme des cours du soir. La refonte des cours s inscrit dans une démarche d amélioration de la qualité et vise entre autres une meilleure lisibilité et transparence de l offre de formation. La restructuration a fait que certains modules ont été déplacés d un profil vers un autre, que de nouveaux modules ont été créés et d autres supprimés. Tous ces changements ont bien évidemment une incidence sur les projets de formation des participants. Il se peut par exemple qu un candidat ait réussi 2 modules dans le cadre d un profil, mais qu après la refonte des cours, les 2 modules en question se trouvent dans deux profils différents. Les modules qui ont été obtenus avant la refonte ne sont pas perdus. Le LLLC en tiendra compte le cas échéant pour l obtention des nouveaux profils. Afin de gérer la transition entre anciens profils et nouveaux profils, le LLLC s est donné des lignes directrices (règles de transition). Elles visent à aider les participants à construire leur parcours de formation et choisir leurs prochains cours.les présentes règles s appliquent aux personnes qui effectuent plusieurs modules dans le but d obtenir un profil déterminé. Attention! Les anciens diplômes doivent être finalisés durant le semestre d automne 2012, avec lequel se termine la période transitoire de 3 semestres (semestre d automne 2011, semestres de printemps et d automne 2012). Le LLLC encourage les personnes : ayant accompli 1 à 2 cours, à se diriger vers un des nouveaux profils ayant accompli 3 cours, à se diriger vers un nouveau profil ou à finaliser l ancien profil jusqu à la fin 2012 ayant accompli 4 à 5 cours à finaliser l ancien profil jusqu à la fin Les règles de transition entre les anciens et nouveaux profils des cours du soir Vous avez réussi 1 module : Si le module est toujours proposé, nous recommandons de le faire valoir dans le cadre du nouveau profil dans lequel il est obligatoire. Si le module n est plus proposé, vous pouvez le faire valoir comme cours optionnel dans le cadre d un nouveau profil. Si votre nouveau profil ne comporte pas de cours au choix, le LLLC peut éventuellement vous dispenser d un module du profil sur demande écrite ([email protected]). Vous avez réussi 2 modules : Les 2 modules font partie du même nouveau profil : vous pouvez obtenir le nouveau diplôme à condition de réussir les autres modules prescrits. Les 2 modules appartiennent à 2 profils différents : choisissez un des profils et faites valoir le second module comme cours optionnel. Si le profil ne comporte pas de cours optionnels, le LLLC peut éventuellement vous dispenser d un module du profil sur demande écrite ([email protected]). Si un des modules que vous avez réussi ne fait plus partie du programme de formation, nous recommandons de le faire valoir comme module optionnel d un nouveau profil. Si ce n est pas possible, veuillez vous adresser au LLLC par écrit ([email protected]). Vous avez réussi 3 modules : Les 3 modules font partie du même nouveau profil : vous pouvez obtenir le diplôme du nouveau profil à condition de réussir les autres modules prescrits. Si seuls 2 modules appartiennent à un même nouveau profil, vous pouvez faire valoir le 3 e comme cours optionnel. Si le nouveau profil ne comporte pas de cours optionnels, le LLLC peut éventuellement vous dispenser d un module du profil sur demande écrite ([email protected]). Si vous préférez finaliser l ancien profil, vous devez réussir les modules manquants d ici la fin du semestre d automne Si certains modules ne sont plus proposés, le LLLC vous indiquera des modules de remplacement sur demande écrite ([email protected]). Vous avez réussi 4 modules : Les 4 modules font partie d un même ancien profil : pour obtenir ce profil, vous devez réussir les modules manquants d ici la fin du semestre d automne Si certains modules ne sont plus proposés, le LLLC vous indiquera des modules de remplacement sur demande écrite ([email protected]). Si vous préférez obtenir un des nouveaux profils, vous devrez en réussir tous les cours obligatoires). Vous pouvez contacter le LLLC par pour obtenir d éventuelles équivalences et de plus amples renseignements sur votre cas particulier : [email protected]. Vous avez réussi 5 modules : Le module ou les modules vous permettant de finaliser l ancien profil sont encore proposés : pour obtenir le diplôme, vous devez réussir le/les module(s) d ici la fin du semestre d automne Si le ou les modules ne sont plus proposés, le LLLC vous indiquera des modules de remplacement sur demande écrite ([email protected]). 75

78 GÉNÉRALITÉS LES COURS DU SOIR Les DEPFC Diplôme d'études professionnelles en formation continue : DEPFC La Chambre des salariés honore les efforts des participants ayant accumulé plusieurs diplômes dans un domaine particulier par la remise d'un «Diplôme d'études professionnelles en formation continue (DEPFC)». Ce diplôme a la particularité d'être signé par le ministre de l'education nationale et de la Formation professionnelle et par le ministre du Travail, de l'emploi et de l'immigration. Le LLLC offre 15 DEPFC : 1. DEPFC - Utilisateur bureautique 1.1 L'utilisateur bureautique : le traitement de texte et 1.2 L'utilisateur bureautique : le tableur et 1.3 Le réalisateur en bases de données Access ou 1.4 L'utilisateur multimédia et ECDL European Computer Driving Licence 2. DEPFC - Concepteur Webmarketing 1.5 L'utilisateur averti de l'internet et 1.6 Le concepteur de sites Web et 4.2 Le qualifié en marketing 3. DEPFC - Développeur d'applications bureautiques 1.2 L'utilisateur bureautique : le tableur et 1.3 Le réalisateur en bases de données Access et 1.7 Le programmeur d'applications : Java ou 1.8 Le programmeur d'applications : Visual Basic 4. DEPFC - Développeur Web 1.6 Le concepteur de sites Web ou 1.10 Le gestionnaire de réseaux Windows ou 1.11 Le gestionnaire de réseaux Linux et 1.3 Le réalisateur en bases de données Access et 1.7 Le programmeur d'applications : Java ou 1.8 Le programmeur d'applications : Visual Basic ou 1.9 Le développeur Web ou 1.9D Der Webentwickler 8. DEPFC - Gestion financière 3.4 L'expert en matière fiscale et 6.3 L'initié aux produits financiers et 6.4 Le gestionnaire financier 9. DEPFC - Approche commerciale et Marketing 4.1 Le professionnel en action commerciale et 4.2 Le qualifié en marketing 10. DEPFC - Gestion comptable 2.3 Le gestionnaire comptable et 3.4 L'expert en matière fiscale 11. DEPFC - Gestion de projet 6.5 Le gestionnaire de projet et 5.3 Le qualifié en management d'équipes 12. DEPFC - Comptabilité et finances 2.2 Le responsable comptable et 2.3 Le gestionnaire comptable et 6.4 Le gestionnaire financier 13. DEPFC - Secrétariat comptable 2.1 L'adjoint comptable et 2.2 Le responsable comptable et 1.2 L'utilisateur bureautique : le tableur 5. DEPFC - Comptabilité OPC 2.4 Le comptable OPC et 6.3 L'initié aux produits financiers 6. DEPFC - Droit 3.3 L'avisé juridique : droit social et 3.4 L'expert en matière fiscale et 3.5 L'avisé juridique : droit des affaires 7. DEPFC - Ressources humaines 5.1 Le qualifié en administration des ressources humaines et 5.2 Le qualifié en développement des ressources humaines et 3.3 L'avisé juridique : droit social ou 5.3 Le qualifié en management d'équipes 14. DEPFC - Secrétariat ressources humaines 5.1 Le qualifié en administration des ressources humaines et 3.3 L'avisé juridique : droit social et 1.1 L'utilisateur bureautique : le traitement de texte ou 1.2 L'utilisateur bureautique : le tableur 15. DEPFC - Administrateur de systèmes informatiques 1.5 L'utilisateur averti de l'internet et 1.7 Le programmeur d'applications : Java ou 1.8 Le programmeur d'applications : Visual Basic ou 1.9 Le développeur Web ou 1.9D Der Webentwickler et 1.8 Le gestionnaire de réseaux Windows ou 1.9 Le gestionnaire de réseaux Linux 76

79 LES COURS DU SOIR Le calendrier des cours du soir 2012/2013 Octobre lundi 01 1S 1F mardi 02 1S 1F mercredi 03 1S 1F jeudi 04 1S 1F vendredi 05 1S samedi 06 2S dimanche 07 lundi 08 2S 2F mardi 09 2S 2F mercredi 10 2S 2F jeudi 11 2S 2F vendredi 12 2S samedi 13 3S dimanche 14 lundi 15 3S 3F mardi 16 3S 3F mercredi 17 3S 3F jeudi 18 3S 3F vendredi 19 3S samedi 20 4S dimanche 21 lundi 22 4S 4F mardi 23 4S 4F mercredi 24 4S 4F jeudi 25 4S 4F vendredi 26 4S samedi 27 dimanche 28 lundi 29 mardi 30 mercredi 31 Novembre jeudi 01 vendredi 02 samedi 03 dimanche 04 lundi 05 5S 5F mardi 06 5S 5F mercredi 07 5S 5F jeudi 08 5S 5F vendredi 09 5S samedi 10 5S dimanche 11 lundi 12 6S 6F mardi 13 6S 6F mercredi 14 6S 6F jeudi 15 6S 6F vendredi 16 6S samedi 17 6S dimanche 18 lundi 19 7S 7F mardi 20 7S 7F mercredi 21 7S 7F jeudi 22 7S 7F vendredi 23 7S samedi 24 7S dimanche 25 lundi 26 8S 8F mardi 27 8S 8F mercredi 28 8S 8F jeudi 29 8S 8F vendredi 30 8S Décembre samedi 01 8S dimanche 02 lundi 03 9S 9F mardi 04 9S 9F mercredi 05 9S 9F jeudi 06 9S 9F vendredi 07 9S samedi 08 9S dimanche 09 lundi 10 10S 10F mardi 11 10S 10F mercredi 12 10S 10F jeudi 13 10S 10F vendredi 14 10S samedi 15 10S dimanche 16 lundi 17 11F mardi 18 11F mercredi 19 11F jeudi 20 11F vendredi 21 samedi 22 dimanche 23 lundi 24 mardi 25 mercredi 26 jeudi 27 vendredi 28 samedi 29 dimanche 30 lundi 31 Janvier mardi 01 mercredi 02 jeudi 03 vendredi 04 samedi 05 dimanche 06 lundi 07 ES 12F mardi 08 ES 12F mercredi 09 ES 12F jeudi 10 ES 12F vendredi 11 ES samedi 12 ES dimanche 13 lundi 14 13F mardi 15 13F mercredi 16 13F jeudi 17 13F vendredi 18 samedi 19 dimanche 20 lundi 21 mardi 22 mercredi 23 jeudi 24 vendredi 25 samedi 26 EF dimanche 27 lundi 28 mardi 29 mercredi 30 jeudi 31 Février vendredi 01 samedi 02 EF dimanche 03 lundi 04 1F mardi 05 1F mercredi 06 1F jeudi 07 1F vendredi 08 samedi 09 dimanche 10 lundi 11 mardi 12 mercredi 13 jeudi 14 vendredi 15 samedi 16 dimanche 17 lundi 18 2F mardi 19 2F mercredi 20 2F jeudi 21 2F vendredi 22 samedi 23 dimanche 24 lundi 25 3F mardi 26 3F mercredi 27 1S 3F jeudi 28 1S 3F Mars vendredi 01 1S samedi 02 1S dimanche 03 lundi 04 1S 4F mardi 05 1S 4F mercredi 06 2S 4F jeudi 07 2S 4F vendredi 08 2S samedi 09 2S dimanche 10 lundi 11 2S 5F mardi 12 2S 5F mercredi 13 3S 5F jeudi 14 3S 5F vendredi 15 3S samedi 16 3S dimanche 17 lundi 18 3S 6F mardi 19 3S 6F mercredi 20 4S 6F jeudi 21 4S 6F vendredi 22 4S samedi 23 dimanche 24 lundi 25 mardi 26 mercredi 27 jeudi 28 vendredi 29 samedi 30 dimanche 31 Avril lundi 01 mardi 02 mercredi 03 jeudi 04 vendredi 05 samedi 06 dimanche 07 lundi 08 4S 7F mardi 09 4S 7F mercredi 10 5S 7F jeudi 11 5S 7F vendredi 12 5S samedi 13 4S dimanche 14 lundi 15 5S 8F mardi 16 5S 8F mercredi 17 6S 8F jeudi 18 6S 8F vendredi 19 6S samedi 20 5S dimanche 21 lundi 22 6S 9F mardi 23 6S 9F mercredi 24 7S 9F jeudi 25 7S 9F vendredi 26 7S samedi 27 6S dimanche 28 lundi 29 7S 10F mardi 30 7S 10F Mai mercredi 01 jeudi 02 8S 10F vendredi 03 8S samedi 04 7S dimanche 05 lundi 06 8S 11F mardi 07 8S 11F mercredi 08 8S 10F jeudi 09 vendredi 10 9S samedi 11 8S dimanche 12 lundi 13 9S 12F mardi 14 9S 12F mercredi 15 9S 11F jeudi 16 9S 11F vendredi 17 9S samedi 18 9S dimanche 19 lundi 20 mardi 21 mercredi 22 10S 12F jeudi 23 10S 12F vendredi 24 10S samedi 25 dimanche 26 lundi 27 mardi 28 mercredi 29 jeudi 30 vendredi 31 Juin samedi 01 dimanche 02 lundi 03 10S 13F mardi 04 10S 13F mercredi 05 13F jeudi 06 13F vendredi 07 samedi 08 10S dimanche 09 lundi 10 mardi 11 mercredi 12 jeudi 13 vendredi 14 samedi 15 ES EF dimanche 16 lundi 17 ES mardi 18 ES mercredi 19 ES jeudi 20 ES vendredi 21 ES samedi 22 EF dimanche 23 lundi 24 mardi 25 mercredi 26 jeudi 27 vendredi 28 samedi 29 dimanche 30 S Calendrier semestriel ES Examens semestriels F Fiscalité langue anglaise EF Examens Fiscalité Vacances & jours fériés 1. Vac. Toussaint Vac. Noël Vac. Carnaval Vac. Pâques Jour du travail Ascension Pentecôte et Vac. Pentecôte Fête nationale Vac. d été Comment lire le calendrier des cours du soir? Il n y a pas de cours pendant les jours fériés et les vacances scolaires luxembourgeoises (périodes marquées en jaune sur le calendrier). Le calendrier des cours est composé de deux plannings différents marqués en bleu et vert. Planning vert : Modules de fiscalité en langue anglaise (modules C3047, C3048, C3049, C3050). Ces modules comportent 13 sessions de cours à raison d une session par semaine et une session d examen. Les codes vert clair (1F,,13F) se rapportent aux sessions 1 à 13 des cours de fiscalité en langue anglaise, la session d examen est marquée par le code vert foncé (EF). Planning bleu : Modules organisés de façon semestrielle (tous les modules à l exception de la fiscalité en langue anglaise). Ces modules comptent 10 sessions de cours (une session par semaine*) plus l examen. Les codes bleu clair (1S,, 10S) se rapportent aux sessions 1 à 10 des cours semestriels, la session d examen étant signalée par le code bleu foncé (ES). Pour connaître les dates exactes de votre cours, il faut d abord que vous connaissiez le jour de la semaine où le cours est organisé. Attention les cours de bureautique du samedi matin commencent le 29 septembre 2012 cette date n'est pas marquée sur le calendrier. Si, par exemple, votre cours a lieu les jeudis, il faut commencer par chercher la première session organisée le jeudi (pour le planning bleu cette première session du jeudi tombe sur le 4 octobre 2012). Il s agit ensuite de repérer les sessions de cours suivantes et la journée d examen. Exemple pour le module C5023 qui tombe sur un jeudi (cours semestriel - planning bleu) : les sessions 1 à 10 (1S à 10S) ont lieu les 4, 11, 18, et 25 octobre, les 8, 15, 22 et 29 novembre et les 6 et 13 décembre. L examen du module (ES) a également lieu le jeudi et tombe sur le 10 janvier Il s agit d un calendrier prévisionnel et les dates indiquées peuvent faire l objet de modifications. *Exception : les modules C2001 et C2003 comptent 20 sessions à raison de 2 sessions par semaine 77

80 Formation des réseaux informatiques Y CSL : CISCO NETWORKING ACADEMY CCNA Exploration 4.0 : 4 modules de 70 heures Début : octobre 2012 CISCO Security : 70 heures Début : octobre 2012 CISCO VoIP (Voice over IP) : 70 heures Début : mars rue de Bragance..WZGODQWTI 6 ( [email protected] CSL : an authorized PEARSON VUE CENTER R CSL-LLLC IT Competence Center : delivering professional licensing and information technology certification exams Pearson VUE provides exams through the world's largest network of more than 4,000 test centres in 145 countries. Certification exams offered at CSL Information technology (IT) certification programs are provided for Adobe, Cisco Systems, Novell, Siemens, MySQL, Avaya, Citrix and many others. The certification tests are directly supplied by IT companies. Test results are promptly provided. Testing for IT certification exams is offered in English. Some exams are also available in German, French and other languages. Exams all year round ound For further information please visit : 13 rue de Bragance..WZGODQWTI 6 ( [email protected]

81 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE 1.1 L utilisateur bureautique : le traitement de texte 1.2 L utilisateur bureautique : le tableur 1.3 Le réalisateur en bases de données Access 1.4 L'utilisateur multimédia 1.5 L'utilisateur averti de l'internet 1.6 Le concepteur de sites Web 1.7 Le programmeur d applications Java 1.8 Le programmeur d applications Visual Basic 1.9 Le développeur Web / Der Webentwickler / Web developer NEW 1.10 Le gestionnaire de réseaux Windows 1.11 Le gestionnaire de réseaux Linux 79

82 GÉNÉRALITÉS INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE La nouvelle structure des profils bureautiques La décision d introduire pour les différents profils bureautiques des règles spécifiques en ce qui concerne l obtention des diplômes respectifs résulte du fait que de plus en plus de participants disposent déjà de compétences de base en informatique et en bureautique. De ce fait l obligation de suivre le module «C1100 Initiation à la bureautique» n est plus requise pour les intéressés pouvant justifier de connaissances et de savoir-faire équivalents. Ces derniers doivent demander une dispense en vue de pouvoir s inscrire directement dans les modules qui constituent le socle des différents profils respectifs, à savoir : le traitement de texte 1, le tableur 1, les bases de données 1 et la réalisation d une présentation sous Powerpoint. Exemple Le candidat au diplôme «L utilisateur bureautique : le tableur», qui a été dispensé du pré-requis «C1100 Initiation à la bureautique» peut s inscrire directement dans le module «C1054 Le tableur 1» et il doit réussir obligatoirement les 3 modules prescrits dans ce profil ainsi qu un module supplémentaire «au choix» du programme des cours du soir afin d obtenir le diplôme convoité. Néanmoins il importe de préciser que pour les candidats qui veulent débuter la formation dans un module de niveau supérieur (par exemple, le traitement de texte 2) des preuves formelles (certificats/ diplômes de formation, attestations employeur ou autres) légitimant cette inscription sont requises et, le cas échéant, ces candidats doivent se soumettre à des tests d aptitude organisés par le LLLC. La certification European Computer Driving Licence (ECDL) Le LLLC a proposé une formation complète permettant aux participants d acquérir les savoirs et les compétences répondant aux exigences journalières dans un milieu professionnel. La propagation de la certification ECDL par notre centre de formation va de pair avec cette philosophie. L ECDL étant devenu une référence mondiale dans le domaine de la bureautique, le LLLC a décidé d en faire profiter ses apprenants. De ce fait les personnes qui suivent les modules de base des différents profils (cf. graphique), peuvent faire à titre gratuit le test ECDL afférent. A préciser que les différents tests ECDL peuvent être passés au fur et à mesure et donc qu une connaissance de l ensemble des outils bureautiques n est pas requise pour démarrer sa certification. De plus amples informations sur l ECDL sont disponibles à la page 62 et une brochure spécifique ECDL peut être demandée auprès du secrétariat du LLLC. Profils bureautiques et informatiques C1100 Initiation à la bureautique (dispense possible) ECDL C1051 Le traitement de texte 1 : MS-Word pour Windows + test gratuit ECDL : traitement de texte C1054 Le tableur 1 : MS-Excel pour Windows + test gratuit ECDL : tableur C1090 Les bases de données 1 : MS-Access pour Windows + test gratuit ECDL : base de données C1043 La réalisation d une présentation sous Powerpoint + test gratuit ECDL : présentation C1101 Découvrir le PC + tests gratuits ECDL : système d exploitation et Internet C1101 Découvrir le PC + tests gratuits ECDL : système d exploitation et Internet C1052 Le traitement de texte 2 : MS-Word pour Windows C1055 Le tableur 2 : MS-Excel pour Windows C1091 Les bases de données 2 : MS-Access pour Windows C1112 Notions de graphisme C1120 Les concepts et services de l Internet C1029 Les notions organisationnelles, Juridiques et techniques de l Internet C1053 Le traitement de texte 3 : MS-Word pour Windows C1056 Le tableur 3 : MS-Excel pour Windows C1092 Les bases de données 3 : MS-Access pour Windows C1093 Les bases de données 4 : MS-Access pour Windows C1047 Multimédia et Web interactif : Flash 1 C1117 La vidéo pour Internet C1030 La création de pages Web + 1 cours au choix + 1 cours au choix C1121 Multimédia et Web interactif : Flash 2 C1118 Le Web 2,0 : Les réseaux sociaux et Google maps C1038 De la planification à la création d un site Web + 1 cours au choix + 1 cours au choix PROFILS 1.1. L utilisateur bureautique : Le traitement de texte 1.2. L utilisateur bureautique : Le tableur 1.3. L utilisateur en bases de données Access 1.4. L utilisateur multimédia 1.5. L utilisateur averti de l Internet 1.6. Le concepteur de sites Web 80

83 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Le profil de formation 1.1 L utilisateur bureautique : le traitement de texte C1100 Initiation à la bureautique Session d'automne ma, me, je,ve, sa * Session de printemps Détails ma, me, je,ve, sa * p. 108 ou C1100L Aféierung an d'bureautique lu lu p. 108 ou C1100D Einführung in die Büroprogramme lu - p. 109 ou C1100E Introduction to Office tools ma - p. 109 ou C1100P Iniciação à burótica me - p. 109 C1051 Le traitement de texte 1 : MS-Word pour Windows me, sa * me p. 99 ou C1051L Textveraarbechtung 1 : MS-Word fir Windows ma - p. 99 C1052 Le traitement de texte 2 : MS-Word pour Windows ma ma p. 99 C1053 Le traitement de texte 3 : MS-Word pour Windows je - p cours au choix du candidat * attention : différents lieux et horaires possibles, pour plus d'informations veuillez consulter les détails du module Le cours au choix peut être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Les modules suivants complètent particulièrement bien le profil et sont recommandés par le LLLC de la Chambre des salariés : C1054 Le tableur 1 : MS-Excel pour Windows ma, je, sa * je p. 100 ou C1054L Den Tabellerechner 1 : MS-Excel fir Windows lu - p. 100 ou C1054D Der Tabellenrechner 1 : MS-Excel für Windows - me p. 101 ou C1054E Spreadsheets 1 : MS-Excel for Windows - lu p. 101 C1043 La réalisation d'une présentation sous Powerpoint me me p. 98 Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse à des personnes qui veulent apprendre à rédiger et mettre en forme un document que ce soit à des fins privées ou à des fins professionnelles. Il s étend sur une durée maximale de 150 heures et permet notamment : fonctionnalités du traitement de texte : formatage du texte, mise en forme des en-têtes et pieds de pages, utilisation des notes de bas de page, etc ; répétitifs ; Il est recommandé aux débutants en bureautique de suivre le module Initiation à la bureautique (C1100) (également disponible en luxembourgeois, en allemand, en anglais et en portugais ; pour les détails, voir page 108. Les personnes possédant des connaissances en bureautique peuvent demander une dispense pour le module C1100 moyennant un certificat attestant leurs connaissances dans ce domaine. Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «1.1 L utilisateur bureautique : le traitement de texte» doit réussir 5 modules : les 4 modules obligatoires du profil ainsi qu un autre module qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. Les participants doivent pouvoir disposer d'un ordinateur pour s'entraîner. 81

84 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Le profil de formation 1.2 L utilisateur bureautique : le tableur C1100 Initiation à la bureautique Session d'automne ma, me, je,ve, sa * Session de printemps Détails ma, me, je,ve, sa * p. 108 ou C1100L Aféierung an d'bureautique lu lu p. 108 ou C1100D Einführung in die Büroprogramme lu - p. 109 ou C1100E Introduction to Office tools ma - p. 109 ou C1100P Iniciação à burótica me - p. 109 C1054 Le tableur 1 : MS-Excel pour Windows ma, je, sa * je p. 100 ou C1054L Den Tabellerechner 1 : MS-Excel fir Windows lu - p. 100 ou C1054D Der Tabellenrechner 1 : MS-Excel für Windows - me p. 101 ou C1054E Spreadsheets 1 : MS-Excel for Windows - lu p. 101 C1055 Le tableur 2 : MS-Excel pour Windows me me p. 102 ou C1055L Den Tabellerechner 2 : MS-Excel fir Windows - ma p. 101 ou C1055D Der Tabellenrechner 2 : MS-Excel für Windows ma - p. 102 ou C1055E Spreadsheets 2 : MS-Excel for Windows ma - p. 102 C1056 Le tableur 3 : MS-Excel pour Windows ve ve p. 103 ou C1056D Der Tabellenrechner 3 : MS-Excel für Windows - ma p. 103 ou C1056E Spreadsheets 3 : MS-Excel for Windows - ve p cours au choix du candidat * attention : différents lieux et horaires possibles, pour plus d'informations veuillez consulter les détails du module Le cours au choix peut être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Les modules suivants complètent particulièrement bien le profil et sont recommandés par le LLLC de la Chambre des salariés : C1051 Le traitement de texte 1 : MS-Word pour Windows me, sa * me p. 99 ou C1051L Textveraarbechtung 1 : MS-Word fir Windows ma - p. 99 C2020 Les mathématiques financières sous Excel lu p. 134 C1043 La réalisation d'une présentation sous Powerpoint me me p. 98 Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse à des personnes qui veulent traiter et mettre en formes des données et utiliser un outil de calcul simple que ce soit à des fins privées ou à des fins professionnelles. Il s étend sur une durée maximale de 150 heures et permet notamment : mis à jour ; fonctions avancées : recherche, gestion de bases de données ; tableur comme outil de calcul et de présentation. Il est recommandé aux débutants en bureautique de suivre le module Initiation à la bureautique (C1100) (également disponible en luxembourgeois, en allemand, en anglais et en portugais ; pour les détails, voir page 108. Les personnes possédant des connaissances en bureautique peuvent demander une dispense pour le module C1100 moyennant un certificat attestant leurs connaissances dans ce domaine. Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «1.2 L utilisateur bureautique : le tableur» doit réussir 5 modules : les 4 modules obligatoires du profil ainsi qu un autre module qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. Les participants doivent pouvoir disposer d'un ordinateur pour s'entraîner. 82

85 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Le profil de formation 1.3 Le réalisateur en bases de données Access C1100 Initiation à la bureautique Session d'automne ma, me, je,ve, sa * Session de printemps Détails ma, me, je,ve, sa * p. 108 ou C1100L Aféierung an d'bureautique lu lu p. 108 ou C1100D Einführung in die Büroprogramme lu - p. 109 ou C1100E Introduction to Office tools ma - p. 109 ou C1100P Iniciação à burótica me - p. 109 C1090 Les bases de données 1 : MS-Access pour Windows me me p. 106 ou C1090L Datebanken 1 : MS-Access fir Windows ma - p. 105 C1091 Les bases de données 2 : MS-Access pour Windows je je p. 106 C1092 Les bases de données 3 : MS-Access pour Windows me - p. 106 C1093 Les bases de données 4 : MS-Access pour Windows - ma p. 107 * attention : différents lieux et horaires possibles, pour plus d'informations veuillez consulter les détails du module Le module suivant (hors-profil) complète particulièrement bien le profil et est recommandé par le LLLC de la Chambre des salariés : C1095 Les bases de données : le langage SQL ma - p. 107 C1122 Gérer ses projets avec Microsoft Project 2010 ma - p. 117 Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse à des personnes qui souhaitent obtenir des connaissances opérationnelles pour concevoir, développer et gérer une base de données pour des besoins professionnels ou des besoins privés. Il s étend sur une durée de 150 heures et permet notamment : contexte d'utilisation ; données. Il est recommandé aux débutants en bureautique de suivre le module Initiation à la bureautique (C1100) (également disponible en luxembourgeois, en allemand, en anglais et en portugais) ; pour les détails, voir page 108. Les personnes possédant des connaissances en bureautique peuvent demander une dispense pour le module C1100 moyennant un certificat attestant leurs connaissances dans ce domaine. Les modules doivent être suivis dans un ordre chronologique à l'exception des modules C1092 et C1093. Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «1.3 Le réalisateur en bases de données Access» doit réussir les 5 modules obligatoires du profil. Les participants doivent pouvoir disposer d'un ordinateur pour s'entraîner. 83

86 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Le profil de formation 1.4 L'utilisateur multimédia C1100 Initiation à la bureautique Session d'automne ma, me, je,ve, sa * Session de printemps Détails ma, me, je,ve, sa * p. 108 ou C1100L Aféierung an d'bureautique lu lu p. 108 ou C1100D Einführung in die Büroprogramme lu - p. 109 ou C1100E Introduction to Office tools ma - p. 109 ou C1100P Iniciação à burótica me - p. 109 C1043 La réalisation d'une présentation sous Powerpoint me me p. 98 C1112 Notions de graphisme - me p. 115 C1047 Multimédia et Web interactif : Flash 1 - ma p. 98 C1121 Multimédia et Web interactif : Flash 2 ma - p. 117 * attention : différents lieux et horaires possibles, pour plus d'informations veuillez consulter les détails du module Le module suivant (hors-profil) complète particulièrement bien le profil et est recommandé par le LLLC de la Chambre des salariés : C1117 La vidéo pour Internet lu - p. 115 Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse à des personnes qui veulent préparer des présentations simples ou animées pouvant être visualisées sur un écran externe ou sur un écran d ordinateur. Il s étend sur une durée maximale de 150 heures et permet notamment : graphiques performantes et esthétiques ; retoucher, de les manipuler ; "galleries" Vidéo Il est recommandé aux débutants en bureautique de suivre le module Initiation à la bureautique (C1100) (également disponible en luxembourgeois, en allemand, en anglais et en portugais) ; pour les détails, voir page 108. Les personnes possédant des connaissances en bureautique peuvent demander une dispense pour le module C1100 moyennant un certificat attestant leurs connaissances dans ce domaine. Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «1.4 L'utilisateur multimédia» doit réussir les 5 modules obligatoires du profil. Les participants doivent pouvoir disposer d'un ordinateur pour s'entraîner. A la fin du profil, le participant saura générer, utiliser et piloter différents médias simultanément : musique, son, image 84

87 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Le profil de formation 1.5 L'utilisateur averti de l'internet Session d'automne Session de printemps Détails C1101 Découvrir le PC me me p. 110 C1120 Les concepts et services de l'internet me me p. 116 C1117 La vidéo pour Internet lu - p. 115 C1118 Le Web 2.0 : Les réseaux sociaux et Google maps je - p cours au choix du candidat Le cours au choix peut être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Le module suivant complète particulièrement bien le profil et est recommandé par le LLLC de la Chambre des salariés : C1047 Multimédia et Web interactif : Flash 1 - ma p. 98 Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse à des personnes qui veulent apprendre à utiliser Internet de façon évoluée en mettant des contenus variés dans leurs échanges. Il s étend sur une durée maximale de150 heures et permet notamment : l Internet ; la publier sur une page web ; pour la publier sur une page web. Il est recommandé aux débutants en bureautique de suivre le module Initiation à la bureautique (C1100) (également disponible en luxembourgeois, en allemand, en anglais et en portugais) ; pour les détails, voir page 108. Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «1.5 L'utilisateur averti de l'internet» doit réussir 5 modules : les 4 modules obligatoires du profil ainsi qu un autre module qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. Les participants doivent pouvoir disposer d'un ordinateur pour s'entraîner. 85

88 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Le profil de formation 1.6 Le concepteur de sites Web Session d'automne Session de printemps Détails C1101 Découvrir le PC me me p. 110 C1029 Les notions organisationnelles, juridiques et techniques de l'internet lu lu p. 96 C1030 La création de pages Web ma ma p. 96 C1038 De la planification à la création d un site Web me me p cours au choix du candidat Le cours au choix peut être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Les modules suivants complètent particulièrement bien le profil et sont recommandés par le LLLC de la Chambre des salariés : C1112 Notions de graphisme - me p. 115 C1117 La vidéo pour Internet lu - p. 115 C1047 Multimédia et Web interactif : Flash 1 - ma p. 98 C1122 Gérer ses projets avec Microsoft Project 2010 ma - p. 117 Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse à des personnes qui veulent mettre en place un site Web et maîtriser la création de pages Web. Il s étend sur une durée maximale de 150 heures et permet notamment : marche d'un site Web et d'avoir des notions de sécurité informatique ; acquérir les notions d'html ainsi que des normes WAI ; compétences nécessaires pour faire héberger un tel site. Il est recommandé aux débutants en bureautique de suivre le module Initiation à la bureautique (C1100) (également disponible en luxembourgeois, en allemand, en anglais et en portugais) ; pour les détails, voir page 108. Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «1.6 Le concepteur de sites Web» doit réussir 5 modules : les 4 modules obligatoires du profil ainsi qu un autre module qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. Les participants doivent pouvoir disposer d'un ordinateur pour s'entraîner. 86

89 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Le profil de formation 1.7 Le programmeur d'applications Java C1003 C1007 Les concepts de l informatique pour le programmeur d applications La méthodologie de la programmation : concepts et exercices Session d'automne Session de printemps Détails lu - p lu p. 95 C1040 Le langage Java : partie 1 ma - p. 97 C1041 Le langage Java : partie 2 - ma p. 97 C1042 La programmation en JavaScript ve - p cours au choix du candidat Le cours au choix peut être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Le module suivant complète particulièrement bien le profil et est recommandé par le LLLC de la Chambre des salariés : C1026 C1123E La programmation en VBA et en Visual Basic : partie 1 Using Java on the server site : Servlets and JavaServer Pages ma - p ma p. 117 C1124E Android Programming ma - p. 118 Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse à des personnes qui veulent concevoir et développer des programmes Java pour des besoins professionnels ou privés. Il s étend sur une durée maximale de 180 heures et permet notamment : différents types de structure ; interfaces ; Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «1.7 Le programmeur d'applications Java» doit réussir 6 modules : les 5 modules obligatoires du profil ainsi qu un autre module qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. Il est recommandé aux participants d être des utilisateurs averti des systèmes d exploitation. En outre ils doivent pouvoir disposer d'un ordinateur pour s'entraîner. 87

90 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Le profil de formation 1.8 Le programmeur d'applications Visual Basic C1003 C1007 C1026 C1027 Les concepts de l informatique pour le programmeur d applications La méthodologie de la programmation : concepts et exercices La programmation en VBA et en Visual Basic : partie 1 La programmation en VBA et en Visual Basic : partie 2 Session d'automne Session de printemps Détails lu - p lu p. 95 ma - p ma p cours au choix du candidat Les cours au choix peuvent être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Les modules suivants complètent particulièrement bien le profil et sont recommandés par le LLLC de la Chambre des salariés : C1040 Le langage Java : partie 1 ma - p. 97 C1041 Le langage Java : partie 2 - ma p. 97 C1042 La programmation en JavaScript ve - p. 98 Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse à des personnes qui veulent concevoir et développer des programmes Visual Basic pour des besoins privés ou des besoins professionnels (comme l écriture d applications commerciales). Il s étend sur une durée maximale de 180 heures et permet notamment : pour le tableur Excel ; traitement d erreurs efficace ; contextuels. Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «1.8 Le programmeur d'applications Visual Basic» doit réussir 6 modules : les 4 modules obligatoires du profil ainsi que deux autres modules qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. Il est recommandé aux participants d être des utilisateurs averti des systèmes d exploitation. En outre ils doivent pouvoir disposer d'un ordinateur pour s'entraîner. 88

91 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Le profil de formation 1.9 Le développeur Web / Der Webentwickler / Web developer NEW C1106 ou C1106D La création de pages Web statiques avec HTML et CSS Webseiten erstellen mit semantischem HTML und CSS Session d'automne Session de printemps Détails - lu p. 110 Di - S. 110 ou C1106E Creating web pages with HTML and CSS We - p. 111 C1107 Des pages Web conviviales avec JavaScript me - p. 111 ou C1107D Benutzerfreundliche Webseiten mit JavaScript - Do S. 111 ou C1107E User friendly web pages with JavaScript - We p. 112 C1108 ou C1108D Notions sur la création de pages Web dynamiques avec PHP Grundlagen des Erstellens dynamischer Webseiten mit PHP - lu p. 112 Do - S. 112 ou C1108E Concepts of creating dynamic Web pages using PHP Tu - p. 113 C1109 Développement Web avec base de données en MySQL et PHP lu - p. 113 ou C1109D Datenbankgestützte Webseiten mit MySQL und PHP - Do S. 113 ou C1109E PHP and MySQL Web Development - Tu p. 114 C1110 ou C1110D ou C1110E Des pages Web interactives avec HTML, CSS, Java- Script, PHP et MySQL Professionelle Webentwicklung mit HTML, CSS, JavaScript, PHP und MySQL Interactive Web pages with HTML, CSS, JavaScript, PHP and MySQL - me p. 114 Do - S. 114 Tu - p cours au choix du candidat / + 1 Kurs Ihrer Wahl / +1 course of your choice Le cours au choix peut être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Le module suivant complète particulièrement bien le profil et est recommandé par le LLLC de la Chambre des salariés : Der zusätzliche Kurs darf frei aus unserem Angebot ausgewählt werden. Die CSL empfiehlt jedoch folgenden Kurs um Ihr Profil zu vervollständigen. The course of your choice can be selected freely from the selection of courses offered within one of the domains of competence. The following module fits in particularly well with this profile and is therefore recommended by the LLLC of the CSL: C1112 Notions de graphisme - Me p. 115 C1123E Using Java on the server site : Servlets and JavaServer Pages - Tu p. 117 C1124E Android Programming Tu - p. 118 Descriptif du profil voir page 90 - Profilbeschreibung Seite 90 - Profile description page 90 89

92 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Le profil de formation 1.9 Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse à des personnes qui veulent créer des sites web dynamiques et interactifs que ce soit pour des besoins professionnels ou privés. Il s étend sur une durée maximale de 180 heures et permet notamment : conviviales ; de script côté serveur PHP ; MySQL et PHP ; Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «1.9 Le développeur Web» doit réussir 6 modules : les 5 modules obligatoires du profil ainsi qu un autre module qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. Les participants doivent pouvoir disposer d'un ordinateur pour s'entraîner. Profilbeschreibung Dieses Profil richtet sich an alle Personen, die in einem professionellen Umfeld dynamische und interaktive Webseiten erstellen und bearbeiten wollen. Das Profil hat eine maximale Dauer von 180 Stunden. Teilnehmer werden: Stylesheets gestalten ; benutzerfreundlicher machen ; um komplexere Webseiten zu erstellen ; Nach erfolgreichem Abschluss der 5 erforderlichen Kurse dieses Profils, sowie eines weiteren Kurses ihrer Wahl aus unserem Angebot, erhalten die Teilnehmer das Diplom «1.9 Der Webentwickler». Kursteilnehmer müssen bereit und in der Lage sein, Kursinhalte am eigenen PC selbständig nachzuarbeiten und zu üben. Da viele Ressourcen nur auf Englisch zur Verfügung stehen, sind Grundkenntnisse der englischen Sprache unabdingbar Profile description This profile is designed for people wishing to create dynamic and interactive websites, whether for business or private needs. The candidate who wishes to obtain the Diploma «1.9 Web developer» will have to successfully complete all 5 compulsory courses + 1 additionnal. The total course duration is 180 hours. The profile aims to help participants gain an insight into: with style sheets. language PHP. 90

93 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Le profil de formation 1.10 Le gestionnaire de réseaux Windows C1119 Architecture des ordinateurs et introduction à Windows Server Session d'automne Session de printemps Détails lu lu p. 116 C1080 Les réseaux informatiques : les couches réseaux ma ma p. 105 C1081 Les réseaux informatiques : les couches transports je - p. 105 C1097 Le réseau Windows 2003/2008 : initiation me - p. 107 C1098 Le réseau Windows 2003/2008 : approfondissement - me p cours au choix Le cours au choix peut être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Le module suivant complète particulièrement bien le profil et est recommandé par le LLLC de la Chambre des salariés : C1064 Initiation à Linux (SuSE Linux) je je p. 104 Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse à des personnes qui souhaitent, à titre privé ou à titre professionnel, concevoir, développer et gérer un réseau local de taille limitée. Il s étend sur une durée maximale de 180 heures et permet notamment : des PC avant de commencer à gérer un réseau local ; périphériques (imprimantes ), etc. ; en cas de besoin, aux spécialistes en la matière ; Windows Server 2003/2008 ; Il est recommandé aux débutants de suivre le module Initiation à la bureautique (C1100) (également disponible en luxembourgeois, en allemand, en anglais et en portugais) ; pour les détails, voir page 108. Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «1.10 Le gestionnaire de réseaux Windows» doit réussir 6 modules : les 5 modules obligatoires du profil ainsi qu un autre module qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. Les participants doivent pouvoir disposer d'un ordinateur pour s'entraîner. 91

94 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Le profil de formation 1.11 Le gestionnaire de réseaux Linux Session d'automne Session de printemps Détails C1064 Initiation à Linux (SuSE Linux) je je p. 103 C1080 Les réseaux informatiques : les couches réseaux ma ma p. 104 C1081 Les réseaux informatiques : les couches transports je - p. 104 C1065 Administration Linux - ma p. 103 C1066 Administration Linux avancée ma - p cours au choix Le cours au choix peut être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Les modules suivants complètent particulièrement bien le profil et sont recommandés par le LLLC de la Chambre des salariés : C1119 Architecture des ordinateurs et introduction à Windows Server lu lu p. 115 C1097 Le réseau Windows 2003/2008 : initiation me - p. 106 Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse à des personnes qui veulent devenir gestionnaire de réseau Linux. Il s étend sur une durée maximale de 180 heures et permet notamment : gestion des utilisateurs, des systèmes de fichiers, des performances ; les actions correctives ; adaptée aux besoins ; des machines UNIX dans un réseau hétérogène (Windows, MacOs ) ; gestion centralisée des informations nécessaires aux systèmes d exploitation Il est recommandé aux débutants de suivre le module Initiation à la bureautique (C1100) (également disponible en luxembourgeois, en allemand, en anglais et en portugais) ; pour les détails, voir page 108. Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «1.11 Le gestionnaire de réseaux Linux» doit réussir 6 modules : les 5 modules obligatoires du profil ainsi qu un autre module qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. Les participants doivent pouvoir disposer d'un ordinateur pour s'entraîner. 92

95 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Les modules en un coup d œil Informatique et Bureautique Semestre d'automne Semestre de printemps Réf. Module Lu Ma Me Je Ve Sa Lu Ma Me Je Ve Sa C1003 Les concepts de l informatique pour le programmeur d applications L C1007 La méthodologie de la programmation : concepts et exercices L C1026 La programmation en VBA et en Visual Basic : partie 1 L C1027 La programmation en VBA et en Visual Basic : partie 2 L C1029 Les notions organisationnelles, juridiques et techniques de l'internet L L C1030 La création de pages Web L L C1038 De la planification à la création d'un site Web L L C1040 Le langage Java : partie 1 L C1041 Le langage Java : partie 2 L C1042 La programmation en JavaScript L C1043 La réalisation d une présentation sous PowerPoint L L C1047 Multimédia et Web interactif : Flash 1 L C1051L Textveraarbechtung 1 : MS-Word fir Windows L C1051 Le traitement de texte 1 : MS-Word pour Windows L E L C1052 Le traitement de texte 2 : MS-Word pour Windows L L C1053 Le traitement de texte 3 : MS-Word pour Windows L C1054L Den Tabellerechner 1 : MS-Excel fir Windows L C1054 Le tableur 1 : MS-Excel pour Windows E L E L C1054D Der Tabellenrechner 1 : MS-Excel für Windows L C1054E Spreadsheets 1 : MS-Excel for Windows L C1055L Den Tabellerechner 2 : MS-Excel fir Windows L C1055 Le tableur 2 : MS-Excel pour Windows L L C1055D Der Tabellenrechner 2 : MS-Excel für Windows L C1055E Spreadsheets 2 : MS-Excel for Windows L C1056 Le tableur 3 : MS-Excel pour Windows L L C1056D Der Tabellenrechner 3 : MS-Excel für Windows L C1056E Spreadsheets 3 : MS-Excel for Windows L C1064 Initiation à Linux (SuSE Linux) L L C1065 Administration Linux L C1066 Administration Linux avancée L C1080 Les réseaux informatiques : les couches réseaux L L C1081 Les réseaux informatiques : les couches transports L C1090L Datebanken 1 : MS-Access fir Windows L C1090 Les bases de données 1 : MS-Access pour Windows L L C1091 Les bases de données 2 : MS-Access pour Windows L L C1092 Les bases de données 3 : MS-Access pour Windows L C1093 Les bases de données 4 : MS-Access pour Windows L C1095 Les bases de données : le langage SQL L C1097 Le réseau Windows 2003/2008 : initiation L C1098 Le réseau Windows 2003/2008 : approfondissement L Suite des cours voir page suivante Fiches d inscription pages

96 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Les modules en un coup d œil Informatique et Bureautique Semestre d'automne Semestre de printemps Réf. Module Lu Ma Me Je Ve Sa Lu Ma Me Je Ve Sa C1100L Aféierung an d'bureautique L L C1100 Initiation à la bureautique L L L E E E L L E C1100D Einführung in die Büroprogramme L C1100E Introduction to Office tools L C1100P Iniciação à burótica L C1101 Découvrir le PC L L C1106 La création de pages Web statiques avec HTML et CSS L C1106D Webseiten erstellen mit semantischem HTML und CSS L C1106E Creating web pages with HTML and CSS L C1107 Des pages Web conviviales avec JavaScript L C1107D Benutzerfreundliche Webseiten mit JavaScript L C1107E User friendly web pages with JavaScript L C1108 Notions sur la création de pages Web dynamiques avec PHP L C1108D Grundlagen des Erstellens dynamischer Webseiten mit PHP L C1108E Concepts of creating dynamic Web pages using PHP L* C1109 Développement Web avec base de données en MySQL et PHP L C1109D Datenbankgestützte Webseiten mit MySQL und PHP L C1109E PHP and MySQL Web Development L* C1110 Des pages Web interactives avec HTML, CSS, JavaScript, PHP et MySQL L C1110D Professionelle Webentwicklung mit HTML, CSS, JavaScript, PHP und MySQL L* C1110E Interactive Web pages with HTML, CSS, JavaScript, PHP and MySQL L** C1112 Notions de graphisme L C1117 La vidéo pour Internet L C1118 Le Web 2.0 : Les réseaux sociaux et Google maps L C1119 Architecture des ordinateurs et introduction à Windows Server L L C1120 Les concepts et services de l'internet L L C1121 Multimédia et Web interactif : Flash 2 L C1122 Gérer ses projets avec Microsoft Project 2010 L C1123E Using Java on the server site : Servlets and JavaServer Pages L C1124E Android Programming L Explications : Automne : début des cours en octobre Printemps : début des cours fin février/début mars E=Esch/Alzette L=-Ville L* = début des cours : fin septembre 2013/début mars 2014 L** = début des cours : fin septembre 2014 Fiches d inscription pages

97 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : lundi printemps : non prévu 95,- Obligatoire dans les profils 1.7 ; 1.8 Les concepts de l informatique pour le programmeur d applications Toute personne souhaitant apprendre les bases de la programmation. Comprendre le principe de fonctionnement d un ordinateur. Apprendre le cycle de développement d un programme. Développer des programmes séquentiels. Développer des programmes séquentiels contenant des structures alternatives. Savoir exprimer des conditions simples, puis complexes. Développer des programmes séquentiels contenant une structure répétitive et des structures alternatives. Traiter des fichiers textes. Le participant doit être un utilisateur averti de Windows et posséder un ordinateur personnel. Note : Les modules C1003 et C1007 ont un rythme soutenu ; un travail personnel est requis. Le module C1003 est par conséquent déconseillé à tout débutant en informatique. Des connaissances du type «Initiation à la bureautique» (1100) constituent une base absolument minimale. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : non prévu printemps : lundi 95,- Obligatoire dans les profils 1.7 ; 1.8 La méthodologie de la programmation : concepts et exercices Toute personne souhaitant acquérir les connaissances de base nécessaires à tout programmeur. Apprendre les principes de base de la programmation structurée. Apprendre le concept de fonction. Savoir développer un programme par approche top-down. Comprendre la portée des identificateurs et les mécanismes de transmission de paramètres. Apprendre le concept et l utilité d un tableau. Travailler avec un tableau et éviter les pièges fréquents. Apprendre le concept d enregistrement et savoir l utiliser à bon escient. Être capable de développer des programmes fondamentaux (tri, tassement, etc.). Avoir réussi le module «Les concepts de l informatique pour le programmeur d applications» (C1003) ou disposer de connaissances équivalentes. Note : Les participants reçoivent gratuitement l environnement de programmation LERIA leur permettant d effectuer tous les travaux de programmation sur leur PC à domicile. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : mardi printemps : non prévu 95,- Obligatoire dans le profil 1.8 Recommandé dans le profil 1.7 La programmation en VBA et en Visual Basic : partie 1 Toute personne souhaitant apprendre une démarche de base de la programmation en Visual Basic ou VBA. Connaître l historique du langage VB et VBA. Découvrir l environnement de développement de VB et de VBA sous Excel. Connaître les feuilles, les fenêtres, les contrôles et objets visuels de base. Apprendre les structures de contrôle fondamentales en VB et VBA. Apprendre les éléments essentiels de la gestion de fichiers. Augmenter la robustesse des programmes à l aide d un traitement d erreurs efficace. Connaître les règles d ergonomie de l interface. Apprendre les concepts de base de la programmation orientée objet. Avoir suivi avec succès le module «La méthodologie de la programmation» (C1007) ou disposer de connaissances équivalentes. Note : Il est indispensable que chaque participant dispose d un ordinateur pour réaliser les exercices (on utilisera la version gratuite «Microsoft Visual Basic 2008 Express Edition» ainsi qu une version «Microsoft Office 2003» non fournie). 95

98 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : non prévu printemps : mardi 105,- Obligatoire dans le profil 1.8 La programmation en VBA et en Visual Basic : partie 2 Toute personne souhaitant apprendre une démarche plus avancée de la programmation en Visual Basic ou VBA. Consolider les connaissances en VB et VBA. Appréhender les feuilles MDI, leurs propriétés, méthodes, événements. Utiliser des DLL système Concevoir et développer des Add-In pour Excel. Connaître les éléments essentiels de l utilisation de fonctions API. Programmer des menus, barres de menus et menus contextuels. Développer un projet personnel en VBA pour Excel. Développer un projet personnel en VB. Avoir suivi avec succès le module «La programmation en VBA et en Visual Basic : partie 1» (C1026) ou disposer de connaissances équivalentes. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : lundi printemps : lundi 95,- Obligatoire dans le profil 1.6 Les notions organisationnelles, juridiques et techniques de l'internet Toute personne souhaitant s initier aux concepts et services de l'internet. Se familiariser avec le vocabulaire et les concepts et services de l'internet. Connaître les objectifs des réseaux, leurs composants et outils. Connaître l'adressage IP, le protocole TCP et les services (DNS, DHCP). Savoir configurer et utiliser le courrier électronique, programmer FTP et les navigateurs (Browsers) avec les outils de recherche. Connaître les démarches organisationnelles et techniques de la création à la mise en marche d'un site Web. Avoir des notions des différents aspects de la sécurité informatique concernant la protection contre les dangers du Web. Avoir des notions de protection des données sur base de confidentialité, intégrité et disponibilité. Créer une page HTML avec les arborescences et les mécanismes de lien entre différents fichiers. Avoir réussi le cours «Découvrir le PC» (C1101) ou disposer de connaissances équivalentes. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : mardi printemps : mardi 105,- Obligatoire dans le profil 1.6 La création de pages Web Toute personne souhaitant créer des pages Web, visualiser ces pages en local et acquérir les notions HTML ainsi que des normes WAI. Connaître le langage dans lequel sont construites les pages Web. Lire le code HTML de toute page visitée. Analyser le code HTML avec l outil firebug. Construire une arborescence et connaître le mécanisme de lien entre différents fichiers. Construire une page HTML, insérer des images, des liens, des listes et construire des tableaux. Connaître le mécanisme des feuilles de style. Connaître le mécanisme des couches (layers). Comment valider la construction des pages Web et comment corriger les erreurs. Avoir réussi le cours «Les notions organisationnelles, juridiques et techniques de l'internet» (C1029) ou disposer de connaissances équivalentes. 96

99 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : mercredi printemps : mercredi 125,- Obligatoire dans le profil 1.6 De la planification à la création d un site Web Toute personne souhaitant créer et gérer un site Internet et acquérir les compétences nécessaires pour faire héberger un tel site. Planifier un site web. Transférer des fichiers avec le protocole FTP. Utiliser un éditeur WYSIWYG à l aide du logiciel Dreamweaver. Appliquer le mécanisme des templates. Appliquer le mécanisme des feuilles de style. Appliquer le mécanisme des couches (layers). Créer des formulaires et les contrôler coté client. Héberger un site web chez un provider. Avoir réussi le cours «La création de pages Web» (C1030) ou disposer de connaissances équivalentes. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : mardi printemps : non prévu 105,- Obligatoire dans le profil 1.7 Recommandé dans le profil 1.8 Le langage Java : partie 1 Toute personne souhaitant apprendre une démarche de base de la programmation en Java. Connaître l historique du langage Java et appréhender les concepts objets. Créer une classe, déclarer des attributs et des méthodes normales et statiques. Implémenter des structures de base. Apprendre la gestion des exceptions. Réaliser et utiliser de packages. Mettre en place l héritage et le polymorphisme. Apprendre à utiliser les classes de base. Avoir réussi le cours «La méthodologie de la programmation : concepts et exercices» (C1007) ou disposer de connaissances équivalentes. Il est indispensable que chaque participant dispose d un ordinateur pour réaliser les exercices. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : non prévu printemps : mardi 105,- Obligatoire dans le profil 1.7 Recommandé dans le profil 1.8 Le langage Java : partie 2 Toute personne souhaitant apprendre une démarche avancée de la programmation en Java. Gérer les entrées/sorties fichier et clavier. Utiliser les interfaces graphiques : swing, layout manager et évènements. Appréhender l internationalisation d une application Implémenter l informatique distribuée. Interfacer une base de données. Créer une application multi-tâches. Connaître les technologies JSP et Servlet. Développer un projet personnel en Java. Avoir réussi le module «Le langage Java : partie 1» (C1040) ou disposer de connaissances équivalentes. 97

100 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : vendredi printemps : non prévu 105,- Obligatoire dans le profil 1.7 Recommandé dans le profil 1.8 La programmation en Java Script Toute personne souhaitant apprendre une démarche de base de la programmation en JavaScript et souhaitant l'utiliser pour mettre en place des pages Web interactives. Implémenter des fonctions, des tableaux et des objets. Développer des pages Web interactives en utilisant des fonctions, tableaux et objets. Manipuler à travers Javascript les éléments d'une page Web (évènement, graphique, liens, ) Manipuler à travers Javascript le browser. Utiliser Javascript pour contrôler des formulaires Mettre en place des cookies. Utiliser les macros, créer ses propres modèles et automatiser leur changement. Il est recommandé d'avoir des notions dans HTML et dans la programmation d'un langage informatique. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : mercredi printemps : mercredi 105,- Obligatoire dans le profil 1.4 Recommandé dans les profils 1.1 ; 1.2 La réalisation d une présentation sous PowerPoint Toute personne souhaitant faire des présentations publiques et maîtriser les aspects techniques de l'outil de présentation pour améliorer la communication. Choisir la stratégie d'animation adaptée au thème. Connaître les sources permettant la récupération d'éléments multimédias. Utiliser des outils de capture pour enrichir la bibliothèque de photos, images, sons et vidéo. Diffuser une présentation sur Internet ou Intranet. Faire un diaporama multilingue et utiliser des masques multiples. Personnaliser et optimiser la navigation. Utiliser les macros, créer ses propres modèles et automatiser leur changement. Avoir réussi le module «Initiation à la bureautique«(1100) ou disposer de connaissances équivalentes. Note : Les participants ont le droit de passer gratuitement le test «dessin et présentation» de l ECDL. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : non prévu printemps : mardi 125,- Obligatoire dans le profil 1.4 Recommandé dans les profils 1.5 ; 1.6 Multimédia et Web interactif : Flash 1 Toute personne souhaitant s initier à Flash pour créer du contenu multimédia. Se familiariser avec l'interface de Flash et son vocabulaire spécifique. Utiliser les outils de dessin et traitement des élements importés. Connaître et gérer les calques et la timeline. Créer des objets, des clips et gérer la bibliothèque. Débuter l'animation : imagés clés et interpolations. Apprendre la base de programmation en Action Script. Traiter les médias son et vidéo au sein d'une animation. Publier une animation pour différents supports. Avoir réussi le cours «Les notions organisationnelles, juridiques et techniques de l'internet» (C1029) ou disposer de connaissances équivalentes. 98

101 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Referenz C1051L Sprooch lëtzebuergesch Dauer 10 Wochen, 3 Stonnen/Woch Auerzäit 18h00-21h00 Ufank cf. Tableau Säit Uertschaft Lëtzebuerg Praïs 105,- Obligatoresch am Profil 1.1 Recommandeiert am Profil 1.2 Référence C heures/sem. 18h00-21h00 (Lux.) 8h30-11h30 (Esch) Début cf. tableau pages 93-94, Esch/Alzette 105,- Obligatoire dans le profil 1.1 Recommandé dans le profil 1.2 Textveraarbechtung 1 : MS-Word fir Windows Zilgrupp All Persoun déi d'formatéire vun engem Word-Dokument wëll léieren an den "Automatismus" den aus verschiddene Mise en forme'en entsteet wëll verstoen. Léierziler Léieren d'dateien ze verwalten an di verschidde Späichermedien korrekt ze benotzen. De richtege Programm fir är Projet'en benotzen. De Bureau benotzen an d'textveraarbechtung kenneléieren. An engem Dokument navigéieren an Textelementer uwielen. Den Text an d'abschnitter formatéieren. De Formatage festleeën a Sektioune benotzen. Tableau'en, Tabulatoren a Kolonnen, Kapp- a Fousszeilen, Vermierker, Rummen a Schattéirungen verstoen. Gläichzäiteg mat verschiddene Fënsteren oder Dokumenter a mat automateschen Insertiounen schaffen. Word-Dokumenter erausdrécken. Virkenntnisser Den Cours «Aféierung an d'bureautique» (C1100) gepackt hun oder gläichwäerteg Kenntnisser noweise kënnen. Note: D'Leit déi dëse Cours matmachen, dierfen gratis um Test «Textveraarbechtung» vum ECDL deelhuelen. Le traitement de texte 1 : MS-Word pour Windows Toute personne souhaitant savoir mettre en forme un document Word et de comprendre "l'automatisme" qui découle de certaines mises en forme. Apprendre à gérer des fichiers et utiliser correctement les supports informatiques. Utiliser le bon outil bureautique pour vos projets. Utiliser le bureau et définir les notions d'un traitement de texte. Naviguer dans un document et sélectionner différents éléments de texte. Formater le texte, les paragraphes. Définir la mise en forme d'un document et utiliser les sections. Comprendre les notions de tableaux, tabulations et colonnes, entêtes et pieds de pages, notes de bas de page, bordures et trames de fond. Travailler simultanément avec plusieurs fenêtres ou documents et avec les insertions automatiques. Imprimer des documents Word. Avoir réussi le module «Initiation à la bureautique» (C1100) ou disposer de connaissances équivalentes. Note : Les participants ont le droit de passer gratuitement le test «Traitement de texte» de l ECDL. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 Début cf. tableau pages ,- Obligatoire dans le profil 1.1 Le traitement de texte 2 : MS-Word pour Windows Toute personne souhaitant se perfectionner dans la mise en forme d'un document Word. Comprendre le mécanisme du modèle «normal». Travailler avec des styles suivant les processus et cultures de société. Créer et gérer des modèles tout en appliquant les styles. Lier un modèle de lettre commerciale à une base de données (publipostage). Le plan de document, la numérotation hiérarchique et le titrage. Les tableaux de matières, indexs et figures. Organiser le document en sections. Les liens, signets, hyperliens dans le document, entre documents et Internet. Insertion d objets d application Office. Avoir réussi le module «Le traitement de texte 1 : MS-Word pour Windows» (C1051) ou disposer de connaissances équivalentes. Note : Les participants ont le droit de passer gratuitement le test «Traitement de texte» de l ECDL. 99

102 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Référence C heures/sem. 18h00-21h00 Début cf. tableau pages ,- Obligatoire dans le profil 1.1 Le traitement de texte 3 : MS-Word pour Windows Toute personne souhaitant gérer des grands documents tout en utilisant les mécanismes de MS Word, de gérer des documents répondant aux procédures de gestion d une société, créer des documents en collaboration avec plusieurs utilisateurs. Gérer des documents volumineux et structurer les grands documents. Appliquer rigoureusement des styles et des modèles (templates) répondant à des demandes procédurales de qualité de l entreprise. Approche de travail en collaboration. Liaisons croisées entre documents, hyperlinks, bookmarks, insertions d objets d application. Présentation de documents en mode de document classique. Structurer le document tel que le lecteur puisse retrouver aisément les sujets qui l'intéressent. Avoir réussi le module «Le traitement de texte 2 : MS-Word pour Windows» (C1052) ou disposer de connaissances équivalentes. Note : Les participants ont le droit de passer gratuitement le test «Traitement de texte» de l ECDL. Referenz C1054L Sprooch lëtzebuergesch Dauer 10 Wochen, 3 Stonnen/Woch Auerzäit 18h00-21h00 Ufank cf. Tableau Säit Uertschaft Lëtzebuerg Praïs 105,- Obligatoresch am Profil 1.2 Recommandeiert am Profil 1.1 Den Tabellerechner 1 : MS-Excel fir Windows Zilgrupp All Persoun déi sech wëll mat de Basis Eegeschaften vum Tabellerechner vertraut machen. Léierziler D'Aarbechtsfläch vun engem Tabellerechner kenneléieren. D'Konzepter vun der Tabellekalkulatioun verstoen. En zolidd Grondwëssen iwwert d'tabellen kréien. Mat Formelen an einfache Funktioune rechnen a schaffen. Excel-sheets formatéieren. Grafiken erstellen an änneren. Tabelle erausdrécken. Classeure verwalten. Virkenntnisser Den Cours «Aféierung an d'bureautique» (C1100) gepackt hun oder gläichwäerteg Kenntnisser noweise kënnen. Note: D'Leit déi dëse Cours matmachen, dierfen gratis um Test «Tabellerechner» vum ECDL deelhuelen. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 (Lux., Esch) 8h30-11h30 (Esch) Début cf. tableau pages 93-94, Esch/Alzette 105,- Obligatoire dans le profil 1.2 Recommandé dans le profil 1.1 Le tableur 1 : MS-Excel pour Windows Toute personne souhaitant se familiariser avec les fonctionnalités de base d un tableur. Découvrir la surface de travail d un tableur. Comprendre les concepts d un tableur. Avoir de bonnes notions de base sur les feuilles de calcul. Calculer et travailler avec des formules et des fonctions simples. Mettre en forme les feuilles de calcul. Créer et modifier des graphiques. Imprimer avec un tableur. Gérer des classeurs. Avoir réussi le module «Initiation à la bureautique» (C1100) ou disposer de connaissances équivalentes. Note : Les participants ont le droit de passer gratuitement le test «tableur» de l ECDL. 100

103 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Referenz C1054D Arbeitssprache Deutsch Dauer 10 Wochen, 3 Std./Woche Uhrzeit Uhr Kursbeginn cf. Tabelle Seite Ort Luxemburg Einschreibegebühr 105,- Obligatorisch im Profil 1.2 Vorgeschlagen im Profil 1.1 Der Tabellenrechner 1 : MS-Excel für Windows Zielgruppe Jede Person welche die Grundfunktionalitäten der Tabellenkalkulation erlernen möchte. Lernziele Sich mit der Arbeitsoberfläche einer Tabellenkalkulation vertraut machen. Verstehen der Konzepte einer Tabellenkalkulation. Erwerb guter Grundkenntnisse über Arbeitsblätter. Rechnen und arbeiten mit Formeln und einfachen Funktionen. Formatieren von Arbeitsblättern. Erstellen und Bearbeiten von Diagrammen. Drucken aus der Tabellenkalkulation. Verwalten von Arbeitsmappen. Voraussetzungen Erfolgreicher Abschluss des Moduls «Einführung in die Büroprogramme» (C1100) oder Nachweis gleichwertiger Kenntnisse. Anmerkung: Die Kursteilnehmer sind berechtigt den Test «Tabellenrechner» des ECDL abzulegen ohne zusätzliche Gebühren zu zahlen. Reference C1054E Language English Duration 10 weeks, 3 hours/week Schedule 18:00-21:00 Start cf. table page Place Registration fee 105,- Compulsary in profile 1.2 Recommended in profile 1.1 Referenz C1055L Sprooch lëtzebuergesch Dauer 10 Wochen, 3 Stonnen/Woch Auerzäit 18h00-21h00 Ufank cf. Tableau Säit Uertschaft Lëtzebuerg Praïs 115,- Obligatoresch am Profil 1.2 Spreadsheets 1 : MS-Excel for Windows Target audience Everybody interested in getting to know the basic features of a spreadsheet. Learning objectives Get to know the user interface of a spreadsheet application. Understand the concepts of a spreadsheet application. Obtain a solid basic knowledge of spreadsheets. Calculate and work with formulas and basic functions. Format spreadsheets. Create and modify diagrams. Print from a spreadsheet application. Manage workbooks. Prerequisite Successful completion of the module «Introduction to Office tools» (C1100) or proof of equivalent knowledge. Note: Participants are allowed to pass the «Spreadsheets» test of the ECDL without any additional charge. Den Tabellerechner 2 : MS-Excel fir Windows Zilgrupp All Persoun déi den Ëmgang mat verschiddenen fortgeschrattene Funktioune wëll léieren. Léierziler Efficace Handhabung vum Tabellerechner. Di verschidden Zorte vu Linken kenneléieren. Den Inhalt vum Excel-sheet kontrolléieren. Fortgeschratte Funktioune benotzen an integréieren. Mat Sich-Funktioune schaffen. Datebank-Funktiounen an der Tabellekalkulatioun kenneléieren. Mat den Analyse-tools schaffen. Szenarie verwalten. Virkenntnisser Den Cours «Den Tabellerechner 1 : MS-Excel fir Windows» (C1054) gepackt hun oder gläichwäerteg Kenntnisser noweise kënnen. Note: D'Leit déi dëse Cours matmachen, dierfen gratis um Test «Tabellerechner» vum ECDL deelhuelen. 101

104 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Référence C heures/sem. 18h00-21h00 Début cf. tableau pages ,- Obligatoire dans le profil 1.2 Le tableur 2 : MS-Excel pour Windows Toute personne souhaitant un approfondissement de la maîtrise du tableur par le biais de l apprentissage des fonctionnalités avancées du tableur. Manipuler d une manière efficace le tableur. Apprendre les différents types de liens. Contrôler le contenu des feuilles de calcul. Utiliser et intégrer des fonctions avancées. Travailler avec des fonctions de recherche. Connaître les fonctionnalités SGBD (Système de gestion de base de données) d un tableur. Gérer des scénarios. Avoir réussi le module «Le tableur 1 : MS-Excel pour Windows» (C1054) ou disposer de connaissances équivalentes. Note : Les participants ont le droit de passer gratuitement le test «Tableur» de l ECDL. Referenz C1055D Arbeitssprache Deutsch Dauer 10 Wochen, 3 Std./Woche Uhrzeit Uhr Kursbeginn cf. Tabelle Seite Ort Luxemburg Einschreibegebühr 115,- Obligatorisch im Profil 1.2 Der Tabellenrechner 2 : MS-Excel für Windows Zielgruppe Jede Person welche seine Kenntnisse über die Tabellenkalkulation vertiefen und die fortgeschrittenen Funktionalitäten erlernen möchte. Lernziele Die Tabellenkalkulation wirksam einsetzen. Unterschiedliche Verbindungstypen benutzen. Den Inhalt der Rechenblätter überprüfen. Fortgeschrittene Funktionen integrieren. Mit den Verweisfunktionen arbeiten. Die Datenbankmöglichkeiten der Tabellenkalkulation kennenlernen. Untersuchungs- und Synthesewerkzeuge einsetzen. Alternativen verwalten. Voraussetzungen Erfolgreicher Abschluss des Moduls «Der Tabellenrechner 1 : MS-Excel für Windows» (C1054) oder Nachweis gleichwertiger Kenntnisse. Anmerkung: Die Kursteilnehmer sind berechtigt den Test «Tabellenrechner» des ECDL abzulegen ohne zusätzliche Gebühren zu zahlen. Reference C1055E Language English Duration 10 weeks, 3 hours/week Schedule 18:00-21:00 Start cf. table page Place Registration fee 115,- Compulsory in profile 1.2 Spreadsheets 2 : MS-Excel for Windows Target audience Every person interested in learning the advanced features of Excel. Learning objectives Manipulate the spreadsheet in an effective way. Learn the various types of links. Check the contents of the cells in the spreadsheet. Use and integrate advanced functions. Work with lookup functions. Know the database management features of a spreadsheet. Use the analysis tools. Manage scenarios. Prerequisite Successful completion of the module «Spreadsheets 1 : MS-Excel for Windows» (C1054) or proof of equivalent knowledge. Note: Participants are allowed to pass the «Spreadsheets» test of the ECDL without any additional charge. 102

105 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Référence C heures/sem. 18h00-21h00 Début cf. tableau pages ,- Obligatoire dans le profil 1.2 Le tableur 3 : MS-Excel pour Windows Toute personne souhaitant se perfectionner dans Excel, maîtriser et consolider les connaissances acquises dans les modules précédents grâce à la conception d un projet d intérêt personnel ou professionnel. Concevoir d une façon méthodique un tableau. Personnaliser l espace de travail. Travailler avec les grandes feuilles de calcul. Réaliser des calculs avec des fonctions intégrées inconnues. Utiliser des éléments de commande et concevoir des écrans utilisateur personnalisés. Automatiser les tâches répétitives à l aide de macros. Intégrer des boutons de commande. Réaliser et présenter un projet. Avoir réussi le module «Le tableur 2 : MS-Excel pour Windows» (C1055) ou disposer de connaissances équivalentes. Note : Les participants ont le droit de passer gratuitement le test «Tableur» de l ECDL. Referenz C1056D Arbeitssprache Deutsch Dauer 10 Wochen, 3 Std./Woche Uhrzeit Uhr Kursbeginn cf. Tabelle Seite Ort Luxemburg Einschreibegebühr 135,- Obligatorisch im Profil 1.2 Der Tabellenrechner 3 : MS-Excel für Windows Zielgruppe Jede Person welche Excel beherrschen möchte indem die bisher erworbenen Kenntnisse in einer Projektarbeit erheblich vertieft werden. Lernziele Methodischer Entwurf der Arbeitsordner. Tabellen individuell gestalten. Mit großen Rechenblättern arbeiten. Beliebige integrierte Funktionen einbinden. Auswahlelemente benutzen und benutzerfreundliche Bildschirme gestalten. Oft benutzte Prozeduren mit Hilfe von Makros automatisieren. Bedienelemente integrieren. Ein Projekt realisieren und vorstellen. Voraussetzungen Erfolgreicher Abschluss des Moduls «Der Tabellenrechner 2 : MS-Excel für Windows» (C1055) oder Nachweis gleichwertiger Kenntnisse. Anmerkung: Die Kursteilnehmer sind berechtigt den Test «Tabellenrechner» des ECDL abzulegen ohne zusätzliche Gebühren zu zahlen. Reference C1056E Language English Duration 10 weeks, 3 hours/week Schedule 18:00-21:00 Start cf. table page Place Registration fee 135,- Compulsory in profile 1.2 Spreadsheets 3 : MS-Excel for Windows Target audience Every person interested in perfecting his or her knowledge by designing a project. Learning objectives Methodical design of a new workbook. Personalization of the workspace. Working with large worksheets. Do calculations with any integrated spreadsheet functions. Design userfriendly screens with the help of forms. Use macros for the automation of repetitive tasks. Integrate command buttons. Realization and presentation of a project. Prerequisite Successful completion of the module «Spreadsheets 2 : MS-Excel for Windows» (C1055) or proof of equivalent knowledge. Note: Participants are allowed to pass the «Spreadsheets» test of the ECDL without any additional charge. 103

106 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : jeudi printemps : jeudi 95,- Obligatoire dans le profil 1.11 Recommandé dans le profil 1.10 Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : non prévu printemps : mardi 95,- Obligatoire dans le profil 1.11 Initiation à Linux (SuSE Linux) Toute personne souhaitant une introduction dans le métier d administrateur de systèmes Unix : informaticiens et développeurs qui veulent aborder le monde système. Installer un système d exploitation Linux. Activer et paramétrer les services réseaux. Avoir des notions de la ligne de commande et de son utilisation pour la configuration. Comprendre la philosophie des systèmes Unix. Comprendre la gestion des utilisateurs et la structure de fichiers. Configurer et personnaliser une interface graphique. Installer et paramétrer des logiciels et périphériques sous Linux. Se familiariser avec certaines applications clés : OpenOffice, Firefox, Gimp Avoir réussi le cours «Découvrir le PC» (C1101) ou disposer de connaissances équivalentes. Administration Linux Toute personne souhaitant devenir administrateur Linux. Maîtriser la ligne de commande. Analyser et résoudre les problèmes utilisateurs. Comprendre les notions de remote display et le travail à distance. Maîtriser les définitions utilisateurs, résoudre les problèmes liés aux utilisateurs. Comprendre les différents types de systèmes de fichier et leurs paramétrages. Comprendre la gestion des volumes logiques, mettre en place une solution de raid logiciel. Comprendre la gestion de la mémoire virtuelle et analyser son utilisation. Comprendre le processus de démarrage, analyser/résoudre les problèmes liés au démarrage du système d exploitation. Connaître les paramètres du noyau LINUX, les modifier pour améliorer la performance du système. Comprendre le paramétrage du système de log, analyser les logs. Avoir réussi le module «Initiation à Linux (SuSE Linux)» (C1064) ou disposer de connaissances équivalentes. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : mardi printemps : non prévu 125,- Obligatoire dans le profil 1.11 Administration Linux avancée Toute personne souhaitant devenir administrateur Linux. Comprendre le modèle IP, maîtriser les paramètres noyau de la pile IP. Comprendre et implémenter des sous-réseaux, configurer des passerelles entre les réseaux. Analyser et résoudre les problèmes réseaux. Configurer inetd/xinetd permettant le démarrage de services réseaux à la demande. Gérer les système de fichier réseaux : configurer le serveur et les clients. Comprendre et implémenter un environnement NIS. Configurer le système de montage/démontage automatique des systèmes de fichiers en fonction des accès. Présenter des notions théoriques et manipuler dans un annuaire LDAP : Directory information tree, définition des objets, topologie de l annuaire, Configurer un annuaire avec open LDAP, effectuer des recherches dans l annuaire, implémenter un authentification OS. Comprendre le besoin d une réplication totale ou partielle d un annuaire LDAP, configuration de la réplication. Avoir réussi le module «Administration Linux» (C1065) ou disposer de connaissances équivalentes. 104

107 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : mardi printemps : mardi 95,- Obligatoire dans les profils 1.10 ; 1.11 Les réseaux informatiques : les couches réseaux Toute personne ayant déjà un certain acquis en informatique et voulant se spécialiser dans la mise en réseau d ordinateurs (réseaux locaux). Savoir concevoir une structure de câblage adéquat et adapté. Savoir faire communiquer plusieurs ordinateurs entre eux. Comprendre comment transitent les informations entre les ordinateurs. Savoir concevoir et dimensionner un réseau local simple. Savoir exploiter les composants actifs d un réseau (hub, switch, routeur, ) de manière optimale. Savoir interfacer un réseau local à un Fournisseur Accès Internet (FAI). Acquérir les bonnes pratiques dans le domaine des réseaux locaux. Acquérir une méthode personnelle de résolution de problèmes liés aux réseaux locaux. Avoir réussi le cours «Architecture des ordinateurs et introduction à Windows Server» (C1119) ou disposer de connaissances équivalentes. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : jeudi printemps : non prévu 95,- Obligatoire dans les profils 1.10 ; 1.11 Les réseaux informatiques : les couches transports Toute personne ayant déjà un certain acquis dans la mise en réseaux d ordinateurs et voulant se spécialiser davantage, notamment dans les aspects sécuritaires. Comprendre comment les informations transitent à travers plusieurs réseaux. Comprendre la différence entre les protocoles TCP et UDP de la couche «transport». Savoir identifier les failles de sécurité et y remédier. Configurer des services «réseaux» : DNS et DHCP. Concevoir et dimensionner un réseau local évolué. Utiliser les protocoles à partir de la couche «session» : FTP, telnet, SSH dans un but de maintenance. Utiliser les protocoles de la couche «application» : Web Acquérir les bonnes pratiques dans le domaine des réseaux locaux (niveau avancé). Acquérir une méthode personnelle de résolution de problèmes liés aux réseaux locaux (niveau avancé). Avoir réussi le module «Les réseaux informatiques : les couches réseaux» (C1080) ou disposer de connaissances équivalentes. Referenz C1090L Sprooch lëtzebuergesch Dauer 10 Wochen, 3 Stonnen/Woch Auerzäit 18h00-21h00 Hierscht: Dënschdes Fréijoer: nët virgesinn Uertschaft Lëtzebuerg Praïs 115,- Obligatoresch am Profil 1.3 Datebanken 1 : MS-Access fir Windows Zilgrupp All Persoun déi wëll léiere wat eng Datebank ass, wéi een eng einfach Datebank am Access erstellt an doran schafft. Léierziler Wësse wat eng Datebank ass. D'Basishandhabung léieren. Tabellen erstellen a benotzen. Relatiounen tëscht verschiddenen Tabellen erstellen a benotzen. Requêten erstellen a benotzen. Formulairen erstellen a benotzen. Gedréckte Lëschten erstellen a benotzen. Di integréiert Assisstente benotzen. Virkenntnisser De Cours «Aféierung an d'bureautique» (C1100) gepackt hun oder gläichwäerteg Kenntnisser noweise kënnen. Note: D'Leit déi dëse Cours matmachen, dierfen gratis um Test «Datebanken» vum ECDL deelhuelen. 105

108 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Référence C1090 ou luxembourgeois 3 heures/sem. 18h00-21h00 automne : mercredi printemps : mercredi 115,- Obligatoire dans le profil 1.3 Les bases de données 1 : MS-Access pour Windows Toute personne souhaitant comprendre la notion de base de données et apprendre à créer et à manipuler une base de données simple sous Access, notamment en utilisant les multiples assistants qui sont à disposition. Comprendre la notion de base de données. Apprendre les manipulations de base. Établir et utiliser les tables. Établir et utiliser les relations entre tables. Établir et utiliser les requêtes. Établir et utiliser les formulaires. Établir et utiliser les états d impression. Se servir des assistants intégrés. Avoir réussi le module «Initiation à la bureautique» (C1100) ou disposer de connaissances équivalentes. Note : Les participants ont le droit de passer gratuitement le test «Base de données» de l ECDL. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : jeudi printemps : jeudi 115,- Obligatoire dans le profil 1.3 Les bases de données 2 : MS-Access pour Windows Toute personne souhaitant un approfondissement de la maîtrise de Microsoft Access : formulaires et rapports imprimés avancés, modules élémentaires, etc., notamment en utilisant la boîte à outils mise à disposition. Comprendre la notion de propriété des objets Microsoft Access. Établir et utiliser les requêtes avancées. Établir et utiliser les formulaires avancés. Maîtriser la création de formulaires sans assistant. Être capable de choisir la structure d un formulaire. Établir et utiliser les rapports imprimés avancés. Maîtriser la création de rapports imprimés sans assistant. Être capable de développer certaines macros et modules élémentaires. Avoir réussi le module «Les bases de données 1 : MS-Access pour Windows» (C1090) ou disposer de connaissances équivalentes. Note : Les participants ont le droit de passer gratuitement le test «base de données» de l ECDL. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : mercredi printemps : non prévu 115,- Obligatoire dans le profil 1.3 Les bases de données 3 : MS-Access pour Windows Toute personne souhaitant apprendre une démarche de conception d une base de données, en partant de l analyse des besoins et de la définition du cahier des charges jusqu à la mise en place de la base de données sous Access. Faire l analyse des besoins. Réaliser la conception du modèle de la base de données. Réussir le passage à la description des tables et des relations entre tables. Faire la description des besoins : les cas d utilisation de la base de données. Réussir le passage à la description des formulaires et des états. Faire la finalisation du cahier des charges. Faire la réalisation sous Access. Vérifier la cohérence de la base de données développée. Avoir réussi le module «Les bases de données 2 : MS-Access pour Windows» (C1091) ou disposer de connaissances équivalentes. Note : Les participants ont le droit de passer gratuitement le test «Base de données» de l ECDL. 106

109 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : non prévu printemps : mardi 135,- Obligatoire dans le profil 1.3 Les bases de données 4 : MS-Access pour Windows Toute personne souhaitant consolider les connaissances acquises dans les modules précédents en développant un projet d intérêt personnel ou professionnel pour le participant. Le projet couvre aussi bien l établissement du cahier des charges que la réalisation en Microsoft Access. Consolider les connaissances en Microsoft Access. Consolider les connaissances en analyse des besoins, modélisation des données, étude des cas d utilisation. Être capable de faire la définition du sujet. Pouvoir faire l analyse des besoins. Être à même de développer la base de données et les requêtes. Être capable de développer les formulaires et états imprimés. Être capable de faire la finalisation du projet. Être apte à réaliser la documentation du projet. Avoir réussi le module «Les bases de données 3 : MS-Access pour Windows» (C1092) ou disposer de connaissances équivalentes. Note : Les participants ont le droit de passer gratuitement le test «Base de données» de l ECDL. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : mardi printemps : non prévu 105,- Recommandé dans le profil 1.3 Les bases de données : le langage SQL Toute personne souhaitant apprendre à développer des requêtes avancées en utilisant le langage SQL (Structured Query Language), qui présente l avantage d une très grande richesse d expression des requêtes et d une normalisation au niveau mondial par ISO (International Standard Organisation). Connaître les types de requêtes. Connaître les clauses de base des requêtes de sélection. Connaître les fonctions pour l agencement des données. Connaître les requêtes de sélection à plusieurs tables. Connaître les requêtes de sélection avec regroupements. Connaître les requêtes de sélection imbriquées. Connaître les requêtes d insertion, de mise à jour et de suppression. Connaître les contraintes d intégrité relationnelle. Avoir réussi le module «Les bases de données 1 : MS-Access pour Windows» (C1090) ou disposer de connaissances équivalentes. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : mercredi printemps : non prévu 105,- Obligatoire dans le profil 1.10 Recommandé dans le profil 1.11 Le réseau Windows 2003/2008 : initiation Toute personne souhaitant apprendre le métier d administrateur de système Windows Server ou réorienter sa carrière vers le monde système Windows Server : informaticiens, développeurs qui veulent aborder le monde système. Installer et configurer le système d'exploitation Windows Server 2003/2008. Installer, configurer et gérer le service DNS. Installer et configurer Active Directory dans un environnement mono domaine et mono site. Gérer Active Directory : créer des utilisateurs, des groupes Configurer et gérer un serveur de fichiers avec permissions NTFS. Gérer les disques, partitions et volumes. Configurer et gérer un serveur d'impressions. Observer les performances d'un serveur 2003/2008 à l'aide du performance monitor. Avoir réussi le module «Les réseaux informatiques : les couches transports» (C1081) ou disposer de connaissances équivalentes. Des notions en anglais sont souhaitables, le système Windows Server 2003/2008 étant en version anglaise. 107

110 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : non prévu printemps : mercredi 115,- Obligatoire dans le profil 1.10 Le réseau Windows 2003/2008 : approfondissement Toute personne souhaitant apprendre le métier d administrateur de système Windows Server ou réorienter sa carrière vers le monde système Windows Server : informaticiens, développeurs qui veulent aborder le monde système. Définir et configurer la topologie physique d'active Directory. Migrer Active Directory 2003 vers Active Directory 2008R2. Réaliser une délégation d'accès sur Active Directory. Créer et tester les GPO. Réaliser une stratégie de backup/restore. Installer, configurer et gérer le service DHCP. Installer et configurer DFS-R. Avoir réussi le module «Le réseau Windows 2003/2008 : initiation» (C1097) ou disposer de connaissances équivalentes. Des notions en anglais sont souhaitables, le système Windows Server 2003/2008 étant en version anglaise. Referenz C1100L Sprooch lëtzebuergesch Dauer 10 Wochen, 3 Stonnen/Woch Auerzäit 18h00-21h00 Ufank cf. Tableau Säit Uertschaft Lëtzebuerg Praïs 105,- Obligatoresch an de Profiler 1.1 ; 1.2 ; 1.3 ; 1.4 Aféierung an d'bureautique Zilgrupp All Persoun déi sech an d'bureautique an an d'gestioun vun Dokumenter wëll raschaffen. Léierziler D'Funktionéiren an d'konfiguréiren vun engem Computer kenneléieren. D'fundamental Konzepter souwéi de Windows verstoën. Dateie verwalten an organiséiren. Daten tëscht verschiddene Programmer austauschen an dofir di richteg Uwendung benotzen. D'Basis-Notioune vun der Textveraarbechtung kenneléieren. D'Tabellekalkulatioun kenneléieren. Den Internet benotze kënnen. Virkenntnisser Keng. Note: D'Leit déi dëse Cours matmachen, dierfen gratis um Test «Betriebssystemer» vum ECDL deelhuelen. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 Début cf. tableau pages 93-94, Esch/Alzette 105,- Obligatoire dans les profils 1.1 ; 1.2 ; 1.3 ; 1.4 Initiation à la bureautique Toute personne souhaitant s'initier à la bureautique et à la gestion de documents. Connaître les principes de fonctionnement et de configuration d'un ordinateur. Appréhender les concepts fondamentaux et l'environnement graphique Windows. Apprendre à gérer et à organiser des fichiers. Echanger des données entre logiciels et savoir utiliser les bonnes applications. Connaître les notions fondamentales du traitement de texte. Découvrir le tableur. Utiliser Internet. Aucun. Note : 1 classe est prévue le mardi après-midi de 16h30 à 19h30 à. 1 classe est prévue le samedi matin de 8h30-11h30 à Esch/Alzette. Note : Les participants ont le droit de passer gratuitement le test «Système d exploitation» de l ECDL. 108

111 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Referenz C1100D Arbeitssprache Deutsch Dauer 10 Wochen, 3 Std./Woche Uhrzeit Uhr Kursbeginn cf. Tabelle Seite Ort Luxemburg Einschreibegebühr 105,- Obligatorisch in den Profilen 1.1 ; 1.2 ; 1.3 ; 1.4 Einführung in die Büroprogramme Zielgruppe Alle, die gerne Officeprogramme und die Verwaltung von Dokumenten erlernen möchten. Lernziele Kennenlernen der Funktionsweise und der Einrichtung eines Computers. Erlernen der Grundkonzepte und der grafischen Arbeitsumgebung Windows. Verwalten und Organisieren von Dateien. Austausch von Daten zwischen Programmen, Benutzen der richtigen Programme. Erwerb von Grundkenntnissen in der Textbearbeitung. Kennenlernen der Tabellenkalkulation. Benutzung des Internets. Voraussetzungen Keine. Anmerkung: Die Kursteilnehmer sind berechtigt den Test «Betriebssystem» des ECDL abzulegen ohne zusätzliche Gebühren zu zahlen. Reference C1100E Language English Duration 10 weeks, 3 hours/week Schedule 18:00-21:00 Start cf. table page Place Registration fee 105,- Compulsory in profiles 1.1 ; 1.2 ; 1.3 ; 1.4 Introduction to Office tools Target audience Everybody interested in office applications and document management. Learning objectives Learn about the functionality and the configuration of a computer. Understand the fundamental concepts and the graphical environment Windows. Learn how to manage and organise files. Exchange data between applications and know how to use the right applications. Obtain a basic knowledge of text processing. Get to know spreadsheet applications. Learn how to use the Internet. Prerequisite None. New: Participants are allowed to pass the «Operating system» test of the ECDL without any additional charge. Reférencia C1100P Lingua português Duração 10 semanas, 3 horas/sem. Horário 18h00-21h00 Inã cio do curso cf. tabela página Lugar Inscrição 105,- Perfil 1.1 ; 1.2 ; 1.3 ; 1.4 Iniciação à burótica Público visado Qualquer pessoa que deseja s iniciar à burótica e a gestão de documentos. Objectivos d aprendizagem Conhecer os princípios de funcionamento e configuração de um computador. Aprender os conceitos fundamentais e o ambiente gráfico Windows. Aprender a gerir e organizar ficheiros. Trocar dados entre "software" e saber utilizar as boas aplicações. Conhecer as noções fundamentais do tratamento de texto. Descobrir a folha de cálculo. Poder utilizar Internet. Pré - Requerimento Nenhum. Note : Les participants ont le droit de passer gratuitement le test «Système d exploitation» de l ECDL. 109

112 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : mercredi printemps : mercredi 105,- Obligatoire dans les profils 1.5 ; 1.6 Découvrir le PC Toute personne souhaitant s initier aux concepts de la microinformatique et des réseaux des PC Connaître les composants principaux d'un micro-ordinateur (PC) et leurs fonctions. Travailler dans l'environnement Windows. Organiser les documents dans un micro-ordinateur. Personnaliser et sécuriser un micro-ordinateur. Connaître les composants principaux d un réseau des PC. Savoir faire communiquer les ordinateurs entre eux. Se familiariser avec les notions concernant les machines virtuelles. S adapter aux équipements informatiques mobiles. Il est recommandé d'avoir réussi le module «Initiation à la bureautique» (C1100) ou disposer de connaissances équivalentes. Note : Les participants ont le droit de passer gratuitement les tests «Système d exploitation» et «Internet» de l ECDL. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : pas prévu printemps : lundi 95,- Obligatoire dans le profil 1.9 La création de pages Web statiques avec HTML et CSS Toute personne souhaitant créer ou traiter des pages Web modernes et conviviales et qui ne possèdent pas encore de connaissances concernant le XHTML ou l utilisation de Stylesheets (CSS). Comprendre le principe de construction d une page Web. Écrire le code source de ses propres pages Web. Insérer des textes, images, listes et créer des menus contenant des liens vers d autres pages. Connaitre les notions de base relatives à la conception de pages Web conviviales. Comprendre et utiliser XHTML. Créer des pages Web avec Stylesheets (CSS). Positionner du contenu. Examiner le code source afin de trouver et réparer des erreurs. Il est recommandé d'avoir suivi le module «Les notions organisationnelles, juridiques et techniques de l'internet» (C1029) ou disposer de connaissances équivalentes. Referenz C1106D Arbeitssprache Deutsch Dauer 10 Wochen, 3 Std./Woche Uhrzeit Uhr Herbst: Dienstags Frühling: kein Kurs Ort Luxemburg Einschreibegebühr 95,- Obligatorisch im Profil 1.9 Webseiten erstellen mit semantischem HTML und CSS Zielgruppe Alle Personen, die in einem professionellen Umfeld moderne und leicht benutzbare Webseiten erstellen und bearbeiten wollen und noch keine Kenntnisse von semantischem HTML oder dem Einsatz von Style-sheets (CSS) haben. Inhalt Verstehen des Grundaufbaus von Webseiten. Schreiben des Quellcodes für eigene Webseiten, wobei keine WYSIWYG-Editoren (wie z.b. Adobe Dreamweaver) verwendet werden. Einfügen von Texten, Bildern, Listen, Aufbau von Menüs mit Links zu anderen Seiten. Kennenlernen der Grundlagen von Benutzbarkeit und Barrierefreiheit von Webseiten. Verstehen und Anwenden von semantischem HTML. Gestalten von Webseiten mit Hilfe von Stylesheets. Positionieren von Inhalten. Überprüfen des geschriebenen Codes auf Korrektheit, Finden und Beheben von Fehlern. Voraussetzungen Die Teilnahme am Kurs «Les notions organisationnelles, juridiques et techniques de l'internet» C1029 wird wärmstens empfohlen. Zur Zeit wird mit PCs, auf denen Windows XP installiert ist, gearbeitet. Von den Teilnehmern wird erwartet, dass sie damit sicher umgehen können. Sie müssen zuhause Zugang zu einem Rechner haben, um damit die Inhalte des Kurses aufarbeiten zu können. Selbständiges Arbeiten und gute Motivation sind deshalb unabdingbar. Zumindest rudimentäre Englischkenntnisse sind notwendig, da viele der im Kurs verwendeten Dokumentationen nur in englischer Sprache vorliegen. 110

113 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Reference C1106E Language English Duration 10 weeks, 3 hours/week Schedule 18:00-21:00 Start Autumn: Wednesday Spring: no course Place Registration fee 95,- Compulsory in profile 1.9 Creating web pages with HTML and CSS NEW Target audience All persons who want to create or edit modern, easy to use websites, but have no knowledge of HTML or cascading style sheets (CSS). Learning objectives Understanding the basic structure of web pages. Writing a proper source code for the created websites, using only text editors. Inserting texts, images, lists. Creating menus with links to other web pages. Understanding the concept of user-friendly web pages. Understanding and using the semantics of HTML. Creating web pages using cascading style sheets (CSS). Checking the source code of web pages for errors. Correcting and validating the created HTML. Prerequisite It is recommended for future participants to complete the module «Les notions organisationnelles, juridiques et techniques de l'internet» C1029 before enrolling for this course or to make sure that they possess equivalent skills. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : mercredi printemps : pas prévu 95,- Obligatoire dans le profil 1.9 Des pages Web conviviales avec JavaScript Toute personne souhaitant, dans un environnement professionnel, rendre des pages Web plus conviviales et interactives à l aide de JavaScript. Apprendre les bases de la programmation en utilisant le langage côté client JavaScript. Développer des fonctions simples en JavaScript afin de rendre un site Web plus interactif. Créer des formulaires Web faciles à utiliser. Vérifier les données rentrées par l'utilisateur et afficher un message correspondant. Créer des galeries d images simples. Utiliser des bibliothèques JavaScript comme par exemple JQuery. Trouver et corriger des erreurs dans le code JavaScript à l'aide d outils de débogage. Améliorer la convivialité d une page Web. Avoir réussi le module «La création de pages Web statiques avec HTML et CSS» (C1106) ou disposer de connaissances équivalentes. Referenz C1107D Arbeitssprache Deutsch Dauer 10 Wochen, 3 Std./Woche Uhrzeit Uhr Herbst: kein Kurs Frühling: Donnerstags Ort Luxemburg Einschreibegebühr 95,- Obligatorisch im Profil 1.9 Benutzerfreundliche Webseiten mit JavaScript Zielgruppe Alle Personen, die in einem professionellen Umfeld Webseiten mit Hilfe von JavaScript interaktiv und benutzerfreundlicher machen wollen. Inhalt Kennenlernen der Grundlagen des Programmierens anhand der client-seitigen Programmiersprache JavaScript. Schreiben von einfachen JavaScript-Skripten, um eine Webseite interaktiv zu gestalten. Erstellen leicht zu benutzender Webformulare. Überprüfen von Benutzereingaben und Ausgabe passender Rückmeldungen. Erstellen einfacher Bildergalerien. Benutzen von JavaScript-Bibliotheken am Beispiel von jquery. Finden und Beheben von JavaScript-Fehlern mit Hilfe von Debugging-Werkzeugen. Verbessern der Bedienungsfreundlichkeit von Webseiten. Voraussetzungen Erfolgreicher Abschluss des Moduls «Webseiten erstellen mit semantischem HTML und CSS» (C1106D) oder Nachweis gleichwertiger Kenntnisse. Zur Zeit wird mit PCs, auf denen Windows XP installiert ist, gearbeitet. Von den Teilnehmern wird erwartet, dass sie damit sicher umgehen können. Sie müssen zuhause Zugang zu einem Rechner haben, um damit die Inhalte des Kurses aufarbeiten zu können. Selbständiges Arbeiten und gute Motivation sind deshalb unabdingbar. Zumindest rudimentäre Englischkenntnisse sind notwendig, da viele der im Kurs verwendeten Dokumentationen nur in englischer Sprache vorliegen. 111

114 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Reference C1107E Language English Duration 10 weeks, 3 hours/week Schedule 18:00-21:00 Start Autumn: no course Spring: Wednesday Place Registration fee 95,- Compulsory in profile 1.9 User friendly web pages with JavaScript Target audience All persons working in a professional environment who want to create interactive and user-friendly websites using HTML and JavaScript. Learning objectives Acquiring fundamental programming skills using JavaScript, a client-side language. Developing simple functions in JavaScript to make websites more interactive. Creating user-friendly web forms. Checking the data given by the user and displaying a corresponding message. Creating a simple image gallery. Using JavaScript libraries such as jquery. Finding and correcting errors in JavaScript code using debugging tools. Improving the usability of a Web page. NEW Prerequisite Successful completion of the module «Creating web pages with HTML and CSS» (C1106E) or proof of equivalent knowledge. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : non prévu printemps : lundi 105,- Obligatoire dans le profil 1.9 Notions sur la création de pages Web dynamiques avec PHP Toute personne souhaitant apprendre à créer des sites Web dynamiques, en utilisant le langage de script côté serveur PHP. Installer et configurer un serveur web local comme environnement de développement. Comprendre les différences entre les langages de programmation côté client et la programmation côté serveur. Connaître les différents types de données en PHP et comment les utiliser. Créer et éditer des chaînes de caractères et du texte avec PHP. Connaître les expressions régulières et leur utilisation. Créer du code HTML avec PHP. Créer et traiter des formulaires Web avec PHP. Envoyer des s générés automatiquement avec PHP. Avoir réussi le module «Des pages Web conviviales avec JavaScript» (C1107) ou disposer de connaissances équivalentes. Referenz C1108D Arbeitssprache Deutsch Dauer 10 Wochen, 3 Std./Woche Uhrzeit Uhr Herbst: Donnerstags Frühling: kein Kurs Ort Luxemburg Einschreibegebühr 105,- Obligatorisch im Profil 1.9 Grundlagen des Erstellens dynamischer Webseiten mit PHP Zielgruppe Alle Personen, die in einem professionellen Umfeld dynamische Webseiten mit Hilfe der serverseitigen Programmiersprache PHP programmatisch erstellen und bearbeiten wollen. Inhalt Installieren und Konfigurieren eines lokalen Webservers als Entwicklungsumgebung. Verstehen der Unterschiede von client- und serverseitigen Programmiersprachen. Kennenlernen der verschiedenen Datentypen in PHP und wie man diese benutzt. Erstellen und Bearbeiten von Zeichenketten und Texten mit PHP. Kennenlernen von regulären Ausdrücken und deren Anwendungsmöglichkeiten. Erzeugen von HTML-Code mit PHP. Erstellen, Überprüfen und Verarbeiten von Webformularen mit PHP. Senden von automatisch erzeugten s mit PHP. Voraussetzungen Erfolgreicher Abschluss des Moduls «Benutzerfreundliche Webseiten mit JavaScript» (C1107D) oder Nachweis gleichwertiger Kenntnisse. Zur Zeit wird mit PCs, auf denen Windows XP installiert ist, gearbeitet. Von den Teilnehmern wird erwartet, dass sie damit sicher umgehen können. Sie müssen zuhause Zugang zu einem Rechner haben, um damit die Inhalte des Kurses aufarbeiten zu können. Selbständiges Arbeiten und gute Motivation sind deshalb unabdingbar. Zumindest rudimentäre Englischkenntnisse sind notwendig, da viele der im Kurs verwendeten Dokumentationen nur in englischer Sprache vorliegen. 112

115 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Reference C1108E Language English Duration 10 weeks, 3 hours/week Schedule 18:00-21:00 Start cf. table page Place Registration fee 105,- Compulsory in profile 1.9 Concepts of creating dynamic Web pages using PHP Target audience All persons wishing to learn how to create dynamic websites using the server-side scripting language PHP. Learning objectives Installing and configuring a local web server as a development environment. Understanding the differences between client-side and server-side programming languages. Getting to know the different data types in PHP and learning how to use them. Creating and editing strings and texts with PHP. Understanding regular expressions and their use. Creating HTML code with PHP. Creating, checking and handle web forms with PHP. Sending automatically generated s with PHP. NEW Prerequisite Successful completion of the module «User friendly web pages with JavaScript» (C1107E) or proof of equivalent knowledge. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne: lundi printemps: non prévu 105,- Obligatoire dans le profil 1.9 Développement Web avec base de données en MySQL et PHP Toute personne souhaitant apprendre à créer des sites web pilotés par une base de données MySQL et PHP. Connaître le but et le fonctionnement des bases de données relationnelles. Créer des bases de données et tables pour le stockage de données à l'aide du système de gestion de base de données MySQL. Se familiariseravec les outils de gestion de tables et bases de données. Apprendre les différentes utilisations de bases de données dans le développement web. Structurer des données pour une utilisation optimale dans MySQL. Insérer, modifier et supprimer des données dans MySQL. Utiliser les requêtes de données dans les pages web. Créer un site Web simple avec une base de données en utilisant PHP et MySQL. Avoir réussi le module «Notions sur la création de pages Web dynamiques avec PHP» (C1108) ou disposer de connaissances équivalentes. Referenz C1109D Arbeitssprache Deutsch Dauer 10 Wochen, 3 Std./Woche Uhrzeit Uhr Herbst: kein Kurs Frühling: Donnerstags Ort Luxemburg Einschreibegebühr 105,- Obligatorisch im Profil 1.9 Datenbankgestützte Webseiten mit MySQL und PHP Zielgruppe Alle Personen, die lernen wollen, wie man in einem professionellen Umfeld die Funktionalität von Webseiten durch den Einsatz von Datenbanken erweitern kann. Inhalt Kennenlernen des Zwecks und der Funktionsweise von relationalen Datenbankmanagementsystemen. Erstellen von Datenbanken und Tabellen zur Datenhaltung unter Verwendung des relationalen Datenbankmanagementsystems MySQL. Kennenlernen von Werkzeugen zur Verwaltung von Datenbanken und Tabellen. Kennenlernen der verschiedenen Verwendungsmöglichkeiten von Datenbanken in der Webentwicklung. Strukturieren von Daten für den optimalen Einsatz in MySQL. Einfügen, Ändern und Löschen von Daten in MySQL. Abfragen von Daten und deren Verwendung im Rahmen einer Webseite. Erstellen einer einfachen datenbankgestützten Webseite mit Hilfe von PHP und MySQL. Voraussetzungen Erfolgreicher Abschluss des Moduls «Grundlagen des Erstellens dynamischer Webseiten mit PHP» (C1108D) oder Nachweis gleichwertiger Kenntnisse. Zur Zeit wird mit PCs, auf denen Windows XP installiert ist, gearbeitet. Von den Teilnehmern wird erwartet, dass sie damit sicher umgehen können. Sie müssen zuhause Zugang zu einem Rechner haben, um damit die Inhalte des Kurses aufarbeiten zu können. Selb-ständiges Arbeiten und gute Motivation sind deshalb unabdingbar. Zumindest rudimentäre Englischkenntnisse sind notwendig, da viele der im Kurs verwendeten Dokumentationen nur in englischer Sprache vorliegen

116 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Reference C1109E Language English Duration 10 weeks, 3 hours/week Schedule 18:00-21:00 Start cf. table page Place Registration fee 105,- Compulsory in profile 1.9 PHP and MySQL Web Development Target audience All persons who want to learn how to create dynamic websites using MySQL database and PHP. Learning objectives Understanding the purpose and operations of relational databases. Creating databases and tables using a management system for the MySQL database. Becoming familiar with management tools for creating and managing databases and tables. Learning how to use databases in web development. Applying data structures for optimal use with MySQL. Inserting, modifying and deleting data in MySQL. Using data queries when creating web pages. Applying PHP and MySQL in order to create a simple website that uses a database. NEW Prerequisite Successful completion of the module «Concepts of creating dynamic Web pages using PHP» (C1108E) or proof of equivalent knowledge. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : non prévu printemps : mercredi 105,- Obligatoire dans le profil 1.9 Des pages Web interactives avec HTML, CSS, JavaScript, PHP et MySQL Toute personne souhaitant approfondir ses connaissances des cours précédents et améliorer d avantage la fonctionnalité des pages Web. Comprendre et appliquer les bases de la programmation orientée objet en PHP. Utiliser Frameworks PHP. Créer sa propre bibliothèque de code pour pouvoir réutiliser le code facilement. Utiliser des techniques avancées telles que l AJAX et XML. Créer des sites Web multilingues - internationalisation et localisation. Tester et optimiser la vitesse et performance des pages Web. Utiliser des interfaces de données des autres sites (RSS). Manipuler des paramètres du serveur Web. Avoir réussi le module «Développement Web avec base de données en MySQL et PHP» (C1109) ou disposer de connaissances équivalentes. Referenz C1110D Arbeitssprache Deutsch Dauer 10 Wochen, 3 Std./Woche Uhrzeit Uhr Herbst: Donnerstags im Herbst 2013 Frühling: kein Kurs Ort Luxemburg Einschreibegebühr 105,- Obligatorisch im Profil 1.9 Professionelle Webentwicklung mit HTML, CSS, JavaScript, PHP und MySQL Zielgruppe Alle Personen, die ihre Kenntnisse aus den vorangegangenen Kursen vertiefen und die Funktionalität von Webseiten weiter verbessern wollen. Inhalt Verstehen und Anwenden der Grundlagen objektorientierter Programmierung in PHP. Verwenden von PHP-Frameworks. Erstellen einer eigenen Code-Bibliothek für die Wiederverwendung von Code. Nutzen erweiterter Techniken wie AJAX oder XML. Implementieren mehrsprachiger Webseiten Internationalisierung und Lokalisierung. Testen und Optimieren der Geschwindigkeit von Webseiten. Nutzen der Datenschnittstellen anderer Webseiten. Manipulieren von Servereinstellungen. Voraussetzungen Erfolgreicher Abschluss des Moduls «Datenbankgestützte Webseiten mit MySQL und PHP» (C1109D) oder Nachweis gleichwertiger Kenntnisse. Zur Zeit wird mit PCs, auf denen Windows XP installiert ist, gearbeitet. Von den Teilnehmern wird erwartet, dass sie damit sicher umgehen können. Sie müssen zuhause Zugang zu einem Rechner haben, um damit die Inhalte des Kurses aufarbeiten zu können. Selbständiges Arbeiten und gute Motivation sind deshalb unabdingbar. Zumindest rudimentäre Englischkenntnisse sind notwendig, da viele der im Kurs verwendeten Dokumentationen nur in englischer Sprache vorliegen. 114

117 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Reference C1110E Language English Duration 10 weeks, 3 hours/week Schedule 18:00-21:00 Start cf. table page Place Registration fee 105,- Compulsory in profile 1.9 Interactive Web pages with HTML, CSS, JavaScript, PHP and MySQL Target audience All persons wishing to deepen their knowledge of previous courses in order to be able to enhance the functionality of their Web pages. Learning objectives Understanding and applying the fundamentals of object-oriented programming in PHP. Using PHP Frameworks. Creating your own PHP code library in order to reuse it in other PHP projects. Using advanced techniques such as AJAX and XML. Creating multilingual websites - internationalization and localization. Testing and optimizing the speed and performance of Web pages. Using of the data interfaces of other websites. Making use of advanced server configuration. NEW Prerequisite Successful completion of the module «PHP and MySQL Web Development» (C1109E) or proof of equivalent knowledge. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : non prévu printemps : mercredi 105,- Obligatoire dans le profil 1.4 Recommandé dans les profils 1.6 ; 1.9 Notions de graphisme Toute personne souhaitant apprendre les bases du graphisme : de la conception jusqu au design de pages Internet. Apprendre les bases du dessin vectoriel pour la réalisation de logos et de pictogrammes à l aide du logiciel Adobe Illustrator. Apprendre les notions des couleurs. Se familiariser avec les notions de typographie. Se familiariser avec le logiciel Adobe Photoshop. Savoir cadrer et retoucher des photos. Acquérir des notions de mise en page. Hiérarchiser l information. Acquérir des notions d ergonomie. Aucun. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : lundi printemps : non prévu 125,- Obligatoire dans le profil 1.5 Recommandé dans les profils 1.4 ; 1.6 La vidéo pour Internet Toute personne souhaitant capturer, éditer, convertir et sauvegarder une vidéo pour la publier sur une page web. Connaître les formats des fichiers images, audio, vidéo et flash. Utiliser des appareils photo numériques, photo reflex et caméscope. Connaître les moyens de stockage DVD, DVD HD et Blue Ray. Capturer et convertir des fichiers multimédia. Savoir quels fichiers multimédia sont utilisés sur Internet. Editer des fichiers multimédia avec le logiciel Windows Movie Maker. Optimiser la sauvegarde des fichiers multimédia pour Internet. Publier des fichiers multimédia sur Internet. Avoir réussi le module «Les notions organisationnelles, juridiques et techniques de l'internet» (C1029) ou disposer de connaissances équivalentes. 115

118 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : jeudi printemps : non prévu 125,- Obligatoire dans le profil 1.5 Le Web 2.0 : Les réseaux sociaux et Google maps Toute personne souhaitant suivre une introduction à l'utilisation des réseaux sociaux et voulant créer une carte personnalisée avec Google Maps, puis la publier sur une page web. Appréhender le fonctionnement de Google Maps. Connaître les extras de Google Maps. Utiliser le Streetview de Google Maps. Créer un compte Google Maps. Personnaliser et publier une carte Google Maps. Connaître le développement des réseaux sociaux. S'approprier les règles à suivre pour séparer vie privée et vie publique. Avoir une initiation à Facebook. Avoir réussi le module «Les notions organisationnelles, juridiques et techniques de l'internet» (C1029) ou disposer de connaissances équivalentes. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : lundi printemps : lundi 95,- Obligatoire dans le profil 1.10 Recommandé dans le profil 1.11 Architecture des ordinateurs et introduction à Windows Server Toute personne souhaitant acquérir des connaissances approfondies de l architecture des PC afin d'entamer avec confiance les modules de configuration et de gestion des réseaux. Connaître les composants d un PC (Serveur, Desktop, Portable, Tablette PC). Comprendre comment les composants de l ordinateur fonctionnent ensemble. Connaître les principes de codage des informations (données) et les principes de calcul binaire). Connaître les principes de base de transmission des informations (données) et des circuits logiques. Savoir installer et configurer un client Windows. Savoir mettre en réseau un PC (Desktop, Portable, Tablette PC). Connaître les notions de base de configuration d un réseau domestique. Connaître les principaux composants de sécurité à déployer dans un réseau. Avoir réussi le module «Découvrir le PC» (C1101) ou disposer de connaissances équivalentes. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : mercredi printemps : mercredi 95,- Obligatoire dans le profil 1.5 Les concepts et services de l'internet Toute personne souhaitant utiliser de manière sécurisé les services de l'internet. Utiliser les ressources des réseaux informatiques. Comprendre les notions concernant les machines virtuelles. Sécuriser l'environnement informatique (Backup, mise à jour des logiciels). Connaître les services et protocoles de base de l'internet. Savoir travailler avec les outils de base de l'internet (Mail, Browser, Moteurs de recherche). Se familiariser avec les outils de protection de l'internet (Antivirus, Firewall, Antispam). Connaître le fonctionnement du "Cloud computing". Travailler avec "any device - any time - anywhere" dans le Cloud. Avoir réussi le module «Découvrir le PC» (C1101) ou disposer de connaissances équivalentes. 116

119 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : mardi printemps : non prévu 95,- Obligatoire dans le profil 1.4 Multimédia et Web interactif : Flash 2 Toute personne souhaitant améliorer ses connaissances en Flash pour créer du contenu multimédia dynamique. Concevoir des animations avec Flash et actionscript. Apprendre l'actionscript 3 plus en détails. Etre capable de créer une Galerie de vidéos. Paramétrer et publier vos animations pour différents supports. Apprendre à connaitre l'outil Code Snippets. Gérer des évènements clavier, souris, Créer et développer un mini-jeu. Utiliser FLASH AIR pour créer un widget pour bureau. Avoir réussi le module «Multimédia et Web interactif : Flash 1» (C1047) ou disposer de connaissances équivalentes. Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : mardi printemps : non prévu 105,- Recommandé dans les profils 1.6 ; 6.5 Gérer ses projets avec Microsoft Project 2010 Cette formation s'adresse tant aux chefs de projets qu'aux membres de l'équipe projet chargés de la gestion, de la planification et du suivit.microsoft Project est l'outil essentiel et incontournable à la gestion et au suivit de projets. L'outil permet de gérer les ressources, les délais et les relations entre les tâches ainsi que de mieux contrôler les dérapages potentiels des projets. Se familiariser avec le logiciel et son vocabulaire spécifique. Concevoir, suivre et contrôler les différentes étapes d'un projet. Optimiser la gestion des ressources et les délais. Comprendre les relations entre les différentes tâches «projets». Apprendre à hiérarchiser les tâches et donner une structure au projet. Identifier des dérapages potentiels du projet. Aucun. NOUVEAU Reference C1123E Language English Duration 10 weeks, 3 hours/week Schedule 18:00-21:00 Start Autumn: no course Spring: Tuesday Place Registration fee 105,- Recommended in profiles 1.7; 1.9 Using Java on the server site : Servlets and JavaServer Pages Target audience All persons who want to develop dynamic, enterprise-class Web applications using Java on the server site. Learning objectives Server site programming concept. Servlet and JSP technology. Installing and configuring an servlet container. Servlet basics. Client requests. Server response. Processing HTML forms JSP. JavaBeans components in JSP. Sessions in Servlets and JSP. Servlets and JSP how to integrate MVC Architecture. Using JDBC. NEW Prerequisite Future participants are encouraged to complete the module «Le langage Java : partie 1» (C1040) and «Le langage Java: partie 2» (C1041) before enrolling for this course or to make sure that they possess equivalent skills. 117

120 INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE Reference C1124E Language English Duration 10 weeks, 3 hours/week Schedule 18:00-21:00 Start Autumn: Tuesday Spring: no course Place Registration fee 105,- Recommended in profiles 1.7; 1.9 Android Programming NEW Target audience All persons who, on the basis of their Java programming skills, want to write programs for mobile devices running under Android operating system. Learning objectives Acquiring an overview on Android. Installing the needed software and running existing example applications. Creating and testing Android projects in Eclipse. Understanding the structure of the given project. Organizing the screen. Different layouts. Event Handling. Invoking Activities. Networking under Android. Multi-threading. Graphics and Animations. Prerequisite Future participants are encouraged to complete the module «Le langage Java : partie 1» (C1040) and «Le langage Java : partie 2» (C1041) before enrolling for this course or to make sure that they possess equivalent skills. ECDL : UNE CERTIFICATION PROPOSÉE PAR LE LLLC EUROPEAN COMPUTER DRIVING LICENCE Certifiez dès aujourd hui vos compétences informatiques pour ne pas être hors norme demain! L'European Computer Driving Licence Met en valeur vos compétences et savoir-faire par un Contribue à votre développement personnel Correspond aux besoins exprimés par le monde du travail au niveau informatique. L ECDL comprend les tests suivants : Système d'exploitation Traitement de texte Tableur Base de données Présentation Internet et messagerie électronique. Testez vos compétences à tout moment Tests en continu Inscription online sur Les questions sont en, en allemand ou en anglais. Les tests sont organisés de manière continue en fonction du nombre de candidats intéressés. Pour reçevoir votre dépliant, veuillez remplir le formulaire p. 66. Plus d informations p rue de Bragance [email protected]

121 COMPTABILITÉ ET CONTRÔLE DE GESTION 2.1 L'adjoint comptable 2.2 Le responsable comptable 2.3 Le gestionnaire comptable 2.4 Le comptable OPC 119

122 COMPTABILITÉ ET CONTRÔLE DE GESTION Le profil de formation 2.1 x.x L'adjoint xx comptable Session Session de d'automne printemps Détails C2001C La x comptabilité générale : les opérations courantes lu/me, lu/je, lu/me, lu/je, ma/je * ma/je * p. 125 xx ou C2001L Aféierung an d Comptabilitéit lu/me lu/me p. 125 C x p. xx Finanzbuchhaltung : Einführung in die kaufmännische Buchführung ou C2001D lu/me - p. 125 C x p. xx ou C2001E General accounting : current operations ma/je - p. 126 C3001 Le droit des sociétés lu, ma, je lu, ma, me p. 142 C x p. xx ou C3001L Gesellschaftsrecht - ma p. 142 ou C3001E C Overview of Company Law x me me p. 142 p. xx C2010 Les déclarations de la TVA ma, je me, je p cours au choix du candidat La comptabilité générale : les opérations de fin C2003 lu/me, ma/je Les cours au choix peuvent être d'exercice lu/me, lu/je, pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. ma/je * p. 127 ou Les C2003L modules suivants complètent Comptabilitéit particulièrement : Joresofschlossaarbechten bien le profil et sont recommandés par lu/me le LLLC de la Chambre - des salariés p. : 126 ou C C2003D Finanzbuchhaltung : Jahresabschlussarbeiten x beherrschen - lu/me p. 127 xx ou C2003E C General accounting : year-end operations x - ma/je p. 127 p. xx C2006 La comptabilité informatisée je je p. 128 * attention : différents lieux et horaires possibles, pour plus d'informations veuillez consulter les détails du module Le descriptif du profil xx Ce profil de formation s'adresse à tous ceux qui désirent s'investir dans un service comptable ou qui sont xx appelés à s'occuper de la comptabilité d'une petite structure ou entreprise. Il ne demande pas de connaissances préalables en comptabilité et peut être suivi par des débutants. Il s étend sur une durée d environ 155 heures et permet entre autres : Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «L adjoint comptable» doit réussir les 5 modules obligatoires du profil. 120

123 COMPTABILITÉ ET CONTRÔLE DE GESTION Le profil de formation 2.2 Le responsable comptable Session d'automne Session de printemps Détails C2008 La comptabilité des sociétés me ma p. 129 C3004 Le droit du travail : les conditions de travail ma lu p. 143 ou C3004L Aarbechtsrecht : d'aarbechtskonditiounen - ma p. 144 C2005 Le calcul et la comptabilisation des salaires ma je p. 128 C2018 Le calcul et la comptabilisation des impôts sur le bénéfice et sur la fortune lu me p. 132 C2019 L'établissement des comptes annuels ma - p cours au choix du candidat Le cours au choix peut être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Les modules suivants complètent particulièrement bien le profil et sont recommandés par le LLLC de la Chambre des salariés : C2007 La comptabilité analytique me ma p. 129 C2011 Le tableur comme outil de gestion comptable - me p. 130 Le descriptif du profil xx Ce profil de formation s'adresse à des collaborateurs comptables qui sont amenés à s occuper de façon autonome de la comptabilité générale d une xx entreprise. Il s étend sur une durée d environ 145 heures et permet : lors de l'enregistrement des opérations comptables ; conditions de travail (durée du travail, congés, heures supplémentaires ) et de calculer et comptabiliser les différents éléments du salaire (brut, cotisations sociales, impôts ) ; maîtriser les écritures de la gestion comptable de l'impôt ; dépôt au registre de commerce, impact des normes IFRS ). Ce profil est d un niveau plus avancé que le profil «2.1. L adjoint comptable» et demande des connaissances préalables en matière de comptabilité générale (modules C2001 et C2003). Pour pouvoir le suivre, le candidat doit avoir réussi les modules précités ou avoir acquis des compétences équivalentes (expérience professionnelle, formation ). Les modalités de demande d une dispense sont expliquées dans la section «L essentiel sur l organisation des cours du soir». Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «Le responsable comptable» doit réussir 6 modules : les 5 modules obligatoires du profil ainsi qu un autre module qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. 121

124 COMPTABILITÉ ET CONTRÔLE DE GESTION Le profil de formation 2.3 x.x Le xx gestionnaire comptable Session d'automne Session de printemps Détails C2017C La x comptabilité des sociétés : spécificités me - p. 132 xx C2004C L'analyse x financière lu je p. 128 xx C3038C Introduction x au droit fiscal de sociétés me lu p. 146 xx C3045C Les x pièges et spécificités de la TVA - ma p. 147 xx C2021C Les x techniques de budget et le business plan je - p. 133 xx cours au au choix du du candidat Les cours au au choix peut peuvent être pris être librement pris librement par le par candidat le candidat dans dans un des un domaines des domaines de compétences. de Les modules suivants complètent particulièrement bien le profil et sont recommandés par le LLLC de la Chambre des salariés : C2012C Les x comptes consolidés ma - p. 130 xx C2016C Introduction x aux concepts d audit lu - p. 131 xx Le descriptif du profil xx Ce profil de formation s'adresse à des responsables comptables qui sont amenés à exploiter des données xx comptables pour la gestion de l entreprise et à encadrer des collaborateurs comptables. Il s étend sur une durée d environ 150 heures et permet : comptabilité des sociétés ; entreprise à partir des comptes annuels et d'autres informations ; Ce profil est d un niveau plus avancé que les profils «2.1. L adjoint comptable» et «2.2. Le responsable comptable». Il demande des connaissances préalables en matière de comptabilité générale (C2001 et C2003), de comptabilité des sociétés (C2008) et de TVA (C2010). Pour pouvoir le suivre, le candidat doit avoir réussi les modules précités ou avoir acquis des compétences équivalentes (expérience professionnelle, formation ). Les modalités de demande d une dispense sont expliquées dans la section «L essentiel sur l organisation des cours du soir». Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «Le gestionnaire comptable» doit réussir 6 modules : les 5 modules obligatoires du profil ainsi qu un autre module qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. 122

125 COMPTABILITÉ ET CONTRÔLE DE GESTION Le profil de formation 2.4 Le comptable OPC Session d'automne Session de printemps Détails C6014 Les valeurs mobilières : comprendre et investir lu lu p. 181 C2013 Introduction à la comptabilité des OPC ma ma p. 130 C2014 La comptabilité des OPC : approfondissement - lu p. 131 C2023 L'industrie et la réglementation des OPC me me p cours au choix du candidat Les cours au choix peuvent être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Les modules suivants complètent particulièrement bien le profil et sont recommandés par le LLLC de la Chambre des salariés : C2015 La comptabilité des OPC : spécificités ma - p. 131 C6034 Introduction aux produits structurés - je p. 184 Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse à des personnes possédant une expérience professionnelle dans le domaine financier ou comptable et qui souhaitent débuter une carrière dans le secteur des organismes de placement collectif (OPC). Il s étend sur une durée d environ 150 heures et permet : placement collectif ; différents produits OPC ; de connaître ses acteurs. Ce profil demande des connaissances préalables en matière de comptabilité générale (C2001 et C2003). Pour pouvoir s y inscrire, le candidat doit avoir réussi les modules précités ou avoir acquis des compétences équivalentes (expérience professionnelle, formation ). Les modalités de demande d une dispense sont expliquées dans la section «L essentiel sur l organisation des cours du soir». Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «Le comptable OPC» doit réussir 6 modules : les 4 modules obligatoires du profil ainsi que deux autres modules qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. 123

126 COMPTABILITÉ ET CONTRÔLE DE GESTION Les modules en un coup d œil Comptabilité et Contrôle de Gestion Semestre d'automne Semestre de printemps Réf. Module Lu Ma Me Je Ve Lu Ma Me Je Ve C2001L Aféierung an d Comptabilitéit L L L L C2001 La comptabilité générale : les opérations courantes L, Ett, E L L, Ett L, E L, E L L L, E C2001D Finanzbuchhaltung : Einführung in die kaufmännische Buchführung L L C2001E General accounting : current operations L L C2002 La comptabilité pour non-comptables L L C2003L Comptabilitéit : Joresofschlossaarbechten L L C2003 La comptabilité générale : les opérations de fin d'exercice L L L L L, Ett E L, Ett L, E C2003D Finanzbuchhaltung : Jahresabschlussarbeiten beherrschen L L C2003E General accounting : year-end operations L L C2004 L'analyse financière L L C2005 Le calcul et la comptabilisation des salaires L L C2006 La comptabilité informatisée L L C2007 La comptabilité analytique L L C2008 La comptabilité des sociétés L L C2010 Les déclarations de la TVA L L L L C2011 Le tableur comme outil de gestion comptable L C2012 Les comptes consolidés L C2013 Introduction à la comptabilité des OPC L L C2014 La comptabilité des OPC : approfondissement L C2015 La comptabilité des OPC : spécificités L* C2016 Introduction aux concepts d audit L C2017 La comptabilité des sociétés : spécificités L C2018 Le calcul et la comptabilisation des impôts sur le bénéfice et sur la fortune L L C2019 L'établissement des comptes annuels L C2020 Les mathématiques financières sous Excel L C2021 Les techniques de budget et le business plan L C2023 L'industrie et la réglementation des OPC L L Explications : Semestre d'automne : début des cours en octobre Semestre de printemps : début des cours fin février/début mars L=-Ville ; Ett=Ettelbrück ; E=Esch/Alzette L* début des cours : fin septembre 2013 Fiches d inscription pages

127 COMPTABILITÉ ET CONTRÔLE DE GESTION Referenz C2001L Sprooch lëtzebuergesch Dauer 10 Wochen, 2 x 2 Stonnen/Woch Auerzäit 18h30-20h30 Hierscht: Méindes/ Mëttwochs Fréijoer: Méindes/ Mëttwochs Uertschaft Lëtzebuerg Praïs 85,- Obligatoresch am Profil 2.1 Aféierung an d Comptabilitéit Zilgrupp Ufänger, Persounen déi verstoe wëllen, wéi eng Comptabilitéit fonctionnéiert. Léierziler D Logik vun der duebler Comptabilitéit an de Comptabilitéitssystem verstoen. Den Opbau vum Bilan verstoen an den Ënnerscheed kennen tëschent Débit a Crédit. D Geschäftsresultater liese kënnen (Gewënn a Perte). D Instrumenter vun der Comptabilitéit uwenden: Konten, Balance, Journal D geleefeg Buchungen ausféieren. Rechnungen androen: Akaafs- a Verkaafsrechnungen, Notes de crédit De Mechanismus vun der TVA verstoen. Bankextraiten androe kënnen. Virkenntnisser Keng. Note: De Cours ass un den neie lëtzebuergesche Plan comptable ugepasst. De Support de cours ass op Franséisch. Référence C semaines 2 x 2 heures/sem. et lieu horaire variable automne : mar./jeu. (Lux.), lun./mer. (Lux., Ettelbr.), lun./jeu. (Lux., Esch) printemps : lun./mer. (Lux.), lun./jeu. (Lux., Esch), mar./jeu. (Lux.) 85,- Obligatoire dans le profil 2.1 La comptabilité générale : les opérations courantes Débutants, personnes qui souhaitent s initier au fonctionnement d une comptabilité. Maîtriser la logique de la comptabilité en partie double et comprendre le système comptable. Comprendre la structure du bilan et savoir distinguer entre avoirs et dettes. Dégager les résultats de l entreprise (Profits et Pertes). Utiliser les outils comptables : comptes, balance, journal Comptabiliser les opérations courantes. Enregistrer les factures : factures d achat et de vente, notes de crédit Comprendre le mécanisme de la TVA. Savoir enregistrer les extraits bancaires. Aucun. Note : Cours adapté au nouveau plan comptable luxembourgeois. Referenz C2001D Arbeitssprache Deutsch Dauer 10 Wochen, 2 x 2 Stunden wöchentlich Stundenplan 18:30 bis 20:30 Herbst: Montags/ Mittwochs Frühling: kein Kurs Ort Luxemburg Einschreibegebühr 85,- Obligatorisch im Profil 2.1 Finanzbuchhaltung : Einführung in die kaufmännische Buchführung Zielgruppe Anfänger und Personen, die ihre Buchführungskenntnisse auffrischen bzw. vertiefen möchten. Lernziele Beherrschung der doppelten Buchführung, der Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung und des Buchführungssystems. Inventaraufstellung, Verständnis der Bilanzstruktur und der Unterschiede zwischen Vermögen und Schulden. Gewinnermittlung im Gewinn- und Verlustkonto. Buchung der üblichen Geschäftsvorfälle sowohl im Hauptbuch, wie auch im Grundbuch, inklusive Mehrwertsteuer, Warenrücksendungen, Warenvertriebskosten, Warenbezugskosten, Preisnachlässen, Preisabzügen, Privatkonten, Korrekturen. Buchung nach Belegen, inklusive der Verbuchung von Bankauszügen. Basisverständnis einiger Buchungen einer GmbH. Voraussetzungen Keine. Anmerkung: Der Kurs bezieht sich auf den standardisierten luxemburgischen Kontenplan mit englischer und französischer Übersetzung. 125

128 COMPTABILITÉ ET CONTRÔLE DE GESTION Reference C2001E Language English Duration 10 weeks, 2 x 2 hours/week Schedule 18:30-20:30 Autumn: Tuesdays/ Thursdays Spring: no course Place Registration fee 85,- Compulsory in profile 2.1 General Accounting : current operations Target audience Beginners who wish to learn the basics of accounting. Learning objectives Master the logic of double entry bookkeeping and understand the accounting system. Understand the balance sheet structure and learn to distinguish between assets and liabilities. Compute the results of the company (Profits and losses). Use accounting tools: accounts, trial balances, journals... Record current operations. Record invoices: purchase and sales invoices, credit notes... Understand the mechanism of VAT. Learn to record bank statements. Prerequisite None. Note: This course refers to the standardised ish accounting chart. NEW Référence C ¼ heures/sem. 18h15-20h30 automne : jeudi printemps : lundi 85,- Recommandé dans les profils 3.4 ; 3.5 La comptabilité pour non-comptables Toute personne qui souhaite lire et comprendre les comptes annuels, se familiariser avec la terminologie comptable et comprendre la logique comptable (avocats, juristes, économistes, commerçants, secrétaires ). Se familiariser avec la terminologie comptable et avec le cadre législatif et réglementaire. Comprendre un système comptable. Comprendre les liens entre les différents documents : bilan, compte Profits et Pertes, journal, balance Découvrir les principes comptables. Comprendre la logique des amortissements et provisions et la notion de valeur comptable. Avoir des notions sur l'évaluation d'un bilan. Savoir lire les comptes annuels : bilan, résultat, annexes Aucun. Referenz C2003L Sprooch lëtzebuergesch Dauer 10 Wochen, 2x2 Stonnen/Woch Auerzäit 18h30-20h30 Hierscht: Méindes/ Mëttwochs Fréijoer: kee Cours Uertschaft Lëtzebuerg Praïs 85,- Obligatoresch am Profil 2.1 Comptabilitéit : Joresofschlossaarbechten Zilgrupp Persounen, déi hir Kenntnisser iwwert de Comptabilitéitssystem verdéiwe wëllen. Léierziler D Prinzipie vun der Comptabilitéit kennen. Den «inventaire extra-comptable» machen. De Stock geréieren (amont/aval, färdeg Produkter, Wueren ). Den Actif bestëmme kënnen (Amortissementer ). De Verkaf vun Elementer aus dem Actif androen. D Provisioune fir Risiken a Chargen comptabiliséieren. De Regulariséierungsmechanismus fir d Chargen a Produkter verstoen. D Konten ofschléissen. Virkenntnisser De Cours «Aféierung an d Comptabilitéit» (C2001) gepackt hun oder gläichwäerteg Kenntnisser noweise kënnen. Note: De Cours ass un den neie lëtzebuergesche Plan comptable ugepasst. De Support de cours ass op Franséisch. 126

129 COMPTABILITÉ ET CONTRÔLE DE GESTION Référence C x 2 heures/sem. et lieu horaire variable automne : lun./mer. (Lux.), mar./jeu. (Lux.) printemps : lun./mer. (Lux.,Ettelbr.), lun./jeu. (Lux.), mar./jeu. (Esch) 85,- Obligatoire dans le profil 2.1 La comptabilité générale : les opérations de fin d'exercice Personnes qui souhaitent approfondir leurs connaissances du système comptable. Avoir des notions des principes comptables. Traiter l inventaire extra-comptable. Maîtriser les variations de stock (amont/aval, produits finis, marchandises, encours). Evaluer les éléments de l actif (amortissements ). Enregistrer les cessions d éléments d actifs. Comptabiliser les provisions pour risques et charges. Comprendre le mécanisme de régularisation des charges et produits. Procéder à la clôture des comptes. Avoir réussi le module «La comptabilité générale : les opérations courantes» (C2001) ou disposer de connaissances équivalentes. Note : Cours adapté au nouveau plan comptable luxembourgeois. Referenz C2003D Arbeitssprache Deutsch Dauer 10 Wochen, 2 x 2 Stunden wöchentlich Stundenplan 18:30 bis 20:30 Herbst: kein Kurs Frühling: Montags/ Mittwochs Ort Luxemburg Einschreibegebühr 85,- Obligatorisch im Profil 2.1 Finanzbuchhaltung : Jahresabschlussarbeiten beherrschen Zielgruppe Fortgeschrittene bzw. Personen die eine Handelsbuchführung selbständig unter ökonomischen, handelsrechtlichen, steuerlichen und juristischen Gesichtspunkten führen möchten. Lernziele Aufbau der Finanzbuchhaltung unter Berücksichtigung der GOB und des rechtlichen Spielraums, um einerseits Steuerersparnisse sowie hohe Dividenden zu erwirtschaften und andererseits den Banken ein optimales Betriebsbild vorzustellen. Vorbereitung der Jahresabschlussarbeiten laut Inventur. Kenntnisse der Bilanzbewertung. Beherrschung der Bestandsveränderungen. Bilanzierung des Anlage- und Umlaufvermögens, sowie der Verbindlichkeiten. Verständnis des Abgangs beim Anlage- und Umlaufvermögen. Verbuchung der zeitlichen Abgrenzung von Aufwendungen und Erträgen. Verbuchung der Rückstellungen für Risiken und Aufwendungen. Voraussetzungen Erfolgreicher Abschluss des Moduls «Finanzbuchhaltung : Einführung in die kaufmännische Buchführung» (C2001D) oder Nachweis gleichwertiger Kenntnisse. Anmerkung: Der Kurs bezieht sich auf den standardisierten luxemburgischen Kontenplan. Reference C2003E General Accounting : year-end operations NEW Language English Duration 10 weeks, 2 x 2 hours/week Schedule 18:30-20:30 Autumn: no course Spring: Tuesdays/ Thursdays Place Registration fee 85,- Compulsory in profile 2.1 Target audience Persons who wish to deepen their knowledge of the accounting system. Learning objectives Have notions of accounting principles. Treat off-balance sheet inventory. Master inventory changes (upstream/downstream, finished products, goods, stocks). Measure assets (depreciation...). Account for disposals of assets. Account for provisions for risks and charges. Understand the mechanism of accruals and prepayments. Proceed with the closing of the accounts. Prerequisite Successful completion of the module «General Accounting : current operations» (C2001E) or proof of equivalent knowledge. Note: This course refers to the standardised ish accounting chart. 127

130 COMPTABILITÉ ET CONTRÔLE DE GESTION Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : lundi printemps : jeudi 85,- Obligatoire dans le profil 2.3 Recommandé dans le profil 6.4 L'analyse financière Toute personne qui souhaite établir un diagnostic de la santé financière d'une entreprise à partir des comptes annuels et d'autres informations. Etablir un diagnostic de la santé financière d'une entreprise. Maîtriser une méthode pour y parvenir : analyse de l'activité, analyse de la structure et analyse des flux. Apprendre à restructurer l'information comptable pour faciliter l'analyse : soldes intermédiaires de gestion, bilan fonctionnel, bilan financier, tableau de financement. Calculer les principaux indicateurs de santé financière de l'entreprise : capacité d'autofinancement et autofinancement, fonds de roulement et besoin en fonds de roulement, solvabilité et liquidité. Savoir interpréter ces informations. Proposer des remèdes. Avoir réussi les modules «La comptabilité générale : les opérations courantes» (C2001) et «La comptabilité générale : les opérations de fin d'exercice» (C2003) ou disposer de connaissances équivalentes. Référence C ¼ heures/sem. 18h15-20h30 automne : mardi printemps : jeudi 85,- Obligatoire dans le profil 2.2 Le calcul et la comptabilisation des salaires Toute personne qui souhaite savoir calculer les différents éléments d'un salaire (brut, cotisations sociales, impôts, net) et qui veut maîtriser la comptabilisation des salaires. Déterminer les différents composants d'un salaire : les différents éléments du brut dû par l'employeur, les cotisations sociales, l'impôt sur salaire, le net à payer. Calculer les cotisations patronales. Maîtriser la comptabilisation d'un salaire dans les différentes étapes. Contrôler les comptes à partir des documents reçus des différentes administrations. Appliquer le système de la continuation de la rémunération en cas d'incapacité de travail. Avoir réussi le module «La comptabilité générale : les opérations courantes» (C2001) ou disposer de connaissances équivalentes. Il est recommandé d'avoir suivi le module «Le droit du travail : les conditions de travail» (C3004). Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : jeudi printemps : jeudi 85,- Obligatoire dans le profil 2.1 La comptabilité informatisée Personnes qui souhaitent utiliser un logiciel informatique pour la tenue d une comptabilité et qui veulent se familiariser avec le fonctionnement d'un tel logiciel. Comprendre l utilité et le fonctionnement d un logiciel comptable : - avoir une vue d'ensemble d'un logiciel de comptabilité commerciale ; - initialiser le logiciel en fonction des besoins de l entreprise (paramétrage) et organiser les fichiers (clients, fournisseurs) ; - organiser la structure comptable (plan comptable, journaux, structure du bilan, Profits et Pertes ). Savoir tenir une comptabilité à l aide d un logiciel comptable : - saisir les factures et les notes de crédit reçues et émises, saisir les opérations financières et les opérations diverses ; - consulter et éditer les documents comptables (journaux, grand livre, balances, bilan et compte - générer la déclaration de TVA ; - procéder aux opérations de clôture et de réouverture des comptes. Avoir réussi le module «La comptabilité générale : les opérations courantes» (C2001) ou disposer de connaissances équivalentes. La pratique du PC est supposée connue. 128

131 COMPTABILITÉ ET CONTRÔLE DE GESTION Référence C ½ heures/sem. 18h15-20h45 automne : mercredi printemps : mardi 85,- Recommandé dans le profil 2.2 La comptabilité analytique Personnes voulant connaître des méthodes pour calculer la rentabilité de chaque produit ou service acheté/fabriqué/vendu soit a priori par le calcul du point mort, soit a posteriori par le calcul du coût total. Comprendre le concept de la comptabilité analytique et son intérêt pour déterminer la rentabilité de chaque production de l entreprise. Savoir faire un tableau de répartition des charges indirectes. Savoir utiliser les comptes de stock. Pouvoir calculer le coût de revient ainsi que le résultat analytique par produit. Maîtriser la méthode des coûts complets. Appliquer la méthode des coûts variables. Connaître le vocabulaire lié à la comptabilité analytique. Comprendre le concept du journal et de la balance en comptabilité analytique. Avoir réussi les modules «La comptabilité générale : les opérations courantes» (C2001) et «La comptabilité générale : les opérations de fin d'exercice» (C2003) ou disposer de connaissances équivalentes. Référence C ½ heures/sem. 18h15-20h45 automne : mercredi printemps :mardi 85,- Obligatoire dans le profil 2.2 La comptabilité des sociétés Comptables ou autres personnes qui souhaitent comprendre ou savoir enregistrer les opérations pour lesquelles la structure juridique de l entreprise (SA, SARL ) est déterminante. Comprendre l incidence de la structure juridique des sociétés sur l enregistrement comptable de leurs opérations. Savoir enregistrer les opérations relatives : - à la création de la société ; - aux modifications du capital : augmentation, réduction, droits de souscription, d attribution ; - à la répartition des résultats. Savoir utiliser les différentes méthodes d évaluation des actions et parts sociales (droits sociaux) dans une perspective comptable. Avoir réussi les modules «La comptabilité générale : les opérations courantes» (C2001) et «La comptabilité générale : les opérations de fin d'exercice» (C2003) ou disposer de connaissances équivalentes. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : mardi, jeudi printemps : mercredi, jeudi 85,- Obligatoire dans les profils 2.1 ; 3.4 Les déclarations de la TVA Personnes souhaitant comprendre les mécanismes de base de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et/ou désirant maîtriser les formulaires déclaratifs luxembourgeois et la manière appropriée de les remplir. Comprendre la mécanique propre à la TVA. Connaître les principes de la TVA. Savoir reconnaître un assujetti à la TVA. Maîtriser les obligations liées au statut d'assujetti. Savoir distinguer les différentes opérations dans le champ d'application de la TVA. Comprendre les différents traitements des opérations TVA. Savoir déterminer la base d'imposition. Se familiariser avec les formulaires de TVA périodiques et annuels. Avoir réussi le module «La comptabilité générale : les opérations courantes» (C2001) ou disposer de connaissances équivalentes. Note : Le cours tient compte des nouvelles règles en matière de TVA. 129

132 COMPTABILITÉ ET CONTRÔLE DE GESTION Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : non prévu printemps : mercredi 85,- Recommandé dans le profil 2.2 Le tableur comme outil de gestion comptable Tout comptable ou toute personne faisant office de comptable qui souhaitent savoir développer des tableaux Excel susceptibles de les aider dans la gestion quotidienne des données comptables. Se persuader de l'utilité et de la puissance du tableur Excel pour développer des tableaux permettant un meilleur suivi des données comptables. Pour chacun des grands domaines de la gestion comptable (trésorerie, financement, approvisionnement, salaires ) : - savoir inventorier les éléments qu'il est utile de suivre via des tableaux Excel ; - comprendre l'utilité de certains tableaux pré-élaborés ; - apprendre à les développer soi-même et à les adapter à la situation de l'entreprise. Savoir mettre au point des tableaux de bord pour le bon suivi d'une activité. Prendre conscience de l'utilité d'un système budgétaire. Apprendre à développer un budget (ou plan prévisionnel) en quelques tableaux Excel. Avoir réussi le module «Le tableur 1 : MS-Excel pour Windows» (1054) ou disposer de connaissances équivalentes. Il est recommandé d'avoir suivi «La comptabilité générale : les opérations courantes» (C2001) ou «La comptabilité pour non-comptables» (C2002). La pratique du PC est supposée connue. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : mardi printemps : non prévu 85,- Recommandé dans le profil 2.3 Les comptes consolidés Collaborateurs d un département de consolidation, comptables qui doivent faire des consolidations simples, personnes qui veulent comprendre le fonctionnement de la consolidation et apprendre à établir les états financiers d'un groupe de sociétés, pour publication statutaire (obligatoire) ou besoins internes. Déterminer le périmètre de consolidation d un groupe qui doit préparer une consolidation. Maîtriser la méthode de consolidation de l intégration globale. Maîtriser la méthode de consolidation de l intégration proportionnelle. Maîtriser la méthode de consolidation de la mise en équivalence. Déterminer les montants à éliminer lors d une consolidation. Déterminer les montants à retraiter lors d une consolidation. Réaliser les écritures liées à la première consolidation d une société nouvellement consolidée. Comprendre le principe et la comptabilisation des impôts différés. Avoir réussi les modules «La comptabilité générale : les opérations courantes» (C2001) et «La comptabilité générale : les opérations de fin d'exercice» (C2003) ou disposer de connaissances équivalentes. Il est recommandé d'avoir suivi le module «La comptabilité des sociétés» (C2008). Référence C ½ heures/sem. 18h30-21h00 automne : mardi printemps : mardi 85,- Obligatoire dans le profil 2.4 Introduction à la comptabilité des OPC Personnes qui souhaitent s'initier aux opérations liées aux organismes de placement collectif (OPC). Avoir un aperçu des formes juridiques usuelles des OPC au. Se familiariser avec les actifs nets des OPC et la structure du bilan. Différencier la comptabilité OPC de la comptabilité banque. Découvrir les opérations de souscription et de rachat de parts d'opc. Se familiariser avec le cas des OPC du type compartiments multiples. Connaître le principe du prix connu et ses variantes. Comptabiliser des avoirs liquides. Appréhender les opérations achat/vente titres. Avoir réussi les modules «La comptabilité générale : les opérations courantes» (C2001), «La comptabilité générale : les opérations de fin d'exercice» (C2003) et «Les valeurs mobilières : comprendre et investir» (C6014) ou disposer de connaissances équivalentes. 130

133 COMPTABILITÉ ET CONTRÔLE DE GESTION Référence C ½ heures/sem. 18h30-21h00 automne : non prévu printemps : lundi 85,- Obligatoire dans le profil 2.4 La comptabilité des OPC : approfondissement Personnes qui souhaitent approfondir leurs connaissances des opérations liées aux organismes de placement collectif (OPC). Connaître les produits financiers et les techniques d'option : opérations achat/vente titres, règlement des transactions/settlement. Maîtriser les opérations sur titres (corporate actions). Comptabiliser les charges et produits d'un OPC (intérêts, dividendes, charges fixes et variables ). Se familiariser avec la comptabilité des instruments financiers. Savoir évaluer les avoirs de l'opc. Connaître les bases du calcul de la valeur nette d'inventaire (VNI). Découvrir la méthode de l'égalisation. Différencier les parts de distribution des parts de capitalisation. Avoir réussi le module «Introduction à la comptabilité des OPC» (C2013) ou disposer de connaissances équivalentes. Attention : le module C2013 a les modules C2001, C2003 et C6014 comme prérequis. Référence C ½ heures/sem. 18h30-21h00 automne 2013 : mardi printemps : non prévu 105,- Recommandé dans le profil 2.4 La comptabilité des OPC : spécificités Comptables OPC, valorisateurs, dépositaires, collaborateurs administratifs et financiers des banques, professionnels du secteur financier (PSF), auditeurs internes, commissaires aux comptes et leurs collaborateurs. Comprendre les structures complexes des OPC (pooling et masterfeeder) et les fonctionnements des OPC multi-class (parts de distribution, parts de capitalisation ). Utiliser la méthode d'égalisation. Se familiariser avec les méthodes théoriques d'évaluation d'instruments financiers et les problèmes d'évaluation de portefeuille (mark-to-market, mark-to-model). Savoir comptabiliser les corporate actions (opérations sur titres). S'initier aux aspects comptables de la titrisation et des produits structurés. Comptabiliser les prêts sur titres et repurchase agreements. S'initier aux hedge funds, private equity funds et real estate funds. Se familiariser avec les procédures de contrôle du calcul de la valeur nette d'inventaire (VNI). Avoir réussi le module «La comptabilité des OPC : approfondissement» (C2014) ou disposer de connaissances équivalentes. Attention : le module C2014 a les prérequis suivants : C2001, C2003, C6014 et C2013. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : lundi printemps : non prévu 85,- Recommandé dans les profils 2.3 ; 6.2 ; 6.3 ; 6.5 Introduction aux concepts d audit Toute personne qui souhaite se familiariser avec la notion, les objectifs et les techniques d audit et se préparer à la participation à un audit. Découvrir les concepts de base : contrôle interne, audit interne, révision interne. Comprendre la notion de contrôle interne. Mettre en pratique le contrôle interne à l aide de l étude de certains cycles d une activité d une entreprise. Connaître les missions de l audit interne et les techniques de vérification. Mettre en pratique l audit interne : exemples du déroulement d une mission d audit. Se familiariser avec la notion de révision externe. S initier à la mise en pratique d une révision externe. Se préparer à un audit. Aucun. 131

134 COMPTABILITÉ ET CONTRÔLE DE GESTION Référence C ½ heures/sem. 18h15-20h45 automne : mercredi printemps : pas prévu 85,- Obligatoire dans le profil 2.3 La comptabilité des sociétés : spécificités Comptables et autres personnes qui souhaitent comprendre ou enregistrer les opérations spécifiques liées à la vie de l'entreprise. Comprendre le fonctionnement d un emprunt obligataire et savoir enregistrer les différentes étapes de la vie de l emprunt : - émission ; - paiement des intérêts ; - plan de remboursement. Savoir enregistrer les opérations relatives : - aux transformations de sociétés (changement de statut juridique ) ; - aux fusions d entreprises (valorisation des actifs et absorption du patrimoine). Savoir enregistrer les opérations relatives à la liquidation de la société. Avoir réussi les modules «La comptabilité générale : les opérations courantes» (C2001), «La comptabilité générale : les opérations de fin d'exercice» (C2003) et «La comptabilité des sociétés» (C2008) ou disposer de connaissances équivalentes. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : lundi printemps : mercredi 85,- Obligatoire dans le profil 2.2 Référence C ½ heures/sem. 18h30-21h00 automne : mardi printemps : non prévu 85,- Obligatoire dans le profil 2.2 Le calcul et la comptabilisation des impôts sur le bénéfice et sur la fortune Personnes qui souhaitent comptabiliser les impôts, comprendre les mécanismes de l'imposition et maîtriser les écritures de la gestion comptable de l'impôt. Connaître la nature des différents types d'impôts : impôt sur le revenu des collectivités (IRC), impôt commercial communal (ICC), impôt sur la fortune (IF). Calculer la base d'imposition : actif net de début et de fin d'exercice, prélèvements et apports, charges non déductibles et revenus exonérés. Maîtriser les relations entre le bilan comptable et le bilan fiscal : accrochement, décrochement, accrochement inverse. Traiter les impôts en fonction des types d'entreprises : entreprises transparentes, entreprises opaques. Comptabiliser les avances, la charge fiscale estimée de l'exercice, la réception du bulletin d'imposition. Etre capable d'organiser la comptabilité de façon à distinguer les comptes d'impôts en fonction de l'exercice comptable. Avoir réussi les modules «La comptabilité générale : les opérations courantes» (C2001) et «La comptabilité générale : les opérations de fin d'exercice» (C2003) ou disposer de connaissances équivalentes. Note : Cours adapté au nouveau plan comptable luxembourgeois. L'établissement des comptes annuels Comptables qui souhaitent maîtriser le processus de présentation des comptes annuels : schéma à respecter, révision, dépôt au registre de commerce, impact des normes IFRS sur la présentation des comptes. Maîtriser le processus de présentation des comptes : - comprendre la structure du plan comptable luxembourgeois ; - rédiger les annexes et le rapport de gestion. Comprendre le rôle du réviseur et du commissaire aux comptes. Se familiariser avec la procédure d'approbation des comptes annuels. Se familiariser avec la procédure de dépôt des comptes au registre de commerce. Comprendre les principales normes IFRS et leur impact sur la présentation des comptes. Avoir réussi les modules «La comptabilité générale : les opérations courantes» (C2001) et «La comptabilité générale : les opérations de fin d'exercice» (C2003) ou disposer de connaissances équivalentes. 132

135 COMPTABILITÉ ET CONTRÔLE DE GESTION Référence C heures/sem. 18h00-21h00 automne : lundi printemps : non prévu 95,- Obligatoire dans les profils 6.3 ; 6.4 Recommandé dans le profil 1.2 Les mathématiques financières sous Excel Toute personne qui souhaite résoudre des problèmes financiers de base. Maîtriser les bases d'algèbre nécessaires aux mathématiques financières : puissances, logarithmes, fonctions, séries Savoir écrire une formule mathématique, construire un tableau de valeurs, effectuer des arrondis et tracer une fonction dans Excel. Savoir appliquer les notions d'intérêt simple et composé ainsi que la technique de l'escompte. Comprendre les différences entre taux équivalent et taux proportionnel (calculs légaux) ainsi que les différentes périodes de capitalisation. Savoir appliquer les notions d'annuité notamment pour le crédit à la consommation, le taux annuel effectif global (TAEG), la valeur actuelle nette (Net Present Value), le taux interne de rentabilité (Internal Rate of Return) Connaître les principales fonctions financières d'excel. Résoudre des problèmes financiers dans Excel. Avoir réussi le module «Le tableur 1 : MS-Excel pour Windows» (1054) ou disposer de connaissances équivalentes. La pratique du PC est supposée connue. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : jeudi printemps : non prévu 85,- Obligatoire dans les profils 2.3 ; 6.5 Les techniques de budget et le business plan Responsables comptables, responsables concernés par le budget, créateurs d entreprise et autres personnes intéressées. Comprendre l utilité d un budget comme outil de gestion de la performance de l entreprise. Maîtriser le déroulement d une procédure budgétaire : élaboration, suivi de réalisation et tableaux de bord Savoir mettre en place un système de contrôle de gestion : planification stratégique et opérationnelle Savoir élaborer un business plan : analyse des marchés, concept commercial, organisation interne, aspects financiers Evaluer la faisabilité d un projet : capacité d autofinancement, trésorerie, recherche d emprunts Maîtriser les différents éléments du volet financier : investissements, financement, chiffre d affaires, frais d exploitation, flux de TVA, besoins en fonds de roulement, bilan et Profits et Pertes prévisionnels, tableau de financement Il est recommandé d'avoir réussi le module «L'analyse financière» (C2004) ou le module «Les techniques du contrôle de gestion» (C6009) ou de disposer de connaissances équivalentes. Référence C ½ heures/sem. 18h30-21h00 automne : mercredi printemps : mercredi 85,- Obligatoire dans les profils 2.4 ; 6.3 L industrie et la réglementation des OPC Personnes issues du secteur financier, comptables OPC, agents de transfert, agents d assurance-vie et personnes souhaitant débuter une carrière dans le secteur des OPC. Connaître l organisation de l industrie des OPC et des produits OPC. Découvrir l environnement réglementaire et ses acteurs : CSSF Suivre l évolution du cadre réglementaire et législatif : UCITS et non-ucits. Comprendre les politiques d investissement et ses restrictions. Connaître les structures légales des OPC (SICAV, FCP, OPC partie 1, OPC partie 2) et savoir utiliser le règlement de gestion, les statuts de la société et le prospectus. Comprendre la législation relative à la société de gestion, l administration centrale et dépositaire des OPC. Découvrir les réglementations de distribution et les fondements du blanchiment. Etre capable d utiliser les outils du reporting légal. Aucun. 133

136 En collaboration avec l'institut Supérieur d'administration et de Management (ISAM-IAE Nancy) de l'université de Lorraine LICENCE Droit, Economie, Gestion (DEG) Mention : Sciences de Gestion La Licence Droit, Economie, Gestion (DEG) mention Sciences de Gestion vise à former des généralistes de la gestion rapidement opérationnels et aptes à accéder à des postes à responsabilités. e promotion : septembre 2012 deux années académiques et les samedis à. Début : sept Inscription online sur 13 rue de Bragance L-1255 T F [email protected] Les seminaires en droit (septembre - décembre 2012) Les séminaires en droit se déroulent pendant les heures de travail, de 9h00 à 17h00, et s'étendent généralement sur 1 à 2 jours. Ils traitent de sujets ponctuels et s'adressent à des professionnels souhaitant se perfectionner. Le LLLC offre une série de formations traitant de différents aspects juridiques : S7002D Urlaub im Privatsektor 19. September 2012 S7016 La négociation du contrat de travail 26 septembre 2012 S7022 Les pensions complémentaires 2 et 3 octobre 2012 S7020D 17. Oktober 2012 (morgens) S7000D 17. Oktober 2012 (morgens) S7015D Der Elternurlaub 7. November 2012 (morgens) S7017D Arbeitvertrages 14. November 2012 S7010D 21. November 2012 S7008D Privatsektor 28. November 2012 S7021D Abänderungen des Arbeitsvertrages De nouveaux séminaires vous seront proposés dans la brochure «Les Séminaires 2013», disponible dès janvier Plus d informations p. 39 Inscription online sur S7016D 13 rue de Bragance [email protected]

137 DROIT 3.1E Diploma in taxation 3.2 L avisé juridique en droit général 3.3 L avisé juridique en droit social 3.4 L expert en matière fiscale 3.5 L avisé juridique en droit des affaires 135

138 DROIT Le profil de formation 3.1E Diploma in taxation Autumn Semester Spring Semester Details C3047E Individual income tax Mo, Tu Mo, Tu p. 148 C3048E Value added tax We, Th We, Th p. 148 C3049E Corporate income tax Mo, Tu Mo, Tu p. 148 C3050E International taxation We, Th We, Th p. 149 Profile description The aim of this profile is to provide participants with both a theoretical knowledge of the system of taxation as well as an insight into its practical application. The course is designed for newly recruited employees of accounting firms or for prospective accountants. The candidate who wishes to obtain the Diploma in taxation will have to successfully complete all 4 courses. Candidates must attend at least 10 sessions per module in order to be allowed to sit the exam. The total course duration is 120 hours. The profile aims to help participants gain an insight into: national and international context ; companies ; domestic tax laws and tax treaties. 136

139 DROIT Le profil de formation 3.2 L avisé juridique en droit général Session d'automne Session de printemps Détails C3051 Introduction au droit luxembourgeois je ma p. 149 C3011 Initiation au droit privé me - p. 144 C3003 Le droit du travail : le contrat de travail lu ma p. 143 ou C3003L Aarbechtsrecht : den Aarbechtskontrakt me - p. 143 C3001 Le droit des sociétés lu, ma, je lu, ma, me p. 142 ou C3001L Gesellschaftsrecht - ma p. 142 ou C3001E Overview of Company Law me me p cours au choix du candidat Les cours au choix peuvent être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Les modules suivants complètent particulièrement bien le profil et sont recommandés par le LLLC de la Chambre des salariés : C3052 Le droit institutionnel de l'union européenne je - p. 149 C3018 Le droit matériel de l'union européenne - ma p. 145 Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse à des personnes travaillant dans des fiduciaires, des cabinets d avocats ou des services juridiques. Il peut également intéresser des juristes de formation étrangère ou des personnes s installant au qui souhaitent se familiariser avec différentes branches du droit luxembourgeois (droit privé, droit du travail, droit des sociétés, etc.). Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «3.2. L avisé juridique en droit général» doit réussir 6 modules : les 4 modules obligatoires du profil ainsi que 2 autres modules qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. Le profil s étend sur une durée d environ 140 heures et permet de : judiciaire ; sources de droit ; succession, la responsabilité ; employeurs en relation avec le contrat de travail ; 137

140 DROIT Le profil de formation 3.3 L avisé juridique en droit social Session d'automne Session de printemps Détails C3051 Introduction au droit luxembourgeois je ma p. 149 C3003 Le droit du travail : le contrat de travail lu ma p. 143 ou C3003L Aarbechtsrecht : den Aarbechtskontrakt me - p. 143 C3004 Le droit du travail : les conditions de travail ma lu p. 143 ou C3004L Aarbechtsrecht : d'aarbechtskonditiounen - ma p. 144 C3012 Le droit de la sécurité sociale - me p cours au choix du candidat Les cours au choix peuvent être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Les modules suivants complètent particulièrement bien le profil et sont recommandés par le LLLC de la Chambre des salariés : C3037 Les nouveautés en droit social ma - p. 146 C3018 Le droit matériel de l'union européenne - ma p. 145 Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse à des personnes travaillant dans des fiduciaires ou cabinets d avocats, à des managers des ressources humaines, des délégués du personnel et des managers opérationnels. Il peut également intéresser des juristes de formation étrangère et des personnes s installant au qui souhaitent se familiariser avec le droit social luxembourgeois. Il s étend sur une durée d environ 140 heures et permet de : rémunération, la durée du travail, les congés, la maladie ; employeurs en matière de maladie, pension, prestations familiales, chômage, etc. Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «3.3. L avisé juridique en droit social» doit réussir 6 modules : les 4 modules obligatoires du profil ainsi que 2 autres modules qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. luxembourgeoises ; les sources de droit ; employeurs en relation avec le contrat de travail ; 138

141 DROIT Le profil de formation 3.4 L'expert en matière fiscale Session d'automne Session de printemps Détails C3013 Comment remplir sa déclaration fiscale lu ma p. 145 C3038 Introduction au droit fiscal des sociétés me lu p. 146 C3039 Le droit fiscal des sociétés : approfondissement - me p. 147 C3025 Introduction à la fiscalité internationale je ma p. 145 C2010 Les déclarations de la TVA ma, je me, je p cours au choix du candidat Le cours au choix peut être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Le module suivant complète particulièrement bien le profil et est recommandé par le LLLC de la Chambre des salariés : C2002 La comptabilité pour non-comptables je lu p. 126 Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse à des comptables, des domiciliataires, des salariés de fiduciaires ou de banques, des juristes, des directeurs administrsatifs et financiers et à toute personne souhaitant comprendre le droit fiscal luxembourgeois. Il peut également intéresser les personnes qui transfèrent leurs activités au. Il s étend sur une durée d environ 140 heures et permet : fiscal luxembourgeois ; sociétés et de se familiariser avec des sujets spécifiques (fusion, intégration fiscale, bilan fiscal ) ; sur la valeur ajoutée) et de maîtriser les formulaires déclaratifs ; luxembourgeoise pour une personne physique. Pour pouvoir s inscrire au module C2010 «Les déclarations de la TVA», le candidat doit avoir réussi le module C2001 «La comptabilité générale : les opérations courantes» ou avoir acquis des compétences équivalentes (expérience professionnelle, formation ). S il possède des connaissances préalables en comptabilité, il peut demander une dispense du prérequis. Pour plus de détails voir la section «L essentiel sur l organisation des cours du soir». Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «3.4. L expert en matière fiscale» doit réussir 6 modules : les 5 modules obligatoires du profil ainsi qu un autre module qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. 139

142 DROIT Le profil de formation 3.5 L avisé juridique en droit des affaires Session d'automne Session de printemps Détails C3001 Le droit des sociétés lu, ma, je lu, ma, me p. 142 ou C3001L Gesellschaftsrecht - ma p. 142 ou C3001E Overview of Company Law me me p. 142 C3003 Le droit du travail : le contrat de travail lu ma p. 143 ou C3003L Aarbechtsrecht : den Aarbechtskontrakt me - p. 143 C3036 Les étapes juridiques de la vie de l'entreprise ma - p. 146 C3045 Les pièges et spécificités de la TVA - ma p cours au choix du candidat Les cours au choix peuvent être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Les modules suivants complètent particulièrement bien le profil et sont recommandés par le LLLC de la Chambre des salariés : C3042 Les fondements du droit bancaire et financier - me p. 147 C2002 La comptabilité pour non-comptables je lu p. 126 Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse à des personnes ayant un projet de création de société, à des dirigeants de PME, à des personnes travaillant dans des fiduciaires ou des cabinets d avocats et à des juristes de formation étrangère qui souhaitent se familiariser avec les différentes branches de droit touchant au monde des affaires. Le profil s étend sur une durée d environ 140 heures et permet : distinguer les avantages de différents types de sociétés ; employeurs en relation avec le contrat de travail ; (constitution, développement, disparition) ; valeur ajoutée) et d appréhender les difficultés du contexte international. Pour pouvoir s inscrire au module C3045 «Les pièges et spécificités de la TVA», le candidat doit avoir réussi le module C2001 «La comptabilité générale : les opérations courantes» et le module C2010 «Les déclarations de la TVA». Il peut demander une dispense du prérequis s il a acquis des compétences équivalentes à travers son expérience professionnelle ou une formation. Pour plus de détails voir la section «L essentiel sur l organisation des cours du soir». Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «3.5. L avisé juridique en droit des affaires» doit réussir 6 modules : les 4 modules obligatoires du profil ainsi que deux autres modules qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. 140

143 DROIT Les modules en un coup d œil Droit Semestre d'automne Semestre de printemps Réf. Module Lu Ma Me Je Ve Lu Ma Me Je Ve C3001L Gesellschaftsrecht L C3001 Le droit des sociétés L L L L L L C3001E Overview of Company Law L L C3003 Le droit du travail : le contrat de travail L L C3003L Aarbechtsrecht : den Aarbechtskontrakt L C3004 Le droit du travail : les conditions de travail L L C3004L Aarbechtsrecht : d'aarbechtskonditiounen L C3011 Initiation au droit privé L C3012 Le droit de la sécurité sociale L C3013 Comment remplir sa déclaration fiscale L L C3018 Le droit matériel de l'union européenne L C3025 Introduction à la fiscalité internationale L L C3036 Les étapes juridiques de la vie de l'entreprise L C3037 Les nouveautés en droit social L C3038 Introduction au droit fiscal de sociétés L L C3039 Le droit fiscal des sociétés : approfondissement L C3042 Les fondements du droit bancaire et financier L C3045 Les pièges et spécificités de la TVA L C3047E Individual income tax L L L L C3048E Value added tax L L L L C3049E Corporate income tax L L L L C3050E International taxation L L L L C3051 Introduction au droit luxembourgeois L L C3052 Le droit institutionnel de l'union européenne L Explications : Semestre d'automne : début des cours en octobre Semestre de printemps : début des cours fin février/début mars L=-Ville Fiches d inscription pages

144 DROIT Referenz C3001L Sprooch lëtzebuergesch Dauer 10 Wochen, 2 ¼ Stonnen/Woch Auerzäit 18h30-20h45 Hierscht: kee Cours Fréijoer: Dënschdes Uertschaft Lëtzebuerg Praïs 85,- Obligatoresch an de Profiler 2.1; 3.2; 3.5 Gesellschaftsrecht Zilgrupp Jidfereen de virhuet eng Gesellschaft ze grënnen oder an engem Service juridique schafft a sech mam Gesellschaftsrecht bekanntmache wëll. Léierziler D Vir- a Nodeeler vun der «Société commerciale» par rapport zum «Commerçant en nom propre» kennen. Je no Projet déi richteg Gesellschaftsform wielen. Déi wichteg Decisioune vun der Gesellschaft veröffentlechen. Eng «Société anonyme» (SA) an eng «Société à responsabilité limitée» (SARL) grënnen. Den Ennerscheed tëschent enger Aktie an enger Obligatioun kennen. Déi verschidden Organer an hir Roll an enger SA an an enger SARL ënnerscheeden. Déi verschidde Methoden fir eng Firma oppzeléise kennen (Liquidatioun, Faillite ). Virkenntnisser Recommandéiert : «Aféierung an d'comptabilitéit» (C2001) oder «La comptabilité pour non-comptables» (C2002). Note: De Support de cours ass op Franséisch. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : lundi, mardi, jeudi printemps : lundi, mardi, mercredi 85,- Obligatoire dans les profils 2.1 ; 3.2 ; 3.5 Reference C3001E Language English Duration 10 weeks, 2 ¼ hours/week Schedule 18:30-20:45 Autumn: Wednesday Spring: Wednesday Place Registration fee 85,- Compulsory in profiles 2.1 ; 3.2 ; 3.5 Le droit des sociétés Personnes qui ont un projet de création de société ou qui travaillent dans un service juridique et qui cherchent à se familiariser avec le fonctionnement des sociétés. Distinguer les avantages d une société commerciale par rapport à ceux d'un commerçant en nom propre. Choisir un type de société en fonction de différents projets/de son projet personnel. Savoir rendre publiques les décisions importantes de la société. Constituer une société anonyme (S.A.) et une société à responsabilité limitée (SARL). Distinguer une action (part de capital) d une obligation. Différencier les principaux organes et leur rôle dans une S.A. et dans une SARL. Il est recommandé d'avoir réussi le module «La comptabilité générale : les opérations courantes» (C2001) ou «La comptabilité pour non-comptables» (C2002) ou de disposer de connaissances équivalentes. Overview of Company Law NEW Target audience Persons who plan to form a company or who work in legal services and seek to understand the operation of companies. Learning objectives Identify the advantages of a commercial company versus those of a sole proprietorship. Choose a type of company according to the needs of different projects or one s own business plans. Learn how to make public a company s important decisions. Form a public limited liability company (société anonyme or SA) and a private limited liability company (société à responsabilité limitée or SARL). Understand the difference between stocks (shares in capital) and bonds. Understand the concept of tax residency from a national and international point of view as well as the related consequences. Understand the main corporate bodies and their roles in the SA and the SARL. Implement the most important means of company cessation (liquidation, bankruptcy...). Prerequisite Successful completion of the module «General accounting : current operations» (C2001) or «La comptabilité pour non-comptables» (C2002) or proof of equivalent knowledge is recommended. 142

145 DROIT Référence C ¼ heures/sem. 18h15-20h30 automne : lundi printemps : mardi 85,- Obligatoire dans les profils 3.2 ; 3.3 ; 3.5 ; 5.1 Le droit du travail : le contrat de travail Personnes travaillant dans les ressources humaines, les fiduciaires, les cabinets d avocats Personnes souhaitant connaître les droits et obligations des salariés et des employeurs en la matière (délégués du personnel ). Juristes de formation étrangère qui souhaitent se familiariser avec le droit luxembourgeois. Distinguer les différents types de contrats de travail (CDD, CDI ). Savoir rédiger un contrat de travail (CDD et CDI). Connaître toutes les règles en matière de CDD et de travail intérimaire. Maîtriser les règles gouvernant la période d essai. Savoir gérer les différents événements pouvant survenir en cours de contrat : modification, maladie Maîtriser les procédures et les conséquences du licenciement et de la démission (motifs, contestation, procès, chômage). Connaître les causes de cessation automatique du contrat : retraite, faillite, maladie de longue durée Aucun. Referenz C3003L Sprooch lëtzebuergesch Dauer 10 Wochen, 2 ¼ Stonnen/Woch Auerzäit 18h30-20h45 Hierscht: Mëttwochs Fréijoer: kee Cours Uertschaft Lëtzebuerg Praïs 85,- Obligatoresch an de Profiler 3.2 ; 3.3 ; 3.5 ; 5.1 Aarbechtsrecht: den Aarbechtskontrakt Zilgrupp Jidfereen deen am Beräich vun de Ressources humaines, an enger Fiduciaire oder engem Affekotebüro schafft Leit déi gaeren d Rechter an d Pflichte vun de Salarieen an den Employeuren kenneléiere wëllen (Personaldelegéierter ). Juristen mat auslännescher Ausbildung, déi dat lëtzebuerger Recht kenneléiere wëllen. Léierziler Déi verschidden Type vun Aarbechtskontrakter ënnerscheede kënnen (CDD, CDI ). Wësse wéi een en Aarbechtskontrakt verfaasst (CDD an CDI). All d Regelen am Zesummenhang mam CDD a mat der Zäitaarbecht kenneléieren. D Regelen vun der Proufzäit beherrschen. Déi verschidde Begebenheeten, déi während engem Aarbechtsverhältnis optriede kënnen, geréieren: Ännerung vum Kontrakt, Krankheet D Prozeduren an d Konsequenzen vun Entloossung a Kënnegung beherrschen (d Motiver, d Contestatioun, de Prozess, de Chômage). Wëssen a wéi enge Fäll e Kontrakt automatesch ophällt: Pensioun, Faillite, laangwiereg Krankheet Virkenntnisser Keng. NÉI Note : De Support de cours ass op Franséisch. Référence C ¼ heures/sem. 18h15-20h30 automne : mardi printemps : lundi 85,- Obligatoire dans les profils 2.2 ; 3.3 ; 5.2 ; 5.3 Le droit du travail : les conditions de travail Personnes travaillant dans les ressources humaines, les fiduciaires, les cabinets d avocats Personnes souhaitant connaître les droits et obligations des salariés et des employeurs (patrons, délégués du personnel ). Juristes de formation étrangère qui souhaitent se familiariser avec le droit luxembourgeois. Connaître les règles légales en matière de rémunération (salaire social minimum, indexation, 13 e mois, avantages en nature, moment du paiement ). Savoir gérer les heures de travail : heures supplémentaires, plan d organisation du travail (POT), horaire mobile, travail de nuit, de jours fériés, du dimanche. Maîtriser les principes régissant les jours fériés. Savoir gérer les congés : congé annuel, congé de maternité, congé d accueil, congé parental, congé extraordinaire, congé pour raisons familiales Comprendre la protection des salarié(e)s en cas de maladie et en cas de grossesse. Poser le cadre de la surveillance au travail. Aucun, néanmoins il est recommandé de suivre d abord le module «Le droit du travail : le contrat de travail» (C3003). 143

146 DROIT Referenz C3004L Sprooch lëtzebuergesch Dauer 10 Wochen, 2 ¼ Stonnen/Woch Auerzäit 18h30-20h45 Hierscht: kee Cours Fréijoer: Dënschdes Uertschaft Lëtzebuerg Praïs 85,- Obligatoresch an de Profiler 2.2; 3.3; 5.2; 5.3 Aarbechtsrecht: d'aarbechtskonditiounen Zilgrupp Jidfereen deen am Beräich vun de Ressources humaines, an enger Fiduciaire oder engem Affekotebüro schafft Leit déi gaeren d Rechter an d Pflichte vun de Salarieen an den Employeuren kenneléiere wëllen (Patron en, Personaldelegéierter ). Juristen mat auslännescher Ausbildung, déi dat lëtzebuerger Recht kenneléiere wëllen. Léierziler Mat de gesetzleche Regelen am Beräich vun der Remuneratioun vertraut sin (soziale Mindestloun, Indexéierung, 13. Mount, Virdeeler en nature, Moment vun der Bezuelung ). D Aarbechtsstonne geréiere kënnen: Iwwerstonnen, Plan d organisation du travail (POT), flexibel Aarbechtszäiten, Nuetsaarbecht, Feierdags- a Sonndesaarbecht. D Gesetzgebung am Beräich vun de Feierdeeg kennen. D Congeen geréiere kënnen: congé annuel, congé de maternité, congé d accueil, congé parental, congé extraordinaire, congé pour raisons familiales De Schutz vun de Salarieen am Fall vun enger Schwangerschaft verstoen. De Kader vun der Iwwerwaachung op der Aarbechtsplaatz kennen. Virkenntnisser Keng. Et as awer recommandéiert de Cours «Aarbechtsrecht: den Aarbechtskontrakt» (C3003) gemach ze hun. NÉI Note: De Support de cours ass op Franséisch. Référence C ½ heures/sem. 18h15-20h45 automne : mercredi printemps : non prévu 85,- Obligatoire dans le profil 3.2 Initiation au droit privé Personnes travaillant dans les ressources humaines, les fiduciaires ou les cabinets d avocats, juristes de formation étrangère et toutes personnes s'installant au qui souhaitent se familiariser avec le droit luxembourgeois. Se familiariser avec les notions de personne physique et de personne morale et leurs caractéristiques. Comprendre la législation autour de la naissance et de la vie du couple (mariage, pacs, filiation ). Découvrir les avantages et désavantages des différents régimes matrimoniaux (séparation de biens, communauté ). Se familiariser avec la protection des mineurs et des majeurs (curatelle, tutelle ). S'initier à la législation entourant le divorce. Savoir rédiger un testament et régler une succession. Comprendre le fonctionnement de la responsabilité contractuelle dans différents cas (rupture de contrat, vice de construction ). Comprendre le fonctionnement de la responsabilité délictuelle (responsabilité en cas d'accident, responsabilité civile ). Avoir réussi le module «Introduction au droit luxembourgeois» (C3051) ou disposer de connaissances équivalentes. Référence C ¼ heures/sem. 18h15-20h30 automne : non prévu printemps : mercredi 85,- Obligatoire dans le profil 3.3 Le droit de la sécurité sociale Personnes qui voudraient mieux comprendre la législation et connaître leurs droits en matière de sécurité sociale. Comprendre l organisation et le financement de la sécurité sociale : maladie, pension, dépendance, prestations familiales, accident, chômage, revenu minimum garanti (RMG). Connaître les différentes prestations. Connaître les conditions à remplir pour bénéficier des prestations. Connaître les obligations du bénéficiaire d une prestation. Savoir déterminer les montants des différentes prestations. Connaître les taux et les bases de cotisation. Connaître les voies de recours. Apprendre à rechercher des informations complémentaires. Aucun. 144

147 DROIT Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : lundi printemps : mardi 95,- Obligatoire dans le profil 3.4 Comment remplir sa déclaration fiscale Personnes qui souhaitent découvrir les principes régissant le droit fiscal luxembourgeois et la fiscalité des ménages. Personnes désireuses de remplir et/ou d optimiser une déclaration fiscale luxembourgeoise pour personnes physiques. Découvrir les principes d imposition des contribuables résidents et non résidents. Se familiariser avec l obligation fiscale personnelle et l imposition collective. Connaître les classes d impôt et la structure du barème de l impôt sur le revenu. Comprendre la détermination du revenu imposable : généralités et dispositions communes. Connaître les différentes catégories de revenus. Distinguer les dépenses spéciales et les abattements pour charges extraordinaires. Savoir calculer l impôt : tarifs et abattements. Comprendre le recouvrement de l impôt : avances, décomptes et intérêts de retard. Connaître les différentes voies de recours. Aucun. Référence C ¼ heures/sem. 18h15-20h30 automne : non prévu printemps : mardi 85,- Obligatoire dans le profil 6.1 Recommandé dans les profils 3.2 ; 3.3 Le droit matériel de l'union européenne Personnes qui souhaitent obtenir un aperçu du droit européen en ce qui concerne le marché commun, la liberté de circulation, la libre concurrence, la citoyenneté et les politiques de l'union européenne. Citoyens, candidats à un concours organisé par les institutions, fonctionnaires nationaux, salariés des services juridiques et toute personne susceptible d appliquer le droit européen. Connaître le contenu de la liberté de circulation. S informer sur la citoyenneté européenne. Découvrir les notions de liberté, sécurité et justice en droit de l Union européenne. Comprendre l Union économique et monétaire. S initier à la libre concurrence. Intégrer le fonctionnement du Marché commun et de l harmonisation des législations. Connaître les politiques de l Union européenne (ex.: transport, énergie, agriculture, sociale, protection des consommateurs, aide au développement ). Considérer l action extérieure et la politique étrangère et de sécurité commune. Il est recommandé d'avoir réussi le module «Le droit institutionnel de l'union européenne» (C3052) ou de disposer de connaissances équivalentes. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : jeudi printemps : mardi 95,- Obligatoire dans le profil 3.4 Introduction à la fiscalité internationale Juristes, directeurs administratifs et financiers, comptables, domiciliataires, salariés de fiduciaires ou de banques et toute autre personne qui souhaite comprendre la fiscalité internationale (personnes qui transfèrent leurs activités au, personnes en face d'une clientèle ayant des interactions au niveau du patrimoine dans différents pays ). Déterminer la résidence fiscale. Maîtriser les corrections des doubles impositions. Connaître les véhicules d'investissement luxembourgeois : SOPARFI, FIS, SPF, titrisation Comprendre l'attractivité luxembourgeoise dans un cadre international. Maîtriser la fiscalité internationale pour une société luxembourgeoise. Comprendre l'influence de la jurisprudence européenne sur la place financière luxembourgeoise. Maîtriser les problématiques fiscales liées aux flux financiers internationaux : dividendes, intérêts, royalties Il est recommandé d'avoir suivi les modules «Introduction au droit fiscal des sociétés» (C3038), «Le droit fiscal des sociétés : approfondissement» (C3039) et «La comptabilité pour non-comptables» (C2002) ou de disposer de connaissances équivalentes. 145

148 DROIT Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : mardi printemps : non prévu 85,- Obligatoire dans le profil 3.5 Les étapes juridiques de la vie de l'entreprise Personnes qui souhaitent maîtriser les étapes de la vie sociétaire sur le plan juridique (constitution, développement, disparition). Maîtriser les différents types d'entreprise. Savoir choisir une structure juridique. Comprendre les conséquences patrimoniales du choix d'une organisation. Anticiper les besoins de l'entreprise lors de sa création. Analyser les statuts d'une société. Connaître les différents statuts du créateur d'entreprise. Maîtriser les formes de liquidation. Comprendre les mécanismes de la faillite. Il est recommandé d'avoir suivi le cours «Le droit des sociétés» (C3001) ou de disposer de connaissances équivalentes. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : mardi printemps : non prévu 85,- Recommandé dans le profil 3.3 Les nouveautés en droit social Personnes qui souhaitent connaître les derniers développements du droit du travail et du droit de la sécurité sociale. Obtenir une actualisation des cours C3003, C3004 et C3012. Appréhender les nouvelles règles relatives à l incapacité de travail : aspects sécurité sociale et droit du travail. Connaître les nouveautés introduites par la réforme de l assurance accident. Découvrir les modifications apportées au niveau des prestations familiales : allocations familiales, boni pour enfant, bourses d études. Apprendre à utiliser les différents dispositifs ayant pour but l insertion des jeunes dans la vie active. Savoir maîtriser les différents instruments permettant de maintenir l emploi. Se familiariser avec les nouvelles dispositions en matière de chômage et de mesures en faveur de l emploi. Donner un aperçu des projets de réforme en cours en matière de droit social. Il est recommandé d'avoir suivi «Le droit du travail : le contrat de travail» (C3003), «Le droit du travail : les conditions de travail» (C3004) et «Le droit de la sécurité sociale» (C3012) ou de disposer de connaissances équivalentes. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : mercredi printemps : lundi 95,- Obligatoire dans les profils 2.3 ; 3.4 Introduction au droit fiscal des sociétés Aides-comptables, comptables, domiciliataires, fiduciaires et personnes souhaitant comprendre les mécanismes de base au niveau de l'impôt des sociétés. Pouvoir énumérer et expliquer brièvement les différentes étapes de l'imposition d'une entreprise commerciale. Pouvoir expliquer les différences entre entreprise individuelle et entreprise sociétaire. Savoir différencier et expliquer les différentes formes d'imposition sur les revenus et la fortune pour expliquer la notion de comptabilité régulière et son importance au niveau fiscal. Connaître les principes d'évaluation de l'actif et du passif ainsi que les notions d'accrochement, d'accrochement inverse et de décrochement du bilan fiscal au bilan commercial. Savoir situer dans la déclaration fiscale les cas de décrochement (amortissements excessifs, provisions inadmissibles, apports cachés, distributions cachées ). Pouvoir citer et expliquer les produits non-imposables (essentiellement art. 166 et art. 147) ainsi que les charges non-déductibles (essentiellement la rémunération des administrateurs, les impôts nondéductibles, les dons et libéralités ). Situer dans la déclaration fiscale les cas de produits non-imposables et de charges non-déductibles. Il est recommandé d'avoir suivi le cours «La comptabilité pour non-comptables» (C2002) ou de disposer de connaissances équivalentes. 146

149 DROIT Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : non prévu printemps : mercredi 95,- Obligatoire dans le profil 3.4 Le droit fiscal des sociétés : approfondissement Personnes qui souhaitent approfondir leurs connaissances de la fiscalité des sociétés en passant par des sujets spécifiques (fusion, intégration fiscale, bilan fiscal ). Maîtriser le régime d'exonération des participations importantes (art. 166, art. 147 et le RGD de 2001 pour les plus-values). Savoir traiter les propriétés intellectuelles et en connaître les impacts fiscaux. Savoir quand un bilan fiscal doit être établi et en connaître les raisons. Connaître les différentes bonifications d'impôts pouvant être accordées à un contribuable (notamment l'art. 152bis). Pouvoir citer les conditions à remplir pour bénéficier de l'intégration fiscale et citer les principaux effets de ce régime fiscal. Connaître les principes applicables en matière de fusion/scission et transformation de société (traitement comptable et fiscal). Découvrir les principes applicables en matière de liquidation. Savoir traiter un contentieux fiscal. Avoir réussi le module «Introduction au droit fiscal de sociétés» (C3038) ou disposer de connaissances équivalentes. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : non prévu printemps : mercredi 85,- Obligatoire dans le profil 6.2 Recommandé dans le profil 3.5 Les fondements du droit bancaire et financier Personnes souhaitant s initier aux principes régissant les relations entre les banques et leurs clients et comprendre les principaux contrats en matière financière. Connaître les structures de la profession bancaire et les différents intervenants de la place financière. Comprendre le fonctionnement des différents types de comptes bancaires (ouverture, conditions générales de banque, fonctionnement, clôture). S initier aux différents moyens de paiement (virement, chèque, carte de paiement). Connaître les différents types de crédits. Connaître le fonctionnement des sûretés garantissant un crédit (cautionnement, hypothèque, nantissement). Définir les obligations à charge des professionnels du secteur financier en matière de secret bancaire et de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme. Savoir évaluer les responsabilités encourues dans le cadre des différentes activités bancaires. Comprendre quelques mécanismes propres au secteur financier : la fiducie et la titrisation. Aucun. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : non prévu printemps : mardi 95,- Obligatoire dans les profils 2.3 ; 3.5 Les pièges et spécificités de la TVA Personnes qui veulent approfondir leurs connaissances de la TVA ou qui veulent actualiser leurs connaissances. Maîtriser la méthodologie propre à la TVA. Savoir appréhender les difficultés du contexte international. Savoir reconnaître les opérations spécifiques. Connaître les règles de localisation. Comprendre les conséquences des règles de localisation. Découvrir les principales causes d'exonération. Connaître les principes du droit à déduction. Etre conscient de l'impact de la jurisprudence européenne. Avoir réussi le module «La comptabilité générale : les opérations courantes» (C2001) et «Les déclarations de la TVA» (C2010) ou disposer de connaissances équivalentes. 147

150 DROIT Reference C3047E Language English Duration 13 weeks, 2 ¼ hours/week Schedule 18:30-20:45 Autumn: Monday, Tuesday Spring: Monday, Tuesday Place Registration fee 150,- Compulsory in profile 3.1E Individual income tax Target audience Beginners who wish to understand the basic mechanisms of individual taxation for professional or personal reasons. Learning objectives Get an overview of general basic principles governing individual taxation. Learn the computation mechanism of taxable income. Define the different categories of income and explain the computation of the net income in each category (are not covered by this course : commercial profit, profit from agriculture and forestry). Be familiar with provisions reducing the taxable basis : special expenses, extraordinary charges, allowances. Know how to compute personal income tax. Understand the concept of tax residency from a national and international point of view as well as the related consequences. Be aware of administrative procedures and tax claims. Analyse taxpayers situations in order to determine a potential tax compliance obligation and/or option. Prerequisite None. Note: Candidates must attend at least 10 sessions in order to be allowed to sit the exam. Reference C3048E Language English Duration 13 weeks, 2 ¼ hours/week Schedule 18:30-20:45 Autumn: Wednesday, Thursday Spring: Wednesday, Thursday Place Registration fee 150,- Compulsory in profile 3.1E Value added tax Target audience Beginners, candidates who wish to understand the mechanisms of VAT. Learning objectives Understand the general history and mechanisms of VAT. Learn the 5 major concepts of VAT: the taxable person, the taxable operation, the place of supply, exemption and the person responsible for VAT. Distinguish between the supply of goods and the supply of services. Understand the principal VAT exemptions and VAT rates in. Understand concepts linked to the person responsible for VAT, including the chargeable event and taxable basis. Understand the processes for VAT recovery. Learn how VAT applies domestically or across borders, including on particular transactions: sale of goods, Real Estate and Financial Services. Description of the administrative procedures and compliance obligations related to VAT. Prerequisite None. Note: Candidates must attend at least 10 sessions in order to be allowed to sit the exam. Reference C3049E Language English Duration 13 weeks, 2 ¼ hours/week Schedule 18:30-20:45 Autumn: Monday, Tuesday Spring: Monday, Tuesday Place Registration fee 150,- Compulsory in profile 3.1E Corporate income tax Target audience Candidates who wish to learn the basic principles of direct taxes for corporations and partnerships in. Learning objectives Get to know the basic rules of the corporate income tax and the taxpayers subject to this tax. Get to know the basic rules of the municipal business tax and the taxpayers subject to this tax. Get to know the basic rules of the net wealth tax and the taxpayers subject to this tax. Understand the differences between accounting results and the tax result, and more specifically the application of the participation exemption regime. Be aware of tax neutrality mechanisms in case of the restructuring of companies. Learn about the tax unity regime. Understand the concept of dividend distributions, hidden capital contributions and the consequences of withholding tax. Get an overview of the administrative procedure and compliance matters. Prerequisite None. Note: Candidates must attend at least 10 sessions in order to be allowed to sit the exam. 148

151 DROIT Reference C3050E Language English Duration 13 weeks, 2 ¼ hours/week Schedule 18:30-20:45 Autumn: Wednesday, Thursday Spring: Wednesday, Thursday Place Registration fee 150,- Compulsory in profile 3.1E International taxation Target audience Beginners of tax advisory firms and tax practitioners who aim to develop a good understanding of international taxation. Learning objectives Understand the principles of international taxation. Learn about the taxation of residents and non-residents under domestic tax law. Be aware of forms and reasons of double taxation. Understand the role of tax treaties as a means to avoid double taxation. Know about the applicability of tax treaties. Learn to analyse taxing rights allocated under the OECD Model Convention as well as triangular tax cases in a tax treaty context. Understand the methods for elimination of double taxation. Get an overview of the Special provisions of the OECD Model Convention and get acquainted with international tax planning. Prerequisite None. Note: Candidates must attend at least 10 sessions in order to be allowed to sit the exam. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : jeudi printemps : mardi 95,- Obligatoire dans les profils 3.2 ; 3.3 Introduction au droit luxembourgeois Personnes travaillant dans les ressources humaines, les fiduciaires ou les cabinets d avocats, juristes de formation étrangère et toute personne s'installant au qui souhaite se familiariser avec le droit luxembourgeois. Connaître les institutions luxembourgeoises et leur rôle : la Chambre des députés, le Gouvernement Découvrir les différentes sources du droit : traités, Constitution, lois, règlements, jurisprudence Se familiariser avec les étapes de la naissance d'une loi ou d'un règlement. Comprendre l'organisation judiciaire : tribunaux, types de professions juridiques (avocats, huissiers, etc.). Se familiariser avec la procédure contentieuse et non-contentieuse : saisie d'un médiateur ou d'un tribunal, contestation d'une décision administrative Distinguer les différentes branches du droit : droit du travail, droit pénal, droit des sociétés S'initier aux droits de propriété. Connaître les droits et obligations liés à un contrat : garanties, preuve du contrat, rupture du contrat Aucun. Référence C ¼ heures/sem. 18h15-20h30 automne : jeudi printemps : non prévu 95,- Obligatoire dans le profil 6.1 Recommandé dans le profil 3.2 Le droit institutionnel de l'union européenne Personnes qui souhaitent obtenir un aperçu de l'ordre juridique européen, des structures institutionnelles et des procédures décisionnelles de l'union européenne. Citoyens, candidats à un concours organisé par les institutions, fonctionnaires nationaux, salariés des services juridiques et toute personne susceptible d appliquer le droit européen. Apprendre l historique de la construction de l Union européenne. Identifier les sources d information : bibliographies, sites dédiés, ressources Internet Connaître la répartition des compétences entre l UE et les États membres. Appréhender les droits de l homme et les principes généraux du droit dans le cadre juridique européen. Distinguer les institutions de l UE et les autres organisations européennes (OSCE, UEO, OTAN, Conseil de l Europe). S initier à la hiérarchie des normes européennes, à leur primauté et effet direct (rapport entre le droit de l UE et le droit national). Comprendre les processus décisionnels et les différentes normes légales. Assimiler les diverses procédures judiciaires : questions préjudicielles, recours en manquement Aucun, néanmoins il est recommandé d'avoir des notions de droit. 149

152 En collaboration avec l'université Panthéon-Assas (Paris II) MASTER Marketing et Communication des Entreprises en formation continue à s'effectuant sous forme de 15 blocs de deux jours, les vendredis et samedis menant à un diplôme de Master (BAC+5) préparant à l'exercice de responsabilités croissantes dans les domaines de la communication publicitaire, corporate, promotionnelle et des conseils en marketing s'adressant à des salariés titulaires d'un diplôme de niveau BAC+4 ou possédant une expérience professionnelle significative dans le domaine de la communication. Inscription online sur Début de la 4 e promotion : novembre 2013 En collaboration avec l'institut Supérieur d'administration et de Management (ISAM-IAE) Nancy de l'université de Lorraine MASTER Administration des Entreprises une durée de 2 ans, les soirs et les samedis menant à une qualification diplômante de niveau supérieur (BAC+5) s'adressant à des cadres ayant accompli des études universitaires complètes (BAC+4) ou à des personnes pouvant se prévaloir d'une expérience professionnelle adéquate permettant d acquérir les outils indispensables du management afin d accéder à des postes à responsabilité Début de la 18 e promotion : février 2013

153 ACTION COMMERCIALE 4.1 Le professionnel en action commerciale 4.2 Le qualifié en marketing 151

154 ACTION COMMERCIALE Le profil de formation 4.1 Le professionnel en action commerciale Session d'automne Session de printemps Détails C4001 Les techniques de vente ma je p. 155 C4020 Etablir et mettre en œuvre un plan d'action commerciale lu - p. 157 C4009 La négociation gagnant-gagnant je - p. 156 C4022 ou C4022L Améliorez votre communication pour mieux négocier Kommunikéieren a beobachten : de Schlëssel zum Erfolleg - me p me p. 158 C4003 Présenter et parler en affaires - lu p. 155 ou C4003L + 1 cours au choix du candidat Viru Leit schwätzen : En Impakt hun a séng Objektiver erreechen je - p. 155 Le cours au choix peut être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse à des personnes des forces de vente, des indépendants et des commerciaux qui veulent développer leur activité commerciale. Il peut également être utile aux personnels des services administratifs qui sont en relation avec la clientèle. Il s étend sur une durée d environ 140 heures et permet : de ses messages, présentations, argumentaires Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «4.1. Le professionnel en action commerciale» doit réussir 6 modules : les 5 modules obligatoires du profil ainsi qu un autre module qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. performante ; commerciale ; interpersonnelle ; 152

155 ACTION COMMERCIALE Le profil de formation 4.2 Le qualifié en marketing Session d'automne Session de printemps Détails C4005 Découvrir le marketing me - p. 156 C4006 La communication performante - me p. 156 C4016 La publicité : un art en soi ma - p. 157 C4021 Le marketing et les nouvelles technologies de l'information et de la communication - je p. 157 C4003 Présenter et parler en affaires - lu p. 155 ou C4003L + 1 cours au choix du candidat Viru Leit schwätzen : En Impakt hun a séng Objektiver erreechen je - p. 155 Le cours au choix peut être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse à des professionnels de l action commerciale et à toute personne qui souhaite élargir son champ d action marketing et communication. Il s étend sur une durée d environ 140 heures et permet : l'information et de la communication ; et de la publicité en fonction d'une stratégie de communication ; médias luxembourgeois ; de ses messages, présentations, argumentaires Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «4.2. Le qualifié en marketing» doit réussir 6 modules : les 5 modules obligatoires du profil ainsi qu un autre module qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. Nous conseillons aux candidats de suivre les modules obligatoires dans l'ordre suivant : C4005, C4006, C4016, C4021, C4003. Le cours au choix peut être pris à n'importe quel moment. 153

156 ACTION COMMERCIALE Les modules en un coup d œil Action commerciale Semestre d'automne Semestre de printemps Réf. Module Lu Ma Me Je Ve Lu Ma Me Je Ve C4001 Les techniques de vente L L C4003 Présenter et parler en affaires L C4003L Viru Leit schwätzen : En Impakt hun a séng Objektiver erreechen L C4005 Découvrir le marketing L C4006 La communication performante L C4009 La négociation gagnant-gagnant L C4016 La publicité : un art en soi L C4020 L C4021 Le marketing et les nouvelles technologies de l'information et de la communication L C4022L Kommunikéieren a beobachten : de Schlëssel zum Erfolleg L C4022 Améliorez votre communication pour mieux négocier L Explications : Semestre d'automne : début des cours en octobre Semestre de printemps : début des cours fin février/début mars L=-Ville Fiches d inscription pages

157 ACTION COMMERCIALE Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : mardi printemps : jeudi 75,- Obligatoire dans le profil 4.1 Recommandé dans le profil 6.2 Les techniques de vente Personnes des forces de vente et commerciaux qui désirent améliorer leurs capacités professionnelles. Indépendants qui veulent développer leur activité commerciale. Personnels des services administratifs qui sont en relation avec la clientèle. Contacter le client (le mailing, le phoning, l Internet ). Rendre cohérente la démarche commerciale (éviter les comportements automatiques, les pièges de la communication ). Adopter un comportement convenable face aux clients (relationnel, première approche, client intéressé, client non-intéressé ). Gérer un entretien commercial (élocution, comportement, discours ). Conclure une vente. Effectuer le suivi et le développement de sa clientèle. Aucun. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : non prévu printemps : lundi 75,- Obligatoire dans les profils 4.1 ; 4.2 Présenter et parler en affaires Professionnels de l action commerciale et toute personne désireuse d aiguiser l expression écrite et orale afin d améliorer l impact de messages, textes, présentations, argumentaires Se familiariser avec les différentes formes de communication, leurs enjeux et leurs méthodes. Savoir écrire avec impact en combinant différents éléments de la communication : le style, la structure, l argumentation Maîtriser la rhétorique des affaires : savoir se servir des figures de style, de la sémantique Savoir passer de l écrit vers l oral en évitant les principales erreurs. Maîtriser les éléments clé de la présentation orale : préparation, voix, langage corporel Savoir rédiger des publicités, synthèses, lettres commerciales, textes Savoir faire des présentations en public. Il est recommandé d'avoir suivi le cours «Découvrir le marketing» (C4005) et «La communication performante» (C4006) ou de disposer de connaissances équivalentes. Referenz C4003L Sprooch lëtzebuergesch Dauer 10 Wochen, 2 ¼ Stonnen/Woch Auerzäit 18h30-20h45 Hierscht: Donneschtes Fréijoer: kee Cours Uertschaft Lëtzebuerg Praïs 75,- Obligatoresch an de Profiler 4.1 ; 4.2 Viru Leit schwätzen : En Impakt hun a séng Objektiver erreechen Zilgrupp Leit, déi hier Kapazitéiten fir Virträg ze halen a fir viru Leit ze schwätzen, verbessere wëllen, an dat um professionelle wéi och um private Plang. Léierziler Virträg halen a viru Leit schwätzen an dobei déi elementar Regelen vun der Kommunikatioun am Kontext vun engem gudde Virtrag uwenden. Séng Objektiver kloer an däitlech formuléieren. D Elementer vun engem erfollegräiche Virtrag beherrschen: d Virbereedung, d Stëmm, d Sprooch, d Kierpersprooch, den Dress-code Versammlunge virbereeden a moderéieren. D Assertivitéit am Zesummenhang mat enger öffentlecher Interventioun beherrschen a spontan an engem Grupp intervenéiere kënnen. D Regele vun enger gudder Powerpoint Präsentatioun kennen. Op eng efficace Art a Weis iwwert kommunikéieren. Mat dem Business-Knigge vertraut sin. Virkenntnisser Recommandéiert : «Découvrir le marketing» (C4005) an «La communication performante» (C4006). Note: De Support de cours ass op Franséisch. 155

158 ACTION COMMERCIALE Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : mercredi printemps : non prévu 75,- Obligatoire dans le profil 4.2 Découvrir le marketing Toute personne désirant s initier aux fondements du marketing. Savoir définir le marketing et le positionner dans les fonctions de l entreprise. Différencier le marketing opérationnel du marketing stratégique. Connaître les principales méthodes d analyse marketing. Connaître la structure du plan marketing. Comprendre les comportements du consommateur. Connaître le mix-marketing : produit, prix, distribution, communication. Etablir le mix-marketing. Aucun. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : non prévu printemps : mercredi 75,- Obligatoire dans le profil 4.2 Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : jeudi printemps : non prévu 75,- Obligatoire dans le profil 4.1 La communication performante Professionnels de l action commerciale et toute personne qui désire maîtriser les méthodes et outils des relations publiques et de la publicité en fonction d'une stratégie de communication et qui désire connaître les acteurs de la communication et les médias luxembourgeois. Acquérir les concepts-clés du management de projet de communication : planifier, suivre et contrôler le projet et mesurer les actions. Comprendre le processus de définition d'une stratégie de communication. Appréhender le fonctionnement et les contraintes d'un service de communication. Savoir établir un diagnostic de communication et formuler des objectifs mesurables. Connaître le rôle et l'importance du plan de communication et en maîtriser les étapes successives (différentes actions et mix cohérent). Savoir planifier et contrôler la réalisation matérielle et logistique des produits, des supports écrits et visuels et des actions de communication : communication publicitaire, d'image, relations publiques et presse, événements, Internet. S'initier à l'élaboration d'un plan media, à l'achat d'espace et au contrôle de conformité et découvrir les médias luxembourgeois. Etre capable de sélectionner les fournisseurs et prestataires, de négocier les contrats et de contrôler la réalisation de leurs interventions. Avoir réussi le cours «Découvrir le marketing» (C4005) ou disposer de connaissances équivalentes. La négociation gagnant-gagnant Personnes qui souhaitent parfaire leur capacité à négocier (personnel chargé de la vente, des achats ). Différencier la vente de la négociation. Connaître les différents types de négociation et les différents profils de négociateurs. Préparer sa négociation d un point de vue logistique et se préparer personnellement à la négociation. Prendre en compte sa réalité et celle de l autre. Entrer dans une logique de construction pour éviter les situations de blocage. Dépasser les situations difficiles. Etre en mesure d analyser la négociation. Il est recommandé d'avoir suivi le cours «Les techniques de vente» (C4001) ou de disposer de connaissances équivalentes. 156

159 ACTION COMMERCIALE Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : mardi printemps : non prévu 75,- Obligatoire dans le profil 4.2 La publicité : un art en soi Professionnels de l action commerciale ou toute personne désireuse de connaître les impératifs de la création publicitaire. Connaître les origines, définitions et terminologies de la publicité. Découvrir les grands mythes publicitaires et en analyser les stratégies. Se familiariser avec le processus de création d une publicité et connaître les impératifs pratiques à respecter. S initier à la sémiologie : rhétorique de l image, codage et décodage Savoir effectuer une analyse sémantique de publicités et comprendre le sens de la formule publicitaire. Connaître les différentes formes de publicité. Découvrir les nouvelles tendances dans la publicité. Avoir réussi le module «Découvrir le marketing» (C4005) ou disposer de connaissances équivalentes. Il est recommandé d'avoir réussi le module «La communication performaante» (C4006). Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : lundi printemps : non prévu 75,- Obligatoire dans le profil 4.1 Etablir et mettre en œuvre un plan d'action commerciale leur rôle dans la globalité. Défendre l'utilité du Plan d'action Commerciale (PAC) au sein de sa structure. Faire une analyse stratégique externe et interne : menaces, opportunités, forces, faiblesses. Définir les objectifs commerciaux. Budgétiser son PAC. Choisir les critères d'évaluation et élaborer les moyens de contrôle. Etablir son rétro-planning. Faire adhérer l'ensemble des personnes concernées par le PAC. Aucun. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : pas prévu printemps : jeudi 75,- Obligatoire dans le profil 4.2 Le marketing et les nouvelles technologies de l'information et de la communication Professionnels de l action commerciale désireux d élargir leur champ d action marketing et communication en utilisant les nouvelles technologies de l information et de la communication (NTIC). Appréhender les NTIC comme phénomène technologique, sociologique et marketing. Utiliser les nouveaux supports et médias (Internet, téléphone mobile...) et en connaître les enjeux. Maîtriser les techniques de marketing interactif au service de la vente ou au service de la fidélisation. Analyser les stratégies et les techniques des leaders en NTIC. Découvrir les extensions possibles de l interactivité selon : - une approche communicationnelle ou une approche du consommateur ; - le marketing 1-to-1. Utiliser l'ecr (Efficient Consumer Response) et les règles de communication et de vente qui en découlent. Avoir réussi le cours «Découvrir le marketing» (C4005) ou disposer de connaissances équivalentes. 157

160 ACTION COMMERCIALE Referenz C4022L Sprooch lëtzebuergesch Dauer 10 Wochen, 2 ¼ Stonnen/Woch Auerzäit 18h30-20h45 Hierscht: kee Cours Fréijoer: Mëttwochs Uertschaft Lëtzebuerg Praïs 85,- Obligatoresch am Profil 4.1 Kommunikéieren a beobachten : de Schlëssel zum Erfolleg Zilgrupp Manageren, Teamleaderen, Verkeefer an jidfereen deen séng perséinlech an tëschemënschlech Kommunikatioun verbessere wëll. Léierziler D Kommunikatiounsmodeller an hieren Afloss verstoen. Tëschent deene verschiddene Kommunikatiounstypen a -fakteuren ënnerscheede kënnen. Seng eege Manéier fir ze kommunikéieren an déi vun aanere verstoen. Aktiv noolauschteren a kommunikéieren. Dank verschiddener Kommunikatiounstechniken eng wierksam a verständlech Ausso maachen. D Psychologie vun der tëschemënschlecher Kommunikatioun verstoen an uwenden. D tëschemënschlech Dimensioun beherrschen : Motivatioun, Afloss, Suggestioun, Resultat. D Wuert ergräifen, sech ausdrécken, Interessi erwächen an iwwerzeege kënnen. Virkenntnisser Keng. Note: De Support de cours ass op Franséisch. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : non prévu printemps : mercredi 85,- Obligatoire dans le profil 4.1 Améliorez votre communication pour mieux négocier Managers, personnel encadrant, commerciaux et chaque personne qui désire améliorer sa capacité de communication personnelle et interpersonnelle. Comprendre les modèles de la communication et leur influence. Reconnaître les différents types et facteurs de la communication. Comprendre son propre mode de communication et celui des autres. Pratiquer une écoute active et une communication active. Savoir faire passer un message efficace et compréhensible grâce à différentes techniques de communication. Comprendre et appliquer la psychologie de la communication interpersonnelle. Maîtriser la dimension relationnelle : motivation, influence, suggestion, résultat. Savoir prendre la parole et s exprimer, susciter l intérêt et convaincre. Aucun. 158

161 COMPÉTENCES SOCIALES 5.1 Le qualifié en administration des ressources humaines 5.2 Le qualifié en développement des ressources humaines 5.3 Le qualifié en management d équipes 5.4 Le qualifié en développement personnel 159

162 COMPÉTENCES SOCIALES Le profil de formation 5.1 Le qualifié en administration des ressources humaines Session d'automne Session de printemps Détails C5001 La fonction ressources humaines lu lu p. 165 C3003 Le droit du travail : le contrat de travail lu ma p. 143 ou C3003L Aarbechtsrecht : den Aarbechtskontrakt me - p. 143 C5041 Le recrutement lu, me me p. 171 C5042 La gestion administrative du personnel ma ma p. 171 C5043 Le reporting social dans l'entreprise - lu p cours au choix du candidat Le cours au choix peut être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse à toute personne qui souhaite travailler dans un service «ressources humaines» au niveau administratif (secrétaires, assistants ) et/ou qui doit assurer des tâches relatives à la gestion du personnel dans une petite entreprise, structure ou association. Il s étend sur une durée d environ 140 heures et permet : humaines ; RH (recrutement, etc.) ; employeurs en relation avec le contrat de travail ; du personnel, taux d'absentéisme ). Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «5.1. Le qualifié en administration des ressources humaines» doit réussir 6 modules : les 5 modules obligatoires du profil ainsi qu un autre module qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. 160

163 COMPÉTENCES SOCIALES Le profil de formation 5.2 Le qualifié en développement des ressources humaines Session d'automne Session de printemps Détails C5011 Comprendre les organisations me - p. 165 C3004 Le droit du travail : les conditions de travail ma lu p. 143 ou C3004L Aarbechtsrecht : d'aarbechtskonditiounen - ma p. 144 C5005 La gestion des emplois et des compétences - ma p. 165 C5040 La santé et la sécurité au travail - me p. 170 C5026 La conduite du changement par les ressources humaines - me p cours au choix du candidat Le cours au choix peut être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse aux professionnels des ressources humaines qui désirent perfectionner leurs connaissances et savoir-faire pour mieux gérer le capital humain. Il s étend sur une durée d environ 140 heures et permet : organisations ; des salariés, la durée du travail, les congés, la maladie ; compétences) pour gérer les compétences en entreprise face aux changements économiques et technologiques ; au travail ; changement. Ce profil est d un niveau plus avancé que le profil «5.1. Le qualifié en administration des ressources humaines» et demande des connaissances de base en ressources humaines. Pour pouvoir le suivre, le candidat doit avoir réussi le module C5001 «La fonction ressources humaines» ou avoir acquis des compétences équivalentes à travers son expérience professionnelle ou une formation. Pour plus d informations concernant l obtention d une dispense du prérequis, consultez la section «L essentiel sur l organisation des cours du soir». Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «5.2. Le qualifié en développement des ressources humaines» doit réussir 6 modules : les 5 modules obligatoires du profil ainsi qu un autre module qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. 161

164 COMPÉTENCES SOCIALES Le profil de formation 5.3 Le qualifié en management d équipes Session d'automne Session de printemps Détails C5029 Devenir manager d'une équipe me ma p. 168 C5027 Communiquer avec son équipe au quotidien ma - p. 167 C3004 Le droit du travail : les conditions de travail ma lu p. 143 ou C3004L Aarbechtsrecht : d'aarbechtskonditiounen - ma p. 144 C5045 La motivation et le leadership - me p. 172 C5039 La gestion des conflits professionnels - je p. 170 ou C5039L Konflikter am Alldag léisen lu - p cours au choix du candidat Le cours au choix peut être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse à des personnes qui désirent acquérir les fondamentaux de la gestion d'équipe afin de se préparer à un rôle d'encadrement en entreprise. Il est également conçu pour les managers opérationnels et gestionnaires d'équipe qui souhaitent améliorer leurs compétences dans le domaine du management de personnes. Il s étend sur une durée d environ 140 heures et permet : équipe et développer le potentiel de ses collaborateurs ; équipe. Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «5.3. Le qualifié en management d équipes» doit réussir 6 modules : les 5 modules obligatoires du profil ainsi qu un autre module qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. d'acquérir les outils et techniques de base managériales ; différentes situations (réunions, entretiens, délégation de tâches ) ; des salariés, la durée du travail, les congés, la maladie ; 162

165 COMPÉTENCES SOCIALES Le profil de formation 5.4 Le qualifié en développement personnel Session d'automne Session de printemps Détails C5036 La confiance en soi à chaque instant me - p. 169 ou C5036L Säi Selbstvertraue stäerken - je p. 169 C5023 Manipulation et pouvoir je - p. 167 ou C5023L Manipulatioun a Muecht me - p. 166 C5028 Moins stressé, plus efficace - ma p. 168 C5019 Les techniques de base de la relaxation sophrologique ma, me * me p. 166 ou C5019L Sophrologie : Relaxatiounstechniken fir Ufänger je ma, je * p cours au choix du candidat * attention : différents lieux et horaires possibles, pour plus d'informations veuillez consulter les détails du module Le cours au choix peut être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Les modules suivants complètent particulièrement bien le profil et sont recommandés par le LLLC de la Chambre des salariés : C5035 Les applications spécifiques de la relaxation sophrologique me je p. 168 C5038L Séng Entscheedungskraaft verbesseren je - p. 169 C5046 Le langage non-verbal - je p. 172 ou C5046L D Geheimnisser vun der nët-verbaler Kommunikatioun verstoen - lu p. 172 Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse à des personnes qui voudraient augmenter leur confiance en elles et parvenir à mieux gérer leurs émotions et leur stress par le biais d'un travail sur soi. Il s étend sur une durée d environ 140 heures et permet : ressources pour se positionner et se sentir plus à l'aise dans ses relations personnelles, professionnelles et sociales ; son entourage proche ; sur autrui ou qu'autrui exerce sur soi et de prendre conscience de ses réels agissements ; s'organiser et de maîtriser son temps ; meilleur équilibre et bien-être. Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «5.4. Le qualifié en développement personnel» doit réussir 6 modules : les 4 modules obligatoires du profil ainsi que deux autres modules qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. 163

166 GÉNÉRALITÉS COMPÉTENCES SOCIALES Les modules en un coup d œil Compétences sociales Semestre d'automne Semestre de printemps Réf. Module Lu Ma Me Je Ve Lu Ma Me Je Ve C5001 La fonction ressources humaines L L C5005 La gestion des emplois et des compétences L C5011 Comprendre les organisations L C5019L Sophrologie : Relaxatiounstechniken fir Ufänger L Ett L C5019 Les techniques de base de la relaxation sophrologique E L L C5023L Manipulatioun a Muecht L C5023 Manipulation et pouvoir L C5026 La conduite du changement par les ressources humaines L C5027 Communiquer avec son équipe au quotidien L C5028 Moins stressé, plus efficace L C5029 Devenir manager d'une équipe L L C5035 Les applications spécifiques de la relaxation sophrologique L L C5036L Säi Selbstvertraue stäerken L C5036 La confiance en soi à chaque instant L C5038L Séng Entscheedungskraaft verbesseren L C5039L Konflikter am Alldag léisen L C5039 La gestion des conflits professionnels L C5040 Santé et sécurité au travail L C5041 Le recrutement L L L C5042 La gestion administrative du personnel L L C5043 Le reporting social dans l'entreprise L C5045 La motivation et le leadership L C5046 Le langage non-verbal L C5046L D Geheimnisser vun der nët-verbaler Kommunikatioun verstoen L Explications : Semestre d'automne : début des cours en octobre Semestre de printemps : début des cours fin février/début mars L=-Ville ; Ett=Ettelbrück ; E=Esch-Alzette Fiches d inscription pages

167 COMPÉTENCES SOCIALES Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : lundi printemps : lundi 85,- Obligatoire dans le profil 5.1 La fonction ressources humaines Personnes qui souhaitent s initier à la fonction ressources humaines (RH) dans une entreprise. S'initier aux différentes facettes de la fonction ressources humaines (RH) : recrutement, formation, gestion des emplois et des compétences Se familiariser avec la terminologie des ressources humaines. Comprendre le rôle et la mission de la fonction ressources humaines. Découvrir les bases concrètes du métier RH : activités, tâches à réaliser Connaître les différents outils et démarches des ressources humaines. Dégager une méthode de réflexion et de travail à partir des outils étudiés. Mieux appréhender les besoins de formation dans le domaine RH. Aucun. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : non prévu printemps : mardi 85,- Obligatoire dans le profil 5.2 La gestion des emplois et des compétences Tout collaborateur d un service RH et toute autre personne qui souhaite apprendre à gérer les compétences face aux changements : évolutions du métier, changement de l'environnement économique ou technologique Comprendre l utilité et le fonctionnement de la gestion des emplois et des compétences (GEC). Comprendre l importance de la GEC comme élément de compétitivité de l entreprise et d employabilité du salarié. Savoir définir, identifier et évaluer des compétences. Connaître les étapes de la gestion des compétences et les outils correspondants. Savoir répartir les activités de l entreprise en métiers/emplois/compétences. Savoir utiliser un référentiel de compétences pour le recrutement et l évaluation des collaborateurs. Savoir mener un entretien d évaluation tout en en comprenant les enjeux. Connaître d autres outils d évaluation des compétences et leurs objectifs (tests, assessment, mise en situation, bilan de compétences ). Avoir réussi le module «La fonction ressources humaines» (C5001) ou disposer de connaissances équivalentes. Il est recommandé d avoir participé aux modules «Le recrutement» (C5041) et «Comprendre les organisations» (C5011). Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : mercredi printemps : non prévu 85,- Obligatoire dans le profil 5.2 Comprendre les organisations Toute personne qui souhaite comprendre et améliorer le fonctionnement d'organisations (entreprises, associations ). Assimiler le concept de «champs relationnels» comme outil d'étude des organisations. Arriver à exposer le fonctionnement de son organisation en se basant sur son expérience. Analyser son organisation selon différents concepts. Comprendre le fonctionnement des organisations contemporaines. Concevoir des jeux de rôle en rapport avec la vie de l'organisation. Être à même de proposer des alternatives au mode de fonctionnement existant. Rédiger un rapport analytique sur son organisation. Présenter oralement un rapport de synthèse sur son organisation. Aucun. 165

168 COMPÉTENCES SOCIALES Referenz C5019L Sprooch lëtzebuergesch Dauer 10 Wochen, 2 ¼ Stonnen/Woch Auerzäit an Uertschaft 18h30-20h45 Hiersch : Donneschtes (Lux.) Fréijoer: Dënschdes (Ettelbr.) Donneschdes (Lux.) Praïs 85,- Obligatoresch am Profil 5.4 Sophrologie : Relaxatiounstechniken fir Ufänger Zilgrupp Jidfereen deen den Alldagsdrock oofbaue wëll an e bessert Gläichgewiicht a Wuelbefannen erreeche wëll. Léierziler D Geschicht vun der Sophrologie an seng fundamental Prinzipien entdecken. Entspanend an dynamiséierend Otemtechniken am Alldag uwende léieren. D Haapttechnike vun der sophrologescher Relaxatioun kenneléieren. Säi Kierperbewosstsin duerch Gefiller a Bewegung verstäerken. D Fähegkeet entwéckelen kierperlech a mental Spannungen ofzebauen. Léieren dem Alldag op eng positiv Art a Weis entgéintzetrieden. Säin Alldagstress duerch einfach Technike beherrschen. Sech no engem Aarbechtsdag entspane léieren an sëch kierperlech a mental erhuele kënnen. Virkenntnisser Keng. Note: De Support de cours ass op Franséisch. Référence C ¼ heures/sem. et lieux 18h30-20h45 automne : mardi (Esch), mercredi (Lux.) printemps : mercredi (Lux.) 85,- Obligatoire dans le profil 5.4 Les techniques de base de la relaxation sophrologique Personnes qui souhaitent se libérer de leur tension quotidienne et accéder à un meilleur équilibre et bienêtre. Découvrir l historique de la sophrologie et connaître ses principes fondamentaux. Être capable d appliquer au quotidien les techniques respiratoires relaxantes et dynamisantes. Découvrir les principales techniques de relaxation sophrologiques. Développer la conscience de son corps à travers les sensations et le mouvement. Acquérir la capacité d évacuer les tensions physiques et psychiques. Appréhender les événements de façon positive. Gérer son stress au quotidien par des techniques simples. Se décontracter après une journée de travail afin d accéder à une meilleure récupération physique et mentale. Aucun. Referenz C5023L Sprooch lëtzebuergesch Dauer 10 Wochen, 2 ¼ Stonnen/Woch Auerzäit 18h30-20h45 Hierscht: Mëttwochs Fréijoer: kee Cours Uertschaft Lëtzebuerg Praïs 85,- Obligatoresch am Profil 5.4 Manipulatioun a Muecht Zilgrupp Jidfereen deen d Manipulatioun a Muecht, déi een opp aanerer ausübt oder déi aanerer opp ee selwer ausüben, verstoe wëll, a sëch bewosst gi wëll iwwert säi wierklecht Handeln an d Absichten vun deenen aaneren. Léierziler D Charakterzich vum Manipulateur erkennen. Begräife wat ee manipuléierbar mëcht. D Uersache vun onsem Behuele verstoen. Eng Manipulatioun erkennen. D Mechanismen déi eng Manipulatioun ausléisen duerchblécken. D Zeeche vun der Manipulatioun detektéieren. Amstand sin sëch enger Manipulatioun ze entzéihen. E manipulativt Verhaalen analyséire kënnen. Virkenntnisser Keng. Note: De Support de cours ass op Franséisch. 166

169 COMPÉTENCES SOCIALES Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : jeudi printemps : non prévu 85,- Obligatoire dans le profil 5.4 Manipulation et pouvoir Personnes qui souhaitent découvrir la manipulation et le pouvoir que l'on exerce sur autrui ou qu'autrui exerce sur soi et qui cherchent à prendre conscience de leurs réels agissements et des intentions des autres. Distinguer les traits du manipulateur. Découvrir ce qui rend manipulable. Comprendre les origines de notre comportement. Identifier une manipulation. Connaître les mécanismes qui déclenchent la manipulation. Détecter les signes de la manipulation. Etre capable d échapper à une manipulation. Faire l analyse d un comportement manipulateur. Aucun. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : non prévu printemps : mercredi 85,- Obligatoire dans le profil 5.2 La conduite du changement par les ressources humaines Managers des ressources humaines et personnes confrontées à des situations de changement dans leur entreprise (fusion, réorganisation, nouvelles technologies ). Se familiariser avec la notion de changement et en connaître les parties prenantes et les enjeux. Comprendre l importance de l employabilité dans la gestion du changement. Utiliser la communication pour réduire la résistance des collaborateurs au changement. Gérer un projet de changement au quotidien. Anticiper, prévoir et gérer les besoins de l entreprise en termes de compétences, de formation et de recrutement. Connaître les acteurs de la formation continue et la règlementation luxembourgeoise en matière de congé individuel de formation, plan de formation, validation des acquis Savoir utiliser la formation comme levier de motivation et outil de conduite du changement. Il est recommandé d'avoir réussi le module «Comprendre les organisations» (C5011) ou de disposer de connaissances équivalentes. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : mardi printemps : non prévu 85,- Obligatoire dans les profils 5.3 ; 6.5 Communiquer avec son équipe au quotidien Personnes qui veulent connaître les clés de la communication dans le management d'équipe. Prendre conscience de l importance de la communication dans le management d'équipe. Savoir fixer des missions, responsabilités et tâches et créer des fiches de fonction. Savoir utiliser les réunions comme outil de management. Apprendre à déléguer et transmettre l information. Savoir adresser une critique et traiter une erreur par plusieurs approches. Savoir dialoguer avec ses collaborateurs. Savoir mener un entretien : accueil, reformulation, non-dit Il est recommandé d'avoir suivi le module «Devenir manager d'une équipe» (C5029) ou de disposer de connaissances équivalentes. 167

170 COMPÉTENCES SOCIALES Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : non prévu printemps : mardi 85,- Obligatoire dans le profil 5.4 Moins stressé, plus efficace Personnes qui souhaitent vaincre le stress et découvrir une nouvelle façon de s organiser, de maîtriser leur temps et de se réapproprier la confiance en elles. Etre capable d évaluer son stress. Savoir écouter les signes d alerte de son corps. Reconnaître les situations stressantes. Savoir mettre en place des outils concrets : planification, gestion des priorités S'affirmer sans s'imposer. Savoir dire «non». Savoir évaluer ses points faibles et y remédier. Connaître quelques méthodes pour reprendre confiance en soi selon les situations. Aucun. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : mercredi printemps : mardi 85,- Obligatoire dans le profil 5.3 Devenir manager d'une équipe Personnes voulant se préparer à la gestion d équipe ou souhaitant améliorer leurs compétences dans ce domaine. Savoir définir et identifier les différentes formes de management. Savoir définir le rôle à assumer par le manager d aujourd hui selon l organisation de l entreprise. Prendre conscience de la zone de pouvoir du manager. Connaître les missions du management : fixer des objectifs, organiser le travail, déléguer Maîtriser les outils et techniques de base managériales. Savoir influencer une dynamique d équipe. Savoir construire une équipe et savoir la gérer au quotidien. Prendre conscience de l importance du développement des compétences. Aucun. Référence C ¼ heures/sem. et x 18h30-20h45 automne : mercredi printemps : jeudi 85,- Recommandé dans le profil 5.4 Les applications spécifiques de la relaxation sophrologique Personnes souhaitant accéder à une meilleure qualité de vie en appliquant les techniques sophrologiques à des domaines définis. Développer ses capacités de mémorisation. Mieux gérer ses émotions. Améliorer sa concentration. Combattre ses insomnies. Renforcer l estime de soi. Prendre en charge ses douleurs. Développer sa sensorialité. Prendre de la distance face aux événements conflictuels. Avoir réussi le module «Les techniques de base de la relaxation sophrologique» (C5019) ou disposer de connaissances équivalentes. 168

171 COMPÉTENCES SOCIALES Referenz C5036L Sprooch lëtzebuergesch Dauer 10 Wochen, 2 ¼ Stonnen/Woch Auerzäit 18h30-20h45 Hierscht: kee Cours Fréijoer: Donneschtes Uertschaft Lëtzebuerg Praïs 85,- Obligatoresch am Profil 5.4 Säi Selbstvertraue stäerken Zilgrupp Jidfereen deen nei Ressourcen entwéckelen a benotze wëll fir sëch a perséinlechen, berufflechen a soziale Situatioune besser ze behaapten a méi wuel ze fillen. Léierziler D'Mechanisme vum Selbstvertraue begräifen an an der Praxis ëmsetzen. Eppes aus sengen Experienze léieren. Léiere sech eppes Neies ze trauen. D'Method vun der "analyse transactionnelle" verstoen. Méi selbstsécher optrieden an alle Situatiounen. Déi richteg Wieder benotze fir ze iwwerzeegen. Mat Methoden dat Resultat kréie wat ee wëll. Virkenntnisser Keng. Note: De Support de cours ass op Franséisch. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : mercredi printemps : non prévu 85,- Obligatoire dans le profil 5.4 La confiance en soi à chaque instant Toute personne souhaitant développer et mettre en pratique de nouvelles ressources pour se positionner et se sentir plus à l'aise dans les relations personnelles, professionnelles et sociales. Comprendre les mécanismes de la confiance en soi. Reconnaître et s approprier les mécanismes de la confiance en soi. Savoir reconnaître ses capacités et son potentiel et les utiliser avec conviction. Comprendre ses principes, ses valeurs, ses croyances et les remettre en cause si nécessaire. Savoir utiliser le pouvoir du mental dans toutes les situations de la vie. Se servir de la psychophysiologie de la confiance en soi comme outil efficace. Aucun Referenz C5038L Sprooch lëtzebuergesch Dauer 10 Wochen, 2 ¼ Stonnen/Woch Auerzäit 18h30-20h45 Hierscht: Donneschtes Fréijoer: kee Cours Uertschaft Lëtzebuerg Praïs 85,- Virgeschloen am Profil 5.4 Seng Entscheedungskraaft verbesseren Zilgrupp Jidfereen deen Entscheedungen treffe muss, verschidde Parametere verstoe wëll, an Ongewëssheete verréngere wëll. Léierziler Entscheedungsprozesser verstoen. Déi verschidden Entscheedungstype kennen. Déi verschidden Entscheedungsstrategien analyséieren. Afloss huelen op eng Entscheedung. Seng Perséinlechkeet geréieren am Entscheedungsprozess. D geesteg Ëmfeld schaafe fir Entscheedunge proaktiv ugoen ze kënnen. Eng Entscheedung treffen an engem komplexen Ëmfeld oder enger Stresssituatioun. Geruedstoe fir eng Entscheedung, hiert Resultat an hier Auswierkungen. Virkenntnisser Keng. Note: De Support de cours ass op Franséisch. 169

172 COMPÉTENCES SOCIALES Referenz C5039L Sprooch lëtzebuergesch Dauer 10 Wochen, 2 ¼ Stonnen/Woch Auerzäit 18h30-20h45 Hierscht: Méindes Fréijoer: kee Cours Uertschaft Lëtzebuerg Praïs 85,- Obligatoresch am Profil 5.3 Konflikter am Alldag léisen Zilgrupp Jidfereen deen e berufflëche Konflikt konstruktiv léise wëll (Teamleaderen, Ressources humaines, Projektleaderen ). Léierziler Eng Konfliktsituatioun erkennen an déi verschidden Type vu Konflikter ënnerscheede kënnen. E Konflikt analyséieren: d géigesetzlech Interessen vun den Akteuren, d Enjeuen, d Emfeld De Käschtepunkt vun engem Konflikt fir all d Parteien erfaassen. Sech déi verschidde Konfliktbewältegungsinstrumenter uneegenen a se am Kader vu Rollespiller uwenden. Sech op d Konfliktbewältegung preparéieren an seng Argumentatioun opbauen. Konflikter geréieren. Sech wapnen fir schwiereg Persounen a Situatiounen ze meeschteren. Konflikter virausgesin a virbeuge kënnen. Virkenntnisser Keng. Note: De Support de cours ass op Franséisch. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : non prévu printemps : jeudi 85,- Obligatoire dans le profil 5.3 La gestion des conflits professionnels Toute personne désireuse de gérer d une façon constructive un conflit professionnel (managers d équipe, personnels RH, gestionnaires de projet ). Reconnaître une situation conflictuelle et savoir distinguer les différents types de conflits. Apprendre à analyser un conflit : intérêts divergents des acteurs, enjeux, environnement Appréhender le coût d un conflit pour toutes les parties impliquées. S approprier des outils de résolution de conflits et les appliquer dans le cadre de jeux de rôle. Se préparer à la résolution du conflit et construire son argumentation. Gérer des conflits. S armer d outils pour gérer des personnes et situations difficiles. Savoir anticiper et prévenir les conflits. Aucun Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : non prévu printemps : mercredi 85,- Obligatoire dans le profil 5.2 Santé et sécurité au travail Salariés d'un service des ressources humaines et personnes encadrant une équipe qui voudraient s'initier au domaine de la santé et de la sécurité au travail. Connaître les acteurs et les organismes de la santé et sécurité au travail. Avoir un aperçu de la réglementation et des obligations légales en matière de santé et sécurité au travail. Se familiariser avec quelques outils de prévention des accidents et de prévention des troubles psychosociaux. Avoir des notions d'ergonomie en relation avec les troubles musculo-squelettiques. Etre apte à identifier des symptômes de troubles psychosociaux. Savoir sensibiliser les salariés et la direction en matière de prévention des risques et accidents. Savoir mettre en place des projets de promotion du bien-être au travail. Aucun. 170

173 COMPÉTENCES SOCIALES Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : lundi, mercredi printemps : mercredi 85,- Obligatoire dans le profil 5.1 Le recrutement Toute personne qui souhaite apprendre à gérer un processus de recrutement et/ou à prendre une décision de recrutement. Préparer une description de poste à partir des besoins exprimés par l'entreprise. Rédiger une annonce. Diffuser une annonce. Sélectionner des candidatures. Connaître différents types d'entretien et savoir les mener. Connaître des méthodes complémentaires de sélection. Prendre la bonne décision de recrutement. Assurer le suivi des dossiers : réponses aux demandes, formalités d'embauche, accueil et intégration Aucun. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : mardi printemps : mardi 85,- Obligatoire dans le profil 5.1 Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : non prévu printemps : lundi 85,- Obligatoire dans le profil 5.1 La gestion administrative du personnel Personnes travaillant ou souhaitant travailler dans un service ressources humaines et qui voudraient acquérir des connaissances en gestion administrative du personnel. Personnes appelées à gérer une petite entreprise ou association. Comprendre le rôle et la place du gestionnaire administratif dans l'entreprise. Savoir effectuer les démarches administratives liées à l'embauche et au départ du salarié (en matière de sécurité sociale, impôts, santé au travail ). Procéder à la saisie des horaires travaillés. Etablir les fiches de salaire en tenant compte des différents éléments du salaire et des obligations légales. Administrer les éléments périphériques de la rémunération (chèques repas, parkings, pensions complémentaires et autres avantages en nature). Connaître les principes de calcul pour différents types de salaire (salaire horaire, salaire mensuel ). Gérer les informations relatives aux absences (congés, maladie ) conformément à la loi, et le cas échéant à la convention collective et au règlement interne. Tenir à jour les dossiers individuels des salariés en accord avec la loi sur la protection des données personnelles. Il est recommandé d'avoir réussi le module «Le droit du travail : les conditions de travail» (C3004) ou de disposer de connaissances équivalentes. Le reporting social dans l'entreprise Personnes amenées à produire et analyser des données sociales : rotation du personnel, taux d'absentéisme Comprendre la terminologie du reporting social : tableaux de bord, bilan social Comprendre les enjeux et la finalité d'un reporting social. Produire et analyser les principaux indicateurs sociaux de l'entreprise : mesure de la masse salariale, taux d'absentéisme Etablir et analyser un bilan social. Utiliser différents outils pour gérer les données sociales : systèmes d'information RH (SIRH), logiciels de gestion (Peoplesoft, SAP ), etc. Se servir du cadre légal et réglementaire du reporting social : protection des données à caractère personnel, responsabilité sociale de l'entreprise Exploiter l'audit social comme outil de mesure de la responsabilité sociale de l'entreprise. Avoir réussi le module «La fonction ressources humaines» (C5001) ou disposer de connaissances équivalentes. 171

174 COMPÉTENCES SOCIALES Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : non prévu printemps : mercredi 85,- Obligatoire dans le profil 5.3 La motivation et le leadership Managers d équipe, professionnels des ressources humaines et personnes ayant un rôle d encadrement potentiel de ses membres. Comprendre le mécanisme de la motivation en explorant différentes théories de la psychologie, de la sociologie et de la philosophie. Distinguer différentes formes de motivation. Etre conscient des leurres des modèles de motivation et des difficultés de la réalité. Comprendre le rôle de l image de soi comme levier de la motivation intrinsèque. S approprier un style de leadership et des outils qui favorisent la motivation. Savoir donner une signification aux activités quotidiennes en communiquant et en multipliant les informations sur les objectifs du travail. Etre capable de créer des repères pour que les progrès soient visibles. Créer chez ses collaborateurs un sentiment d efficacité leur donnant la certitude de posséder des compétences. Aucun. Referenz C5046L Sprooch lëtzebuergesch Dauer 10 Wochen, 2 ¼ Stonnen/Woch Auerzäit 18h30-20h45 Hierscht: kee Cours Fréijoer: Méindes Uertschaft Lëtzebuerg Praïs 85,- Virgeschloen am Profil 5.4 D Geheimnisser vun der nët-verbaler Kommunikatioun verstoen Zilgrupp Jidfereen deen nei Ressourcen entwéckelen a benotze wëll fir perséinlech, berufflech a sozial Situatioune besser ze verstoen a fir besser agéieren ze kennen. Léierziler Wat ass Kierpersprooch a wéi verhält si sech? D Geheimnisser vun der nët-verbaler Kommunikatioun verstoen an erkennen. Bewosst an onbewosst Verhalen. Wat soen den Uewerkierper an den Ennerkierper. Basis Kierperhaltungs-Profiler. Am Gesiicht liesen, Mouvementer detektéieren an deiten. D Verhalen ass de Spigel vun eiser Séil a seet wat een net mat Wieder ausdréckt. Ech gesin wat's Du denks. Virkenntnisser Keng. Note: De Support de cours ass op Franséisch. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : non prévu printemps : jeudi 85,- Obligatoire dans le profil 5.3 Le langage non-verbal NOUVEAU Managers, responsables et toute personne amenée à encadrer une équipe, intéressés à mieux comprendre l importance de la gestuelle dans la communication. «Ce que vous êtes parle plus fort que ce que vous dites». Les différents langages non-verbaux, conscients et inconscients. Influencer positivement son langage non-verbal. Lire dans les gestes et attitudes se son interlocuteur et détecter les auto-contacts qui trahissent souvent des émotions réprimées chez vous et chez les autres. Détecter les zones de proximité et les zones de distance à observer par rapport à son interlocuteur. Lire les postures et attitudes qui expriment les attitudes vis-à-vis de quelqu un ou de quelque chose. Utiliser les attitudes corporelles pour influencer son interlocuteur (affirmation ou soumission, ouverture ou fermeture aux autres, intérêt ou ennui, bien-être ou gêne ). Agir en connaissance de cause (le corps, le visage, la voix, le toucher, les émotions, les vêtements, le résultat). Faire du langage non-verbal son allié pour détecter les messages qui ne sont pas exprimés et pour influencer en bon escient sur les autres. Aucun. 172

175 ÉCONOMIE ET GESTION 6.1 Le compétent en affaires internationales 6.2 L initié au domaine bancaire et financier 6.3 L initié aux produits financiers 6.4 Le gestionnaire financier 6.5 Le gestionnaire de projet 173

176 ÉCONOMIE ET GESTION Le profil de formation 6.1 Le compétent en affaires internationales Session d'automne Session de printemps Détails C6030 Introduction à la géopolitique lu - p. 183 C6028 Aspects de l intégration européenne - je p. 183 C6032 Le commerce international à l'épreuve de la mondialisation - lu p. 183 C3052 Le droit institutionnel de l'union européenne je - p. 149 C3018 Le droit matériel de l'union européenne - ma p cours au choix du candidat Le cours au choix peut être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse aux personnes qui souhaitent acquérir des outils d'analyse et de réflexion leur permettant de mieux situer le rôle de l'union européenne sur la scène politique et économique internationale et de mieux comprendre les enjeux de la mondialisation. Il s étend sur une durée d environ 140 heures et permet au participant : pour permettre une autre approche de la scène internationale ; les sociétés et leur environnement ; politique européen ; international dans un contexte de mondialisation ; institutionnelles et des procédures décisionnelles de l'union européenne ; européen sur la vie des citoyens et de connaître leurs droits et moyens d'action. Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «6.1. Le compétent en affaires internationales» doit réussir 6 modules : les 5 modules obligatoires du profil ainsi qu un autre module qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. 174

177 ÉCONOMIE ET GESTION Le profil de formation 6.2 L initié au domaine bancaire et financier Session d'automne Session de printemps Détails C6012 La banque à : une approche pratique - ma p. 181 C6035 La structure générale d une banque ma - p. 184 C3042 Les fondements du droit bancaire et financier - me p. 147 C6014 Les valeurs mobilières : comprendre et investir lu lu p. 181 C6013 L assurance aujourd hui : une approche pratique ma - p cours au choix du candidat Le cours au choix peut être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Les modules suivants complètent particulièrement bien le profil et sont recommandés par le LLLC de la Chambre des salariés : C2016 Introduction aux concepts d audit lu - p. 131 C4001 Les techniques de vente ma je p. 155 C6038 Economie pour non-économiste - je p. 185 Le descriptif du profil Ce profil de formation s'adresse aux personnes qui souhaitent comprendre le fonctionnement du secteur bancaire et financier et découvrir ses différents produits. Il s adresse à des novices de la finance et à toute personne intéressée par le domaine ou amenée à y travailler. Il s étend sur une durée de 140 heures et permet au participant : commercialisés au Grand-Duché. Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «6.2. L initié au domaine bancaire et financier» doit réussir 6 modules : les 5 modules obligatoires du profil ainsi qu un autre module qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. structure d une banque et son fonctionnement ; les acteurs de la banque ; clients et comprendre les principaux contrats en matière financière ; en vue d investir ; 175

178 ÉCONOMIE ET GESTION Le profil de formation 6.3 L initié aux produits financiers Session d'automne Session de printemps Détails C6015 La compréhension des instruments boursiers ma ma p. 182 C2023 L industrie et la réglementation des OPC me me p. 133 C2020 Les mathématiques financières sous Excel lu - p. 133 C6034 Introduction aux produits structurés - je p. 184 C6003 L économie et la statistique me - p cours au choix du candidat Le cours au choix peut être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Le module suivant complète particulièrement bien le profil et est recommandé par le LLLC de la Chambre des salariés : C2016 Introduction aux concepts d audit lu - p. 131 Le descriptif du profil Ce profil de formation vise les personnes travaillant dans les services financiers, les comptables d'entreprises et d'institutions et les citoyens et consommateurs de produits financiers. Il s étend sur une durée de 150 heures et permet au participant : obligations, OPC, produits dérivés) ; organismes de placement collectif (OPC) et de distinguer ses acteurs ; comprendre leur utilisation pratique et de savoir évaluer leurs risques ; résoudre des problèmes financiers de base ; Pour pouvoir s inscrire au module C6034 «Introduction aux produits structurés», le candidat doit avoir réussi le prérequis C6014 «Les valeurs mobilières : comprendre et investir». Le module C1054 «Le tableur 1 : MS-Excel pour Windows» est en outre un prérequis des modules C2020 et C6003. Le candidat peut demander une dispense des prérequis s il a acquis des compétences équivalentes à travers son expérience professionnelle ou une formation. Pour plus de détails, voir la section «L essentiel sur l organisation des cours du soir». Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «6.3. L initié aux produits financiers» doit réussir 6 modules : les 5 modules obligatoires du profil ainsi qu un autre module qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. 176

179 ÉCONOMIE ET GESTION Le profil de formation 6.4 Le gestionnaire financier Session d'automne Session de printemps Détails C6002 La budgétisation et la gestion prévisionnelle - ma p. 180 C6009 Les techniques du contrôle de gestion - je p. 180 C2020 Les mathématiques financières sous Excel lu - p. 133 C6019 Le choix des investissements me - p cours au choix du candidat Les cours au choix peuvent être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Le module suivant complète particulièrement bien le profil et est recommandé par le LLLC de la Chambre des salariés : C2004 L'analyse financière lu je p. 128 Le descriptif du profil Ce profil s'adresse à des personnes qui travaillent dans un service comptable ou financier et qui souhaitent acquérir des outils du contrôle de gestion. Il s'adresse aussi à des entrepreneurs et collaborateurs de PME qui souhaitent améliorer la gestion de leur entreprise en y intégrant des concepts de contrôle de gestion. Il s étend sur une durée de 150 heures et permet au participant de : d'améliorer les performances de l'entreprise ; chaque produit ou service soit a priori par le calcul du point mort, soit a posteriori par le calcul du coût total ; des problèmes financiers de base ; le mode de financement approprié. Pour pouvoir s'inscrire au module C2020 «Les mathématiques financières sous Excel», le candidat doit avoir réussi le prérequis C1054 «Le tableur 1 : MS-Excel pour Windows» ou disposer de connaissances équivalentes (expérience professionnelle ou formation). Le module C6019 «Le choix des investissements» a les modules C1054 et C2020 comme prérequis. Pour plus de détails sur l'obtention d'une dispense, voir la section «L'essentiel sur l'organisation des cours du soir». Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «6.4. Le gestionnaire financier» doit réussir 6 modules : les 4 modules obligatoires du profil ainsi que 2 autres modules qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. 177

180 ÉCONOMIE ET GESTION Le profil de formation 6.5 Le gestionnaire de projet Session d'automne Session de printemps Détails C6025 La gestion d un projet me ma p. 182 C6036 Les outils de pilotage d un projet lu - p. 184 C6037 Les outils de qualité d un projet - lu p. 185 C2021 Les techniques de budget et le business plan je - p. 133 C5027 Communiquer avec son équipe au quotidien ma - p cours au choix du candidat Le cours au choix peut être pris librement par le candidat dans un des domaines de compétences. Le module suivant complète particulièrement bien le profil et est recommandé par le LLLC de la Chambre des salariés : C2016 Introduction aux concepts d'audit lu - p. 131 C1122 Gérer ses projets avec Microsoft Project 2010 ma - p. 116 Le descriptif du profil Ce profil s'adresse aux personnes qui sont amenées à gérer un projet et qui souhaitent acquérir les bases de la gestion de projet et les compétences managériales essentielles pour cette fonction. Le candidat qui souhaite obtenir le diplôme «6.5 Le gestionnaire de projet» doit réussir 6 modules : les 5 modules obligatoires du profil ainsi q'un autre module qu il peut librement choisir dans tous les domaines de compétences. Il s étend sur une durée de 140 heures et permet au participant de : processus de la gestion de projet ; le budget correspondant et assurer la planification stratégique et opérationnelle ; différentes situations (réunions, entretiens, délégation de tâches ). 178

181 ÉCONOMIE ET GESTION Les modules en un coup d œil Économie et Gestion Semestre d'automne Semestre de printemps Réf. Module Lu Ma Me Je Ve Lu Ma Me Je Ve C6002 La budgétisation et la gestion prévisionnelle L C6003 L économie et la statistique L C6009 Les techniques du contrôle de gestion L C6012 La banque à : une approche pratique L C6013 L assurance aujourd hui : une approche pratique L C6014 Les valeurs mobilières : comprendre et investir L L C6015 La compréhension des instruments boursiers L L C6019 Le choix des investissements L C6025 La gestion d un projet L L C6028 Aspects de l intégration européenne L C6030 Introduction à la géopolitique L C6032 Le commerce international à l'épreuve de la mondialisation L C6034 Introduction aux produits structurés L C6035 La structure générale d une banque L C6036 Les outils de pilotage d'un projet L C6037 Les outils de qualité d'un projet L C6038 Economie pour non-économiste L Explications : Semestre d'automne : début des cours en octobre Semestre de printemps : début des cours fin février/début mars L=-Ville Fiches d inscription pages

182 ÉCONOMIE ET GESTION Référence C ½ heures/sem. 18h15-20h45 automne : non prévu printemps : mardi 95,- Obligatoire dans le profil 6.4 La budgétisation et la gestion prévisionnelle Gestionnaires de PME-PMI, collaborateurs comptables et financiers et managers opérationnels qui souhaitent s'initier à l'approche budgétaire et prévisionnelle en vue d'améliorer les performances de l'entreprise. Connaître les objectifs de la planification. Réaliser l architecture budgétaire. Utiliser les outils de construction des budgets. Différencier les budgets : des ventes, de la production, des achats et des frais approvisionnements, des investissements. Comprendre les liens logiques entre les différents budgets. Réaliser la synthèse : le budget de trésorerie. Passer de la gestion prévisionnelle à l analyse des écarts. Il est recommandé d'avoir réussi le module «L'analyse financière» (C2004) ou de disposer de connaissances équivalentes. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : mercredi printemps : non prévu 95,- Obligatoire dans le profil 6.3 L'économie et la statistique Tous ceux et toutes celles qui veulent concevoir des indicateurs statistiques basiques et lire les statistiques publiées avec un regard critique. Connaître les concepts et les notations symboliques de la statistique. Savoir calculer et interpréter l évolution temporelle d un indicateur : taux de variation du chômage Comprendre le calcul des principaux indices publiés et leur signification : indice des prix Maîtriser les mesures de tendance centrale : salaire moyen, salaire médian Réaliser les mesures de dispersion associées à celles de tendance centrale (écart moyen, intervalle ). Interpréter les liens statistiques entre indicateurs : corrélation entre salaire et ancienneté Prédire l évolution d indicateurs simples. S'initier aux tests statistiques. Avoir réussi le module «Le tableur 1 : MS-Excel pour Windows» (1054) ou disposer de connaissances équivalentes. Référence C ½ heures/sem. 18h15-20h45 automne : non prévu printemps : jeudi 95,- Obligatoire dans le profil 6.4 Les techniques du contrôle de gestion Personnes qui souhaitent maîtriser les techniques du contrôle de gestion et choisir la méthode la plus pertinente pour leur société. Utiliser la méthode des coûts complets avec et sans prise en compte des déchets et rebuts. Connaître la méthode des coûts partiels : calcul du seuil de rentabilité, coût marginal, etc. Se servir de la méthode A.B.C. Découvrir la méthode du coût cible ou Target Costing. Comparer les états prévisionnels et réels. Déceler les modifications à apporter en termes de stratégie opérationnelle. Déterminer la méthode qui convient le mieux à la structure. Il est recommandé d'avoir suivi le module «La comptabilité analytique» (C2007) ou de disposer de connaissances équivalentes. 180

183 ÉCONOMIE ET GESTION Référence C ½ heures/sem. 18h15-20h45 automne : non prévu printemps : mardi 85,- Obligatoire dans le profil 6.2 La banque à : une approche pratique Personnes qui veulent débuter une carrière dans le secteur financier ou qui y ont déjà une activité. Avoir un aperçu de la structure, du fonctionnement et de l environnement réglementaire d une banque luxembourgeoise. Se familiariser avec les instruments de l échange : troc, monnaie et banques. Découvrir l évolution et la structure de la place financière luxembourgeoise. Appréhender les acteurs financiers luxembourgeois. S initier aux obligations liées au secret bancaire et au blanchiment. Savoir ouvrir différents types de comptes. Connaître les différents crédits. Se familiariser avec les titres, les opérations sur titres et les organismes de placement collectif (OPC). Aucun. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : mardi printemps : non prévu 85,- Obligatoire dans le profil 6.2 L assurance aujourd hui : une approche pratique Personnes souhaitant s'orienter vers le secteur de l'assurance et qui veulent se familiariser avec les produits d'assurance commercialisés au Grand-Duché. Faire connaissance avec les différents intervenants du secteur : les sociétés, les intermédiaires et le Commissariat aux Assurances. Connaître les principes, conditions, obligations du contrat d'assurance et maîtriser sa déductibilité fiscale. Procéder à la lecture de contrats d'assurance et identifier les termes techniques et spécificités. Comprendre les assurances de responsabilité civile avec leurs bases légales et leurs produits. Distinguer les assurances des dommages à travers les produits offerts pour particuliers et entreprises. Se familiariser avec les assurances de personnes et apprendre les besoins ainsi que les risques couverts. Avoir une vue d'ensemble de la gamme des assurances-vie : des formes classiques aux produits de la nouvelle génération. Comprendre les risques spécifiques couverts par les assurances des professionnels. Aucun. Référence C ¼ heures/sem. 18h15-20h30 automne : lundi printemps : lundi 85,- Obligatoire dans les profils 2.4 ; 6.2 Les valeurs mobilières : comprendre et investir Personnes qui souhaitent s'initier aux valeurs mobilières pour investir. Connaître les types de comptes et leur fonctionnement. Pouvoir apprécier, à bon escient, la portée des principes généraux en matière de placement (sécurité, rendement, liquidité). Identifier les principaux acteurs (émetteur, investisseur intermédiaire) et leurs rôles/objectifs respectifs. Distinguer les types de valeurs mobilières, connaître leurs principales caractéristiques et savoir identifier les valeurs mobilières dans le bilan d'un émetteur. Souscrire à un emprunt ou une émission d'actions nouvelles et calculer les intérêts touchés d'une obligation. Calculer le rendement direct et à l'échéance finale d'un placement obligataire et comprendre le principe de fonctionnement d'un OPC ainsi que le calcul d'une VNI. Passer un ordre de bourse, lire et comprendre les informations de la cote. Connaître les traductions allemandes et anglaises des principales notions propres aux valeurs mobilières. Il est recommandé d'avoir suivi le module «La banque : une approche pratique» (C6012) ou de disposer de connaissances équivalentes. 181

184 ÉCONOMIE ET GESTION Référence C ¼ heures/sem. 18h15-20h30 automne : mardi printemps : mardi 85,- Obligatoire dans le profil 6.3 La compréhension des instruments boursiers Personnes qui souhaitent comprendre et s initier aux instruments du marché financier (actions, obligations, OPC, produits dérivés), p.ex. comptables de fonds, consultants, informaticiens Se familiariser avec le vocabulaire du monde financier. Comprendre les facteurs influençant les cours en bourse. Connaître les risques et opportunités du marché financier. Découvrir les mécanismes des instruments boursiers (actions, obligations). S initier aux différentes opérations sur titres (corporate actions). Se familiariser avec le fonctionnement d un fonds d investissement. Comprendre le fonctionnement des produits dérivés (options, futures, etc.). Savoir évaluer le risque boursier et le gérer en ayant recours aux produits dérivés. Aucun. Référence C ½ heures/sem. 18h30-21h00 automne : mercredi printemps : non prévu 95,- Obligatoire dans le profil 6.4 Le choix des investissements Gestionnaires de trésorerie, managers opérationnels, dirigeants de PME-PMI qui souhaitent évaluer les risques d'un projet d'investissement et choisir le mode de financement approprié. Avoir une approche économique de l investissement. Analyser le risque d un investissement. Planifier les flux financiers d un projet d investissement. Evaluer les différents modes de financement et leur impact. Utiliser les méthodes d évaluation classiques d un projet d investissement. Utiliser les méthodes d évaluation d un projet d investissement en avenir incertain. Déterminer le taux d actualisation. Appréhender les liens entre flexibilité et projet d investissement. Avoir réussi le module «Le tableur 1 : MS-Excel pour Windows» (C1054) et le module «Mathématiques financières sous Excel» (C2020) ou disposer de connaissances équivalentes. Référence C ½ heures/sem. 18h15-20h45 automne : mercredi printemps : mardi 95,- Obligatoire dans le profil 6.5 La gestion d un projet Personnes amenées à gérer un projet et qui souhaitent acquérir les bases de la gestion de projet. Personnes qui aspirent à devenir chef de projet. Connaître l'ensemble des bases théoriques de la gestion de projet. Se familiariser avec les principaux processus de gestion de projet. Définir un projet et élaborer la charte de projet. Planifier un projet de façon dynamique : définir les activités, les structurer et les planifier en fonction de leurs dépendances. Connaître les principaux processus de suivi et de contrôle d'un projet. Connaître les normes de la gestion de projet et de qualité de la gestion de projet. Comprendre comment MS Project gère le temps. Maîtriser le processus de clôture d'un projet. Aucun. 182

185 ÉCONOMIE ET GESTION Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : non prévu printemps : jeudi 85,- Obligatoire dans le profil 6.1 Aspects de l intégration européenne Personnes intéressées par l environnement économique et politique européen ou personnes amenées à se présenter à des concours de la fonction publique. Analyser l évolution des modes de gouvernance et l histoire des institutions en Europe. Découvrir l histoire immédiate de la construction européenne. Appréhender l intégration européenne à la lumière de la science politique. Connaître les principes de la politique extérieure de l Union européenne. Comprendre les marchés ouverts régis à l échelle communautaire. S initier à la politique européenne des régions. Comprendre l Union européenne dans ses relations avec le reste du monde. Découvrir la politique communautaire en matière de sciences et technologie. Aucun. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : lundi printemps : non prévu 85,- Obligatoire dans le profil 6.1 Introduction à la géopolitique Personnes qui cherchent à s approprier les instruments de l analyse géopolitique pour permettre une approche de la scène internationale différente des approches traditionnelles. Personnes amenées à se présenter à des concours de la fonction publique. Découvrir la géopolitique comme discipline. Comprendre le rôle des grandes puissances dans l évolution des idées géopolitiques. Prendre conscience des incidences de la géographie sur la géopolitique. Appréhender la place des ethnies, langues et religions. Comprendre la quête de ressources comme une constante de la géopolitique. Situer la place des révolutions géographiques dans l évolution géopolitique. Comprendre les enjeux des révolutions techniques. Situer l impact de différents phénomènes sur la géopolitique : criminalité internationale, mondialisation et régionalisation. Aucun. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : non prévu printemps : lundi 85,- Obligatoire dans le profil 6.1 Le commerce international à l'épreuve de la mondialisation Personnes souhaitant acquérir des connaissances de base en matière de commerce international dans la perspective de la mondialisation et des outils pour mener une réflexion critique. Personnes actives dans des banques ou entreprises, dans un bureau de consultants, une administration publique, une organisation gouvernementale ou non-gouvernementale de coopération au développement et toute personne intéressée par les problèmes sociétaux contemporains. Appréhender, par une approche critique, les différents concepts de la mondialisation. Comprendre les étapes de la mondialisation dans la longue durée. Connaître les outils théoriques, classiques et récents, qui régissent le commerce international. Définir la nature du commerce international. Comprendre le rôle des organismes internationaux dans la régulation du commerce international. Analyser la stratégie des firmes multinationales dans la mondialisation : motivation, dynamique, investissements Déterminer la place du monde en développement dans les relations économiques internationales. Appréhender le rôle des matières premières dans l économie mondiale. Aucun. 183

186 ÉCONOMIE ET GESTION Référence C ½ heures/sem. 18h15-20h45 automne : non prévu printemps : jeudi 95,- Obligatoire dans le profil 6.3 Recommandé dans le profil 2.4 Introduction aux produits structurés Personnes qui souhaitent comprendre l utilisation pratique des produits structurés, connaître les différents types de produits structurés et savoir évaluer les risques de tels produits. Comprendre la notion de produit structuré. Connaître les catégories de produits structurés. Avoir des notions du fonctionnement du marché des produits structurés. Connaître le fonctionnement de produits structurés typiques (produits de garantie, produits de participation, produits de performance, produits de levier). Comprendre la construction et l évaluation des produits structurés. Comprendre l utilisation de produits structurés en différentes phases de marché. Comprendre les risques des différents produits structurés. Avoir réussi le module «Les valeurs mobilières : comprendre et investir» (C6014) ou disposer de connaissances équivalentes. Il est recommandé d'avoir suivi le module «La compréhension des instruments boursiers» (C6015) et le module «La banque à : une approche pratique» (C6012). Référence C ¼ heures/sem. 18h15-20h30 automne : mardi printemps : non prévu 95,- Obligatoire dans le profil 6.2 La structure générale d une banque Personnes désirant découvrir l'univers d'une banque et son fonctionnement interne et externe. Connaître la raison d'être et l'utilité d'une banque. Rencontrer les acteurs principaux externes qui traitent avec la banque. Distinguer entre les différents types de banques et les catégories de clients. S'initier aux services et produits financiers proposés par une banque. Se familiariser avec la gouvernance requise au sein d'une banque. Découvrir la banque de l'intérieur (front office, back office, supports et tertiaire). Comprendre l'utilité de chaque département ainsi que leurs rôles/tâches. Appréhender les différents risques auxquels une banque fait face et leur gestion. Aucun. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : lundi printemps : non prévu 85,- Obligatoire dans le profil 6.5 Les outils de pilotage d'un projet Personnes qui souhaitent améliorer leurs compétences en tant que chef de projet ou qui aspirent à occuper cette fonction. Comprendre l'importance du pilotage d'un projet. Dégager les phases d'un projet et définir les objectifs correspondants (jalons). Appréhender le projet comme un travail d'équipe qui nécessite de la communication. Maîtriser les changements et prendre des décisions. Approfondir ses compétences en matière de planification des activités. Utiliser des outils de résolution de problèmes. Découvrir une technique pour suivre les délais dans un projet. Clôturer et pérenniser un projet. Avoir réussi le module «La gestion d'un projet» (C6025) ou disposer de connaissances équivalentes. 184

187 ÉCONOMIE ET GESTION Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : non prévu printemps : lundi 85,- Obligatoire dans le profil 6.5 Les outils de qualité d'un projet Personnes qui sont amenées à gérer un projet et qui souhaitent apprendre quelques méthodes simples pour cibler et identifier un problème avant de passer à l'action. Connaître des démarches collaboratrices pour identifier et résoudre un problème dans un projet ou plus généralement dans le travail quotidien. Utiliser le remue-méninges (brainstorming) pour identifier les causes d'un problème. Matériel, Méthode). Utiliser la méthode QQOQC (Qui? Quoi? Où? Quand? Comment?) pour réaliser une collecte exhaustive de données grâce à un questionnement systématique. Découvrir la méthode des 5 pourquoi, un questionnement copié d'une méthode instinctive utilisée par les enfants. Déterminer l'importance relative des causes et les classer par ordre d'importance grâce au diagramme de Pareto. Se familiariser avec la matrice décisionnelle pour positionner des solutions alternatives par rapport à des critères de choix prédéfinis. Aucun. Référence C ¼ heures/sem. 18h30-20h45 automne : non prévu printemps : jeudi 85,- Obligatoire dans le profil 6.5 Economie pour non-économiste NOUVEAU Toute personne qui souhaite comprendre l environnement économique et avoir un éclairage simple et clair de ce qui se passe en démystifiant ce qui nous paraît trop compliqué, tout en se faisant une opinion propre. Connaître les principes de base de l'économie (les marchés, la finance, les agences de notation, la bourse, la dette des états, la (les) crise(s)), Comprendre l'information économique à laquelle nous sommes confrontés tous les jours. Situer la place et l'importance des différents acteurs économiques et apprécier les enjeux actuels tels qu'ils sont réellement. Comprendre et connaître les étapes d'une crise et ses conséquences automatiques. Analyser et décrypter des données et informations économiques récurrentes (par exemple comprendre l'impact des dettes des États sur le bilan des banques). Comprendre la place des États dans les politiques économiques, leurs rôles, les défis auxquels ils doivent faire face et comment on en est arrivé au résultat actuel. A quoi servent les agences de notation, les banques centrales, les organismes financiers internationaux. L'euro, l'europe et les problématiques actuelles. Aucun. 185

188 Nouveau Tout savoir sur la formation continue Newsletter : GoFormation La CSL a prévu de lancer une nouvelle formation continue. Pour vous abonner gratuitement à la courriel à l adresse : [email protected] aux activités de formation continue du LLLC. GUIDE DES CONGÉS ET DES AIDES FINANCIÈRES POUR LA FORMATION CONTINUE AU LUXEMBOURG La publication a pour objectif de vous encourager à réaliser vos projets de formation continue et vous donner un aperçu des différentes mesures de soutien à la formation professionnelle continue qui sont disponibles : Le congé individuel de formation (accès individuel) Le congé sans solde Le congé linguistique La déductibilité des dépenses de formation continue Les formations professionnelles continues s inscrivant dans la politique de formation de l entreprise (accès collectif) Les aides financières pour études supérieures L aide financière pour la formation professionnelle des demandeurs d emploi Disponible sept La brochure peut être téléchargée é sur le site Internet

189 FORMULAIRE D INSCRIPTION Cours du soir de la CSL Je soussigné(e) désire m inscrire au cours du soir suivant : Intitulé du cours Référence 16h30 18h00 à cocher uniquement pour le module C1100 de préférence (*) de préférence Jour de préférence (*) (* Voir à ce sujet l offre proposée. eois (* Voir à ce sujet l offre proposée. Attention à la compatibilité des choix.) Attention à la compatibilité des choix.) Français Allemand Lu Je Esch/Alzette Anglais Ma Ve Ettelbrück Portugais Me Sa Nom et prénom :... Date de naissance :... de naissance :... Nationalité :... Sexe : masculin fémin Résidence : Belgique France Allemagne Autre pays dans l EU Autre pays hors UE Situation d emploi : actif inactif Employeur :... Effectif de l entreprise : > 250 Contrat de travail : à durée déterminée à durée indéterminée Fonction dans l entreprise :... Adresse privée N et rue :... Code postal et localité :... Téléphone :... Gsm :... Courriel :... Adresse bureau N et rue :... Code postal et localité :... Téléphone :... Fax :... Courriel :... Je souhaite recevoir mon courrier : à mon adresse privée à mon adresse bureau Je souhaite recevoir mon courrier : par courriel par voie postale (à défaut de réponse, vous recevrez votre courrier par ) La facture est à envoyer : à mon adresse privée à l adresse de l employeur Adresse (si employeur) Personne de contact :... N et rue :... Code postal et localité* :... Les données suivantes sont utilisées à des fins statistiques Niveau scolaire à l inscription Enseignement primaire Éducation différenciée CCM ou CITP Cycle inférieur de l ES/EST CATP ou 12 e EST ou 2 e ES BAC ou Brevet de maîtrise BTS Bachelor / Licence Master Doctorat Situation emploi Occupe un emploi Inactif / Retraité Demandeur d emploi Personne en mesure active de l ADEM Étudiant Refugié / Demandeur d asile Statut professionnel Salarié Apprenti Indépendant Profession libérale Fonctionnaire Employé communal /état CFL P&T Institutions internationales Inactif/sans emploi Secteur d activité Artisanat Banques Marketing / Communication Assurances Commerce Industrie Autre secteur/autres services En remplissant la présente fiche, j autorise le LLLC à traiter les présentes données nominatives par voie informatique. Le LLLC m informe que sur demande, je peux obtenir sans frais, à des intervalles raisonnables et sans délais excessifs, l accès aux données me concernant. Je déclare par la présente accepter expressément les conditions générales de participation qui se trouvent au verso et dont j atteste avoir pris connaissance. Conditions générales lues et acceptées Date :... Signature :... Tarif préférentiel : Sur présentation d une attestation, les délégués du personnel et les chômeurs profitent d'un prix unique de 75 quel que soit le module des cours du soir fréquenté. L inscription n est valable qu après paiement des droits d inscription. Un abandon doit être signalé par écrit au secrétariat du LLLC. Délai d inscription : au plus tard 10 jours avant le début des cours. Paiement des droits d inscription au compte du : LLLC/CSL/COURS DU SOIR à la BCEE, Code BIC/SWIFT : BCEELULL N IBAN LU A renvoyer à : LLLC 13, rue de Bragance L-1255 Note : certaines données demandées ci-devant sont requises par le FSE. 187

190 CONDITIONS GÉNÉRALES DE PARTICIPATION Conditions générales de participation aux cours du soir Article 1 Le candidat désireux de participer à un ou plusieurs modules de formation doit s inscrire moyennant la fiche d inscription à envoyer par courrier, fax, mail ou porteur au moins 10 jours avant le début des cours au Lifelong Learning Center (LLLC) de la Chambre des salariés (CSL) [email protected] L inscription n est définitive qu après réception du paiement du droit d inscription au comptant ou sur le compte LLLC/CSL/ COURS DU SOIR à la BCEE No IBAN LU Cette mesure garantit que seulement les candidats réellement intéressés à suivre les cours trouvent l une des places disponibles. Un abandon doit être signalé par écrit au LLLC. Les prix indiqués pour la session 2011/2012 ne sont valides que pour la session en question. Le LLLC se réserve le droit de procéder à une adaptation du montant des droits d inscription. Article 2 Si le Lifelong Learning Center (LLLC) estime que le nombre maximal de participants inscrits par module est atteint, il est en droit de refuser les candidats supplémentaires. Le LLLC se réserve en outre le droit de ne pas donner suite à une candidature pour tout autre motif, et notamment pour le cas où il estime, que le prérequis n est pas donné. Article 3 Pour l organisation d un module, l inscription d un minimum de personnes est requise, faute de quoi le Lifelong Learning Center (LLLC) se réserve le droit d annuler la tenue du cours. Le LLLC peut rembourser les frais d inscription moyennant note de crédit. Les décisions prises en la matière par le Lifelong Learning Center (LLLC) de la CSL sont sans appel et sans motivation. En dehors de l annulation d un module par le Lifelong Learning Center (LLLC) ou du cas de force majeure (maladie grave, accident etc. ), aucun remboursement d un droit d inscription payé n est effectué. Article 4 Les dates et jours auxquels les modules ont lieu sont communiqués aux candidats quelques jours avant le début des cours. Il en est de même des établissements où les cours se tiennent. Le secrétariat s efforce de tenir compte des désirs des candidats dans la mesure du possible et pour autant que ces désirs peuvent être mis en concordance avec les disponibilités des salles de classe et notamment des salles d ordinateurs. Un candidat peut, le cas échéant, changer de jour ou de groupe à condition qu il trouve un autre candidat permutant avec lui ; l accord préalable du Lifelong Learning Center (LLLC) est néanmoins requis. Article 5 Les applications (programmes, exercices pratiques, etc.) élaborées par les candidats dans le cadre des cours, demeurent la propriété du chargé de cours et de la CSL. Par ailleurs, la CSL ne peut pas être rendue responsable ou coresponsable d un défaut quel qu il soit, se produisant sur une infrastructure dont elle n est pas propriétaire ; ceci est particulièrement vrai pour les manipulations sur ordinateurs se trouvant dans les lycées. La CSL rend les intéressés attentifs au fait que les logiciels installés dans les lycées sont en version anglaise. Par ailleurs, les cours donnés en langue luxembourgeoise utilisent des supports de cours en langue e. Article 6 Les candidats se présentent à l examen le jour et à l heure fixés par la commission d examen. Article 7 Les candidats ayant réussi l épreuve d examen reçoivent un certificat par module réussi. Suivant le résultat obtenu, les certificats portent les mentions «très bien, (50-60 pts)», «bien, (40-49 pts)» ou «avec succès, (30-39 pts)». Article 8 Pour l obtention d un diplôme certifiant les connaissances requises pour un profil déterminé, les candidats doivent satisfaire aux conditions décrites auprès de chaque profil de formation. Article 9 Le candidat briguant plusieurs diplômes doit se conformer à la disposition suivante : Il peut solliciter un diplôme supplémentaire à condition de suivre au moins quatre nouveaux modules. Conformément à la règle générale, le candidat doit accomplir tous les modules obligatoires du profil visé. Si un ou deux modules de ce profil ont déjà été suivis à titre facultatif pour un premier diplôme, le candidat obtient une dispense de ce ou de ces module(s). Le nombre 2 est le chiffre maximal de modules antérieurement réussis qui peut être transféré sur un nouveau profil de formation. Pour décrocher un diplôme supplémentaire, le candidat doit réussir au moins quatre autres modules, même s il est obligé de choisir des modules au choix. Par ailleurs aucun module n est éligible plus que deux fois. 188

191 ANMELDEFORMULAR Abendkurse der CSL Ich Unterzeichnete(r) melde mich verbindlich zu folgendem Abendkurs an: Name des Kurses Referenz 16h30 18h00 betrifft nur das Modul C1100 Bevorzugte Ortschaft (*) Bevorzugte Sprache Bevorzugter Tag (*) (*Beziehen Sie sich diesbezüglich auf unser Angebot. Luxemburgisch (*Beziehen Sie sich diesbezüglich auf unser Angebot.) Aufgepasst auf die Vereinbarkeit der Angebote.) Französisch Luxemburg Deutsch Mo Do Esch/Alzette Englisch Di Fr Ettelbrück Portugiesisch Mi Sa Name und Vorname:... Geburtsdatum:...Geburtsort :... Staatsangehörigkeit:... Geschlecht: männlich weiblich Wohnsitz: Luxemburg Belgien Frankreich Deutschland Anderes EU-Land außerhalb der EU Beschäftigung: berufstätig nicht berufstätig Arbeitgeber:... Größe des Unternehmens: >500 Arbeitsvertrag: befristeter Vertrag unbefristeter Vertrag Posten im Unternehmen:... Privatanschrift Nr und Straße:... Postleitzahl und Ort:... Telefon:... Mobiltelefon: Dienstanschrift Nr und Straße:... Postleitzahl und Ort*:... Telefon:... Fax: Bitte schicken Sie meine Post: an meine Privatadresse an meine Arbeitgeberadresse Bitte senden Sie meine Schreiben: per per Briefpost (Falls unbeantwortet, erhalten Sie ihre Schreiben per .) Rechnung ausstellen an: Privatadresse Arbeitgeberadresse Anschrift (wenn Arbeitgeber) Kontaktperson:... Nr und Straße:... Postleitzahl und Ort*:... Die folgenden Angaben dienen statistischen Zwecken Ausbildung Grundschule Sonderschule CCM oder CITP Unterstufe des Sekundarunterrichts CATP oder 12. Klasse oder Sekunda Abitur oder Meisterbrief BTS Bachelor Master Doktorat Beschäftigung Berufstätig Ruhestand /Erwerbslos Arbeitssuchender Arbeitsmaßnahme der ADEM Student Flüchtling /Asylbewerber Berufsstatus Angestellter Lehrling Selbstständiger Freiberufler Beamter Gemeinde- /Staatsangestellter CFL P&T Internationale Institutionen Arbeitslos Tätigkeitsbereich Handwerk Banken Marketing/Kommunikation Versicherungen Handel Industrie Anderer Bereich/andere Dienstleistungen Indem ich folgendes Formular ausfülle, befuge ich das LLLC meine Daten elektronisch zu bearbeiten. Das LLLC informiert mich, dass ich auf Anfrage kostenlos, in angemessenen Abständen und ohne nennenswerten Verzug, Zugang auf die mich betreffenden Daten erhalten kann. Ich bestätige hiermit, dass ich die allgemeinen Teilnahmebedingungen auf der Rückseite dieses Formulars gelesen habe und annehme. Ich bin mit den allgemeinen Teilnahmebedingungen einverstanden Datum:... Unterschrift:... Vorzugspreis: Personaldelegierte und Arbeitslose erhalten bei Vorlage der entsprechenden Nachweise einen Vorzugspreis von 75 je Modul. Die Anmeldung ist erst gültig nach Bezahlung der Einschreibegebühr. Bei Rücktritt des Teilnehmers muss das LLLC schriftlich in Kenntnis gesetzt werden. Anmeldefrist : spätestens 10 Tage vor Kursbeginn. Bezahlung der Einschreibegebühr auf folgendes Konto : LLLC/CSL/COURS DU SOIR der BCEE, Code BIC/SWIFT : BCEELULL N IBAN LU Zurücksenden an : LLLC 13, rue de Bragance L-1255 Luxemburg Anmerkung: Einige der nebenstehenden Informationen werden vom Europäischen Sozialfonds verlangt. 189

192 ALLGEMEINE TEILNAHMEBEDINGUNGEN Allgemeine Teilnahmebedingungen Artikel 1 Zur Teilnahme an einem Fortbildungsmodul ist eine Einschreibung erforderlich. Sie muss wenigstens 10 Tage vor Beginn des Kurses per Einschreibeformular erfolgen und via Post, Fax, oder Kurier an das Lifelong Learning Center (LLLC) gesendet werden: Chambre des salariés (CSL) [email protected] Die Einschreibung ist erst gültig nach dem Eingang der Einschreibegebühr in bar oder per Überweisung auf das Konto LLLC/CSL/ COURS DU SOIR bei der BCEE, IBAN LU Damit wird gewährleistet, dass nur ernsthaft interessierte Kurskandidaten einen der verfügbaren Plätze erhalten. Ein Rücktritt muss der CSL schriftlich mitgeteilt werden. Die Einschreibegebühren, die in der Broschüre angegeben werden, gelten ausschließlich für den Zeitraum 2011/2012. Das LLLC behält sich das Recht vor, die Einschreibegebühren periodisch anzupassen. Artikel 2 Wenn die Höchstanzahl der eingeschriebenen Teilnehmer pro Modul erreicht ist, hat das Lifelong Learning Center (LLLC) das Recht, weitere Teilnehmer abzulehnen. Weiterhin behält sich das LLLC das Recht vor, eine Einschreibung aus anderen Gründen abzulehnen, insbesondere wenn nach seiner Ansicht die Teilnahmebedingungen nicht erfüllt sind. Artikel 3 Damit ein Kurs stattfinden kann ist eine Mindestanzahl von Teilnehmern erforderlich ; anderenfalls behält sich das Lifelong Learning Center (LLLC) das Recht vor, den Kurs abzusagen. In diesem Falle kann das LLLC die Einschreibegebühr per Gutschrift (note de crédit) zurückerstatten. Die in dieser Sache vom Lifelong Learning Center (LLLC) der CSL getroffenen Beschlüsse sind endgültig und bedürfen keiner Begründung. Außer bei einer Absage eines Moduls durch das Lifelong Learning Center (LLLC) oder im Fall von höherer Gewalt (schwere Krankheit, Unfall, usw.) wird keine Einschreibegebühr zurückerstattet. Artikel 4 Die genauen Veranstaltungszeiten sowie der Veranstaltungsort werden den Teilnehmern einige Tage vor Beginn der Kurse mitgeteilt. Das Sekretariat ist bestrebt, den Wünschen der Kandidaten so weit wie möglich Rechnung zu tragen, wenn dies mit der Verfügbarkeit von Klassenräumen und EDV-Räumen in Einklang gebracht werden kann. Falls erforderlich kann ein Kandidat mit vorheriger Zustimmung des LLLC die Gruppe wechseln, falls er jemanden findet, der bereit ist mit ihm zu tauschen. Artikel 5 Die Arbeiten (Programme, praktische Übungen, usw.), die von den Teilnehmern während der Kurse entwickelt werden, bleiben das Eigentum der CSL. Die CSL kann nicht haftbar oder mithaftbar gemacht werden für Mängel oder Schäden an der Infrastruktur, deren Inhaber sie nicht ist, besonders nicht für die Nutzung von Computern in den Schulen (Lycées). Die CSL macht die Teilnehmer an EDV-Kursen darauf aufmerksam, dass die in den Schulen installierten Programme in englischer Sprache sind. Des weiteren werden für Kurse, die auf Luxemburgisch abgehalten werden, französischsprachige Unterlagen benutzt. Artikel 6 Die Examen finden an dem vom Prüfungsausschuss festgesetzten Tag und Zeitpunkt statt. Artikel 7 Teilnehmer, die ein Modul bestanden haben, erhalten ein Zertifikat. Je nach Ergebnis erhält der Teilnehmer eine der folgenden Bescheinigungen :, oder. Artikel 8 Voraussetzung für den Erhalt eines Diploms ist, dass der Teilnehmer die in jedem Ausbildungsprofil festgelegten Bedingungen erfüllt hat. Das Diplom bescheinigt, dass er die für ein bestimmtes Profil erforderlichen Kenntnisse besitzt. Artikel 9 Ein Teilnehmer, der mehrere Diplome anstrebt, muss sich an folgende Vorgaben halten : Er kann ein weiteres Diplom nur dann beantragen, wenn er aus dem gewünschten Profil und/oder aus dem restlichen Angebot mindestens 4 neue Module belegt. Dazu muss der Teilnehmer die obligatorischen Module des neuen Profils bestehen. Wenn er ein Modul des neuen Profils bereits bestanden hat, wird er von diesem freigestellt. Allerdings kann er höchstens zwei vorher bestandene Module auf ein neues Ausbildungsprofil übertragen, und kein Modul kann mehr als zweimal angerechnet werden. Um ein zusätzliches Diplom zu erhalten muss der Teilnehmer also mindestens vier neue Module bestehen.

193 REGISTRATION FORM Evening course Programme I undersigned wish to register for the following evening course: Course title Reference 16h30 18h00 betrifft nur das Modul C1100 Preferred location (*) Preferred language Preferred week day (*) (*please refer to our offer) ish (*please refer to our offer) French Luxemburg German Mo Th Esch/Alzette English Tu Fr Ettelbrück Portuguese We Sa Surname and first name:... Date of birth:... Place of birth:... Nationality:... Sex: female male Residence: Luxemburg Belgium France Germany Other EU member states non-eu countries Employment situation: working not working Employer:... Company size: >500 Employment contract: fixed-term permanent Position held:... Private address Street and number:... Post code and town:... Phone:... Mobile phone: Office address Street and number:... Post code and town:... Phone:... Fax: Please send my post to: my home address my office address I wish to receive my mail: by by post (you receive your mail via if unchecked) The bill should be sent to: my home address my employer Billing address (if employer) Contact person:... Street and number:... Post code and town*:... The following data is collected for statistical purposes Education Primary school School for children with special needs CCM or CITP Lower cycle of secondary education CATP or 12 e or 2 e A-Levels or Master craftsman's diploma BTS Bachelor Master PhD Professional activity employed retired /no professional activity unemployed measure of the ADEM student refugee /asylum seeker Employment status Salaried employee Apprentice Self-employed Liberal profession Civil servant State or communal employee CFL P&T International Institutions None Economic activity Skilled labour Banking Marketing & Communication Insurance Trade Industry Other sector/ Service industry By filling in this form, I authorise the LLLC to electronically process the above data. The LLLC informs me that, on my demand, I can have access to the data concerning myself without incurring any fees, at regular intervals and without excessive delays. I hereby declare that I have read and that I agree to the general conditions of participation on the back of this registration form. I have read and I agree to the general conditions Date:... Signature:... Special rates for evening courses: Staff representatives and unemployed persons benefit from a special rate of 75 per course module. In order to claim this special rate they need to trnasmit documents proving their status to the LLLC. Your registration is only valid after payment of the registration fees. Written notice must be given to the CSL in case of cancellation. Last day for registration: 10 days before the beginning of the course. Registration fees are to be paid to the account of the: LLLC/CSL/COURS DU SOIR at the BCEE, Code BIC/SWIFT : BCEELULL N IBAN LU To be sent to: LLLC 13, rue de Bragance L-1255 Luxemburg Notice : some of the above information is requested by the European Social Fund. 191

194 GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF PARTICIPATION General terms and conditions of participation Article 1 To enrol in a training module, the candidate must fill in the registration form and send it by post, fax, or by courier to the Lifelong Learning Center (LLLC) at least 10 days before the beginning of the course. The LLLC s address is as follows : Chambre des salariés (CSL) [email protected] Registration is only final after the registration fees have been paid and arrived in cash or by bank transfer in the account LLLC/CSL/ COURS DU SOIR, IBAN LU at BCEE. This procedure helps to ensure that only candidates interested in following the courses are allocated one of the available seats. Any withdrawal must be communicated in writing to the CSL. The registration fees featured in the prospectus Les cours du soir 2011/2012 are only valid for the duration of the 2011/2012 programme. The LLLC reserves the right to change the registration fees. Article 2 If the Lifelong Learning Center (LLLC) considers that the maximum number of participants per module has been reached, it may refuse additional candidates. The LLLC furthermore reserves the right to refuse a candidate for other reasons especially if it believes that the prerequisites are not fulfilled. Article 3 A minimum enrolment has to be achieved for a module to take place. In case the minimum enrolment is not achieved, the Lifelong Learning Center (LLLC) reserves the right to cancel the course. The LLLC may reimburse the registration fee via a credit note. Decisions taken in this respect by the Lifelong Learning Center (LLLC) of the CSL are final and without motivation. Registration fees will not be reimbursed, except if the LLLC cancels a module or in case of force majeure (severe illness, accident, etc.). Article 4 The dates on which the module will take place will be communicated to the candidates some days before the beginning of the course. This also applies for the location of courses. The secretariat will take candidates requests into account when possible and in so far as such requests can be matched with the availability of training rooms and notably IT rooms. Subject to the previous approval of the Lifelong Learning Center (LLLC), a candidate may, if applicable, change to another group provided that he/she finds another candidate to take his/her place. Article 5 Applications (programs, practical exercises, etc.), produced by the candidates within one of the courses remain the property of the trainer and the CSL. Furthermore the CSL may not be held liable or co-liable for damage caused to an infrastructure it does not own; this applies in particular to the handling of computers in schools (Lycées). The CSL draws the attention of the participants in IT courses to the fact that the software installed in schools is in English. For courses held in ish training materials are in French. Article 6 Candidates will take the exams on the day and time determined by the examination board. Article 7 Candidates who have successfully passed the exam receive a certificate for each module they have successfully completed. Depending on the results they obtained, certificates will bear the notes «very good, (50-60 points)», «good, (40-49 points)» or «passed, (30-39 points)». Article 8 In order to obtain a diploma certifying that the candidate has the knowledge required for a given profile, candidates must fulfill the conditions that have been set for each training profile. Article 9 Candidates who wish to obtain several diplomas shall comply with the following provisions : A candidate may obtain an additional diploma provided he/she follows at least four new modules to be chosen either from the training profile he applies for or from other profiles. In accordance with the general rule, the candidate must successfully complete the compulsory modules of the training profile. If he/she has already passed one or two modules of this profile while studying for a first diploma, he/she will be granted dispensation from this or these modules. It is however not possible to transfer more than two previously passed modules to a new training profile. Thus, in order to obtain an additional diploma, the candidate shall pass at least four new modules even if he/she needs to choose among the optional modules. Furthermore, no module can be transferred more than twice. 192

195 FORMATIONS POUR ADULTES Un vent favorable pour votre carrière. It s always a good time to learn Le détail des offres sur www. w.lllc.lu 13 rue de Bragance L-1255 T F [email protected] Les principales formations continues du LLLC 150 modules en cours du soir 180 séminaires par an Diplôme d Accès aux Études Universitaires Option littéraire (DAEU-A) Master Administration des Entreprises Master Marketing et Communication des Entreprises Master Banque, Finance, Assurance, Parcours : Fonds et Gestion privée Master Gestion des Ressources Humaines et Relations de Travail Licence Droit, Economie, Gestion (DEG) Mention : Sciences de Gestion Licence Sciences Humaines et Sociales, Parcours : Psychologie du travail et clinique du travail Diplôme d'université en Techniques de Relaxation et Sophrologie Diplôme d Université en Gestion de l Égalité, de la Non Discrimination et de la Diversité Diplôme d'études Spécialisées en Gestion Financière Diplôme d'études Spécialisées en Gestion de Patrimoine Diplôme d'études Spécialisées en Risk Management Diplôme d'études Spécialisées en Management et Coaching des Hommes Diplôme d'études Spécialisées en Ingénierie Financière Certificat en Contrôle interne (CICS) Certificat en Analyse et Audit de la Responsabilité Sociale de l Entreprise Formation en Droit appliqué Formation en Bien-être et Santé au Travail (BEST) Formation des Délégués à la sécurité Formation en Réseaux informatiques CISCO Certifications European Computer Driving Licence ECDL professional licensing

196 Plus vite, plus beau, plus fort Découvrez dès la rentrée le nouveau site Accèdez plus vite et de manière plus conviviale à toutes les informations disponibles concernant : les cours du soir les séminaires les séminaires «Intra-Entreprise» les formations spécialisées les formations universitaires les certifications la formation professionnelle intiale Découvrez en quelques clics : les mesures en faveur de la formation continue les tarifs des formations les modalités d'inscription les conditions générales le téléchargement des brochures de formation des calendriers des cours des newsletters électroniques