SAUTEZ SUR LA PROCHAINE COURBE

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Jean-Marc St-Hilaire
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1 SAUTEZ SUR LA PROCHAINE COURBE JEAN-MARC DE JONGHE VP PRODUITS NUMÉRIQUES, LA PRESSE COMMERCE DE DÉTAIL NUMÉRIQUE CCCD OCTOBRE 2014

2 AGENDA Préambule (5 mins) L urgence d agir (10 mins) L histoire du projet La Presse+ (10 mins) Leçons retenues (5 mins)

3 1. PRÉAMBULE

4 Fondée le 20 octobre 1884, bientôt 130 ans!

5 EN 2009: 2 PRODUITS Produit «physique» Lecteurs par semaine

6 EN 2009: 2 PRODUITS Produit «numérique» 2.6 M Visiteurs uniques mensuels

8 UNE AVENTURE QUI DÉBUTE EN 2010

11 CHANGEMENT ORGANISATIONNEL COMPLET!

12 C H A N G E M E N T O R G A N I S AT I O N N E L C O M P L E T!

15 2014: VERSION ANDROID

16 PARTAGER AVEC VOUS UNE EXPÉRIENCE UNIQUE

17 2. L U R G E N C E D AGIR

18 NOTRE AVENIR EST ASSURÉ IMPRIMÉ VS WEB Utilisateurs Web mensuels Lecteurs Papier hebdomadaires Lecteurs / mois (milliers)

19 M DE VISITEURS UNIQUES MENSUEL WEB

20 M DE VISITEURS UNIQUES MENSUELS WEB

22 REALITY CHECK # REVENUS PUBLICITAIRES DES QUOTIDIENS NORD AMÉRICAINS Web Papier Milliards de $

23 REALITY CHECK #2 LECTORAT «PAPIER» DANS LE MARCHÉ CANADIEN VARIATION % - 54 % - 33 % 27 % Nadbank, lectorat hebdomadaire en milliers de lecteurs

24 REALITY CHECK #3 ÂGE DES BABY-BOOMERS VS REVENUS PUBLICITAIRES 60 Âge moyen des baby-boomers Revenus publicitaires (en milliards de dollars) 45 Âge moyens en années

25 NOTRE MODÈLE D AFFAIRES EST BRISÉ

26 PEU D EMBELLIE À L HORIZON 1994

27 PARMI VOTRE AUDIENCE «DIGITAL NATIVE»

28 DEMAIN «GREAT UX NATIVE»

32 NOUVELLES GÉNÉRATIONS = NOUVEAUX RITUELS

33 AUJOURD HUI LE CYCLE DE CHANGEMENT EST ULTRA RAPIDE, C EST AU MAXIMUM 7ans

34 LES FONCTIONS CLÉS DU 1ER IPHONE (2007) NE SONT DÉJÀ PLUS LES MOTIFS D ACHAT!

36 Maps/Navigation GPS Messages Photos/vidéos Cloud Storage Agenda & Jeux Fitness/santé

37 TEMPS PASSÉ SUR LES APPAREILS IOS ET ANDROID CONNECTÉS EN 2014 Web 14 % Apps 86 % Avez-vous une App?

38 PAS D APP? VOUS RISQUEZ L I N V I S I B I L I T É

39 AUJOURD HUI LE CYCLE DE CHANGEMENT EST ULTRA RAPIDE, C EST AU MAXIMUM 7ans

41 CAUSE PRÉCISE DE L EFFONDREMENT DE NOTRE MODÈLE D AFFAIRES?

42 UTILISATEUR PHYSIQUE = UTILISATEUR NUMÉRIQUE? 45 mins 4 mins 6 mins Mobile Web Physique ou Papier

43 NOTRE PLATEFORME WEB EST CONÇUE COMME UNE MACHINE DISTRIBUTRICE

44 CONÇUE POUR DES VISITES EXTRÊMEMENT RAPIDES

45 ON POURRAIT DIRE SURTOUT CONÇUE POUR DU LÈCHE-VITRINE!

46 TENDANCE GÉNÉRALE? 55% des utilisateurs passent moins de 15 secondes «actives» sur une page «cliquée» - Tony Haile, CEO Chartbeat pour time.com

47 TRADUCTION: AUCUN ESPACE POUR UNE EXPÉRIENCE ENGAGEANTE!

49 CE N EST QU UNE QUESTION DE TEMPS REVENUS PUBLICITAIRES DES QUOTIDIENS NORD AMÉRICAINS Web Papier Milliards de $ Futur

51 DÉNI=

52 RÉSISTANCE=

53 STAGNATION=

54 URGENCE D AGIR GÉNÉRAL Survivre = numérique + expérience engageante

55 URGENCE D AGIR GÉNÉRAL Survivre = innover + agilité + agir maintenant

56 3. L HISTOIRE DU PROJET LA PRESSE+

57 COMMENT SORTIR DU MODÈLE DU «CLIC» DANS L UNIVERS NUMÉRIQUE? Inventaire de liens «cliquables» Sélection ou commande de l'article Livraison de l'article Consommation Retour à l'inventaire Workflow typique web/mobile

58 WORKFLOW DE L INNOVATION Prototyper Apprendre Montrer

59 LE SUCCÈS CE QUE LES GENS PENSENT LA RÉALITÉ

60 OBTENIR LA PERMISSION DE RACONTER NOS HISTOIRES

61 ÉLIMINER UN SIMPLE BOUTON

62 UN «CONTRAT» AVEC LE LECTEUR : DEUX ENGAGEMENTS SIMPLES 1. Une histoire interactive à «raconter» par écran Sujet ou histoire suivante

63 UN «CONTRAT» AVEC LE LECTEUR : DEUX ENGAGEMENTS SIMPLES 2. Un début et une fin

64 AU BON MOMENT, AU BON ENDROIT LA PRESSE+ La Presse Mobile LaPresse.ca La Presse Mobile LA PRESSE+ Matin Transport Bureau Transport Soir Expérience Raconte-moi (Storytelling) Découverte Qu'est-ce qui est important? (Breaking news) Consommation rapide Expérience Raconte-moi (Storytelling) Découverte

65 TESTS UTILISATEURS Une publicité ici

66 68 % DE NOS LECTEURS APPRÉCIENT LES PUBLICITÉS DE LA PRESSE+

67 LIVRER (ET RÉUSSIR)

68 APRÈS 18 MOIS Téléchargements

69 APRÈS 18 MOIS appareils uniques chaque jour qui ouvrent au moins une édition!

70 APRÈS 18 MOIS 4.79/ avis sur l App Store

71 FIDÉLITÉ ET ENGAGEMENT EXCEPTIONNELS SEMAINE SAMEDI DIMANCHE 44 minutes 73 minutes 50 minutes

72 APRÈS 18 MOIS 40% de nos revenus publicitaires

73 ANCIENNE PROPOSITION D AFFAIRES Des yeux Des clics

74 NOUVELLE PROPOSITION D AFFAIRES De l engagement, de l attention et un profil de clients de grande qualité

75 SAUTEZ SUR LA PROCHAINE COURBE «Le secret du changement, c est de concentrer toute votre énergie non pas à lutter contre le passé, mais à construire l avenir.» -Socrate

76 4. QUATRE (4) LEÇONS RETENUES

77 LEÇON 1 : ATTITUDE AVANT APTITUDES

78 CHOISIR SON ÉQUIPE ATTITUDE (WILL) Non! a. b. Idéal APTITUDES (SKILLS)

79 FAVORISEZ LA DIFFÉRENCE

80 LEÇON 2 : CONTEXTE VS CONTRÔLE

81 CONTEXTE VS CONTRÔLE EXPLIQUER L OBJECTIF LA VISION, LE POURQUOI DERRIÈRE LE POURQUOI FAIRE CONFIANCE DIRECTIVES SANS CONTEXTE, ASSIGNER DES TÂCHES, CONTRÔLER PAR LIVRABLES AVOIR PEUR

82 LE RÔLE D UN GESTIONNAIRE EXERCER DU CONTRÔLE TRADITIONNEL et WATERFALL DONNER DU TRAVAIL

83 LE RÔLE D UN GESTIONNAIRE DONNER DU CONTEXTE MODERNE et AGILE EXERCER DU CONTRÔLE TRADITIONNEL et WATERFALL DONNER DU TRAVAIL COMMUNIQUER UNE VISION

84 «Quand tu veux construire un bateau, ne commence pas par rassembler du bois, couper des planches et distribuer du travail, mais réveille au sein des hommes le désir de la mer grande et belle»! -Antoine de Saint-Exupéry

85 LEÇON 3 : CHOISIR LES BONNES INIATIVES

86 CHOISIR LES INITIATIVES COÛTS OU EFFORTS Gouffre financier (money pit)!!!! Quick wins! VALEUR

88 V O I C I L A VA L E U R

89 LEÇON 4 : TOUS AUTOUR D UN SEUL PROJET

91 TOUS AUTOUR D UN SEUL PROJET SOMMAIRE

92 «The difference between successful people and very successful people is that very successful people say no to almost everything.» WARREN BUFFETT

93 MERCI JEAN-MARC DE JONGHE

94 @madmac ca.linkedin.com/in/dejonghe

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