Découvrir Twitter avec plaisir

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1 LIVRET FORMATEUR Découvrir Twitter avec plaisir Janvier 2014 Version : 1.2 Kelis Twitter

2 Nom : Twitter Version : 1.2 Date : Janvier 2014 Editeur : Auteur(s) : Copyright : Kelis Julien Robert Kelis 2

3 Table des matières Introduction... 4 Chapitre 1 - Twitter? Introduction 5 2. Pourquoi Twitter? 5 3. Interface de Twitter 7 4. Points-clés 10 Chapitre 2 - Nouveau tweetos Introduction Créer son compte Configurer son compte utilisateur Personnaliser son profil Points-clés 20 Chapitre 3 - À vous de jouer! Introduction Tweetez maintenant! Follow for follow #motdiese Points-clés 29 Conclusion Glossaire

4 Découvrir Twitter avec plaisir Introduction Introduction Tour de table Qui êtes vous? Objectifs pédagogiques Se familiariser avec le vocabulaire de Twitter. Connaître et comprendre le fonctionnement et les fonctionnalités de Twitter. Savoir administrer et manager un compte Twitter selon des objectifs. Quels sont vos objectifs personnels? 4 Janvier Kelis Twitter

5 Twitter? Découvrir Twitter avec plaisir Twitter? Chapitre 1 1. Introduction Twitter est un outil de microblogage géré par l'entreprise Twitter Inc. Il permet à un utilisateur d'envoyer gratuitement de brefs messages, appelés Tweets*[p.31] ou gazouillis, par messagerie instantanée. Historique Date Événement 2006 Création de Twitter par Jack Dorsey [ Evan Williams [ ikipedia.org/wiki/evan_williams] et Biz Stone [ 21 mars 2006 Le premier Tweet est envoyé par Jack Dorsey : "Just setting up my twttr" ("Suis en train d'installer mon twttr" ) 13 juillet 2006 Twitter est ouvert au public. (les premières versions s'appelaient Stat.us puis Twittr) Avril 2010 Lancement des applications Twitter pour smartphones. Février 2012 Twitter compte 500 millions d'utilisateurs. Juin 2012 Inscription dans Le Petit Larousse 2013 des termes : Twitter (nom propre), twitt, tweet, twitteur, twitteuse, twitter, tweeter. Le siège social de Twitter Inc. se situe aux États-Unis à San Francisco. Des bureaux annexes, notamment les serveurs informatiques, sont implantés à New York. Nombre d'abonnés 200 millions d'utilisateurs actifs dans le monde ( Twitter [ 18/12/12) 5,5 millions de visiteurs uniques en France (ComScore [ e/?utm_source=feedburner&utm_medium=%24%7bdatamine%7d&utm_campaign=feed%3a+comscoredatagems+%28comscore+data+mine%29] 02/01/13), 2. Pourquoi Twitter? cf. Je ne sais pas Tweeter! Rendez-vous sur Youtube. [ Janvier Kelis Twitter 5

6 Découvrir Twitter avec plaisir Twitter? Aspect Social Twitter vous permet de retrouver vos amis et de vous en faire de nouveaux. Vous pouvez communiquer de manière privée ou publique. Vous pourrez partager des infos, vos envies mais également des photos ou listes de musiques. L'information diffusée est lisible, par défaut, par tous ceux qui viendront sur Twitter. Veillez à diffuser un contenu pertinent, en adéquation avec votre cible. Aspect Informatif La quantité des informations ainsi que la vitesse à laquelle elles sont véhiculées constituent une force pour Twitter. Twitter est de manière générale devenu le média pour suivre l'actualité en temps réel, s'informer et suivre des évènements dans le monde et être tenu au courant rapidement des dernières tendances. *[p.31] Les tendances du moment sont inspectées: nouveaux produits, nouveaux usages du web, etc. Les domaines peuvent être aussi divers que variés. C'est également un excellent baromètre sur certains sujets de société ou d'actualité. Aspect Participatif Twitter est un média social, ce qui implique participation, échange et soutien entre utilisateurs. À travers la création d'un réseau pertinent, il peut devenir un outil de veille de qualité pour suivre les évolutions pour vous permettre d'être toujours réactif et innovant. Twitter peut être utilisé comme support pour couvrir un événement. Inventez votre communication en prenant en compte le fait que Twitter est aussi un moteur de recherche. Aspect Professionnel Twitter peut-être utilisé comme un moyen de développer son business et de faire du marketing en restant au contact de vos lecteurs. Par exemple, via Twitter, vous pouvez : garder le contact avec vos clients et prospects, promouvoir votre marque, offrir des bons de réduction, etc. 6 Janvier Kelis Twitter

7 Twitter? Découvrir Twitter avec plaisir Complément : Pour en savoir plus Un demi milliard d'utilisateurs pour Twitter, Article web Libération. 3. Interface de Twitter Présentation de l'interface et de l'ergonomie de Twitter. 1 Accueil Fil d'actualité*[p.31] des Tweets des comptes auxquels vous êtes abonné. 2 Connecter Fil des interactions des autres utilisateurs avec votre compte Twitter. 3 Découvrir Rechercher et découvrir des sujets ou des personnes. 4 Moi Accès à vos messages privés*[p.31], aux listes*[p.31] et aux paramètres de votre compte. Janvier Kelis Twitter 7

8 Découvrir Twitter avec plaisir Twitter? Exemples Accueil Connecter 8 Janvier Kelis Twitter

9 Twitter? Découvrir Twitter avec plaisir Découvrir Moi Janvier Kelis Twitter 9

10 Découvrir Twitter avec plaisir Twitter? À vous! Connectez vous à votre compte Twitter et familiarisez-vous avec les 4 principaux onglets de l'application et découvrez les autres fonctionnalités. 4. Points-clés Twitter est un outil de communication au fort potentiel, pour preuve sa croissance exponentielle et son importance croissante, pour ne pas dire prédominante, dans le monde numérique d'aujourd'hui. Les principales interactions avec Twitter passent par les 4 onglets principaux : Accueil Connecter Découvrir Moi 10 Janvier Kelis Twitter

11 Nouveau tweetos Découvrir Twitter avec plaisir Nouveau tweetos Chapitre 2 1. Introduction C'est le moment de se jeter à l'eau et de créer son compte Twitter dans les règles de l'art! 2. Créer son compte Pour découvrir Twitter, il vous faut un compte utilisateur. Créons ensemble ce compte! Comment créer un compte? Pour créer un compte, gratuitement, rendez-vous sur formulaire qui s'affiche : et complétez le Janvier Kelis Twitter 11

12 Découvrir Twitter avec plaisir Nouveau tweetos 1 Nom et Prénom Saisissez vos nom et prénom. Compte Pro Si vous ouvrez un compte Pro, pour une entreprise, inscrivez votre nom dans ce champ. Votre activité sera ainsi plus facilement visible et trouvable. 2 Adresse mail Entrez votre adresse mail. Vous pouvez cocher l'option Permettre de me trouver grâce à mon adresse mail vous retrouve plus facilement. Votre adresse ne sera jamais affichée publiquement. afin qu'on 3 Mot de passe Définissez votre mot de passe. Utilisez majuscules, minuscules et chiffres pour une sécurité optimale de votre compte. 4 Nom d'utilisateur Inventez-vous un nom. 4 critères sont nécessaires pour trouver un nom performant : Court Mémorisable Explicite Attractif 12 Janvier Kelis Twitter

13 Nouveau tweetos Découvrir Twitter avec plaisir 5 Finaliser Une fois les informations saisies, cliquez sur Créer mon compte. Votre compte est créé. À présent, il vous suffit de confirmer l'inscription en cliquant sur le lien qui vous est envoyé par mail. Utilisateurs suggérés Depuis novembre 2009, lors de l'inscription, vous arrivez sur la page Regardez qui d'autre est là. Par défaut, vous suivrez 20 comptes de la liste des décochez la case correspondante. utilisateurs suggérés. Pour éviter cela, 3. Configurer son compte utilisateur Question n 1 Ouvrez la page de configuration des paramètres. Question n 2 Paramétrez la géolocalisation. Question n 3 Paramétrez l'affichage des médias sensibles. Question n 4 Paramétrez la confidentialité. Question n 5 Réglez les contenus sponsorisés. Solutions Question n 1 Accéder aux paramètres de configuration Dans la barre de menu, cliquez sur Un menu déroulant s'affiche. Cliquez sur Paramètres. Question n 2 La page de configuration des paramètres s'affiche. Janvier Kelis Twitter 13

14 Découvrir Twitter avec plaisir Nouveau tweetos Localisation Cette fonction consiste à faciliter le repérage de votre localisation et permet d'être en relation avec des abonnés près de chez vous. 1 Ajouter une localisation Pour activer la fonction, cochez cette case. 2 Supprimer toutes les informations de localisation Pour supprimer toutes vos informations de localisation, cliquez sur ce bouton. Question n 3 Médias Sécurisez toujours plus les contenus et prenez garde en ouvrant liens, fichiers téléchargés et autres. Question n 4 Confidentialité Cochez simplement la case pour protéger l'ensemble de vos messages en ne les rendant accessibles qu'aux personnes que vous avez approuvées. 14 Janvier Kelis Twitter

15 Nouveau tweetos Découvrir Twitter avec plaisir Pour en savoir plus : Tweets protégés (cf. Tweets protégés) Question n 5 Contenu sponsorisé Pour une page encore plus personnalisée, adéquation avec vos goûts. Twitter propose que les contenus sponsorisés soient en Cochez la case si vous souhaitez que les annonces soient pertinentes. Solution générale Valider les modifications Cliquez sur le bouton Sauvegarder les modifications compte. pour enregistrer la configuration de votre 4. Personnaliser son profil Votre e-réputation est importante, mais votre image passe aussi par un profil personnalisé. Question n 1 Saisissez votre biographie. Question n 2 Modifiez votre avatar. Question n 3 Personnaliser l'arrière-plan de votre compte. Janvier Kelis Twitter 15

16 Découvrir Twitter avec plaisir Nouveau tweetos Solutions Question n 1 Biographie Dans la barre de menu, cliquez sur Un menu déroulant s'affiche. Cliquez sur Éditer le profil. Dans le cadre Biographie, présentez-vous en 160 caractères maximum. Ce contenu sera visible par tous. L'objectif de la biographie est d'inciter d'autres Tweetos*[p.31] à vous suivre en présentant qui vous êtes, quels sont vos centres d'intérêt... Cliquez sur le bouton pour enregistrer vos choix. Question n 2 Les modifications sont enregistrées. Photo de profil Dans la barre de menu, cliquez sur Un menu déroulant s'affiche. Cliquez sur Éditer le profil. 16 Janvier Kelis Twitter

17 Nouveau tweetos Découvrir Twitter avec plaisir Cliquez sur Changer la photo. Vous pouvez choisir une image enregistrée sur votre ordinateur ou bien vous prendre en photo, si vous disposez une webcam. Pour vos fichiers : format :.jpg taille maximale : pixels. Cliquez sur le bouton pour enregistrer vos choix. Question n 3 Les modifications sont enregistrées. Arrière plan Dans la barre de menu, cliquez sur Un menu déroulant s'affiche. Cliquez sur Éditer le profil. Janvier Kelis Twitter 17

18 Découvrir Twitter avec plaisir Nouveau tweetos Dans le menu de gauche, cliquez sur Thème. La fenêtre de choix du thème s'affiche. 18 Janvier Kelis Twitter

19 Nouveau tweetos Découvrir Twitter avec plaisir 3 possibilités : 1. Utiliser un thème préconçu : Cliquez sur le thème que vous souhaitez utiliser. 2. Trouver plus de thèmes sur Jetez un coup d'œil sur Themeleon [ on/twitter]. Janvier Kelis Twitter 19

20 Découvrir Twitter avec plaisir Nouveau tweetos 3. Utiliser un thème personnalisé : Choisissez l'aspect de l'arrière plan, Définissez sa position, Harmonisez les couleurs. Pour vos fichiers : taille maximale : 2MB. image de fond : pixels. Cliquez sur le bouton pour enregistrer vos choix. Les modifications sont enregistrées. 5. Points-clés Après avoir créé son compte Twitter, il est essentiel de parcourir les paramètres de configuration afin d'obtenir une ergonomie et une sécurité adaptée à ses besoins. Personnaliser son profil est obligatoire dans le cas d'un compte professionnel / officiel. 20 Janvier Kelis Twitter

21 À vous de jouer! Découvrir Twitter avec plaisir À vous de jouer! Chapitre 3 1. Introduction C'est parti! Partons à l'assaut de la twittosphère avec cette série d'exercices! 2. Tweetez maintenant! Temps estimé : 15 min Publiez vos tout premiers tweets à destination de la twittosphère! Solutions Conseils Vos tweets seront plus pertinents et vous aurez plus de chance de gagner des abonnés si vous : Présentez qui vous êtes / votre activité Rappelez les missions de ce compte / ses centres d'intérêts... Faites preuve d'enthousiasme, d'ouverture et d'intérêt pour les autres Envoyer un tweet Avant d'envoyer un tweet, assurez-vous d'être connecté avec votre compte utilisateur. Pour savoir comment vous connecter : Connexion (cf. Connexion) Envoyer un tweet Pour rédiger un Tweet, 2 possibilités s'offrent à vous : Depuis la page d'accueil : Saisissez le contenu de votre message dans l'espace prévu à cet effet : Cliquez sur Tweeter pour publier votre message. Depuis la barre d'outils : Cliquez sur le bouton Écrire un nouveau tweet : Janvier Kelis Twitter 21

22 Découvrir Twitter avec plaisir À vous de jouer! La fenêtre Quoi de neuf? s'affiche. Saisissez votre message dans le cadre prévu à cet effet. Cliquez sur Tweeter pour publier votre message. Résultat Votre message est publié, il apparaît dans le fil d'actualité de vos abonnés. Commentaires généraux Morphologie du Tweet Pour les curieux, voici un exemple du code HTML d'un Tweet : 1 Les <a href = "/hashtag/1anmucem?src=hash" data-query-source = "hashtag_click" class = "twitter-hashtag pretty-link js-nav" dir = "ltr"><s> # </s><b> 1anMuCEM </b></a> c'est terminé! Merci à tous et bonne nuit <a href = " class = "twitter-timeline-link u-ishiddenvisually" data-pre-embedded = "true" dir = "ltr"> pic.twitter.com/t0btyibyzl </a> 2 <div class = "TwitterPhoto js-media-container"> 3 <div class = "TwitterPhoto-container" data-card-url = "//twitter.com/mucem_officiel/status/ /photo/1" data-card-type = "photo" data-element-context = "platform_photo_card"> 4 <div class = "TwitterPhoto-media"> 5 <a class = "TwitterPhoto-link media-thumbnail twitter-timeline-link" href = "//twitter.com/mucem_officiel/status/ /photo/1" data-url = " data-resolved-url-large= " 6 <img class = "TwitterPhoto-mediaSource" src = " alt = "Permalien de l'image intégrée" style = "margin-top: px" lazyload = "1"> 7 </a> 8 </div> 9 </div> 10 </div> 11 <div class = "js-machine-translated-tweet-container"></div> Follow for follow Temps estimé : 1 h Abonnements et abonnés sont 2 notions fondamentales de Twitter. Afin de se faire connaître, en plus des tweets que vous postez, il est nécessaire de s'abonner aux comptes d'autres utilisateurs. Abonnement = Following Les abonnements (ou Following) correspondent aux comptes Twitter que vous suivez. 22 Janvier Kelis Twitter

23 À vous de jouer! Découvrir Twitter avec plaisir Abonnés = Followers Vos abonnés correspondent aux personnes qui suivent votre compte et donc vos messages. Un abonné à votre compte verra vos messages s'afficher dans sa timeline*[p.31]. Le nombre d'abonnés à un compte peut varier de quelques personnes à des centaines de milliers dans le cas de marques ou de personnes célèbres. Question n 1 Abonnez vous à des comptes correspondants à vos centres d'intérêt et pertinents à suivre pour votre activité. Question n 2 Qu'est ce que le follow for follow ou #follow4follow? Solutions Question n 1 L'onglet Découvrir de Twitter, vous propose deux manières de vous abonner à des comptes : Janvier Kelis Twitter 23

24 Découvrir Twitter avec plaisir À vous de jouer! 1 Suggestions Dans un encadré à gauche de la fenêtre, Twitter vous suggère des comptes susceptibles de vous intéresser (propositions établies d'après vos autres abonnements). Vous pouvez vous abonner à ces comptes en cliquant directement sur Suivre. Vous pouvez supprimer une suggestion en cliquant sur la croix à droite du compte suggéré ; un autre compte vous sera proposé à la place de celui supprimé. 2 Recherches Cette barre de recherche vous permet de saisir les pseudonymes de comptes auxquels vous souhaitez vous abonner (@pseudo) ou le nom d'un utilisateur ( Nom Prénom). Rechercher un abonnement spécifique Vous décidez de suivre l'actualité du Muséum Of Modern Art. Saisissez le nom dans la barre de recherche. Cliquez sur le bouton Recherchez sur Twitter. 24 Janvier Kelis Twitter

25 À vous de jouer! Découvrir Twitter avec plaisir Les résultats de recherche s'affichent. Parmi les résultats, cliquez sur Suivre en face d'un compte auquel vous souhaitez vous abonner. Vous êtes abonné au compte du MOMA ; le bouton Suivre devient Abonné. Question n 2 Follow for follow = #follow4follow Le follow for follow désigne une pratique qui consiste à s'abonner systématiquement aux comptes qui s'abonne à son propre compte. Il ne s'agit que d'une pratique de certains utilisateurs, rien n'oblige un utilisateur à vous suivre en retour de votre abonnement! Certains utilisateurs le pratiquent pour gagner des followers puis se désabonnent par la suite... A vous d'être vigilant avec cette pratique! Janvier Kelis Twitter 25

26 Découvrir Twitter avec plaisir À vous de jouer! 4. #motdiese Temps estimé : 1 h Cet exercice vous permettra de vous familiariser avec les fameux hashtags et vous fera découvrir les plus célèbres et les plus récurrents d'entre eux. Question n 1 Qu'est ce qu'un hashtag? Question n 2 Qu'est ce qu'un trending topic? Quels sont ceux du moment? Question n 3 Qu'est ce que la pratique du #FF? Question n 4 Recherchez un hashtag pertinent pour votre activité. Retweetez quelques tweets découverts grâce à cette recherche. Postez une réponse à un des tweets qui vous intéresse. Postez un nouveau tweet avec ce hashtag. Solutions Question n 1 # = Hashtag = Mot-dièse Le hashtag, #, suivi d'un mot permet de définir de manière générale le sujet principal du Tweet. Lors d'un événement, un hashtag peut permettre de suivre toutes les conversations sur Twitter relatives à cet événement. Par exemple pour les Jeux Olympiques avec les hashtags #JO2010 ou #JO. N'utilisez pas d'espace dans un #. Les accents et autres caractères spéciaux sont à éviter. La recherche de hashtags permet de découvrir de nouvelles personnes qui s'intéressent aux mêmes sujets. Question n 2 Trending topic = #TT #TT signifie Trending Topics (traduit par Tendances) et fait référence à une actualité qui se retrouve propulsée à la une de Twitter. 26 Janvier Kelis Twitter

27 À vous de jouer! Découvrir Twitter avec plaisir Si vos tendances sont paramétrées correctement, pour la France par exemple, vous verrez alors quels sont les 10 sujets les plus abordés par les tweetos français. Question n 3 #FF = Follow Friday Le FollowFriday ou ViveVendredi est un moyen de faire découvrir aux personnes qui vous suivent de nouveaux membres que vous appréciez et dont vous aimez suivre les Tweets. Question n 4 Exemple de recherche de hashtag : Trouver toute l'actualité du Barça Par exemple, si vous souhaitez trouver toute l'actualité du Tweets contenant un hashtag*[p.31] en rapport avec celui-ci. Pour ce faire : Barça, vous pouvez rechercher les Dans la barre de recherche, saisissez votre hashtag (précédé du #) et cliquez sur Rechercher. Exemple Plusieurs types de résultats apparaissent : Personnes : En rapport avec ce hashtag. Souvent, il s'agit des comptes officiels. Dans notre exemple, vous pouvez suivre l'information qui émane directement du club. Janvier Kelis Twitter 27

28 Découvrir Twitter avec plaisir À vous de jouer! Photos : Twitter met en valeur des messages relatifs à votre sujet qui comportent des illustrations. Tweets : Enfin sont listés tous les Tweets qui abordent le sujet de votre recherche. Ainsi, vous pouvez suivre des débats autour de ce sujet et découvrir de nouveaux comptes. 28 Janvier Kelis Twitter

29 À vous de jouer! Découvrir Twitter avec plaisir 5. Points-clés Il est souvent utile d'être d'abord abonné*[p.31] pour gagner un abonnements*[p.31]. Les célèbres (,, par exemple) et les sont d'excellents hashtags*[p.31] #FF*[p.31] #FotD *[p.31] TT *[p.31] moyens de se faire connaître. Janvier Kelis Twitter 29

30 Découvrir Twitter avec plaisir Conclusion Conclusion Twitter est un moyen de communication exceptionnel pour un compte officiel. Cependant, il est très important d'avoir à l'esprit que c'est l'image toute entière de votre activité qui est en jeu. Ainsi, l'objectif est bien d'avoir un maximum de followers pour gagner en visibilité, la contrepartie est la gestion attentive de cette image publique. Attention à vos RT, vos favoris, aux réponses que vous adressez, à vos silences aussi... Questions / Retours sur la formation Avez-vous des questions? Avez-vous atteint vos objectifs personnels? Aviez vous d'autres attentes par rapport à cette formation? Documentation Retrouvez la documentation en ligne en cliquant ici [ 30 Janvier Kelis Twitter

31 Glossaire Découvrir Twitter avec plaisir Glossaire # = Hashtag = Mot-dièse #FF = Follow Friday Le hashtag, #, suivi d'un mot permet de définir de manière générale le sujet principal du Tweet. Le FollowFriday ou ViveVendredi est un moyen de faire découvrir aux personnes qui vous suivent de nouveaux membres que vous appréciez et dont vous aimez suivre les Tweets. #FotD De l'anglais Find of the Day, traduit par Découverte du Jour. #FotD permet de faire découvrir des sites ou comptes Twitter à ses abonnés. Abonnement = Following Abonnés = Followers DM - Direct Message = Message privé Fil d'actualité = Timeline Follow for follow = #follow4follow Liste Trending topic = #TT Les abonnements (ou Following) correspondent aux comptes que vous suivez. Twitter Vos abonnés correspondent aux personnes qui suivent votre compte et donc vos messages. Les DM sont des Tweets privés, uniquement accessibles à l'expéditeur et au destinataire. Le fil d'actualité correspond à la présentation sur la page d'accueil de l'ensemble des Tweets de vos abonnements. Les Tweets sont classés anté-chronologiquement. Le follow for follow désigne une pratique qui consiste à s'abonner systématiquement aux comptes qui s'abonne à son propre compte. Les listes permettent de regrouper certains de vos abonnements, afin d'en suivre plus facilement les Tweets, en les classant par catégories (par exemple : professionnel, cinéma, rugby, famille...). #TT signifie Trending Topics (traduit par Tendances) et fait référence à une actualité qui se retrouve propulsée à la une de Twitter. Tweet Un Tweet (ou Twit) est un message. Il ne peut pas excéder les 140 caractères, espaces compris. Tweetos Le terme Tweetos désigne un utilisateur actif de Twitter. Janvier Kelis Twitter 31