Relais Services Publics

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1 Votre point de contact avec toutes les administrations Le du Pays des Écrins offre en un même lieu, la possibilité de : Obtenir des renseignements administratifs, des explications sur le langage administratif et les courriers. Etre accompagné dans la constitution d un dossier administratif et bénéficier d un suivi de ce dernier. Obtenir un rendez-vous et rencontrer des agents de permanences délocalisées (services publics, associations ) ou par Visio rendez-vous. Effectuer des démarches en ligne et utiliser les outils informatiques de l Espace Régional Internet Citoyen. Etre accompagné dans les démarches de retour vers l emploi ou de création d entreprises et d activités. Consulter l espace documentaire.

2 Le structure locale d accompagnement vers l EMPLOI Dans le domaine de l aide à l emploi et de la formation, le du Pays des Écrins a pour missions : Assurer un accueil personnalisé de tout public. Informer sur les droits et démarches des demandeurs d emploi, des employeurs et des salariés. Assister dans la rédaction de curriculum vitae, de lettres de motivation, de candidatures spontanées. Accompagner toute personne dans la découverte des démarches en ligne : création d un espace emploi, réponse à une offre d emploi en ligne, inscription, actualisation, consultation Expliquer et aider à la constitution de dossiers administratifs liés à l emploi. Accompagner dans les démarches administratives liées à l utilisation du CESU : commande de CESU, informations sur la législation du travail, mise à disposition des contrats de travail mis à disposition sur le site création de compte employeur ou salarié, appui à l impression des bulletins de salaire, aide à la saisie d attestations pôle emploi en ligne. Notre partenaire de l emploi : Le structure locale d accompagnement vers la CREATION D ENTREPRISES Vous avez un projet de création d entreprises ou d activités, le RSP assure un premier accueil, identifie votre demande, vous met en relation vers les partenaires et les services compétents. Se renseigner à l accueil pour toute demande de rendez-vous.

3 Point Information Jeunesse Le est aussi un Point Information Jeunesse accessible à tous les publics. Vous avez à disposition de la documentation actualisée dans un grand nombre de domaines. La consultation sur place est libre et gratuite. Si vous le souhaitez, vous pouvez vous adresser à un conseiller qui vous guidera dans vos recherches. Etudes, métiers Formations Emploi, jobs Séjours linguistiques Logement Santé Vie quotidienne Logement Vous pouvez retrouver les offres de location présentes sur les communes du Pays des Ecrins. Un espace d affichage gratuit est mis à disposition des propriétaires. Un accès internet est également possible pour consulter les offres. Transport L offre de transport local, départemental et régional est mis à votre disposition. Retrouvez les informations de 05Voyageurs, de la Communauté de Communes du Pays des Ecrins ainsi que les horaires, les produits et les services de la SNCF TER PACA!

4 Espace Régional Internet Citoyen Une salle multimédia, équipée de 5 ordinateurs, d une imprimante noir et blanc et d une imprimante couleur, est à votre disposition. Démarches payantes Des tickets de connexion Internet sont en vente : - 15 min : min : min :16.50 Ils sont valables 2 mois, utilisables en plusieurs fois dans cet ERIC et à l ERIC de Pelvoux (Agence Postale) Démarches gratuites - Travaux bureautique sous logiciel libre OpenOffice.org. - Démarches administratives en ligne (Pôle emploi, CAF, CPAM ) - Recherche d un emploi, d une formation Le vous propose également des ateliers gratuits d initiation informatique le jeudi de 8 h 30 à 10 h. Ils sont organisés sous forme de modules (possibilité de participer à un, plusieurs ou tous les modules) Inscription gratuite mais obligatoire, se renseigner à l accueil pour connaître les dates prévisionnelles Module 1 Traitement de texte sous Open Office 5 séances Module 2 Gestionnaire de fichiers 1 séance Module 3 Navigation Web, e-administration, mails 4 séances

5 Le Point Visio Rendez-vous Le dispositif «Visio rendez-vous» initié par le Conseil Général des Hautes-Alpes est opérationnel. Il permet d entrer en contact avec des services publics par écran interposé et évite les trajets inutiles. Grâce au visio-guichet, vous avez la possibilité de contacter un agent d accueil spécialisé pour répondre à toutes vos questions. Un agent du Relais Services Publics vous accompagne dans cette démarche. Les services proposés aujourd hui Administration : Conseil général, Bureau de l Europe et du développement des territoires de la Préfecture Emploi et formation :Centre d Informations et de recrutements des Forces Armées, Fongecif, Pôle emploi (seulement sur convocation), Haer (Hautes Alpes Emploi Relais) Entreprise, commerce, agriculture : Association Départementale pour la Formation et le Perfectionnement des Agriculteurs, Chambre de Commerce et d Industrie, Chambre de métiers et de l artisanat, Mutualité Sociale Agricole, URSAAF Régime Social des Indépendants (uniquement pour les artisans et les commerçants). Habitat et énergie : Agence Départementale d Information sur le Logement, Agence Nationale de l Habitat, CAUE 05, ERDF, Espace Info Energie, CALHAURA PACT 05, Handicap : CAP Emploi, Maison Départementale des Personnes Handicapées. Santé : ADOC 05 Retraite : CARSAT Sud Est, RSI Retrouvez plus de détails sur les différents services proposés dans notre point à l accueil ou sur le tableau d affichage extérieur.

6 Permanences des partenaires Santé Social Point Retraite Renseignements au et Obtenir des informations sur ses droits à la retraite. Etre accompagné dans la constitution de son dossier. Obtenir un relevé de carrière. Caisse Primaire d Assurance Maladie Bruno PAVIER Renseignements au ou Tous les mercredis Sans rendez vous de 9 h à 12 h et De 14 h à 17 h Accueillir, renseigner, déposer et délivrer des documents pour la CPAM et la CAF des Hautes-Alpes. Caisse d Allocations Familiales Nathalie SERRA 1 er et 3 ème lundis de 14 h à 16 h Sur rendez-vous au ou au Accueillir, à titre familial, les allocataires ayant des difficultés d ordre social et administratif liées aux prestations sociales. Assistante Sociale CARSAT Christine ROLLAND 2 ème et 4 ème jeudis de 9 h à 12 h au Permettre aux assurés et retraités du régime général de bénéficier d un soutien, d un accueil social dans les domaines de l accès aux soins, l insertion professionnelle, la prévention et le traitement de la dépendance.

7 Permanences des partenaires Défense des droits Christel GUILLAUME 2 ème lundi après midi Assurer une aide à l accès au droit permettant à toute personne d être informée sur ses droits et obligations, même en dehors d un procès et sur les moyens de les faire valoir ou de les faire exécuter. Conciliateur de Justice Sylvie DAVITTI 3 ème vendredi après midi Permettre de régler à l amiable les conflits, notamment les problèmes de voisinage, de copropriété, de consommateur. Consommation Logement et Cadre de vie Betty PHILY 2 ème mercredi de 14 h à 16 h Sur rendez-vous Permettre à tout intéressé d obtenir des conseils dans tous les domaines du Cadre de Vie (logement ) qu il peut rencontrer en sa qualité d usager et de consommateur. Union Fédérale des Consommateurs Que Choisir Renseignements au Favoriser l information, la défense et représenter les consommateurs dans leurs intérêts tant individuels que collectifs.

8 Permanences des partenaires Emploi et formation Nicolas BEZIADE 2 ème et 4 ème jeudis Après midi Accompagner les demandeurs d emploi dans la réalisation de leur projet professionnel et proposer des emplois auprès des entreprises, collectivités, particuliers pour favoriser leur insertion professionnelle. Anthony DUSSERRE-TELMONT 4 ème mercredi FONGECIF Accueillir, informer et conseiller les salariés, les demandeurs d emploi ainsi que les entreprises sur les dispositifs de la formation professionnelle continue, la mobilité professionnelle et les dispositifs financés par le Fongecif-PACA. Mission Jeunes 05 Aude VACHET 1 lundi sur 2 Et tous les vendredis de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h 30 au Accueillir, orienter et suivre les jeunes dans le cadre d un parcours d insertion personnalisé. Résoudre les problèmes liés à la vie quotidienne (santé, logement), à la formation, à l accès à l emploi. CAP Emploi Handirect 05 Corinne VIGUIER 2 ème, 3 ème et 4 ème jeudis matin Sur rendez-vous Informer et accompagner les personnes reconnues travailleurs handicapés dans leur recherche d emploi. Participer à leur placement durable. Faciliter le reclassement des personnes confrontées à un risque d inaptitude au travail.

9 Permanences des partenaires Création d entreprises et d activités Benoît PIRONNEAU 4 ème jeudi du mois De 14 h à 17 h 30 Sans rendez-vous Créer son propre emploi en entreprise partagée et bienvivre dans les Hautes-Alpes. Créer ou développer une activité économique dans un cadre sécurisant. Vous êtes intéressé par le statut d entrepreneur-salarié. Chambre de Commerce et d Industrie Territoriale Marie-Claire ROUX Le 1 er mercredi du mois de 14 h 30 à 17 h ou Permettre à toute personne intéressée d être assistée pour la création, la reprise, la transmission d entreprises, d obtenir un conseil individuel et un suivi. Initiative Nord Hautes-Alpes Stefan BLONDEL 1 er et 3 ème jeudis de 14 h à 17 h Accueillir, orienter, accompagner et financer les créateurs et repreneurs d entreprise. Boutique de Gestion Accès Conseil Maxime CHABAL ou au ou au Etre accompagné à la création ou à la reprise d entreprise (marché, business plan, aides publiques, formes juridiques, régimes fiscaux, etc.)

10 Permanences des partenaires Accueil des associations Centre de Ressources à la vie associative Aurélien COUËDIC 4 ème lundi du mois de 14 h à 17 h 30 Sans rendez vous Informer, conseiller et accompagner tous les projets relevant de la création ou de la vie d une association. Mission d Accueil des Populations Etrangères Karine MOREAU Les gamins D'abord Myriam NECIB Tous les samedis de 9 h à 12 h Sans rendez vous Tous les lundis de 10h à 12h Sans rendez vous Renseignement au Accueillir, informer, accompagner les personnes étrangères ou d origine étrangère pour leur permettre l accès aux droits et faciliter leur intégration. Accueillir, conseiller et accompagner des parents ayant besoin de faire garder leur(s) enfant(s) âgé(s) de plus de 3 ans à leur domicile : (garde ponctuelle, complémentaire, régulière, urgente, jour, nuit, ) Accueillir, recruter et accompagner toute personne intéressée par le métier de nurse à domicile ou les métiers de l enfance Bibliothèque municipale Bibliothèque Municipale Isabelle EUZENOT Tous les vendredis de 9 h 30 à 10 h 30 Renseignement au Emprunter et déposer livres, DVD et vidéos de la bibliothèque municipale de L Argentière-La Bessée.

11 Permanences des partenaires Logement et habitat OPH 05 Joëlle TATIN CPIE Haute Durance Espace Info Energie Mallorie ROMAN 3 ème lundi du mois de 9 h 30 à 12 h Sans rendez vous 2 ème et 4 ème vendredis après-midi au et Aider à la constitution d un dossier de demande de logement HLM. Trouver des réponses aux difficultés de paiement ou de voisinage rencontrées par les locataires. Informer et conseiller le public sur les questions relatives aux énergies renouvelables, à la maîtrise de l énergie. Mise à disposition de documentation spécialisée dans les locaux du Relais. ADIL 05 Virginie BESSOLES CALHAURA des Hautes-Alpes Laurent DARDANELLI Sur rendez-vous au et Heures d ouverture du et Les jeudis Sur rendez-vous au et Informer et conseiller le public en matière de logement et d habitat. Consultations juridiques, financières et fiscales. Vous guider concernant le raccordement, la mise en service d un logement, la relève d un compteur, le dépannage, le déplacement ou la modification d un compteur ou d une ligne. Vous informer sur l ouverture du marché. Obtenir des renseignements relatifs aux aides à l amélioration de l habitat et au montage de dossiers. Heures d ouverture du Dispenser une information de premier niveau auprès des habitants de la communauté de communes sur l offre d EDF et les services.

12 12, avenue de Vallouise L ARGENTIERE LA BESSEE Tél Fax rsp@cc-paysdesecrins.com Jours et Heures d ouverture Lundi : 9h-12h / 14h-17h30 Mardi : Fermé au public Mercredi : 9h-12h / 14h-17h30 Jeudi : 9h-12h / 14h-17h30 Vendredi : 9h-12h / 14h-17h30 Samedi : 9h-12h (fermé l été) Une antenne du est présente à Pelvoux Point Agence Postale Intercommunale Saint-Antoine PELVOUX Lundi au vendredi 8h30-12h15 Tél Les partenaires financiers Document mis à jour le 08/07/2015 Actualisation régulière sur le site