Les exigences envers les «agents de maintenance d aujourd hui et de demain»

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Arnaud Guérin
il y a 8 ans
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1 Les exigences envers les «agents de maintenance d aujourd hui et de demain» Présentation du profil professionnel de l agent de maintenance disposant d un diplôme fédéral d après le nouveau concept de formation 2016 Auteur: Hanspeter Gross Membre de la commission d'examen IHF / IHL Responsable des services techniques, des infrastructures environnement & sécurité; Lista AG

2 Situation de départ ou notre environnement La production de biens devient de plus en plus automatisée et le raffinage des denrées alimentaires ou des articles courants augmente continuellement. Des énergies variées sont soumises à une transformation et la consommation est désormais un thème incontournable. La technologie prend une part de plus en plus importante dans les infrastructures, les bâtiments ou les habitations. Même les banques, les centres de services ou les hôpitaux réagissent à la pression économique en l utilisant de manière intensive. L interconnexion et la dépendance entre la production et les services place de plus en plus l exigence de disponibilité au cœur des préoccupations. Hp. Gross PK fmpro 2

3 Situation de départ ou notre environnement L usage croissant de la technologie implique également une obsolescence et une usure rapides. La stratégie: «Réparer en cas de panne» ou stratégie du pompier appartient désormais au passé! Les investissement doivent pouvoir être utilisés plus longtemps et disponibles à tout moment grâce à une prise en charge et une maintenance la plus optimale possible! L accroissement du degré technique et la complexité accrue des installations requièrent toujours plus de connaissances en matière de maintenance / préservation de la valeur. Les modifications du marché exigent des solutions rapides et orientées sur les processus ou des ajustements sur les objets! Hp. Gross PK fmpro 3

4 Exigences envers les salariés Les ouvriers de long date sont à la retraite ou la relève ne peut être assurée qu en un temps très court. Les entreprises recherchent des conseillers axés sur les processus, des concierges techniques, des agents de maintenance aux connaissances vastes et qui ont «plus d un tour dans leur sac»! La prise en charge d un objet tout au long de son cycle de vie est primordial. Ces généralistes seront rares à l avenir et constitueront un facteur de compétitivité! Un nombre réduit de spécialistes doivent couvrir ou prendre en charge un nombre croissant de domaines! Hp. Gross PK fmpro 4

5 Exigences envers les salariés en augmentation! Ainsi, les entreprises à la structure légère connaissent: Un interlocuteur ayant reçu une formation technique ou un conseiller sur les biens ou la préservation de la valeur des objets. Un seul groupe de maintenance pour le processus central de production et par ex. les infrastructures ou les biens. Un groupe ayant toujours des ouvriers disponibles qui assure le service de piquet pour toute l entreprise. Tous les lieux d exploitation secondaires sont ainsi intégrés dans le processus central ou de création de valeur Hp. Gross PK fmpro 5

6 De spécialiste à généraliste En vue d une garantie économique de la maintenance, il faut intégrer les connaissances spécifiques aux connaissances générales! La composition d un groupe optimal doté des connaissances techniques nécessaires représentent une composante du succès. Aujourd hui, les entreprises doivent disposer des connaissances de base sur tous les processus et dans tous les domaines. Même comme interface avec les prestataires de services externes, le savoir-faire de base représente un facteur de succès économique. Formation technique approfondie Connaissances en équipe! Formation technique générale Hp. Gross PK fmpro 6

7 Formation Interconnexion et orientation vers la pratique Le pilier de la formation repose sur l interconnexion et la mise en place pratique grâce à des exemples et des applications. Le processus central d une entreprise doit également être au cœur des préoccupations des agents de maintenance. Les compétences techniques et méthodes de travail ou méthodologies nécessaires constituent des éléments fondamentaux dans le fonctionnement économique! Hp. Gross PK fmpro 7

8 La base l agent de maintenance Nouveau concept de formation élargi Répondre aux exigences du processus et des entreprises, Soutenir le marché de l assistance technique grâce à des spécialistes et des généralistes, Proposer un examen professionnel retravaillé ainsi que différentes branches et spécialités. Hp. Gross PK fmpro 8

9 Domaines de compétence Les domaines de compétence des agents de maintenance A: Fonctionnement de l installation B: Maintenance C: Sécurité D: Documentation E: Communication F: Logistique, organisation, achat & mise au rebus G: Contrôle des coûts et prestations H: Compétences techniques I: Compétences relationnelles Hp. Gross PK fmpro 9

PROCESSUS La tour de formation interconnectée Agent de maintenance Formation pluridisciplinaire Formation complémentaire Responsable FM IH M P Approf.

10 PROCESSUS La tour de formation interconnectée Agent de maintenance Formation pluridisciplinaire Formation complémentaire Responsable FM IH M P Approf. des branches Connaissances processus Formation de base Formation spécialisée approfondie Expériences O M = management P = planification, direction O = Mise en place opérationnelle 10