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1 Reconnaître la qualité et l appliquer à l optimum. Solution Partner Answers for industry.* *Des réponses pour l industrie.

2 2 Le succès par la qualité

3 Un label fiable de qualité optimale Sous le nom «Siemens Solution Partner», Siemens vous donne accès dans le monde entier à des intégrateurs système triés sur le volet. Ces fournisseurs de solutions qualifiés selon un standard international vous offrent la gamme de produits et de services Siemens dans les domaines de l automatisation, de la distribution d énergie et de la gestion du cycle de vie produit. Le programme Siemens Solution Partner est synonyme d une qualité vraie qui vous mène au succès. Notre objectif déclaré est de promouvoir et de perfectionner la qualité de nos partenaires, afin de vous procurer un avantage concurrentiel unique. Ce faisant, nous nous concentrons sur deux aspects essentiels : des critères de qualité contractuellement définis pour nos partenaires et des processus idéaux permettant l assistance optimale de nos partenaires. Le nombre de partenaires Solution Partner s est fortement développé au cours des deux dernières années : désormais, plus de 950 partenaires certifiés réalisent des solutions sur mesure et pérennes dans plus de 50 pays. Jour pour jour, ils mettent en œuvre leur savoir-faire attesté en matière de produits et de systèmes et leurs connaissances approfondies des secteurs industriels afin de répondre à toutes vos exigences. L acceptation de notre programme dans le monde entier souligne le standard de qualité que nos partenaires mettent uniformément en œuvre. C est ce standard que vous reconnaissez au label Siemens Solution Partner une garantie de qualité. 3

4 Des connaissances théoriques aux connaissances pratiques. 4

5 Les quatre pierres angulaires de la qualité Le label Solution Partner est garant de qualité. Cette qualité repose sur des standards correspondant à quatre critères de qualité définis, et sur des services parfaitement adaptés à ces derniers. Les partenaires peuvent ainsi développer systématiquement leur compétence et vous fournir des solutions de qualité optimale. Qualité de la solution Qualité des experts Un savoir-faire solution éprouvé pour un résultat assurément bon Une efficacité maximale garantie par une compétence technique certifiée Le partenaire démontre sa qualité au cours de réunions régulières. Des mesures appropriées permettent de supporter systématiquement le développement commercial du partenaire et d identifier les opportunités du marché. La compétence solution est mise en évidence dans des comptes-rendus de référence. En tant que garant et comme signe distinctif, les partenaires portent le label officiel Solution Partner. Dans des ateliers de certification et des audits réguliers, les partenaires font preuve de leurs connaissances d expert dans la gamme de produit concernée, ainsi que de leur efficacité en termes de gestion de qualité et de projet. En même temps, des formations spéciales servent à l édification et au développement de la compétence technique. Qualité du projet Droit au but avec une expérience projet fondée Grâce à des réunions de projet régulières avec notre partenaire, vous profitez de conseils spécifiques à l application et d une assistance projet, au besoin sur place, de l assistance d experts pour une aide technique rapide de première classe dans le cas de problèmes complexes, d analyses de faisabilité et d informations ciblées. Qualité du portefeuille Un portefeuille complet de services d un fournisseur unique pour des solutions à la pointe de la technique Des réunions régulières avec le partenaire sont l occasion d élaborer en commun les possibilités d optimisation et de définir les mesures visant à développer le portefeuille de prestations du partenaire tout à votre avantage. 5

6 Qualité de la solution Un savoir-faire solution éprouvé pour un résultat assurément bon Dans le cadre du programme Solution Partner de Siemens, nos propres atouts fusionnent avec les compétences de nos partenaires. Notre savoir-faire en matière de produits et de systèmes est combiné au vaste savoir-faire applicatif et sectoriel de nos partenaires pour donner naissance à des solutions parfaites satisfaisant à toutes les exigences. 6

7 Qualité de la solution Minimisation des risques : Nos partenaires Siemens Solution Partner utilisent fréquemment les produits Siemens, ce qui leur confère une grande efficacité dans la mise en œuvre et qui représente pour vous une réduction des risques. Le bon choix des produits pour la solution : Le développement des compétences pratiqué en partenariat, de manière systématique et ciblée, vous garantit que les produits choisis pour répondre à vos exigences sont toujours les produits adéquats. Identification et transparence grâce à une marque forte : Notre label Solution Partner est le garant et le caractère distinctif d une qualité de solution éprouvée. Car il est uniquement l apanage des partenaires disposant d une grande expérience dans les projets, faisant preuve d une grande efficacité dans leurs processus et travaillant avec une équipe rodée. Choix sélectif avec vue d ensemble de toutes les compétences : De nombreux comptes-rendus de références vous fournissent non seulement un aperçu des compétences de nos partenaires en matière de solutions, mais vous permettent de rechercher sélectivement un partenaire ayant réalisé des solutions dans un secteur particulier ou une technologie précis et qui se trouve près de chez vous. 7

8 Qualité des experts Une efficacité maximale garantie par une compétence technique certifiée. Les partenaires Siemens Solution Partner disposent des connaissances d expert les plus récentes dans les domaines de l automatisation, de la distribution d énergie et de la gestion du cycle de vie produit, ce qu ils démontrent régulièrement en atelier et lors d audits au profit de solutions rentables et pérennes. 8

9 Niveau technique de pointe grâce à un transfert intensif de connaissances : Nos partenaires bénéficient d une excellente formation complémentaire dispensée dans des ateliers spécialement conçus à cet effet, ce qui leur permet d évaluer le potentiel des technologies nouvelles, de réaliser des solutions innovantes et de se maintenir à la pointe de la technique. Force d innovation grâce à un échange intensif de savoir-faire expert : L expérience de nos partenaires Siemens Solution Partner en matière d ingénierie, de configuration, de programmation, de mise en service et d exploitation est intégrée dans le développement de nos produits et de nos applications ; un retour d expérience se produit ainsi entre les experts des deux côtés. Certification technique : Des ateliers et des audits périodiques permettent d une part de communiquer les connaissances d expert sur la gamme de produits et d autre part d acquérir, par des contrôles et des évaluations, la preuve tangible de la compétence des partenaires quant à la technique et au management de qualité et à la gestion de projet. La qualité d expert technique définie est ainsi attestée et établit une relation de la con fiance. Qualité contrôlée pour des produits spéciaux : Les produits ainsi que les produits d extension de nos partenaires font également l objet d une certification après avoir été soumis à des tests système ; cela nous permet d assurer leur compatibilité totale avec nos propres produits et de répondre ainsi à vos exigences les plus élevées. Qualité des experts 9

10 Qualité du projet Droit au but avec une expérience projet fondée Aucun projet n est identique à un autre et le succès dépend de la compétence du partenaire Siemens Solution Partner respectif. C est pourquoi nous offrons à nos partenaires une assistance individuelle dans chaque secteur industriel, de sorte que vous bénéficiez dans tous les cas de la meilleure qualité de projet, d une sécurité accrue, d une réduction des risques et du vaste savoir-faire fabricant de Siemens. 10

11 Des concepts optimisés grâce à une démarche commune ciblée : Vous bénéficiez d une assistance complète de la part de nos Solution Partners et de Siemens dans l ensemble du flux de travail de production, avec des avantages évidents à chaque phase du cycle de vie de production. Projets optimisés et augmentation de la productivité : L étroite collaboration avec nos partenaires Solution Partner et l effet de synergie qui en résulte débouchent sur une nette réduction du temps de mise sur le marché et sur des solutions clairement novatrices. Minimisation des risques grâce à une assistance projet qualifiée : Nous assistons nos partenaires, par exemple avec des formations à la vente, dans l élaboration de concepts de migration et dans l exécution d analyses de faisabilité, mais également par la mise à disposition d un accès direct aux experts, d outils spécifiques aux secteurs industriels et d une assistance à la réalisation de l application, le cas échéant sur place. Les risques potentiels pour la réalisation sont ainsi réduits à un minimum absolu. Qualité du projet 11

12 Qualité du portefeuille Un portefeuille complet de services d un fournisseur unique pour des solutions à la pointe de la technique Les partenaires Siemens Solution Partner offrent une vaste palette de services pour des solutions efficaces et pérennes, réalisées dans les règles de l art par un fournisseur unique du conseil, de l implémentation et l exploitation à la maintenance. 12

13 Responsabilité globale de la solution et qualité de conseil optimale : Grâce à un portefeuille de services complet, vous avez toujours accès à des solutions parfaitement adaptées à vos besoins spécifiques et vous bénéficiez d une qualité de conseil optimale depuis l étude de projet et la mise en service jusqu à la maintenance. Le partenaire adéquat à proximité : Chaque partenaire offre, pour les tâches les plus diverses, différentes compétences totalement orientées vers vos besoins et ce, à proximité immédiate. Développement systématique des compétences : Nous mesurons nos partenaires Solution Partner à la qualité de leurs services et nous vous garantissons ainsi un portefeuille de prestations bien défini et attesté. En outre, nous développons systématiquement ce portefeuille avec nos partenaires en vue de l adapter exactement à vos besoins. Tous les partenaires en un coup d œil : Tous les partenaires sont disponibles sur Internet dans le «Partner Finder», avec leur profil, leurs compétences attestées et leur portefeuille de services. Vous disposez ainsi en permanence d un aperçu des prestations des partenaires et vous trouvez rapidement le fournisseur de solution optimal. 13 Qualité du portefeuille

14 Système standardisé Un réseau d experts pour toutes les tâches Modules du programme Siemens Solution Partner Specialist Industry Automation System SIMATIC Embedded and PC-based Automation SIMATIC WinAC Human Machine Interface SIMATIC HMI Process Control System SIMATIC PCS 7 Manufacturing Execution System SIMATIC IT Industrial Communication SIMATIC NET WinCC PCS 7 PCS 7 Safety IT NET Industrial Networks SIMATIC NET Process Instrumentation Process Analytics Micro Automation Safety Integrated for Factory Automation Code Reading Systems SIMATIC Sensors RFID-System SIMATIC Sensors Standard Drives Motors SIMOLOG Standard Drives Motion Control Machine Tools SINUMERIK Machine Tools Value Added Machine Tools TECHNOLOGY Large Drives Distributed Field Installation System Totally Integrated Power Power Management Code Reading Food & Beverage Chemical Cement Glass Pharmaceutical 14 Product Lifecycle Management (PLM)

15 Un label fiable de qualité optimale Les partenaires Siemens Solution Partner offrent indubitablement la solution idéale pour tous les besoins spécifiques des clients. Des intégrateurs système spécialement qualifiés en sont les garants, grâce à une certification dans des gammes de performance définies, vis-à-vis des technologies et des secteurs d activité de Siemens Industry mentionnés ci-contre. Partenaires qualifiés possédant un savoir-faire produits et systèmes global et/ou spécial Caractéristique de module «Specialist» Partenaires qualifiés possédant un savoir-faire expert dans des techno - logies sélectionnées Caractéristique de module «Industry» Partenaires qualifiés possédant d excellentes connaissances de l industrie et un savoir-faire produit et système dans des technologies sélectionnées Le programme Siemens Solution Partner propose différents regroupements de modules. Les partenaires Solution Partner peuvent ainsi être certifiés dans plusieurs modules, en fonction de leur portefeuille de services. L épine dorsale de notre portefeuille de produits et de services et la base des solutions personnalisées que nos partenaires réalisent pour vous : Totally Integrated Automation (TIA) Totally Integrated Power (TIP) Product Lifecycle Management (PLM) Totally Integrated Automation Avec Totally Integrated Automation, Siemens offre une gamme complète et intégrée de produits et de systèmes pour la réalisation de solutions d automatisation personnalisées, dans tous les secteurs industriels. L intégration unique en son genre de Totally Integrated Automation s avère rentable pendant tous les cycles de vie de votre installation. L avantage pour vous : un accroissement durable de la productivité et, par conséquent, de votre compétitivité. Totally Integrated Power Avec Totally Integrated Power, Siemens propose une gamme cohérente de produits et de systèmes parfaitement harmonisés pour la distribution électrique des systèmes moyenne tension aux prises de courant. Les solutions réalisées sur cette base se caractérisent par leur exceptionnelle continuité. 15

16 De la planification, du dimensionnement et de l implantation à l exploitation : Totally Integrated Power couvre l ensemble du cycle de vie d une installation et assure une distribution d énergie sûre, efficace et rentable. Product Lifecycle Management Le logiciel PLM de Siemens offre la gamme la plus complète sur le marché de solutions logicielles expérimentées sur le terrain pour les tâches complexes de gestion de cycle de vie produit. Intégrées dans un environnement PLM, les solutions dédiées au développement numérique de produits, à la simulation et à la planification de la production raccourcissent les processus de développement et réduisent les coûts. Ce résultat fait appel à des processus simultanés utilisant les données numériques de produits, les processus établis et le savoir-faire existant. Les processus de réalisation de produits ainsi optimisés, impliquant tous les services, fournisseurs et partenaires de développement, débouchent sur des produits innovants, répondant aux besoins du marché, et de grande qualité. 16

17 En un clic, trouver le partenaire idéal qui répondra à vos besoins Le programme Siemens Solution Partner vous permettra indubitablement de trouver le partenaire idéal répondant à vos besoins spécifiques. Plus de 950 entreprises dans le monde entier ayant déjà intégré ce programme, vous avez en plus l assurance d une assistance compétente locale. Le moteur de recherche Solution Partner Finder met à votre disposition sur Internet une base de données complète dans laquelle tous les partenaires présentent leur profil de prestations. En outre, des références vous permettent d apprécier les compétences de chacun. Les critères de choix suivants sont disponibles : Pays Technologie Secteur industriel Société Code postal De là, il n y a plus qu un pas vers la première prise de contact. 17

18 Siemens AG Industry Sector Industry Automation and Drive Technologies Postfach NÜRNBERG ALLEMAGNE Sous réserve de modifications 01/09 N de réf. : E20001-A160-P235-X-7700 Dispo /14544 MK.AS.SP.XXXX WS Imprimé en Allemagne Siemens AG 2009 Les informations dans cette brochure contiennent des descriptions générales et des caractéristiques qui ne s appliquent pas forcément sous la forme décrite au cas concret d application ou qui sont susceptibles d être modifiées du fait du développement constant des produits. Les caractéristiques souhaitées de performance ne nous engagent que si elles sont expressément convenues à la conclusion de contrat. Toutes les désignations de produits peuvent être des marques ou des noms de produits de Siemens AG ou de sociétés tierces agissant en qualité de fournisseurs, dont l utilisation par des tiers à leurs propres fins peut enfreindre les droits de leurs propriétaires respectifs.

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