Informations rapides, actions rapides

Transcription

1 Analyse des ventes

2 Informations rapides, actions rapides La gestion des ventes pour les enseignes de la distribution, quel que soit le domaine d activité, devient de plus en plus complexe et prend de plus en plus de temps. Pour aider les détaillants à relever ce défi, Nedap a développé la solution Retail Analytics qui permet d identifier avec précision les magasins ayant besoin d une attention immédiate. Retail Analytics vous aide en permanence à réduire les pertes, optimiser les niveaux de stock et améliorer les performances de chaque magasin en vous donnant un aperçu détaillé sur le comportement des : Membres du personnel Clients Systèmes Retail Analytics compile toutes les données qui révèlent ce que nous ne pouvions pas voir avant. Véritable outil d aide à la décision, vous pouvez ainsi traiter les écarts de sécurité et de performance dès le moment où ils se produisent.

3 Qui dois-je appeler? Retail Analytics vous informe sur tous les outils d aide à l exploitation de vos magasins afin que vous sachiez rapidement s il existe des problèmes qui requièrent immédiatement votre attention. Performance du magasin Informations sur les visiteurs Dotation en personnel Énergie (éclairage) Gestion des stocks par RFID Prévention des pertes Comportement du personnel Contrôle d audit Planification du personnel et contrôle d accès Intrusion Contrôle EAS État de fonctionnement des systèmes

4 Quel magasin requiert mon attention? La solution Retail Analytics est conçue comme un outil de gestion à l échelle locale et (inter) nationale pour comparer et analyser la performance d un ou de plusieurs magasins. L accès à la consultation des données peut être hiérarchisée, par exemple les responsables régionaux peuvent visualiser les informations des magasins uniquement sous leur responsabilité alors que le Directeur commercial accède aux données de tous les magasins. Avec les informations fournies, vous pouvez rapidement adopter les mesures appropriées étant donné que vous prenez beaucoup plus rapidement connaissance des variations de performances et des risques de sécurité potentiels. Chaque fois que vous souhaitez examiner plus en détail les événements enregistrés dans un magasin, vous pouvez immédiatement y accéder d un simple clic.

5 Comment puis-je me connecter? Avec Retail Analytics, vous savez ce qui se passe dans vos magasins sans pour autant devoir y être physiquement présent. Toutes les violations de protocole, les problèmes de sécurité et les informations sur les visiteurs vous parviennent de sorte que vous identifiez instantanément les magasins qui requièrent une attention particulière ou ceux qui ont obtenu des résultats exceptionnels. Pour avoir accès à Retail Analytics, il suffit de connecter vos équipements Nedap au serveur Nedap Retail Analytics.

6 Performance du magasin Informations sur les visiteurs Les données issues des compteurs clients à l entrée du magasin sont : le nombre de visiteurs, la durée moyenne de visite et le nombre de visiteurs par mètre carré. Sur la base de ces informations, telles que la durée de fréquentation ou les conséquences liées aux vols, vous pouvez décider des orientations à prendre dans différents domaines : marketing, agencement, merchandising, organisation et consignes de sécurité, validation de nouvelles ouvertures...

7 Dotation en personnel La rubrique Staffing permet de garantir que le personnel nécessaire est présent dans le magasin au bon moment. Les rapports relatifs à la dotation en personnel et à la planification du personnel dans chaque magasin vous permettent de savoir si le niveau de personnel est en adéquation avec le nombre de visiteurs présents en magasin. Sur la base de ces informations, votre organisation de vente peut décider s il convient d affecter ponctuellement des ressources supplémentaires en personnel ou s il convient de réorganiser sa planification.

8 Énergie Théoriquement, les magasins qui disposent d un plan énergétique automatisé devraient avoir une consommation d énergie stable. Toutefois, dans la pratique, la consommation d énergie des magasins peut varier considérablement. La rubrique Energy vous donne un aperçu de la consommation d énergie de chaque magasin et compare cette consommation durant les quatre dernières semaines. Les données fournies peuvent constituer un point de départ pour évaluer le comportement du personnel en matière de gestion de l énergie et pour optimiser l efficacité énergétique.

9 Prévention des pertes Comportement du personnel La sécurité d un magasin commence tout d abord par le comportement du personnel. La rubrique Staff Behaviour vous indique si le personnel travaille en conformité avec les protocoles établis et s il existe des problèmes de sécurité liés aux employés. Elle indique également l utilisation commune de cartes d accès par plusieurs membres du personnel et fournit un résumé des événements relatifs à l activation et la désactivation des alarmes anti-intrusion pendant les horaires de fermeture.

10 Contrôle d audit La rubrique Audit Control vérifie si la gestion des accès au magasin est effectuée de manière optimale afin d assurer la sécurité et la rentabilité du site. Les informations visualisées identifient notamment toutes les cartes d accès qui n ont pas été utilisées pendant une période prolongée, ainsi que l utilisation de codes PIN d accès identiques.

11 Contrôle EAS Le contrôle EAS donne un aperçu détaillé du nombre et des types d alarmes EAS, du taux d alarme par magasin ainsi que des rapports sur les niveaux de protection de votre marchandise. Sur la base de ces données, vous pouvez adopter des mesures concernant la gestion du risque de vol dans chaque magasin.

12 État des systèmes Pour garantir l obtention de bénéfices élevés, nous devons nous assurer que tout le matériel fonctionne correctement. La rubrique System Status vous donne un aperçu rapide de l état de fonctionnement des systèmes et des problèmes éventuels liés à la connexion des équipements à la plate-forme Retail Analytics, comme les antennes EAS ou les compteurs de fréquentation.

13 Application Retail Analytics Si vous souhaitez recevoir des informations en tout moment et en tout lieu, vous pouvez également accéder à vos données en utilisant l application Retail Analytics sur vos appareils nomades. L application vous informe instantanément de la fréquentation des visiteurs, des risques de vol et des statistiques de personnel. Elle vous avertit en cas d événements exceptionnels requiérant votre attention. L application Retail Analytics est disponible pour les dispositifs mobiles Android et ios.

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15 Délégations & partenaires certifiés de Nedap Retail Assistance mondiale Nedap Retail possède un vaste réseau de filliales et de partenaires présents sur toutes les zones géographiques mondiales où vous êtes implantés. Nous combinons la force d une présence locale sur le marché avec l appui d une organisation internationale. Les partenaires de Nedap sont certifiés et le personnel technique est formé de manière continue, ce qui nous permet de garantir des niveaux de qualité élevés dans le monde entier. Nedap Retail possède des bureaux aux Pays-Bas, en France, en Allemagne, au Royaume-Uni, en Espagne, en Chine, à Hong Kong, aux États-Unis, au Moyen-Orient et des partenaires certifiés dans plus de 90 pays.

16 FR Tél : +33 (0) Fax : +33 (0) contact.eas@nedap.fr