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1 REVUE DE PRESSE PROFILSOFT Semaines 40 et 41 du 1 er au 12 octobre 2007

2 Sommaire Thématique Emploi Interview - Matin Plus Citation - Programmez!

3 THEMATIQUE EMPLOI INTERVIEW

4 27 SEPT 07 bihebdomadaire Province 7 RUE JACQUEMARS-GIELEE LILLE Surface approx. (cm²) : 1943 SALONS LE Z OCTOBRE A LA CCI LILLE METROPOLE Le SIRH pour optimiser la performance en gestion du personnel Page 1/5 i»- Bonaventure DJAMIE Le système d'information des ressources humaines (SIRH) fait l'objet d'ateliers-débat, de rendez-vous d'affaires et d'exposition destinés à stimuler la compétitivité des entreprises. Figurent parmi Les intervenants des DRH et des sociétés d'informatique spécialistes de solutions en gestion de ressources humaines. lors d'une table ronde. Il existe sur le marché de nombreux outils informatiques de gestion optimale de l'information relative aux ressources humaines. Mais l'offre est bien souvent segmentée et Ies applications s'adaptent à la taille et à l'organisation de chaque entreprise. La gestion de la paie et des congés ont longtemps constitué les modules privilégiés par les entreprises. Aujourd'hui, les applications intègrent de plus en plus la gestion de la compétence, de la formation, de la productivité, du recrutement etc. Au Salon Applica, ce 2 octobre à la CCI Lille Métropole, une dizaine de développeurs d'applications exposent des produits innovants dans le domaine du SIRH. C'est le cas de Profil Soft un développeur roubaisien qui va presenter la dernière version de "Profil Search", logiciel de gestion du recrutement. Cette application concerne "tout ce qui est gestion de CV.de Sur te salon, [es DRH espèrent rencontrer des fournisseurs de SIKH et échanger avec les professionnels présents. Ala tête d'une équipe de quatre collaborateurs, Laurence Varlet gère les 750 salariés d'un groupe régional de concessionnaires automobile basé à Boulogne-sur-Mer. C'est la première fois que cette DRH participe à un évènement autour du Système d'information des ressources humaines (SIRH). "C'est un ensemble d'applications informatiques dédiées aux problématiques de gestion interne des ressources humaines, expliquet-elle. Les problématiques, ce sont la formation professionnelle, la paye, le recrutement, la gestion des compétences, la communication interne, les entretiens annuels d'activité." Certes, Laurence Varlet a une idée précise de ce qu'est le SIRH, mais le concept n'est pas encore tout à fait mis en place dans son entreprise. Au salon Applica consacre à la compétitivité des entreprises et qui a inscrit le SIRH à son ordre du jour, cette DRH espère "rencontrer des fournisseurs". Mais "également essayer de me documenter et profiter de ce débat pour échanger", indique Laurence Varlet également intervenante /GCD/PCG

5 27 SEPT 07 bihebdomadaire Province 7 RUE JACQUEMARS-GIELEE LILLE Surface approx. (cm²) : 1943 candidatures, gestion de la mobilite interne et également la gestion des compétences", explique Tristan Gibausset, ingénieur d'affaires chez Profil Soft Maîs le produit n'est rentable que pour les societés qui font plus de dix recrutements chaque année Gain de temps. Pour les entreprises, l'utilisation d'outils SIRH est synonyme de gam de temps, automatisation d'échanges de donnees entre salaries et service de personnel, économie de papier "Aujourd'hui les recherches par dossier se font manuellement Avec le SIRH, comme tout sera informatise dans la gestion de competences, dans l'évolution des carrières, ça nous permettra d'avoir une rapidité sur la gestion du potentiel humain", affirme Laurence Varlet Dans cette entrepose, le projet de mise en œuvre d'un systeme informatisé de type SIRH ne se fera pas avant deux ans. Maîs déjà à la direction des ressources humaines on explore les pistes en vue de cette réalisation "On espère que le salon repondra à nos attentes pour voir avec ma direction générale quelle solution le systeme qu 'on aura choisie pourra nous apporter et éventuellement s'orienter vers elle " L'entrée de systèmes de type SIRH dans les directions des ressources humaines correspond à la volonté de ces dernieres de rompre avec le rôle de simple service administratif qu'elles avaient autrefois pour devenir de véritables pôles de gestion cherchant à se sophistiquer. Page 2/5 SALONS LE 2 OCTOBRE A LA CCI LILLE METROPOLE La dématérialisation en gestion : économies et efficacité > Bonaventure MAMIE Les multiples enjeux relatifs à l'entrée de l'électronique dans les entreprises et dans l'administration font l'objet d'un forum. L e bon vieux papier n'a qu'à bien se tenir. "En matière i d'électronique, plus le document est fiable techniquement et plus il est fiable juridiquement, explique M e Blandine Poidevm Maîs en 2000, un avocat va apprendre ce principe a ses dépens "// a voulu interjeter appel d'une décision du conseil des Prud 'hommes Et pour cela il a numérisé sa signature qu'il a envoyée a la cour Chacune de ses secrétaires pouvait utiliser cette signature numérisée La cour a rejeté cet appel au motif qu 'une signature numérisée, ce n 'est pas une signature electronique " Au salon Applica a la CCI de Lille ce 2 octobre, le forum autour de la dematerialisation aborde les aspects juridiques du document electronique Maîs derrière la dématérialisation il Secrétaires et assistantes en salon régional Toujours ce 2 octobre à la CCI Lille Metropole se tient le salon Asstst'Expo Cinq cents assistantes et secrétaires de direction sont attendues a la premiere edition regionale de cet évenement qui en est à sa 3 e au niveau national Les dernieres evolutions connues par ce metier tres féminise feront l'objet d'ateliers-debat et de conférences Une dizaine d'entreprises specialistes des articles de bureau y exposent également Frédéric dewez, chargê de mission TIC auprès du Préfet de région existe aussi des enjeux economiques également a l'ordre du jour du forum Par rapport au papier traditionnel, les avantages de l'électronique sont indéniables. "La dématerialisation, c'est un gam d'efficacité un gain de rapidité, indique Frederic Clowez, chargé de mission TIC auprès du Préfet de region C'est aussi une economie pour l environnement parce que ça économise des tonnes et des tonnes de papiers " Dans nombre d'entreprises ou le virage vers l'électronique a vite été pris, fax et courriers postaux cèdent la place aux courriels "Ce que je vois de plus en plus, ce sont des entreprises qui ne font plus que de l'électronique, reconnaît M" Blandine Poidevm Elles ont des sites Internet et vendent a travers ces sites Les documents transitent uniquement de façon electronique " L'administration, qui cherche à se moderniser, s'y met aussi Changement d'adresse, paiement d'impôts Bien des démarches administratives /GCD/PCG

6 27 SEPT 07 bihebdomadaire Province 7 RUE JACQUEMARS-GIELEE LILLE Surface approx. (cm²) : 1943 Page 3/5 se font directement par simples clics et par saisie sur clavier. "Aujourd'hui, plus de 90% des extraits de casiers judiciaires par exemple se font en ligne, fait remarquer Frédéric Clowez. Il y a des contraintes budgétaires qui font que l'on ne peut plus se permettre de ne pas être efficace dans le traitement des demandes des administrés." Un facteur générationnel favorise ce virage. "Les anciennes générations habituées au papier sont remplacées par des personnes qui ont baigné dans les nouvelles technologies très tôt dans leur parcours scolaire" Pas pour les appels d'offre. Mais la confiance des entreprises dans les TIC a des limites. "Aujourd'hui quasiment tous les appels d'offre publics sont publiés en ligne. Mais on compte encore assez peu d'entreprises qui répondent en ligne", souligne Frédéric Clowez. Ainsi, lorsqu'il s'agit de gagner des commandes, les entrepreneurs se sentent plus sécurisés "quand ils viennent en personne déposer la réponse à un appel d'offre." A en croire certains experts pourtant, les risques pour ce type de démarche, même s'ils existent, sont mineurs. "Ce n'est pas un problème technologique mais plutôt un problème culturel." Selon une étude réalisée avec la CCI, "les PME du Nord- Pas-de-Calais sont dans la moyenne des PME nationales" pour ce qui est de l'utilisation et de la maîtrise des nouvelles technologies. "On aurait pu craindre que dans une région d'anciennes traditions industrielles, les statistiques nous seraient moins favorables", constate Frédéric Clowez. La dématérialisation comporte des avantages. Mais le papier traditionnel n'a pas dit son dernier mot. "Le format électronique qu'on a aujourd'hui, on n'est pas sûr que dans trente ans on pourra le lire, indique Me Blandine Poidevin. Quand on regarde les bandes enregistrées dans les années 80, on a du mal à les lire aujourd'hui." Ainsi, dans les secteurs comme les assurances où les contrats peuvent avoir une durée de vie très longue (assurance-vie), le bon vieux papier sera toujours nécessaire. Dans notre édition du 23 août dernier, un article intitulé "Un photographe dans la ville" laissait croire que l'agence photographique Picto avait été créée par Philippe Bedouët, son dirigeant actuel. En fait, cette agence a été créée en 1975 par Benoît Fabritius, aujourd'hui disparu. "Mon mari avait travaillé au labo Picto Paris en 1974 après avoir appris son métier de photographe durant quatre ans au Canada, précise Madame Fabritius. // 5 'est alors installé en tant que photographe à Lille et, très vite, s'est rendu compte de la nécessité impérieuse d'avoir un laboratoire photographique à proximité. Nous avons rencontre Pierre Gassman, directeur de Picto Paris, pour lui presenter notre projet d'ouverture d'un laboratoire professionnel à Lille. L'idée l'a séduit immédiatement et Picto Lille a démarré. Le studio photo de mon mari marchait très fort, lui aussi, du fait de gros contrats avec la VPC du Nord. Un an plus tard, le laboratoire tournait à plein régime. Cependant, le fait que mon mari soit en même temps photographe et responsable du laboratoire gênait quelque peu les autres photographes qui nous confiaient leurs travaux et, malheureusement, il nous a fallu choisir entre les deux métiers. La passion de mon man pour la photo nous a fait choisir le studio. Nous avons dès lors cédé le laboratoire à Philippe Bedouët." /GCD/PCG

7 THEMATIQUE EMPLOI CITATION

8 OCT 07 Mensuel 24 RUE DE MILAN PARIS Surface approx. (cm²) : 3925 logiciels de gestion de contenu Page 1/9 fonctionnalités nouvelles et stratégiques Du point de vue des fonctionnalités, les logiciels de gestion de contenu font preuve d'une certaine homogénéité en répondant sensiblement aux mêmes grandes familles de besoin. Comment satisfaire davantage encore les utilisateurs l Comment repérer les nouvelles orientations à développer l Pour les éditeurs, linnovation est un impératif, tandis que les porteurs de projet veilleront à l'évolutivité des solutions qu'ils achètent et donc à leur interopérabilité. A L'Atelier BNP-Paribas, les nouveautés s'exposent /GFC/MKD

9 OCT 07 Mensuel 24 RUE DE MILAN PARIS Surface approx. (cm²) : 3925 enquête Page 2/9 la gestion de contenu repousse les frontières Obligées de se transformer au rythme du web, les solutions de gestion de contenu intègrent sans cesse de nouvelles fonctionnalités. Pour les éditeurs, enrichir leurs produits est une course perpétuelle, avec l'impératif de proposer plus pour sortir du peloton. Revue des nouvelles fonctionnalités. t La gestion de contenu est a la mode... La preuve ' V 1 Tapez ce mot cle dans Google et vous obtiendrez pas moins de dix liens publicitaires. Autre surprise : le premier de ces liens vous dirigera vers... Google lui-même, et plus précisément vers son produit Google Search Appliance. Troisième constat outre le geant de Mountain View, d'autres majors se reclament dorénavant de la gestion de contenu. les noms de Microsoft, IBM ou Oracle figurent aux côtés de ceux d'emc, Open Text ou Vignette. Avec l'arrivée de ces nouveaux acteurs, la physionomie des solutions de gestion de contenu se transforme. De nouvelles fonctionnalités apparaissent et la palette des contenus geres s'élargit. quand la Ged rencontre le web L'une des tendances de fond des nouvelles solutions de gestion de contenu est la convergence entre la gestion documentaire et la gestion de contenu web. Longtemps cloisonnes, les univers de la Ged (gestion electronique de documents) et du WCM (web content management), tendent a se rapprocher. A ce jour, presque toutes les solutions majeures de gestion de contenu d'entreprise (ECM ou enterprise content management) offrent des fonctionnalités de WCM. Un signe qui ne trompe pas : les analystes de l'institut Gartner en font une condition sme qua non pour figurer dans leur cadran magique de la gestion de contenu d'entreprise (Magic Quadrant for ECM), a côte de la Ged, du workflow ou du records management. Les fonctionnalités offertes relèvent alors de deux catégories l'alimentation des sites web et la conservation de ces sites. Effet collatéral de la convergence entre les solutions documentaires et internet, les interfaces web se multiplient. Leur mission ' Permettre a l'utilisateur de gerer l'ensemble de ses contenus, qu'ils soient web ou documentaires, dans l'environnement familier d'un navigateur. Google ne propose pas autre chose avec sa solution de gestion de le logiciel libre, nouveau départ pour la gestion de contenu? «Nous voulons exploiter le manque d'innovation dans le monde de l ECM» ces propos sont signes john Newton, president d'alfresco, l'un des leaders de la gestion de contenu en open source Pour l'ancien cofondateur de Documentum, le logiciel libre est en train de réinventer la gestion de contenu ll faut dire que les solutions d'ecm en open source offrent un certain nombre de fonctionnalités spécifiques A commencer par la possibilité de personnaliser les systemes en développant des applications metiers, sans que cela nécessite des connaissances approfondies «Contrairement a ce qui se posse avec les solutions propriétaires, ce n'est plus le metier qui se plie a la solution, maîs la solution qui s adapte aux process de l entreprise», explique Eric Barocca, directeur adjoint de Nuxeo La toute derniere version de cette solution, baptisée Nuxeo EP 5 l, propose ainsi des extension points pour etendre les fonctionnalités de la plate-forme Du côte d'alfresco, l'un des modules les plus innovants est sans doute celui de dossier partage Windows, permettant d'archiver, d'indexer et de partager les documents sur des technologies Microsoft Sharepoint /GFC/MKD

10 OCT 07 Mensuel 24 RUE DE MILAN PARIS Surface approx. (cm²) : 3925 contenu : Google Search Appliance autorise a l'utilisateur de parcourir, depuis le moteur de recherche, l'ensemble de sa base intranet, maîs aussi ses fichiers informatiques Microsoft, PDF et autres. Au total, deux cent vingts formats de documents sont pris en charge et convertis automatiquement en HTML pour être integrés dans le systeme. communiquer avec les progiciels Une autre tendance est la mise en relation des solutions de gestion de contenu avec les grands progiciels. Actuellement, il est rare qu'un mois se passe sans qu'un éditeur d'ecm n'annonce de nouvelles connectivités avec SAP. Exemple la dernière version de la solution Itesoft.Share a reçu la certification Powered by SAP Netweaver, ce qui en fait une solution de gestion de contenu totalement communicante avec SAP. Même idée chez le français Esker. Apres avoir lancé son Service Fax pour SAP en avril, il a présente cet ete son Service Courrier pour SAP. L'enjeu est de permettre à l'utilisateur d'accéder aux documents numériques depuis son interface usuelle de travail. Du côté d'oracle, la methode est un peu différente maîs le resultat le même. L'Américain a déboursé près de 400 millions d'euros pour absorber les technologies de l'un des leaders de la gestion de contenu, Stellent. Résultat : l'offre s'appelle désormais Oracle Universal Content Management et repose sur Oracle Database Hg, l'outil de gestion centralisée des contenus non structures des bases de donnees Oracle. manager les processus métier Les nouvelles solutions de gestion de contenu offrent également des fonctionnalités de plus en plus perfectionnées de BPM ou business process management. C'est le cas de la suite Documentum Process, disponible depuis le printemps dernier et intégrée dans la plateforme EMC Documentum. Elle extrait l'ensemble des donnees du systeme de gestion de contenu et integre les informations dans les processus métier. De la même manière, la toute dernière solution d'ibm, Filenet PS 4.0, comporte bon nombre de fonctionnalités de BPM, comme la possibilité d'éditer une definition de processus depuis un outil compatible - MS Visio, par exemple - et de passer cette même definition au process designer pour l'implémentation et l'ajout de tâches et paramètres techniques. vers la gestion de nouveaux contenus Au-delà de cet approfondissement des fonctionnalités existantes, certaines solutions vont plus loin et tentent de créer de nouvelles possibilités. Il s'agit pour l'essentiel d'intégrer de nouveaux contenus, plutôt que d'offrir de modes de gestion inedits. Premier champ explore, celui des contenus multimedia. Quèlques acteurs pionniers se sont engouffres dans cette breche du digital asset management. C'est le cas notamment d'interwoven et de Stellent - désormais intégré dans Oracle, cf. plus haut : l'un et l'autre offrent des solutions de gestion des contenus video et audio, ainsi que des logos, des photos ou des graphes. Autre piste la gestion des s. Il s'agit ici de lutter contre la perte de productivite hee au developpement de ce support de communication. Rien que pour un petit pays comme la Suisse, les salariés perdraient, en moyenne, un mois par an a rechercher d'anciens courriels ou à demander des précisions à l'expéditeur. C'est pourquoi la gestion du courrier électronique cherche à offrir plus que le simple depôt local des courriels. Ainsi, l'outil xtender d'emc classe, stocke et détruit les messages aussi simplement que tout autre document. Le même type de solution est propose chez Ever Team, IBM, Interwoven ou Oracle. Troisieme axe d'innovation les formulaires électroniques ou e-forms. L'enjeu est ici d'automatiser l'mtégralite du traitement des formulaires. Par exemple, l'outil Forms Manager d'ibm cree des formulaires electroniques dont les champs sont directement connectés aux applications de gestion de contenu. De même, la solution Infopath Forms de Microsoft Sharepomt 2007 perinet de creer des e-forms a remplir dans un navigateur courant ou, précise Microsoft, «sur un appareil mobile prenant en charge le format HTML». C'est aussi le cas dans la solution Docushare de Xerox, avec la technologie Cardiff LiquidOffice eforms. Maîs l'un des acteurs phare en la matiere demeure Adobe, avec des outils permettant non seulement de creer des formulaires interactifs, maîs aussi d'automatiser la collecte des donnees au moyen de codes-barres 2D dynamiques. Ie contenu, nouveau for west? Dans ce contexte, la tendance est a la globalisation des offres. Les editeurs s'efforcent de proposer des suites gerant la plus large gamme possible de contenus et offrant la plus vaste palette de fonctionnalités. Que l'outil s'appelle Documentum comme chez EMC, Eversuite (Ever Team), Livelmk ECM (Open Text), Filenet (IBM), Sharepomt (Microsoft), Universal Content Management (Oracle) ou encore Docushare (Xerox), l'objectif est le même gerer dans une seule solution le contenu documentaire, le contenu web et les nouveaux contenus. Maîs alors, ou va la gestion de contenu? La reponse est peut-être dans la question. l'horizon de la gestion de contenu semble être... le contenu luimême, dont le perimetre ne cesse de s'élargir. Page 3/ /GFC/MKD

11 OCT 07 Mensuel 24 RUE DE MILAN PARIS Surface approx. (cm²) : 3925 développement Page 4/9 stratégies de conquête de nouvelles fonctionnalités Vendre une solution de gestion de contenu ne suffit pas, il faut la faire évoluer et veiller à ce qu'elle reste en phase avec les attentes des clients et des prospects. Les éditeurs exploitent aujourd'hui plusieurs canaux pour conquérir de nouvelles fonctionnalités, susceptibles de leur faire prendre de l'avance sur leurs concurrents. Prerre De Muelenaere president fondateur de l éditeur belge Iris «NOMS sommes tres attentifs aux dernieres directives europeennes et nationales sur l archivage a valeur légale» Nombreux sont les editeurs qui avouent volontiers leur quête perpétuelle de killer applications, persuadés que ce sont ces applications tueuses qui leur apporteront les petits plus nécessaires a la différenciation de leurs solutions. Mature, le marche de la gestion de contenu ne fait pas exception Les acteurs impliques sur ce segment ont eux aussi adopte de multiples strate gies de veille et de prospective pour identifier les innovations les plus attendues et donc les plus prometteuses. des clients bichonnés : clubs, séminaires, services d'assistance «Nous faisons régulièrement des etudes auprès de nos grands clients et partenaires, que nous réunissons dans un panel», nous confie tout d'abord Benjamin Nathan, chef de produit collaboration et gestion de contenu d'entreprise chez Microsoft France, «a ces discussions avec les clients, s'ajoutent des enquêtes sur le terrain, ou les equipes de Microsoft vont observer les usages en situation dans des entreprises de toutes tailles» Même son de cloche chez Iris, un specialiste des technologies d'ocr (reconnaissance optique de caracteres), vendant sa technologie sous licence a de grands constructeurs comme HP, Kodak ou Samsung Pierre De Muelenaere, president fondateur de cet editeur belge, nous indique que les equipes de recherche et developpement du groupe travaillent en liaison directe avec leurs homologues des societes qui embarquent la technologie Iris dans leurs equipements, puis «certains clients prennent eux-mêmes contact avec nous». Des reunions sont aussi regulie- rement organisées entre les équipes de R&D pour «songer aux futurs projets, echanger des idees et discuter de la feuille de route des differents produits», précise-t-il. En complements de ces enquêtes, la plupart des editeurs de solutions de gestion de contenu essaient d'être a l'écoute des informations et questions remontees des clubs d'utilisateurs constitues autour de leurs solutions et a qui ils apportent parfois une assistance. C'est le cas, la aussi, de Microsoft avec son Club Moss, fédérant des utilisateurs français de Microsoft Office Sharepoint Server depuis 2001 Et c'est aussi vrai pour de nombreux autres editeurs de tailles plus modestes, tels que GB Concept, Decalog ou encore Cadic, avec le Club Alexandrie, PAduld (Association des utilisateurs des logiciels de Decalog) et avec le Club Cadic Integrale respectivement Parallèlement, des formations et des seminaires leur offrent un moyen supplémentaire de jauger les attentes spécifiques de leurs prospects et clients. Chaque semaine, Dip Systemes organise par exemple des seminaires d'une demie journee a Pans les Jeudis de l'info sur des themes relatifs a son cœur de metier, a savoir la Ged documentaire. Certains editeurs se sont en outre structures pour recueillir un maximum d'informations via leurs services d'assistance aux utilisateurs. «Les equipes de maintenance jouent un rôle important pour nous informer au quotidien sur les problemes a corriger et les developpements souhaites par les clients», constate Benjamin Nathan. Idem pour Pierre De Muelenaere, il se targue de disposer de deux centres de support technique gratuits en Europe et aux Etats Unis. Ceux ci génèrent, selon lui, un grand nombre d'appels et d' s et ils représentent un canal efficace pour remonter des informations digérées. un marché soumis à de forts mouvements Bien entendu, les editeurs de solutions de gestion de contenu ne sont pas pour autant insensibles a la veille et ils scrutent régulièrement les ultimes innovations apparues sur le marche ou Ies evolutions reglementaires susceptibles de leur ouvrir de nouvelles opportunites /GFC/MKD

12 OCT 07 Mensuel 24 RUE DE MILAN PARIS Surface approx. (cm²) : 3925 après la veille, place aux développements Page 5/9 «Actuellement, nous sommes tres attentifs aux dernieres directives europeennes et nationales sur l'archivage a veleur légale», nous confie notamment Pierre De Muelenaere. «Des syntheses sont effectuées au niveau groupe sur les attentes spécifiques des corps de metier», renchérit de son côte Benjamin Nathan Ce dernier explique en outre que Microsoft s'efforce d'aider les editeurs de solutions innovantes, y compris lorsque les produits de ces jeunes pousses sont susceptibles d'entrer en concurrence avec ses propres solutions. Depuis 2006, via son programme Idess (Initiative pour le developpement economique des éditeurs de logiciels et des start-up], le groupe de Redmond a ainsi apporte son soutien economique et technique au moteur de recherche Sinequa ou encore a Bluekiwi, un jeune éditeur hexagonal a l'origine d'un logiciel de travail collaboratif de type web 2 O «Nous pratiquons notre propre veille concurrentielle et dédions beaucoup de temps a observer de pres les produits d'autres societes. Chaque annee, nous évaluons en detail une vingtaine de produits», affirme Pierre De Muelenaere. Une fois les technologies cle identifiées, plusieurs possibilités s'ouvrent aux editeurs. Outre les developpements realises en interne, les rachats constituent pour eux un moyen rapide d'intégrer des technologies complementaires a leurs offres. Debut 2007, STS Group, un specialiste français de l'archivage a valeur légale, a par exemple pris une participation majoritaire dans Keyvelop, mettant la main sur sa technologie brevetée d'enveloppe numerique inviolable. Dernièrement, l'éditeur britannique d'outils de recherche d'entreprise Autonomy s'est quant a lui offert Zantaz, un specialiste americain de l'archivage a valeur légale. Objectif. intégrer à sa solution de recherche et d'analyse des donnees une application pour l'archivage a valeur légale de ces mêmes informations. Les accords de licences et les partenariats sont un autre axe fréquemment explore par les acteurs pour consolider leurs suites logicielles. Debut 2007, Profilsoft, une entreprise proposant des outils de gestion des candidatures, a notamment conclu un accord de licence avec Lingway pour intégrer a son offre sa technologie d'acquisition et de traitement automatique des CV. Autre exemple, STS Group a signé fm 2006 un partenariat technologique avec EMC pour apporter sa technologie d'archivage a valeur probante au progiciel Documentum de ce groupe. ouverture progressive des solutions Enfin, a l'instar de certaines plates-formes web grand public - Google, Yahoo ou Facebook, par exemple -, signalons que les editeurs de solutions de gestion de contenu ouvrent progressivement leurs solutions aux développeurs externes, via des interfaces de programmation (API). Apparue en juillet, la nouvelle mouture de la plate-forme d'entreprise d'emc, Documentum 6, integre ainsi une API pour faciliter les developpements complementaires par des tiers. Même constat du côte d'open Text. Sa derniere version de Livehnk, ECM IO, comporte des API en web services pour faciliter la conception de nouvelles fonctionnalités ou la person nahsation du logiciel par les clients. L'utilisateur final jouera-t-il un rôle plus important dans les stratégies d'innovation a l'avenir /GFC/MKD

13 OCT 07 Mensuel 24 RUE DE MILAN PARIS Surface approx. (cm²) : 3925 Page 6/9 reconnaître l'interopérabilité Les utilisateurs souhaitent installer des solutions ouvertes pour pouvoir les faire évoluer avec des modules du même éditeur... ou d'un autre. La condition pour y arriver repose sur l'interopérabilité. Voici comment la reconnaître dans la fiche technique d'un logiciel. PHP, Net, UTF-8,WSRP, RSS, JDBCJSR, SMTP, J2EE, XHTML L'industrie de la gestion de contenu aime ces acronymes risquant de paraître obscurs au responsable fonctionnel face a un choix d'outil. Faut-il s'intéresser aux standards résidant derriere ces acronymes, ou bien se concentrer sur les critères fonctionnels et financiers' Quid de l'interopérabilité des solutions de gestion de contenu dans un systeme d'information de plus en plus complexe 5 Hier etait plus simple, on parlait de Ged ou de Geide - dans une problématique exclusivement metier et les applications fonctionnaient de maniere autonome. Au)ourd'hui, les entreprises doivent gerer l'ensemble des informations structurées ou non parce qu'elles sont deve nues une source de competitivite. La gestion de contenu d'entreprise (ECM) autorise le partage de l'ensemble des documents et contenus, aussi bien en mode publication qu'en mode collaboration. Parce qu'il y a un existant a prendre en compte, que ces informations sont reparties et que les flux d'information restent propres a chaque metier, les systemes de gestion de contenu se doivent de s'interfacer avec d'autres applications du SI. C'est par la presence d'interfaces programmatiques (API), parfois issues de l'open source, que l'extensibilité d'une solution donnee et son adaptation sont viables Le respect des standards par ces interfaces applicatives - signe d'ouverture et gage de capacite a etendre la solution - rend possible l'interopérabilité voulue C'est pourquoi cette nonon est devenue l'un des critères d'analyse des solutions des interfaces à des niveaux divers Le premier choix discriminant est au niveau de la technologie Java-J2EE, PHP ou Net Java et PHP consti tuent des environnements plus ouverts, dans lesquels de nombreuses solutions libres se sont développées. Par contre.net et Java sont a privilegier si vous avez des besoins d'intégration dans des SI d'entreprise. Puis, on s'intéressera aux standards pour interfacer des briques applicatives entre elles. SMTP, pour s'interfacer avec les serveurs de messagerie. LDAP avec les annuaires. Portlet API (JSR168) ou le protocole WSRP pour l'mteroperabihte entre la brique portail et l'ecm Content Repository API (JSR 170) pour l'interface entre referentiels et gestionnaires de contenu. I a disponibilité d'un standard n'est pas pour autant la garantie d'une bonne interopérabilité. Les deux JSR précédemment cites en sont de bons exemples. Ils sont le fruit de compromis entre acteurs maîs ils nc se sont pas imposes, alors les groupes de standardisation se sont remis au travail pour les enrichir et leur donner une vraie pertinence. Ie web, cadre d'interopérabilité Au niveau de la presentation, il est important de sélectionner des solutions web et de concevoir les feuilles de style GSS respectant les standards du W3C, hier HTML, aujourd'hui XHTML. Le respect des normes d'accessibihté - WAI, WCAG... - permet de gerer un contenu plus structure et par conséquent plus lisible et accessible au plus grand nombre. Le support de XML est par ailleurs un gage de perennite en évitant la dependance vis-a-vis d'un editeur. Grâce a lui, on bénéficie de solutions d'importationexportation entre les applications d'aujourd'hui et celles de demain Cette reflexion sur l'intérêt des standards supportes par les solutions d'ecm ne serait pas complete sans se demander dans quelle mesure l'émergence du web 2.0, au travers des web services SGA -, de la syndication RSS, Atom - et du mashup ne vont pas mettre l'utilisateur au cœur de ces besoins d'interopérabilité en kn offrant de choisir ses propres sources d'information. VP isales er Marketing Jalios /GFC/MKD

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