mon guide client À conserver mon énergie, tout simplement Tons cibles à composer / Target colours to set : rs recommandées / Recommanded colours :

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "mon guide client À conserver mon énergie, tout simplement Tons cibles à composer / Target colours to set : rs recommandées / Recommanded colours :"

Transcription

1 C 0 M 15 J 100 N 0 C 0 M 4 J 100 N 0 C 0 M 0 J 0 N 70 minimum : 12 mm : Direct Energie / Project : Direct Energie Logo CMJN echnical drawing : rs recommandées / Recommanded colours : N Dossier / File Number : Échelle sortie papier / Printing scale : 100% Tons cibles à composer / Target colours to set : ure / ding : Document définitif / Final document : 04/10/12 Ce fichier n est pas un document prêt à flasher. Images en quadri Surimpression et traping sont à réaliser en photogravure. This file is not ready to print. Illustrations are in process colors ; traping and overprinting will be done by the reprohouse. mon guide client À conserver mon énergie, tout simplement

2 Bienvenue chez Direct Energie Bonjour, Vous avez accordé votre confiance à Direct Energie et je vous en remercie. Comme plus d un million de foyers, vous faites à votre tour le choix de la liberté et de la simplicité. L énergie est notre passion, nos équipes mettent toute leur expertise à votre service pour vous aider à mieux connaître et maîtriser votre consommation. J ai le plaisir de vous présenter aujourd hui votre guide de bienvenue, que je vous invite à conserver. Votre guide contient toutes les informations pratiques et utiles à la bonne utilisation de vos services et de votre énergie. Bonne lecture et à bientôt! Xavier Caïtucoli PrésidentDirecteur Général du groupe Direct Energie

3 3 p.4...mon énergie, tout simplement p.5...mes engagements online p.6...mes services en ligne p.7...mon erelève p.8...mes services en plus p.10...mes filleuls p.11...mes prochaines étapes connaître mon fournisseur Depuis l ouverture du marché de l énergie pour les professionnels en 2004 et pour les particuliers en 2007, Direct Energie propose des offres d électricité compétitives et est engagé dans la production d énergies renouvelables et thermiques. Depuis 2009, Direct Energie est également fournisseur de gaz naturel. En 2012, après le rapprochement avec Poweo, le groupe Poweo Direct Energie devient le 1 er fournisseur alternatif d énergie en France avec plus de de clients particuliers et professionnels.

4 4 mon énergie, tout simplement Lorsque vous choisissez Direct Energie, tout est simple! Ce sont toujours les mêmes réseaux, communs à tous les fournisseurs, qui acheminent l énergie jusqu à votre domicile : Pour l électricité, ERDF (Electricité Réseau Distribution France) Pour le gaz naturel, GrDF (Gaz Réseau Distribution France) Production Direct Energie injecte sur le réseau la quantité d'énergie nécessaire à la consommation de ses clients. Transport Cette énergie est envoyée sur le réseau national : Lignes à haute tension de RTE (Réseau de Transport d'electricité) Réseau de gazoducs de GRTgaz ou de TIGF (Transport Infrastructures Gaz France) production + fournisseur facture transport services contrat distribution lieu de consommation Fournisseur Direct Energie vous propose des offres alliant innovation, service, conseil et responsabilité environnementale, en toute simplicité. Distribution ERDF et GrDF acheminent ensuite l'électricité et le gaz jusqu'à votre lieu de consommation dans le cadre de leur mission de service public. Ce sont aussi les agents ERDF et GrDF qui entretiennent le réseau, pour tous les Français quel que soit leur fournisseur!

5 5 mes engagements online Je gère mon compte depuis mon Espace Client en ligne 24h/24, 7j/7. Une FAQ simple et des vidéos explicatives sont disponibles dans mon Espace Client. Mes questions par sont prises en charge dans un délai de 48h maximum. Je relève mon compteur lors de ma souscription et au moins 2 fois par an : c est la garantie d être facturé au plus près de ma consommation. Je suis averti par ou sms à chaque fois qu une autorelève est nécessaire. Je dispose d un délai de 15 jours pour transmettre mon relevé de compteur. Je reçois un bilan conso personnalisé à chaque autorelève. Je reçois ma facture et mes bilans conso par . Je suis averti par quand ma facture est disponible dans mon Espace Client. Je peux télécharger et stocker mes factures sur mon ordinateur à tout moment. J informe Direct Energie de chaque modification de mon adresse . J échelonne mes paiements sur l année grâce à la mensualisation et au prélèvement automatique. Je peux choisir gratuitement la date de mon prélèvement lors de ma souscription. Ma mensualité peut être ajustée à chaque relève pour mieux refléter ma consommation.

6 6 mon espace client online Gérer mon compte en toute simplicité 24h/24 7j/7 rubrique Espace Client Mon service clientèle : rubrique Espace Client Contact Prix d un appel local, ouvert 24h/24, 7j/7 Par courrier : Service Clientèle Online TSA PARIS Cedex 15 Je consulte mes factures Elles sont toujours disponibles, je peux les les télécharger selon mes besoins Je peux suivre ma consommation Elle est présentée sous forme d un graphique pour une meilleure visualisation globale Je découvre les autres offres Si mes besoins évoluent, Direct Energie s adapte J ai une question En quelques clics j accède à la FAQ et je trouve les réponses à toutes mes questions *Catégorie Fournisseur d électricité et de gaz Étude Inference Operations Viséo Conseil réalisée de mai à juillet 2013 sur le principe du client mystère au moyen de 215 contacts répartis entre appels téléphoniques, s, navigations Internet et réseaux sociaux.

7 7 mon erelève avec Direct Energie Direct Energie me propose un service d'erelève pratique et gratuit! kwh kwh kwh Mon compteur 1 électrique Compteur électronique : Je note les chiffres situés sur mon compteur. Pour lire les heures pleines et les heures creuses, j'utilise la touche D (Défilement). Compteur mécanique : 1Je 1 note les chiffres situés sur mon compteur audessus du disque 6 tournant. Si je suis en Heures Pleines/ Heures Creuses, je dois relever les 2 cadrans correspondants Mon compteur gaz Je note les chiffres avant la virgule entourés de noir. Je ne tiens pas compte des chiffres rouges. Et pour communiquer mes relèves, c'est très simple! Je peux transmettre mes relèves à tout moment sur rubrique Espace Client

8 8 mes services en plus Mes options d'assistance dépannage Plus de clients Direct Energie bénéficient aujourd'hui d'un service d'assistance adapté à leur besoin. Pour chaque problème, une assistance Direct Energie : un problème sur mon installation électrique intérieure? mes clés oubliées à l'intérieur? ma chaudière est en panne?... Je suis client électricité C + Pack Confort PLUS Pack Confort PLUS* : 4,99 TTC/mois Une assistance dépannage électricité Une assistance dépannage plomberie Une assistance dépannage serrurerie Je suis client électricité et gaz S + Pack Sérénité PLUS Pack Sérénité PLUS* : 5,99 TTC/mois Une assistance dépannage électricité et gaz Une assistance dépannage plomberie Une assistance dépannage serrurerie *Détails et conditions des packs Confort PLUS et Sérénité PLUS sur Bien entendu, en cas de panne sur le réseau électrique du Gestionnaire de Réseau de Distribution, c est ce dernier qui effectue le dépannage dans le cadre de sa mission de service public.

9 9 mes filleuls "Et si je devenais ambassadeur de Direct Energie?" Grâce à mon Offre Parrainage*, je peux faire profiter mes proches des offres et services avantageux de Direct Energie. Pour chaque filleul parrainé et activé, c est 20 offerts sur ma. et 20 pour mon filleul aussi! Comment parrainer mes filleuls? C est très simple! Je donne ma référence client (9 chiffres sur ma lettre de bienvenue) à mes filleuls et je les invite à contacter Direct Energie : Par Internet sur rubrique «Souscrire en ligne» Par téléphone au 3099 (appel gratuit depuis leur poste fixe) Je n oublie pas de leur préciser que pour bénéficier de leur remise de 20, ils doivent communiquer au moment de leur souscription : Mon nom et mon prénom Ma référence client Direct Energie Je suis satisfait de Direct Energie? J'en parle autour de moi! Je suis Direct Energie sur les réseaux sociaux *Voir conditions de l offre Parrainage en cliquant ici

10 Taille minimum : 12 mm Client : Direct Energie N Dossier / File Number : Projet / Project : Direct Energie Logo CMJN Plan / Technical drawing : Échelle sortie papier / Printing scale : 100% Couleurs recommandées / Recommanded colours : Tons cibles à composer / Target colours to set : C 0 C 0 C 0 M 15 M 4 M 0 J 100 J 100 J 0 N 0 N 0 N 70 Relecture / Document définitif / Rereading : Final document : 04/10/12 Ce fichier n est pas un document prêt à flasher. Images en quadri Surimpression et traping sont à réaliser en photogravure. This file is not ready to print. Illustrations are in process colors ; traping and overprinting will be done by the reprohouse. 10 mes prochaines étapes DIRECT ENERGIE Capital : , RCS Paris Siège : Paris Informations à jour au 04/11/2013 Je ne congé de pla mes a givre, de 30% hulot. Je Fais chauff Un bo c est 1 Je sur au gaz Pour é la port l utilisa Je rem lampe 4 à 5 f longte sur pa Ebou Je pen point sur ww J isole Une b conso et de propo pour m Rende Encor Maîtrise de lisé : om nt» èle : 9 onsla! 9/11/2012 Dans quelques jours, je recevrai mon(mes) 1 er(s) échéancier(s) d'électricité et/ou de gaz. Si j ai récemment emménagé dans un nouveau logement, chacun de ces échéanciers sera suivi de la facture du forfait d accès à l énergie pour mon installation (frais communs à tous les fournisseurs appliqués par ERDF et/ou GrDF). En cours d échéancier, si Direct Energie constate un écart notable entre la consommation relevée sur mon compteur et le montant de mes mensualités, le montant de mes mensualités pourra être revu afin que ma facture récapitulative ne soit pas trop élevée. Je recevrai ma facture récapitulative pour chaque énergie à la fin de la période indiquée sur mon échéancier, accompagnée d un guide explicatif. POWEO DIRECT ENERGIE SA Capital : , RCS Paris Siège : PARIS 15 Ref : GBC_PA_1112 consommation annuelle d électricité des ménages (source ADEME) J éteins les lumières lorsque je quitte une pièce : La part de l éclairage dans la facture d électricité n est pas anodine : il représente 14% de la la pièce. Je consomme donc plus d énergie que nécessaire! Je dégage l espace autour de mes radiateurs pour favoriser une parfaite diffusion de la chaleur : Tous les objets obstruant le champ de rayonnement des radiateurs détériorent leur performance et la répartition de la chaleur dans consommation d énergie. (source ADEME) En hiver, je règle mon chauffage selon les pièces à vivre : 19 dans le salon et 17 dans les chambres c est suffisant! Chaque degré de plus audelà de 20 C représente une augmentation de 7% par an sur votre simplifie la vie en utilisant des multiprises avec interrupteur. J éteins complètement mes appareils électriques : Laisser mes appareils en mode veille, c est gaspiller l électricité! Je pense à bien éteindre tous les appareils électriques et à débrancher mes chargeurs de téléphone etc. lorsque je ne les utilise pas. Je me Plus d infos sur html, rubrique Consommateurs produits portant le label EnergyStar, programme initié par la Communauté Européenne. Il indique que mes appareils sont économes en énergie aussi bien en fonctionnement qu en veille. Je privilégie les équipements labellisés Eco Energie comme Energystar : Lors de l achat d équipement informatique, Je préfère des 10 gestes simples pour réduire ma consommation d énergie mon énergie, tout simplement Dans quelques semaines, je recevrai mon guide de bons conseils, que je pourrai afficher chez moi. Ce guide comporte 10 gestes simples pour économiser de l électricité et du gaz tout en pensant à la planète! L'énergie est notre avenir, économisonsla! VOIR INFORMATIONS, TARIFS NON REGLEMENTES ET CONDITIONS de nos offres d énergie sur

mon guide client À conserver mon énergie, tout simplement Tons cibles à composer / Target colours to set : rs recommandées / Recommanded colours :

mon guide client À conserver mon énergie, tout simplement Tons cibles à composer / Target colours to set : rs recommandées / Recommanded colours : C 0 M 15 J 100 N 0 C 0 M 4 J 100 N 0 C 0 M 0 J 0 N 70 minimum : : Direct Energie / Project : Direct Energie Logo CMJN mon guide client N Dossier / File Number : 62100 12 mm echnical drawing : rs recommandées

Plus en détail

mon guide client Direct Energie

mon guide client Direct Energie C 0 M 5 J 00 N 0 C 0 M 4 J 00 N 0 C 0 M 0 J 0 N 70 minimum : : Direct Energie / Project : Direct Energie Logo CMJN mon guide client Direct Energie 2 mm N Dossier / File Number : 6200 echnical drawing :

Plus en détail

mon guide client mon énergie, tout simplement Tons cibles à composer / Target colours to set : ommandées / Recommanded colours : Document définitif /

mon guide client mon énergie, tout simplement Tons cibles à composer / Target colours to set : ommandées / Recommanded colours : Document définitif / 0 15 100 0 M 4 M 0 J 0 N 70 mon guide client imum : 12 mm ct Energie N Dossier / File Number : 62100 ect : Direct Energie Logo CMJN ical drawing : ommandées / Recommanded colours : Échelle sortie papier

Plus en détail

ma facture comprendre mon énergie, tout simplement Tons cibles à composer / Target colours to set : rs recommandées / Recommanded colours :

ma facture comprendre mon énergie, tout simplement Tons cibles à composer / Target colours to set : rs recommandées / Recommanded colours : C 0 M 1 J 100 N 0 C 0 M J 100 N 0 C 0 M 0 J 0 N 0 comprendre ma facture minimum : 12 mm : Direct Energie / Project : Direct Energie Logo CMJN echnical drawing : rs recommandées / Recommanded colours :

Plus en détail

Grille Tarifaire. OFFRE DIRECTE ET 100% PUR JUS Nouveaux clients PARTICULIERS

Grille Tarifaire. OFFRE DIRECTE ET 100% PUR JUS Nouveaux clients PARTICULIERS 0 15 100 0 M 4 J 100 N 0 M 0 J 0 N 70 Grille aire OFFRE DIRECTE ET 100% PUR JUS Nouveaux clients PARTICULIERS nimum : 12 mm Prix pour l offre DIRECTE ELECTRICITE ct Energie ect : Direct Energie Logo CMJN

Plus en détail

Offre non réglementée indexée sur le tarif réglementé correspondant en vigueur. Option tarifaire Heures Pleines (HP) / Heures Creuses (HC)

Offre non réglementée indexée sur le tarif réglementé correspondant en vigueur. Option tarifaire Heures Pleines (HP) / Heures Creuses (HC) 15 00 M 4 J 100 N 0 M 0 J 0 N 70 Mes Tarifs au 1 er mai 2014 OFFRE ONLINE Nouveaux clients PARTICULIERS Offre Online : L offre 100% web la moins chère ONLINE ELECTRICITE imum : t Energie ct : Direct Energie

Plus en détail

Votre contrat n D0E0171977739

Votre contrat n D0E0171977739 Votre contrat n D0E0171977739 électricité / gaz naturel Offre réservée aux Particuliers DIRECT ENERGIE Service Clientèle TSA 21519 75901 Paris cedex 15 service.clientele@directenergie.com Tel : 0 970 80

Plus en détail

Votre guide Client. Direct Energie. La boutique. Direct Energie. Informations pratiques. A conserver

Votre guide Client. Direct Energie. La boutique. Direct Energie. Informations pratiques. A conserver appel au prix d un appel local appel au prix d un appel local appel au prix d un appel local appel au prix d un appel local @ @ @ La boutique Direct Energie Des produits à économie d énergie à petits prix

Plus en détail

Votre guide Client Direct Energie

Votre guide Client Direct Energie appel au prix d un appel local appel au prix d un appel local appel au prix d un appel local appel au prix d un appel local Informations pratiques Gérez votre compte en toute simplicité : www.direct-energie.com

Plus en détail

comprendre ma facture

comprendre ma facture C 0 M 15 J 100 N 0 C 0 M 4 J 100 N 0 C 0 M 0 J 0 N 70 minimum : comprendre ma facture Direct Energie 12 mm A conserver : Direct Energie N Dossier / File Number : 62100 / Project : Direct Energie Logo CMJN

Plus en détail

mon guide client Direct Energie A conserver mon énergie, tout simplement

mon guide client Direct Energie A conserver mon énergie, tout simplement mon guide client Direct Energie A conserver mon énergie, tout simplement Bienvenue chez Direct Energie Bonjour, Vous avez accordé votre confiance à Direct Energie et je vous en remercie. Comme plus d un

Plus en détail

zone 1 zone 2 zone 3 zoe 4 zone 5 zon 6 Abo mensuel 15,40 15,40 15,40 15,40 15,40 15,40 15,40 0,0498 0,0504 0,0511 0,0518 0,0524 0,0532

zone 1 zone 2 zone 3 zoe 4 zone 5 zon 6 Abo mensuel 15,40 15,40 15,40 15,40 15,40 15,40 15,40 0,0498 0,0504 0,0511 0,0518 0,0524 0,0532 DIRECT ENERGIE Direct Energie SA Capital : 9 786 660 - - immatriculée au RCS de Paris sous le n 448 570 057 - SIRET : 448 572 057 00058- Siège : 2 bis rue Louis Armand 75015 Paris Fiche Descriptive de

Plus en détail

L énergie de créer. EDF Entreprises vous accompagne pour vous aider à mieux choisir vos énergies et mieux maîtriser votre consommation.

L énergie de créer. EDF Entreprises vous accompagne pour vous aider à mieux choisir vos énergies et mieux maîtriser votre consommation. L énergie de créer EDF Entreprises vous accompagne pour vous aider à mieux choisir vos énergies et mieux maîtriser votre consommation. Votre projet grandit avec notre énergie EDF Entreprises vous accompagne

Plus en détail

Mon explication de facture

Mon explication de facture 1 2 5 6 4 1 Mes contacts 2 Cette rubrique regroupe les différents modes de contact mis à ma disposition par EDF : a - Internet Pour gérer mon compte 24h/24 en toute autonomie. Je retrouve mon identifiant

Plus en détail

comprendre ma facture Poweo

comprendre ma facture Poweo comprendre ma facture Poweo A conserver mon énergie, tout simplement Je découvre ma facture Page 1/2 by DIRECT ENERGIE mon énergie, tout simplement 1 2 3 4 1 Mes références Référence : 3000000000 Nom du

Plus en détail

FACTURE. Des évolutions sont prévues en 2008 afin que la facture de consommation d électricité fasse apparaître les éléments d information suivants :

FACTURE. Des évolutions sont prévues en 2008 afin que la facture de consommation d électricité fasse apparaître les éléments d information suivants : Conception et illustrations : Le Havre www.pixell.fr La La FACTURE ❶ Adresse de la régie Numéros de téléphone utiles. Le montant de votre facture est indiqué ici avec la date limite de paiement Vous avez

Plus en détail

Entreprises et marchés publics : des solutions énergétiques pour une gestion personnalisée

Entreprises et marchés publics : des solutions énergétiques pour une gestion personnalisée Entreprises et marchés publics : des solutions énergétiques pour une gestion personnalisée eni.com/fr des solutions personnalisées... une relation client dédiée Pendant toute la durée de votre contrat,

Plus en détail

Tout savoir sur le marché de l énergie

Tout savoir sur le marché de l énergie Tout savoir sur le marché de l énergie Sommaire Fiche 1 Que signifie l ouverture du marché de l énergie pour vous? Les acteurs du marché Fiche 2 Fiche 3 Fiche 4 Le marché de l énergie, les réponses à toutes

Plus en détail

Prenez part au changement. Opérateur d électricité et de gaz

Prenez part au changement. Opérateur d électricité et de gaz Prenez part au changement Opérateur d électricité et de gaz Edito Après 60 ans de monopole, vous êtes désormais libre de choisir votre opérateur d énergie. Accrédité par le Ministère de l Economie, des

Plus en détail

Découvrez dans ce livret les avantages qui vous ont été spécialement réservés par Direct Energie! Chequier-150x86mm-PRO_v0208.indd 1 2/08/10 16:16:23

Découvrez dans ce livret les avantages qui vous ont été spécialement réservés par Direct Energie! Chequier-150x86mm-PRO_v0208.indd 1 2/08/10 16:16:23 Découvrez dans ce livret les avantages qui vous ont été spécialement réservés par Direct Energie! Chequier-150x86mm-PRO_v0208.indd 1 2/08/10 16:16:23 DIRECT ENERGIE SA - Capital : 9 777 510 e - 44 857

Plus en détail

ACN Energie en partenariat avec Direct Energie Présentation marché et produits

ACN Energie en partenariat avec Direct Energie Présentation marché et produits ACN Energie en partenariat avec Direct Energie Présentation marché et produits 1 Sommaire 1. Direct Energie en quelques mots 2. Aperçu du marché 3. L'essentiel sur l'électricité et le gaz 4. Electricité

Plus en détail

DE NOUVEAUX SERVICES POUR LES ENTREPRENEURS

DE NOUVEAUX SERVICES POUR LES ENTREPRENEURS DE NOUVEAUX SERVICES POUR LES ENTREPRENEURS SOMMAIRE EDF ENTREPRISES, AU SERVICE DE LA PERFORMANCE DES ENTREPRENEURS Deux énergies, un interlocuteur unique Pages - Simplifier votre gestion Pages -7 Votre

Plus en détail

L ouverture des marchés de l électricité et du gaz naturel

L ouverture des marchés de l électricité et du gaz naturel Fiche pratique /Mes démarches L ouverture des marchés de l électricité et du gaz naturel L'ouverture à la concurrence des marchés de l électricité et du gaz naturel est effective depuis le 1er juillet

Plus en détail

ë=çì=åçìîéä=bëé~ëë ééêëçååéä

ë=çì=åçìîéä=bëé~ëë ééêëçååéä aáç~åíáåáéä=w=éê ëéåí~íáçå=çéë= ÑçåÅíáçåå~äáí ë=çì=åçìîéä= ë=çì=åçìîéä=bëé~ëë ééêëçååéä [ `a`=m~ìäáåé=eéáåíò [ OTLMTLOMNM `çåëìäíéê=äéë=ççåå Éë=ÇÉ=ëçå=Åçåíê~í Éë=ÇÉ=ëçå=Åçåíê~í Cliquez sur gérer vos contrats

Plus en détail

Connectez- vous sur votre compte : inscrivez votre adresse électronique puis votre mot de passe. «Clic» sur Connectez- vous

Connectez- vous sur votre compte : inscrivez votre adresse électronique puis votre mot de passe. «Clic» sur Connectez- vous Défi Familles à Energie positive Toulouse Métropole : 2 édition 2014-2015 Guide pratique d'utilisation du site Internet http://toulouse- metropole.familles- a- energie- positive.fr Connectez- vous sur

Plus en détail

éco GUIDE du locataire Les bons gestes pièce par pièce Les économies réalisables

éco GUIDE du locataire Les bons gestes pièce par pièce Les économies réalisables Les économies réalisables Les bons gestes pièce par pièce éco GUIDE du locataire sommaire Les économies réalisables sur le chauffage 3 sur l eau 4 sur l électricité 5 sur les déchets 6 sur la pollution

Plus en détail

ACN Energie en partenariat avec Direct Energie Etapes de la Commande Clients particuliers

ACN Energie en partenariat avec Direct Energie Etapes de la Commande Clients particuliers ACN Energie en partenariat avec Direct Energie Etapes de la Commande Clients particuliers 1 Recommandations importantes Lisez toutes les informations relatives aux produits et à la formation avant de contacter

Plus en détail

Bienvenue dans votre logement BBC

Bienvenue dans votre logement BBC Bienvenue dans votre logement Ce guide est là pour vous aider à bien utiliser votre appartement. Conservez le précieusement, afin de pouvoir le consulter en cas de doute. SOMMAIRE les points clés L isolation

Plus en détail

Utilisation du site www.energychallenge.be

Utilisation du site www.energychallenge.be Cher participant à l Energy Challenge, Ce manuel à pour but de vous expliquer pas à pas l inscription et l utilisation du site www.energychallenge.be. Ce site vous permet de suivre de près votre consommation

Plus en détail

Bien utiliser le site energychallenge.be

Bien utiliser le site energychallenge.be Cher participant à l Energy Challenge, Ce manuel a pour but de vous expliquer pas à pas l inscription et l utilisation du site www.energychallenge.be. Ce site vous permet de suivre de près votre consommation

Plus en détail

FICHE MON PREMIER APPEL

FICHE MON PREMIER APPEL FICHE 1 MON PREMIER APPEL 1 POUR PASSER MES PREMIERS APPELS IMMÉDIATEMENT, EN TOUTE SIMPLICITÉ Pour passer ou recevoir mes appels, ma ligne doit être activée (si je suis un nouveau client), mon téléphone

Plus en détail

GuIde de l AboNNé FAItes GrANdIr Votre confort

GuIde de l AboNNé FAItes GrANdIr Votre confort guide de l abonné faites grandir votre confort www.finagaz.fr Vos contacts utiles Lors de vos appels, votre référence client nous permet de vous apporter une réponse plus rapide et précise. Votre référence

Plus en détail

*090325D665202241P1221*

*090325D665202241P1221* 2241/D.08436652.70v11_PAR011-PARNP221 Vos Contacts Mon compte sur Internet : www.edf.fr Identifiant Internet : WCHDMAPV1N Mon compte sur serveur vocal : 0 800 123 333 (N Vert) Mon Conseiller EDF Bleu Ciel

Plus en détail

ACN Energie en partenariat avec Direct Energie Présentation marché et produits

ACN Energie en partenariat avec Direct Energie Présentation marché et produits ACN Energie en partenariat avec Direct Energie Présentation marché et produits 1 Sommaire 1. Direct Energie - Présentation de l'enteprise 2. Aperçu du marché 3. L'essentiel sur l'électricité et le gaz

Plus en détail

Fournisseur d'électricité et de gaz. Fournisseur d'électricité et de gaz

Fournisseur d'électricité et de gaz. Fournisseur d'électricité et de gaz Fournisseur d'électricité et de gaz Fournisseur d'électricité et de gaz Le marché de l énergie : mode d emploi Le marché de l énergie Un marché concurrentiel avec les garanties du Service Public L énergie

Plus en détail

Le parcours du producteur solaire en Obligation d Achat 36kVA

Le parcours du producteur solaire en Obligation d Achat 36kVA Le parcours du producteur solaire en Obligation d Achat 36kVA Votre projet d installation se situe en France métropolitaine continentale et votre gestionnaire de réseau est ERDF EDF est l acheteur dans

Plus en détail

Comme l eau, l énergie est un bien précieux que nous devons économiser.

Comme l eau, l énergie est un bien précieux que nous devons économiser. économies d énergie Tous les jours, nous consommons de l énergie, pour l éclairage, le chauffage, pour la toilette, pour les déplacements, pour cuire les aliments ou les maintenir au frais, pour travailler

Plus en détail

. le montant de mes services éventuellement souscrits, comme l Assurénergie ou la Solution Dépannage Confiance,

. le montant de mes services éventuellement souscrits, comme l Assurénergie ou la Solution Dépannage Confiance, Nous contacter Je trouve ici mon numéro client, qui me servira dans tout échange avec un conseiller, ainsi que mon identifiant internet qui me permet de créer ou d accéder à mon espace client. Je peux

Plus en détail

Les bons gestes pour faire des économies. Réduire ses factures d énergies et d eau

Les bons gestes pour faire des économies. Réduire ses factures d énergies et d eau Les bons gestes pour faire des économies Réduire ses factures d énergies et d eau Chauffage Faites attention à ne pas trop chauffer vos pièces : ne dépassez pas une température de 19 C dans les pièces

Plus en détail

Édition juin 2013. vos Droits en matière d accès à l électricité

Édition juin 2013. vos Droits en matière d accès à l électricité Édition juin 2013 vos Droits en matière d accès à l électricité page 04 J ai une difficulté passagère et ne peux payer ma facture d électricité à la date indiquée. vos Droits en matière d accès à l électricité

Plus en détail

Charte de bonne conduite du commercial V2 Gaz+Elec

Charte de bonne conduite du commercial V2 Gaz+Elec Charte de bonne conduite du commercial V2 Gaz+Elec Direct Energie SA. Capital : 9 719 850 e - 44857205700058 RCS PARIS Siège : PARIS 15 - LB_V2_PAP LIVRE_BLANC_PAP_aout09.indd 1-2 14/08/09 10:24:55 D une

Plus en détail

souhaitez la bienvenue à la Fibre

souhaitez la bienvenue à la Fibre souhaitez la bienvenue à la Fibre pour l installation de la fibre chez vous, Orange s occupe de tout Vous venez de souscrire à une offre Fibre d Orange et nous vous remercions de votre confiance. Vous

Plus en détail

... au confort du gaz en réseau!

... au confort du gaz en réseau! ... au confort du gaz en réseau! OUI, le gaz en réseau arrive près de chez vous! Suite à un appel d offre public, votre commune a choisi de confier l installation du réseau local de gaz propane à TOTALGAZ,

Plus en détail

Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel

Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel www.uni-presse.fr/pro UNI-Presse 112 rue Réaumur, 75080 Paris Cedex 02 France Tél : 01 42 78 37 72 Fax : 01 42 78 06 57 E-mail : servicepro@uni-presse.fr

Plus en détail

Foire aux questions (FAQ)

Foire aux questions (FAQ) Foire aux questions (FAQ) Qu est-ce qu une facture électronique? La facture électronique est l image de votre facture papier au format PDF. Elle est accompagnée d une signature électronique qui assure

Plus en détail

Ils se foutent de nous

Ils se foutent de nous Ils se foutent de nous Et tout le monde s en fiche Vous pouvez le vérifier vous même Michel BALAT Cliquez pour avancer Prenez donc quelques instants et allez chercher vos 2 dernières factures EDF. (Pour

Plus en détail

L ASSURANCE MALADIE EN LIGNE

L ASSURANCE MALADIE EN LIGNE BIEN GÉRER MA SANTÉ AVEC L ACS Ce que l Assurance Maladie fait pour moi L Assurance Maladie me permet de bénéficier de l Aide pour une complémentaire santé : l ACS. Des offres et des services pour m accompagner

Plus en détail

Bienvenue. Votre guide pratique coriolis

Bienvenue. Votre guide pratique coriolis Bienvenue Votre guide pratique coriolis Bienvenue Chez Coriolis! L opérateur Super facilis! Vous venez de goûter à l effet Coriolis Télécom, ce n est que le début! Nous vous remercions pour votre confiance.

Plus en détail

MON GUIDE PRATIQUE. Relever mon compteur Les options tarifaires Comprendre ma facture Payer ma facture Votre situation a changé Agences

MON GUIDE PRATIQUE. Relever mon compteur Les options tarifaires Comprendre ma facture Payer ma facture Votre situation a changé Agences MON GUIDE PRATIQUE Relever mon compteur Les options tarifaires Comprendre ma facture Payer ma facture Votre situation a changé Agences p.2 p.3 p.4 p.6 p.7 p.8 RELEVER MON COMPTEUR Retrouvez toutes les

Plus en détail

ERDF À VOTRE SERVICE BRETAGNE

ERDF À VOTRE SERVICE BRETAGNE ERDF À VOTRE SERVICE BRETAGNE SOMMAIRE Qui est ERDF? 3 ERDF au service des clients 4 Les éléments qui composent votre installation 5 Vous souhaitez être dépanné 6 Vous emménagez dans un nouveau logement

Plus en détail

LE COMPTEUR LINKY ET MOI

LE COMPTEUR LINKY ET MOI LE COMPTEUR LINKY ET MOI C EST QUOI LINKY? Linky, c est un compteur d électricité de nouvelle génération. Un compteur de la même taille que celui que vous avez actuellement chez vous, et qui utilisera

Plus en détail

COMPRENDRE. Où lire les index d énergies? À quoi servent les index? Les index de gaz naturel et d électricité FÉVRIER 2014 BON À SAVOIR

COMPRENDRE. Où lire les index d énergies? À quoi servent les index? Les index de gaz naturel et d électricité FÉVRIER 2014 BON À SAVOIR COMPRENDRE 13 Les index de gaz naturel et d électricité FÉVRIER 2014 L index est au cœur de la facturation des consommations d énergie. Il désigne les chiffres qui, sur les compteurs de gaz naturel et/ou

Plus en détail

FIN DES TARIFS RÉGLEMENTÉS DE VENTE D ÉLECTRICITÉ. EDF Entreprises vous accompagne

FIN DES TARIFS RÉGLEMENTÉS DE VENTE D ÉLECTRICITÉ. EDF Entreprises vous accompagne FIN DES TARIFS RÉGLEMENTÉS DE VENTE D ÉLECTRICITÉ EDF Entreprises vous accompagne QUE PRÉVOIT LA LOI? Dans le cadre de l ouverture à la concurrence du marché français de l énergie, les conditions d octroi

Plus en détail

petites idées pour maîtriser sa facture d énergie

petites idées pour maîtriser sa facture d énergie 15 petites idées pour maîtriser sa facture d énergie L énergie est notre avenir, économisons-la! L énergie On doit la consommer avec parcimonie. Ça, on le sait tous. Ce qu on sait moins, c est qu avec

Plus en détail

bienvenue dans l univers Orange

bienvenue dans l univers Orange l essentiel bienvenue dans l univers Orange Être Orange, c est être libre, libre de choisir, de changer, de communiquer. Avoir Orange, c est avoir envie, envie de découverte, de simplicité et de fluidité.

Plus en détail

Tarif Jaune. Votre nouvelle facture. Guide Pratique

Tarif Jaune. Votre nouvelle facture. Guide Pratique EDF Direction Commerce Tour EDF - 20, place de La Défense 200 Paris La Défense Cedex Siège social : 22-0 avenue de Wagram - 2 Paris Cedex 0 EDF SA au capital de 0.0.0 euros - 2 0 R.C.S. Paris www.edf.fr

Plus en détail

Accès facile à calorg

Accès facile à calorg Accès facile à calorg Ouvir internet-explorer ou firefox ou google chrome.. Note l adresse www.athle.fr (pour rentrer sur le site de la FFA) Cliquer sur FEDERATION Puis sur «Organisateurs Compétitions»

Plus en détail

Toute l énergie de l innovation

Toute l énergie de l innovation Toute l énergie de l innovation 1 Pourquoi Agir? Le contexte électrique Breton Le programme ENBRIN 2 Comment Agir au quotidien? Les éco-gestes au travail Les éco-gestes à la maison ÉcoWatt 2 - animation

Plus en détail

Accueils de Loisirs & Périscolaires ESPACE FAMILLE

Accueils de Loisirs & Périscolaires ESPACE FAMILLE V150330 LD Accueils de Loisirs & Périscolaires ESPACE FAMILLE Guide d utilisation portail-animation.ufcv.fr L Ufcv près de chez vous : Ufcv Délégation régionale d Alsace 1 rue des Récollets 67000 Strasbourg

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE Table des matières

DOSSIER DE PRESSE Table des matières DOSSIER DE PRESSE Table des matières 1. Résumé... 2 2. Le marché belge de l'énergie... 2 3. Comment Poweo fait-il la différence?... 3 4. Poweo : l offre d électricité la plus compétitive en Wallonie selon

Plus en détail

16 novembre 2013. Tout savoir sur la tarification et les contrats de fourniture en énergie

16 novembre 2013. Tout savoir sur la tarification et les contrats de fourniture en énergie 16 novembre 2013 Tout savoir sur la tarification et les contrats de fourniture en énergie Déroulement de la séance Energies soumises à tarification Ouverture des marchés gaz naturel et électricité à la

Plus en détail

préparez-vous, La Fibre arrive chez vous

préparez-vous, La Fibre arrive chez vous préparez-vous, La Fibre arrive chez vous Rendez-vous d installation à domicile Date Heure* * A partir de cet horaire, votre présence est nécessaire durant 4h. l installation de La Fibre chez vous, Orange

Plus en détail

erdf, Toute la lumière sur nos services

erdf, Toute la lumière sur nos services erdf, Toute la lumière sur nos services ÉDITION 2012 Région Ouest Et l électricité vient à vous Qui sommes - nous? Depuis le 1er juillet 2007, le marché de la production et de la fourniture d électricité

Plus en détail

1 NATAQUASHOP, BOUTIQUE PARTENAIRE DE VOTRE CLUB! 2 NATAQUASHOP, UNE BOUTIQUE SPECIALISEE A VOTRE SERVICE!

1 NATAQUASHOP, BOUTIQUE PARTENAIRE DE VOTRE CLUB! 2 NATAQUASHOP, UNE BOUTIQUE SPECIALISEE A VOTRE SERVICE! Club de Sauvetage et de Secourisme Muretain VOTRE CODE : CLUB98291331906622 1 NATAQUASHOP, BOUTIQUE PARTENAIRE DE VOTRE CLUB! Félicitation, grâce au partenariat mis en place entre votre club et la boutique

Plus en détail

L AUBERGE ESPAGNOL 2 RUE PAUL DEVIOLAINE 02200 SOISSONS

L AUBERGE ESPAGNOL 2 RUE PAUL DEVIOLAINE 02200 SOISSONS PT EVEQUE CEDEX, le 26 août 2010 JA_HP6_CPR015_041 EDF pour les Professionnels Tel : 0 811 360 114 (prix d un appel local) Fax : 0 810 721 017 Site Internet : www.edfpro.fr N Client : 1001088245 N de PDL

Plus en détail

Édition Juillet 2014. vos DROITS en matière d accès à l électricité

Édition Juillet 2014. vos DROITS en matière d accès à l électricité Édition Juillet 2014 vos DROITS en matière d accès à l électricité page 04 J ai une difficulté passagère et ne peux payer ma facture d électricité à la date indiquée. vos DROITS en matière d accès à l

Plus en détail

Votre gaz naturel tout simplement

Votre gaz naturel tout simplement Votre gaz naturel tout simplement Vous recherchez une solution claire et compétitive, Gazprom Energy est là pour vous. Le groupe Gazprom est leader mondial du gaz naturel, de l extraction à votre compteur.

Plus en détail

Grille Tarifaire - CLIENTS PARTICULIERS

Grille Tarifaire - CLIENTS PARTICULIERS Grille Tarifaire - CLIENTS PARTICULIERS Lampiris, votre fournisseur vert et pas cher, vous offre un service de qualité en toute simplicité! POURQUOI CHOISIR LAMPIRIS? SIMPLE et FACILE : On s occupe de

Plus en détail

CONDITIONS PARTICULIERES D UTILISATION DU COMPTE EN LIGNE

CONDITIONS PARTICULIERES D UTILISATION DU COMPTE EN LIGNE CONDITIONS PARTICULIERES D UTILISATION DU COMPTE EN LIGNE Les présentes Conditions Particulières concernent l accès et l utilisation du Compte en ligne proposé par LYONNAISE DES EAUX FRANCE. Elles complètent

Plus en détail

et de gaz naturel bien choisir son contrat Bien acheter son énergie 2

et de gaz naturel bien choisir son contrat Bien acheter son énergie 2 Les offres d électricité et de gaz naturel les fiches d information pour les consommateurs d énergies de la Loire Bien acheter son énergie 2 bien choisir son contrat Depuis le 1 er juillet 2007, les particuliers

Plus en détail

Offre promotionnelle Réservée aux PARTICULIERS PROLONGATION. jusqu'au 31 octobre REMBOURSÉS. Pour l achat d une chaudière à condensation Fioul ou Gaz

Offre promotionnelle Réservée aux PARTICULIERS PROLONGATION. jusqu'au 31 octobre REMBOURSÉS. Pour l achat d une chaudière à condensation Fioul ou Gaz Offre promotionnelle Réservée aux PARTICULIERS PROLONGATION jusqu'au 31 octobre REMBOURSÉS Pour l achat d une chaudière à condensation Fioul ou Gaz C est le moment de passer à la chaudière à condensation!

Plus en détail

Le parcours du producteur solaire en Obligation d'achat 36kWc

Le parcours du producteur solaire en Obligation d'achat 36kWc Le parcours du producteur solaire en Obligation d'achat 36kWc LE LIVRET DU PRODUCTEUR Votre projet d installation se situe en France métropolitaine continentale et votre gestionnaire de réseau est ERDF.

Plus en détail

erdf, Toute la lumière sur nos services

erdf, Toute la lumière sur nos services erdf, Toute la lumière sur nos services Région Ouest Et l électricité vient à vous Qui sommes - nous? Depuis le 1er juillet 2007, le marché de la production et de la fourniture d électricité est ouvert

Plus en détail

Question ELECTRICITE. Question ELECTRICITE

Question ELECTRICITE. Question ELECTRICITE Un réfrigérateur plein de givre consomme-t-il plus? Vous mettez votre portable à charger. Une fois la batterie pleine, continue-til à utiliser du courant si vous le laissez branché? Si vous laissez le

Plus en détail

LES OFFRES D ÉLECTRICITÉ ET DE GAZ NATUREL

LES OFFRES D ÉLECTRICITÉ ET DE GAZ NATUREL LES FICHES D INFORMATION pour les consommateurs d énergies de la Loire BIEN ACHETER SON ÉNERGIE 2 LES OFFRES D ÉLECTRICITÉ ET DE GAZ NATUREL BIEN CHOISIR SON CONTRAT Depuis le 1 er juillet 2007, les particuliers

Plus en détail

Votre boîtier d effacement diffus

Votre boîtier d effacement diffus Votre boîtier d effacement diffus Notice d utilisation Pour une consommation électrique : écologique économique solidaire Félicitations! Vous venez d équiper gratuitement votre logement de la technologie

Plus en détail

fiche descriptive de l offre tarif bleu de fourniture d électricité

fiche descriptive de l offre tarif bleu de fourniture d électricité fiche descriptive de l offre tarif bleu de fourniture d électricité Offre pour les clients particuliers Cette fiche, réalisée à la demande des associations de consommateurs, doit vous permettre de comparer

Plus en détail

FIN DES TARIFS RÉGLEMENTÉS DE VENTE D ÉLECTRICITÉ. EDF Collectivités vous accompagne

FIN DES TARIFS RÉGLEMENTÉS DE VENTE D ÉLECTRICITÉ. EDF Collectivités vous accompagne FIN DES TARIFS RÉGLEMENTÉS DE VENTE D ÉLECTRICITÉ EDF Collectivités vous accompagne QUE PRÉVOIT LA LOI? Dans le cadre de l ouverture à la concurrence du marché français de l énergie, les conditions d application

Plus en détail

SÉCURIBOX, le coffre-fort numérique intelligent et gratuit pour gérer ses documents en toute simplicité!

SÉCURIBOX, le coffre-fort numérique intelligent et gratuit pour gérer ses documents en toute simplicité! Communiqué de presse, Le 26 mars 2009 SÉCURIBOX, le coffre-fort numérique intelligent et gratuit pour gérer ses documents en toute simplicité! Un secrétaire particulier qui travaille pour vous Les factures,

Plus en détail

souhaitez la bienvenue à la Fibre

souhaitez la bienvenue à la Fibre souhaitez la bienvenue à la Fibre Orange vous accompagne tout au long de votre installation Vous venez de souscrire à une offre Fibre d Orange et nous vous remercions de votre confiance. Vous allez profiter

Plus en détail

FAQ Questions sur la «signature électronique»

FAQ Questions sur la «signature électronique» FAQ Questions sur la «signature électronique» Liste des questions page 1. Comment signer mon contrat électroniquement?... 2 2. Je n ai pas reçu le code SMS pour signer mon contrat. Que faire?... 3 3. Je

Plus en détail

LE MEDIATEUR NATIONAL DE L ENERGIE

LE MEDIATEUR NATIONAL DE L ENERGIE LE MEDIATEUR NATIONAL DE L ENERGIE SES MISSIONS, SON ACTIVITÉ, SON ACTION Alexandre Rodrigues, Chargé de mission juriste alexandre.rodrigues@energie-mediateur.fr 23 MARS 2015 ADIL VALENCE PLAN DE L INTERVENTION

Plus en détail

Dossier de presse novembre 2015. Innovation. Micro-cogénération par pile à combustible. Quand le chauffage de demain produit déjà de l électricité...

Dossier de presse novembre 2015. Innovation. Micro-cogénération par pile à combustible. Quand le chauffage de demain produit déjà de l électricité... Dossier de presse novembre 2015 Innovation Micro-cogénération par pile à combustible Quand le chauffage de demain produit déjà de l électricité... Chauffage, eau chaude, électricité : le système 3 en 1

Plus en détail

Le compte chèque jeune monabanq.

Le compte chèque jeune monabanq. - 1 - Le compte chèque jeune monabanq. Découvrez notre offre dans son intégralité : 0810 002 001 (N Azur, prix d un appel local depuis un poste fixe, de 8h à 22h en semaine et de 8h à 20h le samedi). Principaux

Plus en détail

Astuce N 1 : Consulter mon catalogue articles en mode liste puis en mode fiche : recherche du prix d une référence, consultation du stock.

Astuce N 1 : Consulter mon catalogue articles en mode liste puis en mode fiche : recherche du prix d une référence, consultation du stock. Sage 100 Etendue Sujet mis en avant : «Outre sa déclinaison sur Smartphone, Sage 100 Etendue est également disponible sur tablette tactile. Mise en avant des fonctionnalités clés du profil commercial sur

Plus en détail

Voici quelques petites astuces à mettre en place afin de vous faire économiser

Voici quelques petites astuces à mettre en place afin de vous faire économiser Voici quelques petites astuces à mettre en place afin de vous faire économiser Éclairage L'éclairage représente en moyenne 15% d'une facture d'électricité. Pour en diminuer sa charge profitez au maximum

Plus en détail

SFR Business Global Access

SFR Business Global Access SFR Business Global Access Travaillez partout comme si vous étiez au bureau! sfrbusinessteam.fr En déplacement, restez connecté à votre entreprise en toute circonstance Avec, accédez partout et en toute

Plus en détail

auto amaguiz vous avez choisi amaguiz et nous vous remercions de votre confiance.

auto amaguiz vous avez choisi amaguiz et nous vous remercions de votre confiance. GUIDE DU CLIENT auto amaguiz vous avez choisi amaguiz et nous vous remercions de votre confiance. Nous avons créé ce guide pratique pour vous permettre de finaliser votre souscription et de connaître toutes

Plus en détail

LE GAZ EN RéSEAU. www.finagaz.fr

LE GAZ EN RéSEAU. www.finagaz.fr LE GAZ EN RéSEAU l énergie qui fait grandir votre confort www.finagaz.fr faites grandir votre confort grâce au gaz en réseau Votre commune a décidé de s équiper d un réseau de gaz et a confié l installation

Plus en détail

Lancement de la Pris éco

Lancement de la Pris éco DOSSIER DE PRESSE 11 JUIN 2010 Lancement de la Pris éco Collectivité Territoriale de Corse Agence de Développement Economique de la Corse Direction Déléguée à l'energie Route du Ricanto 20090 Ajaccio 04

Plus en détail

LE GUIDE DES SOLUTIONS GAZ DE PRIMAGAZ

LE GUIDE DES SOLUTIONS GAZ DE PRIMAGAZ LE GUIDE DES SOLUTIONS GAZ DE PRIMAGAZ LE CONFORT DU GAZ AU QUOTIDIEN, ACCESSIBLE PARTOUT, EN TOUTE SÉRÉNITÉ L énergie est notre avenir, économisons-la! MAITRISER SA CONSOMMATION ÉNERGÉTIQUE : UN DÉFI

Plus en détail

Pour accéder aux prix de l offre Gaz Vert > Les prix de votre offre Gaz Vert 3 ans Grille de prix de l offre en page 05

Pour accéder aux prix de l offre Gaz Vert > Les prix de votre offre Gaz Vert 3 ans Grille de prix de l offre en page 05 L offre Duo Vert 3 ans L offre Gaz Vert 3 ans Cette fiche doit vous permettre de comparer les offres commerciales des différents fournisseurs. Les éléments repris dans cette fiche ne constituent pas l

Plus en détail

PRÊT BONIFIÉ à partir de 1 %TEG. ANNUEL FIXE (a) de 1500 à 21 500 pour une installation éco-efficace au gaz naturel

PRÊT BONIFIÉ à partir de 1 %TEG. ANNUEL FIXE (a) de 1500 à 21 500 pour une installation éco-efficace au gaz naturel PRÊT BONIFIÉ 1 %TEG ANNUEL FIXE (a) CHAUDIERE GAZ NATUREL CHAUFFE-EAU SOLAIRE ISOLATION THERMIQUE de 1500 à 21 500 pour une installation éco-efficace au gaz naturel PRÊT BONIFIÉ 1 %TEG ANNUEL FIXE (a)

Plus en détail

Pour accéder aux prix de l offre Gaz Fixe > Le prix de votre offre Gaz Fixe 3 ans Grille de prix de l offre en page 5

Pour accéder aux prix de l offre Gaz Fixe > Le prix de votre offre Gaz Fixe 3 ans Grille de prix de l offre en page 5 L offre Duo Fixe 3 ans L offre Gaz Fixe 3 ans Cette fiche doit vous permettre de comparer les offres commerciales des différents fournisseurs. Les éléments repris dans cette fiche ne constituent pas l

Plus en détail

C est le bon moment pour remplacer votre chaudière!

C est le bon moment pour remplacer votre chaudière! Du 15 mars au 15 juin 2015 LES ÉCONOMIES DURABLES SAVELYS Jusqu à l équivalent de 630 TTC (1) d avantages C est le bon moment pour remplacer votre chaudière! Du 15 mars au 15 juin 2015 LES ÉCONOMIES DURABLES

Plus en détail

Cette notice d utilisation a pour vocation de vous aider à réserver vos produits sur Dispano.fr en toute simplicité!

Cette notice d utilisation a pour vocation de vous aider à réserver vos produits sur Dispano.fr en toute simplicité! Cette notice d utilisation a pour vocation de vous aider à réserver vos produits sur Dispano.fr en toute simplicité! I. Rechercher une agence Dispano Mode de recherche Fiche Agence II. III. IV. Se rattacher

Plus en détail

Mes Indispensables SMERAG

Mes Indispensables SMERAG Sécu étudiante & Mutuelle Mes Indispensables Année universitaire 2014-2015 La et moi 617 Je suis affilié(e) J ai choisi le Centre - 617 comme centre de Sécurité sociale étudiante. Ce choix est obligatoire

Plus en détail

SOMMAIRE. 1. Présentation 2. Stratégie commerciale 3. Les services à la STEG 4. Efficacité énergétique

SOMMAIRE. 1. Présentation 2. Stratégie commerciale 3. Les services à la STEG 4. Efficacité énergétique Présentée par M.M RAD Nabil Direction Commerciale INC le 21 octobre 2014 SOMMAIRE 1. Présentation 2. Stratégie commerciale 3. Les services à la STEG 4. Efficacité énergétique 2 La STEG A 52 ANS EPIC Créée

Plus en détail

Ma consommation de référence... 7 Qu appelle-t-on "consommation de référence"?... 7 Notez ci-dessous vos consommations de référence :...

Ma consommation de référence... 7 Qu appelle-t-on consommation de référence?... 7 Notez ci-dessous vos consommations de référence :... Le tableau des relevés Sommaire Mes données personnelles... 3 Quelques informations sur mon logement... 4 Quelles sources d énergie utilisez-vous?... 5 Ma consommation de référence... 7 Qu appelle-t-on

Plus en détail

OPAH VINCENNES CENTRE-ANCIEN. L ouverture du marché de l énergie

OPAH VINCENNES CENTRE-ANCIEN. L ouverture du marché de l énergie OPAH VINCENNES CENTRE-ANCIEN Contexte L ouverture du marché de l énergie 14 Depuis le 1er juillet 2007, les marchés de l électricité et du gaz naturel se sont ouverts à la concurrence. Il est désormais

Plus en détail