Eléphant Bleu Leader du lavage auto haute pression. reconnu comme une entreprise de développement durable DOSSIER DE PRESSE

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1 Eléphant Bleu Leader du lavage auto haute pression reconnu comme une entreprise de développement durable DOSSIER DE PRESSE

2 Sommaire Eléphant Bleu, entreprise de développement durable P. 3 Eléphant Bleu s engage sur l environnement Seuls 9% des automobilistes se sentent concernés par les effets polluants du lavage auto P.4 La moitié des automobilistes lave son véhicule à domicile Leader sur son marché, Eléphant Bleu montre l exemple Laveurs à domicile : les plus écologistes dans l âme mais Les plus pollueurs! Lavage à domicile : strictement réglementé et pour cause! L eau est précieuse et Eléphant Bleu la préserve : ses arguments P. 6 Lavage haute pression : système le plus économique Utilisation d un savon biodégradable exclusif Traitement des eaux usées Partenariat avec Hydrotour : le tour du monde des initiatives en faveur de l eau P.8 Hydrotour : rencontrer pour donner un visage, s informer pour informer Hydrotour : 2 frères amoureux de la Terre et des Hommes Participer au débat Eau-Homme-Développement durable Actions vers les enfants Eléphant Bleu : conseils et informations pour mieux consommer P. 10 Eléphant Bleu sensibilise les automobilistes depuis longtemps 9 conseils pour une consommation responsable de l eau Eléphant Bleu en fiches P. 12 Eléphant Bleu, l enseigne du groupe Hypromat Eléphant Bleu, enseigne en franchise (informations presse + photothèque) Eléphant Bleu Angélique Torres, Responsable Communication : Tél. : fax : ZI 15 Rue du Travail BP Hoerdt cedex mail : Service Presse : Catherine Lebée Tél. : Fax : rue d Herblay Montigny-Lès-Cormeilles 2

3 Eléphant Bleu, Entreprise de Développement Durable Année de l eau douce proclamée par l ONU, 2003 aura marquée le point de départ de l engagement public de l enseigne sur le respect de l environnement et l économie d eau. Le partenariat à la 1 ère Semaine du Développement Durable a souligné la ligne de conduite que se sont fixés le fabricant de matériel de lavage Hypromat, depuis sa création en 1965, et son enseigne de centres Eléphant Bleu, depuis Outre ses arguments techniques, Eléphant Bleu perpétue sa croisade de sensibilisation du grand public. Par ses actions d information, l enseigne doit inciter à un comportement citoyen relatif à l eau en utilisant les moyens existants de réduire la déperdition et la pollution de l eau. L enquête de la Sofres démontre en effet la désinformation des automobilistes sur l incidence écologique du lavage automobile. Promouvoir l utilisation de la haute pression pour le lavage du véhicule, système le plus économique en eau. Sensibiliser les automobilistes aux conséquences du lavage sur l environnement, notamment liés aux rejets des eaux usées, chargées d hydrocarbures. Informer les clients sur les valeurs écologiques de l enseigne qui utilise un savon biodégradable et assure le traitement à 100% des eaux usées récupérées. Eduquer et sensibiliser le grand public, et notamment les jeunes, sur la valeur de l eau et l enjeu vitale de la préserver, en s associant aux actions d Hydrotour. Eléphant Bleu s engage sur l environnement Respectueux des ressources naturelles et impliqué dans une campagne d information, Eléphant Bleu et ses actions sont parrainés par la 1 ère Semaine du Développement Durable. L enseigne s inscrit dans la stratégie nationale de sensibilisation du grand public aux valeurs éthiques, morales et écologiques qui définissent le développement durable. Le développement durable reste une notion floue pour la plupart de nos concitoyens qui ont souvent une vision partielle des enjeux et ne font pas le lien entre les gestes quotidiens et leur impact sur des phénomènes globaux : croissance économique, justice sociale et gestion responsable des ressources naturelles, les trois piliers du développement durable. A la veille du sommet mondial de Johannesburg en septembre 2002, les ¾ des Français n avaient jamais entendu parler de développement durable Pour préserver notre planète et s assurer un avenir serein, notre comportement suppose une prise de conscience collective et le changement de certaines de nos habitudes. Le développement durable consiste à adopter les modes de production et de consommation de biens et services qui ne remettent pas en cause notre évolution et la vie sur la planète. Il met l Homme face à ses responsabilités : répondre aux besoins matériels et assurer l épanouissement de chacun, en réduisant les inégalités sociales et les atteintes à l environnement, dont l épuisement des ressources naturelles. «Nous sommes la première génération consciente des menaces qui pèsent sur la planète. Et nous sommes aussi probablement la dernière génération en mesure d empêcher l irréversible». Dans l esprit de cet avertissement lancé par le Président de la République à Johannesburg, la Semaine du Développement Durable a pris racine : solidarité entre les générations (préserver les ressources) et solidarité entre les peuples (partager les ressources et les richesses). Eléphant Bleu apporte sa pierre à l édifice en agissant sur sa partie : l eau, l une des ressources vitales pour l Homme et la planète. La gestion responsable des ressources naturelles est un état d esprit que l enseigne souhaite transmettre au consommateur dans ses gestes quotidiens et ses activités. 3

4 Seuls 9% des automobilistes se sentent concernés par les effets polluant du lavage auto Les automobilistes changent progressivement et sensiblement leurs habitudes en matière de lavage qui va en faveur de l environnement : moins de lavage à domicile, nuisible aux nappes phréatiques, et plus de lavage à haute pression, économique en eau. Dans la démarche, l acte écologique est sans doute encore inconscient et plus conditionné par la qualité du lavage et la facilité d utilisation. La moitié des automobilistes lave son véhicule à domicile En % ,5 53,8 45,5 A domicile Chez un professionnel ,9 46, ,1 52,5 47, Une opinion qu une enquête de la Sofres (auprès de foyers) confirmerait en constatant, curieusement, que les personnes lavant leur véhicule à domicile sont les plus sensibles à l environnement. Pourtant, près de la moitié des automobilistes utilise ce système de lavage qui est le plus polluant. Le manque d information apparaît donc évident et encourage Eléphant Bleu à profiter de sa position de leader pour jouer un rôle didactique et inciter la presse et les leaders d opinion à passer le message. Un travail de prise de conscience est à réaliser, c est une question de responsabilité collective! Leader sur son marché, Eléphant Bleu montre le bon exemple Évolution du parc automobile Près de 152 millions de lavages par an se font en centres spécialisés. Leader avec 13,9 % du marché total du lavage et fort de ses 524 centres, le réseau Eléphant Bleu peut significativement contribuer à sensibiliser les automobilistes aux effets du lavage automobile sur l environnement. 28,7 millions de véhicules particuliers sont concernés et le parc automobile français ne cesse de croître Ainsi, l enjeu d Eléphant Bleu est double : Absorber la demande croissante et continue du parc (sachant que la fréquence de lavage moyenne par véhicule est de 11,5 fois par an), en préservant l environnement ; Amener les personnes qui polluent, sans en avoir forcément conscience (lavage à domicile), à changer leur comportement. 4

5 Laveurs à domicile : les plus écologistes dans l âme mais Les plus pollueurs! *Me correspond Le choix du lieu de lavage selon ses valeurs écologiques est encore anecdotique. Elles ont peu d influence, même si elles en ont davantage pour les utilisateurs de centres spécialisés (4%) ou plus encore pour les clients Eléphant Bleu (6%) ans ans ou + Seulement 9% des automobilistes se sentent très impliqués par les conséquences du lavage de leur voiture sur l environnement et particulièrement, les «quadra» et seniors. 1 ère contradiction de l enquête Sofres Alors que la valeur écologique est plutôt portée par les jeunes, ce sont les seniors qui l intègrent dans leur quotidien... Raison de fréquentation selon lieu habituel de lavage «pour le respect de l environnement» Stations-service Centres lavage hyper/super Centres lavage spécialisé Eléphant Bleu : 46% Eléphant Bleu Tendance écologique * Me correspond Deuxième contradiction de l enquête Les laveurs à domicile, donc les plus pollueurs, se prétendent très impliqués, à 46 %, par les effets du lavage sur l environnement A domicile Eléphant Bleu Centre lavage spécialisé Centre lavage hyper/sup Station Garagiste ou service concessionnaire * «Lorsque je lave ma voiture, je me sens très impliqué par les conséquences que cela peut avoir sur l environnement» Lavage à domicile : strictement réglementé et pour cause! Laver dans son jardin ou laver dans la rue pollue et consomme beaucoup d eau Près de 50% des Français sont dans l ignorance! Beaucoup ignore également que le lavage à domicile est strictement réglementé et qu il impose le traitement des déchets par des organismes agréés. Quel particulier le sait et peut le faire? Pourtant, les hydrocarbures, caoutchouc, métaux lourds, résidus de pneus et plaquettes de freins contenus dans les eaux usées pénètrent la couche terrestre, entraînés par les eaux pluviales. Quand on réalise que les eaux usées domestiques représentent 400 litres par jour et par habitant, nous mesurons l importance d une prise de conscience collective! Ainsi, on comprend pourquoi la réglementation interdit de laver des véhicules en dehors des aires équipées de fosses à décantation et séparateurs d hydrocarbures. Ce qui laisse supposer que tous les professionnels devraient être équipés... Dans le réseau Eléphant Bleu, tous les centres, soit pistes, répondent à un cahier des charges très strict et sont équipés en série pour le traitement des eaux, de façon similaire. 5

6 L eau est précieuse et Eléphant Bleu la préserve : ses arguments Laver son véhicule chez soi, c est enfreindre la loi et participer à la dégradation de la planète. Utiliser les centres Eléphant Bleu, c est participer à la protection de l environnement. Cette vérité est plus qu un argument commercial, elle repose sur une recherche technologique permanente et des faits concrets. Lavage haute pression : système le plus économique En eau comme en prix, le lavage haute pression est le plus économique. Selon la dernière étude Sofres, les automobilistes dépensent en moyenne 4 par lavage, 3,9 pour les lavages haute pression, contre 4,6 pour les lavages aux rouleaux. En terme de consommation d eau, un lavage haute pression consomme 50 à 60 litres d eau par véhicule contre 150 à 400 dans d autres systèmes : 150 à 350 litres dans les lavages aux rouleaux et de 100 à 500 litres et plus à domicile. En trois positions, le cycle de lavage Eléphant Bleu est étudié pour une efficacité maximale avec un minimum d eau : La position lavage : la lance envoie un jet atomisé (90 Bar) d eau chaude savonneuse à 60 C, température optimale pour la meilleure efficacité du savon. La position rinçage : la lance envoie un jet atomisé d eau du réseau de distribution public pour éliminer totalement le savon. La position finition : la lance envoie un jet atomisé d eau traitée par osmose inverse, c est à dire exempte de sels minéraux, pour éliminer toutes traces de calcaire et restituer le brillant de la carrosserie. Utilisation d un savon biodégradable exclusif Le premier facteur de succès de l Eléphant Bleu et sa valeur ajoutée sont la qualité de lavage qui dépend de 4 facteurs principaux : la température de l eau, la pression, la déminéralisation et... le savon! Le savon Eléphant Bleu est exclusif et il est l un des seuls à respecter quatre critères essentiels : L efficacité, Le respect de la carrosserie, Les qualités écologiques, Le rapport qualité/prix. 6

7 Ce savon ne contient que des produits utiles et de qualité et son cahier des charges réunit tous les composants d une bonne poudre pour le lavage des carrosseries en éliminant les substances polluantes : Une alcalinité douce. Des tensio -actifs nonioniques (agents mouillants qui pénètrent la salissure grasse), sans anioniques pour ne pas être submergé par la mousse. L absence de nonyl phénols ou dérivés, agents polluants qui a une incidence sur la faune aquatique (perturbation de la reproduction). La bonne mesure en carbonate de calcium, pour éviter tous risques de corrosion et accroître la performance des tensio-actifs, grand principe actif de la formule qui possède d excellentes qualités détergentes C est aussi le composant le plus cher du marché! La teneur en tri-poly-phosphate de sodium. L absence de produits de charges inutiles qui composent jusqu à 30% de certaines lessives, soucieuses de faire baisser le prix de revie nt. Un indice DCO de 140, qui mesure la charge polluante des eaux résiduelles. Au-delà de 150, l effluent est polluant et certaines lessives atteignent 230. Des garanties sur la fabrication, les qualités sanitaires et écologiques : biodégradabilité en conformité avec la législation ; traçabilité des lots ; recyclage des emballages ; unicité du lieu de production ; étiquetage de sécurité ; formulation déposée au Centre Anti-Poisons ; fiches de sécurité exigées par la médecine du travail ; poudre de qualité alimentaire. La conformité aux normes de qualité qui garantissent le respect de la carrosserie, de sa colorimétrie et de sa brillance, sans risque de corrosion, même sur des tôleries rayées. Traitement des eaux usées Feuilles, boues, résidus de pneus et plaquettes de freins, métaux lourds, caoutchouc, hydrocarbures Les déchets générés par le lavage d une voiture sont divers. Eléphant Bleu intègre dans chacune de ses installations, un dispositif qui traite à 100% les eaux usées récupérées. D abord rejetées dans un bac de décantation pour séparer les matières en suspension, les eaux usées passent dans une fosse de séparation des hydrocarbures afin que les effluents soient exempts de tous résidus. Les fosses de décantation et le bac de séparation des hydrocarbures sont curés régulièrement par des entreprises agréées et les boues sont retraitées à 100%, selon les normes en vigueur. Chaque franchisé du réseau est contractuellement obligé de respecter la réglementation en vigueur et l enseigne lui fournit son manuel opératoire, qui indique comment traiter les rejets. Dans le cadre des procédures de contrôle et d évaluation annuelles des centres, le respect de l environnement est l un des aspects pris en compte. Ces procédés augmentent bien sûr la charge d exploitation d un centre, mais c est un engagement de l enseigne. Séparateur d hydrocarbures Fosse à décantation 7

8 Partenariat HYDROTOUR : le tour du monde des initiatives en faveur de l eau personnes par jour meurent de maladies transmises par l eau, soit 10 fois plus que de tués par la guerre ; 1,5 milliard de personne n ont pas accès à l eau potable ; 2 à 3 milliards de personnes souffrent de diarrhées chroniques, en raison d une eau insalubre. L expédition HYDROTOUR, auquel s associe Eléphant Bleu, se pose en trait d union entre les projets concrets des différents acteurs de l eau et les générations futures. Loïc et Geoffroy La Tullaye, les «Hydrotrotters», vont sur les routes du monde pendant 14 mois, du 23 juin 2003 à août 2004, à la rencontre des initiatives liées à l eau, porteuses d un message d espérance. Hydrotour : rencontrer pour donner un visage, s informer pour informer Etre des témoins actifs dans ce combat pour l eau douce, tel est l objectif principal des deux frères : Rencontrer et analyser in situ les actions positives des associations, ONG et populations locales en matière d eau douce. Communiquer sur les initiatives à succès et mettre en avant leurs apports concret pour les populations locales. Les jeunes sont partie intégrante de leur projet. Pour reprendre leurs mots : «L aventure humaine est un canal sexy pour séduire les jeunes et les inviter à s impliquer sur des sujets importants qui, d habitude, ne les préoccupent guère. A nos yeux, l eau fait partie de ces thèmes et c est pourquoi, en cette année internationale de l eau douce, nous avons voulu mettre notre aventure à son service». La mise en application de ces paroles, c est : Assurer un partenariat étroit avec une dizaine d établissements scolaires des régions : Ile de France, Rhône Alpes, Bruxello ise et deux Hôpitaux. Mettre l accent sur la notion de responsabilité : «l eau patrimoine commun à tous les Hommes». Etablir une charte de l eau et du développement durable avec les jeunes. Hydrotour : 2 frères amoureux de la Terre et des Hommes Les frères La Tullaye, hauts diplômés et aventuriers dans l âme, partent ensemble pour, à la fois, satisfaire leur besoin de découverte et être, à leur niveau, «la goutte d eau qui fera avancer les choses». Loïc, 28 ans, ingénieur agronome, a beaucoup voyagé pendant ses études à l Université de Louvain en Belgique. Il finit Diplômé et trilingue! Pour ses compétences techniques en matière d environnement, il ouvrira la voie de l eau. Geoffroy, 25 ans, diplômé de Sup de Co Grenoble, a entrepris un long voyag e dès 12 ans, qui n a pris fin qu'à la fin de ses études. Il dit un jour à son frère "je veux faire un tour du monde, tu viens? Mais pas comme ça, avec un vrai projet! " Pour ce périple, qu'il a préparé 7 mois à plein temps, il aura la casquette du négociateur. 8

9 Participer au débat Eau-Homme-Développement durable Pour 2003, le thème du voyage est tout trouvé, eau-homme-développement durable, abordé concrètement sous un angle nouveau : Eau et développement : la place de l eau dans l industrie et l agriculture? : indice de développement ; valeur marchande Eau et société : la place au quotidien ; enjeu politique, stratégique et énergétique ; culte et bien-être. HYDROTOUR partagera les moments forts et les enseignements de l expédition sur différents supports d informations, ludiques et faciles d accès : Site actualisé chaque semaine Journal de bord Liaison téléphonique avec une radio Newsletter mensuelle, diffusée à tous les contacts media et institutionnels Chronique mensuelle sur l eau de 4 à 5 minutes, diffusée sur la chaîne et le site de Planète Future Vaste choix de thèmes en relation avec l eau, notamment relayés par Le Dauphiné Libéré, La Croix, les Editions Johanet et le site Internet H2O Film documentaire. Au retour, l objectif est de partager l expérience du voyage avec étudiants, professeurs, organisations partenaires de l expédition, tous ceux intéressés par la démarche volontaire et instructive d HYDROTOUR. L association entend jouer un rôle éducatif auprès des jeunes de 0 à 77 ans à travers un cycle de conférences, auquel Eléphant Bleu est partie prenante, dans les établissements scolaires et universitaires, chambres de commerce (CCI de Grenoble, Château de Maisons Laffitte, Les Salons du Sénat, Université Catholique de Louvain, Université Libre de Bruxelles, Université de Liège et de Namur) Actions vers les enfants L Année de l Eau Douce est l occasion de faire prendre conscience aux enfants de leur impact sur l eau et des moyens qu ils ont pour agir. Une approche à la notion de développement durable... En mettant en place des Classe d Eau, HYDROTOUR veut établir un véritable échange entre eux et les enfants, et les enfants de différents pays afin de leur offrir une vision de l eau élargie, ouverte à la diversité du monde. Carnet de route, carnet des initiatives, photos et séquences vidéos, newsletter, leur feront suivre l aventure et y participer. Leur contribution se fera sous forme d articles ou de dessins et ils pourront poser leurs questions. Une rencontre avec les enfants est prévue au retour des Hydrotrotters pour visionner les images, présenter le travail des élèves et signer la Charte de l'eau et du Développement Durable. Avec ses partenaires, HYDROTOUR attribuera le trophée de la meilleure Charte de l'eau qui sera publiée dans un album du développement durable assorti de photos, dessins d'enfants et ceux d'un professionnel. La moitié des droits sera reversée à «l Association 2003», élue par les enfants. 9

10 Eléphant Bleu : conseils et informations pour mieux consommer Laver son véhicule dans un centre Eléphant Bleu faisait déjà partie des gestes écologiques quotidiens, simples à appliquer. Dorénavant, c est également recueillir informations et conseils qui contribueront à généraliser un comportement citoyen à toutes les actions de la vie courante en rapport avec l eau, à consommer en connaissance de cause et à mesurer l implication de nos actes et de nos négligences sur l environnement. Eléphant Bleu sensibilise les automobilistes depuis longtemps Eléphant Bleu a d emblée choisi l axe de l économie d eau par son activité et s est toujours positionné comme une enseigne respectueuse de l environnement depuis

11 9 conseils pour une consommation responsable de l eau Des détails de la vie quotidienne peuvent transformer une goutte d eau gaspillée en un torrent. Sans contrainte, la vigilance de millions d individus améliorera de façon conséquente et durable la consommation de l eau, autant pour préserver cette ressource naturelle que son porte-monnaie Un robinet qui goutte C est 4 litres/heure de perdu, soit litres par an. 2- Un tuyau d arrosage mal fermé C est 60 litres/heure qui s écoulent. 3- Une chasse d eau qui fuit C est 80 litres/heure. 4- Un lavabo dont on laisse couler l eau C est 15 litres/jour par personne. 5- Un bain consomme 100 à 150 litres alors qu une douche, 60 à 80 litres 6- Un lave-vaisselle consomme 25 à 40 litres et un lave-linge, 70 à 100 litres, 40 à 60 litres pour les modèles les plus récents Pensez à changer régulièrement les joints d alimentation en eau. 7- Traquer les fuites d eau et installer des économiseurs d eau. 8- Vérifier de temps en temps le compteur d eau. Si vous constatez une consommation pendant la nuit, vous pouvez diagnostiquer une fuite. 9- Eviter de déverser des produis détergents et solvants dans les éviers et utiliser des produits de qualité environnementale. L eau est un enjeu majeur dans de nombreux pays et devient peu à peu un produit de luxe pour tous. Sans la maîtrise de nos consommations et de nos rejets, 3,5 milliards de personnes auront des difficultés d approvisionnement en eau d ici à Nous utilisons en moyenne 150 litres d eau par jour, soit 70 fois plus que la consommation d un habitant du Ghana, alors qu une économie d environ 30 litres par jour est possible. 11

12 Eléphant Bleu en fiches : L'enseigne du groupe Hypromat Eléphant Bleu est présent dans 10 pays européens et progresse au rythme de 50 ouvertures par an, en moyenne. En 2004, l enseigne représente un réseau de 800 centres dont 526 en France. Chiffre d Affaires CA Enseigne : 112 M CA moyen mensuel/piste : ( F) x pistes au total CA consolidé : 42 M Effectif Effectif Hypromat : 340 personnes dont 90 à Hoerdt (67) Effectif réseau : 605 stations x 0,8 personne/station, soit 484 personnes Total : 824 personnes Dimension européenne de l Eléphant Bleu Eléphant Bleu est : présent dans 10 pays en Europe : France, Suisse, Espagne, Italie, Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Portugal, Autriche, Norvège, leader en France, Espagne, Portugal, Suisse leader européen du lavage haute pression avec : 800 centres dont 526 en France pistes En France, l enseigne représente 13,9% du marché total Prévisions d ouvertures 2004 Rythme de 25 à 30 ouvertures de centres sur le territoire national. Une moyenne de 50 à 60 ouvertures en Europe. Respectueux de la carrosserie des véhicules et de l environnement, à l écoute des consommateurs et reconnu parmi les systèmes de lavage les plus efficaces, Eléphant Bleu détient un concept évolutif, en phase avec le marché. 24 centres en en France ont été ouverts en 2003, et l'enseigne prévoit de poursuivre sur ce rythme en

13 Eléphant Bleu en fiches : Enseigne en franchise Etat civil Nom de l enseigne : ELEPHANT BLEU Raison sociale : HYPROMAT France Forme Juridique : SA Date de création : 1973 Capital social : Secteur d activité : conception et fabrication de centres de lavage haute pression automobile 3 métiers : exploitant de centres (190 en Europe) ; fabricant et développeur ; prestataires (franchiseur en France, Espagne, Portugal, Benelux ; SAV ; distributeur) Adresse : ZI 15 Rue du Travail BP Hoerdt Cedex Tél. : Fax : Site Internet : Directeur Général : Yves Brouchet Dir. Réseau : Jean-Marc Couret Dir.Développement : Patrick Mary Contact presse : Catherine Lebée Tél. : L enseigne Date de création : 1987 Nombre d unités : en Europe : 800 centres en France : 526 dont 480 en franchise Progression : 50 ouvertures/an en Europe dont 20 en France (+24 en 2003) CA de l enseigne : sur la base d un CA moyen de par piste et par mois (132 K par an), le CA annuel de l enseigne est estimé à 112 M. Concept : Eléphant Bleu, le centre de soin de l auto, spécialiste du lavage haute pression, simple, efficace, rapide, fait étinceler la carrosserie sans la rayer, sur véhicules de tout gabarit Points forts : meilleure qualité de lavage ; la plus grande simplicité de concept ; une notoriété croissante en Europe (70% de notoriété spontanée en France ; +10% ces 3 dernières années) ; une enseigne sympathique et leader ; la seule enseigne du secteur à bénéficier d un effet de réseau et en franchise ; un concept rentable. Conditions d accès au réseau Investissement total moyen (hors foncier) : de à avec génie civil et VRD Apport personnel : 30 % de l investissement total (de à ) Droit d entrée : (2 et 3 pistes) ; (4 pistes et +) Location d enseigne: forfait de sur 9 ans Redevance franchise : 107,10 HT mensuel/piste Contribution pub. : incluse dans la redevance franchise Retour sur investis. : 4 à 5 ans Rentabilité : 25 % à partir de la 3 e année (ratio cash flow sur apport personnel) Résultat net avant impôt : 40% à 60% du CA (après remboursement du crédit lié au matériel) Profil franchisé : en France, pour 75% des franchisés, Eléphant Bleu représente une activité complémentaire ; 25% des franchisés exploitent leur(s) centre(s) euxmêmes. Ses qualités : dynamique et motivé par un commerce de proximité et de service ; il dispose d un terrain. Sexe, âge, situation de famille, profession indifférents. 13

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