Un des plus importants voyagistes internationaux verticalement intégrés

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1 Un des plus importants voyagistes internationaux verticalement intégrés

2 Transat : un voyagiste international 2 Un des plus grands voyagistes internationaux verticalement intégrés au monde. Spécialiste du voyage vacances offrant une vaste gamme de produits. Plus de 60 pays de destination au départ du Canada, de la France, du Royaume-Uni. Chef de file en Europe et dans le monde à destination du Canada.

3 Transat en chiffres 3 Plus de employés. 15 filiales dans 8 pays. 3 millions de clients par année. Chiffre d affaires de 3,6 milliards de dollars en 2013.

4 Transat : quelques balises historiques 4 Fondation de Transat, Vacances Transat et Air Transat, inscription en bourse en Entrée dans la distribution en 1988, devient le premier réseau d agences de voyages au Canada en Près de 20 acquisitions de 1987 à aujourd hui, principalement au Canada et en Europe. Formation d une entreprise hôtelière en 2008.

5 5 Amérique Voyagistes expéditifs Voyagistes réceptifs et services à destination Distribution Transport aérien Hôtellerie Europe

6 Le marché Sud au départ du Canada 6 Numéro 1 au Canada, avec plus d un million de forfaits.

7 Le marché transatlantique 7 Voyagiste numéro 1 entre le Canada et la France, entre le Canada et le Royaume-Uni.

8 Air Transat 8 Flotte de gros porteurs Airbus. Chef de file en sécurité et inscrite IOSA (IATA Operational Safety Audit) depuis 2008.

9 Air Transat - Nos destinations 9 SUD / ÉTATS-UNIS Colombie Costa Rica Cuba République dominicaine El Salvador Guadeloupe Haïti Honduras Jamaïque Martinique Mexique Nicaragua Panama Sainte-Lucie Saint-Martin EUROPE Royaume-Uni Belgique République Tchèque France Allemagne Grèce Irlande Italie Pays-Bas Portugal Espagne Suisse Hongrie Croatie

10 Air Transat- Notre nouvelle cabine 10

11 Air Transat- La flotte 11 iii La flotte d Air Transat, comprenant entre 17 et 25 appareils selon la saison, est composée de gros porteurs Airbus A310 et A330 et de petits porteurs Boeing B737

12 Air Transat Le ciel n a pas de limite 12 Air Transat consacrée meilleure ligne aérienne vacances en Amérique du Nord pour la 4e année consécutive jjj Transat décroche la première place dans trois catégories aux Agents Choice Awards Transat se classe parmi les meilleures entreprises citoyennes du Canada - Seul voyagiste du palmarès annuel établi par Corporate Knights Air Transat s illustre doublement au concours Les Mercuriades

13 Hôtellerie et services à destination 13 Offre complète d excursions au Mexique et en République dominicaine. Entreprise hôtelière en partenariat avec H10 Hotels.

14 Distribution au détail 14 Près de 600 agences de voyages au Canada. Un réseau d agences de voyages en France conseillers en voyage au Canada et en France.

15 Transat : une entreprise responsable 15 Nombreuses initiatives environnementales. Programme de sensibilisation auprès des hôteliers. Lutte contre le tourisme sexuel impliquant des enfants. Partenariat avec SOS Villages d Enfants. Soutien de projets de tourisme durable à destination.

16 Transat : tournée vers l avenir 16 Réseau exceptionnel de partenaires voyagistes et hôteliers partout dans le monde. Excellent réseau de distribution multicanal. Grande variété de destinations. Excellentes relations avec les hôteliers et autres partenaires.

17 L évolution des canaux de distribution 17 Canaux traditionnels Nouveaux canaux Canal GDS (Global distribution System) Amadeus, Sabre, Galileo, Wordspan Consolidateur: Solution aérienne pour agences non IATA Tour Opérateur Chaine d'agence de voyages loisir, corporative, implant d'agence dans les compagnies Agences: indépendantes, ethniques, spécialiste d une destination ou région, MICE, Spécialisée (Marché étudiant, PVT, Marché du Sport, Marché croisières, Authentik Canada) Autocariste OTA B2C OTA B2B-B2C Certains vendent également aux agences de voyage. Ils sont à la fois OTA,TO et Consolidateur Comparateurs de vols (Easy voyage, cheapflight) MSE (Metasearch Engine) Kayak, Momondo, Liligo.fr, Skyscanner.ca Regroupement d'agence de voyages: Lier les forces des chaque agences et développement du Tour Operating. Système de réservation réceptif: Resaneo, Do your Travel, Dolphin Réceptif Groupiste (Voyage pour CE, Collectivités et associations) Grande Distribution: Leclerc, Carrefour, Auchan etc.

18 Quel canal de distribution devriez-vous utiliser en priorité? 18 Présence dans tous les canaux avec une politique de prix cohérente Une distribution équitable et transparente

19 Stratégie de distribution multicanal 19 Transat privilégie la distribution multicanal, à savoir la cohabitation harmonieuse de plusieurs stratégies de distribution. Réseaux d'agences de voyages Sites Internet Centres d'appels Combinaison d un ou plusieurs canaux Pour être efficace, il faut que nos canaux constituent un écosystème intégré.

20 Stratégie de distribution multicanal 20 Transat agit à la fois comme: voyagiste expéditif et réceptif : en regroupant des services achetés au Canada et à l étranger pour les revendre au Canada et en Europe, directement ou par le biais d intermédiaires, dans le cadre d une stratégie multicanal. Distributeur au détail: aussi bien en ligne que par l entremise d agences de voyages, dont certaines lui appartenant. Transat a recours à de nombreuses compagnies aériennes, mais s appuie sur sa filiale Air Transat pour une proportion importante de ses besoins.

21 Exemples de complémentarité 21 Dans les pays latin, la majorité des passagers se renseignent sur internet mais achètent dans une agence de voyages En Italie, Expedia fait plus de 30% de ses ventes avec des agences de voyages grâce à un programme d'affiliation d'agences. En France, Go voyage et Mister Fly réalisent une bonne partie de leur ventes grâce aux agences. Il y a de moins en moins d'agences IATA. Ces agences émettent leurs billets via des Consolidateurs, OTA, TO ou autres agences.

22 Comment bien réussir une promotion? 22 Associer le bon produit au bon canal de distribution Ajuster la promotion en fonction des attentes Toujours associer un «call-to-action» S'il s'agit d'un produit avec de l'inventaire à risque, il est préférable de commercialiser en deux ou plusieurs temps: Promotion groupes en amont, suivi par du tactique FIT pour optimiser les remplissages. Il faut quelques fois savoir faire des tirs groupés sur plusieurs canaux à la fois, mais dans ce cas il faut être très vigilent sur les prix et conditions de ventes

23 Comment optimiser les forces du distributeur 23 Offrir un produit à forte valeur ajoutée Contrôler les produits hôteliers Allotement Section spéciale dans l hôtel Différencier son produit Contrats d exclusivité avec chaînes Look Voyages / Clubs Lookéa)

24 Merci!