Présentation de l activité du bureau ECHOFORM

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1 Présentation de l activité du bureau ECHOFORM ECHOFORM est un cabinet de formation et de conseil fondé en 1999, ses principaux services sont : A. La formation continue B. L assistance et le conseil en matière d organisation C. Les études à caractère socio-économique. D. La commercialisation des JEUX PEDAGOGIQUE. A. en matière de formation continue : ECHOFORM développe les formations suivantes : - la formation en informatique classique : o Windows 98 et 2000 o Word 97 et 2000 o Excel 97 et 2000 o Initiation aux réseaux o Initiation à Internet - la formation en informatique avancée : o Unix o Oracle o Les SGBD o Les réseaux o Visual basic o JAVA o WINISIS NB. Dans le domaine de l informatique avancée, ECHOFORM dispense des formations à la carte selon les besoins des clients. - la formation en management des organisations : o l élaboration des tableaux de bords de suivi des activités o la planification et le suivi des projets o la démarche qualité (notamment dans les services administratifs) o la conception et la mise en œuvre des systèmes d information o la comptabilité sociale. - la formation pour l amélioration des conditions de travail o la communication en milieu du travail o la gestion du stress en milieu du travail. o La culture d entreprise. o L Accueil et la qualité des services o La dynamique du groupe

2 Gestion et administration du personnel: L étude de poste Le recrutement et la sélection du personnel La mise au travail et l intégration de nouvelles recrues L évaluation des performances des travailleurs La rémunération et les systèmes de salaires Le code du travail et la législation sociale Les maladies, et les risques professionnels La prévention des accidents Développement personnel de l agent de maîtrise : Le style de management et la personnalité La conduite des réunions et la prise de décision Les communications dans l entreprise Les méthodes de résolution des problèmes de production La gestion des conflits interpersonnels et collectifs Communication : le système d information dans l entreprise Techniques de la rédaction administrative en langue Arabe Comment réduire l absentéisme et les conflits? Evaluation de la formation par le responsable hiérarchique Traitement des dossiers disciplinaires Comment gérer les dossiers de retraite CNSS- CNRPS Audit de l évaluation de formation : le développement de l entreprise par la formation Les normes ISO appliquées au service formation de l entreprise Amélioration de la productivité B. en matière d assistance et de conseil : ECHOFORM apporte tout son savoir faire pour optimiser le fonctionnement des différents départements de l entreprise essentiellement par : - La réduction des coûts. - La réduction des délais. - L optimisation de l utilisation des espaces. C. en matière d études : ECHOFORM développe ses activités essentiellement dans le domaine des ressources humaines notamment : - Plan de développement des ressources humaines à l échelle de l entreprise, d une région ou d un secteur ; - Etudes de d opportunité et de faisabilité liée au développement des ressources humaines - Etudes d impact de mesures visant la promotion des ressources humaines. - Présentation sommaire des contenus de formation.

3 D. en matière de commercialisation des supports pédagogiques : ECHOFORM est le représentant exclusif en Tunisie du Centre International de la Pédagogie d Entreprise. (CIPE Groupe PROCONSEIL ) Le CIPE est spécialiste depuis vingt ans de la pédagogie inductive, et compte parmi ses clients plus de 5000 entreprises françaises et étrangères, ainsi que de nombreuses Universités, Ecoles d Ingénieurs, Lycées et Instituts de formation. Parmi les outils pédagogiques de CIPE : le jeux du KANBAN : les principes du Juste à temps et le pilotage par le Kanban. TRAFIC, le jeu des Files d Attente : les principes de base pour réduire les en-cours de production. NPI Sim, le jeu de l ingénierie Concourante : améliorer les performances des équipes de développement. Le Jeu de la GPAO : les techniques de la Gestion de Production Assistée par Ordinateur. PENCIL, le Jeu des 5S : management de l espace, du rangement et de la propreté. COUNTRY, le Jeu de l Affichage : apprendre à s exprimer sur des panneaux d affichage PROGRES, le des Suggestions : comment s impliquer dans le progrès permanent NO AO, le jeu du partage des connaissances : la formalisation de savoir faire, et la réalisation des modes opératoires. PUISSANCE 7 : apprendre à résoudre les problèmes dans les groupes de travail. Le Jeu de la MAINTENANCE : à la découverte de la Maintenance Totale. Le Jeu de l AUTO-CONTRÖLE : la maîtrise de l auto- contrôle. NEMO, Voyage au Cœur de l Entreprise : la compréhension du rôle et du fonctionnement des différents services de l entreprise. KIT CASH : les fondements de l économie d entreprise.

4 Présentation sommaire des contenus de formation dans le domaine de l informatique la formation est dispensée par des formateurs de haut niveau, dans une salle informatique comportant 10 micros en réseau et une connexion Internet. Windows 98 ; 2000 Objectifs de la formation : Maîtriser l environnement Windows 98 et 2000, en comprendre les principes pour mieux gérer les ressources matérielles et logicielles. - Tout le personnel appelé à utiliser la micro informatique. - Formation axée sur la pratique - Chaque participant travaille sur un poste découvrir Windows 98 ; 2000 l interface utilisateur et ses nouveaux concepts gestion des fichiers et des dossiers personnalisation de l environnement du bureau transferts entre applications installations des programmes impression des documents utilisation des principaux accessoires et compréhension des problèmes liés à la sauvegarde utilisation des possibilités de communication de Windows 98 ; 2000 utilisation de la messagerie utilisation des possibilités multimédia. Word 97 ; 2000 Objectifs de la formation : Maîtriser la manipulation du traitement de texte 97 et Secrétaires (principalement) - Toute autre personne appelée à utiliser le traitement de texte dans son travail.

5 Conditions de déroulement de la formation : - Formation axée sur la pratique - Chaque participant travaille sur un poste Création normale d un document. Mise en forme d un texte. Manipulation des tableaux. Vérification automatique d un texte. Mise en page d un document. Impression d un document. Création d un document à l aide d un assistant. Création d un document à l aide d un modèle. Word 97 ; 2000 (techniques avancées) Objectifs de la formation : Maîtriser les fonctions avancées du traitement de texte 97 et Secrétaires (principalement) - Toute autre personne appelée à utiliser le traitement de texte dans son travail. Conditions de déroulement de la formation : - Formation axée sur la pratique - Chaque participant travaille sur un poste La fusion des documents La protection des documents Le publipostage Les micros

6 ECXEL niveau I Objectifs de la formation : Maîtriser les fonctions de base du tableur ECXEL (version 97 ou 2000) - Secrétaires. - Personnel chargé de la mise en forme des données. - Toute personne utilisant les outils bureautiques. Conditions de déroulement de la formation : - Formation axée sur la pratique. - Chaque participant travaille sur un poste. Introduction sur EXCEL (version 97 ou 2000). Ecran EXCEL. Mise en forme et structuration des feuilles. Formatage des cellules. Les formules. Les fonctions. Mise en page et impression. Elaboration des graphiques. EXCEL niveau II Objectifs de la formation : Maîtriser les techniques avancées du tableur EXCEL - Personnel ayant en charge le traitement des données. Conditions de déroulement de la formation : - Formation axée sur la pratique - Chaque participant travaille sur un poste 1. Liste de données a. grille de données b. tri de données c. filtrage i. filtrage automatique ii. filtrage élaboré

7 d. sous totaux 2. Tableaux croisés dynamiques 3. Valeur cible et solveur a. valeur cible b. solveur 4. Scénarios 5. Macros.

8 Ce que nous pouvons offrir pour les services municipaux : Dans le cadre de la mise à niveau des services publics, ECHOFORM peut apporter son savoir faire pour améliorer le rendement des services municipaux et ce aussi bien par la formation que par le conseil. Nous pouvons citer à titre indicatif les domaines suivants : - La qualité dans les services. - Les aspects liés aux processus de concession et de sous-traitance de certaines activités. - Le management environnemental. - La gestion et l optimisation de l éclairage public.