SIO2 GOUTEYRON ALEXIS. N candidat: UEpreuve E4. USituation professionnelle 1 TOIP - VOIP

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1 GOUTEYRON ALEXIS SIO2 N candidat: UEpreuve E4 USituation professionnelle 1 TOIP - VOIP Session

2 I- Présentation a) Utilité De la ligne téléphonique propose par un FAI, à Skype en passant par les très nombreuses offres disponibles sur le Net, la VoIP (Voice over IP) est partout. Pris dans le contexte d'une architecture domestique ou d'entreprise, la VoIP (Voice over IP ou Voix sur IP) est un nouveau faisceau de service, comme la messagerie, qu'il est possible d'intégrer à un degré professionnel grâce à un outil libre souvent considéré, à tord, comme complexe, Asterisk. La VoIP sur Asterisk passe entre autre par la prise en charge d'un protocole standard, ouvert et très largement utilisé, le SIP (Session Initiation Protocol). SIP qui est un protocole très proche d'http qui n'est pas limité à la seule voix mais qui prend aussi en charge la vidéo et la messagerie instantanée. b) Objectif D'un point de vue fonctionnalité, Asterisk permet tout ce que l'on peut attendre d'un PABX moderne, et plus particulièrement dans notre contexte : La prise en charge de comptes SIP. La gestion des postes téléphonique sur IP locaux. Il peut s'agir de téléphones physiques (tout en un ou via un adaptateur ATA - Analog Telephone Adapter), mais aussi logiciels (ou SoftPhone) comme X-LITE. La téléphonie de poste à poste en local, comme le permettent les téléphones DECT. Un nombre illimité de boites vocales. La mise en attente et le transfert d'un appel, d'un poste local à l'autre. Concrètement, les objectifs à réaliser sont les suivants : Avoir un serveur de téléphonie fonctionnel Pouvoir rajouter facilement des «extensions» (numéros de téléphone) Chaque utilisateur a une boite vocale personnelle c) Outils et matériels utilisés UAsterisk Asterisk est un logiciel permettant de mettre en oeuvre un PABX, c est à dire de relier entre eux des téléphones de technologies différentes et des trunks. Les trunks sont des accès opérateurs, comme les accès numéris, analogique ou SIP.

3 Asterisk est compatible avec tous les postes IP compatibles avec la norme SIP, IAX et SCCP. On peut aussi connecter des postes analogiques et des postes sans fil via des gateways. Une gamme impressionnante de carte permet de se raccorder aux réseaux des opérateurs. X-Lite X-Lite est un programme de téléphonie passant par le web, ce qu'on nomme un softphone. Il s'agit d'un service VoIP utilisant le protocole SIP donnant accès à plusieurs réseaux. Principales fonctionnalités Communication : à condition d'être connecté au web et de disposer d'un microcasque, cet opus est conçu pour permettre les conversations entre utilisateurs. On a la possibilité de faire des conférences audio ou vidéo quel que soit l'endroit où se trouvent les interlocuteurs. Messagerie : si le contact ciblé est en ligne et qu'il ne peut accepter un appel téléphonique, on lui envoie des messages instantanés. Ce qui singularise X-Lite, c'est qu'il prend en charge les messageries vocales. Téléphonie : tous les contacts peuvent être ajoutés dans le carnet d'adresses et on a accès à l'historique des appels. L'outil intègre la plupart des fonctions d'un vrai téléphone telles que la mise en attente ou le renvoi automatique. On peut appeler un autre softphone, un mobile ou un fixe. II- Installation et Configuration Nous avons donc un serveur Linux sous Debian 7 Wheezy avec l interface eth /16. L IP du serveur est donc fixe. Pour commencer, il est nécessaire d installer les paquets principaux ainsi que leurs dépendances - # aptitude install asterisk - # aptitude install asterisk-config - # aptitude install asterisk-prompt-fr-proformatique Trois machines sous Windows XP sont également présentes : xp-pro xp-pro xp-pro Celles-ci auront un rôle de téléphone IP. UAsterisk : Configuration d Asterisk :

4 Principaux fichiers utilisés : /etc/asterisk/sip.conf Ajouter des comptes utilisateurs /etc/asterisk/extensions.conf Routage d appels /etc/asterisk/voic .conf Messagerie Voici le fichier de configuration sip.conf paramétré : [general] context=default bindport=5060 bindaddr= language=fr [utilisateur1] secret=1234 mailbox=100@default type=friend host=dynamic callerid=utilisateur1 <100> [utilisateur2] secret=1234 mailbox=200@default type=friend host=dynamic callerid=utilisateur2 <200> [utilisateur3] secret=1234 mailbox=300@default type=friend host=dynamic callerid=utilisateur3 <300> Ici, 3 utilisateurs sont déclarés avec leur mot de passe, leur boite mail et leur numéro. Par ailleurs, les téléphones sont configurés en mode dynamique. Ensuite, configurons notre fichier extensions.conf de manière à router les appels entre les interlocuteurs : [default] exten => 100,1,Dial(SIP/utilisateur1,7) exten => 100,2,Voic (100) exten => 100,3,Hangup exten => 200,1,Dial(SIP/utilisateur2, 7) exten => 200,2,Voic (200)

5 exten => 200,3,Hangup exten => 300,1,Dial(SIP/utilisateur3, 7) exten => 300,2,Voic (300) exten => 300,3,Hangup exten => 50,1, Log(NOTICE, Dialing out from ${CALLERID(all)} to Voic (50)) exten => 50,n, exten => 50,n, Hangup On peut décomposer le routage pour l utilisateur 1 de la manière suivante : Chaque appel passé à destination de l utilisateur 1 sonnera 7 secondes avant de tomber sur le répondeur. De plus, chaque utilisateur peut composer le 50 pour accéder à son répondeur. La configuration se fait toujours de cette manière : exten => : déclare l extension (on peut aussi simplement dire numéros) _0XX : Prend les extensions (ou numéros) de 000 à 099 le «_» permet d utiliser des regex 1 : Ordre de l extension Dial : application qui va être utilisé SIP : Protocol qui va être utilisé ${EXTEN} : variable de l extension composé, si on appelle le 001 la variable ${EXTEN} prendra comme valeur : temps d attente avant de passer à l étape suivante. Nous pouvons poursuivre la configuration d Asterisk avec le fichier voic .conf : [general] format=wav49 gsm wav maxsilence=10 silencethreshold=128 maxlogins=3 sendvoic =yes [default] 100 = 1234, utilisateur1,utilisateur1@default 200 = 1234, utilisateur2,utilisateur2@default 300 = 1234, utilisateur3,utilisateur3@default Ici nous avons créé une boîte de messagerie pour chaque utilisateur avec un mot de passe. Une fois les fichiers de configurations paramétrés, il est nécessaire de recharger Asterisk et ses différents modules. service asterisk reload Dans la console Asterisk, il est possible de voir diverses informations en temps réel. Il faut entrer asterisk vvvvvr pour arriver sur l interface CLI Des commandes supplémentaires peuvent être entrées pour afficher des éléments de configurations :

6 sip show users Affiche les statuts des comptes SIP sip show peers Pour lister toutes les entités SIP, c'est-à-dire tous les téléphones du serveur database show montre les entrées dans la base UX-LITE : Il s agit ensuite d installer les softphones sur les différentes machines de l entreprise. Une fois le logiciel installé, la configuration des différents utilisateurs se fait en reprenant les éléments de configurations des comptes SIP du serveur :

7 En cliquant sur le menu «outil», il est possible d avoir accès à l onglet «SIP Account Settings». Il faut ensuite cliquer sur «Add» pour ajouter un nouvel utilisateur :

8 La fenêtre ci-dessous s ouvre alors : Il est nécessaire de renseigner les éléments du compte utilisateur souhaité (nom, mot de passe), ainsi que l adresse IP du serveur hébergeant Asterisk.