Guide des projets tuteurés - Etudiants Pôle valorisation de l UFR STGI FICHE N 1 A CHAQUE ACTEUR SES OBJECTIFS... 4

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2 Guide des projets tuteurés Etudiants Pôle valorisation de l UFR STGI SOMMAIRE FICHE N 1 A CHAQUE ACTEUR SES OBJECTIFS Pour les étudiants Pour les professionnels Pour l équipe enseignante... 4 FICHE N 2 LE ROLE DE CHAQUE ACTEUR Le responsable du projet (le tuteur) L'étudiant (vous) Les personnes ressources (éventuelles) Le commanditaire (éventuel)... 5 FICHE N 3 ADOPTER UNE ATTITUDE PROFESSIONNELLE Mobilisé Organisé Responsable Faciliter les premiers contacts Prendre des décisions Gérer des conflits... 6 FICHE N 4 FORMULATION DES PROJETS TUTEURES (Grille d autoquestionnement) Intitulé Pertinence Trame problématique Méthodologie Faisabilité Rapport final Issues débouchés... 7 FICHE N 5 LE CARNET DE BORD DU GROUPE D ETUDIANTS Le carnet de bord est une matérialisation du projet Le carnet de bord peut contenir :... 8 FICHE N 6 LA FICHE INDIVIDUELLE CONFIDENTIELLE Contribution au projet Difficultés rencontrées Objets de satisfaction Compétences acquises Représentation personnelle FICHE N 7 MODE DE FONCTIONNEMENT ENTRE LES ETUDIANTS ET TUTEURS Tuteur(s) et correspondant Règles du jeu Préconisations FICHE N 8 METHODOLOGIE DE REDACTION : RAPPORT DE PROJET TUTEURE Structure du rapport de stage/projet tuteuré Eléments de rédaction FICHE N 9 EVALUATION DU RAPPORT ET DE LA SOUTENANCE Les critères du rapport écrit Les critères de la soutenance orale

3 Introduction Le projet est un moment essentiel de la formation en master à l UFR STGI. Mené en équipe de 2 à 3 étudiants entre octobre et avril (cette période est indicative, elle peut varier d un département d enseignement à un autre), il offre aux étudiants l opportunité d ancrer activement les enseignements aux situations professionnelles. Le projet est également un moment important pour saisir l imbrication des différentes dimensions abordées au cours de la formation. Il est à la fois un temps de réflexion, d approfondissement et de «mise à l épreuve» sur le terrain de certaines notions et connaissances acquises, un temps aussi de découverte d une situation opérationnelle associée à la formulation et la gestion d un projet et, in fine, d acquisition de nouvelles compétences. Il s agit bien d une logique d apprentissage. À ce titre, le projet doit, certes, constituer une contribution réelle et originale pour la formation mais aussi pour l organisme demandeur. Mais cela passe aussi par la reformulation de la proposition, par l exploration de pistes qui peuvent s avérer infructueuses, par un recul critique sur les problématiques traitées. 3

4 Guide des projets tuteurés Etudiants Pôle valorisation de l UFR STGI FICHE N 1 A CHAQUE ACTEUR SES OBJECTIFS 1 Pour les étudiants Mettre en œuvre de façon globale, sur une étude donnée, les connaissances acquises lors de la formation en master qui permettent de mettre en corrélation enseignements et projet. Développer ses «savoirfaire» par une mise en situation propice à l observation et à l échange au sein du groupe et dans l organisme impliqué dans le projet. Apprendre à travailler dans un groupeprojet de façon efficace et enrichissante dans une double perspective de développement de son autonomie et de capacité à travailler et à s organiser en équipe. Prendre conscience de la distance à prendre pour développer une réflexion critique, constructive, pertinente et apprendre à la communiquer à son «commanditaire». Apprendre à chercher et synthétiser l information. 2 Pour les professionnels Contribuer activement à la professionnalisation de futurs maîtres d ouvrage en participant activement à la formation en master de l UFR STGI et en s inscrivant dans les réseaux de professionnels et d universitaires qui œuvrent dans le sens de cette professionnalisation. S exposer aux regards neufs et naïfs d un groupe d étudiants, donc modifier et enrichir sa connaissance de son entreprise (ou organisme) par un point de vue extérieur et novice. Faire connaître son secteur et son entreprise, voire susciter l intérêt des étudiants, dans une perspective éventuelle de proposition de stages plus opérationnels (stage de fin d étude) ou d embauche ultérieure. Disposer d un produit fini en fin de projet. 3 Pour l équipe enseignante Tester la pertinence des enseignements par le suivi des étudiants mis en situation. Développer et enrichir les enseignements par une meilleure connaissance du milieu de la maîtrise d ouvrage et du management de la construction. Maintenir et consolider ses exigences de professionnalisation par l ancrage de la formation dans un réseau de professionnels. Faire connaître les masters de l UFR STGI et favoriser son rayonnement en développant ce réseau de façon active. Utiliser certains de ces projets comme base de rédaction d études de cas ou d outils méthodologiques. La convergence de la totalité de ces d objectifs sur la question du développement de la professionnalisation n exclut pas une certaine différenciation. En tout état de cause, les objectifs d apprentissage des étudiants seront privilégiés. Permettre à l équipe enseignante de mesurer les attentes des entreprises du domaine à l instant «t». 4

5 FICHE N 2 LE ROLE DE CHAQUE ACTEUR 1 Le responsable du projet (le tuteur) Ses principales tâches sont : animer l équipe des tuteurs des différents projets ; concevoir le dispositif ; informer sur les règles de fonctionnement et fournir les outils ; constituer la liste des sujets de projet ; organiser les soutenances et le débriefing avec les tuteurs. valider dès le début la proposition de projet du groupe d étudiants, notamment sa faisabilité ; orienter les étudiants vers des ressources ; donner des conseils en termes d organisation ; valider la répartition des tâches au sein du groupe et la planification ; évaluer les rapports intermédiaires et les rendus finaux. 2 L'étudiant (vous) Ses principales tâches sont : s investir dans un projet et une équipe de travail ; participer activement aux réunions de travail et à la réalisation des tâches ; se donner les moyens d optimiser l acquisition de savoirfaire et de savoir être professionnalisants. reformuler le cahier des charges et s assurer de la validation par l industriel. 3 Les personnes ressources (éventuelles) Ce sont des spécialistes du domaine concerné qui peuvent apporter : des informations sur leur domaine d activité professionnel ; des contacts utiles au projet ; des moyens matériels ou financiers. Même dans le cas de projets simples tels que la réalisation d un dossier de synthèse, demander aux étudiants d interviewer un spécialiste du sujet permet d enrichir le projet. 4 Le commanditaire (éventuel) Ce sont des entreprises, des associations, des institutions ou des personnes physiques qui proposent un sujet. Ses principales tâches sont : élaborer une demande : attentes, délais, moyens fournis, productions attendues ; jouer le rôle d une personne ressource pour les étudiants ; participer à l évaluation finale du projet. 5

6 Guide des projets tuteurés Etudiants Pôle valorisation de l UFR STGI FICHE N 3 ADOPTER UNE ATTITUDE PROFESSIONNELLE Pour mener à bien votre projet, et instaurer des relations constructives, le groupe doit se montrer : 1 Mobilisé Tous les étudiants du groupe doivent être présents et ponctuels aux réunions sauf cas de force majeure. Le groupe doit s organiser pour disposer du carnet de bord du projet et des documents nécessaires à chaque réunion. Toutes les tâches doivent être réalisées dans les délais. 2 Organisé Respecter les horaires. Prévoir un ordre du jour incluant un point sur l état d avancement du projet. Rédiger un compte rendu pour chaque réunion. A la fin de chaque réunion, fixer la date de la suivante. Assurer un suivi de projet. 3 Responsable Faire valider par votre enseignant tuteur tous les documents (lettres, mails, etc.) qui feront l objet d une communication externe au groupe. Faire état des difficultés rencontrées et des solutions envisagées. 4 Faciliter les premiers contacts Mais aussi : Avec votre enseignant tuteur : vous pouvez prévoir une fiche d identité du groupe pour présenter ses membres (nom, prénom, intérêt et motivation pour le projet). Avec les partenaires (commanditaires) : vous devez expliciter le contexte du projet lors du premier contact. En règle générale, vous pouvez préparer avant chaque échange une grille d entretien qui liste les points à aborder. 5 Prendre des décisions Travailler en groupe c est prendre en commun un certain nombre de décisions. L unanimité n est pas toujours de mise! Pour prendre de bonnes décisions, il faut que chacun exprime son point de vue et ses arguments, et qu il soit écouté. Enfin, travailler en groupe, c est respecter mais aussi se faire respecter. Il faut prendre sa place dans l équipe, il est en particulier de votre responsabilité d exprimer votre point de vue si vous voulez qu il soit pris en considération. 6 Gérer des conflits Une répartition des tâches équitable, validée par tous, et respectée, permet d installer des conditions favorables. Si un conflit émerge, il faut le rendre explicite, avant qu il ne prenne pas des proportions difficiles à gérer. Le conflit se nourrit souvent du flou, du nondit. 6

7 FICHE N 4 FORMULATION DES PROJETS TUTEURES (Grille d autoquestionnement) Répondre aux questions suivantes, sans s inquiéter si certaines rubriques ne sont pas immédiatement renseignées. 1 Intitulé 2 Pertinence 3 Trame problématique 4 Méthodologie 5 Faisabilité 6 Rapport final 7 Issues débouchés Imaginez que votre rapport est déjà imprimé. Quel titre figure sur la couverture? Ce projet n est pas un projet purement individuel, n estce pas? En quoi (et/ou pourquoi) vous intéressetil? Qui d autre que vous est susceptible d être concerné par ce travail? Avec quels enjeux? Peuventils être des ressources? Des appuis? Des entraves? Etc. Vous avez identifié, un objet, un thème, ou un champ d étude Quels constats faitesvous? Quelles questions cela posetil? Avezvous réussi à énoncer une «question générique»? Avezvous déjà des hypothèses? Quelle(s) théorie(s), quels concepts peuvent vous être «utiles»? Vous avez peutêtre des idées sur la façon de vous y prendre Selon quelle(s) option(s) méthodologique(s)? Avec quel déroulement? Quels peuvent être les outils de recherche? (collecte des données, outils d analyse et de traitement des données, etc.) Etesvous sûr(e) que «cela tient la route»? Quelles sont les ressources nécessaires? Avezvous accès à ces ressources? Avezvous une idée de la façon de compenser ces manques? Y atil une (ou des) ressource(s) critique(s)? Qu estce qui vous permet de l affirmer? Imaginez que vous êtes sur le point de rédiger votre mémoire Quel est son plan? Ou bien avezvous une trame de type «synopsis»? Sur quoi tout cela vatil (ou peutil) déboucher? Sur une (ou des) action(s) à entreprendre? Sur un diplôme? Sur une promotion? Sur une validation? Sur une publication? Sur une nouvelle étude ou recherche? 7

8 Guide des projets tuteurés Etudiants Pôle valorisation de l UFR STGI FICHE N 5 LE CARNET DE BORD DU GROUPE D ETUDIANTS Le carnet de bord du groupe est un outil pour les étudiants et pour l enseignant. Il permet de suivre le projet sur la durée et d en conserver une mémoire écrite. Il constitue un support central pour le projet. 1 Le carnet de bord est une matérialisation du projet. Vous devez vous approprier votre carnet de bord en personnalisant, par exemple, sa couverture. 2 Le carnet de bord peut contenir : les objectifs pédagogiques du projet (fournis par l enseignant) : ils sont de nature à motiver et à guider les apprentissages ; les modalités d évaluation (voir fiche n 7 de ce guide) : elles constituent un élément central du contrat pédagogique et doivent être décrites en détail ; l échéancier et le format des rendus ; les comptes rendus des réunions. La vie d un projet passe par une série d étapes, notamment des réunions, dont il faut garder la trace. La rédaction de comptes rendus constitue un élément indispensable dans de nombreuses activités professionnelles ; il est donc utile de vous y initier. 8

9 Proposition : Ajouter une fiche de suivi hebdomadaire succincte du type donnée cidessous Rapport Hebdomadaire No. 000 Date: De : à : Points généraux: Etat général: autres points: très bien bien ok mal très mal Points techniques: Prévisions (cf. dernier rapport) : Travail depuis le dernier rapport : Changements : Prévisions pour le prochain rapport : 9

10 Guide des projets tuteurés Etudiants Pôle valorisation de l UFR STGI FICHE N 6 LA FICHE INDIVIDUELLE CONFIDENTIELLE Chaque étudiant peut rédiger une fiche individuelle et l alimenter tout au long du projet ; elle est confidentielle et communiquée seulement au tuteur. Cette fiche favorise et entretient l engagement personnel de chaque étudiant dans le projet. Elle peut amener au tuteur des éléments utiles à la détection et à la résolution d éventuels conflits. Elle peut être demandée par le tuteur à chaque rapport d étape. Voici quelques idées de rubriques pour la construction de la fiche individuelle confidentielle. 1 Contribution au projet Pour chaque tâche, vous pouvez préciser : si la tâche a été réalisée seul ou collectivement ; quelle a été votre part de participation ; quelle forme de collaboration a été mise en œuvre. 2 Difficultés rencontrées Vous pouvez lister les difficultés rencontrées et identifier leurs origines. 3 Objets de satisfaction Vous pouvez identifier en quoi le projet et/ou le groupe sont sources de satisfaction personnelle. 4 Compétences acquises Vous pouvez détailler les compétences acquises dans le contexte du projet en illustrant par des situations vécues. 5 Représentation personnelle Vous pouvez donner votre vision du projet. 10

11 FICHE N 7 MODE DE FONCTIONNEMENT ENTRE LES ETUDIANTS ET TUTEURS 1 Tuteur(s) et correspondant L encadrement des projets est assuré par un tuteur (ou deux tuteurs) choisi(s) parmi les enseignants du programme et qui peutêtre un autre enseignant que celui qui a négocié le projet d étude. L organisme impliqué dans le projet désigne un correspondant chargé de faciliter son déroulement. Ce correspondant n est pas nécessairement le contact qui a permis la négociation du projet. Ce correspondant peut être membre d un groupe de pilotage du projet tuteuré. Le principe d autonomie des étudiants se combine avec un encadrement dans lequel tuteur(s) et correspondant se présentent aux étudiants comme des personnesressources et des référents. Cela implique que : tuteur(s) et correspondant doivent vous inciter à les solliciter en tant que personnes ressources ; les groupes doivent rencontrer et informer régulièrement leurs tuteurs et correspondant. 2 Règles du jeu Indépendamment des séances programmées dans le calendrier (voir plus loin), tuteur(s) et groupe doivent se rencontrer un certain nombre de fois selon des modalités qui seront à définir au début du projet. La présence du correspondant à ces rencontres relève d une décision du tuteur en concertation avec le groupe et le correspondant. Pour préparer chaque réunion, le groupe établira un État d avancement et Questions. Il s agit notamment de pointer : ce qui est fait, ce qui reste à faire ; les contacts qu il reste à prendre ; les problèmes et questions à poser au(x) tuteur(s) et au correspondant. Ce document préparatoire sera envoyé par au(x) tuteur(s) avant la rencontre. 3 Préconisations Lors de la première séance de travail, le correspondant délégué par l organisme impliqué, vous donne toutes les informations nécessaires afin que vous puissiez comprendre et redéfinir la proposition de projet. Après cette première rencontre, la première reformulation du projet sera soumise pour approbation au commanditaire. Remarque : selon la complexité des sujets, il est quelquefois nécessaire que le correspondant de l organisme impliqué, programme avant la première réunion de travail, une ou deux séances de formations ciblées pour vous permettre une meilleure connaissance du sujet. 11

12 Guide des projets tuteurés Etudiants Pôle valorisation de l UFR STGI FICHE N 8 METHODOLOGIE DE REDACTION : RAPPORT DE PROJET TUTEURE 1 Structure du rapport de stage/projet tuteuré Le rapport entre 20 et 30 pages (sans les annexes), doit respecter l'ordre des éléments suivants : une page de couverture et une page de garde identiques comprenant : le titre du mémoire, le nom de l'université, l'intitulé de la formation, vos noms et de vos tuteurs (entreprise et UFR), l'année universitaire. des remerciements: surtout visàvis des professionnels. Un résumé d une page en français et en anglais. un sommaire : paginé (uniquement pour le développement). L introduction et la conclusion ne sont pas paginées. Le titre des parties et sousparties doit être explicite et correspondre au contenu. Le plan doit comporter 2 ou 3 grandes parties (une quatrième partie reste exceptionnelle et doit être justifiée). Le détail du plan ne doit pas excéder 3 niveaux de soussections. le développement. le glossaire : définition des termes techniques et des abréviations utilisées. une bibliographie : elle est obligatoire et non factice elle distingue les articles de revues, les ouvrages et les sites internet de référence. Le texte doit y faire référence systématiquement. Elle peut être organisée par ordre d'apparition dans le texte et donc numérotée [] ou par ordre alphabétique du nom des auteurs. les annexes : titrées et numérotées, elles doivent être absolument commentées dans le texte. Elles ne doivent pas excéder ¼ de l ensemble du rapport. 2 Eléments de rédaction Le texte doit être tapé en Tahoma, taille de caractères 11, interlignes 1,2. L'utilisation de couleurs pour les caractères est déconseillée (exceptée pour les titres des parties et sous parties (bleu). L'introduction générale doit comporter trois paragraphes principaux : généralités sur le secteur d'activité, l'entreprise, le thème d'étude... intérêt de la problématique traitée : pour les professionnels, pour vous, pour l'ufr... annonce du plan du rapport (seulement les grandes parties). Chaque partie doit comporter une sous introduction et une sous conclusion (conclusion partielle): l'une pour annoncer le contenu détaillé, l'autre pour faire une synthèse intermédiaire (peut être réalisée sous forme de schéma ou tableau). 12

13 La conclusion générale doit comporter trois paragraphes principaux : synthèse des apports. limites : comment compléter votre analyse? lien avec vos objectifs professionnels et vos perspectives. Les tableaux et figures doivent être numérotés, titrés et commentés (citer les sources en bas de page). Les citations sont mentionnées entre guillemets. Tout passage emprunté à une revue, un article, un site internet doit être mentionné avec une note de bas de page (Références Insérer une note de bas de page). Sans cette note de bas de page, le passage copié est considéré comme du plagiat et aura un impact sur l évaluation. La présentation de l'entreprise d'accueil ne doit pas faire l'objet d'une partie entière. Elle ne doit pas être descriptive : vous devez livrer un diagnostic de la structure (organisationnel, commercial, financier, humain...) avec un jugement critique (forces/faiblesses). La majeure partie du mémoire doit être consacrée à la problématique choisie et aux réponses que vous y apportez. Pour la forme : attention à l'orthographe, et la grammaire (faire relire systématiquement votre document par plusieurs personnes) aérer le texte justifier le texte alignement à droite et à gauche paginer le document Il est essentiel que le cheminement, ou raisonnement, qui guide la résolution de votre problématique soit explicite et clairement identifiable par le lecteur : la méthodologie doit donc être cohérente et surtout «évidente» pour le lecteur. Cette condition peut être atteinte à l'aide de schémas récapitulant la démarche (schéma de cheminement). Il est également recommandé d'exploiter les modèles et notions vus en cours afin de consolider l'aspect méthodologique (conduite de projet) et d'approfondir le contenu du rapport (utilisation des techniques de négociation, de marketing, des outils de diagnostic, des systèmes d'information, des modalités de commercialisation...). Cette démarche d'appropriation des modèles étudiés et leur transposition au milieu de l'entreprise constituent une plusvalue importante pour votre travail. L'exploitation des données bibliographiques est intéressante : une référence peut faire avancer votre réflexion, une autre simplement l'illustrer. 13

14 Guide des projets tuteurés Etudiants Pôle valorisation de l UFR STGI FICHE N 9 EVALUATION DU RAPPORT ET DE LA SOUTENANCE 1 Les critères du rapport écrit Sur la forme Respect des directives de forme (sommaire, remerciements, annexes, bibliographie ) Qualité de l expression, du style Orthographe, Grammaire Sur le fond Introduction/Conclusion Présentation de la problématique Cohérence de la méthodologie : cheminement, transition, synthèse Description des moyens mis en oeuvre Richesse et exploitation des informations collectées Diversité et densité des actions menées Analyse des résultats obtenus Analyse critique, identification des limites et ouverture Enseignements tirés aux plans personnel et professionnel Capacité à travailler en équipe 2 Les critères de la soutenance orale Sur la forme Présentation personnelle, aisance, mobilité, gestuelle Qualité de l expression : vocabulaire, rythme, clarté des propos Qualité et utilisation des documents d accompagnement Maîtrise du temps Sur le fond Le problème est correctement posé Les méthodes utilisées présentées et pertinentes Les résultats sont clairement restitués et satisfaisants L exposé est structuré et synthétique et s appuie sur des supports appropriés et attrayants Les réponses aux questions démontrent la maîtrise du sujet et de son contexte Le groupe a su exposer ses difficultés de façon positive et a su modifier le jury pour les résoudre Le groupe s est montré ouvert à la discussion et aux suggestions du jury 14

15 Sources Service Universitaire de Pédagogie, «Le guide du projet tuteuré», Université Toulouse III Paul Sabatier, mise en ligne le 20/12/2009, disponible sur : [consulté le 07/04/2015] Université Joseph FourrierUFR Sciences Technologie Santé, Université Pierre Mendes France UFR Science Sociale, Ecole d Architecture de Grenoble, «Guide des Projets tutorés MOBAT M2», version2 du 02/09/2006, disponible au lien suivant : [consulté le 10/04/2015] IUT Périgueux Licence Université de Bordeaux Licence professionnelle Encadrement et Animation des équipes commerciales en alternance, «Méthodologie de rédaction Rapport de projet tuteuré et Rapport de stage Soutenances», année 2013/2014, disponible au lien suivant : %20Projet.pdf, [consulté le 13/04/2015] Nathalie Gardes, Université de Bordeaux, «dossier projet à utiliser version définitive», 20/01/2013, disponible sur : [consulté le 13/04/2015] Service juridique, Université de FrancheComté, document interne, «Convention de partenariat relative à la mise en place d un projet tuteuré», avril