01/01/2016 CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL LINANT NICOLAS DEVAUX YOANN AUPLAT QUENTIN SOCIETE H

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "01/01/2016 CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL LINANT NICOLAS DEVAUX YOANN AUPLAT QUENTIN SOCIETE H"

Transcription

1 01/01/2016 CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL LINANT NICOLAS DEVAUX YOANN AUPLAT QUENTIN SOCIETE H

2 Sommaire Présentation de l entreprise... 2 Historique... 2 Organigramme... 2 Système d information... 3 Équipe informatique... 3 Parc informatique... 3 Analyse des besoins... 3 Contexte... 3 Problématique et objectifs... 4 Pertes économiques... 5 Contraintes... 5 Formulation des besoins... 6 Investissement... 6 Retour sur investissement... 6 Analyse fonctionnelle... 7 Les situations de vie... 7 Situation de vie : Installation... 7 Situation de vie : Utilisation... 7 Situation de vie : Maintenance...10 Situation de vie : Recyclage...11 Annexes...12 Inventaire parc informatique...12 Diagramme Pieuvre...12 Réunion DAF du 20/11/ Glossaire...14

3 Présentation de l entreprise Historique La Société H est une entreprise de 90 salariés spécialisée dans la vente à prix discount de matériel électroménager. Après plusieurs années de très forte croissance la Société H doit maintenant répondre à différents enjeux concernant son système d information : Financiers, afin de poursuivre sa croissance Organisationnels Technologiques Environnementaux Dans ce contexte, une étude du bilan annuel nous a permis de mettre en avant d importantes charges imputables au système d information. La direction a demandé au service informatique de réaliser une analyse du système d information qui a permis l établissement du cahier des charges fonctionnel présent dans ce dossier. Organigramme

4 Système d information Équipe informatique Le système d information a été implanté en Le manager du service, M. LINANT, est le chef de projet et mène la refonte du parc informatique. Afin de palier à l augmentation des défaillances, la société a embauché en plus des deux techniciens messieurs AUPLAT et DEVAUX, un alternant, présent 3 semaines par mois. Le service est ouvert de 8 heures à 18 heures, du lundi au vendredi. Parc informatique Une extraction de la base de données utilisée en interne est disponible en annexe. Elle témoigne d une forte hétérogénéité du matériel et d une obsolescence avancée. Analyse des besoins Contexte La société est placée sur un marché porteur et le seul frein à sa bonne croissance reste l organisation de son service informatique. La société se compose de 90 employés (cf. organigramme), et une évolution de 10% de la masse salariale sur 3ans est à prévoir, selon le Directeur Financier.

5 Problématique et objectifs Dysfonctionnements Objectifs Pratiques et outils Aucune gestion de parc Aucune gestion des tickets Hétérogénéité du parc Aucune procédure Rationaliser les processus et mettre en œuvre les meilleures pratiques et outils. Référencement du matériel Gestion des incidents, priorisation Homogénéiser le parc. Mise en place d un outil de gestion de parc Continuité de service. Pas de plan de continuité ou de relance. Assurer une continuité de service. Assurer une continuité de service et un plan de relance d activité SI et utilisateurs Les utilisateurs ont une mauvaise image de l informatique. Manque d organisation du prestataire. Internalisation du SI Amélioration de l image du service informatique. Améliorer l organisation. Assurer une constance au niveau du service informatique. Environnement et normes Aucune prise-en-charge des équipements en fin de vie Aucune sélection des fournisseurs orientés développement durable L inscription dans une démarche de respect environnemental. Résoudre les problèmes environnementaux, avoir une prise en charge des équipements en fin de vie. S orienter développement durable (fournisseurs etc. )

6 Pertes économiques Objet Coût en Mauvaise gestion du stock de pièces détachées 10000/an Coût d'impression très élevé 50000/an Pertes d'exploitation liées aux défaillances du matériel informatique 80000/an Panne récente d'un matériel informatique Hausse du temps d'immobilisation du matériel défaillant entrainant des pertes d'exploitations Hausse de la durée des dépannages Pertes des documents papier, ce qui engendre du retard et des erreurs de stocks TOTAL 7000/an environ 40% du temps hebdomadaire du technicien, soit 14000/an 30000/an /an Contraintes Temporelles : La solution devra être mise en place dans les 6 mois suivants la remise du livrable. La mise en place ne devra pas gêner la production (aucune coupure ne peut être tolérée sur les horaires de travail). Financières : Le budget global ne doit pas dépasser Le retour sur investissement doit être de 3 ans maximum. Organisationnelles : Pendant l intervention le personnel ne devra en aucun cas être dérangé pendant leur temps de travail. La solution mise en place devra être facile d accès et comprise par les utilisateurs La solution devra respecter l environnement (D3E), et les normes de sécurité de l entreprise.

7 Formulation des besoins Financiers : réduire les coûts inhérents aux pannes, mettre en place d une gestion des achats. Organisationnels : mettre en place une base de données des incidents, contrats, fournisseurs, des licences et du matériel pour éviter l obsolescence et la vétusté. Technologiques : planifier les maintenances préventives et les sauvegardes pour diminuer les pertes d exploitations. Environnementaux : mettre en place une gestion de la fin de vie du matériel, choisir des partenaires favorisant le développement durable et les normes environnementales. Investissement Sur le budget de défini par le DAF, la répartition devra être la suivante : 40% ( ) dans l investissement de nouveau matériel 60% ( ) dans les moyens organisationnels et la sécurité Retour sur investissement La période d amortissement définie avec le DAF est de 3 ans. Le retour sur investissement prévu au bout de ce laps de temps s élève à

8 Analyse fonctionnelle Chaque fonction définie dans cette partie est matérialisée au moyen d un graphe fonctionnel (ou Diagramme Pieuvre) disponible en annexe. Les situations de vie Installation : Mise en place du système Utilisation : Lorsque le système est en fonction Maintenance : Lorsque le système a besoin d être entretenu Recyclage : Lorsque le système est en fin de vie Situation de vie : Installation FC1 : Le système doit coexister avec l'ancien système FC2 : Le système doit homogénéiser le parc informatique. FC1 : Le système doit coexister avec l'ancien système. Coexister : Ne pas, par sa présence, empêcher le fonctionnement. Ancien système : L'ensemble de l'architecture actuellement utilisée, l'ensemble des outils, l'accès à ces outils. Lors de l'installation la perte de productivité doit être minimisée et les deux systèmes doivent donc coexister FC2 : Le système doit homogénéiser le parc informatique. Homogénéiser : Diminuer de façon significative le nombre d'équipements différents dans chaque famille de produits. Parc informatique : Ensemble du matériel composant le système d'information. Avoir un parc informatique ayant du matériel homogène permet de faciliter sa maintenance et sa gestion Situation de vie : Utilisation FP1 : Le système doit permettre de centraliser les demandes des utilisateurs à l aide d'un logiciel. FP2 : Le système doit gérer une base de données à partir d'un logiciel de gestion de parc informatique. FP3 : Le système doit garantir l'accès aux outils aux utilisateurs. FC3 : Le système doit référencer le matériel du parc informatique. FC4 : Le système doit classer les fournisseurs.

9 FP1 : Le système doit permettre de centraliser les demandes des utilisateurs à l aide d'un logiciel. Centraliser : Réunir aux mêmes endroits toutes les informations. Utilisateur : Toutes les personnes utilisant les ressources de l entreprise. Logiciel : Les logiciels sont composés de programmes informatiques, qui indiquent à l'ordinateur comment effectuer les tâches. Le logiciel détermine les tâches qu'un appareil informatique peut effectuer Le référencement du matériel doit inclure les éléments suivants : date d'achat, date de fin de garantie, modèle, numéro de série, marque, numéro de téléphone du support, utilisateur lié au matériel. Le référencement des logiciels doit inclure les éléments suivants : date d'achat, licences utilisées et libres, contrat maintenance, numéro de téléphone du support, version. FP2 : Le système doit gérer une base de données à partir d'un logiciel de gestion de parc informatique. Gérer : Classer en fonction du type de document tel qu'ils sont définis ci-dessous, permettre une recherche par type et par nom. Logiciel : Les logiciels sont composés de programmes informatiques, qui indiquent à l'ordinateur comment effectuer les tâches. Le logiciel détermine les tâches qu'un appareil informatique peut effectuer. Parc informatique : Ensemble du matériel composant le système d'information. Avoir un logiciel permettant la gestion du parc informatique en créant une base de données réunissant tous les matériels informatiques de l entreprise. FP3 : Le système doit garantir l'accès aux outils aux utilisateurs. Garantir l'accès : Permettre l'accès en utilisant le matériel mis à disposition (cf. annexe) et ce sans interruption ou ralentissement. L'accès doit être permanent et rétabli instantanément ou dans un délai maximum d'une heure en cas de panne. Les données associées doivent être sauves de tout risque de disparition. Outils : Ensemble des fonctions des logiciels, progiciels, applications et systèmes d'exploitations utilisées par les utilisateurs dans le cadre de leur travail. Utilisateur : Toutes les personnes utilisant les ressources de l entreprise. Mettre en place un plan de continuité d'activité afin que l'accès aux outils (matériel et logiciel) subisse le moins de disfonctionnement possible. FC3 : Le système doit référencer le matériel du parc informatique. Référencer : Mentionner quelque chose ou y faire référence.

10 Parc informatique : Ensemble du matériel composant le système d'information. Permettre de faire un suivi du parc informatique afin de gérer son évolution FC4 : Le système doit classer les fournisseurs. Classer : Répartir dans des ensembles les objets du parc informatique qui ont des caractéristiques communes. Faire un suivi des fournisseurs, afin de pouvoir les choisir sur des critères logiques, notamment en fonction de leur implication dans le respect environnemental.

11 Situation de vie : Maintenance FC5 : Le système doit assurer la maintenance du parc informatique. FC6 : Le système doit gérer les contrats et les garanties. FC7 : Le système doit permettre les sauvegardes FC8 : Le système doit permettre la restauration FC5 : Le système doit assurer la maintenance du parc informatique. Assurer : Procurer d une manière certaine et durable la maintenance du parc. Parc informatique : Ensemble du matériel composant le système d'information. Mettre en place un renouvellement du parc informatique vieillissant. Remplacer les pièces défectueuses. FC6 : Le système doit gérer les contrats et les garanties. Gérer : Classer en fonction du type de document tel qu'ils sont définis ci-dessous, permettre une recherche par type et par nom. Contrats et garanties : Ensemble de document permettant le dépannage et la gestion des équipements du parc informatiques. Permet de réagir rapidement en cas de panne et de limiter les coûts de maintenance. FC7 : Le système doit permettre les sauvegardes Permettre : Laisser un accès libre à l'ensemble de ses composants afin que des logiciels tiers puissent effectuer la sauvegarde. Sauvegarde : Stockage de l'ensemble des informations constituant un système afin de permettre une restauration dudit système à l'état dans lequel il était au moment de la sauvegarde. FC8 : Le système doit permettre la restauration Permettre: Ne contenir aucun composant ne pouvant être restauré par un logiciel tiers Restauration : Remise en place des données sauvegardées dans un environnement permettant le fonctionnement du système. Au terme de cette restauration le système doit être dans un état strictement identique à celui dans lequel il était au moment de la sauvegarde.

12 Situation de vie : Recyclage FC9 : Le système doit respecter les normes environnementales. FC9 : Le système doit respecter les normes environnementales. Respecter : Effectuer l'ensemble des fonctions du système sans infraction d'une des normes ci-dessus. Normes de l environnement : Ensemble des règles à suivre en matière d'environnement dictées par l'union européenne et la loi française. Respecter la norme environnementale D3E mettant en place le recyclage des machines de l entreprise.

13 Annexes Inventaire parc informatique Type Poste Quantité OS Processeur Mémoire Capacité disque dur Ordinateur portable HP Probook Windows XP i5 2,60 GhZ 2 Go HDD 250 Go Ordinateur portable Dell - Latitude E Windows XP Core 2 Duo 2,2 GhZ 2 Go HDD 160 Go Ordinateur portable ACER ASPIRE Windows XP Core 2 Duo 2 GhZ 4 Go HDD 160 Go Ordinateur fixe Dell Inspiron Windows 98 Pentium 4 2GhZ 512 Mo HDD 30 Go Ordinateur fixe MEDION PC MT6 18 Windows XP Pentium GhZ 1 Go HDD 200 Go Ordinateur fixe HP Compaq 6300 Pro 13 Windows XP i3 3,4GhZ 2 Go HDD 500 Go Oridnateur fixe IBM M52 32 Windows XP Pentium 4 3 GhZ 2 Go HDD 80 Go Serveur Dell Power Edge T610 2 Windows Server 2008 Processeurs Intel Xeonséries Go HDD 4 TO Serveur Dell Power Edge T310 2 Windows Server 2008 Intel Core i Go HDD 4 TO Imprimante HP Laserjet 4015X 4 Imprimante HP Laserjet P2055DN 4 Imprimante HP 6005 PRO 3 Imprimante Epson stylus sx205 1 Copieur KYOCERA TASKALFA 3010I 2 Téléphone Iphone 3 6 Téléphone BlackBerry Pearl Téléphone Samsung Galaxy S2 10 Switch cisco switch HP 5830AF-48g C-48 PORTS 4 Ecran HP w Ecran Lenovo L200P 30 Ecran ACER AL1916Ws 41 Logicel Autocad Logicel Autocad Logicel Microsoft Office Diagramme Pieuvre

14 Réunion DAF du 20/11/2015 Compte rendu réunion du 20/11/15 La société se compose de 90 employés (cf. organigramme), une évolution de 10% de la masse salariale sur 3ans est à prévoir. Pas d implantations de nouvelles agences prévues. L inventaire est hétérogène, (cf. inventaire). Tout le matériel est acheté, mais pas de traces de contrats. La maintenance se fait par une société de service, en externe. Les postes / serveurs sensibles sont ceux du service comptabilité qui s occupe de la gestion des payes et ceux de la direction, notamment du serveur FTP. Les choix devront être mises en place en s inscrivant fortement dans le respect environnemental. Le budget est de , il devra être réparti comme suit : - 40% ( ) dans l investissement : nouveau matériel - 60% ( ) dans le fonctionnement et la sécurité

15 Glossaire Normes D3E : Comme d autres types de déchets, les déchets d équipements électriques et électroniques (DEEE) peuvent contenir des produits polluants ou dangereux pour la santé. L Union européenne a donc décidé de mettre en place, dès 2003, une réglementation visant à assurer une récupération de ces polluants et à limiter les atteintes à la santé et à l environnement. Le dispositif réglementaire auquel les DEEE sont astreints est fixé par des directives européennes transposées en droit français. (source : site de l AFNOR)

Projet Cas H FITNESS NUTRITION WILFRID BENOIT REMI TARIS

Projet Cas H FITNESS NUTRITION WILFRID BENOIT REMI TARIS 2015 Projet Cas H FITNESS NUTRITION WILFRID BENOIT REMI TARIS Table des matières Introduction... 2 - Présentation de l entreprise... 2 - Organigramme... 3 - Chiffres clés... 3 - Nos produits... 3 - Nos

Plus en détail

******** Cahier des clauses techniques particulières (CCTP) ********

******** Cahier des clauses techniques particulières (CCTP) ******** Marché de fournitures relatif à la location de matériels et systèmes informatiques pour l Agence Régionale de la Construction et de l Aménagement Durables (ARCAD) ******** Cahier des clauses techniques

Plus en détail

Projet Cas H. Emo Jeremy Morisset Antoine Cerasari Maxime Narbonne Jocelyn

Projet Cas H. Emo Jeremy Morisset Antoine Cerasari Maxime Narbonne Jocelyn Projet Cas H 0 Sommaire Présentation de l entreprise :... 3 a) Qui sommes-nous?... 3 b) Organigramme :... 3 c) Géolocalisation de notre entreprise :... 4 d) Prestations des services... 4 e) Nos partenaires...

Plus en détail

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES Mise en œuvre d une infrastructure informatique virtualisée en haute disponibilité et Evolution du Système d Information 1. Contexte du projet périmètre de la

Plus en détail

Projet H - GUIVALEX GMSI - 38 ALEXANDRE LACOMBE - GUILAUME THOUVENIN DE VILLARET VALENTIN HULIN

Projet H - GUIVALEX GMSI - 38 ALEXANDRE LACOMBE - GUILAUME THOUVENIN DE VILLARET VALENTIN HULIN 2015 Projet H - GUIVALEX GMSI - 38 ALEXANDRE LACOMBE - GUILAUME THOUVENIN DE VILLARET VALENTIN HULIN Projet H 1 Table des matières I. Présentation de l entreprise... 2 1. Historique... 2 2. Localisation...

Plus en détail

Unités centrales. Livrées avec clavier et souris!

Unités centrales. Livrées avec clavier et souris! Unités centrales Livrées avec clavier et souris! DELL OPTIPLEX 755 Intel Core2Duo E7200 2.53 Ghz / 2048 Mo DDR2 / 80 Go SATA / Combo DVD/CD-RW / SFF / Windows XP Pro 273,00 DELL OPTIPLEX 755 Intel Core2Duo

Plus en détail

SOMMAIRE I. PRESENTATION DE L ENTREPRISE... 3 1. HISTORIQUE ET COORDONNEES... 3. 2. Organigramme... 4. 3. Notre positionnement dans l entreprise...

SOMMAIRE I. PRESENTATION DE L ENTREPRISE... 3 1. HISTORIQUE ET COORDONNEES... 3. 2. Organigramme... 4. 3. Notre positionnement dans l entreprise... SOMMAIRE I. PRESENTATION DE L ENTREPRISE... 3 1. HISTORIQUE ET COORDONNEES... 3 2. Organigramme... 4 3. Notre positionnement dans l entreprise... 4 II. Origine du projet... 5 1. Problèmes constatés...

Plus en détail

Service d'assistance HP pour PC

Service d'assistance HP pour PC Service d'assistance HP pour PC Services Care Pack HP Données techniques Le service d'assistance HP pour PC offre aux professionnels des petites et moyennes entreprises un accès à des conseils et un soutien

Plus en détail

CUOMO PC Route d Oron Lausanne 021/

CUOMO PC Route d Oron Lausanne  021/ Lors de l achat d un nouvel ordinateur, vous ne savez pas comment le mettre en route? C est pour cela que nous avons inventé le pack confort. Que vous ayez acheté votre ordinateur dans notre magasin, ou

Plus en détail

CAS H. Cahier des charges Fonctionnel

CAS H. Cahier des charges Fonctionnel CAS H Cahier des charges Fonctionnel PRESENTATION DE L ENTREPRISE... 2 DOMAINE D ACTIVITE:... 2 POUR LA PETITE HISTOIRE :... 2 ORGANIGRAMME :... 3 NOTRE ENTREPRISE :... 4 NOTRE PLACE DANS L ENTREPRISE

Plus en détail

PROCEDURE ADAPTEE N 2007/14 du 06 Mars 07 CAHIER DES CHARGES

PROCEDURE ADAPTEE N 2007/14 du 06 Mars 07 CAHIER DES CHARGES CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BESANÇON Direction du Système d'information Hôpital St Jacques 2 Place St Jacques 25030 - Besançon Cedex PROCEDURE ADAPTEE N 2007/14 du 06 Mars 07 CAHIER DES CHARGES

Plus en détail

Infrastructure des systèmes d information

Infrastructure des systèmes d information Validation des acquis - année 2011-2012 Sujet d étude, 6 annexe 6 ensemble de questions / réponses. Questions reproduites sans modification autre que mise en forme. Diffusion générale. Questions et réponses

Plus en détail

Projet Cas H. Damien Campan Nicolas Lecoeur

Projet Cas H. Damien Campan Nicolas Lecoeur P Projet Cas H Damien Campan Nicolas Lecoeur 1 Sommaire Sommaire... 1 Historique... 3 Introduction... 3 Etat du marché et clientèle... 3 Organigramme... 4 Le système d information... 4 L équipe informatique...

Plus en détail

Cahier des Clauses Particulières

Cahier des Clauses Particulières MARCHE PUBLIC DE FOURNITURES ET SERVICES MAPA 2014-03 Cahier des Clauses Particulières Pouvoir adjudicateur Mairie de Saint Hilaire de Brethmas 1, chemin du stade 30560 Saint Hilaire de Brethmas Tel. :

Plus en détail

CENTRE D INSTRUCTION NAVAL DE SAINT-MANDRIER CHEF D EQUIPE D EXPLOITATION ET DE MAINTENANCE DES SYSTEMES D INFORMATION ET DE TELECOMMUNICATIONS

CENTRE D INSTRUCTION NAVAL DE SAINT-MANDRIER CHEF D EQUIPE D EXPLOITATION ET DE MAINTENANCE DES SYSTEMES D INFORMATION ET DE TELECOMMUNICATIONS CENTRE D INSTRUCTION NAVAL DE SAINT-MANDRIER CHEF D EQUIPE D EXPLOITATION ET DE MAINTENANCE DES SYSTEMES D INFORMATION ET DE TELECOMMUNICATIONS NIVEAU III METIER, FONCTIONS ET ACTIVITES REFERENTIEL D ACTIVITE

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES. Le Chesnay, le mardi 25 septembre 2012

CAHIER DES CHARGES. Le Chesnay, le mardi 25 septembre 2012 Le Chesnay, le mardi 25 septembre 2012 Assistance à l installation, à l exploitation, à la maintenance, au suivi de l évolution du parc informatique et aux utilisateurs de la SEM Yvelines Aménagement CAHIER

Plus en détail

COLOR LASERJET ENTERPRISE CM4540 MFP SERIES. Guide d'installation du logiciel

COLOR LASERJET ENTERPRISE CM4540 MFP SERIES. Guide d'installation du logiciel COLOR LASERJET ENTERPRISE CM4540 MFP SERIES Guide d'installation du logiciel HP Color LaserJet Enterprise CM4540 MFP Series Guide d'installation du logiciel Copyright et licence 2010 Copyright Hewlett-Packard

Plus en détail

Configuration système requise pour Qlik Sense. 3.1 Copyright QlikTech International AB. Tous droits réservés.

Configuration système requise pour Qlik Sense. 3.1 Copyright QlikTech International AB. Tous droits réservés. Configuration système requise pour Qlik Sense Qlik Sense 3.1 Copyright 1993-2016 QlikTech International AB. Tous droits réservés. Copyright 1993-2016 QlikTech International AB. Tous droits réservés. Qlik,

Plus en détail

CUOMO PC Route d Oron Lausanne 021/

CUOMO PC Route d Oron Lausanne  021/ Lors de l achat d un nouvel ordinateur, vous ne savez pas comment le mettre en route? C est pour cela que nous avons inventé le pack confort. Que vous ayez acheté votre ordinateur dans notre magasin, ou

Plus en détail

Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP)

Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) Objet : Marché Á Procédure Adaptée relatif à la fourniture de matériel informatique de L Jean L Herminier Adresse de l acheteur : Route des Roches Service

Plus en détail

VENTE DU Jeudi 30 Avril 2015

VENTE DU Jeudi 30 Avril 2015 1. 1 COPIEUR KYOCERA TASKALFA 250 CI 2. 1 copieur CANON IR 3035 N 3. 1 COPIEUR CANON IRC 2380 I (N/S DCF13985 CRV-L1) 4. 1 COPIEUR CANON IRC 2380 (N/S DCF 16509) 5. Copieur ImagePress C1+ 1 serveur et

Plus en détail

CENTRE D'ÉMULATION INFORMATIQUE JURA

CENTRE D'ÉMULATION INFORMATIQUE JURA CENTRE D'ÉMULATION INFORMATIQUE DU JURA LA MAINTENANCE D UN ÉQUIPEMENT INFORMATIQUE Maintenance d un équipement page 1 / 10 CEIJ - v. 1 / 5.04 INTRODUCTION L acquisition d un équipement informatique (ordinateurs,

Plus en détail

Catalogue. Matériel Reconditionné

Catalogue. Matériel Reconditionné Catalogue Matériel Reconditionné Nous donnons une deuxième vie au matériel informatique Écologique et Économique Réseau Internet de Brossard 450.656.3348 HP Compaq dc7800 (Vista) $ 100.00 tout inclus Système

Plus en détail

Projet «Evolution» Référentiel d activités et de compétences : Administrer un parc informatique. Objectifs pédagogiques :

Projet «Evolution» Référentiel d activités et de compétences : Administrer un parc informatique. Objectifs pédagogiques : Version 8/03/205 Référentiel d activités et de compétences : Administrer un parc informatique Objectifs pédagogiques : Maîtriser l installation, la configuration, l administration, l optimisation et la

Plus en détail

Rapport de stage de première année de BTS SIO

Rapport de stage de première année de BTS SIO Rapport de stage de première année de BTS SIO 2015-2016 UMEDLAL Rakes 1 Présentation de l entreprise : LSM est spécialisée dans le montage, la réparation et la vente de matériel informatique et tout ce

Plus en détail

Sauvegarde et restauration Manuel de l'utilisateur

Sauvegarde et restauration Manuel de l'utilisateur Sauvegarde et restauration Manuel de l'utilisateur Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows est une marque déposée de Microsoft Corporation aux États-Unis. Les informations contenues

Plus en détail

Marché de fournitures et de services informatiques. Proposition commerciale

Marché de fournitures et de services informatiques. Proposition commerciale Marché de fournitures et de services informatiques Proposition commerciale DoWiLe Services Adresse Tel Email Personne à contacter : Frédéric LEFEBVRE (Responsable DoWiLe Services) Anne-Sophie DESBOIS (Responsable

Plus en détail

FOURNITURE ET INSTALLATION DE POSTES DE TRAVAIL GRAPHIQUES ET PERIPHERIQUES

FOURNITURE ET INSTALLATION DE POSTES DE TRAVAIL GRAPHIQUES ET PERIPHERIQUES CdC page - 1 Ville de Nice - DCSIT Mairie de Nice DCSIT 06364 NICE Cedex 4 CAHIER DES CHARGES FOURNITURE ET INSTALLATION DE POSTES DE TRAVAIL GRAPHIQUES ET PERIPHERIQUES Ne pas omettre de retourner ce

Plus en détail

CONTEXTE GENERAL : CADRE DE REFLEXION ET D ACTION ET DOMAINES D INTERVENTION

CONTEXTE GENERAL : CADRE DE REFLEXION ET D ACTION ET DOMAINES D INTERVENTION SUPPORT FONCTION Encadrant support CLASSIFICATION / GROUPE RAISON D ETRE / MISSION Encadre une équipe support (management de proximité) qui est principalement composée de Conseillers Support et de Techniciens.

Plus en détail

Instructions d installation

Instructions d installation Instructions d installation février 2016 v1.5 Table des matières Renseignements techniques 1 Configurations minimales requises du poste de travail 1 Programmes devant être installés sur le poste de travail

Plus en détail

Présentation de la formation

Présentation de la formation Présentation de la formation Site : http://www.virtic.fr Twitter : @virticfr LinkedIn: http://www.linkedin.com/company/virtic Stéphane HÉBERLÉ Consultant en virtualisation Contact: stephane.heberle@virtic.fr

Plus en détail

Catalogue. Matériel Reconditionné

Catalogue. Matériel Reconditionné Catalogue Matériel Reconditionné Nous donnons une deuxième vie au matériel informatique Écologique et Économique Réseau Internet de Brossard 450.656.3348 HP Compaq dc7800 (Vista) $ 100.00 tout inclus Système

Plus en détail

MARCHE PUBLIC POUR LA MAINTENANCE DE L AUTOCOMMUTATEUR ET DE SES SATELLITES

MARCHE PUBLIC POUR LA MAINTENANCE DE L AUTOCOMMUTATEUR ET DE SES SATELLITES CENTRE HOSPITALIER DE GUINGAMP PROCEDURE ADAPTEE ART. 28 CODE DES MARCHES PUBLICS MARCHE PUBLIC POUR LA MAINTENANCE DE L AUTOCOMMUTATEUR ET DE SES SATELLITES CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

Plus en détail

CUOMO PC Route d Oron 4-1010 Lausanne www.cuomopc.ch 021/657 10 60

CUOMO PC Route d Oron 4-1010 Lausanne www.cuomopc.ch 021/657 10 60 Lors de l achat d un nouvel ordinateur, vous ne savez pas comment le mettre en route? C est pour cela que nous avons inventé le pack confort. Que vous ayez acheté votre ordinateur dans notre magasin, ou

Plus en détail

Evaluation d un dispositif de télémédecine ANNEXES 1. Procédures d utilisation

Evaluation d un dispositif de télémédecine ANNEXES 1. Procédures d utilisation Le médecin a une question précise au sujet d'un patient Le spécialiste est-il disponible? Le médecin a obtenu sa réponse Le chariot est rangé Les questionnaires sont envoyés Oui Non Téléconsultation Rédaction

Plus en détail

LYCEE DE BRAS PANON MAPA AVRIL INFORMATIQUE

LYCEE DE BRAS PANON MAPA AVRIL INFORMATIQUE LYCEE DE BRAS PANON MAPA AVRIL 2014 - INFORMATIQUE ****** Etablissement demandeur : Lycée de Bras-Panon 51 Chemin de Bras-Panon 97412 Bras-Panon Lycée de Bras-Panon - Avril 2014 Page 1 sur 11 1 - Objet

Plus en détail

DEVILLE William (Gérant) Tel : : NIFLORE Elodie (Assistante de :

DEVILLE William (Gérant) Tel : : NIFLORE Elodie (Assistante de : Liste des prix Août 2016 HORAIRES : 8H-12H & 14H-17H 25, Chemin de la poudrière - Grande Fontaine - 97460 Saint Paul - Tel : 0262 54 90 99 - Fax : 0262 54 91 01 Unité Central Bureautique 1 Unité Central

Plus en détail

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES Ville de CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES Fourniture de matériel informatique et remplacement d un serveur informatique LOT N 1 : ORDINATEURS COMPLETS DE BUREAU Le but de la consultation est

Plus en détail

TARIFS. 500 ttc. Ordinateur Portable ACER 15P. Tous les ordinateurs EVO Luçon Informatique sont garantis 2 ans

TARIFS. 500 ttc. Ordinateur Portable ACER 15P. Tous les ordinateurs EVO Luçon Informatique sont garantis 2 ans TARIFS Ordinateur Portable ACER 15P 500 ttc Ecran 15P. TFT Processeur INTEL Core I3 Mémoire 4 Go DDR III Disque dur 500 Go SATA Carte Graphique INTEL HD Graveur de DVD RW Double Couche WebCam Lecteur de

Plus en détail

LIVRET SERVICE. Yourcegid Etafi Start Yourcegid Etafi Loyers

LIVRET SERVICE. Yourcegid Etafi Start Yourcegid Etafi Loyers LIVRET SERVICE Yourcegid Etafi Start Yourcegid Etafi Loyers LS-YC Etafi Start- YC Etafi Loyers -11/2014 LIVRET SERVICE YOURCEGID ETAFI START YOURCEGID ETAFI LOYERS ARTICLE 1 : DEFINITIONS Les termes définis

Plus en détail

Poste de Travail Fiche de Service

Poste de Travail Fiche de Service Bénéficiaires Toutes les entités reprises dans l annexe 1 du contrat de gestion de l ETNIC (voir document ci-joint) et les agents de l ETNIC. Objet Le service a pour objet : la mise à disposition d un

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES ASSISTANCE UTILISATEUR ET MAINTENANCE INFORMATIQUE

CAHIER DES CHARGES ASSISTANCE UTILISATEUR ET MAINTENANCE INFORMATIQUE WEST AFRICAN HEALTH ~~ISATION ORGANISATION OUEST AFRICAINE DE LA SANTE ORGANIZAÇAo OESTE AFRICANA DA SAÛDE CAHIER DES CHARGES ASSISTANCE UTILISATEUR ET MAINTENANCE INFORMATIQUE t Sommaire 1. Introduction

Plus en détail

Date de l'édition : septembre Exigences informatiques minimales et générales dans l'environnement de production HYDAC

Date de l'édition : septembre Exigences informatiques minimales et générales dans l'environnement de production HYDAC Date de l'édition : septembre 2015 Exigences informatiques minimales et générales dans l'environnement de production HYDAC Sommaire Sommaire... 1 Ordinateur personnel (19, boîtier standard ou panel PC)...

Plus en détail

Termes de référence pour la Maintenance informatique pour le compte du Bureau ONU Femmes Tunisie

Termes de référence pour la Maintenance informatique pour le compte du Bureau ONU Femmes Tunisie Termes de référence pour la Maintenance informatique pour le compte du Bureau ONU Femmes Tunisie TABLE DES MATIERES 1. INTRODUCTION... 3 1.1. Objectifs... 3 1.2. Services attendus... 3 1.3. Identification

Plus en détail

1. Etude de la documentation officielle de Ghost

1. Etude de la documentation officielle de Ghost LP CHATEAU BLANC 45 CHALETTE/LOING BAC PRO SEN TR THÈME : SAUVEGARDE ET RESTAURATION ACADÉMIE D ORLÉANS-TOURS NOM : CI 11 : INSTALLATION ET CONFIGURATION DE SYSTEMES TR OBJECTIFS : PARTITIONNER UN DISQUE

Plus en détail

Choisir une tablette tactile pour un usage à l'école primaire

Choisir une tablette tactile pour un usage à l'école primaire Choisir une tablette tactile pour un usage à l'école primaire 6 critères pour bien choisir sa tablette tactile 1) LA TAILLE DE L'ECRAN Actuellement les tablettes ont un écran compris entre 7 pouces et

Plus en détail

Note de service pour la connexion au réseau de l'université d'angers des matériels informatiques

Note de service pour la connexion au réseau de l'université d'angers des matériels informatiques Note de service pour la connexion au réseau de l'université d'angers des matériels informatiques Cette note a pour objectif de fixer les règles à respecter pour garantir la sécurité du système d'information

Plus en détail

Provence Promotion. Cahier des charges V1 MAINTENANCE AUTOCOMMUTATEUR. Le 06/10/09

Provence Promotion. Cahier des charges V1 MAINTENANCE AUTOCOMMUTATEUR. Le 06/10/09 Provence Promotion MAINTENANCE AUTOCOMMUTATEUR Cahier des charges V1 Le 06/10/09 1 Sommaire 1 OBJET DU MARCHE... 3 2 DESCRIPTIF DE L EXISTANT... 3 2.1 EQUIPEMENT ACTUEL... 3 2.2 LIGNES ACTIVES... 4 3 LES

Plus en détail

Dossier technique appel à la concurrence

Dossier technique appel à la concurrence Dossier technique appel à la concurrence Marché 2010-01 GRETA des Hautes-Pyrénées Version du 29/03/2010 http://www.greta65.com/marcheinfo Page 1 sur 11 Introduction Dans le cadre de son renouvellement

Plus en détail

Configuration système requise pour Qlik Sense. 3.0 Copyright QlikTech International AB. Tous droits réservés.

Configuration système requise pour Qlik Sense. 3.0 Copyright QlikTech International AB. Tous droits réservés. Configuration système requise pour Qlik Sense Qlik Sense 3.0 Copyright 1993-2016 QlikTech International AB. Tous droits réservés. Copyright 1993-2016 QlikTech International AB. Tous droits réservés. Qlik,

Plus en détail

Cahier des évolutions. Version 2015 R1

Cahier des évolutions. Version 2015 R1 Cahier des évolutions Page 2 sur 18 Processus de validation Rédigé par Validé par Approuvé par MOLIERE Corinne LE FEVRE Bertrand MOLIERE Corinne 15/07/2014 2015-07-02 2015-07-02 Page 3 sur 18 Sommaire

Plus en détail

Cours N 01 Présentation d'un Micro-Ordinateur

Cours N 01 Présentation d'un Micro-Ordinateur Cours N 01 Présentation d'un Micro-Ordinateur I. INTRODUCTION 1. Historiques L'ère de l'informatique moderne commença après la seconde guerre mondiale, avec l'invention du transistor, puis du circuit intégré

Plus en détail

Jonathan Schaeffer. 2 février 2014

Jonathan Schaeffer. 2 février 2014 Jonathan Schaeffer jonathan.schaeffer@univ-brest.fr IUEM, UMS3113 2 février 2014 1 / 20 Plan 1 2 3 4 5 2 / 20 Rappel du Plan 1 2 3 4 5 3 / 20 Historique 25 octobre 2001 Commercialisation de janvier 2007

Plus en détail

Mise en place d un réseau distant

Mise en place d un réseau distant Mise en place d un réseau distant Préconisations I. CHOIX DE L ARCHITECTURE RESEAU ENTRE DEUX OU PLUSIEURS SITES Il existe plusieurs architectures possibles dans le cadre d une mise en réseau de deux ou

Plus en détail

CONSULTANT INDEPENDANT EN INFORMATIQUE INDUSTRIELLE

CONSULTANT INDEPENDANT EN INFORMATIQUE INDUSTRIELLE CONSULTANT INDEPENDANT EN INFORMATIQUE INDUSTRIELLE DUPUIS Laurent 25, rue des graviers 78280 GUYANCOURT P : 06-03-62-41-89 E-mail : llaurentdu12@numericable.fr RESUME DE CARRIERE 02/08 à ce jour : Consultant

Plus en détail

Avant d installer RevisAudit Premium, assurez-vous que les points suivants soient respectés :

Avant d installer RevisAudit Premium, assurez-vous que les points suivants soient respectés : Avant d installer RevisAudit Premium, assurez-vous que les points suivants soient respectés : Une licence RevisAudit Premium est rattachée à un utilisateur. Pour une installation en réseau, les licences

Plus en détail

Mairie. Core i Go. 500Go. non. non non. oui - DVD. filaire logitech. 19" Hanns-G. oui. PME 2007 bitdefender

Mairie. Core i Go. 500Go. non. non non. oui - DVD. filaire logitech. 19 Hanns-G. oui. PME 2007 bitdefender Mairie page 01 août-15 sept-14 déc-11 août-15 police service eau accueil resp. technique Core i3 4170 Core i3 4130 Core i3 2100 Core i3 4170 22" AOC HP Laserjet 1005 N&B 8.1 pro PME 2013 210GT 19" Hanns-G

Plus en détail

MUNICIPALITE PRÉAVIS N 27/2002 AU CONSEIL COMMUNAL. Acquisition de matériel informatique pour la Bibliothèque municipale

MUNICIPALITE PRÉAVIS N 27/2002 AU CONSEIL COMMUNAL. Acquisition de matériel informatique pour la Bibliothèque municipale MUNICIPALITE PRÉAVIS N 27/2002 AU CONSEIL COMMUNAL Acquisition de matériel informatique pour la Bibliothèque municipale 1 Vevey, le 24 octobre 2002 Madame la Présidente, Mesdames et Messieurs, 1. Objet

Plus en détail

Cahier des charges fonctionnelles

Cahier des charges fonctionnelles Service informatique V1.0 Cahier des charges fonctionnelles Rémy Potvain Yoan Papon Maxime Larrieu 20/08/15 Rédacteurs : Rémy Potvain, Maxime Larrieu et Yoan Papon Page 0 sur 44 Table des matières 1 LICENCE

Plus en détail

Projet de construction d un médiathèque et de locaux à usage associatif MARCHE D ETUDES DE PROGRAMMATION. Cahier des Charges

Projet de construction d un médiathèque et de locaux à usage associatif MARCHE D ETUDES DE PROGRAMMATION. Cahier des Charges Projet de construction d un médiathèque et de locaux à usage associatif MARCHE D ETUDES DE PROGRAMMATION Cahier des Charges 1 SOMMAIRE ARTICLE 1 - Objet du marché ARTICLE 2 - Contenu et déroulement de

Plus en détail

HP Visual Collaboration Desktop. Mise en route

HP Visual Collaboration Desktop. Mise en route HP Visual Collaboration Desktop Mise en route HP Visual Collaboration Desktop v2.0 First edition: December 2010 Mentions légales Copyright 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Les informations

Plus en détail

Mise en place d un réseau local

Mise en place d un réseau local Mise en place d un réseau local Préconisations I. CHOIX DE L ARCHITECTURE RESEAU Il existe deux architectures possibles : les réseaux windows poste-à-poste (partage de ressources) ou les réseaux avec serveurs

Plus en détail

Description du service Dell

Description du service Dell Description du service Dell Recyclage d équipements informatiques EMEA Introduction Dell est heureux de fournir les Services de revente et de recyclage d équipements informatiques (le ou les «Services»)

Plus en détail

E-Mail : cc.region.beaujeu@wanadoo.fr Site Internet www.cc-regionbeaujeu.fr. Actuellement nous trouvons ce schéma réseau :

E-Mail : cc.region.beaujeu@wanadoo.fr Site Internet www.cc-regionbeaujeu.fr. Actuellement nous trouvons ce schéma réseau : Bâtiment Sainte Angèle - 69430 BEAUJEU Tel. : 04.74.04.89.94 - Fax : 04.74.04.89.96 E-Mail : cc.region.beaujeu@wanadoo.fr Site Internet www.cc-regionbeaujeu.fr Le réseau existant Le réseau informatique

Plus en détail

Version 1.3 Mars 2015 702P03570. Xerox ConnectKey. for SharePoint Guide d installation

Version 1.3 Mars 2015 702P03570. Xerox ConnectKey. for SharePoint Guide d installation Version 1.3 Mars 2015 702P03570 Xerox ConnectKey for SharePoint 2015 Xerox Corporation. Tous droits réservés. XEROX, XEROX et le Dessin et ConnectKey sont des marques de commerce de Xerox Corporation aux

Plus en détail

MARCHE À PROCEDURE ADAPTEE BORDEREAU DE PRIX DES PRESTATIONS

MARCHE À PROCEDURE ADAPTEE BORDEREAU DE PRIX DES PRESTATIONS COMMUNAUTE DE COMMUNES DE MILLAU GRANDS CAUSSES MARCHE À PROCEDURE ADAPTEE Prestation de services informatiques, d analyse et d intervention sous astreinte N S 22 15 L00 BORDEREAU DE PRIX DES PRESTATIONS

Plus en détail

Bâtiment Infrastructures

Bâtiment Infrastructures 372 Bâtiment Infrastructures Le domaine fonctionnel Bâtiment Infrastructures regroupe les emplois relatifs à la conception, la maintenance et l exploitation des bâtiments, ouvrages et infrastructures dans

Plus en détail

2. INDUSTRIE 2.10. INFORMATIQUE 2.10.2. ASSISTANT/ASSISTANTE DE MAINTENANCE P.C. RESEAUX

2. INDUSTRIE 2.10. INFORMATIQUE 2.10.2. ASSISTANT/ASSISTANTE DE MAINTENANCE P.C. RESEAUX CCPQ Rue A. Lavallée, 1 1080 Bruxelles Tél. : 02 690 85 28 Fax : 02 690 85 78 Email : ccpq@profor.be www.enseignement.be 2. INDUSTRIE 2.10. INFORMATIQUE 2.10.2. ASSISTANT/ASSISTANTE DE MAINTENANCE P.C.

Plus en détail

L ordinateur. Un ordinateur est un ensemble de circuits électroniques permettant le traitement de l information. restituée. transformée.

L ordinateur. Un ordinateur est un ensemble de circuits électroniques permettant le traitement de l information. restituée. transformée. Plan du cours 1. Définition de l informatique 2. Définition de l ordinateur 3. Définition de l information 4. Architecture générale de l ordinateur 5. Composants d un ordinateur Hardware (Processeur, mémoires,

Plus en détail

Gestion informatisée par PC Hyperterminal. Principe de fonctionnement

Gestion informatisée par PC Hyperterminal. Principe de fonctionnement 99 à 110 Noralsy a conçu et élaboré une gamme complète de logiciels de gestion de contrôle d accès, très performante. Pour tous sites simples ou étendus, une solution Noralsy éxiste!... 99 Gestion informatisée

Plus en détail

Vente Matériel et accessoire Informatique, Bureautique, supports publicitaires...

Vente Matériel et accessoire Informatique, Bureautique, supports publicitaires... Vente Matériel et accessoire Informatique, Bureautique, supports publicitaires... Cité 602 logements, Tour 2, les Dunes - Chéraga - Alger Tél./ Fax : 021 381 300 / Mob. : 05 50 59 37 58 E-mail : sarlsdb@yahoo.fr

Plus en détail

Cahier des Clauses Techniques Particulie res

Cahier des Clauses Techniques Particulie res Cahier des Clauses Techniques Particulie res 1 1. Matériels 1.1 Répartition des matériels Bâtiment Administration - 1 copieur couleur réseau pour l administration salle de réunion - 1 copieur couleur réseau

Plus en détail

Section 11 L intégration du parc immobilier et de la gestion des services de soutien

Section 11 L intégration du parc immobilier et de la gestion des services de soutien COLLECTION Implantation des centres de santé et de services sociaux Guide d implantation des centres de santé et de services sociaux Volume 2 Section 11 L intégration du parc immobilier et de la gestion

Plus en détail

GESTION DES TERMINAUX AVEC VMWARE HORIZON MIRAGE RAPPORT ABRÉGÉ

GESTION DES TERMINAUX AVEC VMWARE HORIZON MIRAGE RAPPORT ABRÉGÉ GESTION DES TERMINAUX AVEC VMWARE HORIZON MIRAGE RAPPORT ABRÉGÉ Gérer la grande variété d ordinateurs de bureau et portables au sein de l entreprise présente de nombreux défis. Si votre équipe informatique

Plus en détail

Conditions logicielles et matérielles requises

Conditions logicielles et matérielles requises Introduction Pour l'installation, certaines exigences concernant le système d'exploitation et la configuration logicielle doivent être remplies. WinCC est en principe validé pour fonctionner dans un domaine

Plus en détail

Synexsys 4.0 Infos Administrateur

Synexsys 4.0 Infos Administrateur Synexsys 4.0 Infos Administrateur 2 CONCEPTS DE BASE Une plateforme générique Synexsys est une plateforme logicielle générique permettant de répondre de manière rapide, simple et efficace à vos divers

Plus en détail

Symantec Backup Exec System Recovery 7.0 Server Edition

Symantec Backup Exec System Recovery 7.0 Server Edition AVANTAGES CLES Récupération complète des systèmes Windows en quelques minutes (et non plus en plusieurs heures ou jours) Symantec a démontré officiellement et à plusieurs reprises que Backup Exec System

Plus en détail

LES DISQUES DURS. Dossier réaliser par : Hajjej Mohamed Firas Sous la coordination de: M. FAYCAL

LES DISQUES DURS. Dossier réaliser par : Hajjej Mohamed Firas Sous la coordination de: M. FAYCAL LES DISQUES DURS Dossier réaliser par : Sous la coordination de: M. FAYCAL I. Présentation du disque dur II. Composants d un disque dur III. Fonctionnement d un disque dur IV. Principaux type de disques

Plus en détail

déduplication Le b a ba

déduplication Le b a ba déduplication Le b a ba 2 Sommaire 4 Le b a ba de la déduplication 6 Qu est-ce que la déduplication? 8 Méthodes de déduplication 10 Exemple de déduplication 3 12 Déduplication, reprise après incident et

Plus en détail

Technicien d information documentaire et de collections patrimoniales F4A21

Technicien d information documentaire et de collections patrimoniales F4A21 Technicien d information documentaire et de collections patrimoniales F4A21 Information scientifique et technique, collections patrimoniales - T Le technicien d information documentaire et de collections

Plus en détail

Tablettes et Smartphones

Tablettes et Smartphones Tablettes et Smartphones Un marché en perpétuelle évolution Veille technologique Matthieu Eyraud Définitions Smartphone : téléphone mobile disposant aussi des fonctions d'un assistant numérique personnel

Plus en détail

Equipements spécifiques pour les Environnements Numériques de Travail MARCHE PUBLIC DE FOURNITURES

Equipements spécifiques pour les Environnements Numériques de Travail MARCHE PUBLIC DE FOURNITURES 83 rue Saint-Fuscien 80000 AMIENS www.sommenumerique.fr Tél. 03 22 22 27 27 - Fax 03 22 22 03 57 mél courrier@sommenumerique.fr Equipements spécifiques pour les Environnements Numériques de Travail APPEL

Plus en détail

Approche économique de l utilisation des TIC

Approche économique de l utilisation des TIC Approche économique de l utilisation des TIC Michel Feront Consultant en informatique et Organisation Expert e-business Intérêt d investir dans les TIC Informatique et Construction Beez 2008 NTIC: Internet

Plus en détail

Activité professionnelle N

Activité professionnelle N BTS SIO Services Informatiques aux Organisations Option SISR Session 2015 Benjamin FRULEUX Activité professionnelle N 20 22 Nature de l activité Objectifs ÉTUDE DU RENOUVELLEMENT DU MATÉRIEL INFORMATIQUE

Plus en détail

DOSSIER DE CONSULTATION TECHNIQUE POUR L ACQUISITION DE MATERIEL INFORMATIQUE ( 6 LOTS)

DOSSIER DE CONSULTATION TECHNIQUE POUR L ACQUISITION DE MATERIEL INFORMATIQUE ( 6 LOTS) DOSSIER DE CONSULTATION TECHNIQUE POUR L ACQUISITION DE MATERIEL INFORMATIQUE ( 6 LOTS) 1. LOT 1 - PC DESTINES A LA CAO/DAO (QUANTITE PREVUE : 34)... 2 1.1. CONFIGURATION MINIMALE... 2 1.2. INSTALLATION

Plus en détail

Avis de Passation de Marché

Avis de Passation de Marché Avis de Passation de Marché Conditions de l'appel d'offres Rubrique : Titre : Informatique Remplacement de postes de travail informatiques Date de publication : 12/11/2013 Date limite de candidature :

Plus en détail

de connaissance personnalisée pour les techniciens de l agence Tibco Grenoble

de connaissance personnalisée pour les techniciens de l agence Tibco Grenoble 04/04/2016 Création d une base de connaissance personnalisée pour les techniciens de l agence Tibco Grenoble Mathias hadji BTS SIO Option SISR Contexte : Actuellement je suis formé dans l entreprise Tibco

Plus en détail

ECRAN ECRAN 19 PLAT NEC ECRAN ECRAN 19 LCD COUL SIEMENS ECRAN ECRAN 19 LCD COUL ACER

ECRAN ECRAN 19 PLAT NEC ECRAN ECRAN 19 LCD COUL SIEMENS ECRAN ECRAN 19 LCD COUL ACER Type de matériel Descriptif Marque MATERIEL DIVERS DOUCHETTE VOYAGER DIVERS MATERIEL DIVERS DOUCHETTE USB NO NAME MATERIEL DIVERS ACCESSOIRE DIVERS MATERIEL DIVERS TIROIR CAISSE NO NAME MATERIEL DIVERS

Plus en détail

Module TASPIE+ SOMMAIRE

Module TASPIE+ SOMMAIRE TASPIE+ v1.x Module TASPIE+ A. SOMMAIRE 1 ENVIRONNEMENT INFORMATIQUE INDISPENSABLE... 2 1.1 CONFIGURATION DE MICROSOFT EXCEL... 2 1.2 CONFIGURATION DE WINDOWS... 3 2 INSTALLATION (VERSION COMPLETE OU DEMO)...

Plus en détail

emedia-cs / Wifimage+

emedia-cs / Wifimage+ emedia-cs / Wifimage+ Introduction WiFiMage+ est une application qui vous permet de saisir toutes les informations d'un badge directement depuis un iphone ou un ipad. Pour plus d'information, vous pouvez

Plus en détail

STATISTICA Entreprise (Version 9) : Instructions d'installation pour une Utilisation sous Terminal Server et Citrix

STATISTICA Entreprise (Version 9) : Instructions d'installation pour une Utilisation sous Terminal Server et Citrix Remarques : STATISTICA Entreprise (Version 9) : Instructions d'installation pour une Utilisation sous Terminal Server et Citrix 1. Ces instructions s'appliquent à une installation sous Terminal Server

Plus en détail

Virtualisation de Windows Seven

Virtualisation de Windows Seven Virtualisation de Windows Seven Stéphane Gillet www.stephanegillet.com gillet.stephane@gmail.com Sommaire I. Installation de Virtual PC... 2 II. Création d'un ordinateur virtuel... 6 III. Configuration

Plus en détail

BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI. Analyse du système d information et des risques informatiques. Durée : 2h30 maximum Coefficient : 2

BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI. Analyse du système d information et des risques informatiques. Durée : 2h30 maximum Coefficient : 2 BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI E 6.1 Analyse du système d information et des risques informatiques Durée : 2h30 maximum Coefficient : 2 Cas : SURGAND SA Ce sujet comporte 16 pages numérotées dont

Plus en détail

MARCHÉ DE FOURNITURES ET SERVICES Articles 26 et 28 du Code des Marchés Publics. Fourniture d un serveur Maintenance informatique

MARCHÉ DE FOURNITURES ET SERVICES Articles 26 et 28 du Code des Marchés Publics. Fourniture d un serveur Maintenance informatique Département de la Haute-Savoie Commune de VALLEIRY 2, route de Bellegarde 74520 VALLEIRY MARCHÉ DE FOURNITURES ET SERVICES Articles 26 et 28 du Code des Marchés Publics Fourniture d un serveur Maintenance

Plus en détail

RESPONSABLE DES SYSTEMES D INFORMATION FICHE DE POSTE POSITION ADMINISTRATIVE RATTACHEMENT DU POSTE DESCRIPTIF DU POSTE

RESPONSABLE DES SYSTEMES D INFORMATION FICHE DE POSTE POSITION ADMINISTRATIVE RATTACHEMENT DU POSTE DESCRIPTIF DU POSTE RESPONSABLE DES SYSTEMES D INFORMATION FICHE DE POSTE POSITION ADMINISTRATIVE Tenant du poste : Situation statutaire : Date de naissance : Grade : Ingénieur ou Technicien Poste permanent : oui Temps complet

Plus en détail

Les métiers en évolution positive

Les métiers en évolution positive Annexe 1 Fiches Métiers Les métiers en évolution positive - 33 - Technicien études en télécommunication Technicien études en télécommunication De niveau Bac+2 à Ingénieur (double compétence voix et réseau).

Plus en détail

SI1 Propositions de solutions informatiques.

SI1 Propositions de solutions informatiques. SI1 Propositions de solutions informatiques. 24/10/12 ROBION Kevin BOURON Dimitri Solutions pour l Organisation International du Développement. 24 octobre 2012 [SI1 CARACTERISTIQUES D UN ORDINATEUR : ROBION

Plus en détail

TP Installation de systeme d exploitation

TP Installation de systeme d exploitation Licence Professionelle du 03 au 05 Janvier 2006 TP Installation de systeme d exploitation Camille Sochon Guillaume Lecuivre Introduction : Nous avons intallé 3 systèmes d exploitation sur un même poste

Plus en détail

Le logo de la société STE PUZZLE apparaitra sur toutes les pages, et Le diaporama va avoir les informations suivantes:

Le logo de la société STE PUZZLE apparaitra sur toutes les pages, et Le diaporama va avoir les informations suivantes: PPE 3.1: Outils de gestion de processus (BMP et PGI) La demande Face à la constatation des multiples dysfonctionnements du SI 1 (Pages 13 à 15 - Contexte Puzzle 2 ), la STE PUZZLE 3 a défini plusieurs

Plus en détail

SERVICES. - Lundi au vendredi 50% - Samedi 50% - Dimanche 100% - Jour férié 100%

SERVICES. - Lundi au vendredi 50% - Samedi 50% - Dimanche 100% - Jour férié 100% SERVICES Généralités: VG Technologies offre des services dont les tarifs mentionnés s appliquent sans autres indications à des temps de travail normaux. Pour les interventions en dehors des heures normales,

Plus en détail