CloudPBX Guide d utilisation.

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1 CloudPBX Guide d utilisation

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3 Chapitre 1 : démarrage Avant d utiliser votre téléphone, nous vous recommandons de prendre le temps de vous familiariser avec ses fonctions et son interface utilisateur. Ce chapitre présente les composants de votre téléphone, la disposition de l écran et l utilisation de l écran tactile. Vous découvrirez aussi comment nettoyer l écran tactile et configurer votre téléphone à distance à l aide de l utilitaire de configuration web Polycom. Remarque : accéder aux fonctions et options En lisant ce guide, n oubliez pas que certaines caractéristiques du téléphone sont configurées par votre administrateur système ou déterminées par l environnement de votre téléphone. Par conséquent, certaines caractéristiques peuvent ne pas être actives ou fonctionner différemment sur votre téléphone. Les exemples et chiffres de ce guide peuvent ne pas refléter directement ce qui s affiche ou est disponible sur l écran de votre téléphone. Touches du téléphone et matériel 3

4 Fonction Description Languette réversible Sécurise le combiné dans le berceau lorsque votre téléphone est en position coudée. Pour sécuriser le combiné, retirez la languette, retournez-la de sorte à ce que l ergot soit vers le haut et replacez-le. Positionnez ensuite le combiné de sorte à ce que l ergot de la languette s insère dans le renfoncement du combiné. Haut-parleur Fournit une sortie audio sonnerie et mode mains libres (haut-parleur). Clavier numérique Permet de saisir les numéros, lettres et caractères spéciaux. Vous pouvez aussi utiliser les touches du clavier numérique pour sélectionner les points du menu qui ont un numéro d index. Encoche de sécurité Le connecteur situé à gauche de votre téléphone vous permet d attacher un antivol d ordinateur portable sur votre téléphone pour le fixer à votre bureau. Ports USB Indicateur de messages en attente Vous permettent d : jour l image de fond de votre téléphone, définir un économiseur d écran ou utiliser votre téléphone comme cadre photo numérique. Le clignotement rouge indique de nouveaux messages. 4

5 Fonction Description Touche Accueil/Lignes Appuyez sur à partir de n importe quel écran pour afficher l écran Accueil. A partir de l écran Accueil, appuyez sur pour afficher d autres écrans du téléphone. Si votre téléphone est inactif, appuyez sur pour afficher l écran Lignes. Ecran tactile L écran est tactile. Touchez les éléments sur l écran pour les sélectionner et les mettre en surbrillance. Pour faire défiler le contenu, touchez l écran et déplacez votre doigt vers le haut, le bas, la droite ou la gauche. Touche casque Vous permet de passer et de recevoir des appels avec un casque. La touche passe au vert lorsqu un casque analogique est branché et au Touche haut-parleur Vous permet de passer et de recevoir des appels avec le haut-parleur. La touche passe au vert quand elle est activée. Touche de mise en sourdine Coupe le son local pendant les appels et conférences. La touche passe au rouge quand elle est activée. Touches de volume Pour régler le volume du combiné, du casque, du haut-parleur et de la sonnerie du téléphone. Microphone Transmet le son à d autres téléphones. 5

6 Écrans du téléphone Votre téléphone affiche quatre écrans principaux : Accueil, Appels, Appel en cours et Lignes (par défaut). Pour passer d un écran à l autre : Pour l écran Accueil, appuyez sur A partir de l écran Accueil, appuyez sur pour afficher soit l écran Lignes, Appels ou Appel en cours. Pour passer de l écran Lignes à l écran Appels ou Appel en cours, faites glisser votre doigt sur l écran vers la droite ou la gauche. Dépannage : pourquoi ne puis-je pas accéder à un écran déterminé? Les écrans auxquels vous pouvez accéder dépendent du nombre d appels sur votre téléphone et de la présence ou non d un appel en cours sur votre téléphone. Si votre téléphone est inactif, vous pouvez accéder aux écrans Accueil et Lignes. Si votre téléphone n a qu un appel - et qu il est actif, vous pouvez accéder aux écrans Accueil, Lignes et Appel en cours. Si votre téléphone a plusieurs appels ou un appel en attente, vous pouvez accéder aux écrans Accueil, Lignes et Appels. Chaque écran est surmonté d une barre d état, illustrée ci-dessous. La barre d état indique la date et l heure et selon l écran actif votre ligne téléphonique ainsi que des icônes que vous pouvez toucher pour accéder aux messages ou appels récents. Si votre téléphone dispose d informations que vous devriez connaître, des icônes et/ou messages défileront avec la date sous l horloge. Si vous disposez du modèle VVX 600, des icônes supplémentaires que vous pouvez toucher peuvent s afficher dans la barre d état, comme l icône NPD (Ne Pas Déranger) et Avertissement. Barre d état dans d autres écrans Barre d état dans l écran d accueil 6 Appuyer pour voir vos appels récents Appuyer pour accéder à vos messages Appuyer pour voir Favoris

7 Écran Accueil Vous pouvez afficher l écran Accueil (illustré ci-dessous) en appuyant sur. L écran Accueil présente votre ligne téléphonique ainsi que des icônes que vous pouvez toucher pour accéder aux fonctions, paramètres et informations du téléphone. Dans le bas de l écran Accueil, un indicateur de page que vous pouvez toucher et maintenir vous permet de contrôler le nombre d icônes à afficher sur l écran Accueil. VVX500 VVX600 Pour visualiser toutes les icônes de l écran Accueil (ci-dessous), maintenez votre doigt sur l indicateur de page illustré ci-dessus. Maintenez une nouvelle fois votre doigt sur l indicateur de page pour voir moins d icônes. VVX500 VVX600 7

8 Astuce utilisateur : afficher des icônes supplémentaires de l écran Accueil Au lieu d appuyer sur l Indicateur de page pour visualiser des icônes supplémentaires de l écran Accueil, faites glisser votre doigt sur l écran vers la droite ou la gauche. L écran Accueil affiche les icônes suivantes : Nouvel appel touchez Nouvel appel pour afficher le système de composition afin de pouvoir passer un appel. Messages touchez Messages pour accéder à votre messagerie vocale. Répertoires touchez Répertoires pour accéder à votre répertoire de contact et à la liste des derniers appels. Vous pouvez aussi accéder à un répertoire de l entreprise ou à une liste de contacts s ils sont installés sur votre téléphone. Renvoyer touchez Renvoyer pour définir des options de renvoi pour les appels entrants. NPD touchez NPD pour activer ou désactiver la fonction NPD (Ne Pas Déranger). Lorsque NPD est activé, votre téléphone ne sonnera pas et les appels entrants iront dans la messagerie vocale. Paramètres touchez Paramètres pour accéder aux fonctions et paramètres du téléphone afin de personnaliser votre appareil. Les icônes supplémentaires peuvent comprendre : Applications touchez Applications pour accéder à un menu d applications personnalisées. Consultez votre administrateur pour obtenir des informations sur les applications spécifiques répertoriées dans ce menu. Calendrier touchez Calendrier pour afficher un calendrier avec vos détails de réunion. La fonction Calendrier vous permet de participer à des réunions directement à partir de votre téléphone. 8 A partir de l écran Accueil, touchez la ligne téléphonique pour afficher les lignes téléphoniques supplémentaires qui peuvent être définies pour votre téléphone ainsi que les favoris (voir ci-dessous). A partir de cet écran, touchez une ligne téléphonique pour ouvrir le système de composition ou touchez un favori pour joindre ce favori. Pour revenir aux icônes de l écran Accueil, appuyer sur Fermer.

9 VVX500 VVX600 Écran Lignes L écran Lignes (ci-dessous) est l écran par défaut de votre téléphone. Pour afficher l écran Lignes, appuyez sur à partir de l écran Accueil. L écran Lignes affiche la ou les lignes de votre téléphone ainsi que les touches de fonction dans la zone qui leur est réservée. VVX500 VVX600 Si votre téléphone est inactif, vous pouvez : toucher une ligne téléphonique pour accéder au système de composition. faire glisser votre doigt sur l écran pour passer de l écran Lignes au navigateur inactif (si disponible). Si votre téléphone a des appels, la ligne téléphonique indique le nombre d appels que vous avez et s ils sont actifs ou en attente. Si la ligne téléphonique a un appel actif, une barre verte s affiche 9

10 comme indiqué dans l exemple ci-dessous relatif au modèle VVX 500. Si la ligne téléphonique a au moins un appel en attente, une barre rouge clignotante s affiche comme indiqué dans l exemple ci-dessous relatif au modèle VVX 600. Pour afficher votre/vos appel(s), maintenez votre doigt sur la ligne téléphonique ou faites glisser votre doigt sur l écran. VVX500 VVX600 Remarque : pourquoi ne puis-je pas accéder au navigateur inactif? Si votre téléphone a des appels, vous ne pouvez pas accéder au navigateur inactif. Pour accéder au navigateur principal, touchez Applications à partir de l écran Accueil. Pour de plus amples Écran Appel actif Si vous n avez qu un seul appel en cours et qu il est actif (a du son), vous pouvez accéder à l écran Appel en cours (illustré ci-dessous). Si vous êtes dans l écran Accueil, vous pouvez afficher l écran Appel en cours en appuyant sur ou en touchant < Calls dans la barre d état. Pour passer de l écran Lignes à l écran Appel en cours, faites glisser votre doigt sur l écran vers la droite ou vers la gauche. 10 L écran Appel en cours affiche le nom et le numéro de la personne à qui vous parlez et la durée de l appel. A partir de l écran Appel en cours, vous pouvez gérer l appel : en attente, fin ou transfert ou entamer une conférence téléphonique avec la personne à qui vous parlez et un autre interlocuteur.

11 VVX500 VVX600 Écran Appels Vous pouvez accéder à l écran Appels (illustré ci-dessous) si votre appel a plusieurs appels en cours ou un appel en attente. Si vous êtes dans l écran Accueil, vous pouvez afficher l écran Appels en appuyant sur, ou en touchant < Calls dans la barre d état. Pour passer de l écran Lignes à l écran Appels, faites glisser votre doigt sur l écran vers la droite ou vers la gauche. VVX500 VVX600 Actif Entrant En Attente et mise en évidence Actif et mis en évidence Entrant En attente En attente Faites défiler l écran pour voir tous vos appels. Si votre téléphone dispose de plusieurs lignes, les appels s affichent sous la ligne associée. La couleur de l appel indique son statut : Vert foncé appel actif. Bleu foncé appels entrants et en attente. Vert clair l appel en cours apparaît en surbrillance. Bleu clair l appel entrant ou en attente apparaît en surbrillance. 11

12 Remarque : qu indique un appel en surbrillance? Comment mettre un appel en surbrillance? apparaître en vert clair ou touchez un appel en attente pour le faire apparaître en bleu clair. Les touches de fonction contrôlent l appel mis en surbrillance. Comprendre les icônes du téléphone et les indicateurs de statut Les icônes et indicateurs suivants symbolisent le téléphone, l appel ou le statut du contact ou indiquent qu une fonction est activée. Vous pouvez toucher certaines icônes pour accéder aux informations ou fonctions. Icône Description Ligne connectée au réseau Icône Description Indicateurs d état dans l écran verte indique un appel en cours. Ligne déconnectée du réseau Ne pas déranger activé 1 Passez un appel Avertissement du téléphone 1 Appel actif en utilisant Polycom HD Voice Identifiants invalide 1 Appel en attente Ligne partagée 1 1 Appel entrant Ligne partagée avec un appel en attente 12

13 Icône Description Icône Description Appel entrant Le renvoi d appel est activé 1 Conférence active Appuyez pour accéder aux appels récents Appuyez pour accéder aux messages P Enregistrement en cours ou en pause (VVX 500 seulement) Enregistrement en pause (VVX 600 seulement) Statut de présence (disponible) Statut de présence (occupé) R Enregistrement en cours (VVX 600 seulement) Statut de présence (à l extérieur) Appel placé Statut de présence (Ne Pas Déranger) Appel reçu Statut de présence (Hors ligne) Appel manqué Statut de présence (aucune information) (VVX 600 seulement) connectée (VVX 600 seulement) 13

14 Naviguer dans l interface du téléphone Le tableau suivant vous montre comment naviguer parmi les écrans de votre téléphone ainsi que sélectionner et mettre des options en surbrillance. Si vous voulez Faites ceci revenir à l écran Accueil à partir de n importe quel écran appuyez sur. revenir à l écran précédent touchez Retour, comme indiqué ci-dessous. Tap to go back to the previous menu passer d un écran à l autre écran. vous appuyez sur, le navigateur inactif peut s afficher. Faites glisser votre doigt sur l écran pour afficher l écran Lignes. 14

15 Si vous voulez Faites ceci mettre des appels en surbrillance dans l écran Appels touchez un appel pour le mettre en surbrillance. Les touches de fonction contrôlent l appel mis en surbrillance. sélectionner un point du menu ou une option touchez le point du menu ou l option. fermer une boîte de dialogue d option sans rien sélectionner touchez. sélectionner une icône, une touche de fonction, un élément du menu ou une option sélectionner une touche de fonction absente de l écran touchez l icône, la touche de fonction, l élément du menu ou l option. Si un élément d une liste est accompagné d un numéro, vous pouvez appuyer sur le numéro correspondant sur le clavier numérique pour sélectionner l élément. Si une touche de fonctionplus s affiche à l extrême droite de la zone des touches de fonction (comme illustré ci-dessous), cela signifie qu il y a d autres touches de fonction disponibles mais que vous ne pouvez pas les voir. Appuyez sur Plus pour visualiser les touches de fonction supplémentaires. Tap to see more soft keys. 15

16 Chapitre 2 : utilisation des fonctions de base Maintenant que vous vous êtes familiarisé avec l interface utilisateur de votre téléphone et que vous savez comment interagir avec lui, vous êtes prêt à réaliser des tâches téléphoniques basiques que vous utiliserez quotidiennement. A la fin de ce chapitre, vous maîtriserez parfaitement la gestion des appels multiples simultanés, la manipulation des appels entrants et en cours et l accès aux répertoires et listes pour vous permettre d effectuer les tâches rapidement et efficacement. Ce chapitre vous expliquera comment : passer un appel, répondre, mettre en attente et raccrocher ignorer, rejeter, renvoyer et transférer des appels organiser des conférences téléphoniques activer la fonction Ne Pas Déranger écouter la messagerie vocale gérer les Répertoires, les Appels récents et les Favoris personnaliser les sonneries régler le volume du téléphone utiliser un casque gérer des lignes partagées Gestion des appels Votre téléphone peut gérer plusieurs appels en même temps. Toutefois, il ne peut y avoir qu un seul appel en cours à la fois l appel dont on entend le son. En plus de l appel en cours, votre téléphone peut avoir plusieurs autres appels qui sont soit mis en attente soit en état entrant ou de sonnerie. 16 Votre administrateur peut configurer votre téléphone pour qu il reçoive jusqu à 12 lignes (pour le VVX 500) ou 16 lignes (pour le VVX 600). Les lignes peuvent avoir des numéros d extension uniques ou la même extension que d autres lignes.

17 Vous pouvez passer des appels ou y répondre comme suit : à l aide du combiné à l aide du haut-parleur à l aide d un casque Pendant un appel, vous pouvez alterner entre les modes combiné, casque ou haut-parleur en décrochant le combiné ou en appuyant sur ou. Par exemple, si vous utilisez le combiné, vous pouvez passer au mode casque en appuyant sur ou passer au mode haut-parleur en appuyant sur. Astuce utilisateur Lorsque vous êtes en mode haut-parleur, devient vert. Quand vous êtes en mode casque, Répondre à un appel Tous les appels entrants s affichent dans une fenêtre Appel entrant comme illustré ci-dessous. Pour répondre à l appel, faites une des opérations suivantes : Pour répondre à l aide du combiné, décrochez le combiné. Pour utiliser le haut-parleur, appuyez sur ou toucher Répondre. Pour utiliser le casque, appuyez sur Si vous êtes déjà en mode combiné, haut-parleur ou casque, toucher Répondre pour que le téléphone utilise automatiquement le mode dans lequel vous êtes. 17

18 Si vous ne répondez pas à l appel dans les 10 secondes, la fenêtre d Appel entrant disparaît et l écran Accueil ou Appels s affiche comme illustré ci-dessous. L écran qui s affiche dépend du dernier écran affiché, Accueil ou Lignes. Appel entrant à partir de l écran Accueil : VVX500 VVX600 Appel entrant à partir de l écran Appels : VVX500 VVX Pour répondre à l appel, décrochez le combiné, appuyez sur, ou appuyez sur. Ou, à partir de l écran Appels, touchez Répondre pour utiliser le haut-parleur.

19 Répondre à un autre appel Si vous êtes en ligne quand un appel entrant arrive sur la même ligne ou une autre, une sonnerie d appel en instance retentit et la fenêtre d Appel entrant s affiche comme illustré ci-dessous. Pour répondre à l appel, touchez Répondre. L appel en cours est mis en attente. Si vous ne répondez pas à l appel dans les 10 secondes, la fenêtre d Appel entrant disparaît et l écran Accueil ou Appels s affiche comme illustré ci-dessous. Appel entrant à partir de l écran Accueil : VVX500 VVX600 19

20 Appel entrant à partir de l écran Appels : VVX500 Appel entrant VVX600 Appel entrant Pour répondre à l appel à partir de l écran Accueil, touchez < Calls pour afficher l écran Appels. Pour répondre à l appel à partir de l écran Appels, touchez l appel entrant s il n est pas encore en surbrillance, et touchez Répondre. Gérer des appels multiples Vous pouvez facilement gérer des appels multiples à partir de l écran Lignes et Appels. Pour passer d un écran à l autre, faites glisser votre doigt sur l écran. 20 L écran Lignes vous présente toutes les lignes de votre téléphone et le nombre d appels sur Dans l exemple de gauche, la ligne 2091 a deux appels (un en cours, un en attente) et la ligne 2095 a un appel en attente. Les touches de fonction concernent la ligne téléphonique bordée de bleu (ligne 2091). Pour afficher les appels d une ligne en particulier, appuyez sur la ligne téléphonique et maintenez votre doigt dessus.

21 VVX500 VVX600 Si vous touchez une ligne sans appel en cours, l appel le plus récent de cette ligne deviendra actif. L appel en cours sera mis en attente. Faites glisser votre doigt sur l écran pour afficher l écran Appels. L écran Appels affiche tous les appels de chaque ligne téléphonique, comme indiqué ci-dessous. Tous les appels d une ligne s affichent sous la ligne téléphonique concernée. Faites défiler l écran vers le bas ou le haut pour voir toutes vos lignes et tous vos appels. VVX500 Appels adressé au N 2091 VVX600 Appel en attente sur 2095 Appels adressé au N 2091 Appel en attente sur 2095 Pour gérer un appel, sélectionnez-le pour le mettre en surbrillance. Appuyez ensuite sur une des touches de fonction pour mettre en attente, reprendre, clôturer ou transférer l appel en surbrillance ou organiser une conférence téléphonique avec l appel en surbrillance. 21

22 Astuce utilisateur : revenir à l écran Appels Si vous quittez l écran Mes appels, touchez Appel en cours ou Appels. < Calls (voir illustration ci-dessous) pour voir l écran Appuyer pour voir l écran Appel en cours ou Appels Émettre un appel Vous pouvez émettre un appel à l aide du combiné, du haut-parleur ou du casque. Vous pouvez composer le numéro d abord et choisir ensuite la méthode - en décrochant le combiné, en appuyant sur ou sur ou choisir d abord la méthode et composer ensuite le numéro. Vous pouvez émettre des appels comme suit : Manuellement, à partir du système de composition Automatiquement, en sélectionnant un favori dans l écran Accueil ou Lignes Automatiquement, à partir de votre liste de Favoris, d Appels récents ou votre Répertoire de contacts. Appeler à partir du système de composition 22 Le système de composition affiche une liste d appels déjà passés. Sélectionnez une des entrées pour la saisir automatiquement. Ou composez le numéro. Au fur et à mesure de la saisie de votre numéro, le système de composition affiche une liste de numéros similaires, comme indiqué ci-dessous. Sélectionnez une correspondance pour la saisir automatiquement.

23 VVX500 VVX600 Pour afficher le système de composition, faites une des opérations suivantes : A partir de l écran Accueil, sélectionnez Nouvel appel. A partir de l écran Lignes ou Appels, sélectionnez la touche de fonction Nouvel appel. (La touche de fonction Nouvel appel ne s affichera pas si vous avez un appel en cours.) Si votre téléphone est inactif, saisissez un numéro de téléphone. Décrochez le combiné ou appuyez sur ou. Cette méthode ne fonctionne que si vous n avez pas d appel en cours. Dans l écran Lignes, sélectionnez une ligne téléphonique sans appel. Lorsque vous accédez au système de composition, un appel en cours est mis en attente. Pour appeler à partir du système de composition : Saisissez le numéro et décrochez ensuite le combiné, appuyez sur ou touchez ou appuyez sur ; ou Si vous êtes déjà en mode combiné, haut-parleur ou casque, composez le numéro et touchez. 23

24 Emettre des appels à partir des Favoris, de Listes et de Répertoires En plus du système de composition, vous pouvez aussi utiliser la liste des Appels récents, la liste des Favoris ou votre Répertoire pour émettre des appels. Ou vous pouvez appeler rapidement un favori à partir de l écran Accueil ou Lignes. Pour appeler à partir de la liste des Appels récents : 1 Accédez à votre liste d Appels récents par une des opérations suivantes : 2 A partir de l écran Accueil, sélectionnez Répertoires et ensuite Appels récents. A partir du système de composition, sélectionnez Récent. A partir de l écran Lignes, Appels ou Appel en cours, sélectionnez. A partir de la liste des Appels récents, sélectionnez la personne que vous souhaitez appeler. L appel est émis automatiquement. Pour appeler à partir de votre liste de Favoris : A partir de l écran Accueil, sélectionnez Nouvel appel. A partir du système de composition, sélectionnez Favoris. A partir de votre liste de Favoris, sélectionnez le favori que vous souhaitez appeler. L appel est émis automatiquement. Pour appeler à partir de votre Répertoire : 1 Accéder à votre répertoire par une des opérations suivantes : A partir de l écran Accueil, sélectionnez Répertoires, et ensuite Répertoire des contacts. ou A partir de l écran Accueil, sélectionnez Nouvel appel et ensuite Répertoire A partir de votre Répertoire, sélectionnez le contact que vous souhaitez appeler.

25 3 Sur l écran des informations du contact, touchez le numéro de téléphone de la personne à appeler. L appel est émis automatiquement. Recomposer des numéros Pour rappeler le dernier numéro composé, ouvrez le système de composition. Le premier numéro de la liste est le dernier appel émis. Dernier numéro composé Pour recomposer un numéro : 1 2 A partir du système de composition (illustré ci-dessous), sélectionnez le premier numéro de la liste. Passez l appel. Terminer un appel Pour terminer rapidement un appel en cours, reposez le combiné ou appuyez sur ou. Ou, à partir de l écran Appel en cours, Lignes ou Appels, sélectionnez Terminer l appel. Si vous êtes sur l écran Appels, n oubliez pas de mettre d abord l appel concerné en surbrillance. Remarque : Comment mettre fin à un appel en attente? partir de l écran Appels, sélectionnez l appel en attente pour le mettre en surbrillance, sélectionnez Reprendre et ensuite Terminer l appel. 25

26 Utiliser des casques sera utilisé. Si vous utilisez un casque, vous pouvez paramétrer votre téléphone pour que tous les appels passent par votre casque (voir Activer le mode mémoire de casque). Si vous utilisez un casque compatible avec le crochet commutateur électronique, vous pouvez utiliser les commandes de votre casque pour répondre et mettre fin à un appel. De plus, vous pouvez aussi couper le son des appels et régler le volume à partir de votre casque. Utiliser des casques Bluetooth avec votre téléphone VVX 600. Utiliser des casques Bluetooth avec votre téléphone VVX 600 Activer l option Bluetooth 26

27 Indique que l option Bluetooth est activé Pour activer l option Bluetooth sur votre téléphone : 1 A partir de l écran Accueil, sélectionnez Paramètres > Basique > Paramètres Bluetooth > Bluetooth Radio 2 Veuillez patienter s affiche. Associer et connecter des casques Bluetooth possible de brancher qu un seul casque à la fois. 27

28 Remarque : associer et connecter des casques Ces instructions ont pour but de vous guider et peuvent ne pas s appliquer spécifiquement à sur le site web du fabricant de l appareil. Dépannage : ne s affichent-ils pas sur mon téléphone? Activer l option Bluetooth). Pour associer et connecter votre casque Bluetooth à votre téléphone : 1 casque en mode découverte, veuillez vous référer à la documentation de votre casque. 2 A partir de l écran Accueil, sélectionnez Paramètres > Basique > Paramètres Bluetooth > Gérer les casques BT illustré ci-dessous. 28 L icône précédant chaque casque indique le statut du casque : Dans l exemple suivant, le premier casque est associé mais pas connecté et le second casque est à la fois associé et connecté.

29 Casque associé Casque associé et connecté 3 Faites une des opérations suivantes : Si votre casque est répertorié mais qu il est simplement associé et non connecté (c est-àdire qu il est précédé de ), allez à l étape 5 pour le connecter. ou Si votre casque n est pas répertorié, recherchez le casque en sélectionnant Scanner. Veillez à ce que votre casque soit en mode découverte avant de sélectionnez Scanner. Le message Mettre l appareil en mode découverte vous rappelle de le faire. Veuillez vous référer à la documentation de votre casque pour de plus amples informations sur la manière de mettre votre casque en mode découverte. Tous les appareils en mode découverte se trouvant à proximité seront ajoutés à la liste Casque non associé 29

30 4 Sélectionnez le casque que vous voulez associer et ensuite Ajouter pour lancer le processus Remarque : Pourquoi mon casque ne s associe-t-il pas automatiquement? Si votre casque est un modèle plus ancien, vous devrez peut-être saisir un mot de passe (par exemple : 0000) avant que le casque puisse être associé à votre téléphone. 5 Connexion d appareil en cours apparaît. 30 Après la connexion de votre casque, un message Casque branché s affiche et votre modèle de est à la fois associé et connecté (voir ci-dessous).

31 dans la barre d état, comme illustré ci-dessous. Si vous sélectionnez l icône, l écran Paramètres Indique qu une oreillette Bluetooth est associé et connecté Vous pouvez maintenant utiliser votre casque pour gérer les appels. Gérer les appels avec votre casque Bluetooth : volume de l appel. Passer des appels et y mettre fin en appuyant sur ou en utilisant une commande du casque. Passer au mode combiné ou haut-parleur pendant un appel avec le casque en décrochant le combiné ou en appuyant sur. Casque retiré apparaît. Le casque ne sera plus connecté, mais restera associé. Lorsque vous rallumez le casque, le message Casque branché s affiche et le casque sera à nouveau connecté ce qui signifie que vous pouvez l utiliser pour gérer les appels. 31

32 Déconnecter et supprimer votre casque Bluetooth Vous pouvez déconnecter votre casque du téléphone mais le casque restera associé. Lorsque vous déconnectez un casque, il reste associé pour que vous puissiez facilement le reconnecter à votre téléphone. Vous pouvez aussi supprimer votre casque pour qu il ne soit plus associé ni connecté. Lorsque vous à votre téléphone, vous devrez scanner l appareil, l ajouter et le reconnecter. Pour déconnecter votre casque : A partir de l écran Accueil, sélectionnez Paramètres > Basique > Paramètres Bluetooth > Gérer les casques BT. et ensuite Déconnecter. Votre casque reste associé à votre téléphone, mais n est plus connecté. Pour le reconnecter à votre téléphone, sélectionnez Connecter. Gain de temps : Comment connecter et déconnecter rapidement votre casque Vous pouvez déconnecter rapidement votre casque en l éteignant. Lorsque vous l éteignez, le message Casque supprimé s affiche. Lorsque vous rallumez votre casque, le casque sera reconnecté. Pour supprimer votre casque : 1 A partir de l écran Accueil, sélectionnez Paramètres > Basique > Paramètres Bluetooth > Gérer les casques BT. 2 Supprimer. 32 Votre casque est retiré de la liste et n est plus ni associé ni connecté à votre téléphone.

33 Répondre aux appels entrants Quand votre téléphone sonne, vous pouvez faire les opérations suivantes : Ignorer provisoirement l appel avant d y répondre. Rejeter l appel pour qu il aille directement sur la messagerie vocale. Renvoyer l appel vers une autre personne. Ignorer les appels entrants Ignorer ou mettre un appel en mode silencieux pour empêcher votre téléphone de sonner. Même si l appel est ignoré, votre téléphone continuera à afficher les notifications d appel entrant pour que vous puissiez néanmoins répondre à l appel. Ignorer ou mettre un appel en mode silencieux : A partir de la fenêtre Appel entrant, sélectionnez Ignorer (pour les lignes privées) ou Silence (pour les lignes partagées). La fenêtre d appel entrant disparaît, votre téléphone arrête de sonner et l écran Accueil ou Appels s affiche. Rejeter des appels entrants Rejeter un appel pour arrêter la sonnerie de votre téléphone et envoyer l appel directement vers la messagerie vocale. Les appels que vous rejetez figurent dans la liste des Appels récents. Rejeter des appels n est pas une option disponible pour les lignes partagées. Pour rejeter un appel entrant : A partir de la fenêtre Appel entrant, sélectionnez Rejeter. Vous pouvez aussi rejeter un appel entrant à partir de l écran Lignes ou Appels. L appel est dirigé directement vers la messagerie vocale. 33

34 Renvoyer des appels entrants vers une autre personne Pendant que votre téléphone sonne, vous pouvez renvoyer l appel à une autre personne. Pour renvoyer un appel entrant à une autre personne : 1 2 Pendant que votre téléphone sonne, sélectionnez Renvoyer. Sur l écran Renvoi d appel, entrez le numéro de la personne vers qui l appel est renvoyé et sélectionnez Renvoyer. Pendant les appels En cours d appel, vous pouvez faire les opérations suivantes : Mettre l appel en attente. Transférer l appel vers une autre personne. Organiser une conférence téléphonique avec votre interlocuteur et une autre personne. Placer des appels en attente Lignes ou Appels comme suit : VVX500 34

35 VVX600 Pour mettre un appel en attente : A partir de l écran Appel en cours, Lignes ou Appels, sélectionnez Mettre en attente. Si vous êtes sur l écran Appels, n oubliez pas de mettre d abord l appel concerné en surbrillance. Pour reprendre un appel en attente : Faites une des opérations suivantes : A partir de l écran Lignes, sélectionnez Reprendre. S il y a plusieurs appels en attente sur la ligne, la reprise concernera le dernier appel mis en attente. Si vous avez plusieurs lignes et que vous sélectionnez Reprendre, le dernier appel mis en attente toutes lignes confondues sera repris. ou A partir de l écran Appels, sélectionnez l appel pour le mettre en surbrillance et ensuite Reprendre. Transférer un appel Lorsque vous transférez l appel à une autre personne, vous pouvez parler à la personne avant de finaliser le transfert. Si votre téléphone accepte les transferts aveugles, vous pouvez transférer l appel automatiquement sans parler à l autre personne. L appel est transféré automatiquement après que vous avez composé le numéro de la personne à laquelle vous transférez l appel. 35

36 Pour transférer un appel : 1 2 A partir de l écran Appel en cours, Lignes ou Appels, sélectionnez Transférer. L appel en cours est mis en attente. A partir du système de composition, émettez un appel vers la personne à laquelle vous souhaitez transférer l appel. Astuce utilisateur : accéder à vos répertoires et favoris quand vous transférez un appel Au lieu de saisir ou de sélectionner un numéro à partir du système de composition, vous pouvez sélectionner une entrée du répertoire ou un favori à qui transférer l appel : Pour transférer vers une entrée du répertoire : Après avoir sélectionné Transférer, appuyez sur, sélectionnez Répertoires et ensuite Répertoire des contacts ou Répertoire de l entreprise. Recherchez la personne et appelez-la. Pour transférer vers un favori : Après avoir sélectionné Transférer, sélectionnez Favoris et ensuite le favori que vous souhaitez appeler. 3 Lorsque vous entendez la sonnerie de rappel du demandeur, connectez-vous et parlez avec la personne avant de sélectionner Transférer. Pour annuler le transfert avant que l appel ne soit connecté, sélectionner Annuler. Pour effectuer un transfert en aveugle : A partir de l écran Appel en cours, Lignes ou Appels, sélectionnez Transférer. L appel en cours est mis en attente. A partir du système de composition, sélectionnez Aveugle et émettez un appel vers la personne à laquelle vous souhaitez transférer l appel. Si vous ne voyez pas Aveugle, sélectionnez Plus (dans le haut de l écran) et ensuite Aveugle.

37 Astuce utilisateur : accéder à vos répertoires et favoris quand vous transférez un appel Au lieu de saisir ou de sélectionner un numéro à partir du système de composition, vous pouvez sélectionner une entrée du répertoire ou un favori à qui transférer l appel : Pour transférer vers une entrée du répertoire : Après avoir sélectionné Aveugle, appuyez sur, sélectionnez Répertoires et ensuite Répertoire des contacts ou Répertoire de l entreprise. Recherchez la personne et appelez-la. Pour transférer vers un favori : Après avoir sélectionné Aveugle, sélectionnez Favoris et ensuite le favori que vous souhaitez appeler. L appel est automatiquement transféré à la personne spécifiée. Gain de temps : finaliser un transfert Si vous utilisez un combiné, finalisez un transfert en raccrochant le combiné. Organiser et gérer des conférences téléphoniques Vous pouvez organiser une conférence téléphonique avec deux autres personnes. Selon votre système téléphonique, vous pouvez ajouter plus de deux participants. Interrogez votre administrateur système pour connaître le nombre maximum. Comme pour les autres appels, vous pouvez mettre en attente et reprendre des conférences téléphoniques. De plus, vous avez la possibilité de scinder une conférence téléphonique mettre fin à la conférence et mettre les personnes auxquelles vous parliez en attente. Astuce utilisateur : conseils si vous êtes en conférence téléphonique Pendant une conférence téléphonique : 37

38 Coupez votre microphone lorsque vous ne parlez pas, surtout dans les environnements bruyants. Evitez de toucher le microphone ou de manipuler des documents près du microphone. Parlez d une voix normale, sans crier. Organiser des conférences téléphoniques Il y a deux façons d organiser une conférence : la façon traditionnelle en appelant deux personnes et en utilisant la touche de fonction Confrnc ou en reliant deux appels existants à l aide de la touche de fonction Rejoindre. Pour organiser une conférence téléphonique : 1 Appelez la première personne. 2 A partir de l écran Appel en cours, Lignes ou Appels, sélectionnez Confrnc. L appel en cours est mis en attente. 3 A l aide du système de composition, appelez la seconde personne. 4 Lorsque la seconde personne répond, sélectionnez Confrnc pour relier les deux appels en une conférence. L écran Actif : Conférence s affiche comme indiqué ci-dessous. Astuce utilisateur : comment organiser rapidement une conférence Si votre téléphone a un appel en cours et un appel en attente sur la même ligne ou sur des lignes différentes, sélectionnez Rejoindre à partir de l écran Lignes ou Appels pour créer automatiquement une conférence téléphonique. Cette conférence se tient sur la ligne où vous avez géré le dernier appel en cours. 38

39 Mettre des conférences téléphoniques en attente et les reprendre A partir de l écran Appel en cours, Lignes ou Appels, sélectionnez Mettre en attente. Si vous êtes sur l écran Appels, n oubliez pas de mettre d abord la conférence en surbrillance. Les deux autres personnes de la conférence sont mises en attente. L exemple suivant montre une conférence en attente dans l écran Appels. Pour mettre une conférence téléphonique en attente : A partir de l écran Appel en cours, Lignes ou Appels, sélectionnez Mettre en attente. Si vous êtes sur l écran Appels, n oubliez pas de mettre d abord la conférence en surbrillance. Les deux autres personnes de la conférence sont mises en attente. L exemple suivant montre une conférence en attente dans l écran Appels. Pour reprendre une conférence en attente : A partir de l écran Lignes ou Appels, sélectionnez Reprendre. Mettre fin à des conférences téléphoniques Pour mettre fin à une conférence et à votre communication avec les autres personnes, sélectionnez Terminer l appel. Par défaut, si vous sélectionnez Terminer l appel, les deux autres personnes restent connectées. Toutefois, votre administrateur système peut avoir configuré votre téléphone pour que toutes les communications soient terminées. Pour mettre fin à une conférence téléphonique : A partir de l écran Appel en cours, Lignes ou Appels, sélectionnez Terminer l appel. La conférence téléphonique est terminée. Par défaut, les deux autres personnes restent connectées. 39

40 Diviser des conférences téléphoniques en deux appels en attente Lorsque vous scindez une conférence, vous mettez fin à la conférence et mettez les deux autres personnes en attente. Vous pouvez diviser une conférence en cours ou en attente. Pour scinder une conférence téléphonique : A partir de l écran Appel en cours, Lignes ou Appels, sélectionnez Partager. La conférence téléphonique est terminée. Par défaut, les deux autres personnes sont mises en attente. Renvoyer tous les appels vers une autre personne Vous pouvez configurer votre téléphone pour qu il renvoie tous les appels vers un autre numéro même si la fonction Ne Pas Déranger est activée. Le renvoi d appels n est pas possible sur les lignes partagées. Astuce utilisateur : renvoyer des appels au cas par cas Vous pouvez choisir de renvoyer un appel lorsque votre téléphone sonne. Pour de plus amples informations sur le renvoi d appel au cas par cas, voir Renvoyer des appels entrants vers une autre personne. 40 Remarque : renvoi d appel et Microsoft Lync Server Si votre téléphone est configuré pour fonctionner avec Microsoft Lync Server, vos options de renvoi d appel seront différentes de celles décrites ci-dessous. Pour de plus amples informations sur le avec Microsoft Lync Server, disponible en naviguant sur le site web de votre téléphone à partir de la page d aide Téléphones multimédias professionnels

41 Pour renvoyer tous les appels à une autre personne : A partir de l écran Accueil, sélectionnez Renvoyer. (vous pouvez aussi sélectionner Paramètres à partir de l écran Accueil et toucher Fonctions > Renvoyer ou, si votre téléphone est inactif, sélectionner Renvoyer à partir de l écran Lignes.) Si votre téléphone dispose de plusieurs lignes, sélectionnez la ligne sur laquelle appliquer le renvoi. A partir de l écran Sélectionner le type de renvoi, sélectionnez le type de renvoi souhaité : Toujours pour renvoyer tous les appels entrants. Pas de réponse pour renvoyer tous les appels entrants non décrochés. Occupé pour renvoyer les appels qui arrivent quand vous êtes déjà en ligne. Saisissez le numéro de téléphone de renvoi et touchez Activer. Si vous avez sélectionné l option Pas de réponse, vous pouvez saisir le nombre de sonneries avant que votre téléphone renvoie l appel. 2 est le nombre recommandé. Le numéro de renvoi choisi défile dans la barre d état, comme illustré ci-dessous. Les numéros de renvoi seront transmis au Si une ligne téléphonique est inactive, l écran Lignes apparaît avec l icône la ligne téléphonique, comme illustré ci-dessous. de renvoi, à côté de Indique le renvoi activé sur la ligne

42 Pour désactiver le renvoi d appel : A partir de l écran Accueil, sélectionnez Renvoyer. Si votre téléphone dispose de plusieurs lignes, sélectionnez la ligne pour laquelle le renvoi doit être désactivé. A partir de l écran Sélectionner le type de renvoi, sélectionnez le type de renvoi à désactiver et ensuite Désactiver. Utilisation de la fonction Ne Pas Déranger Activer l option Ne pas Déranger (NPD) empêche votre téléphone de sonner et envoie tous les appels entrants directement vers la messagerie vocale. Tous les appels que vous recevrez alors que le mode NPD est activé sont enregistrés dans la liste d Appels récents. Lorsque vous désactivez la fonction Ne Pas Déranger, voici ce qui arrive : L icône Ne Pas Déranger,, apparaît dans la barre d état, comme illustré ci-dessous. Pour les téléphones VVX 500, l icône défile sous l horloge. Pour les téléphones VVX 600, l icône apparaît à l extrême droite de la barre d état, à côté d autres icônes que vous pouvez sélectionner. VVX500 VVX600 Indique NPD est activé Indique NPD est activée. Appuyez sur pour désactiver le NPD. 42 Si votre téléphone est inactif, l icône Ne Pas Déranger s affiche à côté de votre ligne téléphonique dans l écran Lignes, comme illustré ci-dessous. Si vous avez de nouveaux messages ou la fonction de renvoi activée, les messages ou l icône de renvoi apparaîtront à sa place.

43 VVX500 VVX600 L icône NPD dans l écran Accueil,, devient, comme illustré ci-dessous. VVX500 VVX600 Remarque : Ne Pas Déranger et les lignes partagées Activer la fonction Ne Pas Déranger sur des lignes partagées ne désactive que la sonnerie. Vous continuez à voir une notification visuelle de l appel et avez la possibilité de répondre à l appel. 43

44 Dépannage : pourquoi l icône NPD ne s affiche-t-elle pas? Si vous avez défini votre statut de présence en Ne Pas Déranger et activé NPD pour votre téléphone, le message Mon Statut : Ne Pas Déranger défilera sous l horloge et l icône NPD ne s affichera pas dans la barre d état. Pour activer ou désactiver la fonction Ne Pas Déranger : A partir de l écran Accueil, sélectionnez NPD. Ou, si votre téléphone est inactif, sélectionnez NPD à partir de l écran Lignes. Gain de temps : une façon rapide de désactiver NPD sur le VVX 600 Pour désactiver NPD, sélectionnez, dans la barre d état. Utiliser Ne Pas Déranger en cas de lignes multiples Par défaut, la fonction Ne Pas Déranger s applique à toutes les lignes de votre téléphone. Toutefois, votre téléphone peut être configuré de sorte à activer la fonction pour l une ou l autre ligne. Pour activer ou désactiver Ne Pas Déranger pour une ligne déterminée : 44 1 A partir de l écran Accueil, sélectionnez NPD. 2 A partir de l écran Sélectionner la ligne, touchez la ligne sur laquelle activer ou désactiver NPD. 3 A partir de l écran NPD, sélectionnez Activer ou Désactiver.

45 Astuce utilisateur : activer ou désactiver automatiquement la fonction Ne Pas Déranger pour toutes les lignes Pour activer automatiquement Ne Pas Déranger sur toutes les lignes, sélectionnez Tout sélectionner. Pour désactiver automatiquement la fonction pour toutes les lignes, sélectionnez Tout effacer. Ecouter la messagerie vocale Votre téléphone peut indiquer de nouveaux messages sur la messagerie vocale comme suit : indique le nombre de nouveaux messages que vous avez. VVX500 VVX600 s affiche sur l icône Message, si vous avez de nouveaux messages, l icône Message apparaît aussi à côté de la ligne téléphonique dans l écran Lignes, comme indiqué ci-dessous. 45

46 VVX500 VVX600 Pour écouter les messages de la messagerie vocale : 1 Sur la barre d état, sélectionnez et ensuite Centre de messages. Ou, à partir de l écran Accueil, touchez l option Messages et ensuite Centre des messages. 2 Si plusieurs lignes sont configurées sur votre téléphone, l écran Sélectionner la ligne apparaît. Sélectionnez la ligne sur laquelle se trouve le message. 3 A partir de l écran Messages, sélectionnez Connecter et suivez les indications. Afficher les appels récents Votre téléphone contient une liste des appels récents une liste des appels manqués, reçus et émis. Chaque liste peut contenir jusqu à 100 entrées. A partir de la liste des appels récents (illustrée ci-dessous), vous pouvez : Trier, classer et filtrer les appels. Par défaut, la liste affiche tous les types d appel (manqués, émis et reçus), l appel le plus récent figurant en premier, comme indiqué ci-dessous. 46 Effacer certains appels de la liste.

47 Sélectionner un appel affiché pour voir les détails de l appel et gérer l appel. Sélectionner un appel affiché pour appeler automatiquement la personne. Appuyez pour trier/organiser les appels Appuyez pour filtrer les appels Appuyez pour supprimer certains appels de la liste Appuyez sur un appel affiché pour appeler automatiquement la personne Appuyez pour gérer un appel Des icônes s affichent à côté d un appel pour préciser le type d appel : Icône d appels émis. Icône d appels reçus. Icône d appels manqués. Pour voir la liste des appels récents : A partir de l écran Accueil, sélectionnez Nouvel appel et ensuite Récent. Vous pouvez aussi accéder aux appels récents en touchant Répertoires à partir de l écran Accueil et ensuite Appels récent Gain de temps : accéder rapidement à la liste d appels récentslist Pour accéder rapidement aux appels récents, sélectionnez Appel en cours, comme illustré ci-dessous dans l écran Lignes, Appels ou Appuyez pour afficher les appels récents 47

48 Pour gérer un appel affiché : 1 A partir de la liste des Appels récents, sélectionnez situé à côté de l appel affiché. 2 A partir de l écran des détails de l appel, illustré ci-dessous, vous pouvez : Toucher Composer pour appeler la personne. Toucher Enregistrer pour ajouter la personne à votre Répertoire des contacts. Si la personne figure déjà dans votre répertoire de contacts mais n est pas un favori, l option Ajouter aux favoris s affiche en lieu et place. Sélectionnez Ajouter aux favoris pour faire automatiquement de ce contact un favori. Sélectionner Sélectionner pour effacer l appel de la liste. pour modifier le numéro de téléphone avant de joindre la personne. Appuyez pour revenir à votre liste d appels récents Appuyez pour appeler la personne Appuyez pour enregistrer la personne à votre liste des contacts Appuyez pour supprimer l appel de la liste Appuyez pour modifier le numéro de téléphone avant d appeler Pour personnaliser la liste : A partir de la liste des Appels récents (illustrée ci-dessous), sélectionnez classer les appels et pour filtrer les appels pour des lignes spécifiques. pour trier et Lorsque vous triez des appels par heure d appel, vous pouvez classer les appels par ordre ascendant (le plus ancien en premier) ou descendant (le plus récent en premier). 48

49 Lorsque vous triez les appels par nom, vous pouvez choisir entre un classement par ordre ascendant (alphabétique) ou descendant (alphabétique inverse). Lorsque vous filtrez les appels, vous pouvez choisir de n afficher que les appels manqués, reçus ou émis. Ou vous pouvez choisir d afficher tous les types d appel (par défaut). Remarque : à propos des listes d appels filtrées Il est impossible d enregistrer les résultats de listes filtrées. Si vous filtrez la liste d Appels récents de sorte à n afficher qu un certain type d appel par exemple, uniquement les appels manqués, la prochaine fois que vous afficherez la liste, tous les types d appel (filtre par défaut) s afficheront. Appuyez pour trier/organiser les appels Appuyez pour filtrer les appels Pour effacer certains appels de la liste : A partir de la liste des Appels récents, sélectionnez. Vous pouvez supprimer un type d appel spécifique, tous les appels ou uniquement les appels apparaissant à l écran. Travailler avec votre Répertoire de contacts Vous pouvez enregistrer un grand nombre de contacts dans le répertoire de contacts local de votre téléphone (voir ci-dessous). Veuillez contacter votre administrateur pour connaître le nombre exact. 49

50 A partir de votre Répertoire de contacts local, vous pouvez : Voir les informations des contacts. Rechercher des contacts. Appeler des contacts. Si vous pouvez mettre à jour votre Répertoire de contacts, vous pouvez aussi faire les opérations suivantes : Ajouter des contacts Mettre à jour les informations des contacts. Supprimer des contacts Remarque : accéder à un Répertoire d entreprise Il peut y avoir un Répertoire d entreprise sur votre téléphone. Si vous avez accès à un Répertoire d entreprise, vous pouvez joindre des personnes du Répertoire d entreprise et les enregistrer dans votre Répertoire de contacts. Pour de plus amples informations, voir Travailler avec un Répertoire d entreprise. Pour voir votre Répertoire de contacts : Sélectionnez Répertoires à partir de l écran Accueil et ensuite Répertoire de contacts. Ou sélectionnez Nouvel Appel à partir de l écran Accueil et ensuite Répertoire. A partir de votre Répertoire de contacts, faites défiler l écran pour voir les contacts ou saisissez un critère de recherche pour en trouver un. Pour voir les informations du contact : 50 A partir de votre Répertoire de contacts, sélectionnez le contact. L écran d informations du contact, y compris le nom et le numéro de téléphone du contact, s afficheront (comme illustré ci-dessous). Des informations supplémentaires telles qu un titre professionnel ou une adresse peuvent aussi s afficher.

51 Pour rechercher un contact : 1 A partir de votre Répertoire de contacts, sélectionnez Rechercher. 2 Dans l écran de recherche, saisissez un critère de recherche et sélectionnez Rechercher. Si vous utilisez le clavier à l écran, sélectionnez avant de toucher Rechercher. Sélectionnez Retour pour afficher à nouveau votre Répertoire de contacts. Pour joindre un contact : 1 2 A partir de votre Répertoire de contacts, sélectionnez le contact que vous souhaitez appeler. Sur l écran des informations du contact (illustré ci-dessous), touchez le numéro de téléphone de la personne à appeler. Appuyez sur pour appeler la personne Pour ajouter un contact : 1 A partir de votre Répertoire de contacts, sélectionnez. + 51

52 Remarque : les champs du répertoire sont déterminés par votre administrateur Votre téléphone peut ne pas afficher tous les champs de contact. Pour de plus amples informations, consultez votre administrateur. Le seul champ requis est le champ Contact le numéro de téléphone du contact. 2 Sur l écran Ajouter un contact, saisissez les informations du contact : Pour le Prénom, saisissez le prénom du contact. Sélectionnez Nom et saisissez le nom du contact. Sélectionnez Contact et saisissez le numéro de téléphone du contact. Le numéro de téléphone doit être unique et ne peut pas déjà figurer dans le répertoire. Si vous saisissez une entrée avec un numéro de téléphone qui existe déjà, l entrée ne sera pas enregistrée. Sélectionnez Titre professionnel pour saisir la fonction du contact, ex. Manager. Sélectionnez et saisissez l adresse du contact. Sélectionnez Index de favoris et saisissez un numéro d index de favori. numéro d index de favori s affichera automatiquement dans votre liste de favoris. Pour de plus amples informations sur les favoris, voir Gérer les favoris. Sélectionnez Département et saisissez un département pour le contact, par exemple Marketing. Si vous précisez un département, celui-ci sera le premier élément à s afficher pour le contact dans l écran Répertoire et dans votre liste de favoris si le contact est un favori. Sélectionnez Type de sonnerie pour sélectionner la sonnerie que vous souhaitez attribuer à ce contact. 52 Sélectionnez Renvoi Contact et saisissez le numéro de téléphone du tiers à qui vous voulez que les appels de ce contact soient envoyés.