Genesys Meeting Center Guide Utilisateurs

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Genesys Meeting Center Guide Utilisateurs"

Transcription

1 Genesys Meeting Center Guide Utilisateurs v Plus d informations Genesys Meeting Center est votre nouvel outil de communication à distance. Simple et performant, il intègre les fonctions d'audio et de web conférence sur une même interface, transformant ainsi votre PC en une véritable salle de réunion virtuelle. Vous pouvez désormais présenter des documents PowerPoint, partager une application, soumettre un vote ou un questionnaire en ligne, faire une session de questions-réponses avec un maximum d'interactivité. Vos réunions seront plus fréquentes et plus productives, sans les inconvénients liés aux déplacements. Utilisez Genesys Meeting Center pour: Présentations commerciales Formations à distance Séminaires Marketing Lancements de Produits Travail collaboratif Gestion de projets Communications internes Quelques astuces pour réussir une conférence Voici quelques conseils pour garantir l'efficacité de votre réunion Genesys Meeting Center : Pour éviter d'éventuelles pertes de temps encours de réunion, prenez le temps de créer ou de télécharger à l'avance les ressources que vous utiliserez en réunion (PowerPoint, questionnaires, vote ). Ouvrez votre salle de réunion à l'avance, pour que les participants puissent se connecter à l'heure prévue. Pour garantir une bonne qualité sonore, évitez d'actionner la touche "main-libre" de votre téléphone. Nous vous recommandons d'utiliser un casque téléphonique pour plus de confort. Si votre réunion ne nécessite pas d'interactivité, coupez le micro des participants pour éviter les bruits de fond. Les participants ne disposent pas toujours des mêmes vitesses de connexion. Si c'est le cas, n'hésitez pas à temporiser entre les diapositives PowerPoint. Pour optimiser le partage d'applications, réduisez le nombre des fenêtres ouvertes au minimum. Pour faciliter la lecture de vos présentations, limitez à 6 le nombre de lignes par diapositive. Avant la réunion, demandez aux participants d'effectuer un test en cliquant sur le lien présent dans l'invitation à la réunion. Ce test permet de valider que leur navigateur est bien compatible et qu'il n'y a pas de contrainte de pare-feu. Assurez-vous que vos participants téléchargent l application Meeting Center avant la réunion s ils souhaitent utiliser certaines fonctions, comme la possibilité d être présentateur de la réunion, l utilisation de la Voix sur IP et/ou de l accès vidéo. Note: Vos participants n ont pas besoin de télécharger l application pour rejoindre la réunion. Last modified on: 10/7/2011

2 Installation Démarrez une réunion avec votre Calendrier Outlook ou Lotus Notes ou en cliquant sur l'icône Genesys Meeting Center. Cela n'a jamais été aussi simple! Suivez les simples instructions ci-dessous et vous serez prêt pour votre première expérience de réunion multimédia avec Genesys Meeting Center. NB Avant de suivre la procédure et les étapes suivantes, veillez à avoir les droits d'administrateur pour réaliser le téléchargement et l'installation. TELECHARGEMENT ET INSTALLATION 1 Téléchargez l application Genesys Meeting Center via et cliquez sur Get It Now! 2 Cliquez sur Télécharger. 3 Lorsque la fenêtre apparaît, cliquez sur Exécuter. Puis Suivant sur la fenêtre suivante. 4 Sélectionnez j accepte les termes et cliquez sur Suivant. 5 Entrez votre Numéro de Réunion et votre Code PIN. Cochez la case pour utiliser le calendrier Outlook et cliquez sur Suivant. 6 Pendant le téléchargement, cochez Connectez-vous à Genesys Meeting Center et cliquez sur Terminer. 7 Une icône Genesys Meeting Center apparaîtra sur votre barre de tâches. Notez: les utilisateurs Lotus Notes seront redirigés sur une page web pour installer le Plug-in Lotus Notes suivant l installation de l application de réunion.

3 ACCES ANIMATEUR VIA LE NAVIGATEUR INTERNET (SANS TELECHARGEMENT) Si vous n installez pas l application Genesys Meeting Center, vous pouvez démarrer des réunions via le navigateur pour gérer la partie audio sur le web. Vous pouvez utiliser les fonctionnalités «désactiver le micro», «m appeler maintenant», la boîte de discussion et ouvrir/fermer la porte de la réunion. Les fonctionnalités collaboratives telles que la présentation de diapositives ou le partage d application ne sont pas disponibles. Les navigateurs et systèmes d exploitation supportés pour l accès Animateur via navigateur incluent: IE 6.0+ (Windows), Firefox 2.0+ (Windows/Mac/Linux), Safari 2.0+ (Mac). SUPPORT IPHONE APPLE Rejoignez et gérez votre réunion audio depuis votre iphone. En utilisant le navigateur Safari, vous pouvez facilement gérer vos participants. Aucun téléchargement ou achat sur l app store n est requis. Vous pouvez utiliser les fonctionnalités d audio management en ligne comme vous faire appeler ou appeler vos participants, couper ou activer les micros, ouvrir ou fermer la porte de votre réunion. Les modérateurs peuvent aussi faire défiler une présentation PowerPoint depuis l iphone. La présentation devra être pré chargée depuis le Conférence Manager avant le début de la réunion (nécessite Internet Explorer IE 6.0+). En tant que participant, vous pouvez voir tous les documents partagés ainsi que les participants connectés. Cliquez juste sur le lien Rejoindre une réunion ou Join Meeting dans l invitation à la réunion ou rejoignez votre réunion en cliquant sur «Host ou Join a meeting» sur Notez: les utilisateurs iphone, Android et BlackBerry peuvent également cliquer sur un lien spécifique à leur mobile dans l invitation pour être automatiquement connectés à la partie audio de la réunion. SUPPORT IPAD APPLE Rejoignez et gérez votre réunion audio depuis votre ipad! Aucun téléchargement ou achat sur l app store n est requis. Les modérateurs peuvent mener une réunion et gérer les participants en utilisant le navigateur Safari. Ils peuvent aussi faire défiler une présentation PowerPoint depuis l ipad. La présentation devra être pré chargée depuis le Conférence Manager avant le début de la réunion (nécessite Internet Explorer IE 6.0+). En tant que participant, vous pouvez voir tous les documents partagés ainsi que les participants connectés. Cliquez juste sur le lien Rejoindre une réunion ou Join Meeting dans l invitation à la réunion ou rejoignez votre réunion en cliquant sur Host ou Join a meeting sur INSTALLATION POUR UNE INTEGRATION AVEC LA MESSAGERIE INSTANTANEE Invitez vos participants rapidement en utilisant Messenger! Genesys Meeting Center est une solution complètement intégrée avec plusieurs programmes de messagerie instantanée. 1 Cliquez sur l icône Genesys Meeting Center sur votre barre de tâches et cliquez sur Commencer une réunion.

4 2 Cliquez sur Réunion en haut de l interface et sélectionnez Options de Réunions. 3 Cliquez sur Instant Messenger, puis cochez les cases correspondantes pour l intégration avec votre messagerie instantanée Windows Live Messenger et/ou Microsoft Office Communicator. 4 Pour l intégration avec Lotus Sametime, cochez la case correspondante et entrez les informations nécessaires. Cliquez sur OK pour sauvegarder. Notez: Votre programme de Messagerie Instantanée doit fonctionner pour que vous puissiez inviter vos participants à une réunion Genesys Meeting Center.

5 Programmer et démarrer des Réunions AVEC MICROSOFT OUTLOOK 1 Depuis votre calendrier Outlook, double cliquez sur l heure de la réunion, puis cliquez sur le bouton Insert Genesys Meeting Center Details. Les informations d accès à la réunion seront alors insérées automatiquement dans le corps de l invitation. 2 Les informations d accès à votre réunion seront alors insérées automatiquement dans le corps de l invitation. 3 Pour rejoindre la réunion, l Animateur et les Participants cliquent sur les liens d accès qui figurent dans l invitation. 4 Genesys Meeting Center demandera aux Animateurs et Participants soit d entrer leur numéro de téléphone afin que le système les appelle directement soit qu ils composent le numéro pour entrer en réunion. 5 Si l option M appeler maintenant est sélectionnée, alors Genesys Meeting Center appelle l Animateur et les participants. Notez: Si vous n avez ni Outlook ni Lotus Notes, cliquez sur l icône de la barre de tâches et sélectionnez Programmez une réunion. Suivez les étapes.

6 AVEC IBM LOTUS NOTES 1 Ouvrez une heure de rendez-vous dans votre calendrier Lotus Notes, puis cliquez sur Genesys Meeting Center. Les informations d accès à votre réunion apparaîtront dans le corps de votre invitation. 2 Votre invitation Lotus comportera automatiquement les liens d accès à la réunion. 3 Pour rejoindre la réunion, l Animateur et les Participants cliquent sur les liens figurants dans leur invitation. 4 Genesys Meeting Center demandera aux Animateurs et Participants soit d entrer leur numéro de téléphone afin que le système les appelle directement soit qu ils composent le numéro pour entrer en réunion. 5 Si l option M appeler maintenant est sélectionnée, alors Genesys Meeting Center appelle l Animateur et les participants. Notez : Si vous n avez ni Outlook ni Lotus Notes, cliquez sur l icône de la barre de tâches et sélectionnez Programmez une réunion. Suivez les étapes.

7 Icône Genesys Meeting Center L icône Genesys est automatiquement installée sur la barre de tâches de votre ordinateur lorsque vous installez l'application Genesys Meeting Center. Cette icône permet : 1 D accéder en un clic de souris à une réunion programmée ou immédiate. 2 De programmer des réunions. 3 De rejoindre des réunions. 4 D accéder au Gestionnaire de conférence. Démarrer une Réunion ANIMATEUR 1 Cliquez sur l'icône Genesys de votre barre de tâches et choisissez Commencer une réunion. 2 Dans le premier menu de démarrage rapide, sélectionnez par quel moyen vous souhaitez rejoindre la partie audio de la réunion puis cliquez sur Suivant. 3 Dans la deuxième fenêtre de démarrage rapide, choisissez ce que vous souhaiterez faire dès le début de votre réunion (ex Présentation PowerPoint, partage de document, etc.). Cliquez sur Terminer.

8 Participer à une Réunion PARTICIPANTS 1 Pour participer à une Réunion, cliquez sur l icône Genesys Meeting Center sur la barre de tâches et sélectionnez Participer à la réunion. 2 Entrez le numéro de réunion de l Animateur et cliquez sur Accès Participant. 3 Insérez votre nom, sélectionnez par quel moyen vous souhaitez rejoindre la partie audio de la réunion dans le premier menu de démarrage rapide. Note: Un animateur peut aussi envoyer une invitation rapide via MSN Messenger ou par en utilisant le bouton Genesys Meeting Center. Les participants cliqueront sur le lien de l invitation pour rejoindre la réunion.

9 Sécurité en Réunion FERMER LA PORTE DE LA REUNION L'animateur peut filtrer l'arrivée des participants grâce à la "Salle d'attente" et autoriser ou refuser l'accès en salle de réunion. Depuis la barre d'outils du panneau Participants, cochez ou décochez la case Fermer la porte pour activer ou désactiver l'entrée en salle de réunion. Vous recevrez une notification pour chaque participant qui souhaite entrer dans votre sale de réunion. Vous pouvez accepter ou rejeter un participant soit: En cliquant sur le lien correspondant dans la fenêtre de notification. En cliquant droit sur le nom du participant entrant. Note: Par défaut, la porte de votre salle de réunion est fermée NUMERO D IDENTIFICATION DU PARTICIPANT La fonctionnalité Numéro d identification du participant permet de vérifier automatiquement si le numéro d appel du participant est le même que celui qui figure dans le carnet d adresses de l Animateur. Si le nom n est pas retrouvé, l Animateur peut faire un clic droit sur la ligne du participant et le renommer. Le nom du participant apparaît ensuite dans la réunion et sera automatiquement affiché pour les autres réunions.

10 Gestion Audio ICONE STATUT AUDIO L Animateur peut voir le statut audio des participants. Icône Audio Standard Le participant (ou Animateur) est dans la salle de réunion principale. Icône de l intervenant Actuel Le participant (ou Animateur) est en train de parler, ou peut-être un bruit de fond provient de cette ligne. Icônes de Mode Silencieux Couper Micro Participants : Les participants ne peuvent pas être entendus lorsque leur micro est coupé. En revanche ils ont la possibilité de l activer. Désactiver Micro Participants : Les participants ne peuvent pas être entendus lorsque leur micro est coupé et ils n ont pas la possibilité de l activer. ACTIVER/DESACTIVER LA PAROLE POUR LES PARTICIPANTS Cliquez sur l'icône Audio située à coté du nom du participant pour lui activer/désactiver la parole. Pour activer/désactiver la parole à tous les participants en même temps, cliquez sur Coupez le son. COUPER MICRO & DESACTIVER MICRO Couper ou Désactiver les Micro Participants en cliquant sur le bouton Mode Audio en haut de l interface de Réunion. Couper Micro Participants: Tous les participants ont leur micro coupé et ont la possibilité de l activer en composant * sur leur téléphone. Désactiver Micro Participants: Tous les participants ont leur micro coupé et ne peuvent pas l activer. Q&R Audio: Tous les micros on été désactivés. Les participants peuvent «lever la main» en composant * sur leur clavier, pour demander la parole.

11 APPELER DES PARTICIPANTS Cliquez sur Appeler l extérieur et une fenêtre d'appel apparaîtra. Entrez le nom et numéro du participant à appeler et cliquez sur Numéroter. (Assurez-vous de n'avoir aucun espace ou caractère invalide entre les numéros). Vous pouvez également choisir un participant dans votre carnet d adresses en cliquant sur Carnet d adresses >>. NOTIFICATIONS D ENTREE ET DE SORTIE Cliquez sur le bouton des notifications en haut de l interface de réunion pour modifier les notifications d entrée et de sortie de vos participants à la réunion. Choisissez Signal sonore, Noms, Noms et Signal sonore ou Rien. Notez: pour modifier les notifications de toutes les réunions, cliquez sur Options de Réunion puis sur l icône Audio.

12 Présenter des Diapositives PowerPoint Les Animateurs peuvent facilement présenter un fichier PowerPoint aux participants via le web. AVANT VOTRE REUNION 1 Cliquez sur l'icône et sélectionnez Accéder au Gestionnaire de Conférence. 2 Sur la page du Gestionnaire de Conférence, cliquez sur Ressources et sélectionnez Présentations. 3 Parcourez et sélectionnez le fichier que vous souhaitez envoyer, entrez le nom de la Présentation. 4 Sur la page d'envoi de la Présentation, cliquez sur Charger une Présentation. PENDANT VOTRE REUNION 1 Dans le panneau d'affichage, sélectionnez Présentation et choisissez votre présentation dans le menu déroulant. Elle sera chargée automatiquement. 2 Pour une nouvelle présentation, cliquez sur Parcourir et sélectionnez celle de votre choix. 3 Cliquez sur les onglets d'aperçu de diapositive ou utilisez les boutons avant et arrière pour naviguer dans votre présentation. 4 Cliquez au centre de la diapositive affichée pour afficher la suivante. N.B.: Vous pouvez aussi envoyer un fichier de présentation pendant votre réunion. Cliquez simplement sur Parcourir et sélectionnez le fichier que vous souhaitez envoyer.

13 Partage de Document ou de la totalité du Bureau Collaborez et Partagez des documents et applications avec vos participants directement depuis votre bureau. 1 Dans le panneau d'affichage, sélectionnez Fichier ou Application et choisissez les applications que vous souhaitez montrer aux participants. 2 Toutes les applications ouvertes seront listées. Si l'application que vous voulez partager n'est pas dans la liste, cliquez sur Parcourir et sélectionnez le fichier. 3 Cochez le(s) application(s) que vous souhaitez partager. 4 Vous pouvez également cliquer sur La Totalité de mon Bureau pour partager toutes les applications ouvertes sur votre ordinateur. Tout ce qui est à l'écran sera vu par vos participants. N.B.: Vous pouvez cliquer sur l'application partagée pour cacher le panneau de contrôle. Cliquez simplement sur l'onglet Genesys sur la droite de votre écran pour faire réapparaitre le panneau de Contrôle en haut de l'application. PARTAGER UNE PARTIE DE FICHIER Partagez une partie spécifique d un fichier ou d une application. 1. Dans le panneau Afficher, sélectionnez Une Fenêtre 2. Faites glisser la fenêtre sur la partie du fichier ou de l application que vous souhaitez partager avec vos participants. 3. Sélectionnez Commencer le Partage depuis le menu déroulant 4. Pour arrêter le partage, cliquez sur la X en haut à droite de la fenêtre. L écran d accueil s affichera. PARTAGE D APPLICATION SUR PAUSE Les Animateurs et les Présentateurs peuvent mettre leur partage d application sur pause. En pause, tout ce que l Animateur/Présentateur fait sur son ordinateur ne peut pas être vu par les participants. Pour mettre le partage d application sur pause: 1 Cliquez sur Pause à côté de Partage en cours en haut à droite de la fenêtre. 2 L icône va clignoter et le bouton Partage va changer en Partage en Pause. Pour reprendre le partage: Cliquez sur Pause. L indication Partage en pause se changera alors en Partage en cours.

14 PASSER LE CONTROLE AUX PARTICIPANTS L Animateur peut attribuer le contrôle à un participant afin que ce dernier modifie une application partagée depuis son ordinateur. Cela ne lui donne pas les fonctionnalités de présentation mais l autorise à faire des modifications dans l'application de l Animateur. Pour passer le contrôle à un participant : 1 Cliquez-droit sur le nom du participant à qui vous souhaitez passer le contrôle. 2 Sélectionnez Accorder le Contrôle des fichiers 3 Le participant recevra une notification de sa prise de contrôle, rendue effective par un clic de sa souris. Pour reprendre le contrôle à un participant, cliquez simplement sur votre souris. ACCORDER LES FONCTIONS DE PRESENTATION A UN PARTICIPANT Les Participants peuvent être promus Présentateur lors de la réunion afin de partager le contenu de leurs propres ordinateurs et de montrer des diapositives en mode Présentation. * Pour accorder les fonctions de Présentateur à un participant: 1 Cliquez-droit sur le nom du participant que vous souhaitez promouvoir Présentateur. 2 Sélectionnez Promouvoir vers Présentateur. 3 Le participant recevra alors une notification lui indiquant son nouveau rôle de présentateur. Pour reprendre le contrôle et démettre un participant de ses fonctions de présentateur, cliquez simplement sur le nom du participant et sélectionnez Rétrogradez vers Participant. N.B: Les Participants doivent installer l application pour pouvoir recevoir les fonctions de présentation. Fonctionnalités Interactives Utilisez une gamme variée de fonctionnalités pour enrichir le contenu de vos réunions en ligne. ENQUETES/QUESTIONNAIRES/VOTES Obtenez un feedback, testez les connaissances de vos participants et obtenez des résultats rapides avec les enquêtes, questionnaires et votes. 1 Cliquez sur le menu déroulant Réunion en haut de la fenêtre de réunion et sélectionnez Options de Réunion. 2 Cochez l'option Afficher Enquête-Questionnaire-Vote et cliquez sur OK. 3 Sélectionnez l'enquête, questionnaire ou vote dans le panneau de contrôle et cliquez sur Envoyer. 4 Vous pouvez également créer une Enquête-Questionnaire-Vote en direct, en choisissant Créer dans le menu déroulant. Une fois créé, cliquez sur Actualiser avant d envoyer votre enquête.

15 RAPPORTS Genesys Meeting Center conserve des rapports détaillés de vos réunions, avec des informations telles que la durée de vos réunions, le nombre de participants, le nom des participants, les résultats d'enquêtes ou de questionnaires. 1 Cliquez sur l'onglet Rapports d activité dans votre Gestionnaire de Conférence pour accéder aux rapports de réunions. 2 Sélectionnez Vos Réunions, Vos enquêtes ou Liste des Questionnaires pour voir les détails des rapports. TELECHARGER UNE IMAGE A DIFFUSER EN REUNION 1 Dans le gestionnaire de conférence, allez sur Ressources, puis Images. 2 Cliquez sur Charger une image et suivez les instructions. Pendant la réunion, pour diffuser l image : 1 Cliquez sur le menu déroulant Réunion en haut de l interface. 2 Sélectionnez Options de Réunion, cochez Image, sélectionnez l image depuis le menu déroulant et cliquez sur OK. L image sera diffusée en haut de l interface de réunion. VIDEO Diffuser facilement en réunion la vidéo de votre webcam depuis votre bureau. 1 Cliquez sur le menu déroulant Réunion en haut de l'interface de réunion et sélectionnez Mise en service de la vidéo. 2 Au démarrage de la réunion, cliquez sur Diffuser Ma Vidéo. 3 Sélectionnez la Webcam dans le menu déroulant et cliquez sur OK. ARCHIVER Vous pouvez enregistrer et archiver votre réunion afin qu elle soit écoutée en différé par un plus large public. 1 Cliquez sur le menu déroulant Réunion en haut de votre fenêtre de réunion et sélectionnez Enregistrer Archive. 2 Nommez l'archive et sélectionnez Audio et/ou Web. 3 Cliquer sur Enregistrer. La session d'enregistrement commencera après le message vocal L'enregistrement de cette session commence maintenant, suivi par un bip sonore. 4 Cliquez sur Stop pour terminer l'enregistrement. 5 Apres la réunion vous pouvez trouver l'archive dans le Gestionnaire de Conférences, sous Espace Réunion / Archives. 6 Après la Réunion, vous pouvez récupérer votre Archive dans le Gestionnaire de Conférences. N.B.: Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué. VOIX SUR IP Connectez-vous à la partie audio d une réunion en ligne via la Voix sur IP. Tout ce dont vous avez besoin c est d une connexion Internet et d un casque avec micro connecté à votre ordinateur. 1 Pour vous connecter via la Voix sur IP en participant à une réunion, cliquez sur Connexion en Desktop VoIP dans la première fenêtre de Démarrage rapide.

16 2 Alternez facilement entre le téléphone et la connexion en Voix sur IP lors d une réunion via le panneau des Connexions Audio.

17 Audio Conférence DEMARRER UNE AUDIO CONFERENCE 1 Composez votre Numéro d accès local, puis composez votre Numéro de Réunion (précédé et suivi de la touche *). 2 Entrez votre code PIN, précédé et suivi de la touche *. PARTICIPER A UNE AUDIO CONFERENCE Les Participants composent votre Numéro d accès Local et votre Numéro de réunion précédé et suivi de la touche * pour entrer en conférence. COMMANCES CLAVIER TELEPHONIQUE Contrôlez votre audio conférence avec votre clavier téléphonique. Commandes Fonctionnalité Description *Numéro * Appel national Appeler des participants qui se trouvent dans le même pays que l animateur *011+phone# * Appel International Appeler des participants qui se trouvent dans un pays différent de celui de l animateur *2* Déconnecter un Participant Déconnecter le dernier participant entré ou le dernier numéro composé. *3* Recomposer Recomposer le dernier appel effectué *6 * Activer/Désactiver les micros L Animateur et les Participants peuvent couper leur propre micro *7* Porte Fermée/Ouverte Fermer/Ouvrir la porte de la réunion *PIN 7* Ouvrir la réunion avec la porte Ouvrir la réunion mais en laissant la porte fermée. fermée *1* Accepter les Participants Accepter ou rejeter les participants un par un dans la salle de réunion. *9* Terminer la réunion Terminer la réunion et déconnecter tous les participants. *10* Connecter/Déconnecter le Permet d avoir une conversation privée avec des techniciens du support Support *50* Mode écoute Q&R Activer/Désactiver le mode Ecoute (Mute) avec Q&R * Demander la parole Un participant demande la parole. *5* Donner la parole L Animateur donne la parole au participant suivant. *51* Désactiver les micros Activer/Désactiver les micros pour tous les participants. *52* Couper/Rétablir les micros Couper/Rétablir les micros des participants. Ils peuvent rétablir leur propre micro en composant *6* *70* Code de Sécurité Activer/Désactiver le code de sécurité à chaque conférence. *4#### * Paramétrer un code de sécurité Sécurité supplémentaire. *4* Effacer le code de sécurité Effacer le code de sécurité à la conférence en cours *73* Notifications d entrée et de sortie Activer/Désactiver les notifications d entrée et de sortie des Participants. *74* Annonce participant Activer/Désactiver l annonce participant. Les Participants doivent enregistrer leur nom en entrant en conférence *78* Enregistrement du nom des Demande au participant qui ne l a pas déjà fait, d enregistrer son nom. Participants *007* Nombre de participants Comptabilise le nombre des participants

18 Service Clients SUPPORT ET ASSISTANCE TECHNIQUES Support Technique ou +33(0) Sur votre clavier téléphonique: *0* Support Technique pendant la conférence Sur le web: Sur l interface web Genesys Meeting Center: Aide/Appeler le Service Clients Privé FORMATIONS ET RESSOURCES Inscrivez-vous à une Formation en ligne Guide utilisateurs en ligne:

InterCall Unified Meeting

InterCall Unified Meeting InterCall Unified Meeting Guide d Utilisation v4.4.1 Plus d informations : 0800 260 260 www.genesys.com information@genesys.com Genesys/InterCall vous propose le service InterCall Unified Meeting, qui

Plus en détail

Bienvenue sur Genesys Meeting Center

Bienvenue sur Genesys Meeting Center Guide d Utilisation Bienvenue sur Genesys Meeting Center Genesys Meeting Center est votre nouvel outil de communication à distance. Simple et performant, il intègre les fonctions d'audio et de web conférence

Plus en détail

Extension WebEx pour la téléphonie IP Cisco Unified

Extension WebEx pour la téléphonie IP Cisco Unified Extension WebEx pour la téléphonie IP Cisco Unified Guide d utilisation Version 2.7 Copyright 1997 2010 Cisco et/ou ses affiliés. Tous droits réservés. Cisco, WebEx et Cisco WebEx sont des marques déposées

Plus en détail

Comment utiliser mon compte alumni?

Comment utiliser mon compte alumni? Ce document dispose d une version PDF sur le site public du CI Comment utiliser mon compte alumni? Elena Fascilla, le 23/06/2010 Sommaire 1. Introduction... 2 2. Avant de commencer... 2 2.1 Connexion...

Plus en détail

Extension des outils de productivité pour les logiciels de messagerie instantanée

Extension des outils de productivité pour les logiciels de messagerie instantanée Extension des outils de productivité pour les logiciels de messagerie instantanée Manuel de l'utilisateur Version : 2.20 Copyright 1997 2010 Cisco et/ou ses affiliés. Tous droits réservés. WEBEX, CISCO,

Plus en détail

CTIconnect PRO. Guide Rapide

CTIconnect PRO. Guide Rapide CTIconnect PRO Guide Rapide Version 01.02.2013 CTIconnect PRO est une application de communication permettant aux utilisateurs du système de voir le statut de leurs collègues et de les contacter en 1 clic

Plus en détail

Manuel de l utilisateur. Soft-phone - Client VoIP 3CX Version 6.0

Manuel de l utilisateur. Soft-phone - Client VoIP 3CX Version 6.0 Manuel de l utilisateur Soft-phone - Client VoIP 3CX Version 6.0 Copyright 2006-2008, 3CX Ltd. http:// E-mail: info@3cx.com Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modifications sans

Plus en détail

Ouvrez un compte Hotmail pour communiquer

Ouvrez un compte Hotmail pour communiquer Chapitre 5 COMMUNIQUER EN DIRECT AVEC WINDOWS OU INSTANT MESSENGER Internet Explorer met à votre disposition plusieurs modes de communication en direct, certains alliant l audio et la vidéo : MSN Messenger

Plus en détail

Manuel d'utilisation BeamYourScreen

Manuel d'utilisation BeamYourScreen Manuel d'utilisation BeamYourScreen Manuel d'utilisation BeamYourScreen Page 1 Sommaire Création d'un compte 3 Installation 3 Démarrer une session 4 Rejoindre une session 5 Login de session HTML 6 Caractéristiques

Plus en détail

GUIDE DE DÉMARRAGE RAPIDE

GUIDE DE DÉMARRAGE RAPIDE GUIDE DE DÉMARRAGE RAPIDE Bienvenue dans SugarSync. Ce guide explique comment installer SugarSync sur votre ordinateur principal, configurer vos dossiers à synchroniser dans le cloud SugarSync. et utiliser

Plus en détail

Guide de référence rapide

Guide de référence rapide Guide de référence rapide Web GlobalMeet Barre d'outilsglobalmeet Application de bureau GlobalMeet GUIDE DE RÉFÉRENCE RAPIDE Ce que le Web GlobalMeet peut faire Il vous est possible de partager votre bureau

Plus en détail

TBI-DIRECT. Bridgit. Pour le partage de votre bureau. Écrit par : TBI Direct. http://www.tbi-direct.fr

TBI-DIRECT. Bridgit. Pour le partage de votre bureau. Écrit par : TBI Direct. http://www.tbi-direct.fr TBI-DIRECT Bridgit Pour le partage de votre bureau Écrit par : TBI Direct http://www.tbi-direct.fr Contenu Vue d'ensemble...4 Nom du serveur...5 Lancement du Bridgit...5 Installation du logiciel Bridgit

Plus en détail

Audio and Web Conferencing mémo guide d utilisation du service

Audio and Web Conferencing mémo guide d utilisation du service Audio and Web Conferencing mémo guide d utilisation du service la manière de configurer vos conférences dépend du type de service auquel vous avez souscrit. Regardez les documents d information contenant

Plus en détail

Plug-in Verizon Collaboration pour Microsoft Outlook Guide de l utilisateur

Plug-in Verizon Collaboration pour Microsoft Outlook Guide de l utilisateur Plug-in Verizon Collaboration pour Microsoft Outlook Guide de l utilisateur Version 4.11 Dernière mise à jour : Juillet 2011 2011 Verizon. Tous droits réservés. Les noms et logos Verizon et Verizon Business,

Plus en détail

Vous pouvez toujours lancer un programme ou une application en tapant les premières lettres de son nom à partir du menu démarrer.

Vous pouvez toujours lancer un programme ou une application en tapant les premières lettres de son nom à partir du menu démarrer. Après un Windows 8 qui a déconcerté plus d'un et sa mise à jour Windows 8.1 qui n'a pas convaincu voici le dernier né du système d'exploitation de Microsoft. Le retour du menu démarrer 20 ans après son

Plus en détail

Diriger votre session des classes électroniques v.8.2

Diriger votre session des classes électroniques v.8.2 Diriger votre session des classes électroniques v.8.2 (Nouveau 14 juillet 2014) Avant de diriger une session des classes électroniques pour la première fois, vous devez télécharger l'application Saba Meeting

Plus en détail

Guide de configuration. Logiciel de courriel

Guide de configuration. Logiciel de courriel Guide de configuration Logiciel de courriel Août 2013 Table des matières 1. Logiciels de courriel Mac 1.1 Télécharger, installer et mettre à niveau Microsoft Outlook (Utilisateurs du Courriel Affaires

Plus en détail

Comment configurer X-Lite 4 pour se connecter au serveur Voip de Kavkom?

Comment configurer X-Lite 4 pour se connecter au serveur Voip de Kavkom? Comment configurer X-Lite 4 pour se connecter au serveur Voip de Kavkom?. 1 Télécharger X-Lite La première étape est de télécharger le logiciel X-Lite du fabricant. S il vous plaît choisir le logiciel

Plus en détail

Guide de l utilisateur Mikogo Version Windows

Guide de l utilisateur Mikogo Version Windows Guide de l utilisateur Mikogo Version Windows Table des matières Création d un compte utilisateur 3 Téléchargement et installation 4 Démarrer une session 4 Joindre une session 5 Fonctionnalités 6 Liste

Plus en détail

Assistance à distance. Guide d utilisation

Assistance à distance. Guide d utilisation Assistance à distance Guide d utilisation Copyright 1997 2012 Cisco et/ou ses affiliés. Tous droits réservés. WEBEX, CISCO, Cisco WebEx, le logo CISCO et le logo Cisco WebEx logo sont des marques de commerce

Plus en détail

Guide Nokia 9300. Guide utilisateur ENTREPRISES. www.sfr.fr rubrique Entreprises

Guide Nokia 9300. Guide utilisateur ENTREPRISES. www.sfr.fr rubrique Entreprises Guide Nokia 9300 Guide utilisateur ENTREPRISES www.sfr.fr rubrique Entreprises Table des matières Prise en main 2 Démarrage Touches 3 Touches et navigation Appels vocaux 4/5 Effectuer et répondre à un

Plus en détail

Conferencing Services. Web Meeting. Guide de démarrage rapide V5_FR

Conferencing Services. Web Meeting. Guide de démarrage rapide V5_FR Web Meeting Guide de démarrage rapide V5_FR Table des matières 1 INFORMATION PRODUIT... 3 1.1 GENERALITES... 3 1.2 SYSTEMES D EXPLOITATION ET LANGUES PRIS EN CHARGE... 3 1.3 FONCTIONS... 3 2 RESERVER UNE

Plus en détail

ADOBE CONNECT Participant

ADOBE CONNECT Participant ADOBE CONNECT Participant Index Introduction... 1 1) Accès à la salle de Webconférence... 2 2) Configuration audio... 4 3) Gérer votre caméra... 9 4) Conversation avec les participants d une réunion...

Plus en détail

La téléphonie via Internet..(VoIP) Une solution économique et versatile

La téléphonie via Internet..(VoIP) Une solution économique et versatile Skype-1, Atelier 116 Pour débutant La téléphonie via Internet..(VoIP) Une solution économique et versatile Titulaire: Michel Bédard (revj-avril-2013) Plan du cours (Skype-1) Possibilités multiples de SKYPE

Plus en détail

Mitel Unified Communicator Advanced

Mitel Unified Communicator Advanced Mitel Unified Communicator Advanced Guide de référence rapide À propos d UC Advanced Unified Communicator (UC) Advanced est un produit de communication logiciel intégré avec les fonctions de gestion d'appels

Plus en détail

FAQ Colt Conferencing

FAQ Colt Conferencing FAQ Colt Conferencing Conferencing-QA-FR-FR-13-12-2010-v04 Page 1 sur 17 1 Configuration requise et téléchargement... 5 1.1 Quelle sont les technologies/infrastructures nécessaires pour la prise en charge

Plus en détail

GUIDE D'UTILISATION DU SYSTEME TELEPHONIQUE POLYCOM

GUIDE D'UTILISATION DU SYSTEME TELEPHONIQUE POLYCOM GUIDE D'UTILISATION DU SYSTEME TELEPHONIQUE POLYCOM : 550 330 Créé par CISM Modifié le : 2010-08-06 Table des matières Personnalisation du Polycom IP 550... 1 Type de sonnerie:... 1 Volume:... 2 Ligne

Plus en détail

Cet article fait suite au premier tutorial MSN publié sur le site (Tutorial MSN 7.0)

Cet article fait suite au premier tutorial MSN publié sur le site (Tutorial MSN 7.0) Voici un tutorial complet sur le célèbre logiciel de messagerie instantanée de Microsoft : Windows Live Messenger. Connu depuis plusieurs années sous le nom de MSN Messenger, c'est désormais sous cette

Plus en détail

Edutab. gestion centralisée de tablettes Android

Edutab. gestion centralisée de tablettes Android Edutab gestion centralisée de tablettes Android Résumé Ce document présente le logiciel Edutab : utilisation en mode enseignant (applications, documents) utilisation en mode administrateur (configuration,

Plus en détail

Audio and Web Conferencing

Audio and Web Conferencing Audio and Web Conferencing mémo guide Orange Business Services vous remercie d avoir choisi le service Audio and Web Conferencing. La manière de configurer vos conférences dépend du type de service auquel

Plus en détail

Guide de référence des tâches Sametime Communicate

Guide de référence des tâches Sametime Communicate Guide de référence des tâches Sametime Communicate ii Guide de référence des tâches Sametime Communicate Table des matières Guide de référence des tâches Sametime Communicate........ 1 iii iv Guide de

Plus en détail

Messagerie Étudiante

Messagerie Étudiante Messagerie Étudiante Accès Web... 3 Présentation de Outlook Web... 4 Envoi de message... 6 Transfert... 7 Configurer Outlook sur ses périphériques... 9 Android... 9 Smartphone Android... 9 Tablette Android...

Plus en détail

Premiers pas avec NetSupport SCHOOL

Premiers pas avec NetSupport SCHOOL Premiers pas avec NetSupport SCHOOL QUERY INFORMATIQUE 1 boulevard Charles de Gaule 92700 COLOMBES - FRANCE Tel. : + 33 (0) 1.49.97.33.00 Fax : + 33 (0) 1.49.97.33.09 www.query-informatique.com Sommaire

Plus en détail

Scopia Desktop. Sommaire

Scopia Desktop. Sommaire Scopia Desktop Objectif : le but de ce document est de vous guider sur la procédure à suivre pour le bon déroulement de l installation du logiciel Scopia Desktop, de son utilisation sur votre ordinateur

Plus en détail

Guide Utilisateur. Les communications unifiées au service de la performance opérationnelle. sfrbusinessteam.fr. Faire équipe avec vous

Guide Utilisateur. Les communications unifiées au service de la performance opérationnelle. sfrbusinessteam.fr. Faire équipe avec vous Faire équipe avec vous En exclusivité dans le Pack Business Entreprises, bénéficiez de la solution Microsoft Office Communicator, un véritable outil de travail collaboratif convivial et performant pour

Plus en détail

Découvrir la messagerie électronique et communiquer entre collègues. Entrer dans le programme Microsoft Outlook Web Access

Découvrir la messagerie électronique et communiquer entre collègues. Entrer dans le programme Microsoft Outlook Web Access Intégration des technologies de l'information et de la communication dans les écoles neuchâteloises SUPPORT DE COURS MODULE T2 Découvrir la messagerie électronique et communiquer entre collègues SOMMAIRE

Plus en détail

Guide d'utilisateur de WebEx Meeting Center

Guide d'utilisateur de WebEx Meeting Center Guide d'utilisateur de WebEx Meeting Center Pour les organisateurs, les animateurs et les participants WBS29.11 Copyright 2015 Cisco et/ou ses affiliés. Tous droits réservés. WEBEX, CISCO, Cisco WebEx,

Plus en détail

Manuel d'utilisation Microsoft Apps

Manuel d'utilisation Microsoft Apps Manuel d'utilisation Microsoft Apps Édition 1 2 À propos de Microsoft Apps À propos de Microsoft Apps Avec Microsoft Apps, vous disposez des applications professionnelles Microsoft sur votre téléphone

Plus en détail

À propos du présent manuel

À propos du présent manuel Version 5.0 November 2007 Sommaire À propos du présent manuel...1 À propos de Netviewer one2meet... 3 Mise a disposition de Netviewer... 4 Exigences système...4 Étapes utiles précédant la première session...4

Plus en détail

Office 365/WIFI/Courrier. Guide pour les étudiants

Office 365/WIFI/Courrier. Guide pour les étudiants Office 365/WIFI/Courrier Guide pour les étudiants Table des matières Guide Office365... 2 Pour accéder à la suite Microsoft Office.... 5 Pour créer un nouveau document/télécharger un nouveau document...

Plus en détail

M046 INSTALLER ET CONFIGURER SKYPE

M046 INSTALLER ET CONFIGURER SKYPE Réd. Samuel BONVOISIN & Bruno GALLARATI 04/10/2011 M046 INSTALLER ET CONFIGURER SKYPE Depuis le début des années 2000, les logiciels de VOip (Voix sur Ip, c.a.d communication vocale par internet) ont fait

Plus en détail

Guide de configuration eduroam

Guide de configuration eduroam Guide de configuration eduroam Service des technologies de l information Dernière mise à jour : 2015-10-08 13:55 Table des matières eduroam... 1 Assistance... 1 Windows 7... 2 Windows 8... 6 Windows 8.1...

Plus en détail

I Pourquoi une messagerie?

I Pourquoi une messagerie? I Pourquoi une messagerie? Outlook express est un logiciel de messagerie de windows. Il est installé par défaut sur un grand nombre d ordinateurs de la planète, ceux tournant sous Windows, et proposé par

Plus en détail

Création d une connexion VPN dans Windows XP pour accéder au réseau local de l UQO. Document préparé par le Service des technologies de l information

Création d une connexion VPN dans Windows XP pour accéder au réseau local de l UQO. Document préparé par le Service des technologies de l information ..... Création d une connexion VPN dans Windows XP pour accéder au réseau local de l UQO.............. Document préparé par le Service des technologies de l information Université du Québec en Outaouais

Plus en détail

Guide d utilisation Version 1.5.5. Par 1 Guide d utilisation de Via Mobile 1.5.5. www.sviesolutions.com

Guide d utilisation Version 1.5.5. Par 1 Guide d utilisation de Via Mobile 1.5.5. www.sviesolutions.com Guide d utilisation Version 1.5.5 Par 1 Guide d utilisation de Via Mobile 1.5.5 www.sviesolutions.com Table des matières Installation & accès... 3 Installation de l application Via Mobile... 4 Accéder

Plus en détail

Utilisation du Bluetooth headset avec le hub sans fil Logitech

Utilisation du Bluetooth headset avec le hub sans fil Logitech Utilisation du Bluetooth headset avec le hub sans fil Logitech 2005 Logitech, Inc. Contenu Avant de commencer 3 Connexion du casque Logitech 3 Vérification de la connexion du dispositif 6 Communication

Plus en détail

Bienvenue à la démonstration de Cisco WebEx TM Meeting Center

Bienvenue à la démonstration de Cisco WebEx TM Meeting Center Bienvenue à la démonstration de Cisco WebEx TM Meeting Center Agenda de la démonstration Objectif: Cette démonstration a pour objectif de vous permettre de programmer et de tenir une réunion à distance

Plus en détail

Guide d'utilisateur de WebEx Meeting Center. Pour les organisateurs, les animateurs, et les participants

Guide d'utilisateur de WebEx Meeting Center. Pour les organisateurs, les animateurs, et les participants Guide d'utilisateur de WebEx Meeting Center Pour les organisateurs, les animateurs, et les participants Copyright 1997 2012 Cisco et/ou ses affiliés. Tous droits réservés. WEBEX, CISCO, Cisco WebEx, le

Plus en détail

La téléphonie via Internet..(VoIP) Une solution économique et versatile

La téléphonie via Internet..(VoIP) Une solution économique et versatile Skype-1, Atelier 116 Pour débutant La téléphonie via Internet..(VoIP) Une solution économique et versatile Par Robert Landry, révisé par Michel Bédard (revd-mai-2012) Plan du cours Skype-1 Possibilitées

Plus en détail

CONFIGURER LA CONNEXION RESEAU WIFI SOUS WINDOWS XP/VISTA/7/8, ANDROID ET IOS.

CONFIGURER LA CONNEXION RESEAU WIFI SOUS WINDOWS XP/VISTA/7/8, ANDROID ET IOS. CONFIGURER LA CONNEXION RESEAU WIFI SOUS WINDOWS XP/VISTA/7/8, ANDROID ET IOS. Ref. FP P758 Version 4.0 Résumé Ce document vous indique comment configurer votre connexion WiFi sur votre ordinateur, votre

Plus en détail

Je communique avec Skype

Je communique avec Skype Je communique avec Skype Support de formation des Médiathèques du Pays de Romans Site Internet Twitter MediaTechRomans Table des matières Présentation de Skype...2 Un logiciel pour être plus proche...

Plus en détail

Les règles du contrôleur de domaine

Les règles du contrôleur de domaine Les règles du contrôleur de domaine Menu démarrer et barre des taches Supprimer le dossier des utilisateurs du menu Démarrer Désactiver et supprimer les liens vers Windows Update Supprimer le groupe de

Plus en détail

Guide de présentation du courrier électronique. Microsoft Outlook 2010. Préparé par : Patrick Kenny

Guide de présentation du courrier électronique. Microsoft Outlook 2010. Préparé par : Patrick Kenny Guide de présentation du courrier électronique Microsoft Outlook 2010 Préparé par : Patrick Kenny 5 décembre 2011 Table des matières Adresse courriel, nom de domaine et compte des employés :... 4 Liste

Plus en détail

Utilisation de la Plateforme Office365 et d Oultlook Web App

Utilisation de la Plateforme Office365 et d Oultlook Web App Utilisation de la Plateforme Office365 et d Oultlook Web App 1. Sommaire 1. Sommaire... 1 2. Accéder à la messagerie Office 365 en passant par Internet... 2 3. La boîte de réception... 4 3.1. Présentation

Plus en détail

CTIconnect. Wildix - Discover new ways to communicate

CTIconnect. Wildix - Discover new ways to communicate CTIconnect CTIconnect PRO est un instrument simple qui vous permet de voir l'état de présence de vos collègues et partenaires et d'entrer en contact avec eux de la manière la plus appropriée: chat, appeler,

Plus en détail

Présentation Skype 14 janvier 2015

Présentation Skype 14 janvier 2015 Windows et ipad Skype est un logiciel de communication Grâce à l'évolution de la technologie, la distance n'est plus un obstacle à la communication. Quiconque connaît le logiciel Skype sait que cela est

Plus en détail

GUIDE D INSTALLATION INTERNET haute vitesse

GUIDE D INSTALLATION INTERNET haute vitesse GUIDE D INSTALLATION INTERNET haute vitesse Version 2012-10 1 800 567-6353 1 Table des matières 5....3 5.1 Configuration de Outlook Express...3 5.2 Configuration de Outlook 2000/XP...7 5.3 Configuration

Plus en détail

École Numérique Rurale. 1.Démarrer un portable ENR...1. 2.Connexion avec le compte «enseignant»...1. 3.Connexion avec le compte «eleve»...

École Numérique Rurale. 1.Démarrer un portable ENR...1. 2.Connexion avec le compte «enseignant»...1. 3.Connexion avec le compte «eleve»... Sommaire 1.Démarrer un portable ENR...1 2.Connexion avec le compte «enseignant»...1 3.Connexion avec le compte «eleve»...2 4.Connexion à Internet...3 1.Avec Internet Explorer...3 2.Avec Mozilla Firefox...4

Plus en détail

MO-Call pour les Ordinateurs. Guide de l utilisateur

MO-Call pour les Ordinateurs. Guide de l utilisateur MO-Call pour les Ordinateurs Guide de l utilisateur Sommaire MO-CALL POUR ORDINATEURS...1 GUIDE DE L UTILISATEUR...1 SOMMAIRE...2 BIENVENUE CHEZ MO-CALL...4 MISE EN ROUTE...5 CONNEXION...5 APPELS...7 COMPOSITION

Plus en détail

Mise à jour Julie 3.32.0.(8)

Mise à jour Julie 3.32.0.(8) Mise à jour Julie 3.32.0.(8) Cher Docteur, Vous venez d effectuer avec succès la mise à jour de votre logiciel Julie. Veuillez trouver cidessous le récapitulatif de l installation : Mise à jour : UPD332_8

Plus en détail

Guide de démarrage IKEY 2032 / Vigifoncia

Guide de démarrage IKEY 2032 / Vigifoncia Guide de démarrage IKEY 2032 / Vigifoncia Internet Explorer / Windows SOMMAIRE Pré-requis techniques Paramétrage avant installation de Windows Vista * Procédure d installation Paramétrage d'internet Explorer

Plus en détail

CLAVIER VoIP IP-TALKY Modèle : KIP-800 Réf. : KT540

CLAVIER VoIP IP-TALKY Modèle : KIP-800 Réf. : KT540 A4TECH CLAVIER VoIP IP-TALKY Modèle : KIP-800 Réf. : KT540 Mode d'emploi www.pearl.fr www.a4tech.com 1 Installation du matériel Connectez le clavier USB à votre ordinateur via un port USB libre. La première

Plus en détail

Guide Utilisateur ArkadinAnywhere

Guide Utilisateur ArkadinAnywhere Les arkadin services services arkadin Les services arkadin ArkadinAnywhere est une solution de webconférence économique et simple d utilisation, plus spécifiquement pour les applications de webinars, au

Plus en détail

Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client version 5.0

Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client version 5.0 Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client version 5.0 Important : les instructions figurant dans ce guide s'appliquent uniquement si votre banque d'informations est Avaya Message Storage Server

Plus en détail

Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail v.8. Powered by. Version 3.0 - EXOCA 1

Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail v.8. Powered by. Version 3.0 - EXOCA 1 Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail v.8 Powered by Version 3.0 - EXOCA 1 Sommaire Introduction... 3 1. Configuration du logiciel Zdesktop...4 2. Connexion

Plus en détail

WINDOWS 10 Windows 10 fichiers dossiers OneDrive Cortana Photos Lecteur Windows Media Contacts Messagerie Calendrier Skype WINDOWS 10 Microsoft Edge

WINDOWS 10 Windows 10 fichiers dossiers OneDrive Cortana Photos Lecteur Windows Media Contacts Messagerie Calendrier Skype WINDOWS 10 Microsoft Edge WINDOWS 10 Table des matières L environnement Windows 10 i Généralités Windows 10 : les nouveautés................................ 9 Intérêts d utiliser un compte Microsoft........................ 18 Démarrer

Plus en détail

Cisco WebEx Training Center

Cisco WebEx Training Center Cisco WebEx Training Center Guide d'utilisation WBS29.11 Copyright 2015 Cisco et/ou ses affiliés. Tous droits réservés. WEBEX, CISCO, Cisco WebEx, le logo CISCO et le logo Cisco WebEx logo sont des marques

Plus en détail

Adobe Connect Pro Meeting

Adobe Connect Pro Meeting Adobe Connect Pro Meeting Réussir sa première réunion Brice Bragato Tel. : 06 68 52 76 93 @: brice.bragato@live-session.fr Live Session 13 rue Docteur Turc 38190 Villard-Bonnot +33 (0) 970 407 907 - contact@live-session.fr

Plus en détail

SERVICE CONTACT INSTANTANÉ GUIDE D UTILISATEUR

SERVICE CONTACT INSTANTANÉ GUIDE D UTILISATEUR SERVICE CONTACT INSTANTANÉ GUIDE D UTILISATEUR Table des matières Introduction... 3 Client Office Communicator 2007 R2 pour ordinateur... 4 Configuration manuelle d Office Communicator... 4 Dépannage...

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION. [Réunions en ligne] [Conférences téléphoniques] [Conférences vidéo]

GUIDE D UTILISATION. [Réunions en ligne] [Conférences téléphoniques] [Conférences vidéo] GUIDE D UTILISATION [Réunions en ligne] [Conférences téléphoniques] [Conférences vidéo] TABLES DES MATIERES ORGANISER UNE REUNION EN LIGNE 3 Connexion 3 Créer une session 5 Inviter des participants 5 Annuler

Plus en détail

Mode d emploi CONNEXION AU TERMINAL SERVER

Mode d emploi CONNEXION AU TERMINAL SERVER Mode d emploi CONNEXION AU TERMINAL SERVER Introduction Introduction Le présent document décrit la manière de se connecter sur un Terminal Server (TS) depuis un périphérique disposant d un système d exploitation

Plus en détail

Accès à distance sécurisé au Parlement (ADSP)

Accès à distance sécurisé au Parlement (ADSP) Accès à distance sécurisé au Parlement (ADSP) Le service d Accès à distance sécurisé au Parlement (ADSP) permet un accès à distance aux applications de Microsoft Office, à l Intranet du Parlement et aux

Plus en détail

TeamViewer 7 Manuel Contrôle à distance

TeamViewer 7 Manuel Contrôle à distance TeamViewer 7 Manuel Contrôle à distance TeamViewer GmbH Kuhnbergstraße 16 D-73037 Göppingen teamviewer.com Sommaire 1 A propos de TeamViewer... 5 1.1 A propos du logiciel... 5 1.2 À propos de ce manuel...

Plus en détail

INSTALLATION ET PRISE EN MAIN

INSTALLATION ET PRISE EN MAIN Business Phone CTI Client Pro INSTALLATION ET PRISE EN MAIN Vous trouverez dans ce document, la démarche d installation de Business Phone CTI Client Pro et les différentes possibilités qu offre ce logiciel.

Plus en détail

Volet de visualisation

Volet de visualisation Mode emploi pour ajouter une adresse email (compte de messagerie) et envoyer un message avec Windows Live Mail Dans ce mode d emploi nous allons ajouter une adresse email (compte de messagerie) et aussi

Plus en détail

FLUX POPCLUSTER PROCÉDURE D INSTALLATION ET D UTILISATION

FLUX POPCLUSTER PROCÉDURE D INSTALLATION ET D UTILISATION FLUX POPCLUSTER PROCÉDURE D INSTALLATION ET D UTILISATION Introduction : Votre flux PopCluster permet d afficher des messages et photos envoyés depuis un smartphone sur l écran (vidéo projecteur, TV ou

Plus en détail

TRUCS & ASTUCES SYSTEME. 1-Raccourcis Programme sur le Bureau (7)

TRUCS & ASTUCES SYSTEME. 1-Raccourcis Programme sur le Bureau (7) TRUCS & ASTUCES SYSTEME 1-Raccourcis Programme sur le Bureau (7) 2- Mettre la souris sur Tous les programmes 3- Clic DROIT sur le programme dont on veut créer un raccourcis 4- Dans le menu contextuel Clic

Plus en détail

Guide de démarrage rapide

Guide de démarrage rapide Comment démarrer rapidement votre Box e-commerce. Guide de démarrage rapide Autres supports : Vidéos démos disponibles sur le portail. Contactez notre service client : 0 969 366 636 Guide de démarrage

Plus en détail

1 LES DIFFERENTS MODULES

1 LES DIFFERENTS MODULES Microsoft Office Outlook est un client de courrier électronique. La dernière version constitue une solution intégrée pour vous aider à mieux gérer votre temps et vos informations. Cette solution vous permettra

Plus en détail

Manuel d utilisation du web mail Zimbra 7.1

Manuel d utilisation du web mail Zimbra 7.1 Manuel d utilisation du web mail Zimbra 7.1 ma solution de communication intelligente Sommaire 1 Connexion à la messagerie Zimbra p.4 1.1 Prérequis p.4 1.1.1 Ecran de connexion à la messagerie p.4 2 Presentation

Plus en détail

TeamViewer 8 Manuel Réunion

TeamViewer 8 Manuel Réunion TeamViewer 8 Manuel Réunion Rev 8.0-01/2013 TeamViewer GmbH Kuhnbergstraße 16 D-73037 Göppingen www.teamviewer.com Sommaire 1 À propos de TeamViewer... 5 1.1 À propos du logiciel... 5 1.2 À propos de ce

Plus en détail

Guide d utilisation Version 1.5. Par 1 Guide d utilisation de Via Mobile 1.5. www.sviesolutions.com

Guide d utilisation Version 1.5. Par 1 Guide d utilisation de Via Mobile 1.5. www.sviesolutions.com Guide d utilisation Version 1.5 Par 1 Guide d utilisation de Via Mobile 1.5 www.sviesolutions.com Table des matières Installation & accès... 3 Installation de l application Via Mobile... 4 Accéder à Via...

Plus en détail

Guide de mise en route rapide

Guide de mise en route rapide Présentation sans fil et système de collaboration Guide de mise en route rapide Contenu de l'emballage (a) Unité principale de NovoConnect B360 (b) Câble Micro-HDMI vers HDMI (c) Câble d'alimentation Micro-USB

Plus en détail

PROCÉDURE D AIDE AU PARAMÉTRAGE

PROCÉDURE D AIDE AU PARAMÉTRAGE PROCÉDURE D AIDE AU PARAMÉTRAGE SOMMAIRE Futur a fait évoluer son service de messagerie professionnel Futur Office. Le présent document va vous accompagner pas à pas vers la récupération de vos divers

Plus en détail

Manuel d utilisation de V3D Events - Visiteurs

Manuel d utilisation de V3D Events - Visiteurs Manuel d utilisation de V3D Events - Visiteurs Sommaire Le but de ce manuel est de vous expliquer comment se rendre sur la plateforme et comment naviguer dans l évènement virtuel. Les différentes étapes

Plus en détail

Installation.Net Framework 2.0 pour les postes utilisant Windows 8/8.1.

Installation.Net Framework 2.0 pour les postes utilisant Windows 8/8.1. GUIDE Installation.Net Framework 2.0 pour les postes utilisant Windows 8/8.1. Par Alexandre Pilon Conseiller Support aux Usagers 7 AVRIL 2014 Page 1 Table des matières Préface... 3 Installation via package

Plus en détail

Outlook Web App : Procédure d utilisation

Outlook Web App : Procédure d utilisation Trigo IT Core 2014 AD and Office 365 Migration Project Outlook Web App : Procédure d utilisation 1 Page Table des matières Trigo IT Core 2014 AD and Office 365 Migration Project... 1 Outlook Web App :

Plus en détail

Participer à votre première session des Classes électroniques

Participer à votre première session des Classes électroniques Participer à votre première session des Classes électroniques (Nouveau version 8.2) Pour les participantes et participants en utilisant la nouvelle version 8.2 Saba Meeting, à compter du 14 juillet 2014.

Plus en détail

Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail. Version 2.2 - EXOCA 1. Powered by

Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail. Version 2.2 - EXOCA 1. Powered by Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail Powered by Version 2.2 - EXOCA 1 Sommaire 1. Introduction... 3 2. Configuration du client Zdesktop (option par défaut)...

Plus en détail

GUIDE DE L'UTILISATEUR DE LA WEBCAM HP HD

GUIDE DE L'UTILISATEUR DE LA WEBCAM HP HD GUIDE DE L'UTILISATEUR DE LA WEBCAM HP HD Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft, Windows et Windows Vista sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis.

Plus en détail

DROOMS DATA ROOM MANUEL D UTILISATION. www.drooms.com

DROOMS DATA ROOM MANUEL D UTILISATION. www.drooms.com MANUEL D UTILISATION www.drooms.com MANUEL D UTILISATION Cher utilisateur, Chère utilisatrice, Drooms est l outil qui vous permet d examiner les documents mis à disposition dans une data room, de poser

Plus en détail

LES TABLETTES : GÉNÉRALITÉS

LES TABLETTES : GÉNÉRALITÉS LES TABLETTES : GÉNÉRALITÉS Fonctionnement Qu est-ce qu une tablette tactile? Une tablette tactile est un appareil doté d'un écran qui permet d'interagir simplement en touchant l'écran ou à l'aide d'un

Plus en détail

Enregistrer un appel te le phonique

Enregistrer un appel te le phonique Enregistrer un appel te le phonique Par Clément JOATHON Dernière mise à jour : 10/11/2014 Vous souhaitez enregistrer vos conversations téléphoniques réalisées avec votre téléphone sous Android pour les

Plus en détail

Informations sur l utilisation du webmail du CNRS. Webmail du CNRS. Manuel Utilisateur

Informations sur l utilisation du webmail du CNRS. Webmail du CNRS. Manuel Utilisateur Informations sur l utilisation du webmail du CNRS Webmail du CNRS Manuel Utilisateur V1.0 Octobre 2012 Table des matières Généralités... 2 Navigateurs testés... 2 Internet Explorer... 2 Firefox... 3 Connexion...

Plus en détail

Guide d'utilisation du Lecteur d'enregistrement du réseau WebEx

Guide d'utilisation du Lecteur d'enregistrement du réseau WebEx Guide d'utilisation du Lecteur d'enregistrement du réseau WebEx pour les fichiers Advanced Recording Format (.arf) Version 2.5 Copyright 1997 2010 Cisco et/ou ses affiliés. Tous droits réservés. Cisco,

Plus en détail

sommaire Archives... Archiver votre messagerie... Les notes... Les règles de messagerie... Les calendriers partagés... 15 Les listes de diffusions...

sommaire Archives... Archiver votre messagerie... Les notes... Les règles de messagerie... Les calendriers partagés... 15 Les listes de diffusions... sommaire Votre solution de messagerie Futur Office évolue. Pour préparer au mieux la migration qui aura lieu le week-end du 23-24 Juin, nous vous conseillons de réaliser les actions préalables décrites

Plus en détail

SOMMAIRE ÉTAPES OBLIGATOIRES. Récupérer le connecteur... 3

SOMMAIRE ÉTAPES OBLIGATOIRES. Récupérer le connecteur... 3 SOMMAIRE Futur Telecom a fait évoluer son service de messagerie professionnel Futur Office. Le présent document va vous accompagner pas à pas vers la récupération de vos divers éléments de messagerie suite

Plus en détail

sommaire ÉTAPES OBLIGATOIRES Récupérer le connecteur... 3

sommaire ÉTAPES OBLIGATOIRES Récupérer le connecteur... 3 sommaire Futur Telecom a fait évoluer son service de messagerie professionnel Futur Office. Le présent document va vous accompagner pas à pas vers la récupération de vos divers éléments de messagerie suite

Plus en détail