Questions Fréquemment Posées

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Questions Fréquemment Posées"

Transcription

1 Qu est-ce que le service 3D Secure? Questions Fréquemment Posées Limité au Luxembourg à la carte de crédit, le service 3D Secure est une norme internationalement reconnue d identification pour les paiements en ligne. Elle utilise l appellation «MasterCard SecureCode» pour les transactions réalisées par carte de crédit MasterCard et «Verified by Visa» pour les paiements réalisés par carte de crédit Visa. Elle a pour but de renforcer la sécurité de ces paiements sur Internet en limitant les risques de fraude. Comment bénéficier du service 3D Secure (Verified by Visa)? Pour pouvoir utiliser le service 3D Secure, votre carte de crédit doit être activée au préalable dans le système. La procédure d activation commence automatiquement lorsque vous payez pour la première fois avec votre carte de crédit sur un site Internet participant au service 3D Secure. A ce moment, vous devrez saisir une partie de votre compte Visa (au format IBAN) sur lequel sont débitées les dépenses effectuées avec la carte de crédit ainsi que votre date de naissance. Ensuite, vous créez un «message personnel 3D Secure» (qui apparaîtra automatiquement lors des futurs paiements en ligne pour vous assurer que le site est bien le site officiel de paiement 3D Secure) ainsi qu un «mot de passe 3D Secure». Aucune information ne sera communiquée au commerçant. Comment saisir mon numéro de compte Visa sur lequel sont débitées les dépenses effectuées par carte? Une saisie partielle de votre numéro de compte Visa, à savoir les positions 13 à 16, vous sera demandée. Vous pourrez retrouver cette information sur votre décompte Visa. Attention! Le numéro de votre compte Visa n est pas le même que celui de votre compte courant! Les autres positions seront masquées. Par exemple, si votre compte Visa est le : LU Les positions 13 à 16 vous seront demandées, c'est-à-dire «0123» selon le masque suivant : LUxx xxxx xxxx [ ] xxx

2 Le service 3D Secure est-il payant? Non, le service 3D Secure est entièrement gratuit. Que se passe-t-il si je n active pas ma carte au service 3D Secure? Si vous n activez pas votre carte de crédit au service 3D Secure, vous ne pouvez pas payer en ligne avec votre carte de crédit auprès des commerçants 3D Secure. Comment utiliser le «mot de passe 3D Secure»? Une fois le service activé, vous devez introduire votre «mot de passe 3D Secure». Si votre «mot de passe 3D Secure» est correct, vous confirmez que vous êtes le porteur de carte autorisé et votre paiement est finalisé. Comment savoir si je suis sur un site commerçant 3D Secure? Dès que le logo «Verified by Visa» s affiche sur un site commerçant, vous utilisez le service 3D Secure pour réaliser vos paiements. Pour les commerçants en ligne n adhérant pas au système 3D Secure, vous payez comme avant. Le système ne vous demandera pas de mot de passe 3D Secure et votre «message personnel 3D Secure» ne s affichera pas. Est-ce que tous les sites commerçants 3D Secure me permettent de réaliser mes paiements? Non, certaines opérations peuvent échouer car : - Certains commerçants étrangers n acceptent pas de cartes autres que celles émises dans leurs pays. - Certains commerçants n acceptent 3D Secure qu à partir d un certain montant. Veuillez contacter le commerçant en direct si vous constatez la moindre anomalie sur son site.

3 Est-ce normal que, lors de la phase d activation, je sois redirigé vers une URL «Netcetera»? Oui, ceci est la bonne URL. Les cartes de crédit suivent un flux de validation dont «https.//www.netcetera.com» fait partie. Vous pouvez, dès lors, continuer votre processus d achat sur internet. Qu en est-il pour mes paiements par carte de crédit dans les magasins? Pour les achats dans les magasins (et donc pas sur Internet), ce système n a pas d impact. Vous continuez à payer en introduisant votre code PIN. Quelles cartes sont concernées par ce service? Toutes les cartes de crédit Visa émises par ING Luxembourg. Au Luxembourg, vous ne pouvez pas réaliser de transactions sur Internet avec les cartes de débit (V Pay) émises par votre Banque. Qu'est-ce qu'un «message personnel 3D Secure»? Il s agit d un message que vous définissez et qui s affichera par la suite sur toutes les pages relatives aux paiements réalisés sur un site commerçant 3D Secure. Vous choisissez votre «message personnel 3D Secure» lorsque vous saisissez votre «mot de passe 3D Secure» pour la première fois. Par ex. J habite à New-York Que dois-je faire si mon «message personnel 3D Secure» n'apparaît pas sur un site 3D Secure? Cela signifie que l authentification du site n a pas pu être validée. Ne poursuivez pas la transaction. Que dois-je faire si j ai oublié mon «mot de passe 3D Secure» ou si je souhaite le changer? Vous devez cliquer dans l'écran sur le lien «Mot de passe oublié». Une nouvelle procédure d activation vous sera proposée vous permettant de définir un nouveau «mot de passe 3D Secure».

4 Que dois-je faire si j ai encodé 3 fois le mauvais «mot de passe 3D Secure»? Une nouvelle procédure d activation vous sera proposée vous permettant de définir un nouveau «mot de passe 3D Secure». Ceci n aura aucun impact sur vos paiements en magasin ni sur vos retraits aux distributeurs. Que dois-je faire si je n arrive pas à activer ma carte au service 3D Secure? Pour tout problème (3 tentatives infructueuses, données personnelles, caractéristiques du produit, données d activation, ), nous vous conseillons de contacter directement le Helpdesk d ING Luxembourg (du lundi au vendredi de 8h15 à 17h30) au Que dois-je faire lorsque je reçois une nouvelle carte suite à une perte ou un vol? Si vous remplacez votre carte de crédit après une perte ou un vol, vous devez activer votre nouvelle carte de crédit sur un site 3D Secure. Que dois-je faire quand ma carte arrive à échéance? En cas de renouvellement normal à expiration de la carte, la nouvelle carte de crédit devient active sans nécessité d activation. Le «message personnel 3D Secure» et le «mot de passe 3D Secure» seront les mêmes que ceux de la carte échue. Que faire si on ne me demande pas mon «mot de passe 3D Secure»? Vérifiez que votre «message personnel 3D Secure» est bien affiché. Vérifiez si le commerçant est 3D Secure (présence du logo «Verified by Visa»). Vérifiez si votre système bloque les fenêtres publicitaires. Quittez immédiatement le site.

5 Que faire si je reçois un me demandant des informations personnelles sur le service 3D Secure? En aucun cas vous ne serez contacté par par ING Luxembourg au sujet de 3D Secure. Si vous recevez un vous demandant des informations relatives à votre numéro de carte de crédit ou à votre «mot de passe 3D Secure», ne répondez surtout pas à ce mail. Il s agit vraisemblablement d une tentative de fraude. Que faire en cas de soupçon de fraude sur ma carte de crédit? Nous vous invitons dans ce cas à faire bloquer au plus vite votre carte auprès d ING Luxembourg au n de téléphone Dès le blocage, vous ne pourrez plus effectuer d achats (internet, magasins) avec votre carte de crédit ni retirer de l argent avec celle-ci aux ATMs prévus à cet effet. Que faire si j'ai des questions? Toutes les informations 3D Secure sont disponibles sur notre site Helpdesk ING Luxembourg: Du lundi au Vendredi. De 8h15 à 17h30. Au

Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées Questions fréquemment posées 3D SECURE, C EST QUOI? Qu est-ce que le service 3D Secure? 3D Secure est une norme de sécurité internationalement reconnue pour les paiements en ligne par carte de crédit.

Plus en détail

MasterCard Questions fréquemment posées

MasterCard Questions fréquemment posées MasterCard Questions fréquemment posées ARGENTA BANQUE D ÉPARGNE SA, BELGIËLEI 49-53, 2018 ANTWERPEN 2/5 DIRECTION MOYENS 18-08-2009 Sommaire I. Quelle est la limite d utilisation de ma MasterCard?...3

Plus en détail

Paiements, les paiements échelonnés, le calcul des intérêts et la facturation mensuelle

Paiements, les paiements échelonnés, le calcul des intérêts et la facturation mensuelle Questions & réponses fréquentes Questions générales La Cumulus-MasterCard est gratuite: Qu est-ce que cela signifie exactement? Où puis-je collecter des points Cumulus dans le monde avec ma Cumulus-MasterCard?

Plus en détail

manuel de l utilisateur

manuel de l utilisateur manuel de l utilisateur 1 Permettez-nous de vous féliciter pour votre achat. Table des matières Ce manuel pratique vous guidera dans l univers simple de PostMobile, la carte rechargeable pour téléphonie

Plus en détail

Site Web e-rcs GUIDE UTILISATEUR SAFERPAY V1.5

Site Web e-rcs GUIDE UTILISATEUR SAFERPAY V1.5 GUIDE UTILISATEUR SAFERPAY V1.5 GUIDE UTILISATEUR SAFERPAY SOMMAIRE 1. A propos de ce guide 3 1.1. Symboles utilisés 3 1.2. Terminologie 3 2. Plateforme de paiement électronique Saferpay 4 2.1. Nouveau

Plus en détail

Soge-Net est accessible à l ensemble de nos clients : particuliers, professionnels ou associations.

Soge-Net est accessible à l ensemble de nos clients : particuliers, professionnels ou associations. Aide (FAQ) I. Présentation... 2 Qu est ce que Soge-Net?... 2 Qui peut souscrire à Soge-Net?... 2 Que pouvez-vous faire avec SOGE-Net?... 2 Comment obtenir de l aide?... 2 II. Vos accès... 3 Quels codes

Plus en détail

Compagnie des Transports Strasbourgeois. 1. La vente en ligne : comment ça marche? Avant de recharger ma carte BADGEO... 2

Compagnie des Transports Strasbourgeois. 1. La vente en ligne : comment ça marche? Avant de recharger ma carte BADGEO... 2 CONTENU 1. La vente en ligne : comment ça marche? Avant de recharger ma carte BADGEO... 2 Quels types de titres de transports CTS puis-je recharger en ligne?... 2 Quels sont les avantages de la commande

Plus en détail

Particuliers, la Banque de France vous informe

Particuliers, la Banque de France vous informe Particuliers, la Banque de France vous informe Identifiants bancaires Être vigilant, c est important Être responsable VOTRE CARTE BANCAIRE Votre carte bancaire est strictement personnelle. Vous devez vérifier

Plus en détail

Transfert Global de vos Commissions Rippln - Instructions

Transfert Global de vos Commissions Rippln - Instructions Transfert Global de vos Commissions Rippln - Instructions ACTIVATION Rippln a choisi Gateway Global Payroll (GPG) pour traiter, assurer le paiement de vos commissions dans le monde entier et créer le système

Plus en détail

Contactez-nous le plus rapidement possible afin que nous trouvions la meilleure solution possible.

Contactez-nous le plus rapidement possible afin que nous trouvions la meilleure solution possible. 1. Questions relatives à l utilisation de la carte A quoi dois-je penser en cas de déménagement? Veuillez nous communiquer votre nouvelle adresse le plus rapidement possible par téléphone ou au moyen du

Plus en détail

Particuliers, la Banque de France vous informe

Particuliers, la Banque de France vous informe Particuliers, la Banque de France vous informe Identifiants bancaires : Être vigilant, c est important Être responsable VOTRE CARTE BANCAIRE Votre carte bancaire est strictement personnelle. Vous devez

Plus en détail

SIGEM 2015 Questions fréquemment posées

SIGEM 2015 Questions fréquemment posées SIGEM 2015 Questions fréquemment posées Merci de vous assurer d avoir consulté préalablement le mode d emploi de la procédure SIGEM 2015 : http://www.sigem.org/pdf/reglement_sigem.pdf 1 QUESTIONS CONCERNANT

Plus en détail

Instruction IPSec VPN

Instruction IPSec VPN Instruction IPSec VPN Date: 17.03.2010 Auteur: Version: 1.1 Validé par: Th. Ragaz Ivo Bussinger Valable à partir du: 17.03.2010 Archivage: Distribution: R:\09_Dokumente_Initiative\60_Rollout\20_Benutzeranleitung\30_IPSec_VP

Plus en détail

GUIDE UTILISATEUR. Renouvellement d un certificat 3SKey

GUIDE UTILISATEUR. Renouvellement d un certificat 3SKey GUIDE UTILISATEUR Renouvellement d un certificat 3SKey Sommaire 1 I Introduction 3 2 I Pré-requis au renouvellement 4 3 I Renouveler votre certificat 5 4 I Questions fréquentes 13 2 Introduction Vous êtes

Plus en détail

DIDACTIEL ACHAT DE PLACES SITE WEB DFCO

DIDACTIEL ACHAT DE PLACES SITE WEB DFCO Didactiel Achat de places avec choix de la place Billetterie en ligne DFCO 0 Page sur 4 DIDACTIEL ACHAT DE PLACES SITE WEB DFCO : COMMENT SE CONNECTER AU SITE?. : J AI DEJA UN COMPTE.. : J ai acheté des

Plus en détail

CYBERPLUS. partout avec vous! Cyberplus vous offre de nombreux services disponibles sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette.

CYBERPLUS. partout avec vous! Cyberplus vous offre de nombreux services disponibles sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette. CYBERPLUS Mémo CYBERPLUS partout avec vous! Cyberplus vous offre de nombreux services disponibles sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette. Consulter vos comptes Consultation de vos comptes

Plus en détail

Je crée mon compte ameli assuré

Je crée mon compte ameli assuré Je crée mon compte ameli assuré J accède au compte ameli assuré En téléchargeant Je recherche «ameli» dans l'app store* ou dans Google Play** ou je flashe le QR code cidessous à l'aide de mon smartphone

Plus en détail

Guide de l utilisateur

Guide de l utilisateur Guide de l utilisateur Buy Way est l émetteur de la MasterCard bpost banque. La MasterCard bpost banque est liée à une ouverture de crédit à durée indéterminée, octroyée par Buy Way Personal Finance S.A.

Plus en détail

Pour avoir un compte bancaire aux USA et Recevoir votre MasterCard prépayée, il vous suffit de cliquer ici

Pour avoir un compte bancaire aux USA et Recevoir votre MasterCard prépayée, il vous suffit de cliquer ici Pour avoir un compte bancaire aux USA et Recevoir votre MasterCard prépayée, il vous suffit de cliquer ici Pour télécharger le Pdf à distribuer Cliquez ici La page Payoneer qui s ouvrira pourrait s afficher

Plus en détail

Livret d information. octobre 2013. Cartes bancaires. sans contact

Livret d information. octobre 2013. Cartes bancaires. sans contact octobre 2013 Livret d information Cartes bancaires sans contact Cartes sans contact Une nouvelle façon de payer. Spécialement conçues pour vous. Bon à savoir Les cartes bancaires sans contact ont une double

Plus en détail

Cartes de crédit ING Mode d emploi

Cartes de crédit ING Mode d emploi Cartes de crédit ING Mode d emploi 1 Bienvenue Nous sommes heureux de vous compter parmi les titulaires d une carte de crédit ING. En parcourant ce guide, vous découvrirez les nombreux avantages de votre

Plus en détail

GUIDE PRATIQUE CARTE V PAY. particuliers.societegenerale.fr

GUIDE PRATIQUE CARTE V PAY. particuliers.societegenerale.fr 2014 GUIDE PRATIQUE particuliers.societegenerale.fr 1 Les numéros indispensables Pour profiter pleinement de votre carte et de ses services, voici tous les numéros importants : Perte, vol ou utilisation

Plus en détail

Express Import system

Express Import system Express Import system Guide pour les destinataires TNT Express Import System Avec le système d importation express de TNT, vous pouvez faire une demande d enlèvement de documents, colis ou palettes dans

Plus en détail

LCL LE CREDIT LYONNAIS

LCL LE CREDIT LYONNAIS LCL LE CREDIT LYONNAIS Guide utilisateur pour l installation et l utilisation du Certificat LCL Bienvenue dans le guide Utilisateur du Certificat LCL. Nous vous invitons à imprimer ce guide utilisateur

Plus en détail

Carte Activity FAQ (Foire aux Questions)

Carte Activity FAQ (Foire aux Questions) Carte Activity FAQ (Foire aux Questions) FONCTIONNEMENT DE LA CARTE ACTIVITY... 2 1. Qu est ce que la Carte Activity?...2 2. Comment vais-je recevoir ma Carte Activity?...2 3. Comment utiliser ma carte

Plus en détail

FOIRE AUX QUESTIONS FAQ PROCESSUS DE COMMANDE EN LIGNE

FOIRE AUX QUESTIONS FAQ PROCESSUS DE COMMANDE EN LIGNE FOIRE AUX QUESTIONS FAQ PROCESSUS DE COMMANDE EN LIGNE Sommaire I. Commande... 2 A. Comment passer une commande en ligne?... 2 B. Comment modifier ma commande?... 3 C. Je n arrive pas à commander... 3

Plus en détail

manuel de l'utilisateur

manuel de l'utilisateur manuel de l'utilisateur FÉLICITATIONS POUR VOTRE ACHAT. Ce manuel vous guidera dans l univers simple de PostMobile, la carte rechargeable de La Poste. Il s agit de LA solution pour communiquer par GSM,

Plus en détail

Création d un compte Cerbère par le demandeur d'une allocation d'études Secrétariat général CEPIGE Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles

Création d un compte Cerbère par le demandeur d'une allocation d'études Secrétariat général CEPIGE Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles Cerbère Création d un compte Cerbère par le demandeur d'une allocation d'études Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles Création d un compte Cerbère par le demandeur d'une allocation d'études Table

Plus en détail

FICHE MON PREMIER APPEL

FICHE MON PREMIER APPEL FICHE 1 MON PREMIER APPEL 1 POUR PASSER MES PREMIERS APPELS IMMÉDIATEMENT, EN TOUTE SIMPLICITÉ Pour passer ou recevoir mes appels, ma ligne doit être activée (si je suis un nouveau client), mon téléphone

Plus en détail

Foire aux Questions CAM ONLINE

Foire aux Questions CAM ONLINE Foire aux Questions CAM ONLINE Qu est-ce que CAM Online? Avec CAM Online, il vous sera possible d accéder aux services bancaires de chez vous via internet, rapidement et en toute sécurité que ce soit pour

Plus en détail

La carte de contrôle chômage complet. Manuel d utilisateur

La carte de contrôle chômage complet. Manuel d utilisateur La carte de contrôle chômage complet Manuel d utilisateur Table des matières La carte de contrôle chômage complet 01 - Avant-propos 4 Généralités 5 Accès 5 02 - Description générale 8 En-tête 9 Logo de

Plus en détail

Payer. Ce qu il faut quand il le faut.

Payer. Ce qu il faut quand il le faut. Payer Ce qu il faut quand il le faut. Important Cette brochure est valable à partir du 15 juin 2009. L information contenue dans cette brochure peut être soumise à des modifications. Veuillez vous connecter

Plus en détail

Carte Rémunération FAQ (Foire Aux Questions)

Carte Rémunération FAQ (Foire Aux Questions) Carte Rémunération FAQ (Foire Aux Questions) FONCTIONNEMENT GENERAL DE LA CARTE REMUNERATION... 2 1. Qu est ce qu une Carte Rémunération?... 2 2. Comment vais-je recevoir ma Carte Rémunération?... 2 3.

Plus en détail

GARANTIE DE PAIEMENT & 3D-SECURE

GARANTIE DE PAIEMENT & 3D-SECURE GARANTIE DE PAIEMENT & 3D-SECURE Version 1.2 25/05/2010 Ce document et son contenu sont strictement confidentiels et la propriété de Natixis Paiements. Il n est pas contractuel. Toute reproduction et/ou

Plus en détail

Conseils de sécurité lors de l utilisation d Internet, des cartes bancaires et de l e-banking.

Conseils de sécurité lors de l utilisation d Internet, des cartes bancaires et de l e-banking. Conseils de sécurité lors de l utilisation d Internet, des cartes bancaires et de l e-banking. Face à la recrudescence des actes de malveillance et des opérations frauduleuses liés à l utilisation d Internet,

Plus en détail

Réponses aux questions des titulaires sur les Services en ligne et la réception des relevés

Réponses aux questions des titulaires sur les Services en ligne et la réception des relevés Réponses aux questions des titulaires sur les Services en ligne et la réception des relevés Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez communiquer avec l administrateur de votre programme ou le Service à

Plus en détail

Agence des services internes du Nouveau-Brunswick. Guide d utilisation de la console libre-service RSA

Agence des services internes du Nouveau-Brunswick. Guide d utilisation de la console libre-service RSA Agence des services internes du Nouveau-Brunswick Guide d utilisation de la console libre-service RSA Version: 1.0 Créé: le 27 novembre 2013 Modification: le 27 novembre 2013 Table of Contents Introduction...1

Plus en détail

Le paiement sans contact

Le paiement sans contact Le paiement sans contact La carte bancaire est le moyen de paiement le plus utilisé en France. Parmi les cartes en circulation, plus de 31 millions sont aujourd hui sans contact. Le paiement sans contact

Plus en détail

Vous trouvez un relevé de tous les produits participants sur le site web www.canon.be/winterpromo ou www.canon.lu/winterpromo

Vous trouvez un relevé de tous les produits participants sur le site web www.canon.be/winterpromo ou www.canon.lu/winterpromo Questions fréquentes Quels produits Canon participent à cette action? Vous trouvez un relevé de tous les produits participants sur le site web www.canon.be/winterpromo ou www.canon.lu/winterpromo Comment

Plus en détail

My ING le Service Internet

My ING le Service Internet My ING le Service Internet @ [ 1 ] 1. My ING, votre banque en ligne 2. Les services de My ING a. Info compte b. Les virements c. Visa d. Les titres e. Messagerie sécurisée 3. Se connecter à My ING 4. Et

Plus en détail

Réaliser des achats en ligne

Réaliser des achats en ligne 2 décembre 2013 p 1 Réaliser des achats en ligne La période de Noël approche. Vous avez peut-être envie d effectuer des achats sur internet, mais vous n osez pas, de peur qu on vous vole vos informations

Plus en détail

Table des matières. Bienvenue... 5. Votre carte et votre code secret... 6. Votre limite d utilisation... 8

Table des matières. Bienvenue... 5. Votre carte et votre code secret... 6. Votre limite d utilisation... 8 Table des matières Bienvenue... 5 Votre carte et votre code secret... 6 Votre limite d utilisation... 8 Comment utiliser votre carte de crédit ING?... 9 Votre relevé de dépenses... 16 Les assurances liées

Plus en détail

La carte MasterCard prépayée RIA n'est pas une carte de crédit. Il s'agit d'une valeur

La carte MasterCard prépayée RIA n'est pas une carte de crédit. Il s'agit d'une valeur 1. FAQ - général: 1.1 Qu est-ce que la carte MasterCard prépayée RIA? La carte MasterCard prépayée RIA n'est pas une carte de crédit. Il s'agit d'une valeur déterminée prépayée et rechargeable. Une fois

Plus en détail

Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro de carte bancaire!

Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro de carte bancaire! Service e-carte Bleue Adoptez la simplicité et la tranquillité pour tous vos achats en ligne avec le service e-carte Bleue! EN BREF Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro

Plus en détail

N IMPRIMER PAS CE DOCUMENT, VOUS POURREZ LE CONSULTER DURANT L INSTALLATION

N IMPRIMER PAS CE DOCUMENT, VOUS POURREZ LE CONSULTER DURANT L INSTALLATION N IMPRIMER PAS CE DOCUMENT, VOUS POURREZ LE CONSULTER DURANT L INSTALLATION EN FIN D INSTALLATION, LISEZ BIEN LA DERNIERE PAGE DE CE DOCUMENT ET CONSERVEZ-EN UNE COPIE. La procédure qui suit est valable

Plus en détail

Manuel utilisateur du moyen de paiement TICKET SURF/PREMIUM

Manuel utilisateur du moyen de paiement TICKET SURF/PREMIUM Manuel utilisateur du moyen de paiement TICKET SURF/PREMIUM Version 1.A Payline Monext Propriétaire Page 1 / 13 Page des évolutions Le tableau ci-dessous liste les dernières modifications effectuées sur

Plus en détail

MON COMPTE À LA BANQUE DE LUXEMBOURG

MON COMPTE À LA BANQUE DE LUXEMBOURG MON COMPTE À LA BANQUE DE LUXEMBOURG La Banque de Luxembourg vous ouvre ses portes Vous avez entre 12 et 18 ans? La Banque de Luxembourg vous propose une formule qui correspond à vos besoins : une carte

Plus en détail

RIZIV INAMI. Guide eid pour PC

RIZIV INAMI. Guide eid pour PC RIZIV INAMI Guide eid pour PC 1 Contenu 1. Introduction... 3 2. Installation du programme/middleware eid... 3 2.1 Etape 1... 3 2.2 Etape 2... 3 2.3 Etape 3... 4 3. Configuration du Navigateur... 4 3.1

Plus en détail

AIDE EN LIGNE WEB REPARATEUR

AIDE EN LIGNE WEB REPARATEUR AIDE EN LIGNE WEB REPARATEUR Page 1 Portail WEB accessible depuis votre ordinateur connecté à Internet BCA Expertise met à votre disposition un portail Web qui vous permet d accéder aux missions dont vous

Plus en détail

L'Online Banking en toute sécurité grâce au digipass. Guide d'utilisation rapide du digipass

L'Online Banking en toute sécurité grâce au digipass. Guide d'utilisation rapide du digipass L'Online Banking en toute sécurité grâce au digipass Guide d'utilisation rapide du digipass Sommaire A quoi sert votre digipass?...3 Comment activer votre digipass?... 4 Vous connecter à l Online Banking

Plus en détail

Description de la procédure pour ouvrir un compte et pour procéder aux achats en ligne

Description de la procédure pour ouvrir un compte et pour procéder aux achats en ligne Description de la procédure pour ouvrir un compte et pour procéder aux achats en ligne Ouvrir un compte sur Julo sera toujours gratuit! En ouvrant votre compte, vous devenez instantanément membre de la

Plus en détail

Manière de manipuler le générateur de numéros de transaction TAN

Manière de manipuler le générateur de numéros de transaction TAN Manière de manipuler le générateur de numéros de transaction TAN Relevé synoptique de tout ce que vous voulez savoir sur le maniement et les possibilités qu offre le générateur de numéros de transaction

Plus en détail

Guide pour les avances de fonds

Guide pour les avances de fonds Département fédéral de la défense, de la protection de la population et des sports DDPS Armée suisse Base logistique de l'armée BLA Guide pour les avances de fonds Impressum Editeurs Base logistique de

Plus en détail

La perception des porteurs de carte sur les nouveaux dispositifs d authentification lors des paiements en ligne

La perception des porteurs de carte sur les nouveaux dispositifs d authentification lors des paiements en ligne La perception des porteurs de carte sur les nouveaux dispositifs d authentification lors des paiements en ligne Harris Interactive 03/2011 1 Méthodologie d enquête Enquête réalisée en ligne du 15 au 25

Plus en détail

Procédure d enregistrement et de déverrouillage des logiciels Navicarte Outdoor sur PC et Pocket PC GPS Navicarte Outdoor Light PC

Procédure d enregistrement et de déverrouillage des logiciels Navicarte Outdoor sur PC et Pocket PC GPS Navicarte Outdoor Light PC Procédure d enregistrement et de déverrouillage des logiciels Navicarte Outdoor sur PC et Pocket PC GPS Navicarte Outdoor Light PC Si vous souhaitez enregistrer Navicarte Outdoor PC/PDA pour la première

Plus en détail

Il suffit de quelques clics pour réaliser votre paiement en ligne. Votre paiement est sécurisé à chaque étape.

Il suffit de quelques clics pour réaliser votre paiement en ligne. Votre paiement est sécurisé à chaque étape. V.me by Visa Vous effectuez des achats en ligne depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile? Passez à la vitesse supérieure pour vos paiements en ligne avec V.me by* Visa. EN BREF V.me by*

Plus en détail

e-creabis Aide Avant Attribution d un numéro Bis Description générale

e-creabis Aide Avant Attribution d un numéro Bis Description générale e-creabis Avant de commencer Description générale Attribution d un numéro Bis 1 e-creabis est un service en ligne qui permet aux administrations communales de créer, dans le registre Bis, un numéro Bis.

Plus en détail

Service e-carte Bleue

Service e-carte Bleue Service e-carte Bleue Adoptez la simplicité et la tranquillité pour tous vos achats en ligne avec le service e-carte Bleue! EN BREF Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro

Plus en détail

Visa Business FINTRO. PROCHE ET PRO.

Visa Business FINTRO. PROCHE ET PRO. Visa Business FINTRO. PROCHE ET PRO. Vous voici titulaire d une carte Visa Business. Félicitations! Que pouvez-vous faire avec votre carte? Ce mode d emploi reprend toutes les informations relatives à

Plus en détail

F-Secure Online Marketing Tools GUIDE D IMPLEMENTATION

F-Secure Online Marketing Tools GUIDE D IMPLEMENTATION F-Secure Online Marketing Tools GUIDE D IMPLEMENTATION Ce guide permettra aux Partenaires de F-Secure d implémenter correctement et d utiliser au mieux les outils de marketing en ligne de F-Secure, communément

Plus en détail

guide pratique d utilisation d un terminal de paiement électronique EMV, à destination des commerçants CB

guide pratique d utilisation d un terminal de paiement électronique EMV, à destination des commerçants CB guide pratique d utilisation d un terminal de paiement électronique EMV, à destination des commerçants CB L Europe passe à la carte bancaire à puce, au standard international EMV. Une évolution pour la

Plus en détail

SIGNATURE D UN MAIL SIGNER UN MAIL

SIGNATURE D UN MAIL SIGNER UN MAIL SIGNATURE D UN MAIL SIGNER UN MAIL PARAMETRAGE DE VOTRE MESSAGERIE OUTLOOK COMMENT SIGNER UN MAIL? RECEVOIR UN MAIL SIGNE LE MAIL CHIFFRE Les écrans de ce guide sont faits à partir de la version OUTLOOK

Plus en détail

Vous pouvez nous joindre pendant les heures de bureau : du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.

Vous pouvez nous joindre pendant les heures de bureau : du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00. Comment puis-je contacter le RIU PartnerClub Vous pouvez nous joindre pendant les heures de bureau : du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00. RIU PartnerClub Tel: 0034-971-491168 RIU Centre Fax: 0034-971-260566

Plus en détail

La carte de contrôle chômage complet

La carte de contrôle chômage complet La carte de contrôle chômage complet Version Mobile Manuel d utilisateur Table des matières Accès 4 Description générale 6 En-tête 7 Logo de l organisme de paiement 7 Télécharger le PDF 7 Paramètres 8

Plus en détail

Protégez votre ordinateur avec ESET Antivol. www.eset.com/fr

Protégez votre ordinateur avec ESET Antivol. www.eset.com/fr Protégez votre ordinateur avec ESET Antivol www.eset.com/fr Qu'est-ce que l'antivol? Le système Antivol ESET permet à ses utilisateurs de trouver et récupérer leur ordinateur. Que vous apporte ESET Antivol?

Plus en détail

Connexion au site GeantCasino.fr 23/10/2009

Connexion au site GeantCasino.fr 23/10/2009 Vous trouverez ci-dessous un mode d emploi en fonction de la situation que vous rencontrez : JE SUIS DANS UN DES CAS SUIVANTS : 2 I- J AI UNE CARTE DE FIDELITE GEANT CASINO ET JE VIENS POUR LA PREMIERE

Plus en détail

l espace client AXA questions fréquentes

l espace client AXA questions fréquentes l espace client AXA questions fréquentes Table du contenu Activer mon espace client... 2-4 Comment activer mon espace client?... 2 Quelles sont les données nécessaires pour activer mon espace client?...

Plus en détail

MARCHE A SUIVRE SOUSCRIPTION EN LIGNE «FFG 2015» 5 étapes et recevez aussitôt votre attestation par email!

MARCHE A SUIVRE SOUSCRIPTION EN LIGNE «FFG 2015» 5 étapes et recevez aussitôt votre attestation par email! COTISATION FFG 2015 Renouvellement au 1 er janvier!! MARCHE A SUIVRE SOUSCRIPTION EN LIGNE «FFG 2015» 5 étapes et recevez aussitôt votre attestation par email! Si vous souhaitez connaître la nature des

Plus en détail

Sodexo Card. Guide pratique pour la Sodexo Card. Mode d emploi et conseils pour une utilisation en toute sécurité

Sodexo Card. Guide pratique pour la Sodexo Card. Mode d emploi et conseils pour une utilisation en toute sécurité Sodexo Card Guide pratique pour la Sodexo Card Mode d emploi et conseils pour une utilisation en toute sécurité Table des matières Bienvenue, La Sodexo Card c est facile, tout simplement 1. La Sodexo Card

Plus en détail

RIZIV INAMI. Guide eid pour Mac

RIZIV INAMI. Guide eid pour Mac RIZIV INAMI Guide eid pour Mac 1 Contenu 1. Introduction... 3 2. Installation du programme/middleware eid... 3 2.1 Etape 1... 4 2.2 Etape 2... 5 2.3 Etape 3... 5 3. Configuration du Navigateur... 5 3.1

Plus en détail

Conseils pour prévention de la fraude financière Ce que vous devez savoir

Conseils pour prévention de la fraude financière Ce que vous devez savoir 04 Conseils pour prévention de la fraude financière Ce que vous devez savoir Les banques ont recours à des systèmes de sécurité très perfectionnés et à des équipes de spécialistes des fraudes en vue d

Plus en détail

Guide d installation et d utilisation

Guide d installation et d utilisation Guide d installation et d utilisation A lire avant toute installation de certificat (Mandataire de Certification et Porteur) Décembre 2011 Vous avez choisi le certificat Net-Identity de BNP Paribas et

Plus en détail

R-nano. Système de déclaration des substances à l état nanoparticulaire. Les questions/réponses techniques les plus fréquentes liées à :

R-nano. Système de déclaration des substances à l état nanoparticulaire. Les questions/réponses techniques les plus fréquentes liées à : R-nano Système de déclaration des substances à l état nanoparticulaire Les questions/réponses techniques les plus fréquentes liées à : l inscription, l activation du compte, la connexion, la gestion du

Plus en détail

RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX : QU'EST-CE QUI CHANGE?

RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX : QU'EST-CE QUI CHANGE? RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX : QU'EST-CE QUI CHANGE? o Afin de mieux vous servir, la Great-West versera aux fournisseurs de service des paiements en bloc planifiés au lieu d'émettre un paiement pour chaque

Plus en détail

FAQ Online Banking. 1. Demander l accès et se connecter à l Online Banking. 2. Online Banking Plus

FAQ Online Banking. 1. Demander l accès et se connecter à l Online Banking. 2. Online Banking Plus FAQ Online Banking 1. Demander l accès et se connecter à l Online Banking 1.1 Comment puis-je demander l accès à l Online Banking? 1.2 Comment puis-je accéder et me connecter à l Online Banking? 1.3 Puis-je

Plus en détail

Questions fréquemment posées par les candidats externes

Questions fréquemment posées par les candidats externes Questions fréquemment posées par les candidats externes 1. Comment puis-je créer un compte? 2. Puis-je postuler pour plus qu un poste à la fois? 3. Puis-je poser ma candidature en ligne même si le poste

Plus en détail

Visa Débit. Foire aux questions et schéma de procédé de l acceptation par les marchands du commerce électronique. Mai 2012 Page 1 sur 6

Visa Débit. Foire aux questions et schéma de procédé de l acceptation par les marchands du commerce électronique. Mai 2012 Page 1 sur 6 Visa Débit Foire aux questions et schéma de procédé de l acceptation par les marchands du commerce électronique Mai 2012 Page 1 sur 6 Table des matières Foire aux questions liées à l acceptation par les

Plus en détail

GUIDE D INSTALLATION

GUIDE D INSTALLATION GUIDE D INSTALLATION SI vous n avez pas eu à changer votre carte SIM, passez directement en étape 5 1 JE SAUVEGARDE MES CONTACTS ENREGISTRES SUR MA CARTE SIM Sauvegardez votre répertoire actuel en copiant

Plus en détail

CARTE BANCAIRE RECHARGEABLE

CARTE BANCAIRE RECHARGEABLE Guide pratique CARTE BANCAIRE RECHARGEABLE La Carte Bancaire Rechargeable permet d apprendre à devenir progressivement autonome dans la gestion de l argent en toute sécurité. Dans ce guide, découvrez les

Plus en détail

MARCHE A SUIVRE SOUSCRIPTION EN LIGNE «RSA 2014» 5 étapes et recevez aussitôt votre attestation par email!

MARCHE A SUIVRE SOUSCRIPTION EN LIGNE «RSA 2014» 5 étapes et recevez aussitôt votre attestation par email! COTISATION RSA 2014 Renouvellement au 1 er janvier!! MARCHE A SUIVRE SOUSCRIPTION EN LIGNE «RSA 2014» 5 étapes et recevez aussitôt votre attestation par email! Si vous souhaitez connaître la nature des

Plus en détail

1. Page d accueil initiale spécifique à votre restaurant

1. Page d accueil initiale spécifique à votre restaurant 1. Page d accueil initiale spécifique à votre restaurant Sur cette page vous trouverez des informations propres à votre restaurant ainsi que des informations générales sur DSR. C est également depuis cette

Plus en détail

Antonio DA CUNHA. Caisse d Épargne Aquitaine Poitou Charente. CCI de Bordeaux Echangeur 28 janvier 2010 Vendre en ligne en toute sécurité.

Antonio DA CUNHA. Caisse d Épargne Aquitaine Poitou Charente. CCI de Bordeaux Echangeur 28 janvier 2010 Vendre en ligne en toute sécurité. Antonio DA CUNHA Caisse d Épargne Aquitaine Poitou Charente CCI de Bordeaux Echangeur 28 janvier 2010 Vendre en ligne en toute sécurité Bien comprendre Objectifs Le contexte technique d une transaction

Plus en détail

Guide d installation et d utilisation

Guide d installation et d utilisation Guide d installation et d utilisation A lire avant toute installation du matériel (Mandataire de Certification et Porteur) Attention : Ne connectez pas votre clé USB avant la fin de l installation du programme.

Plus en détail

la signature électronique questions fréquentes

la signature électronique questions fréquentes Table du contenu 1. Principes généraux... 2 1.1. De quoi ai-je besoin pour pouvoir apposer une signature électronique?... 2 1.2. Quels sont les logiciels dont j ai besoin pour pouvoir apposer une signature

Plus en détail

FAQ OUTIL TALEO RECRUTEMENT

FAQ OUTIL TALEO RECRUTEMENT FAQ OUTIL TALEO RECRUTEMENT La FAQ a pour but de synthétiser dans un seul document les réponses aux questions fréquemment posées par les utilisateurs de l outil Taleo Recrutement. Attention : la FAQ ne

Plus en détail

Accession au niveau A

Accession au niveau A Accession au niveau A Remplir une demande pour la deuxième série d épreuves : manuel d utilisation Introduction Pour la deuxième série d épreuves à l accession au niveau A, les demandes des candidats francophones

Plus en détail

Le paiement par carte bancaire

Le paiement par carte bancaire Le paiement par carte bancaire & autres paiements alternatifs sur avec ommaire I. Ouvrir un compte p.3 1. Comment installer le paiement par carte bancaire sur ma boutique DaWanda? p.3 II. Questions fréquentes

Plus en détail

VOTRE GUIDE. Votre nouveau moyen de paiement sur mobile

VOTRE GUIDE. Votre nouveau moyen de paiement sur mobile VOTRE GUIDE Votre nouveau moyen de paiement sur mobile GUIDE D UTILISATION Votre application bancaire V O T R E G U I D E Vous venez de recevoir votre code personnel vous permettant d activer votre application

Plus en détail

Payline. Manuel Utilisateur du Moyen de Paiement PAYPAL. Version 3.E. Monext Propriétaire Page 1 / 24

Payline. Manuel Utilisateur du Moyen de Paiement PAYPAL. Version 3.E. Monext Propriétaire Page 1 / 24 Manuel Utilisateur du Moyen de Paiement PAYPAL Version 3.E Payline Monext Propriétaire Page 1 / 24 Historique des évolutions Le tableau ci-dessous liste les dernières modifications effectuées sur ce document.

Plus en détail

Fiche FOCUS. Les téléprocédures. Déclarer et payer la CVAE (Acomptes et solde)

Fiche FOCUS. Les téléprocédures. Déclarer et payer la CVAE (Acomptes et solde) Fiche FOCUS Les téléprocédures Déclarer et payer la CVAE (Acomptes et solde) Dernière mise à jour : avril 2015 Table des matières 1. Présentation...3 1.1.Objet de la fiche...3 1.2.A qui s'adresse cette

Plus en détail

Foire aux questions. Présentation

Foire aux questions. Présentation Foire aux questions Présentation Qu est-ce que Pocket Bank? Pocket Bank est le service mobile-banking de la Banque Populaire qui vous permet d effectuer, via votre téléphone mobile, un ensemble d opérations

Plus en détail

L offre ipab. -Fabrice Duffour -Elodie Giboyau -Safa Rakea. Réunion Thématique Agence du Personnel du 15 & 20 Juin 2012

L offre ipab. -Fabrice Duffour -Elodie Giboyau -Safa Rakea. Réunion Thématique Agence du Personnel du 15 & 20 Juin 2012 L offre ipab -Fabrice Duffour -Elodie Giboyau -Safa Rakea Réunion Thématique Agence du Personnel du 15 & 20 Juin 2012 Agenda I. L Offre Ipab II. III. IV. Les Fonctionnalités Démonstration Questions-Réponses

Plus en détail

CARTE BANCAIRE RECHARGEABLE

CARTE BANCAIRE RECHARGEABLE Guide pratique CARTE BANCAIRE RECHARGEABLE La Carte Bancaire Rechargeable permet d apprendre à devenir progressivement autonome dans la gestion de l argent en toute sécurité. Dans ce guide, découvrez les

Plus en détail

CELUGA Version : 1.0

CELUGA Version : 1.0 Paramétrer votre boîte mail @squarehabitat.fr Microsoft Office 2010 1 Table des matières Paramétrage de la messagerie sous OUTLOOK 2010 non paramétré Création du compte Paramétrages du serveur sortant

Plus en détail

Processus de commande en ligne des produits répertoriés sur notre site Web

Processus de commande en ligne des produits répertoriés sur notre site Web Processus de commande en ligne des produits répertoriés sur notre site Web Catalogue Choisissez, dans notre catalogue, le ou les produits que vous recherchez Cliquez sur la petite icône «Ajouter à mon

Plus en détail

www.espace-citoyens/ville-lehaillan

www.espace-citoyens/ville-lehaillan www.espace-citoyens/ville-lehaillan Ville du Haillan Espace famille Créer mon espace personnel... Me connecter à mon espace personnel... Adhérer à la facture en ligne... Payer mes factures en ligne (avec

Plus en détail

PLATEFORME NATIONALE DE SERVICES ESANTÉ LUXEMBOURG. Guide Utilisateur Portail ACTIVATION COMPTE PROFESSIONNEL DE SANTE V2.1

PLATEFORME NATIONALE DE SERVICES ESANTÉ LUXEMBOURG. Guide Utilisateur Portail ACTIVATION COMPTE PROFESSIONNEL DE SANTE V2.1 PLATEFORME NATIONALE DE SERVICES ESANTÉ LUXEMBOURG Guide Utilisateur Portail ACTIVATION COMPTE PROFESSIONNEL DE SANTE V2.1 Sommaire Activation du compte 3 Prérequis et Conditions générales 4 Etape 1: Lecture

Plus en détail

Fiche FOCUS. Les téléprocédures

Fiche FOCUS. Les téléprocédures Fiche FOCUS Les téléprocédures Changer d'adresse électronique ou de mot de passe (identifiants des espaces sans certificat) Dernière mise à jour : avril 2015 Table des matières 1. Présentation...3 1.1.Objet

Plus en détail

L activation de votre compte d accès aux services numériques de Lille 1

L activation de votre compte d accès aux services numériques de Lille 1 Vous bénéficiez de nombreux services numériques : messagerie, portail Lille, plateforme pédagogique Moodle Lille, réseau wifi, centres de ressources multimédia. L accès à ces services est basé sur l authentification

Plus en détail

Manuel d utilisation du terminal de paiement électronique virtuel

Manuel d utilisation du terminal de paiement électronique virtuel TPEV Manuel d utilisation du terminal de paiement électronique virtuel Version: 1.C Payline PROPRIETAIRE Page 1-1/29 Page des évolutions Le tableau ci-dessous liste les dernières modifications effectuées

Plus en détail