Mitel Education. Centre de formation Mitel France

Transcription

1 Mitel Education Centre de formation Mitel France Pascal Graux Training Manager Juin 2015

2 Formations et certifications MiVoice 5000

3 Formations initiales 3

4 Architecture des cursus MiVoice 5000 (hors évolutions et prérequis) Mobilité MiVoice 5000 Contact Center Collaboration TELEPHONY TEL_BASE 5000CC I&M INSACP MiCollab MICOLLAB_7 MOBILITY TEL_ADVANC SIPDECTBAS 2j SIPDECTADV 5000SERVER AMS5000 BUSINESS NETWORK MULT 5000CC OPERATION DEVACP SUPACP TWP TWP MANAGT_BAS UCP UCP ENTERPRISE NETWORK MANAGT_ADV 4

5 Prérequis avant chaque module (1/2) Mobilité MiVoice 5000 MiVoice 5000 Les prérequis Bases Réseaux Système Les prérequis Bases Réseaux Système Les prérequis Virtualisation Virtualisation MOBILITY SIPDECTBAS 2j TELEPHONY TEL_BASE 5000SERVER AMS5000 BUSINESS NETWORK MULT MANAGT_BAS SIPDECTADV TEL_ADVANC ENTERPRISE NETWORK Virtualisation prérequis conseillé: Installateurs et administrateurs assurant la mise en service de solutions Mitel dans un système utilisant la virtualisation 5 MANAGT_ADV

6 Prérequis avant chaque module (2/2) Contact Center Collaboration Messagerie vocale Les prérequis Bases Réseaux Système Les prérequis Bases Réseaux Système Les prérequis Bases Réseaux Système Virtualisation Virtualisation Virtualisation LDAP Connexion AD et OpenLDAP 2j LDAP Connexion AD et OpenLDAP 2j LDAP Connexion AD et OpenLDAP 2j 5000CC I&M 5000CC OPERATION MiCollab TWP UCP INSACP DEVACP MICOLLAB TWP UCP SUPACP Virtualisation prérequis conseillé: Installateurs et administrateurs assurant la mise en service de solutions Mitel dans un système utilisant la virtualisation 6

7 Formations complémentaires 7

8 Formations complémentaires ACCUEIL Accueils sur la Solution A5000 MIG5000 Migration A 5000 R5.1 vers R5.4 SIP ANALYSER Surveillance de la QoS voix 2 jours 4 jours 1 jour EXP-AV Mitel 5000 Gateway Exploitation téléphonique Avancée 5 jours EXP7450 Exploitation et Administration Téléphonique 2 jours DIAG_A5000 Maintenance outils Méthodes d investigation 2 jours VTXPRO Visual Taxe Pro Mise en service et exploitation 2 jours End_User Formation utilisateur final jour DEPA5000 MiVoice 5000 Déploiement de la solution MV jours 8

9 Formations Evolutions 9

10 Formations «Evolutions» R61MONO_L Mitel 5000 Gateway Evolutions R5.3 R5.4 5 jours R61MONO_C Mitel 5000 Gateway Evolutions R5.4 3 jours R5_OMM SIP DECT - Mitel OMM 5 - Evolutions R4 vers R5 3 jours R61MULTI_L MiVoice 5000 Evolutions R5.3 R5.4 5 jours R61MULTI_C MiVoice 5000 Evolutions R5.4 3 jours TMA MiVoice 5000 Déploiement et admin SIP & IP avec TMA 3 jours R3.2ACP Mitel 5000 Contact Center Evolutions R2.1 vers R3.2 3 jours R3UCP Unified Communication Platform Evolutions R2.0 vers R3.0 2 jours R4.1TWP Telephony Web Portal Evolutions R3.2 vers R4.1 3 jours 10

11 Certifications 11

12 Architecture des cursus MiVoice 5000 (hors évolutions et prérequis) Mobilité MiVoice 5000 Contact Center Collaboration TELEPHONY TEL_BASE 5000CC I&M INSACP MiCollab MICOLLAB_7 MOBILITY TEL_ADVANC SIPDECTBAS 2j SIPDECTADV 5000SERVER AMS5000 BUSINESS NETWORK MULT 5000CC OPERATION DEVACP SUPACP TWP TWP MANAGT_BAS UCP UCP ENTERPRISE NETWORK MANAGT_ADV 12

13 Cursus TELEPHONY Ancien Cursus «Standard» Nouveau Cursus «Standard» Cursus «Evolutions» «Cours» R5.1, R5.2, R5.3 «Cours» R jours TEL-F TEL_BASE 5 jours 3 jours TMA 3 jours TMA 3 jours TMA TEL_ADVANC 5 jours R61MONO_L 5 jours 3 jours R61MONO_C 13 Certifiés

14 Cursus BUSINESS NETWORK Ancien Cursus «Standard» Nouveau Cursus «Standard» Cursus «Evolutions» «Cours» R5.1, R5.2, R5.3 «Cours» R5.4 MULT-F 4 jours MULT-F AM7450-F MANAGT_BAS 4 jours R61MULTI_L 5 jours 3 jours R61MULTI_C 14 Certifiés

15 Cursus ENTERPRISE NETWORK Ancien Cursus «Standard» Nouveau Cursus «Standard» Prérequis BUSINESS NETWORK MULT MANAGT_BAS Cursus «Evolutions» «Cours» R5.1, R5.2, R5.3 R61MULTI_L 5 jours 3 jours «Cours» R5.4 R61MULTI_C SDN / SDNCLUSTER MANAGT_ADV 4 jours 4 jours MANAGT_ADV MANAGT_ADV 4 jours 15 Certifiés

16 Cursus MOBILITY Cursus «Standard» MOB_IP R1.5, R2.1 Cursus «Evolutions» R21_OMM R2.1 MOB_IP R4 OMM R4 SIPDECTBAS R5 2 jours SIPDECTADV R5 3 jours 3 jours R5_OMM R5 Certifiés R5 16

17 Formations et certifications MiVoice Office 400

18 Formations initiales 18

19 Architecture du cursus MiVoice Office 400 MiVoice Office 400 Les prérequis Bases Réseaux Système Prérequis - Bases réseaux et Systèmes Objectifs: Acquérir les connaissances de base sur les réseaux IP et les systèmes (domaines, messagerie, bases de données ) nécessaires à l intégration des applications chez le Client TELEPHONY MVO 400 Mise en service et exploitation TELEPHONY MVO 400 Evolutions R3.2 vers R4.0 2j 19

20 Architecture du cursus MiVoice Office 400 MiVoice Office 400 Prérequis APPLICATION Module TELEPHONY MVO 400 MiCollab AWV I&M 2j NETWORK APPLICATION APPLICATION MVO 400 IP&AIN Mise en service d une solution IP 2j MVO 400 OIP_CPU2 Mise en service et exploitation MVO 400 AMC+ Configuration MMC 2j Le module TELEPHONY est OBLIGATOIRE avant le suivre les modules Network et Application. 20

21 Centre de formation Mitel Contactez-nous pour en savoir plus et obtenir un devis. Espace formation : Pour accéder à notre nouvel espace et vous préinscrire suivez le lien suivant : TrainingManagement.Aastra.fr Vous y découvrirez notre catalogue, nos calendriers, notre cursus de certification. Toutes les inscriptions se font en ligne. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements! Adresse mail : training.france@mitel.com Tel :

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