BCM. Téléphone IP 2004 Guide d utilisation

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1 BCM Téléphone IP 2004 Guide d utilisation N de publication N Mars 2005

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3 Présentation du produit 3 Le BCM IP Phone 2004 achemine la voix et les données directement à votre bureau virtuel. Introduction Vous trouverez dans cette fiche de l information sur les points suivants : les touches et les voyants du poste l afficheur du poste la configuration du poste comment faire des appels et y répondre comment utiliser les touches de navigation comment programmer les touches à mémoire comment régler le décalage horaire pour l affichage de l heure Le figure 1 représente le IP Phone Figure 1 Le IP Phone 2004 Fiche d utilisation du téléphone IP Phone 2004

4 4 Présentation du produit Descriptions des touches et des voyants du IP Phone 2004 Le figure 2 illustre les touches et les voyants du IP Phone Figure 2 Touches du IP Phone 2004 A B M L L J K C D E Q I R F N G H O P Le tableau 1 donne une description des voyants et des touches. Tableau 1 Les touches du IP Phone 2004 et leurs descriptions A B C ç Touche Garde Permet de mettre un appel en garde. Touche de déconnexion Met fin à l appel est en cours. Touche à voyant Mains libres Active le mode mains libres. D Ð Barre de réglage du volume Permet de régler le volume sonore du combiné, du casque et de la sonnerie. E F G é µ ƒ Touche à voyant Discrétion Ouvre ou ferme le microphone pendant que vous êtes sur un appel. Touche à voyant Casque Active le mode Casque. Touche d accès direct à la boîte vocale (touche à mémoire programmable 08) Ouvre votre boîte vocale CallPilot. Pour de plus amples renseignements sur les options de la boîte vocale, reportez-vous à la fiche de référence abrégée CallPilot. N

5 Présentation du produit 5 H I J K L M N O Q R Fonction æ æ æ æ ¼ Touche Dépôt de message (touche à mémoire programmable 09) Vous permet d envoyer un message vocal. Pour de plus amples renseignements sur les options de messagerie vocale, reportez-vous à la fiche de référence abrégée CallPilot. Bloc de touches de navigation Permet de vous déplacer entre les entrées de votre Journal des appels. Pour de plus amples renseignements sur la fonction Journal des appels, reportez-vous à la section Touches de navigation page 10. Touche Fonction Active ou désactive une fonction du poste. Touches d afficheur Indiquent les fonctionnalités disponibles. Touches de ligne et à mémoire Pour de plus amples renseignements sur les touches de ligne et à mémoire, reportez-vous à la section Programmer une touche à mémoire page 11. Voyant de téléphone Clignote lorsqu un appel sonne à votre poste. S allume lorsque l indication Message apparaît sur l afficheur. Touche à mémoire programmable 07 (Valeur implicite : Vide) Touche Service par défaut (touche à mémoire programmable 10) Accès par défaut au menu déroulant d affichage des fonctions, y compris la fonction «Partage de bureau». Touche à mémoire programmable 11 (Valeur implicite : Vide) Touche à mémoire programmable 12 (Valeur implicite : Vide) Les touches suivantes, réservées à des développements futurs, ne sont pas accessibles pour le moment. P ö Touche Expansion PC Description de l afficheur du poste IP Phone 2004 L afficheur du poste IP Phone 2004 est divisé en trois volets : Zone des étiquettes de touche Zone d information Zone des options de fonctions Fiche d utilisation du téléphone IP Phone 2004

6 6 Présentation du produit La figure 3 illustre un affichage type dont chaque volet est décrit à la suite de la figure. Figure 3 Zone d affichage Renvoi Conférence Dernier num Recherche Intercom Intercom Zone des étiquettes de touche Fonction NA : 340 Nortel Networks 25 avril 10h51 Zone d information Zone des options de fonctions Zone des étiquettes de touche La zone des étiquettes de touche affiche la fonction et l état des six touches à mémoire programmables. Pour de plus amples renseignements sur ces touches, reportez-vous à la rubrique Programmer une touche à mémoire page 11. Nota : Les touches de clavier N, G, H, O et Q sont également programmables comme des touches à mémoire. Zone d information La zone d information présente les indications suivantes : le numéro du poste (NA: 340) une ligne d information générale (Nortel Networks) la date et l heure, quand le poste est au repos, qui sont remplacées par des informations sur la fonction et l appel en cours, quand le poste est utilisé Zone des options de fonctions Si une fonction est activée, ou pendant que vus faites un appel, la ligne de commande de l afficheur vous renseigne sur ce qu il faut faire ensuite. Exemple : MP. signifie que vous devez entrer un mot de passe pour accéder à votre boîte vocale. La zone des options de fonctions affiche des étiquettes variables pour les rôles de la touche FONCTION et des trois touches d afficheur. Ces étiquettes apparaissent en majuscules juste au dessus de la touche Fonction et des touches d afficheur ainsi qu à la droite du mot FONCTION sur l afficheur. Ces étiquettes changent selon la fonction activée. N

7 Présentation du produit 7 À propos des touches programmables C est le coordinateur de votre système qui attribue les six touches programmables à des lignes extérieures, à des lignes d intercommunication ou à des mémoires. L étiquette correspondante apparaît alors sur l écran à côté de la touche. Si vous avez besoin de plus amples renseignements, communiquez avec le coordinateur du système. Configuration du poste Cette section décrit les fonctions du poste IP Phone 2004 : Réglage du contraste de l'afficheur Choix de la langue Type de sonnerie Nota : Pour de plus amples renseignements sur les fonctions de votre poste et leur utilisation, consultez la Fiche de fonctions téléphoniques BCM. Réglage du contraste de l'afficheur Permet de régler le contraste de l afficheur de votre poste. 1 Faites Fonction *7. 2 Appuyez sur - et + pour choisir un autre niveau de contraste. 3 Appuyez sur OK pour appliquer le niveau choisi. Choix de la langue Sélectionner la langue principale pour l'affichage du poste. 1 Faites Fonction *501. Sélectionnez Autre langue pour l affichage. 1 Faites Fonction *502. Sélectionnez Autre langue 2 pour l affichage. 1 Faites Fonction *503. Sélectionnez Autre langue 3 pour l affichage. 1 Faites Fonction *504. Sélectionnez Autre langue 4 pour l affichage. Type de sonnerie Permet de sélectionner un type de sonnerie différent pour le poste. 1 Faites Fonction *6. 2 Appuyez sur 1, 2, 3, 4 ou sur SUIV pour écouter les autres types de sonnerie. 3 Appuyez sur OK pour sélectionner le type de sonnerie. Fiche d utilisation du téléphone IP Phone 2004

8 Fonctions et touches 8 Cette section décrit certaines des touches et des fonctions d appel du poste IP Phone 2004 : Fonctions d appel élémentaires Touches de navigation Touches à mémoire Nota : Pour de plus amples renseignements sur les fonctions de votre poste et leur utilisation, consultez la Fiche de fonctions téléphoniques BCM. Fonctions d appel élémentaires Les fonctions suivantes vous permettent de faire des appels à l extérieur et à l intérieur du système: faire un appel répondre à un appel mettre un appel en garde Mains libres casque téléphonique Discrétion Décalage horaire Faire un appel L'établissement d'un appel peut se faire de bien des façons selon la programmation et le type d'appel. Appel à l extérieur par les touches de ligne 1 Décrochez le combiné. 2 Appuyez sur une touche de ligne. 3 Composez le numéro extérieur. Appel à l extérieur par les touches d intercom 1 Décrochez le combiné. 2 Appuyez sur une touche intercom et entrez un code d'accès au groupe de lignes. 3 Quand vous entendez la tonalité du réseau, composez votre numéro extérieur. Nota : Adressez-vous à votre coordinateur pour obtenir le code d accès aux lignes groupées. Si vous entrez le code d accès aux lignes groupées sur une ligne IP, vous n entendrez pas de tonalité. Fiche d utilisation du téléphone IP Phone 2004

9 Fonctions et touches 9 Appel à l extérieur par les touches d intercom 1 Décrochez le combiné. 2 Appuyez sur une touche intercom. 3 Composez le numéro de poste. Nota : Adressez-vous à votre coordinateur pour obtenir la liste des numéros de poste internes. Réponse aux appels Si votre téléphone sonne et que son signal lumineux clignote, ou qu un voyant de ligne extérieure ou de ligne d intercom clignote : décrochez le combiné. OU appuyez sur la touche de ligne ou d intercom dont le voyant clignote, avant de décrocher le combiné. Mise en garde Les appels sont automatiquement mis en garde lorsque vous passez d une ligne à l autre. Pendant l appel, appuyez sur. Le voyant associé à la ligne clignote. Pour reprendre un appel en garde, appuyez sur la touche ligne dont le voyant clignote. Mains libres La fonction Mains libres doit avoir été programmée sur votre poste par le coordinateur du système. Appuyez sur pour faire un appel ou répondre à un appel en mode Mains libres. Pour passer en mode Mains libres au cours d un appel avec le combiné, appuyez sur et reposez le combiné. Décrochez le combiné pour revenir au mode normal. Pour passer en mode Mains libres au cours d un appel avec le casque, appuyez sur et reposez le combiné. Appuyez sur pour revenir au mode normal. Casque Pour pouvoir utiliser cette fonction, vous devez avoir un casque branché sur votre téléphone. Appuyez sur pour activer le casque. Quand le voyant est allumé, appuyez sur une touche de ligne ou d intercom pour faire un appel. Pour passer en mode Casque au cours d un appel avec le combiné, appuyez sur et reposez le combiné. Décrochez le combiné pour revenir au mode normal. Pour passer en mode Casque au cours d un appel en mode Mains libres, appuyez sur et reposez le combiné. Appuyez sur pour revenir au mode normal. Fiche d utilisation du téléphone IP Phone 2004

10 10 Fonctions et touches Discrétion En cours d appel, appuyez sur pour couper le microphone. La touche s allume pour indiquer que le microphone est coupé. Appuyez sur pour remettre le microphone en service. Vous pouvez utiliser la touche lors des appels au combiné, au casque et Mains libres. Décalage horaire Si votre IP Phone 2004 se trouve dans une zone horaire différente du système principal, l heure affichée ne correspond pas à votre heure locale. La fonction Décalage horaire vous permet d introduire un décalage fixe qui rétablit l heure locale sur votre afficheur. Avant de commencer, calculez la différence, en heures entre votre zone horaire et celle du système. Pour corriger l heure affichée et la ramener à l heure locale : 1 Faites Fonction * Appuyez sur MOD. 3 La touche * vous permet d alterner entre les valeurs positives (+) et négatives (-). 4 Entrez au clavier le nombre d heures de décalage entre votre heure locale et celle du système central. Nota : Si vous devez entrer des demi-heures, appuyez sur la touche #. 5 Appuyez sur OK. Nota : Il peut s écouler jusqu à une minute avant que l heure change sur votre afficheur. Touches de navigation Les touches de navigation vous permettent de faire défiler l écran pour consulter ou modifier votre journal des données d appels. 1 Faites Fonction 812. Journal des données d'appels Les affichages de journal des données d'appels utilisent les caractères spéciaux suivants : 1un un un /un (trait de soulignement) représente une nouvelle entrée; représente les appels ayant obtenu une réponse; représente les appels interurbains; indique que les données ont été tronquées. N

11 Fonctions et touches 11 Pour consulter votre relevé des données d'appels : 1 Appuyez sur pour voir les anciennes entrées. Appuyez sur pour voir les nouvelles entrées. Appuyez sur pour revenir à la dernière entrée consultée. 2 Appuyez sur and pour faire défiler les entrées. 3 Appuyez sur pour voir plus de détails sur une entrée. Pour effacer une entrée du journal : 1 Appuyez sur pendant que l'entrée est affichée. Pour retourner un appel à partir de votre journal des données d'appels : 1 Affichez le numéro désiré sur votre poste. 2 Corrigez le numéro, au besoin. Vous pouvez ajouter des préfixes pour les appels interurbains ou l'accès au groupe de lignes, ou encore supprimer des chiffres en appuyant sur et. 3 Appuyez sur une touche de ligne. 4 Décrochez le combiné. Touches à mémoire Cette section contient des renseignements complémentaires sur les IP Phone 2004 touches à mémoire et la manière de les programmer et de les utiliser. Les touches à mémoire disponibles sont celles qui n ont pas été attribuées à des lignes extérieures ou d intercom. Une touche à mémoire enregistre des numéros intérieurs et extérieurs, ou des codes de fonction, pour permettre de les appeler ou de les activer par une simple pression sur la touche. Reportez-vous à la section intitulée Descriptions des touches et des voyants du i2004 page 4. Programmer une touche à mémoire Vous pouvez programmer vous-même un code de fonction ou un numéro sur une touche à mémoire. Composition automatique d un numéro extérieur 1 Faites Fonction *1. 2 Appuyez sur la touche à mémoire désirée. 3 Composez le numéro extérieur. 4 Appuyez sur OK pour enregistrer le numéro. Fiche d utilisation du téléphone IP Phone 2004

12 12 Fonctions et touches Comp auto no int 1 Faites Fonction *2. 2 Appuyez sur la touche à mémoire désirée. 3 Composez le numéro de poste. 4 Appuyez sur OK pour enregistrer le numéro. Fonctions 1 Faites Fonction *3. 2 Appuyez sur la touche à mémoire désirée. 3 Appuyez sur Fonction et entrez le code de fonction. 4 Appuyez sur OK pour enregistrer le code. Déprogrammer une touches à mémoire 1 Faites Fonction *1. 2 Appuyez sur la touche à mémoire désirée. 3 Appuyez sur OK pour déprogrammer la touche. N