HÉES

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Constance Doré
il y a 7 ans
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1 HÉES Programme offert à la Bibliothèque de Blainville Présenté au Colloque du Carrefour action municipale et famille par Gabrielle English 2 juin 2016

2 PLAN DE LA PRÉSENTATION Ø Les débuts Ø Descrip&on du programme Ø Fonc&onnement Ø Besoins logis&ques Ø Profil de nos par&cipants Ø Promo&on Ø La reconnaissance Ø Honneurs Ø Sta&s&ques ET Conclusion

3 LES DÉBUTS POURQUOI En raison de deux constats de départ en bibliothèque. Celui que les adultes, particulièrement les ainés, ont des besoins informatiques qui nécessitent un apprentissage sur mesure, une formation adaptée au rythme de chacun. Celui que la bibliothèque désire attirer les adolescents en les fidélisant comme usagers et en les impliquant dans un domaine qui les valorise.

4 DESCRIPTION DU PROGRAMME OBJECTIFS QUOI Service gratuit, fonctionnant à l année, consistant à jumeler un adolescent bénévole, habile avec l ordinateur et ses différents logiciels, à un adulte qui cherche à apprendre l informatique ou qui a besoin d aide personnalisée pour accomplir certaines tâches informatiques précises. POURQUOI Créer des liens et des échanges entre les générations; Favoriser le partage de connaissances et d expériences de vie; Audace informationnelle : les rôles des apprenants et des enseignants sont inversés; Faire participer les adolescents à la mission informative et éducative de la bibliothèque; Capitaliser sur l attirance des adolescents pour la technologie afin de les faire venir en bibliothèque.

5 LE FONCTIONNEMENT Inscriptions Les participants sont d abord inscrits lors d un rendez- vous d environ 30 minutes pour compléter leur dossier. Lieu Salles de travail de la Bibliothèque Paul- Mercier Horaire préétabli Mardi 18 h 30 à 20 h Jeudi 18 h 30 à 20 h Samedi 10 h 30 à 12 h Jumelages Généralement 9 jumelages par semaine Réservation de jumelage par prise de rendez- vous

6 LES BESOINS LOGISTIQUES Matériel Internet sans- fil Des ordinateurs portables préférablement, sinon des postes fixes. Ressources Des employés attitrés à la gestion des rendez- vous et des inscriptions. Techniciens en documentation Collaboration Le service de police fait la vérification des antécédents judiciaires des apprenants. Base de données Dossiers des participants Calendrier des jumelages

7 BASE DE DONNÉES

8 PROFIL DES PARTICIPANTS Apprenants Adultes désirant obtenir du dépannage informatique. Moyenne d âge : 65 ans 81 % de femmes Enseignants Adolescents entre 13 et 17 ans désirant partager bénévolement ses connaissances informatiques. Moyenne d âge : 14 ans 73 % de garçons *Statistiques basées sur l année 2015

9 PROMOTION UN NOM DE PROGRAMME SIMPLE ET PARLANT Nom UN LOGO AUQUEL LES GENS PEUVENT SE RÉFÉRER DES OUTILS PROMOTIONNELS Dépliants Signets Macarons Publication mensuelle de la Ville Courriels aux responsables dans les écoles Panneaux publicitaires Logo Outils

10 RECONNAISSANCE SOIRÉE «TU M INSPIRES!» Occasion particulière pour Blainville d honorer ses citoyens pour leurs performances remarquables ou leur précieux engagement bénévole dans les milieux communautaire, culturel et sportif. Elle célèbre l excellence, le courage, le talent et la passion. Candidatures de jeunes enseignants exceptionnels soumises pour ces soirées chaque année.

11 RECONNAISSANCE SOIRÉE DE RECONNAISSANCE DU PROGRAMME Invitation aux enseignants et quelques apprenants pour témoigner Présence des élus municipaux Prix : Certificats d excellence pour trois jeunes s étant démarqués Tirages selon le nombre de jumelages Prix de présence Lettres de référence personnalisées Bar à bonbons

12 HONNEURS VOICI LES PRIX REMPORTÉS PAR LE PROGRAMME Certificat honorifique du mérite Ovation municipale 2011 Prix Innovation des services documentaires du Québec Prix d excellence du Carrefour action municipale et famille

13 STATISTIQUES DEPUIS L EXISTENCE DU PROGRAMME EN enseignants heures dépannage informatique 421 apprenants jumelages

14 CONCLUSION L AVENTURE SE POURSUIT Des retombées positives Plusieurs bibliothèques ont adopté le modèle du programme. Maintenant bien connu à Blainville Il ne faut pas oublier l importance de toujours s adapter, puisque la technologie évolue.

15 QUESTIONS?

16 QUELQUES PHOTOS «J avais magasiné les ordinateurs et je me sentais perdu lorsque j utilisais Windows. Les jeunes sont débrouillards et nous aident à nous y retrouver.» «Je devais faire du bénévolat aﬁn de compléter mes études secondaires. J ai tellement aimé le contact avec les gens que je continue à donner du temps.»

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