GUIDE DES FAMILLES. 16 e BATAILLON DE CHASSEURS LE BATAILLON D ACIER

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1 OPÉRATION EXTÉRIEURE AFGHANISTAN 2012

2 Ce guide est le fruit d un travail de partenariat entre le BEH du 16 e bataillon de chasseurs et l antenne ARIA de Bitche. 1 Opération extérieure Afghanistan

3 SOMMAIRE MOT DU CHEF DE CORPS INTRODUCTION VOS INTERLOCUTEURS LE THÉÂTRE DE L OPÉRATION AVANT SON DÉPART PENDANT SON ABSENCE CALENDRIER UN LIVRE POUR LES ENFANTS UN SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE SERVICES POSTAUX NUMÉROS UTILES MILITAIRES ET CIVILS PLAN D ACCÈS AU BEH p. 2 p. 3 p. 4 p. 7 p. 9 p. 12 p. 13 p. 14 p. 15 p. 16 p. 18 p Opération extérieure Afghanistan

4 MOT DU CHEF DE CORPS BITCHE, le 19 avril 2012 Chères familles, Un être qui vous est cher est parti pour 6 mois servir son pays dans ce lointain Afghanistan, dans une opération particulière qui impressionne plus que d autres. N ayez aucun doute sur son sens (elle participe à notre sécurité) ni sur ses conditions d exécution. Nous partons très bien entraînés, bien équipés, bien formés, soudés, animés par un bel esprit d équipe, heureux de faire notre devoir dans des circonstances uniques. Nous remplirons notre mission d autant mieux que nous vous saurons soutenues en notre absence. Ce guide veut vous aider à surmonter les tracas du quotidien ou les soucis plus importants. C est un outil de base, mais il ne suffit pas. Il ne remplacera jamais les contacts humains ni les conversations, les échanges d idées, de recettes, de conseils. Il ne substitue ni à une écoute amicale ni aux petites attentions discrètes tellement réconfortantes. Je sais les difficultés de voir un être cher partir pour longtemps, je sais aussi ce que cela représente de laisser derrière soi sa famille sans pouvoir lui venir en aide. A chaque jour suffit sa peine. Jour après jour, petite étape après petite étape, ces six mois s écouleront vite ou lentement selon les circonstances. Nous ferons tout pour que vous soyez fières de nous, ce sera une manière de vous exprimer notre affectueuse reconnaissance pour ce que vous êtes et ce que vous faites. Le service de notre pays est exigeant. Il est noble. Vous le vivez vous aussi. Avec chaleur, je vous souhaite à toutes bon courage. 2 Colonel Geoffroy de Larouzière, chef de corps du 16e bataillon de chasseurs et du Groupement tactique interarmes d Acier.

5 INTRODUCTION Ce fascicule veut aider les familles à gérer l absence du conjoint et à vivre ce départ en mission en toute quiétude. Pendant son absence, vous pouvez être confronté(e) à des problèmes de la vie courante de moyenne ou de grande importance. LE BUREAU ENVIRONNEMENT HUMAIN (BEH) est structuré de façon à répondre immédiatement à vos attentes et à vos préoccupations. En cas de besoins, n hésitez pas à nous appeler au ou Nous aborderons successivement : la présentation du BEH, le rôle et les missions de l assistante sociale, les principaux intervenants en mesure de vous guider, quelques conseils pour vous aider à mieux vivre ce départ. 3 Opération extérieure Afghanistan

6 VOS INTERLOCUTEURS BUREAU ENVIRONNEMENT HUMAIN CELLULE COORDINATION ENVIRONNEMENT HUMAIN Mission : APPUYER - SOUTENIR - PRÉSERVER La cellule est présente pour écouter, accueillir, aider la famille à résoudre les problèmes d ordre courant engendrés par l absence du militaire et organiser les activités de cohésion au profit des familles. Domaines d action : Faire le lien avec les familles et les responsables en poste sur les théâtres d opération, ainsi qu avec les différents services du Bataillon. Coordonnées : Tél. : / Port. : Répondeur : Mail : Blog : com16.skyrock.com CELLULE D ASSISTANCE JURIDIQUE L officier juriste est le conseiller privilégié dans le domaine juridique et administratif. 4 Mission : Accompagner et soutenir les militaires et civils ainsi que les familles dans les démarches devant être accomplies auprès de l autorité militaire et des instances locales (Tribunaux, Trésor Public, compagnies d assurances ).

7 Domaines de compétence : Protections juridiques et médico-sociales (en/et hors service), conseils juridiques, droit (pénal, de la famille, immobilier, fiscal), prévoyance. Coordonnées : Tél. : CELLULE ACCUEIL INFORMATION Elle est constituée du président des officiers, président des sous officiers et du président des engagés volontaires de l armée de terre qui sont les conseillers techniques du chef de corps pour tous les problèmes de leurs catégories respectives. Missions : - Favoriser l accueil et l intégration des nouveaux arrivants militaires et civils au bataillon. - Promouvoir l entraide au sein de la formation. - Participer à la résolution des problèmes professionnels, personnels ou familiaux. Coordonnées : Président des officiers Tél. : Port. : Président des sous-officiers suppléant Tél. : Port. : Président des EVAT suppléant Tél. : Port. : Opération extérieure Afghanistan

8 ACTION SOCIALE DU MINISTÈRE DE LA DÉFENSE ÉCHELON SOCIAL DE PROXIMITÉ L assistante sociale est une professionnelle habilitée à traiter dans leur globalité les situations sociales (sur les plans administratif, financier, psychologique et familial). Missions : - Accueillir, écouter, accompagner, orienter, informer, conseiller, aider dans vos démarches et difficultés éventuelles. - Faire bénéficier des prestations de l Action Sociale de la défense (subventions, prêts, loisirs, aide à la mobilité, CESU défense ). - Mettre en œuvre en partenariat avec les services du bataillon des actions collectives de prévention (budget, préparation OPEX ). Domaines d intervention : Famille/Santé - Emploi /Mobilité - Logement Budget Loisirs Différents plans : Administratif - Financier - Moral - Psychologique Obligation professionnelle : Diplômée d État, l assistante sociale est tenue au «secret professionnel». Assistantes Sociales : Mlle GRETTEN Elodie Mme WENCKER Jessica Secrétaire Sociale : Mlle KUNERT Christel Tél. :

9 LE THÉÂTRE DE L OPÉRATION : l Afghanistan KAPISA Superficie : km² Capitale : Kaboul Nature du régime : présidentiel Chef de l État : Hamid KARZAÏ Langues : pachtou, dari, ouzbek, Population : 30 millions d habitants Croissance annuelle : 2,7 % Espérance de vie : 45 ans Nombre de médecins : 2/ habitants Décalage horaire : +3h30 par rapport à la France 7 Opération extérieure Afghanistan

10 ZONE D INTERVENTION / MISSION TAGAB NIJRAB 8

11 AVANT SON DÉPART Une absence de quelques mois reste toujours un évènement important dans la vie d'un couple ou d'une famille. Elle se prépare matériellement : - mise à jour du budget familial ; - entretien du domicile ; - règlement des questions d ordre juridique et administratif (transmission des biens, successions) voir page.. mais aussi moralement : Il est nécessaire de parler, d expliquer, de répondre en vérité aux questions notamment celles des enfants pour dédramatiser et rassurer chacun. Vous avez besoin de consacrer du temps à vos enfants pour apaiser leur anxiété. Parler du retour fixera une date dans l'esprit et confirmera le fait que cette absence reste limitée, une carte géographique, un calendrier aideront les plus jeunes à visualiser ce départ et à mieux se repérer dans le temps et l'espace. Il faut également prévoir les moyens de communication avec votre conjoint : courrier, Le téléphone est un moyen de communication rapide et direct mais onéreux. En toutes circonstances, conservez une attitude positive. Cela vous permettra de préparer l'avenir avec le maximum de réalisme et de sérénité. Une séance de «sensibilisation au départ» s est déroulée le 12 avril 2012 à 14h au Quartier PAGEZY où ont été abordés notamment les thèmes de la gestion de l absence, de la parentalité, de la vie de couple, de la séparation et de ses effets, présentation du dispositif de soutien 9 Opération extérieure Afghanistan

12 DOCUMENTS PROPOSITIONS AVANT DE PARTIR EN OPEX à réunir - à confier - à conserver - à prévoir (liste non exhaustive) ÉTAT CIVIL - livret de famille - passeport - cartes d identité - jugement de divorce ou de séparation - carte d électeur (prévoir une procuration) - certificat de position militaire (CPM) - carte de circulation SNCF famille/opex SANTÉ - carte vitale - carte mutuelle - carnet de santé BANQUE - numéros des comptes bancaires et épargne - carnets de chèques - carte bancaire - contrats de crédits - procuration ASSURANCES - voiture - habitation - scolaire - décès/invalidité : penser à la révision du contrat avant et après l OPEX 10

13 IMPÔTS - déclarations des 3 dernières années Conseil : si vous risquez d être dans l impossibilité de faire votre déclaration avant votre départ, pensez à demander une dérogation par courrier en joignant un Certificat de Position Militaire (CPM). Au retour, faire votre déclaration en y joignant également un CPM. COURRIER Faire suivre à une personne de confiance de votre choix : - transfert de courrier pendant 6 mois auprès de la poste - procuration auprès de la poste FACTURES - régler les factures en attente - prévoir des prélèvements automatiques pour les dépenses courantes à venir (loyer, électricité, eau, assurances, téléphone, impôts, crédits ). - demander la suspension ou la réduction de certains contrats en accord avec les organismes (de téléphonie, assurances, eau, EDF ). CESU DÉFENSE Prestation sociale destinée à aider les familles lors d une mission d au moins 16 jours. Il favorise le service à la personne. Dossier à retirer au service social. 11 Opération extérieure Afghanistan

14 PENDANT SON ABSENCE Durant cette séparation, les contacts restent primordiaux. Ils permettent d éviter les cassures entre les divers membres d une famille. Les appels téléphoniques ne sont pas toujours aisés ; pensez aux lettres qui restent un excellent moyen de communication même avec vos enfants même s ils sont très jeunes, un adulte pourra leur lire et ils pourront conserver la preuve tangible des pensées que vous avez pour eux. Cependant, plusieurs milliers de kilomètres vous séparent. Il est important de ne pas dramatiser les nouvelles ; celles-ci peuvent prendre des dimensions disproportionnées aggravées par la séparation géographique. L impuissance à aider l autre peut rapidement devenir difficile à supporter. Si un souci vous préoccupe : N hésitez pas à contacter la cellule d'aide aux familles. Elle est à votre disposition pour vous aider à résoudre des questions courantes durant l'absence de votre conjoint, elle vous mettra également en contact avec d'autres services ou associations en fonction des besoins : - Assistante sociale - Médecin - Présidents de catégorie - Services administratifs de la base de défense Ce service est le lien direct entre vous et le 16e BC. Gardez précieusement son numéro

15 Des actions vous seront proposées par le BEH et l ASA. Voici donc quelques dates prévisionnelles CALENDRIER - activités BEH - activités ASA - infos BEH À cela s ajouteront des activités «épouses» organisées au niveau des compagnies, ou du bataillon 13 Opération extérieure Afghanistan

16 UN LIVRE POUR LES ENFANTS Réalisé par un auteur et un illustrateur ayant l expérience du jeune public, "Mon carnet de mission" est destiné aux enfants de 4 à 10 ans. L'enfant aborde différents thèmes liés à l absence, en suivant, au fil des pages, la vie de trois familles dans lesquelles le père ou la mère part en opérations extérieures. Lu par le conjoint aux enfants ou par les enfants, il explique le départ du militaire, il informe sur la nature des missions, et il situe géographiquement les lieux principaux. Il permet de suivre, à travers des histoires courtes, certaines pistes ou conseils, dans le cadre du maintien des liens avec le parent absent. Il permet également de maintenir le lien avec celui qui reste et de suivre la vie quotidienne à la maison en attendant le retour. Conçu sur un principe d interactivité, outre l information sur la mission militaire et sur l absence du parent, ce livre permet la tenue d un «journal de bord», document vivant dans lequel l enfant pourra coller les envois du parent, marquer certaines dates ou évènements familiaux durant l absence et prendre des notes diverses. Cet ouvrage comporte des jeux et tests liés au thème principal : - devinettes - coloriage - questionnaire - jeu d erreur 14 DISPONIBLE AU BEH

17 15 Opération extérieure Afghanistan

18 SERVICES POSTAUX LE COURRIER - Si vous recevez du courrier à l adresse du bataillon, son retrait auprès du vaguemestre situé à l entrée du quartier à droite doit se faire par une personne munie d une procuration (le formulaire de procuration est à retirer et à déposer chez le vaguemestre ou à votre bureau de poste avant le départ). - La réexpédition du courrier vers une autre adresse est possible à condition de fournir, avant le départ, des enveloppes de réexpéditions renseignées à l avance. - L adresse civile est recommandée pour votre correspondance, ainsi, les conjoints(es) pourront recevoir à leurs domiciles les lettres, sans devoir se déplacer au bataillon. LES ADRESSES Pour expédier courriers et colis vers le théâtre : pour TAGAB : GRADE NOM PRÉNOM SP B ARMÉES pour NIJRAB : GRADE NOM PRÉNOM GTIA d ACIER SP ARMÉES Attention: il n y a rien à mentionner d autre (ni le pays, ni le site) même si, à tort et parfois par méconnaissance, certains bureaux de poste ne veulent pas reconnaître les secteurs postaux. Ces adresses sont parfaitement conformes. 16

19 17 Opération extérieure Afghanistan

20 NUMÉROS UTILES NUMÉROS MILITAIRES 18 CHEF DU BEH : CELLULE D AIDE AUX FAMILLES : Coordinateur : Adjoint coordinateur : FAX : JURISTE : ÉCHELON SOCIAL : Assistante sociale : Secrétariat : SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE : OFFICIER DE PERMANENCE : (en dehors des heures de service) : BUREAU LOGEMENT : TRÉSORERIE : / SERVICE MÉDICAL : VAGUEMESTRE : CELLULE COMMUNICATION : CLUB SPORTIF ARTISTIQUE : / AUMÔNIER CATHOLIQUE : AUMÔNIER PROTESTANT : AUMÔNIER ISRAÉLITE : AUMÔNIER MUSULMAN : ARIA : CNMSS : UNÉO Mutuelle : / Conseiller AGPM (Ornella TINANT) : Conseiller GMPA (Stéphane DERNONCOURT) : GENDARMERIE DE BITCHE :

21 NUMÉROS CIVILS MÉDECINS GÉNÉRALISTES Dr DUFFAU : Dr JACOB : Dr JENNY : Dr KOULI : Dr KUNTZ : Dr MARTIN : Dr METZ : Dr MONNOT : Dr BLESZ : DENTISTES Dr BOUHELIER : Dr LETZELTER : Dr MARSEU-BAUER : Dr MULLER : Dr PHILIPP : Dr PIRAT : Dr WAGNER : PEDIATRE Dr KREMER : HOPITAUX Hôpital St JOSEPH : Centre médicopsychologique-adultes : Centre médicopsychologique-enfants : Assistante sociale de Bitche : Mairie de Bitche : Office du tourisme : Médiathèque : Centre des Impôts : Trésor Public : GDF : Régie d électricité : Compagnie générale des eaux : SNI gestion - contact SNI METZ : SNI service dépannage GAZ & EAU (PROXISERVE VEOLIA): Opération extérieure Afghanistan

22 P BEH Parking extérieur PLAN D ACCÈS AU BEH et PLAN DU BÂTIMENT BEH Accès secondaire ENTRÉE DU QUARTIER BUREAU CHEF du BEH SECRETARIAT CEH WC F ASS. SOCIALE 1 WC H LOCAL TECHNIQUE DOUCHES JURISTE ASA secrétariat VESTIAIRE DEBARRAS PATIO Zone enfants CELLULE COM CULTES + permanences CEH 20 ASS. SOCIALE 2 Accès principal Salle Café ACCUEIL

23 NOTES Opération extérieure Afghanistan

24 Nous restons à votre disposition pour vous accueillir, vous écouter, et vous aider à résoudre l e s questions courantes. le BEH vous mettra en relation avec la personne qualifiée en fonction de la nature de votre besoin

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