Profil de l organisation

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1 Profil de l organisation Nom : Cascades Groupe Papiers Fins inc., Division Rolland Secteur d activité : Fabrication de papiers fins non couché pour l impression commerciale, papier d affaires, enveloppes et autres usages spécialisés Adresse : 455, avenue Rolland St-Jérôme (Québec) Nombre d Établissements : Cascades compte plus de 100 usines dans le monde Le Groupe Papiers Fins inc. compte une usine de désencrage, une usine de fabrication de papier et une usine de transformation Nombre d employés : L usine Rolland emploie 350 personnes MarchÉ : Canada et États-Unis

2 Objectifs visés» Mettre en place un plan global de redressement pour améliorer la performance de l usine afin d éviter sa fermeture» Impliquer des employés dans la réalisation de ce plan de manière à assurer un redressement plus rapide et durable Les cinq grands secteurs visés par le plan sont :» les ressources humaines» les ventes» le marketing» les finances» les opérations Élaboration du plan (mesure) Pour chacun des secteurs, les actions suivantes ont été entreprises :» Établir les éléments distinctifs de la division Rolland en ce qui a trait aux ventes et aux produits par rapport à ceux de la compétition» Évaluer les conséquences de la force du dollar canadien pour les compétiteurs et établir un rapport avec le prix de vente de nos propres produits» Mesurer l impact sur le marché et sur l usine de la rationalisation de la production des grades anciennement sur quatre machines transférés sur trois machines» Mesurer l impact de la mise en place d un plan de développement de marché modifiant les spécifications de certains produits et développant de nouveaux produits» Diminuer les coûts d exploitation (matière première et chimiques, maintenance, rejets, main-d œuvre, etc.)» Mesurer l impact de chacune des idées soumises sur le bilan financier global de l usine Afin de bien faire comprendre l importance d agir rapidement et de travailler en synergie, les employés et le syndicat ont été rencontrés et sensibilisés au contexte actuel.

3 DÉfinition des objectifs particuliers du plan 1. Maintenir la production et la vente de tonnes de papiers fins tout en cessant l exploitation de la machine à papier no 5 (une des quatre machines en fonction) 2. Conserver la gamme de produits tout en modifiant le calendrier de production des machines restantes afin de réduire les coûts 3. Améliorer le portefeuille de produits et réduire de 40 le nombre d articles en catalogue 4. Optimiser les recettes et améliorer les opérations 5. Orienter davantage les efforts vers la fabrication de produits à valeur ajoutée (fibres recyclées, papiers sécuritaires et finis de surface) 6. Réorganiser le réseau de distribution des produits (fermeture des entrepôts de Chicago et de l Ontario) 7. Organiser une campagne massive de marketing 8. Réduire la consommation d eau et la consommation d énergie et utiliser le biogaz pour réduire nos coûts énergétiques 9. Réduire l utilisation des produits chimiques et optimiser les recettes de papiers fins 10. Diminuer les rejets aux machines (ateliers Kaizen, SMED ) 11. Réduire la main-d œuvre de 25 % par un programme de mise à la retraite Étapes de la réalisation des objectifs 1. Préparation d un plan détaillé pour chacun des objectifs à atteindre 2. Élaboration d un échéancier réaliste pour chacun des projets proposés 3. Présentation du plan global à la direction de Cascades 4. Mise en place de différents comités afin de prendre en charge chacun des projets proposés 5. Mobilisation des employés à un effort commun pour la réussite du plan afin de sauver l usine

4 DÉmarche entreprise 1. Rencontre individuellement chaque employé afin de connaître les irritants et les visions d avenir 2. Mettre en place un système de mesure de chacun des projets afin de bien suivre leur évolution 3. Effectuer un suivi hebdomadaire par le comité de direction de chacun des projets afin d assurer un rendement optimal. Identifier les ajustements nécessaires à l atteinte des objectifs et les mettre en œuvre 4. Tenir des ateliers Kaizen (remue-méninges avec les gens du secteur et le superviseur concerné) pour cibler des solutions rapides et peu coûteuses et identifier les plus gros irritants i. Secteurs bobinoirs (6-7-8) ii. Secteur rejets iii. Secteur centrale thermique 5. S assurer, grâce à la contribution des employés, de la mise à jour du manuel d opération des bobinoirs. Les employés reçoivent l aide de l équipe de supervision 6. Mettre en place une démarche 5S dans les secteurs les plus problématiques 7. Former l équipe de supervision pour l appuyer dans la démarche de redressement Outils utilisés» Rencontres mensuelles avec les employés et réunions générales biannuelles» Méthode SMED (Single Minute Exchange of Die) diminution des temps de changements» Méthode d organisation 5S organisation des lieux de travail selon l es besoins des employés» Ateliers Kaizen et remue-méninges identification des irritants et recherche de solutions pour les éliminer» Acquisition de données système PI pour améliorer le suivi des opérations» Mise en place d indicateurs de performance» Mise en place de systèmes informatisés de suivi (programme cible)» Rencontres régulières de suivi de chaque projet et du plan global de redressement» Investissements principalement reliés à l implantation de systèmes de contrôle de procédé

5 RÉsultats obtenus $ Résultats vs Objectifs $ $ Millier ($) $ $ $ $ $ - $ Réduction des rejets Réduction des matières premières / produits chimiques Réduction de la consommation / coût d'énergie Réduction des coûts de vente et autres Réduction de la maind'oeuvre Réel 2006 Objectif 2006 Réel 2007 Objectif 2007 Réel 2008 Objectif 2008» Les objectifs ciblés ont été atteints à 98 % en 2006, à 78 % en 2007, et à 99% jusqu à maintenant en 2008» L objectif visé de la réduction de coûts pour une période de trois ans est atteint à 92 % Mesures de contrôle et suivi» Mise en place de mesures nécessaires pour améliorer en continu le processus de fabrication de papier» Rencontre hebdomadaire de suivi avec les différents comités de projets» Communication mensuelle des résultats à tous les employés» Rencontre avec les employés sur les avancements du plan (deux fois par an)» Suivi régulier des indicateurs ciblés pour l avancement et le maintien des projets» Remise en question constante de la validité des projets en marche selon la situation» Mise en place de programmes automatisés de cible d exploitation pour limiter la variation» Présentation mensuelle des résultats aux dirigeants de Cascades» Formation et information pour les employés sur les nouveaux outils