Dynacom présente sa solution de gestion pour les entreprises de services

Transcription

1 Dynacom présente sa solution de gestion pour les entreprises de services Dynacom comprend que les entreprises de services ont des défis de gestion uniques Dynacom détient une expérience significative lorsque vient le temps d'aider les entreprises de services à relever avec succès leurs défis quotidiens de gestion. Aussi, toutes nos solutions sont conçues pour les PME en croissance qui veulent accroître leur efficacité interne et réduire leurs coûts reliés à la maind œuvre. Industrie du transport Organismes sans but lucratif Secteur de la construction Commerces de detail Entreprises de services Distribution Réclamations d assurances

2 Améliorez vos processus d affaires et générez des profits supplémentaires Destinée principalement aux entreprises spécialisées dans la prestation de services, la solution Gestion de services proposée par Dynacom facilitera vos processus d affaires pour la gestion de votre clientèle. Et puisqu elle est intimement intégrée au logiciel phare de Dynacom -- Comptabilité Dynacom--vous bénéficierez au surplus des fonctions de gestion et de comptabilité générales. Le module de Gestion de services vous offre les éléments clés suivants : Gestion de garanties Inventaire de votre clientèle Rappels Gestion de la clientèle Historique d appels Automatisation d actions et de rappels Gestion des équipements, contrats et activités de chaque client Gestion des exceptions Gestion de projets Assigner toutes vos transactions à un projet Répartition des techniciens Assigner un ou plusieurs techniciens pour un appel Gestion des horaires Grille visuelle montrant la disponibilité des techniciens Gestion d inventaire Inventaire de la clientèle Inventaire des camions À la lumière de ces fonctionnalités, force est de constater que les entreprises qui œuvrent dans le secteur des CVAC (chaleur ventilation air climatisée) sont parfaitement desservies par la solution Dynacom. 2/5

3 Chez Dynacom, nous nous engageons à répondre aux besoins spécifiques et évolutifs des entreprises que nous desservons. Cette solution est idéale, entre autres, pour les entreprises qui œuvrent dans le secteur des CVAC (chaleur ventilation air climatisée). SOLUTION DE GESTION DES SERVICES LES ELEMENTS CLÉS Nombre illimité de clients, fournisseurs, produits Assure la gestion des contrats de services et des garanties À la création de l appel de service, l opérateur aura accès instantanément à l information du client, telle que : L historique des appels Le matériel sur place Les conditions ou restrictions (exemple : retenu pour crédit, technicien spécifique, etc.) Des actions automatiques peuvent également être configurées telles que: appels de courtoisie, de maintenance ou d entretien préventif. Administre les bons de travail, l horaire des techniciens et les rendez-vous Gestion des projets Automatisation des actions 3/5

4 Fonctionnalités générales Outre ces solutions de gestion spécialisées, les logiciels comptables Dynacom offrent d emblée des fonctionnalités qui s adressent à l industrie des services : Facturation horaire Évitez les oublis concernant la facturation des heures travaillées par vos employé en utilisant le module Facturation Horaire qui vous permet de comptabiliser le travail effectué dans le cadre d un projet pour un client par un employé pour ensuite facturer le client en conséquence. Ce module étant également lié aux module des achats, vous pourrez ainsi faire de même lorsque ce sont des sous-traitants qui font la prestation de services qui vous offrez à vos clients. Vous pourrez ainsi assurer le contrôle de vos dépenses, facturer vos clients en faisant un profit et ainsi, demeurer compétitifs. Facturation des services La facturation de services est d autant plus facile que vous pouvez gérer tout le cycle de vente grâce au Gestionnaire de contacts de Dynacom. Les fonctionnalités de proposition et de facturation vous offrent la possibilité de ne pas utiliser d items d inventaire et de facturer directement un prix à partir d une simple description. Finalement, vous pourrez noter tous vos efforts de ventes ainsi que tous les événements subséquents dans la vie de vos clients. Toutes les interventions ainsi que tous les rendez-vous pourront être cédulés et des rappels pourront automatiquement vous alerter lorsque des tâches sont dues. Transactions récurrentes Vous facturez certaines clients à intervalle régulier, par exemple mensuellement, pour des programmes de services? Pas de problème: vous n avez qu à enregistrer les premières factures de chaque client comme des transactions récurrentes et ensuite, laissez le logiciel comptable vous rappelez de facturer et le faire pour vous, le cas échéant. Grâce au module de prélèvements bancaires, vous serez en mesure de non seulement les facturer mais de surcroît, de recouvrir vos montants directement à partir de leurs comptes de banque respectifs. Gestion des sous-traitants L assistant d impression des formulaires T5018 vous permettra d être conforme à la loi canadienne tout en vous simplifiant la tâche. 4/5

5 À propos de Dynacom Fondée et établie au Canada depuis près de 20 ans, Dynacom Technologies met en œuvre tout son savoir-faire à développer des solutions d avant-garde performantes de gestion d entreprise. Avec un bureau aux États-Unis, un centre d appels en Australie et un centre de formation en Irlande et au Qatar, Dynacom poursuit sa croissance internationale en se positionnant avantageusement comme une référence incontournable dans la prestation de solutions de gestion fiables adaptées aux besoins des entreprises de toutes tailles. Contacts Luc Larocque Vice-président exécutif Ventes et marketing mondial Tél: , poste 202 Cell: luc.larocque@dynacom.com Dynacom Technologies Inc boul. Dagenais ouest Laval, Québec, Canada, H7L 5E /5