La transmission de données grimpe en flèche pour les entreprises de toutes tailles. Vos systèmes de connectivité sont-ils à la hauteur?

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1 La transmission de données grimpe en flèche pour les entreprises de toutes tailles. Vos systèmes de connectivité sont-ils à la hauteur? Guide pour faire face aux six grands enjeux en matière de réseautage de données

2 Faire face à six grands enjeux du réseautage de données Explosion du volume de données à transmettre Nous constatons une hausse fulgurante des besoins en matière de transmission de données au sein des entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs. Que vos utilisateurs aient besoin d une connectivité à distance, d un accès rapide à différentes applications ou de communications au moyen d outils de vidéoconférence et de collaboration, vous devez vous assurer que vos systèmes disposent d une largeur de bande à la hauteur de leur voracité. Le présent document est conçu pour vous aider à vous y retrouver face à six des grands enjeux de réseautage que pose aux entreprises l explosion du volume de données à transmettre. Vous y trouverez également quelques-unes des solutions que vous pourrez examiner lorsque vous travaillerez à établir une architecture capable de satisfaire vos besoins tant aujourd hui que dans les années à venir. Des enjeux réels qui exigent des solutions concrètes Une entreprise en plein essor, des travailleurs éloignés, des applications gourmandes en largeur de bande, un regroupement des centres de données, la planification de la poursuite des activités, la conformité aux normes en matière de TI, la nécessité d accélérer la prestation des services... la liste des raisons qui exigent d accroître la capacité de transmettre les données ne cesse de s allonger. Même si la solution peut sembler simple en théorie, il n existe pas de solution unique qui réponde aux besoins de connectivité de toutes les entreprises. Voilà pourquoi il est essentiel que vous définissiez d abord vos objectifs commerciaux, avant de choisir la technologie qui vous convient. Pour commencer, nous vous suggérons de clarifier les défis particuliers que vous devez relever. Même si les équipes de TI font face à un vaste éventail de problèmes à résoudre quotidiennement, il semble que les six enjeux suivants soient les plus courants. En un mot, les équipes de TI sont censées : Réduire le temps de reprise après sinistre. Étant donné que les centres de données sont de plus en plus dispersés, il vous faut disposer d une connectivité à faible temps d attente et d une écriture miroir des données efficace. C est la condition préalable pour obtenir la fiabilité et une réduction du temps de reprise après sinistre. Regrouper et simplifier votre environnement informatique. Les besoins des entreprises sont en constante évolution et chaque changement a des répercussions sur le réseau. Que votre entreprise réorganise ou regroupe ses centres de données, ajoute ou retranche des emplacements, ou encore centralise ses applications grâce à l informatique en nuage, au modèle de logiciel-service (SaaS) ou au modèle de client allégé, vous devez être en mesure de gérer facilement les modifications apportées au réseau. Offrir des temps de réponse de plus en plus courts. À mesure que les entreprises adoptent des applications de plus en plus perfectionnées, les unités d affaires s attendent à des temps de réponse toujours plus courts. Néanmoins, accroître la largeur de bande chaque fois que les systèmes évoluent n est ni pratique ni rentable, surtout dans un contexte où le budget des TI ne cesse de fondre. Pour en faire plus avec moins, les équipes de TI doivent pouvoir répartir la largeur de bande existante en favorisant les applications qui en ont le plus besoin. Fournir une connectivité rentable à tous vos utilisateurs. Les contraintes budgétaires et géographiques ne permettent pas toujours de trouver une solution unique pour desservir tous les bureaux. Même si les petits bureaux n ont pas besoin du même type d accès que les grands, vous devez néanmoins fournir à tous vos employés une largeur de bande équivalente sans compromettre la fiabilité, la rentabilité et la sécurité. Contrôler les frais versés aux compagnies de téléphone. Le coût relatif à l exploitation de réseaux téléphoniques fondés sur des systèmes d ancienne génération ne cesse d augmenter. Malgré tout, vous ne pouvez pas vous permettre de couper les coins ronds, puisque ce service est primordial pour l entreprise. En d autres mots, les gens de TI doivent résoudre un dilemme clé : comment réduire les coûts tout en modernisant le réseau afin de soutenir les services existants et émergents? Améliorer la fiabilité du système. Les équipes de TI travaillent sous une incroyable pression. Inévitablement, des erreurs sont commises et lorsque cela se produit, ces équipes sont souvent pointées du doigt. Pour éviter des débats stériles sur la recherche du coupable, il vous faut des fournisseurs de service qui répondent présent et règlent les problèmes qui surviennent. 1

3 Allez les brancher Ces questions ne sont pas faciles à résoudre, mais il existe en réalité un bon nombre de façons de configurer votre connectivité afin de faire face à ces défis. La clé consiste à comprendre vos besoins et à cerner les options qui y répondent le mieux. En faisant un choix éclairé qui correspond aux exigences de votre entreprise, vous pouvez faire bien plus que réduire les temps de réponse et améliorer la collaboration entre les différents intervenants. Vous pouvez également accroître la productivité en améliorant la disponibilité des applications et réduire les coûts en acheminant données, voix et vidéo par un seul réseau. Comprendre vos options en matière de connectivité Lorsqu elles gèrent une architecture de réseau concrète, les équipes de TI n ont souvent pas accès aux ressources nécessaires pour réaliser tous les changements voulus. Vous êtes donc amené à faire des choix difficiles tous les jours. Pour ce faire, il peut s avérer utile d examiner les divers types de technologies Ethernet et IP qui existent de nos jours. Rappelons que les renseignements fournis ici sont un survol général des différentes options offertes. Avant de choisir le type de connectivité qui vous convient, il importe que vous passiez en revue la configuration actuelle de vos réseaux et discutiez de vos objectifs de croissance pour vous assurer d adopter une solution capable de répondre à vos besoins actuels et futurs. 1. Services de lignes privées Ethernet Les services de lignes privées offrent une liaison point à point des plus fiables et un temps d attente ultrafaible au moyen d un circuit optique spécialisé ou d une ligne optique partagée. Grâce à la simplicité de ce type de connexion, le service est plutôt facile à gérer, en particulier si vous collaborez avec un fournisseur qui fournit et exploite l équipement à chaque point d extrémité. En éliminant les goulots d étranglement, les lignes privées permettent aux entreprises de configurer leurs applications pour qu elles utilisent toute la largeur de bande disponible, sans restriction. Par leur architecture point à point, les lignes privées offrent également un niveau élevé de sécurité. De plus, comme il n y a aucun point de défaillance unique, les lignes privées Ethernet soutiennent la poursuite des activités. Voilà qui règle le premier enjeu souligné plus haut, soit de permettre aux groupes de TI de renforcer les plans de reprise après sinistre. Même si le service de lignes privées devient plus coûteux à mesure que s ajoutent des emplacements et que s étend la zone géographique couverte, il demeure avantageux pour les entreprises qui doivent relier des emplacements essentiels ou s assurer d un taux de disponibilité du réseau de 99,999 % afin de soutenir les applications primordiales (traitement des transactions, reproduction des données, reprise après sinistre entre deux emplacements, etc.). En alliant la technologie des lignes privées Ethernet aux services de réseau privé virtuel (RPV) à protocole MPLS, Ethernet commutés ou d accès spécialisé à Internet (voir plus bas), vous pouvez aussi garantir l exploitation d applications essentielles, même dans les bureaux les plus occupés. Allstream offre un service de lignes privées Ethernet au moyen d un réseau optique à haute vitesse spécialisé utilisant la technique du multiplexage en longueur d onde (WDM), ce qui assure un temps d attente ultrafaible et un service d une grande fiabilité. Cela permet également de raccorder directement par des liaisons Ethernet Gigabit optiques des centres de données entre eux ou de grands emplacements éloignés à des centres de données, tant en zone urbaine que d une ville à l autre. Le service peut ainsi fournir le rendement élevé si essentiel aux applications à protocole GDPS, d écriture miroir et de sauvegarde synchrone des données, ainsi qu à la reprise après sinistre ultrarapide et au traitement en continu. Enfin et surtout, le réseau optique à haute vitesse d Allstream n est pas une architecture maillée superposée à des systèmes existants. Dans le cadre de nos projets Vélocité et Grande Vitesse, nous avons investi des millions de dollars pour mettre sur pied des couloirs optiques offrant fiabilité et rendement qui ont fait leurs preuves auprès des clients. 2

4 Faire face à six grands enjeux du réseautage de données 2. Services Ethernet commutés Les services Ethernet commutés offrent une option convaincante aux entreprises qui ont besoin de diverses configurations de connectivité point à point, point à multipoint ou multipoint à multipoint. En reliant ensemble plusieurs réseaux locaux Ethernet, cette solution permet à vos utilisateurs d accéder aux renseignements et aux applications à partir d un grand nombre de bureaux. Cela donne également à votre groupe de TI la souplesse voulue pour réagir facilement aux changements rapides auxquels est soumis le monde des affaires de nos jours. Grâce à un soutien complet de RPV et à un réseau véritablement de couche 2, vous pouvez établir un réseau étendu Ethernet entièrement transparent. Par ailleurs, vous pouvez garder la pleine maîtrise de vos systèmes en fondant votre propre réseau de couche 3 sur le service Ethernet commuté à rendement élevé. Cette souplesse vous permet d ajouter ou de supprimer des emplacements sans interruption notable lorsque vous devez transmettre plus de données au centre de données. Grâce à cette configuration, les services Ethernet commutés constituent souvent le premier choix des entreprises qui sou haitent réduire leurs coûts de gestion du réseau ou préserver la confidentialité des renseignements de certaines applications (liées aux finances ou aux ressources humaines). Toutefois, cette option peut constituer un défi pour les entreprises dépourvues des ressources ou des spécialistes internes nécessaires pour entretenir leur propre environnement réseau. Les services Ethernet commutés d Allstream reposent sur des plates-formes de commutation Ethernet à haut rendement, offrant un transport de couche 2 de bout en bout remarquablement efficace ainsi que le soutien complet de centaines de RPV conçus selon une architecture de un à un ou de un à plusieurs. Ces services offrent également aux entreprises la capacité de recourir à des protocoles de couche 3 standard et non standard, tout en permettant aux entreprises qui le préfèrent de conserver le contrôle de l adressage ou de limiter la visibilité de l adressage de couche Service de RPV IP à protocole MPLS Les RPV (réseaux privés virtuels) IP fondés sur le protocole MPLS constituent la norme actuelle pour les réseaux d entreprise de qualité supérieure, de par leur capacité à soutenir un vaste éventail d applications essentielles, notamment les communications de données, voix et vidéo. Les RPV IP à protocole MPLS offrent également de la flexibilité en matière de conception grâce à l utilisation de différents types d accès et à leur capacité à combiner réseaux IP privés et publics. Grâce aux classes de service (CoS), vous pouvez attribuer différents niveaux de priorité à chacune de vos applications. De plus, des fonctions comme la multidiffusion offrent un soutien plus poussé pour les applications qui doivent distribuer du contenu à un grand nombre d utilisateurs simultanément. La multidiffusion permet de préserver la largeur de bande et de réduire le trafic par l acheminement simultané d un même flux d information à des centaines d utilisateurs. Les RPV IP à protocole MPLS sont soutenus par des accords sur le niveau de service (ANS) de tout premier ordre et par une conception à disponibilité élevée qui vous donne la tranquillité d esprit de savoir que votre réseau est disponible quand vous en avez besoin. Par un portail sécurisé, vous pouvez ouvrir une session et consulter des rapports statistiques en temps quasi réel sur le rendement de votre réseau. Mais surtout, les RPV IP à protocole MPLS peuvent vous faire économiser. Bon nombre d entreprises ont pu réduire leurs frais de déplacement (tout en renforçant leur plan de reprise après sinistre) en recourant à la vidéoconférence au moyen d un réseau MPLS. De même, en acheminant l ensemble de vos communications vocales par un même réseau, vous pourrez délaisser les liaisons PRI (interface à débit primaire) classiques ce qui peut se traduire par d importantes économies (voir la section «Lignes groupées IP» plus bas). Enfin, parce qu ils offrent une structure robuste pour desservir les employés éloignés et les télétravailleurs, les RPV IP à protocole MPLS peuvent aussi aider à réduire les coûts immobiliers et à améliorer l équilibre entre le travail et la vie personnelle des employés. 3

5 Allez les brancher Bien que très réels, les nombreux avantages des RPV IP à protocole MPLS peuvent varier d un fournisseur à l autre. Afin d obtenir une solution qui répond aux exigences de votre entreprise, il est essentiel de vérifier les capacités offertes par le fournisseur de services que vous aurez choisi. Afin de s assurer que la technologie MPLS vous convient, Allstream travaille avec vous à déterminer quelles devraient être les applications prioritaires. Elle vous aide en outre à vérifier de visu le rendement grâce à des rapports en temps quasi réel relatifs à six classes de service en vue d accélérer les temps de réponse de vos applications les plus délicates, sans sacrifier les objectifs de rendement établis pour les autres applications. Vous pouvez également améliorer votre RPV IP à protocole MPLS ou l étendre aux emplacements éloignés grâce à notre fonction ConnecSÉCUR qui offre des services de gestion unifiée des menaces «en nuage» système de prévention des intrusions, antivirus, antipollupostage, anti-hameçonnage, blocage des annonces et filtrage du contenu Internet. De plus, les clients peuvent ajouter en toute sécurité des services Internet publics à leur service RPV IP à protocole MPLS au moyen d un seul et même circuit d accès, sans routeur, dispositif de sécurité ni accès à Internet supplémentaires. Le service ConnecSÉCUR étant entièrement géré par Allstream, il vous permet de libérer vos ressources en sécurité pour leur confier d autres fonctions de sécurité. Allstream s occupe de la modification des règles, des mises à jour logicielles, des correctifs et d autres problèmes d entretien afin de réduire vos coûts d exploitation. 4. Lignes groupées IP Par le passé, pour relier plusieurs bureaux au réseau téléphonique public commuté (RTPC), les entreprises devaient employer plusieurs liaisons à interface PRI (ou lignes d affaires) ce qui en général revient assez cher. De même, pour se relier à Internet, les entreprises recouraient à des connexions Internet distinctes. Les lignes groupées IP éliminent la nécessité d entretenir ces lignes distinctes en faisant converger tout votre trafic voix et données sur le réseau MPLS. Par conséquent, les entreprises peuvent effectuer des interurbains à la fois entre les différents bureaux et à l extérieur de l entreprise grâce à la dorsale IP. Cette solution permet de réduire non seulement les coûts de gestion du réseau, mais également les coûts liés aux différentes liaisons PRI certaines entreprises pouvant ainsi réaliser entre 10 et 40 % d économies sur les frais d exploitation. Les entreprises qui ont recours au service de RPV IP à protocole MPLS d Allstream pour interconnecter leurs divers bureaux peuvent souvent accélérer le rendement du capital qu elles ont investi dans le réseautage IP en adoptant les lignes groupées IP. En effet, les lignes groupées IP vous permettent d acheminer tout le trafic de voix et de données sur une même dorsale IP. En tant que premier fournisseur canadien à offrir le service de lignes groupées IP à l échelle nationale, Allstream a déjà aidé nombre d entreprises à adopter les lignes groupées IP. Cette expérience concrète nous permet d aider les entreprises à profiter de tous les avantages qu offre cette solution. Nous pouvons par le fait même continuer à peaufiner notre offre afin de répondre aux besoins de nos clients. 4

6 Faire face à six grands enjeux du réseautage de données 5. Accès spécialisé à Internet Le service d accès Internet spécialisé offre un degré élevé de souplesse et d évolutivité ainsi que des options de service personnalisées afin que les coûts demeurent raisonnables compte tenu des exigences des entreprises. Le service fournit une échelle de largeurs de bande très souple, allant de 1 Mbit/s à 10 Gbit/s, grâce à une vaste gamme d accès capables de soutenir les applications Internet les plus complexes, comme les réseaux privés virtuels, la téléphonie IP, la vidéoconférence et la diffusion. De plus, le réseau offre une garantie de disponibilité de 99,7 %, et une surveillance proactive des services vous prévient en cas de défaillance. En tant que fournisseur de niveau 1, Allstream se raccorde aux principaux points d accès au réseau (NAP) Internet et bénéficie d ententes bilatérales étendues avec tous les fournisseurs de services Internet clés. Par conséquent, les services Internet d Allstream conçus pour les affaires acheminent le trafic Internet vers la dorsale plus rapidement, en réduisant le nombre de sauts. L accès spécialisé à Internet d Allstream a été conçu pour être utilisé tant de façon autonome que dans le cadre d un réseau d entreprise hybride transparent. Il peut raccorder des emplacements éloignés ou servir de service de relève ren table pour un réseau MPLS ou Ethernet commuté. Conjugué à l accès spécialisé à Internet, ConnecSÉCUR peut fournir jusqu à trois niveaux de protection «en nuage» contre les attaques par saturation distribuées (DDoS), soit la surveillance DDoS, l atténuation des risques DDoS et l épuration DDoS. Récoltez les fruits d une meilleure connectivité Compte tenu de la vaste gamme d options offertes aux entreprises pour interconnecter leurs divers emplacements, il importe de s assurer que la solution choisie est adaptée à ses besoins propres. Lorsque vous commencerez à évaluer l option de connectivité qui vous convient, assurez-vous d examiner les différentes applications utilisées dans votre entreprise, la structure du trafic, les besoins en largeur de bande, ainsi que les ressources internes dont vous disposez. Vous n êtes pas obligé de vous débrouiller seul En tant que fournisseur de solutions de communications par excellence des entreprises dans l ensemble du Canada, Allstream aide des entreprises de toutes tailles à mettre en œuvre des solutions de connectivité qui répondent au mieux à leurs besoins. Bien que la technologie soit toujours plus complexe, nous simplifions ce qui est complexe et offrons des solutions fiables qui répondent à vos objectifs d affaires. Grâce à nos investissements considérables à l égard du personnel, des processus et des systèmes, nous sommes reconnus pour notre respect des échéances en matière d installation. Nous assumons également l entière responsabilité de votre service, de bout en bout, vous donnant ainsi l assurance de bénéficier d un service à la hauteur de vos attentes, et ce, sans que vous ayez à «gérer votre fournisseur». Grâce à notre portée pancanadienne, nous pouvons comme nul autre vous offrir une dorsale unifiée partout au Canada. Non seulement vous bénéficiez d une interconnexion transparente de vos emplacements d un bout à l autre du pays, mais vous avez également la possibilité de gérer l ensemble de votre réseau par l entremise d un seul fournisseur, tout en profitant d un guichet et d une facturation uniques. Bref, notre entreprise est suffisamment grande pour tenir ses promesses, et assez petite pour se soucier de ses clients. Pour parler à un spécialiste en réseautage de données d Allstream, appelez sans tarder le

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