Guide utilisateur SFR Backup. Installation de l agent Windows

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1 Guide utilisateur SFR Backup Installation de l agent Windows

2 Télécharger l agent SFR Backup pour plateformes Windows L agent SFR Backup peut être téléchargé à l adresse suivante : Si vous souhaitez vérifier que votre version de Windows est supportée par SFR Backup, vous trouverez la liste des systèmes d exploitation avec lesquels SFR Backup est compatible à l adresse suivante :

3 Pré-requis technique au fonctionnement de l agent SFR Backup SFR Backup est une offre accessible via internet. Elle nécessite l ouverture des ports suivants pour fonctionner correctement : TCP sortant : ports UDP sortant : ports 53! Le port 995 est essentiel à la connexion des agents SFR Backup au portail qui vous a été attribué par SFR Business Team.

4 Pré-requis fonctionnel au fonctionnement de l agent SFR Backup Afin de pouvoir sauvegarder des données dans le Cloud, il est nécessaire de disposer d un compte SFR Backup. Lors de la création de ce compte, vous avez reçu un mail contenant les identifiants de votre compte ainsi que l adresse web du portail SFR Backup dédié à votre entreprise.! Si vous n avez jamais reçu ce mail, nous vous recommandons de prendre contact avec l administrateur SFR Backup de votre entreprise.

5 Lancer l installation de SFR Backup Une fois le fichier MSI téléchargé, double cliquer sur ce fichier pour lancer l installation de l agent. Le programme d installation est alors initialisé.

6 Conditions générales d utilisation L installation nécessite de prendre connaissance et d accepter les conditions générales d utilisation de SFR Backup : Une fois ces CGU lues et acceptées, il vous est possible de passer à l étape suivante.

7 Choix du répertoire d installation

8 Confirmation de l installation

9 Début de l installation Validation de l alerte sécurité Selon les paramétrages de votre système Windows, une alerte de sécurité peut vous être affichée. Validez la pour poursuivre l installation de l agent.

10 Poursuite de l installation

11 Finalisation de l installation Un dernier écran vous confirme la fin de l installation de l agent. Il va maintenant falloir connecter cet agent à votre portail SFR Backup.

12 Initialisation de votre agent SFR Backup A la fin de l installation de votre agent SFR Backup, un message apparaît au niveau de votre barre de notification Windows : L icône SFR Backup a également fait son apparition dans cette barre de notification. Cliquez sur l icône SFR Backup pour faire apparaître la fenêtre de connexion de votre agent SFR Backup.

13 Connexion de votre agent SFR Backup La fenêtre de connexion de l agent SFR Backup se présente sous la forme suivante. Afin de pouvoir sauvegarder vos données, il est nécessaire de saisir vos identifiants SFR Backup : URL du portail SFR Backup dédié à votre entreprise Votre identifiant sur le portail de votre entreprise Validation de vos saisies et lancement de la connexion Le mot de passe associé à votre compte

14 Comment obtenir mes identifiants SFR Backup? Lors de la création de votre compte SFR Backup, vous avez reçu un mail d initialisation de compte reprenant tous les éléments qui vous sont demandés lors de la connexion de l agent. Si jamais vous n avez pas reçu de mail Adressez-vous à l administrateur du portail SFR Backup dans votre entreprise

15 Mon agent SFR Backup ne parvient pas à se connecter Si jamais vous disposez d un compte SFR Backup, mais vous obtenez une erreur lors de la tentative de connexion Tentez tout d abord de vous connecter en ligne au portail SFR Backup dédié à votre entreprise. Il vous sera notamment peut-être demandé de réinitialiser votre mot de passe Si l agent ne parvient toujours pas à se connecter, essayez de couper temporairement votre antivirus pour vérifier qu il n y a pas un conflit En cas d erreur, même lors de l authentification sur le portail web, merci de contacter l administrateur de la solution SFR Backup dans votre entreprise En cas de problème, n hésitez pas également à consulter notre FAQ SFR Backup :

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