Guide de l'utilisateur

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1 BBM for Windows Phone Version: 1.0 Guide de l'utilisateur

2 Publié : SWD

3 Table des matières À propos de BBM... 4 Mise en route à l'aide de BBM... 6 Connexion à BBM... 6 Modifier votre état ou profil BBM... 6 Ajout de contacts BBM...7 Lancer un chat BBM... 8 À propos des notifications BBM...9 Profitez pleinement de BBM...11 Masquer les mises à jour d'un contact ou d'un groupe BBM...11 Rejoignez ou créez un groupe BBM Organiser vos contacts...12 Foire aux questions Quels sons puis-je définir pour BBM?...14 Pourquoi certains de mes contacts BBM n'ont pas de photo de profil? Je ne peux pas ajouter un contact BBM Comment puis-je restaurer BBM? Qu'est-ce qu'un BlackBerry ID?...15 Comment réinitialiser mon mot de passe BBM ou BlackBerry ID?...15 Obtenir une assistance supplémentaire...17 Informations juridiques... 18

4 À propos de BBM À propos de BBM Chattez et partagez en temps réel avec vos amis, votre famille et vos collègues. BBM vous permet de gérer votre liste de contacts et de déterminer qui peut vous ajouter dans sa liste. Plutôt que de fournir des informations personnelles telles que votre numéro de téléphone, vous pouvez donner votre PIN BBM unique. Pendant un chat, vous pouvez voir lorsque quelqu'un a lu votre message ou saisit une réponse et partager des images et d'autres fichiers. Outre la possibilité d'échanger des messages avec vos contacts BBM, vous pouvez également chatter avec plusieurs personnes pendant un chat à plusieurs et dans des BBM Groups. Vous pouvez utiliser BBM via une connexion Wi-Fi, lorsque vous êtes en déplacement par exemple, afin d'éviter des frais supplémentaires liés à l'utilisation des données. Conseil: Vous pouvez afficher l'aide sur votre terminal dans BBM en sélectionnant > aide. Présentation des fonctionnalités de BBM Les fonctions prises en charge par BBM pour Windows Phone sont les suivantes : Connexion : inscrivez-vous ou connectez-vous à BBM en quelques étapes. Vous pouvez également rechercher des amis qui ont déjà BBM et les inviter à faire partie de votre liste de contacts. BBM Profil : sélectionnez une image, un nom et un état à afficher. Dans votre profil, vous pouvez également afficher votre PIN BBM unique. Contacts : invitez des personnes dans BBM en scannant leur code-barres BBM ou en saisissant leur numéro de téléphone, leur adresse ou encore leur code PIN. Vos contacts BBM sont automatiquement sauvegardés en fonction de l'adresse que vous utilisez pour BBM. Chats : partagez vos opinions et vos expériences en envoyant des messages instantanés, des images, des notes vocales et des fichiers. Plus de 100 émoticônes BBM vous permettent de vous exprimer! BBM Groups : partagez des événements de calendrier, suivez des listes de tâches, ajoutez des images et discutez avec jusqu'à 50 personnes simultanément. Fils : affichez des notifications relatives aux activités récentes de vos contacts et groupes BBM. Icônes BBM Chats Message non lu dans un chat Message ping Un contact demande votre attention. 4

5 À propos de BBM Le fichier a été envoyé ou reçu Message de diffusion non lu Brouillon de message Le message a été envoyé Le message a été remis Le message a été lu Le message n'a pas encore été envoyé Conseil: Vérifiez que votre terminal est connecté à un réseau sans fil. Icône de l'état Occupé 5

6 Mise en route à l'aide de BBM Mise en route à l'aide de BBM Connexion à BBM Vous êtes invité à créer un compte lorsque vous ouvrez BBM pour la première fois, ou vous pouvez vous connecter à BBM à l'aide d'un compte existant. L'adresse électronique et le mot de passe que vous utilisez pour BBM représentent votre BlackBerry ID. Vous pouvez confirmer votre adresse électronique pour faciliter la réinitialisation de votre mot de passe en cas d'oubli. Votre BlackBerry ID vous permet d'accéder à BBM ainsi qu'à vos contacts, à votre profil et à vos groupes BBM. Vous ne pouvez vous connecter qu'à l'aide d'un seul BlackBerry ID. Afficher ou modifier votre BlackBerry ID Vos données BBM sont sauvegardées par rapport à votre BlackBerry ID. Vous pouvez confirmer votre adresse électronique pour faciliter la réinitialisation de votre mot de passe. 1. Sélectionnez > Paramètres > Général. 2. Sélectionnez votre BlackBerry ID et connectez-vous. 3. À côté du champ Statut de l' , sélectionnez Confirmer mon Dans l' BlackBerry ID reçu, cliquez sur le lien permettant de confirmer votre adresse électronique et suivez les instructions. Modifier votre état ou profil BBM Modifiez votre nom, état ou image BBM afin que vos contacts BBM sachent ce que vous êtes en train de faire, ou partagent votre humeur du moment. Si vous utilisez souvent un état, par exemple pour informer vos contacts que vous partez en congé, enregistrez-le afin de le réutiliser ultérieurement. 1. Dans la partie supérieure de l'écran, sélectionnez votre image ou votre nom. 2. Effectuez l'une des opérations suivantes : Pour modifier le nom que voit vos contacts, sélectionnez le nom actuel. Pour modifier votre image BBM, sélectionnez votre image actuelle. Dans le champ Exprimez-vous, saisissez un état. 3. Pour enregistrer vos modifications, sélectionnez. 6

7 Mise en route à l'aide de BBM Enregistrer un état pour une utilisation ultérieure 1. Sélectionnez Modifier les messages d'état. 2. Sélectionnez. 3. Saisissez un état que vous souhaitez enregistrer et utiliser ultérieurement. 4. Pour afficher l'icône à côté de votre nom lorsque vous sélectionnez un état, activez le sélecteur Afficher l'icône Occupé. 5. Sélectionnez. 6. Sélectionnez votre état personnalisé pour l'utiliser comme état. Pour modifier ou supprimer un état que vous avez créé, répétez l'étape 1 et maintenez votre doigt sur l'état. Afficher votre emplacement Pour informer vos contacts des moments où vous n'êtes peut-être pas disponible pour un chat, vous pouvez afficher dans BBM le pays où vous vous trouvez ainsi que l'heure locale. 1. Sélectionnez > Paramètres > Général. 2. Activez le sélecteur Afficher mon pays et l'heure. Ajout de contacts BBM Vous pouvez ajouter des contacts dans BBM de différentes manières, selon les informations dont vous disposez. Par exemple, vous pouvez saisir les informations de contact d'une personne ou scanner un code-barres BBM. Ajouter un contact BBM à l'aide de son ou de son numéro de téléphone Lorsque vous invitez des utilisateurs sur BBM en entrant leur adresse ou leur numéro de téléphone, ils reçoivent un ou un message texte contenant un lien permettant de télécharger BBM. Ils doivent disposer d'un PIN BBM pour que vous puissiez les ajouter en tant que contacts BBM. 1. Sur l'écran Contacts, sélectionnez >. 2. Sélectionnez l'une des options suivantes : Inviter par 7

8 Mise en route à l'aide de BBM Inviter par SMS 3. Saisissez une adresse ou un numéro de téléphone. 4. Sélectionnez Envoyer. Une fois qu'ils ont installé BBM, vous pouvez ajouter des utilisateurs à BBM en répétant l'étape 1 puis en effectuant l'une des opérations suivantes : Sélectionnez Inviter à une analyse de code-barres. Suivez les instructions à l'écran pour analyser le code-barres BBM de l'autre utilisateur. Sélectionnez Inviter à l'aide du code PIN. Saisissez le code PIN BBM de la personne. Pour afficher vos contacts BBM ou vos invitations en attente, sur l'écran Contacts, sélectionnez Envoyé ou Reçu.. Faites défiler l'écran Recherchez votre code PIN ou votre code-barres BBM Un code PIN est un identifiant unique utilisé dans BBM. Les personnes peuvent vous inviter à devenir des contacts BBM s'ils connaissent votre code PIN BBM ou si vous leur montrez votre code-barres. 1. Dans la partie supérieure de l'écran, sélectionnez votre image ou votre nom. 2. Sélectionnez l'icône. Lancer un chat BBM Vous pouvez discuter en temps réel avec vos contacts BBM et être informé dès que vos messages ont été lus. Lorsque vous envoyez une commande ping à une personne dans BBM, le terminal de l'autre personne émet un son (à moins qu'il ne soit en mode Silencieux). 1. Sélectionnez. 2. Sélectionnez un contact. Si vous ne parvenez pas à trouver certains contacts, il se peut qu'ils soient en attente ou qu'ils aient récemment modifié leur nom. 3. Saisissez votre message. 4. Effectuez l'une des opérations suivantes : Pour ajouter une émoticône, sélectionnez. Faites défiler vers le bas. Pour ajouter une image, une note vocale ou un autre fichier, sélectionnez. Pour envoyer une commande ping à une personne, sélectionnez > Ping. Conseil: Lorsque vous recevez une image, vous pouvez maintenir votre doigt appuyé sur l'image et sélectionner l'icône Demander une photo de haute qualité avant de l'enregistrer sur votre terminal. 8

9 Mise en route à l'aide de BBM Épingler un contact à l'écran d'accueil Vous pouvez épingler des contacts BBM à l'écran d'accueil afin de contacter plus rapidement les personnes avec qui vous chattez régulièrement. Dans un chat, sélectionnez. Discuter avec plus de personnes Vous souhaitez partager une information avec plusieurs contacts BBM? Vous pouvez démarrer un chat à plusieurs ou envoyer un message de diffusion pour informer simultanément vos contacts de vos actualités. Effectuez l'une des actions suivantes : Pour lancer un nouveau chat avec plusieurs contacts, sélectionnez. Pour envoyer le même message à plusieurs contacts, sélectionnez. Conseil: vous pouvez également inviter d'autres contacts à rejoindre une conversation en cours en sélectionnant > Inviter d'autres personnes. Afficher votre historique de chats Vous pouvez faire défiler un chat actif vers le haut pour afficher les messages que vous avez envoyés et reçus. BBM peut afficher jusqu'à messages pour chaque contact. Avec un gestionnaire de fichiers, vous pouvez parcourir les images et les fichiers qu'un contact BBM a partagés si vous les avez enregistrés sur votre terminal. Si vous souhaitez voir les messages les plus récents après avoir terminé un chat, vous pouvez modifier vos options BBM. 1. Sélectionnez > Paramètres > Chats. 2. Définissez le sélecteur Enregistrer l'historique du chat sur Activé. Conseil: Vous pouvez copier des passages vers une autre application ou partager l'historique du chat par en sélectionnant. À propos des notifications BBM Si vous épinglez BBM à l'écran d'accueil, une notification s'affiche sur la tuile BBM lorsque vous recevez des messages. Dans vos paramètres BBM, vous pouvez modifier les notifications générales de l'application, par exemple désactiver le vibreur lorsque vous recevez de nouveaux messages ou une commande ping dans BBM. De plus, chaque groupe dispose 9

10 Mise en route à l'aide de BBM d'un écran de paramètres de groupe distinct qui vous permet de désactiver les notifications de chat ou de partage d'images. 10

11 Profitez pleinement de BBM Profitez pleinement de BBM Masquer les mises à jour d'un contact ou d'un groupe BBM Vous pouvez arrêter l'affichage des notifications de vos contacts, chaines et groupes BBM. Vous pouvez par exemple masquer les fils d'actualité vous informant de la modification de l'état ou de l'image BBM de vos contacts. 1. Sur l'écran Fils, maintenez votre doigt sur un nom. 2. Effectuez l'une des actions suivantes : Pour masquer toutes les mises à jour des contacts et des groupes, sélectionnez Masquer tous les fils. Pour masquer certaines mises à jour d'un contact, sélectionnez l'option correspondante. Pour afficher à nouveau les fils, sélectionnez > Paramètres > Contacts > Contacts et fils bloqués > Fils >. Cochez la case en regard du nom. Sélectionnez. Rejoignez ou créez un groupe BBM Vous pouvez planifier des événements, suivre des listes de tâches, partager des images et discuter avec un maximum de 50 personnes simultanément dans un groupe. Par exemple, vous pouvez confirmer vos projets dans un chat de groupe, puis créer un rendez-vous ou une liste de contrôle que tous les membres du groupe peuvent voir. Les membres du groupe peuvent inviter leurs contacts BBM, afin que vous puissiez rencontrer d'autres personnes sans avoir à les ajouter en tant que contacts BBM. Si un groupe contient déjà 50 personnes, vous ne pourrez pas le rejoindre tant qu'un membre ne quitte pas le groupe ou vous pouvez démarrer votre propre groupe. Sur l'écran Contacts, sélectionnez l'une des options suivantes : Pour créer un groupe, sélectionnez. Renseignez les champs. Pour répondre à une invitation à rejoindre un groupe, sélectionnez. Afficher les membres d'un groupe 1. Dans un groupe, sélectionnez l'image ou le nom du profil de groupe en haut de l'écran. 2. Faites défiler jusqu'à l'écran Membres. 11

12 Profitez pleinement de BBM Ajouter un administrateur Lorsque vous créez un groupe BBM, vous en devenez l'administrateur. Les administrateurs du groupe peuvent ajouter et retirer des membres d'un groupe, mettre à jour l'image de profil ou la description du groupe, et même dissoudre le groupe et supprimer toutes les données partagées. Conseil: Après avoir créé un groupe, il peut être utile d'ajouter plusieurs administrateurs ou de définir un mot de passe d'administration afin de pouvoir récupérer les droits d'administration si nécessaire, notamment à l'occasion d'un changement de terminal. 1. Dans un groupe, sélectionnez > Paramètres de groupe. 2. Effectuez l'une des opérations suivantes : Pour ajouter un administrateur, sélectionnez Ajouter un administrateur. Sélectionnez. Pour définir un mot de passe administrateur que les membres peuvent utiliser pour devenir administrateur, sélectionnez Créer. Quitter un groupe Lorsque vous quittez un groupe, le groupe et toutes les données liées à celui-ci sont supprimés de votre terminal. Les autres membres continuent à avoir accès aux éléments que vous avez partagés, tels que les images et les listes. Si vous êtes administrateur du groupe, vous pouvez également choisir de le supprimer ainsi que toutes ses données lorsque vous le quittez. Dans un groupe, sélectionnez > Quitter le groupe. Organiser vos contacts Si vous possédez de nombreux contacts, vous pouvez les organiser en catégories. Vous pouvez par exemple créer une catégorie pour les membres de votre famille. 1. Sur l'écran Contacts, créez une catégorie : a. Sélectionnez > Ajouter une catégorie. b. Saisissez un nom pour la catégorie. c. Sélectionnez. 2. Déplacez des contacts dans la catégorie : a. Sélectionnez. b. Sélectionnez un ou plusieurs contacts. 12

13 Profitez pleinement de BBM c. Sélectionnez l'icône. d. Sélectionnez une catégorie. Si vous souhaitez supprimer une catégorie, vous devez d'abord déplacer les contacts hors de cette catégorie. Ensuite, sélectionnez > Modifier/supprimer la catégorie. Maintenez votre doigt sur la catégorie. Sélectionnez Supprimer. Renommer un contact Si certains de vos contacts ont des noms similaires, vous pouvez renommer un contact dans son écran de profil. 1. Maintenez votre doigt sur un nom. 2. Sélectionnez Afficher le profil BBM. 3. Saisissez le nouveau nom du contact. Supprimer ou bloquer un contact Lorsque vous supprimez un contact BBM, vous êtes également supprimé de sa liste de contacts dans BBM. 1. Maintenez votre doigt sur un nom. 2. Sélectionnez Supprimer. 3. Pour empêcher cette personne de vous envoyer des invitations dans BBM, cochez la case Bloquer les invitations futures. 4. Sélectionnez OK. Débloquer un contact Vous pouvez afficher les contacts et codes PIN BBM bloqués dans vos paramètres BBM. 1. Sélectionnez > Paramètres > Contacts > Contacts et fils bloqués. 2. Sélectionnez. Cochez la case en regard du nom. 3. Sélectionnez. Vous pouvez maintenant ajouter cette personne en tant que contact BBM. 13

14 Foire aux questions Foire aux questions Quels sons puis-je définir pour BBM? BBM utilise les paramètre de sons actuels de votre terminal. Vous pouvez régler le volume pour ajuster le niveau de la sonnerie BBM classique. Dans BBM, vous pouvez personnaliser vos notifications de la manière suivante : Sélectionnez > Paramètres > Notifications. Si vous n'entendez aucun son ou si votre terminal ne vibre pas lorsque vous recevez une commande ping, vérifiez les paramètres de sons de votre terminal. Pourquoi certains de mes contacts BBM n'ont pas de photo de profil? Si certains de vos contacts ne définissent pas de photo de profil dans BBM, aucune photo ne s'affiche dans les chats ou dans votre liste de contacts BBM. Pour plus d'informations sur les images de profil BBM manquantes, visitez la Base de connaissances afin de lire l'article KB Je ne peux pas ajouter un contact BBM 1. Si vous avez invité quelqu'un sur BBM mais que vous ne pouvez pas démarrer de chat avec cette personne, effectuez l'une des opérations suivantes : Pour vérifier si le contact a changé de nom, accédez à l'écran Fils. Vérifiez que l'adresse , le numéro de téléphone ou le code PIN de votre invitation correspondent aux informations actuelles de la personne. Vérifiez que vous n'avez pas bloqué cette personne. 2. Si cette personne ne possède pas BBM, vous devrez attendre qu'elle télécharge et installe BBM. Contactez la personne en question avant d'envoyer une nouvelle invitation. 3. Si le terminal de la personne est désactivé ou que la personne vous a bloqué, l'invitation peut continuer d'apparaître dans votre liste Envoyées. Pour afficher vos invitations BBM en attente, sur l'écran Contacts, sélectionnez Envoyées.. Faites défiler jusqu'à l'écran 14

15 Foire aux questions Comment puis-je restaurer BBM? Si vous changez de terminal ou le perdez, vous pouvez restaurer vos données BBM à l'aide du même BlackBerry ID que celui associé à BBM. Vos contacts, votre profil et vos chaines BBM sont sauvegardés automatiquement en fonction de votre BlackBerry ID. Vous ne pouvez vous connecter à BBM que sur un seul terminal à la fois. Après la restauration de BBM, si vous ne voyez pas tous vos groupes, vous pouvez demander à un membre du groupe de vous inviter à nouveau. Qu'est-ce qu'un BlackBerry ID? Un BlackBerry ID vous permet d'accéder à BBM et à n'importe quelle donnée BBM enregistrée. Après une période d'inactivité de BBM, vous pouvez être invité à saisir de nouveau votre mot de passe BlackBerry ID. Si vous souhaitez vous connecter à l'aide d'un BlackBerry ID, vous pouvez réinstaller BBM. Comment réinitialiser mon mot de passe BBM ou BlackBerry ID? Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe si vous avez confirmé votre adresse électronique BlackBerry ID, ou si vous avez une réponse de récupération de mot de passe. Avant de commencer : Vérifiez que l'adresse électronique saisie dans BBM est correcte. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à BBM, vérifiez que l'adresse électronique est bien celle que vous utilisez pour BBM. 1. Dans BBM, à côté de Déjà sur BBM, sélectionnez Connexion. 2. Sélectionnez Mot de passe oublié. 3. Suivez les instructions à l'écran. 4. Dans l' BlackBerry ID reçu, cliquez sur le lien Changer le mot de passe. Suivez les instructions. Impossible de réinitialiser mon mot de passe Si vous ne parvenez pas à vous connecter à BBM ni à réinitialiser votre mot de passe BlackBerry ID, vous pouvez choisir de réinitialiser votre BlackBerry ID. Avertissement: toutes les données associées à votre BlackBerry ID, y compris vos contacts BBM, sont supprimées lorsque vous réinitialisez votre compte. 15

16 Foire aux questions 1. Lorsque vous essayez de réinitialiser votre mot de passe dans BBM, sélectionnez Réinitialiser votre BlackBerry ID. 2. Dans l' BlackBerry ID reçu, cliquez sur le lien Réinitialiser le compte. Suivez les instructions. 3. Dans BBM, sur l'écran Créer un compte, connectez-vous à BBM à l'aide de la même adresse électronique. Sélectionnez Créer un compte. 16

17 Obtenir une assistance supplémentaire Obtenir une assistance supplémentaire Pour accéder aux forums de la communauté et à la résolution des problèmes avancée, contactez un représentant du service d'assistance BlackBerry ou posez vos questions sur la page Web de l'assistance BBM. 17

18 Informations juridiques Informations juridiques 2014 BlackBerry. Tous droits réservés. BlackBerry ainsi que les marques commerciales, noms et logos associés, sont la propriété de BlackBerry Limited et sont déposés et/ou utilisés aux États-Unis et dans d'autres pays du monde. Windows Phone est une marque commerciale de Microsoft Corporation. Wi-Fi est une marque commerciale de Wi-Fi Alliance. Toutes les autres marques commerciales appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Cette documentation, y compris la documentation incluse pour référence telle que celle fournie ou mise à disposition à l'adresse est fournie ou mise à disposition «EN L'ÉTAT» et «TELLE QUELLE», sans condition ni garantie en tout genre de la part de BlackBerry Limited et de ses sociétés affiliées («BlackBerry»), et BlackBerry décline toute responsabilité en cas d erreur ou d'oubli typographique, technique ou autre inexactitude contenue dans ce document. Pour des raisons de protection des secrets commerciaux et/ou des informations confidentielles et propriétaires de BlackBerry, cette documentation peut décrire certains aspects de la technologie BlackBerry en termes généraux. BlackBerry se réserve le droit de modifier périodiquement les informations contenues dans cette documentation. Cependant, BlackBerry ne s'engage en aucune manière à vous communiquer en temps opportun les modifications, mises à jour, améliorations ou autres ajouts apportés à cette documentation. La présente documentation peut contenir des références à des sources d'informations, du matériel ou des logiciels, des produits ou des services tiers, y compris des composants et du contenu tel que du contenu protégé par copyright et/ou des sites Web tiers (ci-après dénommés collectivement «Produits et Services tiers»). BlackBerry ne contrôle pas et décline toute responsabilité concernant les Produits et Services tiers, y compris, sans s y limiter, le contenu, la précision, le respect du code de la propriété intellectuelle, la compatibilité, les performances, la fiabilité, la légalité, l éthique, les liens ou tout autre aspect desdits Produits et Services tiers. La présence d'une référence aux Produits et Services tiers dans cette documentation ne suppose aucunement que BlackBerry se porte garant des Produits et Services tiers ou de la tierce partie concernée. SAUF DANS LA MESURE SPÉCIFIQUEMENT INTERDITE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, TOUTES LES CONDITIONS OU GARANTIES DE TOUTE NATURE, EXPRESSES OU TACITES, NOTAMMENT LES CONDITIONS OU GARANTIES DE DURABILITÉ, D'ADÉQUATION À UNE UTILISATION OU À UN BUT PARTICULIER, DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-INFRACTION, DE SATISFACTION DE LA QUALITÉ OU DE TITRE, OU RÉSULTANT D'UNE LOI, D'UNE COUTUME, D'UNE PRATIQUE OU D'UN USAGE COMMERCIAL, OU EN RELATION AVEC LA DOCUMENTATION OU SON UTILISATION, OU L'UTILISATION OU NON-UTILISATION D'UN LOGICIEL, MATÉRIEL, SERVICE OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS CITÉS, SONT EXCLUES. VOUS POUVEZ JOUIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT SELON L'ÉTAT OU LA PROVINCE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LES LOIS, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE RELATIVE À LA DOCUMENTATION, DANS LA MESURE OÙ ELLES NE PEUVENT PAS ÊTRE EXCLUES EN VERTU DES CLAUSES PRÉCÉDENTES, MAIS PEUVENT ÊTRE LIMITÉES, SONT PAR LES PRÉSENTES LIMITÉES À QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS À COMPTER DE LA DATE DE LA PREMIÈRE ACQUISITION DE LA DOCUMENTATION OU DE L'ARTICLE QUI FAIT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, EN AUCUN CAS BLACKBERRY N EST RESPONSABLE DES DOMMAGES LIÉS À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION OU À SON UTILISATION, OU À L UTILISATION OU NON-UTILISATION DES LOGICIELS, DU MATÉRIEL, DES SERVICES OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS MENTIONNÉS DANS LES PRÉSENTES, ET NOTAMMENT DES DOMMAGES DIRECTS, EXEMPLAIRES, ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS OU AGGRAVÉS, DES DOMMAGES LIÉS À UNE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, UN MANQUE À GAGNER, UNE INTERRUPTION D ACTIVITÉ, UNE PERTE D INFORMATIONS 18

19 Informations juridiques COMMERCIALES, UNE PERTE D OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, LA CORRUPTION OU LA PERTE DE DONNÉES, LE NON-ENVOI OU LA NON-RÉCEPTION DE DONNÉES, DES PROBLÈMES LIÉS À DES APPLICATIONS UTILISÉES AVEC DES PRODUITS OU SERVICES BLACKBERRY, DES COÛTS D INDISPONIBILITÉ, LA PERTE D UTILISATION DES PRODUITS OU SERVICES BLACKBERRY EN TOUT OU EN PARTIE, OU DE TOUT SERVICE DE COMMUNICATION, DU COÛT DE BIENS DE SUBSTITUTION, DES FRAIS DE GARANTIE, DES ÉQUIPEMENTS OU SERVICES, DES COÛTS DE CAPITAL OU AUTRES PERTES FINANCIÈRES SIMILAIRES, PRÉVISIBLES OU NON, MÊME SI BLACKBERRY A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES DANS VOTRE JURIDICTION, BLACKBERRY N'EST NULLEMENT TENU PAR DES OBLIGATIONS, DEVOIRS OU RESPONSABILITÉS, CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU AUTRES, PAS MÊME PAR UNE RESPONSABILITÉ EN CAS DE NÉGLIGENCE OU RESPONSABILITÉ STRICTE ET NE VOUS EST REDEVABLE EN RIEN. LES LIMITATIONS, EXCLUSIONS ET CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ CONTENUES DANS LES PRÉSENTES S'APPLIQUENT : (A) INDÉPENDAMMENT DE LA NATURE DE LA CAUSE D'ACTION, DEMANDE OU ACTION ENTREPRISE PAR VOUS, NOTAMMENT POUR RUPTURE DE CONTRAT, NÉGLIGENCE, FAUTE, RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE, ET RESTENT APPLICABLES EN CAS DE RUPTURES SUBSTANTIELLES OU DE MANQUEMENT AU BUT ESSENTIEL DU PRÉSENT CONTRAT OU DE TOUT RECOURS ENVISAGEABLE PAR LES PRÉSENTES ; ET (B) À BLACKBERRY ET À SES FILIALES, LEURS AYANTS DROIT, REPRÉSENTANTS, AGENTS, FOURNISSEURS (NOTAMMENT LES FOURNISSEURS DE SERVICES SANS FIL), REVENDEURS AGRÉÉS BLACKBERRY (NOTAMMENT LES FOURNISSEURS DE SERVICES SANS FIL) ET LEURS DIRECTEURS, EMPLOYÉS ET SOUS-TRAITANTS RESPECTIFS. OUTRE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES, EN AUCUN CAS, LES DIRECTEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, DISTRIBUTEURS, FOURNISSEURS, SOUS-TRAITANTS INDÉPENDANTS DE BLACKBERRY OU DE SES FILIALES N'ONT UNE RESPONSABILITÉ CONSÉCUTIVE OU RELATIVE À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION. Avant de vous abonner, d'installer ou d'utiliser des Produits et Services tiers, il est de votre responsabilité de vérifier que votre fournisseur de services sans fil prend en charge toutes les fonctionnalités. Certains fournisseurs de services sans fil peuvent ne pas proposer de fonctionnalités de navigation Internet avec un abonnement à BlackBerry Internet Service. Vérifiez la disponibilité, l'itinérance, les services et les fonctionnalités auprès de votre fournisseur de services. L'installation ou l'utilisation de Produits et Services tiers avec des produits et services BlackBerry peuvent nécessiter un ou plusieurs brevets, marques commerciales, droits d'auteur ou autres licences à des fins de protection des droits d'autrui. Vous êtes seul responsable de votre décision d'utiliser ou non les Produits et Services tiers et si cela nécessite l'obtention de licences tierces. Si de telles licences sont requises, vous êtes seul responsable de leur acquisition. Vous ne devez pas installer ou utiliser de Produits et Services tiers avant d'avoir acquis la totalité des licences nécessaires. Les Produits et Services tiers fournis avec les produits et services BlackBerry vous sont fournis à toutes fins utiles «EN L'ÉTAT» sans conditions ni garanties expresses ou tacites d'aucune sorte par BlackBerry, et BlackBerry n'engage aucune responsabilité sur les Produits et Services tiers. L'utilisation que vous faites des Produits et Services tiers est régie par et dépendante de votre acceptation des termes des licences et autres accords distincts applicables à cet égard avec d'autres parties, sauf dans la limite couverte expressément par une licence ou autre accord conclu avec BlackBerry. Certaines fonctions présentées dans ce document requièrent une version minimale de BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Desktop Software et/ou BlackBerry Device Software. Les conditions d'utilisation de tout produit ou service BlackBerry sont stipulées dans une licence ou autre accord distinct conclu avec BlackBerry à cet égard. LE CONTENU DE CETTE DOCUMENTATION N'EST PAS DESTINÉ À REMPLACER LES 19

20 Informations juridiques ACCORDS OU GARANTIES EXPRÈS ET ÉCRITS FOURNIS PAR BLACKBERRY POUR UNE PARTIE DES PRODUITS OU SERVICES BLACKBERRY AUTRES QUE CETTE DOCUMENTATION. BlackBerry Limited 2200 University Avenue East Waterloo, Ontario Canada N2K 0A7 BlackBerry UK Limited 200 Bath Road Slough, Berkshire SL1 3XE Royaume-Uni Publié au Canada 20