Guide de rédaction. d un appel d offre Application mobile touristique

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1 Guide de rédaction d un appel d offre Application mobile touristique

2 Pourquoi un guide? Après plus de 5 années dans le milieu du développement d application mobile, nous avons vu beaucoup d appel d offres qui se sont conclus par des échecs, soit au niveau technologique, sur l interface et le design, ou par l expérience utilisateur. Dans tous ces cas, l échec ou la sous-performance sont dus à une mauvaise sélection de prestataires de service. Souvent, le choix est limité par les énoncés de l appel d offre qui sont trop vagues. La meilleure manière d optimiser le processus de sélection d un produit ou d une équipe est d écrire un appel d offre bien réfléchi qui va permettre de filtrer les fournisseurs et de ne retenir que les propositions gagnantes, tout en énonçant bien vos besoins. Voici nos recommandations.

3 Concepts de base Voici quelques concepts de base lors de la création d un cahier de charge d une application mobile : Natif ou hybride Nous suggérons toujours à nos clients une approche native par rapport à une application hybride. Le seul point négatif d une approche native est le coût et le temps de développement, mais avec notre modèle d affaire, nous venons complètement changer la donne. NATIF VS HYBRIDE Une application native va améliorer l expérience utilisateur, la performance de la batterie, réduire les problèmes techniques. Gestionnaire de contenu Nous suggérons toujours à nos clients d avoir un gestionnaire de contenus pour être en mesure d apporter des modifications dans l application en temps réel et ne pas avoir constamment recours au prestataire pour chaque modification. design Un design épuré qui fait place au contenu est primordial pour une application mobile. De plus on s appuie sur les normes et les meilleures pratiques pour offrir une expérience utilisateur simple et agréable. Demandez à voir des exemples de projets similaires et portez attention au design et à l expérience utilisateur (navigation, ergonomie de l application...)

4 Concepts de base (suite) Bénéfice du cloud Grâce à l hébergement dans le nuage de Microsoft, vous bénéficiez d un espace de stockage à la hauteur de vos besoins.travailler avec des grands fournisseurs de cloud tels que Amazon AWS ou Microsoft Azure vous apporte l assurance d un environnement sécurisé. Avec un service cloud de qualité, vous avez la garantie de la continuité de service sans interruption ainsi qu une plateforme robuste même en période de fortes sollicitations. Assurez-vous d être bien renseigné afin de ne pas être limité à ce niveau. Le point sur la réalité augmentée Experts en solution mobile, nous nous tenons constamment à jour des nouvelles tendances dans notre domaine et restons à l affut des meilleures pratiques mobiles. Ayant conscience que nos partenaires sont souvent demandeurs de réalité augmentée (RA) dans leurs applications, nous leur suggérons de ne pas opter pour cette fonctionnalité, mais plutôt de privilégier d autres solutions alternatives déjà existantes pour mettre en lumière leurs points d intérêts. En effet, même si la RA est possible aujourd hui, nous jugeons que cela nécessite beaucoup de temps et d investissement financier pour un résultat souvent décevant. Selon les dernières études en la matière, un budget d au moins $ est nécessaire pour créer une expérience jugée adéquate. Souvent on réussit à créer un effet «wow», mais vos utilisateurs ne l utiliseront qu une fois, ce qui n ajoute que très peu de valeur à la solution et confère à la RA un retour sur l investissement très faible. Enfin, nous suggérons plusieurs autres options qui offrent à l utilisateur une expérience immersive et engageante comme une fonctionnalité avant-après qui permet à l utilisateur de «gratter» sur l écran de son téléphone pour observer un point d intérêt à une époque différente ou des photos 360 permettant de visiter virtuellement un lieu de n importe où (réalité virtuelle).

5 Concepts de base (suite) Le point sur la réalité augmentée (suite) Aujourd hui, la réalité augmentée n est pas à la hauteur de son potentiel, dû à un manque de précision dans la cartographie et dans le positionnement GPS. L usage de la RA est encore anecdotique, voire expérimentale, et nous recommandons d attendre encore quelques années pour pleinement en profiter grâce à des technologies qui seront alors parfaitement opérationnelles. SOLUTION CLÉ EN MAIN OU APPLICATION SUR MESURE? Recourir à une application sur mesure peut sembler être la solution la plus adaptée lorsque l on souhaite déployer une application mobile native. En effet, cela vous offre la garantie d un outil entièrement personnalisé à vos besoins. Néanmoins, cela implique de consacrer toute une équipe et des ressources essentiellement à ce projet, pour en faire la gestion et la création, sans compter des couts importants de design et développement mobile. De plus, une application sur mesure n aura jamais été testée et comporte donc des risques technologiques élevés. Une application clé en main offre quant à elle l avantage d une solution alliant souplesse et efficacité pour une économie sur le cout. L'administrateur conserve la possibilité de personnaliser l'application à travers le système de gestion de contenu. Une application clé en main déployée sur plusieurs clients vous garantit le bon fonctionnement du système et réduit les risques technologiques. Les équipes qui travaillent sur des solutions clés en main ont souvent passé plus de temps à développer leur outil, une telle application se devant d être robuste et flexible pour supporter plusieurs clients. L avantage des solutions Tourisme Sidekick est qu elles vous offrent la flexibilité d une application sur mesure alliée à l efficacité d un outil clé en main, et cela, déployé en un temps record pour un prix très compétitif.

6 Liste de vérification application mobile La navigation Page d'accueil avec information de base Navigation à partir d'une liste de circuits Navigation à partir d'une carte interactive avec points d'intérêts Cartes natives (Apple Maps, Google Maps) Page pour chaque point d intérêt Page «information» avec différentes informations de contact Visibilité pour commanditaires et partenaires du client Utilise la position de l'utilisateur pour : - Proposer des circuits / des points d intérêts - Indiquer la position de l'utilisateur sur la carte Navigation par geste (en glissant le doigt, par exemple) Transitions animées et significatives Partage sur les réseaux sociaux Navigation simple, épurée, qui a été développée par un spécialiste UX (expérience utilisateur) Supporte plusieurs langues

7 Liste de vérification pour un projet d application mobile (suite) Les circuits Titre, photo, description Regroupe des points d intérêts Possibilité d avoir un circuit tracé à suivre sur la carte Les points d intérêts Titre, adresse, texte, hyperlien Photos, avec description et crédit Vidéos, avec description et crédit Guides audio, avec description et crédit Aucune limite de contenus Possibilité de sauvegarder des points d'intérêt préférés (enregistrer ses «favoris») Le design Présentation selon les normes graphiques du client Application avec vos couleurs, votre nom, votre logo Respect des ligne directrices de design natives ios et Android L'affichage s'adapte à la dimension de l appareil utilisé par l'utilisateur (différent pour chaque téléphone et pour les tablettes)

8 Liste de vérification pour un projet d application mobile (suite) La technologie Application et design natif pour la plateforme ios Application et design natif pour la plateforme Android Peut être utilisé hors-ligne en téléchargeant les circuits, les points d intérêts et tous les médias Possibilité d utiliser l application lors du téléchargement des données hors-ligne Efficacité de l application pour ne pas drainer la batterie Notifications poussées envoyées selon la location de l utilisateur

9 Liste de vérification gestionnaire de contenu Gestionnaire de contenu Gestionnaire de contenu pour ajouter/modifier/supprimer les contenus de l application Possibilité de modifier les contenus de la page d information : - Contact - Crédit - Site web - Adresse Possibilité d'ajouter des circuits (regroupement de points d intérêt) : - Possibilité de dessiner un tracé pour le circuit Possibilité d'ajouter des points d'intérêt géoréférencés Possibilité de documenter facilement un point d'intérêt : - Insérer des images à un point d intérêt - Insérer des audio à un point d intérêt - Insérer des vidéos à un point d intérêt - Ajouter une description pour chaque image, extrait audio et vidéo - Inscrire les crédits pour chaque image, extrait audio et vidéo - Insérer un hyperlien à un point d intérêt Possibilité d ajouter les logos et liens des commanditaires dans l application

10 Liste de vérification gestionnaire de contenu (suite) Gestionnaire de contenu (Suite) Outil entièrement autonome, ne nécessitant pas d intervention du développeur Aucun frais supplémentaires pour ajouter du contenu Le contenu est édité une seule fois et sert pour les 2 plateformes de diffusion (ios et Android) Supporte plusieurs langues Sécurité Tous les appels d API sont sécurisés avec une connexion sécuritaire HTTPS Identification avec mot de passe Option mot de passe perdue

11 Liste de vérification Autres requis Design Avoir un logo unique représentant l'application Statistiques Statistiques avancées page par page qui démontrent l utilisation Hébergement Contenus hébergés dans le nuage informatique Évolutivité du nuage par rapport à l usage Mise à jour de l application Mises à jour annuelles Assistance technique Assistance technique continue par téléphone ou courriel

12 Liste de vérification Autres requis (suite) Technologie Déploiement en moins d un mois Produit testé et fiable Sauvegarde quotidienne automatique des contenus sur le cloud Utilise des API-RESTful Possibilité d une démo de l outil de gestion de contenu Possibilité d une démo de l application Qualité du produit Plus de 5 clients sur la plateforme