LA FORMATION COMME MOYEN D INTERVENTION EN PRÉVENTION EN SANTÉ ET EN SÉCURITÉ DU TRAVAIL

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Adèle Ducharme
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1 LA FORMATION COMME MOYEN D INTERVENTION EN PRÉVENTION EN SANTÉ ET EN SÉCURITÉ DU TRAVAIL Sylvie Montreuil ARUC - Le 12 octobre 2012

2 Plan de la présentation 1. Définition de la formation en prévention 2. Des constats en santé et en sécurité du travail 3. La formation-intervention en ergonomie 4. Des conditions de réussite Conclusion

3 Définition de la formation en SST La formation réfère à l instruction et aux pratiques visant l acquisition d habiletés et de connaissances relatives aux règles, concepts ou attitudes nécessaires pour travailler dans un contexte spécifique de tâches. Par exemple : Reconnaissance du risque, mesures de contrôle, l inspection, pratiques sécuritaires, l usage correct d équipement individuel de protection, etc. (Cohen et Colligan 1998, p. 11)

4 La formation pour agir en SST La formation n est pas un choix, elle est nécessaire pour le contrôle des risques La formation seule n est pas suffisante notamment pour la prévention des troubles musculosquelettiques (Colligan 1998; Robson et al. 2012)

5 Quels types de formation? Niveaux d implication de la formation dispensée : 1) faible (conférences, films) 2) moyen (démonstrations, feedback en petits groupes ) 3) élevé (simulations, aspects pratiques) Plus le niveau d implication augmente, plus on constate les effets (efficacité) (Burke et al. 2006)

6 Fondements L ergonomie : adapter le travail à l humain Objectif : transformer les situations de travail Critères : santé, sécurité, efficacité -La formation-intervention Pour changer le travail, pour rendre les individus plus compétents, pour partager des savoirs de prudence.

7 Formation-intervention en ergonomie : l expérience d ici en lien avec la SST 1. afin d offrir des contenus de formation applicables aux situations rencontrées, 2. donnant l occasion d améliorer des situations inappropriées, 3. de rendre les opérateurs plus compétents 4. de rendre les acteurs de l organisation plus aptes à agir en prévention (groupe ergo)- connaissances des conditions d actions stratégiques Condition essentielle : s appuyer sur les activités réelles de travail telles qu analysées en ergonomie

8 1. Offrir des contenus de formation applicables aux situations rencontrées Secteur hospitalier 80: Procédures non suivies (St-Vincent et Tellier 1986; Lortie 1986) Divers secteurs en 2006 : les techniques dites sécuritaires sont pour la plupart : Inapplicables Incompatibles avec les exigences de production Fatigantes Invariables (Denis, 2011)

9 Contextualiser la formation Exemple d un outil : la grille d analyse des contextes de manutention (Denis et al. 2011) But : permet de contextualiser, de tenir compte des activités réelles pour déterminer le contenu de formation et de trouver des moyens pour rendre la manutention plus sécuritaire dans un milieu de travail donné

10 2. Donner l occasion d améliorer des situations inappropriées Suite à l analyse du travail, des conditions présentes doivent être modifiées pour rendre possible l application de pratiques préventives ou pour qu une formation ait les résultats escomptés. Ex.: des équipements non-ajustables (travail à l ordinateur); (Montreuil et al. 1997) Ex.: des techniques ou modalités d entreposage allant à l encontre de principes de manutention. (Denis et al. 2006)

11 2. Donner l occasion d améliorer des situations inappropriées «Au départ, les travailleurs s attendaient à ce que l ergonome détermine «LA bonne méthode de travail» à chacun des postes Au fur et à mesure que le plan de formation s implantait, les acteurs de l entreprise ont commencé à considérer des facteurs de risques, des déterminants et des solutions qui allaient au-delà de la méthode de travail. Pour ce superviseur: «tous les accidents étaient reliés à la méthode de travail et c est sur ça qu on pensait devoir agir, comme on fait avec nos audits méthodes, mais je comprends maintenant que ce n est pas suffisant» (Tremblay-Boudreau 2011, p. 8)

12 3. Rendre les opérateurs plus compétents Le cas de l affilage de couteaux dans les abattoirs (Vézina, Prévost et Lajoie, 2000) Un des facteurs de risque : les efforts Consensus : efforts à fournir VS état de la lame L affilage c est compliqué : 18 composantes L invisibilité de l affilage Formation Connaître les bonnes techniques d affilage par les travailleurs experts Former les travailleurs sur ces techniques

13 13 4. Rendre les acteurs des organisations plus aptes à agir (groupes ergo) (CSST, 2002, Direction prévention inspection) Les résultats selon les objectifs visés (PI-LATR CSST) Établissements ayant complété la démarche Nombre de lésions 54 % 11,6% Jours indemnisés 59% 5% Ensemble des établissements du Québec Coûts de réparation 57% 0,6%

14 La formation en SST : ses conditions pour qu elle fonctionne? «L appui de la direction» doit se concrétiser au niveau de la situation de travail 1) établir des objectifs concrets 2) fournir de la rétroaction pour motiver à appliquer 3) offrir de la reconnaissance quand les objectifs sont atteints (les apprenants et les formateurs) (Colligan 1998)

15 Des principes pour le succès de formation-intervention en ergonomie 1) Apprendre prend du temps savoir-faire moteurs, savoir-faire stratégiques 2) Gérer l environnement de la formation, du formateur : des conditions pour apprendre (Ouellet 2010) 3) Au-delà des compétences individuelles, agir sur d autres dimensions du travail 4) Considérer que la formation est un processus conduisant au changement (Baril-Gingras, Bellemare et Brun 2007)

16 Conclusion La formation qui fonctionne n est pas factuelle, c est un processus qui nécessite du soutien et du suivi Au-delà des compétences individuelles, la formation est une opportunité pour appuyer des changements qui contribuent à son succès et à la prévention Dès sa conception (plan de formation), elle nécessite la participation des travailleurs et des gestionnaires

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