A quoi sert Canon Mobile Printing?

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1 A quoi sert Canon Mobile Printing? Canon Mobile Printing vous permet d'imprimer des images, des fichiers PDF, des fichiers Microsoft Office, des pages Web, etc., à partir d'un terminal Android (smartphone, tablette, etc.), à l'aide d'une imprimante laser ou d'un périphérique multifonction Canon en réseau. Principales fonctions Impression de données d'image Sélectionnez et imprimez une image depuis un dossier d'un terminal mobile.

2 Impression de documents Sélectionnez et imprimez un fichier PDF ou un fichier Microsoft Office depuis un dossier d'un terminal mobile. REMARQUE Vous devez utiliser le Service de conversion des données pour les opérations suivantes. ( "À propos du Service de conversion des données") Impression de fichiers Microsoft Office Impression de fichiers PDF avec un périphérique non équipé de la fonction d'impression directe de PDF ou d'impression PS

3 Impression de pages Web Affichez et imprimez une page Web en saisissant une URL, en effectuant une recherche avec des mots-clés ou en sélectionnant un signet. Lien vers d'autres applications Activez Canon Mobile Printing depuis un vaste éventail d'applications, et imprimez une image, un fichier PDF ou un fichier Microsoft Office. Activez Canon Mobile Printing depuis un navigateur, et imprimez une page Web.

4 Fonctions Possibilité d'imprimer jusqu'à 20 images à la fois. Configuration rapide des formats papier.

5 Possibilité de définir différents paramètres d'impression avancés, tels que le mode couleur, le nombre de copies et l'impression recto verso. Enregistrement de données d'impression sur une imprimante standard ou un périphérique multifonction (attention : tous les périphériques ne prennent pas en charge cette fonction).

6 Détection automatique des périphériques sur un réseau ou recherche manuelle par le biais de l'adresse IP/du nom de domaine complet. REMARQUE Compatible avec les périphériques sans fil et filaires. Canon Mobile Printing ne permet pas de scanner des documents. Il n'est pas possible d'enregistrer des fichiers dans l'application Canon Mobile Printing.

7 À propos des imprimantes et périphériques multifonction pris en charge Reportez-vous à la page d'assistance de Canon Mobile Printing pour obtenir la liste des périphériques compatibles. Pour y accéder, procédez comme suit : Depuis cette app : dans la page principale de l'aide, touchez [Site d'assistance des applications]. ( "Comment afficher le site d'assistance de l'app?") Depuis le site Web de Canon : recherchez "Canon Mobile Printing". Depuis Google Play : suivez le lien figurant sur la page de téléchargement de Canon Mobile Printing. REMARQUE Si vous spécifiez un serveur d'impression en tant que destination de sortie, vous ne pouvez pas le détecter automatiquement depuis cette app. Suivez la procédure "Recherche manuelle à l'aide de l'adresse IP/FQDN". Les périphériques multifonction sur lesquels une option de serveur externe est installée ne sont pas pris en charge dans cette app.

8 À propos des systèmes d'exploitation et terminaux pris en charge Systèmes d'exploitation compatibles Android Terminaux compatibles Un smartphone ou une tablette doté d'un système d'exploitation compatible REMARQUE L'affichage de cette application sur les terminaux dotés d'un écran de petite taille n'est pas pris en charge.

9 À propos des fonctions d'impression Formats papier pris en charge Lettre, 11 x 17, Légal, A4, B4 et A3. REMARQUE Sélectionnez un format papier pris en charge par le périphérique que vous utilisez. Données imprimables Fichiers image (JPEG, PNG, GIF, BMP, WebP) Fichiers PDF Fichiers Microsoft Office (doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx) Pages Web REMARQUE Vous devez utiliser le Service de conversion des données pour les opérations suivantes. ( "Qu'est-ce que le Service de conversion des données?") Impression de fichiers Microsoft Office Impression de fichiers PDF avec un périphérique non équipé de la fonction d'impression directe de PDF ou d'impression PS L'impression d' s n'est pas prise en charge. Pour connaître une méthode alternative, consultez "Comment imprimer le texte d'un ?".

10 Qu'est-ce que le Service de conversion des données? Le Service de conversion des données est un service gratuit permettant de prévisualiser et d'imprimer certains fichiers. Vous devez utiliser le Service de conversion des données dans les cas suivants. Impression de fichiers Microsoft Office Impression de fichiers PDF avec un périphérique non équipé de la fonction d'impression directe de PDF ou d'impression PS L'utilisation du Service de conversion des données vous connecte à un serveur sur Internet qui convertit les données. En fonction du contenu des données à imprimer et de l'environnement de communication que vous utilisez, le chargement et le téléchargement des données peuvent durer plusieurs minutes chacun. REMARQUE Lorsque vous utilisez le Service de conversion des données pour la première fois, les Conditions d'utilisation s'affichent. Lisez le contenu, et si vous êtes d'accord, appuyez sur [J'accepte]. Vous pouvez vérifier les Conditions d'utilisation en appuyant sur [ ] - [Conditions d'utilisation] sur la page d'accueil de Canon Mobile Printing. Le Service de conversion des données accepte les fichiers de 20 Mo maximum. Vous ne pouvez pas convertir les fichiers protégés par un mot de passe, les fichiers dont l'accès aux données est interdit ou dont les données sont corrompues, ainsi que les fichiers vides. Vous ne pouvez pas télécharger de fichiers comprenant plus de 99 pages après conversion des données. Si le Service de conversion des données ne fonctionne pas pour des raisons de maintenance, une notification s'affiche sur le site Web. ( "Comment vérifier les informations de maintenance du Service de conversion des données?")

11 Comment vérifier les informations de maintenance du Service de conversion des données? Le Service de conversion des données exécute un processus de rendu en communiquant avec un serveur via Internet. Ce service est parfois indisponible pour des raisons de maintenance. Pour vérifier les informations de maintenance, touchez [ ] - [Informations de maintenance] sur l'écran principal de Canon Mobile Printing.

12 Le périphérique n'est pas détecté Consultez ce qui suit. REMARQUE Si le périphérique n'est pas détecté même après avoir confirmé ce qui suit, redémarrez le terminal mobile. Il se peut que le périphérique soit alors détecté. Si le périphérique n'est toujours pas détecté, contactez l'administrateur réseau au sujet de l'environnement réseau. Périphérique Canon Le périphérique utilisé est-il compatible avec Canon Mobile Printing? ( "À propos des imprimantes et périphériques multifonction pris en charge") Méthode de recherche ( "Sélection/Détection du périphérique") Pouvez-vous détecter le périphérique dans [Sél. une impr.] - [Recherche manuelle]? En fonction de l'environnement réseau auquel le terminal mobile est connecté, il se peut que le périphérique ne soit pas détecté par [Sél. une impr.] - [Recherche auto.]. Si tel est le cas, vous devez effectuer une recherche manuelle. Pouvez-vous détecter le périphérique si vous recherchez des périphériques manuellement en spécifiant le nom de domaine complet (format incluant le nom d'hôte, le nom de sousdomaine et le nom de domaine)? <Exemple de saisie du nom de domaine complet> Si le nom d'hôte est "device01", le nom de sous-domaine "aaa" et le nom de domaine "bbb.com" : device01.aaa.bbb.com Paramètres réseau du terminal mobile L'option [Réglages] - [Wi-Fi] est-elle activée sur votre terminal mobile? Un proxy HTTP est-il activé sur votre terminal mobile? Si un proxy HTTP est défini dans les paramètres réseau du terminal mobile, l'établissement d'une connexion à partir de cette application peut s'avérer impossible en fonction du périphérique utilisé. Si tel est le cas, contactez votre administrateur réseau. Paramètres réseau du périphérique Canon Le paramètre SNMPv1 est-il défini sur [Oui]? Le paramètre d'impression LPD (LPR) est-il défini sur [Oui]? L'adresse de passerelle est-elle correctement définie? Le masque de sous-réseau est-il correctement défini?

13 La recherche de périphériques prend du temps Lorsque vous détectez des périphériques à l'aide de l'écran [Sél. une impr.] > [Recherche auto.], les périphériques détectés sont répertoriés au fur et à mesure qu'ils sont découverts. Le processus de recherche de périphériques prend normalement 10 secondes environ. Si vous avez saisi l'adresse IP d'un serveur DNS non valide dans les paramètres Wi-Fi du terminal mobile, un dépassement du délai se produit lors du processus d'acquisition du nom d'hôte, ce qui peut entraîner un ralentissement du processus de recherche de périphériques.

14 Comment obtenir l'adresse IP du périphérique? Pour obtenir l'adresse IP du périphérique, reportez-vous à l'écran des paramètres réseau du périphérique. Pour obtenir des informations détaillées, reportez-vous aux manuels fournis avec le périphérique. REMARQUE Dans le cas d'un périphérique dont les paramètres du gestionnaire ont été configurés, vous devez saisir un mot de passe. Pour obtenir des informations détaillées, reportez-vous aux manuels fournis avec le périphérique ou contactez votre administrateur système.

15 Le périphérique ne répond pas Vérifiez les points suivants : Le périphérique est-il allumé? Le paramètre d'impression LPD (LPR) du périphérique est-il défini sur [Oui]? Le périphérique est-il en ligne? REMARQUE La méthode de confirmation varie selon le modèle. Pour obtenir des informations détaillées, reportez-vous aux manuels fournis avec le périphérique.

16 Quels numéros de port autoriser dans un parefeu? Canon Mobile Printing utilise les numéros de port suivants. 443 TCP pour la communication avec le Service de conversion des données TCP pour les tâches d'impression 161 UDP pour les recherches UDP pour l'acquisition d'informations sur le périphérique 9013 TCP pour l'acquisition d'informations sur les périphériques de la gamme MF

17 Taille de fichier maximale prise en charge pour la prévisualisation et l'impression Vous pouvez prévisualiser et imprimer des fichiers de 10 Mo maximum. Si votre fichier est trop volumineux, un message d'erreur signalant une quantité de mémoire insuffisante risque de s'afficher, ou l'app risque de se fermer. REMARQUE Suivant leur contenu, certains fichiers de taille inférieure à 10 Mo peuvent ne pas s'imprimer. Le Service de conversion des données accepte les fichiers de 20 Mo maximum. ( "À propos du Service de conversion des données")

18 Comment imprimer le texte d'un ? L'impression du texte d'un n'est pas prise en charge. Pour imprimer un , procédez comme suit. Enregistrement de l' sous forme de capture d'écran et impression : Enregistrez une image de l'écran sur le terminal mobile. Vous pouvez sélectionner et imprimer les images enregistrées au moyen de cette app. ( "Impression d'images") REMARQUE La procédure d'enregistrement de la capture d'écran dépend du terminal mobile que vous utilisez. Il est également possible que la fonction de capture d'écran ne soit pas prise en charge. Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel fourni avec votre terminal mobile. Conversion du texte de l' en fichier PDF et impression : Convertissez le texte de l' en fichier PDF avec une application pouvant créer des PDF. Si vous utilisez des polices spéciales, activez l'option d'incorporation des polices lors de la conversion au format PDF. Vous pouvez ensuite sélectionner et imprimer le fichier PDF avec cette application. ( "Impression de fichiers PDF")

19 Restrictions d'utilisation de l'impression directe de PDF Pour les périphériques équipés de la fonction d'impression directe de PDF ou d'impression PS, envoyez le fichier PDF directement sur le périphérique en vue de son impression.* * Si la fonction d'impression directe de PDF ou d'impression PS est installée, [ ] s'affiche sur l'écran [Détails de l'imprimante]. ( "Vérifier les informations d'un périphérique") Lors de cette opération, prenez en considération les points suivants. L'aperçu avant impression affiché en appuyant sur [Aperçu] dans l'écran [Aperçu] et le résultat imprimé peuvent différer. Dans l'écran [Aperçu] > écran [Param. imprimante], si vous définissez l'option [Agrafer], l'agrafage du document peut être réalisé à des positions différentes de celles indiquées sur la vignette dans l'écran [Aperçu]. Si un mot de passe a été défini dans le fichier PDF pour restreindre l'impression, dans l'écran [Aperçu] > écran [Param. imprimante], appuyez sur [Mot de passe PDF] saisissez le mot de passe. Si une erreur se produit lors de l'impression d'un fichier PDF pour lequel un mot de passe a été défini, aucun message d'erreur ne s'affiche sur le terminal mobile. Un message d'erreur s'affiche en revanche sur le panneau de commande du périphérique.

20 Je reçois un appel téléphonique pendant l'utilisation de cette app Les appels téléphoniques entrants ne gênent pas le processus d'impression. Les systèmes d'exploitation des terminaux mobiles prennent en charge le mode multitâche. Le traitement de la tâche d'impression se poursuit donc pendant l'intervalle d'exécution des tâches défini (environ 10 minutes), même si cette app ne s'affiche pas à l'écran. Au-delà de l'intervalle d'exécution des tâches, le travail sera annulé.

21 Les paramètres d'impression définis ne sont pas appliqués lors de l'impression Les paramètres définis sur l'écran [Param. imprimante] ne sont pas appliqués si le périphérique que vous utilisez ne les prend pas en charge. [Travail] - [Stocker] Si le périphérique ne prend pas en charge l'enregistrement dans une boîte de réception utilisateur, le fichier est imprimé. [Taille de sortie] Si vous indiquez un format papier non pris en charge par le périphérique, le fichier est imprimé sur du papier d'un autre format ou un message de vérification du papier s'affiche sur le panneau de commande du périphérique. [Couleur] - [Couleur] Si le périphérique ne prend pas en charge l'impression couleur, les paramètres ne sont pas appliqués et le fichier est imprimé en noir et blanc.

22 [Recto-verso] - [OUI] Si le périphérique ne prend pas en charge l'impression recto verso, les paramètres ne sont pas appliqués et le fichier est imprimé sur un seul côté du papier. [Agrafer] - [OUI] Si le périphérique ne prend pas en charge l'agrafage, les paramètres ne sont pas appliqués et le fichier est imprimé sans être agrafé. Même si vous utilisez un dispositif équipé d'un module de finition prenant en charge l'agrafage, dans le cas d'un format de papier différent de Lettre ou A4, il se peut que la tâche d'impression soit imprimée sans être agrafée. REMARQUE Les paramètres qui s'affichent varient selon le périphérique.

23 Les données en noir et blanc sont considérées comme des données en couleur Certains périphériques peuvent considérer les données en noir et blanc comme des données en couleur si vous imprimez à partir de Canon Mobile Printing. Pour que les données en noir et blanc soient considérées comme telles, appuyez sur les paramètres d'impression dans l'écran [Aperçu] lors de l'impression, et sélectionnez [Couleur] - [N&B].

24 L'impression de documents prend du temps Lorsque vous utilisez le Service de conversion des données, le chargement et le téléchargement des données peuvent durer plusieurs minutes en fonction du contenu des données à imprimer et de l'environnement de communication que vous utilisez. Vous devez utiliser le Service de conversion des données dans les cas suivants. Impression de fichiers Microsoft Office Impression de fichiers PDF avec un périphérique non équipé de la fonction d'impression directe de PDF ou d'impression PS* * Si la fonction d'impression directe de PDF ou d'impression PS est installée, [ ] s'affiche sur l'écran [Détails de l'imprimante]. ( «Vérifier les informations d'un périphérique») REMARQUE Si vous pouvez toucher [Impression] sur l'écran [Aperçu] avant que le Service de conversion des données ait terminé le rendu, l'impression démarre. Les processus de rendu et d'impression étant exécutés en parallèle, le temps de traitement s'en trouve réduit. Toutefois, si vous spécifiez la plage d'impression dans un fichier Excel (xls et xlsx), vous ne pourrez le faire qu'une fois la conversion de l'ensemble des données terminée.

25 La page Web n'est pas imprimée correctement Lorsque vous imprimez une page Web à partir de Canon Mobile Printing, le contenu tel que la partie supérieure de la page Web peut ne pas s'afficher correctement dans la fenêtre d'aperçu et ne pas s'imprimer correctement. Ce phénomène est dû aux spécifications du système d'exploitation et ne peut pas être évité.

26 Une erreur de délai s'affiche après le démarrage de l'impression Selon le contenu des données d'impression, il peut y avoir un délai de quelques minutes entre le lancement de l'impression dans l'app et le démarrage effectif de l'impression. Les systèmes d'exploitation des terminaux mobiles prennent en charge le mode multitâche. Le traitement de la tâche d'impression se poursuit donc pendant l'intervalle d'exécution des tâches défini (environ 10 minutes), même si cette app ne s'affiche pas à l'écran. Si l'intervalle défini est dépassé, la tâche est annulée.

27 Comment afficher le site d'assistance de l'app? Les dernières informations sur l'app sont disponibles sur le site d'assistance de Canon Mobile Printing. Pour y accéder, procédez comme suit. 1. Touchez [Site d'assistance des applications] sur la page principale de l'aide. 2. Sélectionnez votre pays ou région de résidence touchez [ ].

28 Installation/Désinstallatio n dans un environnement multi-utilisateurs Les systèmes d'exploitation qui prennent en charge les environnements multi-utilisateurs sont Android 4.2 et ultérieurs. Si un autre utilisateur dispose de l'app Canon Mobile Printing installée, vous ne pouvez pas installer une version antérieure. Vous devez installer la dernière version.

29 Impossible d'afficher l'aperçu avant impression/d'imprimer Si les messages d'erreur tels que ceux indiqués ci-dessous s'affichent de manière répétée, il se peut que la mémoire du terminal mobile soit insuffisante. Impossible d'afficher l'aperçu. Impression impossible. Le processus a été annulé. Dans ce cas, il est possible d'améliorer le fonctionnement en redémarrant cette application.